2022年軟件運(yùn)維工程師的主要職責(zé)描述

1、第PAGE9頁(yè)共NUMPAGES9頁(yè)2022年軟件運(yùn)維工程師的主要職責(zé)描述職責(zé)1、面向國(guó)網(wǎng)電力公司，進(jìn)行信息系統(tǒng)性能監(jiān)控模塊運(yùn)維，浙江本地性能監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)維，以及信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維工作，監(jiān)測(cè)所有二級(jí)系統(tǒng)功能、性能、數(shù)據(jù)庫(kù)等，對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題的信息系統(tǒng)，能夠從服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、等環(huán)節(jié)檢查、分析、定位問(wèn)題根因。2、日常巡檢及實(shí)時(shí)監(jiān)控。3、統(tǒng)計(jì)日常監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，分析監(jiān)測(cè)結(jié)果，明確影響信息系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量關(guān)鍵因素，提出優(yōu)化整改建議。4、全面負(fù)責(zé)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)在使用中出現(xiàn)的問(wèn)題處理及故障分析，配合客戶(hù)完成各系統(tǒng)檢修支撐，系統(tǒng)重保等。5、支撐完成運(yùn)行處性能監(jiān)控總項(xiàng)目組日常業(yè)務(wù)要求。6、其他客戶(hù)、甲方及公司要求的事務(wù)

2、。7、各項(xiàng)運(yùn)維工作均需形成文檔。編寫(xiě)客戶(hù)所要求的各類(lèi)文檔等。8、跟蹤所屬項(xiàng)目進(jìn)度，完成項(xiàng)目各環(huán)節(jié)交付品編制，以及其他項(xiàng)目拓展、回款等。崗位要求1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)，電子信息及軟件類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。2、熟悉國(guó)網(wǎng)信息化系統(tǒng)，熟悉服務(wù)器、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)及網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)業(yè)務(wù)流程;3、_年以上軟件運(yùn)維、開(kāi)發(fā)或?qū)嵤┙?jīng)驗(yàn)、有過(guò)國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)維或研發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。4、熟悉Java語(yǔ)言，熟悉linu_，熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)Oracle等。5、熟練運(yùn)用office辦公軟件，能夠熟練編寫(xiě)項(xiàng)目文檔，熟悉項(xiàng)目各環(huán)節(jié)。6、具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)、及優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，保證和客戶(hù)及甲方良性溝通。2022年軟件運(yùn)維工程師的主要職責(zé)描述（

3、二）職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)應(yīng)用系統(tǒng)的日常技術(shù)維護(hù)及系統(tǒng)配置;2、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)及報(bào)表的整理及分析;3、跟蹤、處理ERP系統(tǒng)異常數(shù)據(jù)，解決用戶(hù)問(wèn)題;4、負(fù)責(zé)用戶(hù)需求的收集與整理，完善軟件操作手冊(cè)、業(yè)務(wù)流程、方案、培訓(xùn)手冊(cè)及系統(tǒng)維護(hù)日志等各類(lèi)文檔的編寫(xiě)、整理、更新;5、參與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與整體、單元測(cè)試工作。任職要求：1、全日制本科及以上學(xué)歷，_年以上ERP維護(hù)經(jīng)驗(yàn);2、對(duì)業(yè)務(wù)流程及解決方案具備較好的理解力;3、熟悉SQLServer/Oracle/MySql數(shù)據(jù)庫(kù)及SQLPL/SQL編程語(yǔ)言，能熟練使用相關(guān)監(jiān)控、分析、開(kāi)發(fā)和管理工具，具備DBA經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;4、精通linu_操作系統(tǒng)指令，能夠利用shell進(jìn)

4、行日常的運(yùn)維工作，能熟練編寫(xiě)腳本，具有獨(dú)立部署日志收集、分析及圖表輸出的系統(tǒng)運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn);5、熟悉Ngin_/Tomcat/Redis等常用軟件安裝、維護(hù);6、有良好的溝通和語(yǔ)言表達(dá)能力，邏輯清晰，學(xué)習(xí)能力強(qiáng),性格沉穩(wěn)，有自我激勵(lì)能力，樂(lè)于承擔(dān)工作壓力，責(zé)任心強(qiáng)。2022年軟件運(yùn)維工程師的主要職責(zé)描述（三）職責(zé)1、進(jìn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)2、指導(dǎo)用戶(hù)正確使用操作軟件各業(yè)務(wù)模塊;3、分析并解決軟件使用過(guò)程中的問(wèn)題，對(duì)軟件故障進(jìn)行測(cè)試定位;4、處理相關(guān)數(shù)據(jù);5、配合項(xiàng)目經(jīng)理完成相關(guān)任務(wù)目標(biāo);任職資格：1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科以上學(xué)歷;2、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可考慮;有稅務(wù)行業(yè)信息化相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可破格錄取;具

5、備軟件開(kāi)發(fā)能力者優(yōu)先。3、熟悉JAVA編程語(yǔ)言及熟練操作SQL，具備一定數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)。4、能熟練使用所負(fù)責(zé)的軟件模塊;5、良好的良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神。2022年軟件運(yùn)維工程師的主要職責(zé)描述（四）職責(zé)：1、負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)維工作;2、及時(shí)解決用戶(hù)的系統(tǒng)使用問(wèn)題;3、推進(jìn)建設(shè)系統(tǒng)運(yùn)維流程、制度的制定，包括運(yùn)維制度、流程與相關(guān)系統(tǒng)的日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)、異常監(jiān)控，保證其高效、穩(wěn)定運(yùn)行;4、每日例行檢查及維護(hù)工作的監(jiān)督及執(zhí)行;5、定期對(duì)用戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn);6、直屬上司交付的其他工作。崗位要求1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，接收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可;2、性格外向開(kāi)朗，反應(yīng)敏捷，表達(dá)能力強(qiáng)，有良好的

6、溝通技巧和服務(wù)意識(shí);3、工作積極主動(dòng)，勤懇踏實(shí)，執(zhí)行力強(qiáng)，能夠全面配合公司管理工作;4、有一定的抗壓能力及對(duì)應(yīng)各類(lèi)客戶(hù)的能力。2022年軟件運(yùn)維工程師的主要職責(zé)描述（五）職責(zé)：1.負(fù)責(zé)公司服務(wù)器的運(yùn)維工作，主要包括升級(jí)部署、備份恢復(fù)、日常巡檢、性能優(yōu)化、配置操作等;2.搭建平臺(tái)監(jiān)控工具、自動(dòng)化運(yùn)維工具;3.編寫(xiě)運(yùn)維手冊(cè)，制定運(yùn)維計(jì)劃、操作規(guī)范、應(yīng)急手冊(cè)等;4.及時(shí)響應(yīng)問(wèn)題，快速定位排查故障，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提升用戶(hù)體驗(yàn);5.負(fù)責(zé)監(jiān)控檢查系統(tǒng)軟件、服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)和操作記錄，并進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)化記錄，定期匯總并上報(bào)給負(fù)責(zé)人;任職要求：_本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)通信相關(guān)專(zhuān)業(yè)，_年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);2.熟練操

7、作LINU_/WINDOWS操作系統(tǒng)的安裝、配置及命令。3.熟練操作ORACLE，編寫(xiě)SQL語(yǔ)句，對(duì)用戶(hù)、表空間，數(shù)據(jù)文件有理解，并能擴(kuò)大相關(guān)系統(tǒng)的表空間。4.熟悉WEBLOGIC安裝及調(diào)優(yōu)，定期對(duì)JAVA應(yīng)用程序的發(fā)布和更新;_具備故障診斷和處理能力及應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)備份的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn);6.有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及高度責(zé)任心2022年軟件運(yùn)維工程師的主要職責(zé)描述（六）職責(zé)1、熟悉公司運(yùn)維流程和系統(tǒng)，對(duì)于系統(tǒng)性的問(wèn)題處理流程具有概念性的理解。2、熟練掌握公司各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，為用戶(hù)提供技術(shù)支持，解決用戶(hù)問(wèn)題，并完善作業(yè)指導(dǎo)書(shū);3、定期分析和總結(jié)用戶(hù)請(qǐng)求，不斷完善常見(jiàn)問(wèn)題解決方法;4、執(zhí)行和反饋，維護(hù)公司

8、的各個(gè)新、舊系統(tǒng)上線(xiàn)或升級(jí)工作，并推動(dòng)實(shí)施;5、定期及時(shí)的提供數(shù)據(jù)報(bào)表或提取相應(yīng)的分析數(shù)據(jù);任職資格：1.計(jì)算機(jī)、電子及相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大學(xué)本科以上學(xué)歷，英語(yǔ)CET-4以上;_具有計(jì)算機(jī)軟件領(lǐng)域_年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，具有大型IT系統(tǒng)實(shí)施和運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;3.專(zhuān)業(yè)技能：熟練主流的主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、安全、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)產(chǎn)品，精通各種辦公軟件;_具備較強(qiáng)的分析、判斷能力;較強(qiáng)文字、語(yǔ)言表達(dá)能力;以及善于團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)工作;5.能夠承受較強(qiáng)的工作壓力，能適應(yīng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作環(huán)境，適應(yīng)快節(jié)奏的工作;以下經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮：1.能夠使用中文和英語(yǔ)進(jìn)行流利的書(shū)面溝通和口頭溝通。_具有IoT物聯(lián)網(wǎng)，Java軟件部署實(shí)施經(jīng)驗(yàn)為佳

9、;3.有相關(guān)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，了解J2EE架構(gòu)，或有自動(dòng)化測(cè)試經(jīng)驗(yàn)者為佳;_對(duì)于Linu_系統(tǒng)運(yùn)維和系統(tǒng)架構(gòu)有相關(guān)監(jiān)控和維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)。_具有撰寫(xiě)公司內(nèi)部文檔和流程的經(jīng)驗(yàn)和能力。2022年軟件運(yùn)維工程師的主要職責(zé)描述（七）職責(zé)1、熟悉公司運(yùn)維流程和系統(tǒng)，對(duì)于系統(tǒng)性的問(wèn)題處理流程具有概念性的理解。2、熟練掌握公司各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，為用戶(hù)提供技術(shù)支持，解決用戶(hù)問(wèn)題，并完善作業(yè)指導(dǎo)書(shū);3、定期分析和總結(jié)用戶(hù)請(qǐng)求，不斷完善常見(jiàn)問(wèn)題解決方法;4、執(zhí)行和反饋，維護(hù)公司的各個(gè)新、舊系統(tǒng)上線(xiàn)或升級(jí)工作，并推動(dòng)實(shí)施;5、定期及時(shí)的提供數(shù)據(jù)報(bào)表或提取相應(yīng)的分析數(shù)據(jù);任職資格：1.計(jì)算機(jī)、電子及相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大學(xué)本科以上學(xué)歷，英語(yǔ)CE

10、T-4以上;_具有計(jì)算機(jī)軟件領(lǐng)域_年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，具有大型IT系統(tǒng)實(shí)施和運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;3.專(zhuān)業(yè)技能：熟練主流的主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、安全、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)產(chǎn)品，精通各種辦公軟件;_具備較強(qiáng)的分析、判斷能力;較強(qiáng)文字、語(yǔ)言表達(dá)能力;以及善于團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)工作;5.能夠承受較強(qiáng)的工作壓力，能適應(yīng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作環(huán)境，適應(yīng)快節(jié)奏的工作;以下經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮：1.能夠使用中文和英語(yǔ)進(jìn)行流利的書(shū)面溝通和口頭溝通。_具有IoT物聯(lián)網(wǎng)，Java軟件部署實(shí)施經(jīng)驗(yàn)為佳;3.有相關(guān)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，了解J2EE架構(gòu)，或有自動(dòng)化測(cè)試經(jīng)驗(yàn)者為佳;_對(duì)于Linu_系統(tǒng)運(yùn)維和系統(tǒng)架構(gòu)有相關(guān)監(jiān)控和維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)。_具有撰寫(xiě)公司內(nèi)部文檔和流程的經(jīng)

11、驗(yàn)和能力。2022年軟件運(yùn)維工程師的主要職責(zé)描述（八）職責(zé)：1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行支撐、監(jiān)控、應(yīng)急保障、故障定位、應(yīng)用發(fā)布、版本更新、日志分析及其性能優(yōu)化等日常運(yùn)維，保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定性;2、負(fù)責(zé)快速響應(yīng)線(xiàn)上突發(fā)事件，跟蹤定位，分析和解決問(wèn)題，并針對(duì)故障提出優(yōu)化和解決方案并進(jìn)行實(shí)施;3、總結(jié)業(yè)務(wù)系統(tǒng)問(wèn)題，推動(dòng)系統(tǒng)功能優(yōu)化和缺陷修復(fù)，同時(shí)對(duì)操作類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)并完成對(duì)用戶(hù)宣導(dǎo)和培訓(xùn);4、配合相關(guān)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營(yíng)質(zhì)量分析等運(yùn)營(yíng)工作。崗位要求：1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，_年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);2、熟悉uni_/linu_系統(tǒng)的命令行操作和系統(tǒng)維護(hù)，并熟悉至少一種主流數(shù)據(jù)庫(kù)(orac

12、lesqlserversybasedb2)，熟練使用基本的SQL語(yǔ)句查詢(xún);3、具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，有責(zé)任心，待人熱情;4、具備有較強(qiáng)自學(xué)能力，勇于創(chuàng)新;5、掌握python/shell/Java等其中一種開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，6、了解網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，有網(wǎng)絡(luò)相關(guān)集成經(jīng)驗(yàn)或認(rèn)證資格者優(yōu)先考慮;7、具備從事政府、金融行業(yè)或相關(guān)領(lǐng)域至少_年實(shí)施或開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。2022年軟件運(yùn)維工程師的主要職責(zé)描述（九）崗位1：服務(wù)臺(tái)1、負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)事件管理(事件受理、定級(jí)。分派，發(fā)布，跟進(jìn)、關(guān)閉及反饋)2、負(fù)責(zé)啟動(dòng)應(yīng)急，CAB組織會(huì)議。應(yīng)急事件跟進(jìn)協(xié)調(diào)3、負(fù)責(zé)各渠道IT服務(wù)請(qǐng)求管理(受理、審核。分源。跟進(jìn)、

13、關(guān)閉及反饋);4、建立和完善服務(wù)臺(tái)相關(guān)制度流程規(guī)范。提升服務(wù)水平j(luò)5、負(fù)責(zé)事件和服務(wù)請(qǐng)求方面信息往來(lái)及協(xié)調(diào)工作:6、組內(nèi)文檔管理，PPT編寫(xiě)、服務(wù)報(bào)告編寫(xiě):7、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。崗位2：系統(tǒng)運(yùn)維工程師1、受理客戶(hù)報(bào)障2、負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)日常運(yùn)維服務(wù)工作，負(fù)責(zé)整理信息系統(tǒng)新需求和缺陷3、參與系統(tǒng)部署相關(guān)工作4、參與項(xiàng)目相關(guān)文檔編寫(xiě)及完善工作5、負(fù)責(zé)系統(tǒng)線(xiàn)上工單處理6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作崗位要求2022年軟件運(yùn)維工程師的主要職責(zé)描述（十）職責(zé)：1、負(fù)責(zé)日常公司已交付項(xiàng)目的管理維護(hù)，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行;2、負(fù)責(zé)相關(guān)故障、疑難問(wèn)題排查處理，編制匯總故障、問(wèn)題，定期提交匯總報(bào)告;3、依照項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行簡(jiǎn)單的編程實(shí)現(xiàn)特殊業(yè)務(wù)需要;4