2022年銷售業(yè)前臺服務的職責

1、第PAGE3頁共NUMPAGES3頁2022年銷售業(yè)前臺服務的職責1、客戶對在球館內(nèi)打球(含籃球網(wǎng)球羽毛球乒乓球)等運動價格(散客團體會員)的咨詢及溝通;2、客戶預定場地系統(tǒng)安排及登記;3、新客戶辦理會員卡充值引導和老會員續(xù)費充值提醒;4、客戶打球前做好掃碼槍收銀工作方可進入場地;5、兼掃碼槍收銀2022年銷售業(yè)前臺服務的職責（二）1.負責接待顧客，向顧客介紹產(chǎn)品，解答疑問，引導顧客購買2.做好顧客的售前，售中和售后的服務3.負責商品的陳列，及所轄衛(wèi)生區(qū)的干凈整潔，維護店面形象4.每月店面商品盤點，確保提供真是正確的數(shù)據(jù)5.銀臺收銀，每天將所收現(xiàn)款下班前上交給會計核算。2022年銷售業(yè)前臺服務

2、的職責（三）1、電話接聽工作2、進店客戶接待與分流引導;接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求3、信息統(tǒng)計;記錄客戶電話訪問及來訪信息、來訪時間4、整理保存試駕文檔5、完成上級委派的其他臨時性工作2022年銷售業(yè)前臺服務的職責（四）1、進店客戶的首次接待與問詢;2、每批客戶根據(jù)銷售問顧提供的信息，確保所有客戶信息準確無誤的輸入電腦留存。每日下班前匯總數(shù)據(jù);3、前臺工作按照5S標準進行。4、銷售部的考勤記錄;5、完成展廳經(jīng)理臨時交辦的工作。2022年銷售業(yè)前臺服務的職責（五）1、負責前臺總機電話接聽工作2、負責來訪客戶接待、客戶疑問解答、信息登記與分流引導3、負責客戶信息統(tǒng)計及管理，系統(tǒng)錄入與維護4

3、、負責銷售顧問排班、值班安排與監(jiān)督協(xié)調(diào)2022年銷售業(yè)前臺服務的職責（六）1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;3、收發(fā)公司物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復印機、空調(diào)及打卡機等);6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;7、完成上級主管交辦的其它工作2022年銷售業(yè)前臺服務的職責（七）1、負責前臺服務熱線接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員;2、負責所有探訪者的探視流程跟進登記(消毒、測體溫、戴口罩、穿鞋套)帶客人上去房間;3、負責來訪客戶的接待、基本咨

4、詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌;4、負責前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔和桌椅擺放，保持干凈整潔;5、負責會所送餐送中藥水等工作2022年銷售業(yè)前臺服務的職責（八）銷售業(yè)務員負責公司經(jīng)營煙花爆竹的市場銷售和配送協(xié)調(diào)工作，是產(chǎn)品銷售安全的直接責任者，其安全職責：1、認真學習國家安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和煙花爆竹儲存、運輸?shù)南嚓P標準、規(guī)范；掌握煙花爆竹技術(shù)特性和儲存、運輸、裝卸、搬運危險有害因素及應急處置辦法；經(jīng)企業(yè)專項安全培訓考核合格，取得任職資格證書。2、負責審核客戶的經(jīng)營資格條件，驗證客戶經(jīng)營許可證、經(jīng)營范圍、運輸許可證和工商營業(yè)執(zhí)照等，建立并管理客戶檔案。3、負責公司經(jīng)營煙花爆竹的銷售洽談、供貨合同或協(xié)議的簽訂及協(xié)調(diào)管理工作；負責開具銷售憑證和業(yè)務單據(jù)，確認雙方質(zhì)量安全責任、完成銷售任務。3、負責協(xié)調(diào)公司經(jīng)營煙花爆竹的配送服務工作，驗證配送單位、車輛、人員的資質(zhì)證明并辦理配送相關手續(xù)。4、負責售后服務工作和協(xié)調(diào)客戶退回產(chǎn)品的處理。5、參與應急預案演練；協(xié)助查庫盤點、報廢煙花爆竹銷毀和事故調(diào)查工作。6、負責銷售、配送業(yè)