ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)急預(yù)案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)中關(guān)村軟件園數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案一、總則為了有效應(yīng)對(duì)ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)各類突發(fā)事故（事件），力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決，保護(hù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，將突發(fā)公共事件造成的損失降到最低程度，制定本預(yù)案。應(yīng)急處置的原則是以人為本，統(tǒng)一指揮，各負(fù)其責(zé)、反應(yīng)迅速，處理果斷、防患未然，消滅初險(xiǎn)、及時(shí)上報(bào)，如實(shí)準(zhǔn)確。本預(yù)案適用于ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)可能發(fā)生突發(fā)事故（事件）的應(yīng)急處置。二、基本概況ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)前共有*個(gè)服務(wù)器，*個(gè)實(shí)例。數(shù)據(jù)庫(kù)詳情列表序號(hào)應(yīng)用操作系統(tǒng)用途

2、關(guān)聯(lián)Ip設(shè)備型號(hào)位置管理員軟件體系三、應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)、聯(lián)系方式及職責(zé)24小時(shí)的應(yīng)急聯(lián)系人和電話：應(yīng)急工作人員安排表中心部門成員應(yīng)急電話職責(zé) 全程組織與實(shí)施 協(xié)助組織、故障判斷 排除故障、錄井?dāng)?shù)據(jù)處理維護(hù)人員： 四、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)發(fā)生緊急狀況時(shí)的處置措施 數(shù)據(jù)庫(kù)個(gè)別業(yè)務(wù)性能問題1、大部分業(yè)務(wù)基本正常，個(gè)別業(yè)務(wù)長(zhǎng)時(shí)間執(zhí)行未成功 根據(jù)應(yīng)用的pid、sid等信息，找到數(shù)據(jù)庫(kù)中對(duì)應(yīng)的session、SQL。得到該SQL的執(zhí)行計(jì)劃。1）執(zhí)行$ORACLE_BASE/sql/show_spid.sql即可根據(jù)SID快速獲取操作系統(tǒng)進(jìn)行號(hào)spid的信息；2）執(zhí)行$ORACLE_BASE/sql/get_by_spi

3、d.sh spid，即可根據(jù)操作系統(tǒng)進(jìn)程號(hào)依次打印執(zhí)行的SQL語(yǔ)句和執(zhí)行計(jì)劃；3）執(zhí)行$ORACLE_BASE/sql/showsql_pid.sql即可根據(jù)pid快速獲取執(zhí)行的SQL語(yǔ)句4）執(zhí)行$ORACLE_BASE/sql/showsql_sid.sql即可根據(jù)sid快速獲取執(zhí)行的SQL語(yǔ)句如果執(zhí)行計(jì)劃不恰當(dāng)，需要分析執(zhí)行計(jì)劃變化的原因（如索引不正確、統(tǒng)計(jì)信息過時(shí)、綁定變量偷窺等）采取相應(yīng)的錯(cuò)誤如添加缺失的索引、重新收集統(tǒng)計(jì)信息等，評(píng)估中止該業(yè)務(wù)的影響，嘗試停止該SQL的執(zhí)行后，重新收集相關(guān)表的統(tǒng)計(jì)信息，使業(yè)務(wù)SQL能按正確的執(zhí)行計(jì)劃執(zhí)行。如果執(zhí)行計(jì)劃正確，SQL卻長(zhǎng)時(shí)間不能返回結(jié)果，則

4、按照以下辦法盡快收集必要信息，再重啟任務(wù)。$ sqlplus /as sysdbaoradebug setospid oradebug unlimitoradebug dump processstate 10oradebug tracefile_name-得到trace文件名exit 得到該進(jìn)程的stack信息：$ sqlplus /as sysdbaoradebug setospid oradebug unlimitoradebug dump errorstack 3oradebug tracefile_name-得到trace文件名Exit如果PID、SID定位不到，則查詢STATSPAC

5、K、AWR報(bào)告、v$session_wait和v$lock視圖。1）執(zhí)行$ORACLE_HOME/rdbms/admin/awrrpt.sql獲取最近時(shí)間的AWR報(bào)告2）執(zhí)行$ORACLE_BASE/sql/show_wait.sql和show_wait_global.sql快速獲得v$session_wait視圖的詳細(xì)信息3）執(zhí)行$ORACLE_BASE/sql/session_enqueue.sql獲得v$lock視圖中中鎖持有者和鎖等待者的詳細(xì)信息2、單個(gè)ORACLE連接進(jìn)程持續(xù)非常繁忙通過toptopasglance命令在OS上獲得持續(xù)繁忙的操作系統(tǒng)進(jìn)程號(hào)spid然后執(zhí)行$ORACLE

6、_BASE/sql/get_by_spid.sh spid，即可根據(jù)操作系統(tǒng)進(jìn)程號(hào)依次打印執(zhí)行的SQL語(yǔ)句和執(zhí)行計(jì)劃；如果執(zhí)行計(jì)劃不恰當(dāng)，需要分析執(zhí)行計(jì)劃變化的原因（如索引不正確、統(tǒng)計(jì)信息過時(shí)、綁定變量偷窺等）采取相應(yīng)的錯(cuò)誤如添加缺失的索引、重新收集統(tǒng)計(jì)信息等，評(píng)估中止該業(yè)務(wù)的影響，嘗試停止該SQL的執(zhí)行后，重新收集相關(guān)表的統(tǒng)計(jì)信息，使業(yè)務(wù)SQL能按正確的執(zhí)行計(jì)劃執(zhí)行。如果執(zhí)行計(jì)劃正確，SQL卻長(zhǎng)時(shí)間不能返回結(jié)果，則按照以下辦法盡快收集必要信息，再重啟任務(wù)。$ sqlplus /as sysdbaoradebug setospid oradebug unlimitoradebug dump p

7、rocessstate 10oradebug tracefile_name-得到trace文件名exit 得到該進(jìn)程的stack信息：$ sqlplus /as sysdbaoradebug setospid oradebug unlimitoradebug dump errorstack 3oradebug tracefile_name-得到trace文件名Exit數(shù)據(jù)庫(kù)整體性能問題現(xiàn)象：業(yè)務(wù)處理總體非常緩慢，但也有部分業(yè)務(wù)能夠處理完成或者數(shù)據(jù)庫(kù)主機(jī)CPU持續(xù)異常很高，而且都是ORACLE連接進(jìn)程造成的時(shí)候請(qǐng)用以下方法檢查1 等待事件找到當(dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)等待最多的事件：使用ash工具來(lái)看最近15分

8、鐘等待事件及造成等待事件的SQL和session ASH的收集辦法：執(zhí)行$ORACLE_HOME/rdbms/admin/ashrpt.sql2 獲取AWR報(bào)告執(zhí)行$ORACLE_HOME/rdbms/admin/awrrpt.sql獲取最近時(shí)間的AWR報(bào)告3 獲取執(zhí)行計(jì)劃用以下辦法獲取執(zhí)行計(jì)劃$ORACLE_HOME/rdbms/admin/awrsqrpt.sql或者select * from table(dbms_xplan.display_cursor(SQL_ID);得到以上SQL的執(zhí)行計(jì)劃后如保存有該SQL正常時(shí)期的執(zhí)行計(jì)劃，則判斷和正常的執(zhí)行計(jì)劃是否有不同如果沒有該SQL正常時(shí)期

9、的執(zhí)行計(jì)劃，則需要判斷執(zhí)行計(jì)劃是否是否恰當(dāng)。4 相應(yīng)的處理建議對(duì)比歷史情況分析確認(rèn)這些等待是否正常,SQL執(zhí)行計(jì)劃是否正常，確認(rèn)問題SQL對(duì)于已確認(rèn)的問題SQL，評(píng)估中止該session對(duì)業(yè)務(wù)的影響：該session是否可被中止；中止后需要進(jìn)行的進(jìn)行的處理：是否要重新收集表的統(tǒng)計(jì)信息，是否要新建索引；中止該session，完成事務(wù)回滾預(yù)計(jì)需要的時(shí)間根據(jù)評(píng)估結(jié)果選擇需要執(zhí)行的操作：中止session、停庫(kù)重啟、切應(yīng)急庫(kù)5不能使用sqlplus / as sysdba進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)確保ORACLE_SID指向問題實(shí)例后sqlplus -prelim / as sysdbaoradebug setmy

10、pidoradebug unlimit;oradebug dump systemstate 266注意：9206以下版本oradebug dump systemstate 266行用oradebug dump systemstate 10代替6能使用sqlplus / as sysdba進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)1)登錄窗口 1:$ sqlplus /nologconnect / as sysdbaoradebug setmypidoradebug unlimitoradebug hanganalyze 3exec dbms_lock.sleep(90);oradebug hanganalyze 3orad

11、ebug tracefile_name-得到trace文件名exit RAC環(huán)境，hanganalyze行為：oradebug -g def hanganalyze 3生成的文件在數(shù)據(jù)庫(kù)連接較多時(shí)可能有幾百M(fèi)2) 登錄窗口 2:$ sqlplus /nologconnect / as sysdbaoradebug setmypidoradebug unlimitoradebug dump systemstate 266exec dbms_lock.sleep(90);oradebug dump systemstate 266exec dbms_lock.sleep(90);oradebug d

12、ump systemstate 266oradebug tracefile_name-得到trace文件名exit注意：9206以下版本oradebug dump systemstate 266行用oradebug dump systemstate 10代替以上命令為單實(shí)例下收集的辦法，在RAC環(huán)境中，systemstate對(duì)應(yīng)的行需改為：oradebug -g all dump systemstate 2667 執(zhí)行RDA收集信息cd $ORACLE_HOME/rdaksh rda.sh -fv8 收集最近的AWR報(bào)告執(zhí)行$ORACLE_HOME/rdbms/admin/awrrpt.sql

13、獲取最近時(shí)間的AWR報(bào)告9 收集ASH報(bào)告對(duì)10g以上版本，收集最近15分鐘的ash報(bào)告$ORACLE_HOME/rdbms/admin/ashrpt.sql10 收集的CRS信息如果是10gR2上的RAC系統(tǒng)， 以root運(yùn)行如下命令來(lái)收集CRS信息：$env $id $cd $ORA_CRS_HOME/bin 確認(rèn)環(huán)境變量ORA_CRS_HOME/ ORACLE_BASE指向正確;HOSTNAME設(shè)為本機(jī)名后，運(yùn)行：$./diagcollection.pl -collect 數(shù)據(jù)庫(kù)損壞及誤操作1數(shù)據(jù)庫(kù)文件損壞-SPFILE文件恢復(fù)RMAN startup nomount; -通過nomou

14、nt啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)，則會(huì)提示SPFILE問題。RMAN set dbid ;-生產(chǎn)庫(kù)的DBID為；RMAN restore spfile from autobackup; -系統(tǒng)自動(dòng)搜索備份中的SPFILE，若無(wú)文件，則通過直接賦予它的文件RMAN restore spfile from F:ORABK_29_1_;-生產(chǎn)庫(kù)中的SPFILE對(duì)應(yīng)的文件是在/backup目錄下以C開頭的文件RMAN shutdown immediate;RMAN startup;-重啟數(shù)據(jù)庫(kù)即可。-控制文件恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)控制文件丟失，導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法啟動(dòng)。RMAN startup nomount; RMAN set dbi

15、d ;-生產(chǎn)庫(kù)的DBID為；RMAN restore controlfile from autobackup; -系統(tǒng)自動(dòng)搜索備份中的SPFILE，若無(wú)文件，則通過直接賦予它的文件RMAN restore controlfile from F:ORABK_28_1_;-生產(chǎn)庫(kù)中的SPFILE對(duì)應(yīng)的文件是在/backup目錄下以C開頭的文件RMAN alter database mount;RMAN recover database;RMAN alter database open resetlogs;-數(shù)據(jù)文件恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)文件丟失，導(dǎo)致數(shù)據(jù)啟動(dòng)報(bào)錯(cuò)。RMAN startup nomount;

16、 RMAN alter database mount;RMAN sql alter database datafile 4 offline; RMAN restore datafile 4; -若提示沒有找到數(shù)據(jù)文件4的副本來(lái)恢復(fù)，可以用CATLOG語(yǔ)句注冊(cè)下備份集RMAN CATALOG BACKUPPIECE F:ORABK_26_1_;RMAN restore datafile 4;RMAN recover datafile 4;RMAN sql alter database datafile 4 online;RMAN alter database open;2數(shù)據(jù)庫(kù)表誤操作 1）對(duì)誤

17、操作表對(duì)應(yīng)的表空間馬上進(jìn)行離線操作2) 在有限時(shí)間內(nèi)盡可能通過閃回恢復(fù)被誤操作的表 3）通過異機(jī)RMAN不完全恢復(fù)得到被誤操作的表（步驟相對(duì)復(fù)雜） 4）通過DUL/ODU/AUL等第三方數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)工具恢復(fù)被誤操作的表五、30分鐘內(nèi)恢復(fù)業(yè)務(wù)的處置方法1、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)進(jìn)程故障故障現(xiàn)象：查看日志有報(bào)警信息事故應(yīng)對(duì)：判斷為數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)進(jìn)程類故障，數(shù)據(jù)庫(kù)管理員檢查警告日志，根據(jù)日志錯(cuò)誤信息判斷問題所在，進(jìn)行排除，如果在30分鐘內(nèi)還不能排除，重新啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)，讓系統(tǒng)自動(dòng)修復(fù)，修復(fù)不能成功，重新啟動(dòng)操作系統(tǒng)修復(fù)，還不成功，啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)備用恢復(fù)流程進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的本機(jī)恢復(fù)；2、數(shù)據(jù)庫(kù)文件丟失或損壞故障現(xiàn)象：數(shù)據(jù)庫(kù)異常，檢

18、查警告日志中的告警信息。 事故應(yīng)對(duì)：判斷數(shù)據(jù)庫(kù)文件丟失或損壞，啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)本機(jī)恢復(fù)流程；3、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器硬件故障故障現(xiàn)象：服務(wù)器報(bào)警燈長(zhǎng)亮，查看警告日志中的告警信息。 事故應(yīng)對(duì)：判斷為數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器硬件故障，聯(lián)系操作系統(tǒng)應(yīng)急小組，啟動(dòng)操作系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，如果在30分鐘內(nèi)能夠恢復(fù)操作系統(tǒng)，那么啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)本機(jī)恢復(fù)流程，否則，啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)備用恢復(fù)流程。 4、應(yīng)急終止 1）當(dāng)ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)工作正常時(shí)，得到上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急行動(dòng)終止指令后，應(yīng)急行動(dòng)終止。 2）應(yīng)急小組完成事故分析報(bào)告，并提出改進(jìn)工作的要求和建議。 3）對(duì)于硬件故障，應(yīng)急小組分析故障部件，向中心提出維修建議。 4）應(yīng)急小組依據(jù)事故處置過程的

19、具體情況，對(duì)本預(yù)案的有效性進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)對(duì)本預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。附錄1：數(shù)據(jù)庫(kù)本機(jī)恢復(fù)流程需要恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，數(shù)據(jù)庫(kù)管理員查找數(shù)據(jù)庫(kù)備份情況登記表，依據(jù)被恢復(fù)系統(tǒng)的備份保存路徑、操作系統(tǒng)版本和備份方式，進(jìn)行恢復(fù)1冷備恢復(fù)步驟：登錄數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器aix操作系統(tǒng)和linux操作系統(tǒng):telnet *.*.*.*user:oraclepassword：（查找*oracle數(shù)據(jù)庫(kù)綜合情況表.xls中oracle用戶口令）關(guān)閉數(shù)據(jù)庫(kù)在命令窗口輸入如下命令關(guān)閉數(shù)據(jù)庫(kù)：sqlplus /nologconn sys/password as sysdba;shutdown （immediate/abort）;下載

20、備份文件到本地aix操作系統(tǒng)和linux操作系統(tǒng)ftpopen *.*.*.*（備份服務(wù)器地址參照附表四備份路徑）user:password：（備份服務(wù)器登錄用戶名口令參照*oracle數(shù)據(jù)庫(kù)綜合情況表.xls得到備份服務(wù)器用戶名/口令）cd（備份路徑地址參照*oracle數(shù)據(jù)庫(kù)綜合情況表.xls備份路徑）binpromptget *.*（找到最近的一個(gè)備份文件）將原數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)文件、日志文件、控制文件、參數(shù)文件備份，然后刪除原文件在SQL*PLUS中查看數(shù)據(jù)文件的路徑：Select file_name From dba_Data_files查看日志文件路徑：Select NAME From v

21、$logfile查看控制文件路徑：Select name From v$controlf用備份文件恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)按照以上的路徑將備份文件拷貝到文件目錄，啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)。熱備(RMAN)恢復(fù)步驟啟動(dòng)恢復(fù)管理器rman target / catalog rman/rmancatdb RMAN startup pfile=/oracle/admin/SID/pfile/initSID.ora (指定初始化參數(shù)文件啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù))數(shù)據(jù)文件恢復(fù)RMAN run 2 allocate channel dev1 type disk; 3 sql alter tablespace users offline immedi

22、ate; 4 restore datafile 4; 5 recover datafile 4; 6 sql alter tablespace users online; 7 release channel dev1; 8 控制文件的恢復(fù)rmanstartup nomount;rmanset dbid=*rmanrestore controlfile from autobackup rmanalter database open resetlogs;RMAN startup mount;表空間的恢復(fù)RMAN startup mountRMAN restore tablespace tables

23、pacename;RMAN recover tablespace tablespacename;RMNA alter database open resetlogs注意: 表空間不要命名為rman的關(guān)鍵字, 如test整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)RMAN restore database; (還原數(shù)據(jù)庫(kù))RMAN recover database; (恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù))RMNA alter database open resetlogs; (打開數(shù)據(jù)庫(kù))不完全恢復(fù)RMAN run set until time= 20*-6-4 12:00:00;restore database;recover database;

24、sql alter database open resetlogs;邏輯備份恢復(fù)步驟重新安裝數(shù)據(jù)庫(kù)，設(shè)置SID與原數(shù)據(jù)庫(kù)一致。安裝步驟如下：aix系統(tǒng)或linux系統(tǒng)按照ORCLE數(shù)據(jù)庫(kù)安裝手冊(cè)進(jìn)行安裝(參考*ORCLE數(shù)據(jù)庫(kù)安裝手冊(cè).doc)數(shù)據(jù)庫(kù)安裝完畢后，按照原數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)創(chuàng)建數(shù)據(jù)文件、表空間、用戶。將數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯備份DUMP文件下載到本地dump文件位置參考備份相關(guān)文檔。導(dǎo)入數(shù)據(jù)備份全庫(kù)恢復(fù)：Imp system/passworddb file=*.dmp full=y ignore=y恢復(fù)單個(gè)用戶 Imp system/passworddb file=*.dmp fromuser=user touser=user2 ignore=y grant=y附錄2 備機(jī)恢復(fù)流程如果生產(chǎn)機(jī)已經(jīng)無(wú)法正常使用，需要啟用備用數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行恢復(fù)：系統(tǒng)備機(jī)恢復(fù)流程：備用數(shù)據(jù)庫(kù)地址：*.*.*.*1、數(shù)據(jù)庫(kù)安裝，設(shè)置SID與原數(shù)據(jù)庫(kù)一致ai