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文檔簡介

1、讓客戶喜歡他 施 麗 語火石理財. “我從來就沒有接生過一個推銷員,但幾乎每個嬰兒終身下來就急迫的推銷本人,他們用哭聲通知人們我來了。 一位著名的婦產(chǎn)科醫(yī)生曾經(jīng)這樣說過.【嬰兒的啼哭】推銷本人的饑餓,換回的是奶水【政客的演說】推銷本人的政見,換回選票【教師的講課】推銷知識,換回學生的好成果和認可 .公司產(chǎn)品效力價錢 銷售人員.推銷勝利的關(guān)鍵先做人,后做事. 推銷產(chǎn)品首先要獲得客戶的信任,由于只需對方對他產(chǎn)生信任,他才會置信他推銷的產(chǎn)品,如何讓客戶信任他呢?首先要讓客戶喜歡他,由于只需他喜歡他才會信任他。 要讓客戶喜歡他一個頂尖的業(yè)務(wù)員什么都能賣,由于客戶要買的不是商品,而是他。 -喬.吉拉德.

2、一、說話要真誠只需真誠的人才干博得信任 二、給客戶一個購買的理由 客戶購買壽險產(chǎn)品的出發(fā)點是他正好需求這款產(chǎn)品,所以在購買之前,他們總是希望充分了解這款壽險產(chǎn)品能為他們帶來什么益處 11種行為讓客戶喜歡他.三、讓客戶知道不是他一個人購買了這款產(chǎn)品 人都是有從眾心思的,業(yè)務(wù)人員在引薦產(chǎn)品時適時地通知客戶一與他情況相類似或一樣的人也購買了該壽險產(chǎn)品,他們是如何對待這款產(chǎn)品的,會使客戶自信心大增,加強他的購買欲。 四、向客戶證明他給他的保險設(shè)計是符合他的收入程度的 很多壽險產(chǎn)品都是長達幾十年的終身產(chǎn)品,購買之前,客戶要確信本人有足夠的經(jīng)濟實力可以兌現(xiàn)未來的保單繳費。因此,業(yè)務(wù)員普通不要從開場就為客戶

3、設(shè)計太高的繳費,可以從客戶年收入的58開場,根據(jù)客戶收入的添加和產(chǎn)品的推陳出新,每年堅持不懈地訪問,使客戶的保證不斷添加。 .五、以最簡單的方式解釋產(chǎn)品 壽險產(chǎn)品專業(yè)性比較強,讓客戶本人看條款是不明智的選擇即使他是位博士,但假設(shè)他本人對條款沒有了解通透,那也很難壓服客戶購買。學會用最簡單的方式解釋產(chǎn)品,突出重點,讓客戶在有效的時間里充分了解這款產(chǎn)品。六、不要在客戶面前表現(xiàn)得自以為是 很多客戶對壽險一知半解,有時會問些非常幼稚的問題,這個時候請業(yè)務(wù)員一定不要自以為是,以為本人什么都懂,把客戶當成笨蛋。很多客戶都不喜歡那種得意洋洋,深感本人很聰明的業(yè)務(wù)員。.七、讓客戶覺得本人很特別 有的客戶總以為

4、本人是個非常有個性的人,假設(shè)業(yè)務(wù)員能把他當作特別的人來處置,客戶會以為遇到了知己,更情愿花更多的時間和他相處,也更情愿置信他的產(chǎn)品和銷售。八、留意傾聽客戶的話,了解客戶的所思所想 有的客戶對他希望購買的產(chǎn)品有明確的要求,留意傾聽客戶的要求,切合客戶的需求將會使銷售更加順利。反之,一味地想推銷本人的產(chǎn)品,無理地打斷客戶的話,在客戶耳邊喋喋不休,十有八九會失敗。.十、不要在客戶面前詆毀他人 縱然競爭對手有這樣或者那樣的不好,也千萬不要在客戶面前詆毀他人以抬高本人,這種做法非常愚笨,往往會使客戶產(chǎn)生逆反心思。 九、他可以給客戶提供什么樣的效力,請說給客戶聽,做給客戶看 客戶不但希望得到他的售前效力,更希望在購買了他的產(chǎn)品之后,可以得到良好的效力,繼續(xù)不斷的,節(jié)日的問候等等,都會給客戶良好的覺得。 .十一、當客戶無意購買時,千萬不要用老掉牙 的銷售手段向他施壓 很多時候,客戶并沒有意向購

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