朝陽區(qū)街鄉(xiāng)旅游咨詢服務(wù)站建設(shè)規(guī)劃

1、朝陽區(qū)旅游咨詢效力站建立規(guī)劃二零零八年四月.目 錄1. 建立咨詢效力站的目的2. 建立咨詢效力站的效力功能3. 建立咨詢站的建立步驟4. 咨詢效力站效力內(nèi)容5. 咨詢效力站效力方式6. 咨詢效力站效力目的7. 建站任務(wù)目前進(jìn)展8. 建站任務(wù)的各項要求.為了推進(jìn)朝陽區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)的開展，提升朝陽區(qū)效力型政府的籠統(tǒng)，完善旅游咨詢效力功能，關(guān)注民生，提高旅游效力質(zhì)量，滿足國內(nèi)外游客和寬廣市民的旅游需求。根據(jù)和的要求，朝陽區(qū)將在區(qū)域范圍內(nèi)推進(jìn)旅游咨詢效力分站的建立，需求各街鄉(xiāng)擔(dān)任人配合做好社區(qū)咨詢站和周邊商業(yè)網(wǎng)點咨詢站場所的選址任務(wù)。咨詢站分為兩種類型：街鄉(xiāng)社區(qū)咨詢效力站公益性和商業(yè)網(wǎng)點咨詢站市場化運(yùn)作。

2、方案年內(nèi)建成2040家。 概述.1.建立咨詢效力站的目的出游需求信息需求功能需求國際化籠統(tǒng)公益咨詢，便民效力、高興生活.2. 建立咨詢站的效力功能“知情消費功能 “品牌籠統(tǒng)功能 “教授知識功能 “無償咨詢功能 完善社區(qū)效力.3.建站步驟第一步：在43個街鄉(xiāng)中，選擇具有代表性的、效力范圍廣的街鄉(xiāng)社區(qū)作為建站試點；第二步：在全部街鄉(xiāng)社區(qū)建立旅游咨詢效力站；第三步：在商業(yè)網(wǎng)點、交通樞紐、景區(qū)景點等地域建立第三批旅游咨詢效力站；階段一階段二階段三.4.街鄉(xiāng)社區(qū)咨詢效力站效力內(nèi)容4.1咨詢站內(nèi)便民效力內(nèi)容：1、公益效力：旅游信息咨詢、旅游產(chǎn)品信息咨詢，旅游資源展現(xiàn)、發(fā)放旅游宣傳品，旅游相關(guān)贊揚(yáng)受理、旅游

3、救援協(xié)助。2、便民效力、高興生活：銷售地圖、旅游書籍、旅游留念品、景點門票、劇院上演票等等，提供預(yù)訂客房以及市區(qū)、市郊一日游等便民效力。.4.咨詢效力站效力內(nèi)容配合旅游局開展各種方式的旅游知識宣講和培訓(xùn)，如旅游平安知識、旅游消費指點、旅游贊揚(yáng)知識、旅游救援常識、酒店住宿常識、旅游目的地知識引見、出境游常備知識、旅游禮儀知識等等。4.2咨詢站外便民效力內(nèi)容：.4.咨詢效力站效力內(nèi)容打造以公益性效力為主導(dǎo)的北京旅游咨詢效力“i品牌，效力各社區(qū)旅游者、效力奧運(yùn)，完善街鄉(xiāng)社區(qū)效力功能，填補(bǔ)社區(qū)旅游效力功能的空白。4.3 效力特征：.5.咨詢效力站效力方式一人工咨詢；二咨詢?nèi)W(wǎng)站咨詢；四咨詢展架、觸摸屏

4、等自助咨詢。.6. 咨詢效力站效力開展目的GOAL社區(qū)咨詢站呼叫中心+網(wǎng)站咨詢效力網(wǎng)絡(luò)公共區(qū)咨詢站.7.社區(qū)咨詢站建站背景及進(jìn)展2001年，作為市政府為民辦實事公益性效力之一，北京市在各區(qū)縣建立咨詢站；目前北京市旅游咨詢效力站已有22家，其中朝陽站建立時間為2002年4月10日，高碑店咨詢站建立時間為2006年12月8日；近幾年，朝陽站組織多次旅游咨詢活動進(jìn)社區(qū)和城鄉(xiāng)手拉手獻(xiàn)愛心活動，還專門制造展架，定期上門送宣傳資料，得到了社區(qū)居民的好評；改善民生，提高市民生活質(zhì)量。丁向陽副市長在今年旅游任務(wù)會上講到，要讓北京的老百姓“享用生活、高興生活；2021年，北京市旅游局以朝陽區(qū)作為試點，加大旅游咨

5、詢效力站的建站規(guī)模和數(shù)量；2021年3月，朝陽區(qū)旅游局改良任務(wù)思緒，把旅游咨詢效力站的建立與街鄉(xiāng)社區(qū)相結(jié)合，添加街鄉(xiāng)便民效力的新功能；2021年4月，在亞運(yùn)村街道建立了社區(qū)旅游咨詢效力站，打造社區(qū)旅游咨詢便民效力；同期，王四營鄉(xiāng)在觀音堂文化大道提供建立咨詢效力站的地址。.附加：街鄉(xiāng)社區(qū)咨詢站示范站圖片.8.咨詢效力站建立需求街鄉(xiāng)指點配合支持的任務(wù)事項 目前，咨詢站選址任務(wù)的局面曾經(jīng)翻開，希望街鄉(xiāng)配合進(jìn)一步做好選址任務(wù)，引薦可供運(yùn)用的兩種咨詢站建站方式：一是用于便民效力的公益性旅游咨詢場所這種方式可以采用同“為民效力大廳等機(jī)構(gòu)協(xié)作的方式；二是用于市場化運(yùn)作的商業(yè)網(wǎng)點、交通樞紐、景區(qū)景點等建筑物的底商商鋪，這種方式可以經(jīng)過租賃方式作為旅游咨詢效力站的場地運(yùn)用。.9. 建站的選址各項要求選址要求1、周邊環(huán)境：大型街鄉(xiāng)住宅區(qū)，人口稠密、要求其周邊有大型商業(yè)/文娛/購物/景點/交通樞紐站等效力設(shè)備。2、交通：應(yīng)在附近范圍內(nèi)有便利公共交通工具。3、人流：密集。4、位置：依托街道辦事處、街道居委會和社區(qū)為民效力大廳等。5、效