五種集體研討方法

1、2006年10月五種集體研討方法1一、整體說明二、討論 VS 深度匯談三、六頂思考帽四、頭腦風(fēng)暴 AND 團(tuán)體列名目錄2一、整體說明二、討論 VS 深度匯談三、六頂思考帽四、頭腦風(fēng)暴 AND 團(tuán)體列名目錄3五種研討方法之間的關(guān)系聽到不同意見心里不舒服，要為自己辯護(hù)，要對抗每個人都從自己喜歡的角度看問題，爭論不休，而有些角度卻被忽略了很多人沒有參與進(jìn)來，會議被個別人主導(dǎo)，大多數(shù)人選擇了沉默；討論沒有深度，草草收場我們需要全新理念我們需要全面角度我們需要程序規(guī)則頭腦風(fēng)暴團(tuán)體列名討 論 深度匯談六頂思考帽集體研討常見問題癥 結(jié)對 策4一、整體說明二、討論 VS 深度匯談三、六頂思考帽四、頭腦風(fēng)暴 A

2、ND 團(tuán)體列名目錄5討論和深度匯談的比較討 論Discussion深度匯談Dialogue不同觀點之間相互碰撞、對抗個人提出不同的看法（思維的代表）并加以辯護(hù)，希望自己贏的爭論對思維的不一致感到不安，視不同意見為挑戰(zhàn)性的行為激烈而情緒化的爭辯過程，忽略甚至歪曲別人的思想最終要統(tǒng)一意見，所以希望個人的看法獲勝，被群體接受強(qiáng)調(diào)有意義的思想的匯集，思維的主動加入超越任何個人的見解，思想在人們之間象匯集起來的溪水一樣自由流動。沒有輸家，人人都是贏家從思維不一致中獲取創(chuàng)造性，視不同意見為學(xué)習(xí)的機(jī)會平靜和細(xì)密的集體思維過程，敏銳地感覺到所有不同思想不需要形成統(tǒng)一意見，形成思維的儲存池，每個人從中獲益6集體

3、研討理念轉(zhuǎn)變對手 到 伙伴對抗 到 合作求同 到 求異輸贏 到 共贏7一、整體說明二、討論 VS 深度匯談三、六頂思考帽四、頭腦風(fēng)暴 AND 團(tuán)體列名目錄8六頂思考帽9認(rèn)識問題解決問題的角度事實角度推論演繹角度常規(guī)角度創(chuàng)新角度評價角度方案角度理性邏輯（左腦）直覺情緒（右腦）正面角度負(fù)面角度內(nèi)容角度過程角度10六頂思考帽白色暗示著純潔。白帽思維代表客觀的事實和數(shù)字。黃色代表陽光和樂觀的,黃帽思維代表著正面、積極。綠色代表生機(jī),綠帽思維代表創(chuàng)造力，產(chǎn)生新的想法。紅色暗示喜歡、厭倦、憤怒等情感特征，紅帽思維代表直覺和預(yù)感。黑色是陰沉、負(fù)面的。黑帽思維考慮的是事物的負(fù)面、風(fēng)險。藍(lán)色是冷靜的。藍(lán)帽思維代

4、表思維過程的控制與組織。11一、整體說明二、討論 VS 深度匯談三、六頂思考帽四、頭腦風(fēng)暴 AND 團(tuán)體列名目錄12頭腦風(fēng)暴法的要點 一發(fā)言: 每人都要發(fā)言，但每次只能一人發(fā)言 兩追求: 追求數(shù)量、追求創(chuàng)意 三不許: 不許質(zhì)疑、不許批評、不許打斷 四步驟: 四個關(guān)鍵步驟13頭腦風(fēng)暴法四個步驟1. 主持人發(fā)言2. 個人自由發(fā)言3. 小組討論1、陳述并澄清議題2、規(guī)定時間并安排計時員3、安排記錄人員4、說明規(guī)則5、鼓勵所有人思考1、成員自由發(fā)言2、鼓勵在別人觀點的基礎(chǔ)上創(chuàng)造3、記錄所有意見，即便是荒謬的4、使用規(guī)則維持秩序5、可以點名讓不發(fā)言的人參與進(jìn)來6、使用“還有呢”，直到窮盡所有人的所有觀點

5、1、解釋澄清某些觀點2、合并同類觀點，但不是作概括總結(jié)3、激發(fā)新觀點： 疊羅漢：不同觀點疊加； 移花接木：不同觀點取優(yōu)整合； 架橋法：相反觀點之間產(chǎn)生新觀點 唱反調(diào)：反轉(zhuǎn)某些觀點4 . 小組決策1、形成最終決策2、回顧研討過程3、重申決策結(jié)果4、明確下一步行動5、感謝各位參與14 頭腦風(fēng)暴中，容易出現(xiàn) “大嗓門效應(yīng)”。所謂大嗓門效應(yīng)，就是小組研討被少數(shù)人控制，大多數(shù)人喪失了發(fā)言的機(jī)會。通常的大嗓門包括領(lǐng)導(dǎo)、專家、個性外向成員、有負(fù)面情緒的成員等。 團(tuán)體列名是一種更加結(jié)構(gòu)化的頭腦風(fēng)暴方法。為了避免個別人控制會議，讓所有小組成員在規(guī)定的時間內(nèi)獨立思考并記錄下自己的觀點，然后輪流依次發(fā)言，直到窮盡所

6、有的觀點。團(tuán)體列名法 Nominal Groups15團(tuán)體列名法步驟（1/2）1. 主持人發(fā)言2. 個人獨立準(zhǔn)備3. 小組發(fā)言1、陳述并澄清議題2、規(guī)定時間并安排計時員3、安排記錄人員4、說明規(guī)則5、鼓勵所有人思考1、規(guī)定獨立準(zhǔn)備時間及每個人需要提供的觀點數(shù)量2、小組成員思考并記錄自己的觀點3、不允許討論4、創(chuàng)造一個安靜的環(huán)境，主持人一般不在這個過程中說話1、按順序輪流發(fā)言2、一次只講一條，別人講過的就略過去3、沒有意見就可以越過4、窮盡所有人的意見5、所有發(fā)言寫在活動掛圖或活動卡片上6、期間不評論其他人的意見，但可以簡單澄清16團(tuán)體列名法步驟（2/2）4. 小組討論5. 小組決策6. 宣布結(jié)果1、對每一條意見進(jìn)行討論，可以澄清、可以同其它條目合并，也可以刪除，如果有新的意見，也可以進(jìn)行補充完善2、在討論每一條意見過程中，詢問是否有啟發(fā)。如果突然出現(xiàn)了新的觀點，可以隨時加進(jìn)來3、所有意見梳理完后，可以進(jìn)行觀點的整合1、所有成員根據(jù)自己認(rèn)為重要和準(zhǔn)確的程度從全組列出的意見中選出若干條（例如五條），并排列