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文檔簡(jiǎn)介
1、客戶經(jīng)理職責(zé)及職涯規(guī)劃為什么要實(shí)行客戶經(jīng)理制度證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的開展的必然趨勢(shì)證券營(yíng)銷的必然要求國(guó)外證券公司開展閱歷的自創(chuàng)證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)方式開展趨勢(shì)證券公司營(yíng)業(yè)部證券經(jīng)紀(jì)人客戶客戶客戶客戶。證券經(jīng)紀(jì)人客戶客戶客戶客戶。證券經(jīng)紀(jì)人客戶客戶客戶客戶客戶客戶客戶。什么是客戶經(jīng)理證券公司從事客戶開發(fā)、客戶效力等前臺(tái)營(yíng)銷任務(wù)的正式員工;直接面對(duì)客戶,是證券公司的窗口;銜接客戶和證券公司營(yíng)業(yè)部的紐帶??蛻艚?jīng)理職業(yè)定位營(yíng)銷人員 客戶經(jīng)理 投資理財(cái)顧問為什么要做客戶經(jīng)理?最具潛力的職業(yè)選擇業(yè)績(jī)可以積累高收入不是夢(mèng)獨(dú)立性強(qiáng)2021年,中國(guó)A股兩市開戶數(shù)為1.3億。保守估計(jì),實(shí)踐股民總數(shù)只需7000萬(wàn)左右。占中國(guó)總
2、人口的5%,占中國(guó)家庭總數(shù)的18%。美國(guó)參與股票投資者占總?cè)丝诘?7%,75%的家庭參與證券投資。相比國(guó)外成熟的證券市場(chǎng),中國(guó)證券投資者數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有飽和。客戶經(jīng)理的任務(wù)職責(zé)客戶開發(fā)客戶維護(hù)金融理財(cái)富品營(yíng)銷親情維護(hù)專業(yè)維護(hù)客戶咨詢證券分析理財(cái)建議客戶經(jīng)理日常任務(wù)1、合法合規(guī)地開展?fàn)I銷任務(wù),完成各項(xiàng)義務(wù)目的;2、每周向直接上級(jí)提交客戶訪問記錄,聽從管理、輔導(dǎo)和任務(wù)分配;3、每日參與所在部門的晨夕會(huì),按時(shí)參與例會(huì)、周會(huì);4、每天填寫任務(wù)日志和客戶效力記錄;5、搜集客戶意見、建議,根據(jù)營(yíng)業(yè)部安排參與投資者教育活動(dòng);6、配送公司信息效力產(chǎn)品;7、完成營(yíng)業(yè)部交辦的其它任務(wù)。怎樣才干成為一個(gè)勝利的客戶經(jīng)理對(duì)
3、市場(chǎng)的了解比他人更深化一點(diǎn)決策更明智一點(diǎn)目光更長(zhǎng)久一點(diǎn)對(duì)客戶更關(guān)懷一點(diǎn)與客戶的聯(lián)絡(luò)更多一點(diǎn)待人接物更有技巧一點(diǎn)如何做好客戶經(jīng)理客戶經(jīng)理應(yīng)具備的根本素質(zhì)專業(yè)知識(shí)個(gè)人形狀(后續(xù))行動(dòng)才干專業(yè)知識(shí)證券根底知識(shí)證券投資分析:宏觀政策面、根本面、技術(shù)面證券投資種類及特點(diǎn)股票、債券、權(quán)證、封鎖式基金、開放式基金、集合理財(cái)富品、股指期貨證券新業(yè)務(wù)IB業(yè)務(wù)、融資融券業(yè)務(wù)證券投資制度法規(guī)本人公司的情況行動(dòng)才干方案與預(yù)備的才干執(zhí)行與實(shí)施的才干總結(jié)與提高的才干一名新的客戶經(jīng)理,通常需求經(jīng)過幾個(gè)月時(shí)間的不斷努力,才干逐漸獲得成果。這就像學(xué)習(xí)騎自行車,需求經(jīng)過許多次的嘗試、失敗與努力才干學(xué)會(huì)。不過,一旦學(xué)會(huì)之后,幾乎可以說(shuō)終身都不會(huì)忘記??蛻艚?jīng)理職涯規(guī)劃初級(jí)客戶經(jīng)理中級(jí)客戶經(jīng)理高級(jí)客戶經(jīng)理資深客戶經(jīng)理見習(xí)客戶經(jīng)理客戶經(jīng)理職涯規(guī)劃營(yíng)銷督導(dǎo)營(yíng)銷總助營(yíng)銷總監(jiān)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷督導(dǎo)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)客戶經(jīng)理職涯規(guī)劃營(yíng)業(yè)部后臺(tái)員工優(yōu)先從客戶經(jīng)理隊(duì)伍中挑選營(yíng)銷總監(jiān)自動(dòng)進(jìn)入公司后備干部序列我們培育怎樣的人誠(chéng)信為本,銷售技藝和投資知識(shí)為兩翼,一直明確本人和團(tuán)隊(duì)的目的。在調(diào)查和定期交流的情況下構(gòu)成完好的客戶檔案,對(duì)客戶的需求、投資風(fēng)格、資金情況堅(jiān)持全面的了解。有完好的展業(yè)工具和資料。敏感,在接洽過程中可以根據(jù)細(xì)微的情節(jié)掌握客戶的心思動(dòng)向,并隨機(jī)應(yīng)變。溝通才干和壓服才干強(qiáng)。勇氣和自信;樂觀和積極。
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