圖書館流通部工作總結(jié)

1、篇一：流通部XX年工作總結(jié)流通部XX年工作總結(jié)本年度流通部在圖書館館領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，在本部門全體館員的共同努力下，始終遵循著“讀者第一，用心服務(wù)”的理念，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展圖書館教育和信息功能，從讀者服務(wù)、業(yè)務(wù)管理入手，克服人員緊缺、工作量繁雜巨大等不利因素，扎扎實實工作，通過一年的勤奮努力，圓滿地完成了XX年的各項工作?，F(xiàn)將全年業(yè)務(wù)工作總結(jié)如下：一、為提高讀者查詢、借閱書籍的效率，同時也降低自身管理圖書的難度，及時整架、倒架、排架，保證圖書規(guī)范有序：1、流通部今年將三樓ABCD類圖書中無數(shù)據(jù)的西校區(qū)和南校區(qū)圖書搬往六樓B區(qū)空余書架處按大類上架。2、對A類和B類圖書先后兩次大調(diào)整，倒

2、架，在一定程度上解決了B類圖書架位緊張，上不進書的問題。3、完成了對C類和D類圖書全區(qū)大調(diào)整，倒架，排序，為每個小類各個號段都預(yù)留了一定的架位，也使以前順序混亂的圖書得以重新歸序。4、完成了對六樓P、Q、E、J類圖書全區(qū)大調(diào)整，倒架，排序，解決了部分號段架位緊張，無法上書的問題。5、對N、O類圖書的調(diào)整、倒架也正在進行當(dāng)中。6、完成了五樓S類、T類圖書的全區(qū)調(diào)整和倒架，為各個號段預(yù)留了一定的架位。二、為方便讀者查找圖書，安裝了大部分圖書的架標(biāo)和樓層指引：1、已完成了期刊閱覽室，二樓H、R、U、V、X、Z類圖書，三樓I類圖書，四樓F類、G類圖書，五樓K類圖書，六樓Q、E、J類圖書架標(biāo)的統(tǒng)計、設(shè)計

3、、打印和安裝；2、設(shè)計并聯(lián)系制作了圖書館各主要電梯的樓層分布指引和圖書館大廳的樓層分布指引三、完成了兩個校區(qū)XX年期刊的下架和清理，并送往采編部裝訂。四、根據(jù)讀者座談會的意見，對兩個校區(qū)的圖書館進行整改：1、撤銷北校區(qū)電子閱覽室增加讀者閱覽桌椅；2、在北校區(qū)設(shè)立了兩臺免費上電腦，供讀者查詢館藏圖書和檢索使用數(shù)字資源；3、設(shè)置讀者意見箱，方便讀者監(jiān)督、投訴和提意見；4、加強員工管理，提高讀者滿意度；五、按館領(lǐng)導(dǎo)要求完成了古籍線裝書的書名、作者、版次等信息的抄寫統(tǒng)計和錄入。六、開展通借通還和委托借閱，全年委托借閱25人次，圖書100余冊。七、辦理讀者離校、離職手續(xù)5600余人次，辦理借閱證（包括新

4、辦和補辦）6700余張，辦理讀者賠失160余人次，辦理圖書超期手續(xù)3600余人次，全年借出圖書119000冊，歸還圖書115010冊，新書上架3萬余冊，修改圖書條碼650余次，全年接待讀者閱覽693872人次，.全年新生入館培訓(xùn)74場，共2570多人次，電子閱覽室接待讀者上機39219人次。八、加強志愿者管理：加強志愿者的宣傳，制作宣傳展板，并加強管理，對每次來服務(wù)的志愿者進行登記，并按學(xué)期評選優(yōu)秀志愿者，全年招募志愿者300余人。九、新生入館教育：對磨家校區(qū)的大一新生開展入館教育，通過招募志愿講解員的方式，即鍛煉了志愿者，又達到了入館教育的目的。存在的問題或建議：1、三樓B類圖書和五樓S類圖

5、書的架位仍然非常緊張，急需增加書架；2、以前無數(shù)據(jù)的西校區(qū)和南校區(qū)的圖書，在書架上嚴(yán)重影響讀者的滿意度，也造成了管理和維護上的極度混亂，建議將這批圖書全部下架編目入庫后再上架，或增置新的書架和區(qū)域?qū)ｉT放此批圖書；3、志愿者管理方面還做的不夠好，有待進一步完善；4、新生入館教育受教育的效果不是很理想，也有待改善；5、員工管理力度不夠，缺乏有效的監(jiān)督管理機制。以上是本年度流通部的工作總結(jié)，在新的一年里，流通部將繼續(xù)努力，優(yōu)化管理和服務(wù)，最大限度的提升讀者的滿意度，減少讀者投訴。篇二：XX年度流通部工作總結(jié)XX年流通部工作總結(jié)一年來，在圖書館領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)和支持下，在各部門的大力配合和幫助下，流通部

6、全體人員本著一切為讀者服務(wù)的宗旨，以讀者為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，以崗位責(zé)任制為基礎(chǔ)，從業(yè)務(wù)管理入手，牢固樹立全心全意為學(xué)院廣大師生服務(wù)的思想，把“讀者第一，服務(wù)至上”的服務(wù)理念體現(xiàn)在工作中，努力為師生提供文明、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，不斷拓展圖書館教育和信息功能。通過一年扎扎實實的工作，圓滿地完成了XX年的各項工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：一、思想方面流通部全體人員積極參加學(xué)校、館及部組織的各項政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及其他活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹黨的十八大文件精神不斷提高思想認(rèn)識，從職工愛館愛部愛崗位的意識出發(fā)，繼續(xù)搞好“微笑服務(wù)”和“首問責(zé)任制”活動，努力做好圖書流通工作，為讀者提供周到的服務(wù)。二、各項工作1、

7、各庫室營造團結(jié)、和諧、積極向上的環(huán)境氛圍，相互協(xié)作。每當(dāng)有人請假時，大家主動替崗，任勞任怨，主動幫助他人上書，主動參與分新書、倒架。嚴(yán)格遵守考勤制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。2、借還處是圖書流通的窗口，更是圖書館為讀者服務(wù)工作的前沿，每天接待無數(shù)的老師和學(xué)生讀者，每一位讀者又有不同的需求。在工作中，借還處工作人員發(fā)揚團隊精神，實施激勵語言，微笑服務(wù)，互幫互助，團結(jié)協(xié)作，不但做到了借還手續(xù)辦理的熱情、迅速、準(zhǔn)確，還做到了能及時圓滿地解答讀者提出的各種問題。細心、耐心地處理學(xué)生的超期、違章等問題，及時提醒快到期的學(xué)生盡快還書，以免超期造成經(jīng)濟損失，最大限度地滿足讀者需求，讓讀者高興而來，滿意而歸。對借還

8、過程中發(fā)現(xiàn)的問題圖書及時處理，數(shù)據(jù)有誤的及時送采編。保持好衛(wèi)生，做到窗明幾凈，使到館的讀者有賞心悅目的感覺。3、方便讀者，增加入庫人數(shù)。流通部是圖書館比較繁忙的一個部門，在不影響讀者和庫容量允許的情況下，我們增加了代書板，緩解了借閱高峰期進庫排隊現(xiàn)象。4、上架質(zhì)量至始至終是我們的工作重點，通過自查、互查、組查、部查，基本上都能做排架整齊，無亂架現(xiàn)象。5、各書庫的工作人員為了節(jié)約師生借閱時間，積極幫助讀者查書找書，在工作中做到“三勤”：一是勤管理，即對新書和歸還的圖書做到及時分類上架；二是勤巡視，發(fā)現(xiàn)亂架錯架圖書及時糾正，勤整架，勤打掃，保持書架整潔；三是勤觀察，即利用空閑時間了解讀者需求，學(xué)習(xí)

9、圖書館各種業(yè)務(wù)知識，耐心解答讀者咨詢。6、由于新增圖書越來越多，各書庫面臨飽和，書架越來越擠，倒架勻架幾乎成了我們每天必做工作，十天一大倒，每天一小倒。一年來我們完成了：（1）106米新增書架的勻架任務(wù)。（2）經(jīng)濟類圖書“F”的倒架勻架和搬遷工作。（3）工業(yè)技術(shù)類“T”的倒架勻架等工作，并把園林建筑類“TU”整體搬遷。（4）完成了醫(yī)學(xué)類“R”、農(nóng)學(xué)類“S”圖書的勻架工作。（5）完成了藝術(shù)類“J”、環(huán)境類“X”、汽車工程類“U”綜合類“Z”、食品紡織“TS”的勻架工作。（6）完成了法律類“D”圖書勻架工作。（7）完成了“A”、“B”、“C”圖書勻架工作。（8）完成了文學(xué)類“I”近400米的倒架勻

10、架任務(wù)。（9）完成了教育類“G”、語言類“H”近300米的倒架勻架任務(wù)。（10）在三庫大調(diào)整工作中，三庫老師協(xié)助全館老師和值周學(xué)生把舊有圖書下架、打捆、運送提存書庫上架提存。兩次共下架342米，下架圖書8萬余冊；三庫老師根據(jù)上書需要對本庫22大類圖書進行大規(guī)模的調(diào)整和倒架；協(xié)助書商把3萬冊圖書上架。7、積極參加校運會，積極參加迎“三八”圖書館女職工跳繩比賽，取得了較好的成績。8、做好市青少年科技周學(xué)生參觀圖書館書庫的組織工作。配合學(xué)生處檢查評估挑選軍事類圖書。幫助聯(lián)誼單位選書。9、做好假期借書和畢業(yè)生清書清證的宣傳工作。10、做好學(xué)生退學(xué)清證工作。11、全部人員打掃書庫衛(wèi)生，擦架，不留死角。積

11、極清掃積雪，積極參加捐書活動、讀書活動、節(jié)約型平安校園活動。12、我部通訊員積極為電子簡報投稿，及時宣傳報道我部的各項政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)動態(tài)，向讀者推薦圖書。13、多次將撿到的貴重物品，如手機、錢包、各種銀行卡、一卡通等其他有效證件及丟失的圖書都能及時聯(lián)系并歸還失主。14、面對突發(fā)事件，如數(shù)據(jù)丟失、服務(wù)器出現(xiàn)故障等，我部全體人員耐心細致地反復(fù)給學(xué)生做工作解釋，將不良影響及損失降到最低，盡最大可能消除讀者的抱怨。15、進一步加強與其他部室在一些邊緣工作、臨時性工作方面的協(xié)調(diào)配合。各崗位人員從各方面留心，及時給采編人員提供各類圖書及各種信息的第一手的實際情況。三、業(yè)務(wù)工作1、每學(xué)期借還處輪崗交接順利。

12、各庫室人員調(diào)整充實。2、經(jīng)過多次耐心催還，圓滿完成了今年畢業(yè)生的清書、清證、刪證工作。3、做好新生入館咨詢服務(wù)工作，全體老師對待讀者熱情耐心，了解讀者在借閱過程中的需求，及時解答讀者提出的問題并予以反饋。4、根據(jù)新的古籍普查平臺著錄規(guī)則，對已錄入平臺的館藏古籍信息進行了仔細的修改和審核。5、對讀者丟失的圖書、證件進行掛失、招領(lǐng)等處理。耐心解答讀者在借閱中提出的各種問題。6、對新入庫的圖書進行分類上架，盡快與讀者見面。及時將還回的圖書分類、上架。保持書架的整潔、干凈。多次對庫位進行調(diào)整、倒架、擦架。7、堅持做到每天對圖書的例行處理，開展圖書信息咨詢，首問負(fù)責(zé)制和圖書推薦工作，滿足廣大讀者了解館藏

13、情況的需求。8、全年共計修補圖書冊。讓更多的圖書得到了及時上架。9、剔除部分流通量小，復(fù)本量10本以上的圖書，以保證新書能及時上架。四、日常工作1、全年借出圖書：冊2、全年歸還圖書：冊3、接收新書：冊4、圖書上架量：冊5、掛失、解掛人次，開具掛失證明6、超期罰款人次：7、污損、丟失圖書處理人次：8、偷書處理人次：9、加工新書及條形碼補遺、夾磁條、驗磁。10、送采編需重新加工圖書本。11、每天開關(guān)檢索機、觸摸屏、電子屏幕、電源、門窗、清庫均實行輪班管理制度，并落實到人。五、問題及其努力方向1、雖經(jīng)多次倒架，但許多類別圖書仍舊太滿，書架已滿足不了需要。2、工作的創(chuàng)新意識有待進一步加強。3、提高自身

14、綜合素質(zhì)及技能，以盡快適應(yīng)圖書館發(fā)展的新需求。六、今后打算1、推出好書展、新書展。此項活動能極大的節(jié)約讀者的時間，提高流通量。好書、新書的展桌擺放在書庫入口處明顯的位置，讀者一入庫就能發(fā)現(xiàn)這些經(jīng)圖書館人員挑選的好書或是剛剛?cè)霂斓男聲?，是書與讀者在最短的時間內(nèi)融合在此努力實踐“為人找書、為書找人”的圖書館人的信條，極大的方便讀者。2、完善排架，不斷更新導(dǎo)引架標(biāo)。今年為了使各項工作更加貼切讀者，我部門遵循圖書館分類排架規(guī)則，對各書庫的圖書進行了全面倒架整架，實現(xiàn)了嚴(yán)格規(guī)范排架。為了讓讀者利用資源更加得心應(yīng)手，我們打算明年對書架進行重新標(biāo)識，使架標(biāo)標(biāo)引更加規(guī)范。3、一切為了讀者滿足讀者需求。對采購工

15、作，提出合理化的意見和建議，努力保證選購的圖書質(zhì)量和圖書的利用率。今后流通部全體人員繼續(xù)保持“愛崗、愛書、愛讀者”的優(yōu)良傳統(tǒng)，作為對讀者服務(wù)的一線窗口，努力做到“把讀者的呼聲作為第一信號，把讀者的需要作為第一需求，把讀者的滿意作為第一追求”，力爭盡職盡責(zé)，盡善盡美地做好本職工作。田文紅XX年12月篇三：流通部主任工作總結(jié)XX年度述職報告圖書館XX年，我作為圖書館流通閱覽部主任，在院領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在館領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，與其他部門精誠合作，帶領(lǐng)本部門館員本著“讀者第一、服務(wù)至上”的宗旨，以讀者為中心，以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，從業(yè)務(wù)管理入手，牢固樹立全心全意為學(xué)院師生服務(wù)的思想

16、，向讀者提供文明、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，不斷拓展圖書館作為學(xué)院信息中心和服務(wù)育人場所的功能。通過一年扎扎實實的工作，圓滿地完成了XX年的各項工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：一、崗位職責(zé)完成情況1、加強學(xué)習(xí)，不斷提高個人政治理論水平。重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，積極參加學(xué)院、總支和館里的政治理論學(xué)習(xí)活動，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，針對自身工作特點，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。自覺遵守國家的法律、法規(guī)和校院的各項規(guī)章制度，作為一名黨員，能嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，廉潔自律，勤奮敬業(yè)，在工作中起到模范帶頭作用，圍繞學(xué)院和圖書館的中心任務(wù)，盡職盡責(zé)，開展工作。2、扎實

17、履行崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)部門行政與業(yè)務(wù)管理工作。圖書館流通閱覽部作為窗口服務(wù)部門，主要完成的日常工作包括借還圖書、架位管理、修補圖書、中外文期刊加工、合訂刊加工登到、報紙取閱上架、信件收發(fā)、辦公復(fù)印、解答讀者咨詢等。我部室人員能夠從愛館、愛部、愛崗位的意識出發(fā)，熱情接待每一位到館讀者，耐心幫助讀者查找資料，反饋讀者對文獻資料的需求，為資源建設(shè)提供可借鑒的依據(jù)。解答讀者各種咨詢和疑難問題，做好宣傳、導(dǎo)讀與資源利用推廣工作。及時將還回的圖書驗磁、分類、上架，保持架位整潔，將錯架率控制在5%以下。我負(fù)責(zé)在計算機流通子系統(tǒng)中，改變圖書狀態(tài)、修改圖書信息、進行庫位調(diào)整、處理賠書賠款、激活讀者借閱證等工作。及時

18、調(diào)整書庫的布局，進行倒架、排架，使館藏布局更加合理。組織流通部人員參加館內(nèi)館外的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。截止到XX年12月31日流通借閱處和期刊閱覽室共接待讀者53052人；教師閱覽室接待讀者3383人次；流通部處理借還30706冊；接轉(zhuǎn)新書584種704冊，圖書管理處理1286冊（包括遺失處理、剔舊處理、庫位調(diào)整等）。XX年中文期刊的共送裝1400冊、報紙11種70冊。日常350種中文期刊、14種外文期刊的登到、上架及郵件的取送、29種報紙的取報紙及上架等工作。處理教職工期刊借還全年共計48人次214冊。在廣泛征求各系部教師期刊訂購意見的基礎(chǔ)上，協(xié)助采編部訂購了XX年中外文期刊、報紙。開

19、展讀書活動。本年度我館組織了兩次大型服務(wù)宣傳月活動：一是世界讀書日開展了“我閱讀、我成長、我快樂”423世界讀書日圖書館系列宣傳活動，二是“暢享悅讀、傳承經(jīng)典、終生受益圖書館十月宣傳活動”活動。我?guī)ьI(lǐng)所在部門參與了BALIS館際互借宣傳月、班級借閱排行榜大比拼、讀書沙龍等幾項活動。辦理畢業(yè)生離校和協(xié)助新生入館教育。畢業(yè)生清書離校工作是做好畢業(yè)生工作的一項重要內(nèi)容。為了增強畢業(yè)生與母校的感情，使他們滿懷信心的走上工作崗位，流通部認(rèn)真對待一年一度的畢業(yè)生清書離校工作。今年繼續(xù)采取提前對有欠書欠費情況的畢業(yè)生進行催還的做法，先整班檢查學(xué)生的欠書欠費情況，對于沒有問題的畢業(yè)生提前蓋好館章，提高了學(xué)生辦

20、轉(zhuǎn)單的效率，避免了集中辦理畢業(yè)轉(zhuǎn)單時的擁堵問題。全年完成畢業(yè)生清書離校*多人次。此外，我部室人員協(xié)助參考咨詢部的老師做好XX級大一新生的入館教育工作。完成流通閱覽部的統(tǒng)計工作。在如今的大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作顯得尤為重要。我負(fù)責(zé)流通閱覽部的各項統(tǒng)計工作，包括圖書借閱率、宣傳月借閱量、班級借閱率、“讀者之星”借閱排行榜等的統(tǒng)計工作。積極配合學(xué)院平安校園的創(chuàng)建工作。安全環(huán)境是圖書館服務(wù)的前提。我部室人員安全意識強，按照學(xué)院要求，各崗位工作人員層層簽訂圖書館安全穩(wěn)定責(zé)任書和消防安全責(zé)任書，保證人走燈滅，門窗關(guān)好鎖好。為了給讀者提供良好的借閱環(huán)境，我們每日做好庫室的衛(wèi)生、通風(fēng)工作，保證書庫的整潔。除以

21、上工作外，我還帶領(lǐng)部室人員組織未參加軍訓(xùn)學(xué)生在館內(nèi)建校勞動，帶領(lǐng)他們擦架、倒架，美化館內(nèi)環(huán)境等。完成了三山五園圖書入藏處的修改工作、教師入庫圖書在采編加工完成后的通知及借閱工作。參加館里的各種臨時性突發(fā)性工作：如：地下書庫跑水、暖氣漏水的打掃清理、8層大庫贈書的分揀搬運工作等。在繁忙的日常工作之余，在保證正常開館的前提下，帶領(lǐng)本部室館員積極參加院內(nèi)、館內(nèi)及工會的各項活動，其中包括教工趣味運動會、“留駐圖書館”館員攝影比賽、院教職工年底聯(lián)歡會等。二、主要工作成績及主要做法和體會1、進一步延長了開館時間。隨著學(xué)生宿舍樓的建成，XX年新生全部住校，這是應(yīng)用*學(xué)院師生盼了35年的事。學(xué)生住校必然對校園

22、服務(wù)、校園文化的建設(shè)提出新的要求。為了適應(yīng)這一新情況，我館開放時間也在不斷延長。在本聘期內(nèi)圖書館工作人員減少4名的情況下，開館時間卻延長至晚上10點，周六周日流通閱覽部全天開放服務(wù)?，F(xiàn)在的情況是一個蘿卜一個坑，任何一位館員請假都會影響到正常開館。我部室人員以高度的工作責(zé)任心，經(jīng)常帶病堅持工作，堅守崗位，默默奉獻，不遲到早退，不脫崗，不輕易請假，即使遇到雨雪等極端天氣，也克服困難，保證所有書庫正常開館。2、改進工作作風(fēng)，提高服務(wù)品質(zhì)。根據(jù)中央反對“四風(fēng)”的要求，我號召本部門館員著力改進工作作風(fēng)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。把讀者的呼聲作為第一信號，把讀者的需要作為第一需求，把讀者的滿意作為第一追求。對于年

23、齡大、不會使用公共檢索機檢索的讀者，我們主動幫助其檢索、找書。因我館圖書分布在三個館藏位置，即流通借書處、六層書庫、實驗樓地下書庫，當(dāng)讀者在一線書庫找不到所需圖書時，館員經(jīng)常會跑遍所有書庫，竭盡所能幫助讀者找到所需圖書。如果館內(nèi)確實沒有讀者需要的圖書，我們就會向其推薦館際互借服務(wù)，并手把手地教會其如何注冊、如何使用。每一次看到讀者滿意而感激的笑容，我們都會從中收獲作為一名館員的快樂。3、自動化業(yè)務(wù)上了一個新臺階。上半年我館配合外包公司集中完成了本部門開架借閱的近14萬冊圖書的RFID標(biāo)簽加工工作，并于今年9月率先開始啟用自助借還書機。我部門全體館員接受了電子書簽加工及自助借還業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作。經(jīng)

24、過我部門館員對新老讀者半年時間的耐心講解與培訓(xùn)，讀者現(xiàn)已基本適應(yīng)了在自助機上自助借還圖書，讀者反映良好。自助借還機的啟用提高了讀者借還圖書的效率，節(jié)約了人力成本，使我館的自動化服務(wù)又上了一個臺階。我館還在一樓大廳設(shè)置了自助還書箱，使讀者可以24小時自助還書。4、參與*書院的建設(shè)，舉辦讀書沙龍活動。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視學(xué)知書院的建設(shè)。為了營造學(xué)院的書香氛圍，圖書館與學(xué)生處合作，積極建設(shè)學(xué)知書院，本年度轉(zhuǎn)入學(xué)知書院期刊2批次，共49種578冊，豐富了書院的收藏。為了鼓勵我院學(xué)生多讀書、讀好書，從淺閱讀走向深閱讀，養(yǎng)成更好的閱讀習(xí)慣;XX年度我與館領(lǐng)導(dǎo)充分商議，開展了三次“讀書沙龍”活動?；顒硬扇∩除埿?/p>

25、式，在主持人的引導(dǎo)下進行讀書交流與分享。參與者以PPT的形式對自己希望分享的圖書進行介紹和展示，其后就分享書目與現(xiàn)場讀者進行最充分的交流與互動。本年度共有11位同學(xué)參加分享了穆斯林的葬禮、平凡的世界等11本書。所有的沙龍活動均由我來組織，第一次讀書沙龍活動由我主持，其余兩次由我指導(dǎo)學(xué)生來主持。其中一次活動與學(xué)生處合辦，在學(xué)知書院舉行，學(xué)生處幾位負(fù)責(zé)老師也到場參加。通篇四：流通部XX年工作總結(jié)流通部XX年工作總結(jié)本年度流通部在館領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，在本部門全體館員的共同努力下，以全國公共圖書館第五次評估定級為契機，本著一切為讀者服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展圖書館教育和信息功能，從讀者服務(wù)

26、、業(yè)務(wù)管理入手，克服人員緊缺、工作量繁雜巨大等不利因素，扎扎實實工作，成效明顯。館員思想政治素質(zhì)不斷提高，業(yè)務(wù)水平持續(xù)提升。通過一年勤奮努力，圓滿地完成了XX年的各項工作?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：一、思想政治理論與時俱進黨的十八大報告提出，在全黨深入開展以為民務(wù)實清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動，提高新形勢下群眾工作的能力。本部門全體館員認(rèn)真學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過程中大家認(rèn)真聽講，做好筆記，自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，圓滿完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。同時對照學(xué)習(xí)找差距，不斷提高思想認(rèn)識，不斷改正工作中的不足，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。流通部是圖書館與群眾聯(lián)系最頻繁最密切的窗口部門，館員的一言一行都直接代表著圖書館的形象和

27、榮譽，所以都嚴(yán)格要求自己。圍繞館員愛館、愛部的意識出發(fā)，目前我部門館員團隊凝聚力強，精神面貌好，工作氛圍和諧、融洽，讀者全年來對本部門的服務(wù)質(zhì)量滿意度也提升了一大截，全年投訴率較上一年大幅下降。二、業(yè)務(wù)工作成效明顯亮點一、及時整架排架，保證圖書規(guī)范有序。為迎接第五次全國公共圖書館評估，我部門抓住“以評促建、以評促改”的指導(dǎo)原則。自2月份開始，在本部門人員忘我的工作狀態(tài)下，克服各種困難，加班加點，歷時3個半月將本部門開架借閱的近30萬冊圖書全部排列整齊。極大的提高了讀者查詢、借閱書籍的效率。也方便了自身管理圖書的難度。此項工作完成之后讀者的滿意率大幅提升，也是全年投訴率降低的主要因素之一。在此，

28、我代表流通部全體員工對館領(lǐng)導(dǎo)的支持，辦公室的大力協(xié)助及各部門年輕館員參與圖書排架工作付出的艱辛深表感謝。亮點二、自動化業(yè)務(wù)上了一個新臺階。3月底我館引進了自助借還書機，我部門全體館員接受了電子書簽加工及自助借還業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作，與此同時館辦公室招聘了在校大學(xué)生，利用1個月的時間，集中完成了本部門開架借閱30萬冊圖書的電子標(biāo)簽加工工作。并于4月底正式啟用自助借還服務(wù)，我部門館員對新老讀者經(jīng)過半年多的耐心講解與培訓(xùn)讀者現(xiàn)已基本適應(yīng)了在自助機上自助借還圖書，讀者反映良好。自助借還機的啟用提高了讀者借還圖書的效率，降低了過去人工借還圖書的漏借、錯借等問題，使我館的自動化服務(wù)又上了一個臺階。這又是全年投訴

29、率降低的另一個主要因素。亮點三、期刊的外借成為圖書外借的有益補充。自5月1日，我部門在五樓社科借閱室開辟了期刊外借區(qū)，共開放借閱期刊37種，以供讀者借閱、瀏覽。此舉也成為了我館借閱服務(wù)的又一亮點。三、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作落實制度，提高工作實效。本部門在加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，對服務(wù)咨詢、圖書管理等重點崗位制定了詳細的、一目了然的業(yè)務(wù)制度流程，使輪崗的新館員盡快適應(yīng)新的工作崗位，讓服務(wù)工作迅速步入正軌。對工作任務(wù)進行合理分工，達到了省級館評估達標(biāo)中對圖書開架準(zhǔn)確率及開放時間的要求，合理換休；調(diào)動好館員的工作熱情，保持好館員的體力與精力，使得團隊凝聚力增強，精神風(fēng)貌煥然一新。以提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量，解決

30、好若干讀者問題。全年業(yè)務(wù)工作統(tǒng)計如下：全年接待讀者：134189人次，月平均11182人次，日平均近400人次。全年借還圖書：全年27萬余冊，月平均萬余冊，日平均近800冊。全年接收新書：11069種，32337冊。完善本部門站3個板塊內(nèi)容，每月更新讀者借閱排行榜。四、推廣閱讀，將文化民生工程落到實處（一）打造讀者活動品牌，亮點突出圖書館作為全民素質(zhì)的教育基地，在很大程度上是通過舉辦一系列讀者活動來實現(xiàn)的，我部門在本年度依然延續(xù)了往年的慣例，繼續(xù)打造“尚書品讀”品牌講座，并將講座從館內(nèi)延伸到了學(xué)校、軍營、敬老院、社區(qū)等更貼近社會公眾的地方。加深了圖書館與社會的溝通，提高了我館的服務(wù)水平，其實，

31、舉辦讀者活動不僅是娛樂讀者、服務(wù)讀者的手段，更是我們自身提高的一個很好的機會。以圖書館為中心開展讀書活動,能提高圖書館各種資源的利用率，宣傳圖書館的資源與服務(wù),讓圖書館主動向社會靠攏,提高圖書館的知名度,樹立良好的形象,吸引更多的讀者到圖書館來,引領(lǐng)讀者多讀書、好讀書,為構(gòu)建學(xué)習(xí)型的社會營造濃厚的氛圍,讓愛讀書、好讀書成為風(fēng)尚。此外，我部門與廣東省館聯(lián)合舉辦了“環(huán)球圖書館之旅”大型圖片展，向廣大讀者展示全球100多家圖書館風(fēng)貌，讓讀者領(lǐng)略世界各地區(qū)不同圖書館的建筑特色、閱讀氛圍與文化理念。將帶有藝術(shù)符號的圖書館建筑引入大眾的視野。（二）重視對分館、流通站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，不斷擴大圖書館的服務(wù)范圍分館

32、、流通站的建設(shè)，一直是我部門的一項重點工作。因為它能充分發(fā)揮我館作為全區(qū)中心圖書館的館藏優(yōu)勢，提高文獻利用率，是實現(xiàn)圖書館延伸服務(wù)的有效途徑。同時，擴大了我館的社會知名度和文化影響力，增強了我館對全區(qū)文化的“輻射力”。本年度共新增流通站5個，交換圖書45674萬冊。五、工作中還存在的問題（一）人員不足，結(jié)構(gòu)還不夠合理流通部現(xiàn)有人員只夠維持本部們的基本運轉(zhuǎn)，并且還是在無人請病事假的情況下，其次，目前的隊伍狀況，距年輕高效富于活力的流通部人員要求還有差距。望館領(lǐng)導(dǎo)今后能否根據(jù)流通崗位的特點安排適合的管理人員，從而加強流通崗位工作力量，對流通業(yè)務(wù)注入活力。（二）館員服務(wù)意識和主人翁意識有待提高流通服

33、務(wù)工作是圖書館重要工作之一，是圖書館服務(wù)部門的重要窗口?，F(xiàn)代化的圖書館為管理人員提出了“為人找書，為書找人”的服務(wù)理念，大部分的館員認(rèn)為自己是圖書的管理者，并非服務(wù)者。習(xí)慣于“坐等”讀者的被動服務(wù)。在接待讀者時不夠主動，在學(xué)科導(dǎo)航及信息服務(wù)方面稍顯欠缺，任由讀者在庫中盲目找尋。其次，圖書館管理的本質(zhì)是服務(wù),在崗員工能否從被管理轉(zhuǎn)到主動參與管理和服務(wù),對實現(xiàn)圖書館管理系統(tǒng)的效率目標(biāo)至關(guān)重要,為此,應(yīng)該培養(yǎng)館員的“我代表圖書館”的管理意識,并落實到如何提高崗位績效上。（三）、館員對讀者的地位認(rèn)識不足讀者是圖書館服務(wù)的對象，每一位館員要認(rèn)清并理解他們地位的特殊性，要用寬容的心懷、冷靜的態(tài)度，以熱情、

34、周到的服務(wù)去感化讀者、教育讀者。努力實現(xiàn)公共圖書館開展社會教育、傳遞科學(xué)信息、開發(fā)智力資源的職能，使我館的服務(wù)水平更上一個新的臺階。篇五：XX年圖書館工作總結(jié)XX年工作總結(jié)時光荏苒、歲月如梭，在每天充實的忙碌中，我在圖書館已經(jīng)又度過了一年的工作生活，一年多以來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心呵護和同事們的幫助支持下，一點點成長，一步步積累。在欣喜的看到自己成長的同時，我也深切的感受到了圖書館這個大家庭的溫暖，正是因為身處在這個團結(jié)互助溫暖如家的工作環(huán)境中，我才有了值得欣喜的進步和提高。這一年多里，各位領(lǐng)導(dǎo)對我的耐心指導(dǎo)和各位同事對我的細心幫助，督促著我不斷努力改正自己的不足，提高自己的能力。自己存在的急躁

35、和不夠細心的缺點，有了很大的改變，對于業(yè)務(wù)流程的熟悉和實際工作的經(jīng)驗，也得到了很多提高。首先，在思想覺悟方面：在XX年里，我參加了圖書館每期的學(xué)習(xí)，如提高服務(wù)質(zhì)量，加強業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí)；以及數(shù)據(jù)檢索方面學(xué)習(xí)。每一次的學(xué)習(xí)對于我來說，都是一個補充和成長的過程，因為這些都是和我們的工作實踐緊密相連的。通過每一次學(xué)習(xí)，不僅可以認(rèn)識到自己的不足之處，增強自己的業(yè)務(wù)知識，而且在思想覺悟上也獲得了進一步的提高。同時，在工作之余，我廣泛閱讀專業(yè)知識，努力提高和充實自己的理論水平和業(yè)務(wù)水平。其次，在工作實踐方面：1、辦理借還書手續(xù)。借書時嚴(yán)格檢查借閱證是否和本人相一致，防止讀者持他人借閱證借書。讀者還書時要認(rèn)真

36、核對檢查，對有亂畫或破損書進行相應(yīng)的處理。從年初工作至今，共辦理還書16015冊，借書17685冊，續(xù)借圖書120冊，調(diào)整庫位985冊，整理破損，散頁圖書238冊。2、協(xié)助各位同事接收新書并及時上架。3、對歸還的圖書做到了及時準(zhǔn)確的歸架。4、按照規(guī)定，定期整理書架，保證了圖書架位的準(zhǔn)確。并且對書庫經(jīng)常進行整架的巡視，隨時糾正圖書的錯位。5、參與了各個書庫的圖書倒架工作。6、認(rèn)真執(zhí)行書庫的衛(wèi)生整理工作，保持庫容整潔干凈。第三，在其他工作方面：1、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)表格制作的相關(guān)工作。2、參與了讀書協(xié)會的相關(guān)工作并進行指導(dǎo)。3、完成組織安排的黨小組長應(yīng)承擔(dān)的工作。在圖書館流通部這一年的工作，我成長

37、了很多，無論是工作責(zé)任心的增強、還是對于工作細節(jié)方面能力的提高、或是細心耐心的培養(yǎng)，都是這一年多來在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和嚴(yán)格要求下，在同事們的熱心幫助下，我所收獲的積累。我更清楚的體會到，在流通部工作，除了熟練的業(yè)務(wù)知識以外，細心、耐心的也是非常重要的，所以，在XX年的工作當(dāng)中，我更要堅持鍛煉自己在工作細節(jié)方面的能力，多學(xué)習(xí)同事工作中的優(yōu)點，堅持更加認(rèn)真更加細心的工作態(tài)度，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，更加完善和提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力。在XX年，我也會與讀書協(xié)會的成員努力溝通，多思考，多組織活動配合圖書館的相關(guān)工作。一年的時間匆匆而過，工作的熟悉和經(jīng)驗的積累，伴隨著更多的責(zé)任和更高的要求，把每一次成長當(dāng)作

38、一次新的開始，一步一個臺階，努力不斷的提高自己、充實自己、完善自己，才能更好的融入工作，才能為這個大家庭創(chuàng)造我應(yīng)有的價值。請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)監(jiān)督我的工作。流通部XX-12-28篇六：圖書館流通部工作計劃圖書館流通部工作計劃一、堅持做好日常服務(wù)和管理工作1、加強日常工作中各書庫和圖書借閱室的管理、圖書宣傳（包括上推薦圖書等），及讀者服務(wù)和輔導(dǎo)工作,每個工作人員應(yīng)做到熟知自己崗位工作中的各種情況，如圖書利用情況、讀者群情況、架位情況、新書情況，并采取各種方式、主動的收集讀者需求和見意、收集圖書的利用信息，以及讀者對圖書館其他工作的意見建議，不斷改進工作。二、拓展圖書館的教育職能，做好圖書宣傳工作

39、1、以建國60年為主題，舉辦一次專題圖書展覽。希望部室同志積極參與收集書展素材，交張鋒剛匯總及編寫書展導(dǎo)言，孫臨驪負(fù)責(zé)設(shè)計展牌。2、兩校區(qū)的藝術(shù)設(shè)計借閱室工作人員要在宣傳、揭示、推薦文獻資料及向讀者提供各種有價值的信息等方面下功夫，主動學(xué)習(xí)、主動做工作。3、結(jié)合國家、社會、學(xué)習(xí)等等熱點議題，聘請有關(guān)教師、專家學(xué)者組織1次專題講座，盡量做到有相應(yīng)的書展。4、臨潼館要充分利用圖書館的電子屏幕，加強圖書宣傳、讀者引導(dǎo)工作。兩校區(qū)要做好流通部宣傳材料的修改印制和發(fā)放。幫助讀者了解圖書館，了解流通部的服務(wù)職責(zé)和怎樣獲取服務(wù)、以及倡導(dǎo)文明借閱，爭做文明讀者等內(nèi)容。加強圖書館規(guī)章制度的宣傳，使讀者能夠更加有效的利用圖書館。三、不斷總結(jié)經(jīng)驗，進一步做好新生入館教育工作在總結(jié)去年新生入館教育經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷改進完善新生入館教育的方式方法和內(nèi)容。本學(xué)期臨潼校區(qū)開始嘗試使用ppt講解入館教育的相關(guān)內(nèi)容，并設(shè)想每班發(fā)放一張光盤等方法，讓學(xué)生更加直觀的了解圖書館，了解圖書借閱知識；金花校區(qū)在入館教育的