2022年學(xué)校教學(xué)管理考評(píng)細(xì)則范文_第1頁
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文檔簡(jiǎn)介

1、第PAGE10頁共NUMPAGES10頁2022年學(xué)校教學(xué)管理考評(píng)細(xì)則范文一、服務(wù)與客戶管理(_分)(一)員工形象1.員工未按規(guī)定統(tǒng)一著裝的,每人次扣_分;未按規(guī)定佩戴胸卡的,每人次扣_分2.工作服有明顯污漬的,每人次扣_分;有破損的,每人次扣_分3.上崗員工儀表不端莊的,每人次扣_分4.上崗員工站姿、坐姿不端正,每人次扣_分(二)服務(wù)規(guī)范1.未使用文明用語的,每人次扣_分;使用忌語的,每人次扣_分2.未做到“車到人到”的,每次扣_分;車輛等候時(shí)間超過_分鐘仍未打招呼的,每車次扣_分3.不主動(dòng)引導(dǎo)車輛進(jìn)站的,每車站扣_分;不主動(dòng)為加油車輛開、蓋油箱蓋的,每車次扣_分4.對(duì)顧客提出的合理要求未及

2、時(shí)答復(fù)的,每人次扣_分;提出的異議不予理睬的,每人次扣_分5.收銀時(shí)未做到“唱收”“唱付”的,每人次扣_分6.收銀時(shí)未找零,每人次扣_分(三)工作紀(jì)律1.服務(wù)態(tài)度生硬、與顧客吵罵打架的,每起扣_分2.員工在崗服務(wù)時(shí),從事與工作無關(guān)的事情,每人次扣_分;無故離崗、脫崗、在崗睡覺的,每人次扣_分3.上班時(shí)間飲酒或帶有醉意上班,每人次扣_分4.蓄意破壞公司或客戶財(cái)產(chǎn),每人扣_分5.在崗員工上班無故遲到、早退的,每人次扣_分(四)客戶管理1.未按規(guī)定建立客戶檔案的扣_分(五)便民服務(wù)1.便民服務(wù)項(xiàng)目未按規(guī)定設(shè)立的,每缺一項(xiàng)扣_分2.未公布主管公司的監(jiān)督電話,未設(shè)立顧客意見簿的,每缺一項(xiàng)扣_分二、站容站

3、貌(_分)(一)形象標(biāo)識(shí)1.罩棚沿口視覺形象的徽標(biāo)圖案、字體色彩不符合_做好中國(guó)石油加油站統(tǒng)一形象工作_標(biāo)準(zhǔn)要求的,每處扣_分2.罩棚沿口不清潔、有破損的,圖案、字體、色彩褪色,每處扣_分3.罩棚立柱、頂棚、站內(nèi)圍墻、營(yíng)業(yè)房?jī)?nèi)外墻壁等有破損、不清潔、涂料剝落等現(xiàn)象的,每處扣_分4.未經(jīng)主管公司批準(zhǔn),擅自設(shè)立宣傳廣告的,每處扣_分;擅自設(shè)立同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)單位宣傳標(biāo)識(shí)的,每處扣_分5.未按規(guī)定樹立加油站指示牌的,扣_分;指示牌不清潔、有破損的,每處扣_分6.指示牌內(nèi)照明燈或站內(nèi)照明燈不亮的,每盞扣_分7.服務(wù)承諾、油品標(biāo)牌、價(jià)格牌、進(jìn)出口的標(biāo)識(shí)、安全警示標(biāo)識(shí)、廁所標(biāo)識(shí)等,每缺一項(xiàng)扣_分;破損或不清潔的

4、,每項(xiàng)扣_分(二)工作現(xiàn)場(chǎng)1.工作場(chǎng)所物品放置雜亂的,每處扣_分2.營(yíng)業(yè)廳等建筑物的門窗有破損的,每處扣_分;不清潔的,每處扣_分3.營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)許可證、稅務(wù)登記證等證照未置掛在固定場(chǎng)所的,每缺一項(xiàng)扣_分;置掛零亂、不整齊的扣_分_平面圖、工藝流程圖、滅火作戰(zhàn)示意圖和危險(xiǎn)區(qū)域劃分圖繪制正確并上墻,繪制不正確的,每處扣_分;未按規(guī)定上墻的扣_分5.辦公室、配電室、生活區(qū)等區(qū)域不整潔的,每處扣_分(三)環(huán)境衛(wèi)生1.未建立衛(wèi)生包干責(zé)任制的扣_分;包干區(qū)內(nèi)不衛(wèi)生的扣_分2.場(chǎng)地不清潔、有雜物、有明顯油污的扣_分3.加油機(jī)外殼有明顯銹蝕、油污積塵的每臺(tái)扣_分;頂上隨意放雜物的,每臺(tái)扣_分4.加油泵島、

5、油罐入口、卸油口有破損或明顯油污的,每處扣_分5.發(fā)電機(jī)房?jī)?nèi)物品擺放雜亂的扣_分;地面有明顯油污的扣_分6.綠化區(qū)有垃圾或雜草從生的扣_分7.廁所未設(shè)置洗手池、排氣扇、照明燈等設(shè)施的,每項(xiàng)扣_分;有故障不能使用的,每項(xiàng)扣_分8.廁所內(nèi)設(shè)施不整潔的扣_分三、油品管理(_分)(一)進(jìn)貨管理1.未按當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求配齊品種的扣_分2.未從主管公司規(guī)定的渠道調(diào)入油料,每次扣_分3.發(fā)現(xiàn)將非標(biāo)準(zhǔn)品、劣質(zhì)油料與標(biāo)準(zhǔn)品摻配銷售或?qū)⒌蜆?biāo)號(hào)油品充當(dāng)高標(biāo)號(hào)油品出售的,每次扣_分_人為造成油品脫銷的,每次扣_分5.未銷售潤(rùn)滑油(脂)的扣_分6.清潔汽油、柴油添加劑的品牌不符合股份公司規(guī)定的扣_分(二)價(jià)格管理1.未實(shí)行

6、明碼標(biāo)價(jià)扣_分2.加油機(jī)顯示價(jià)格與價(jià)格牌公布價(jià)格不一致的,每次扣_分3.未按規(guī)定油價(jià)出售油品的,發(fā)現(xiàn)一次扣_分(三)銷售管理1.未按時(shí)營(yíng)業(yè)的扣_分2.開票員不按規(guī)定開具_(dá)的,每次扣_分3.員工用支票、加油憑證套取現(xiàn)金或?qū)⒁缬嗥笨顡?jù)為己有的,每人次扣_分4.在加油機(jī)出現(xiàn)亂碼時(shí)仍繼續(xù)加油,或加油前不回零的,每次扣_分(四)油品接卸1.未設(shè)置密閉式卸油裝置的,每罐扣_分2.送油罐車進(jìn)站后,未將罐車靜置_分鐘,未按規(guī)定進(jìn)行計(jì)量的,每次扣_分3.送油罐車進(jìn)站后,未連接靜電接地線、備好消防器材的,每次扣_分4.駕駛員和卸油員未同時(shí)核對(duì)、認(rèn)油品品種的,每次扣_分5.駕駛員和卸油員未同時(shí)簽字確認(rèn)油品核對(duì)單中實(shí)

7、收數(shù)量的,每次扣_分6.卸油過程中,現(xiàn)場(chǎng)無卸油員、駛員監(jiān)督的,每車次扣_分(五)儲(chǔ)存管理5.聽裝潤(rùn)滑油未分類堆放的扣_分;未建賬的扣_分(六)計(jì)量管理1.無專(兼)職計(jì)量員的扣_分;計(jì)量員未上崗的扣_分2.計(jì)量員現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)不規(guī)范的扣_分3.計(jì)量器具不全的,每少一件扣_分;未建立計(jì)量器具檔案的,扣_分;量油尺世折痕的扣_分4.計(jì)量器具、加漬柵未經(jīng)檢定或超過檢定周期的,每(臺(tái))件扣_分。儲(chǔ)油罐沒有容積表的,每罐扣_分5.隨意拆動(dòng)加油機(jī)鉛封、改動(dòng)電腦參數(shù)的,每臺(tái)(件)扣_分6.未建立交接班記錄制度的扣_分7.未按規(guī)定及時(shí)校泵并做記錄的,每次扣_分;校泵記錄弄虛作假的,每次扣_分8.加油機(jī)計(jì)量準(zhǔn)確度超過

8、額定誤差,未報(bào)校驗(yàn)并繼續(xù)使用的,發(fā)現(xiàn)一次扣_分_克扣顧客加油數(shù)量的,發(fā)現(xiàn)一次扣_分(七)質(zhì)量管理1.未按規(guī)定清洗油罐的,每次扣_分2.油罐未按規(guī)定測(cè)量水高的,每次扣_分;罐底水高超過5cm未及時(shí)排水的,每罐扣_分3.卸油員未登上罐車用玻璃試管抽樣進(jìn)行外觀(顏色、氣味等)質(zhì)量檢查的,每次扣_分4.銷售帶水的油品,每次扣_分5.儲(chǔ)油罐沒有標(biāo)明油品品名標(biāo)牌的,每缺一處扣_分四、hse管理(_分)(一)安全_1.未執(zhí)行hse管理指南的扣_分2._不健全或有_而未開展活動(dòng)的扣_分;人員不落實(shí)的扣_分;職責(zé)不明確的扣_分(二)安全教育1.未按規(guī)定進(jìn)行安全教育的,每次扣_分2.新上崗的職工未進(jìn)行崗前安全教育

9、的,每人扣_分3.未對(duì)進(jìn)站施工人員進(jìn)行安全教育的,每人扣_分4.員工不會(huì)使用站內(nèi)消防器材的,每人扣_分(三)安全檢查1.未按規(guī)定進(jìn)行日查、月查或檢查無記錄的,每次扣_分;記錄無實(shí)際內(nèi)容的扣_分2.隱患未按期整改的,每處扣_分;隱患整改不徹底的,每處扣_分3.對(duì)無力整改的隱患,無報(bào)告、無防范措施的扣_分4.各班未設(shè)帶有標(biāo)志的安全員的扣_分(四)安全作業(yè)1.機(jī)動(dòng)車不熄火加油的,每次扣_分2.爆炸危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)有車輛進(jìn)行檢修作業(yè)的,每次扣_分_對(duì)顧客在站內(nèi)吸煙、使用手機(jī)未及時(shí)制止的,每次扣_分4.直接向塑料桶內(nèi)加注汽油的,每次扣_分5.加油時(shí)發(fā)生冒油、滴油現(xiàn)象未及時(shí)處理的,每次扣_分6.員工在站內(nèi)抽煙、

10、使用手機(jī)的,人次扣_分7.站內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙蒂、火柴桿的,每個(gè)扣_分(五)安全防范1.未按規(guī)定設(shè)置安全警示標(biāo)志牌或安全警示牌模糊不清的,每處扣_分2.重點(diǎn)防火部位的防范措施不符合要求的,每處扣_分3.報(bào)警、防范器材未配置或性能不良的,每處(件)扣_分4.站內(nèi)臨時(shí)動(dòng)火、臨時(shí)用電不符合安全規(guī)定的,每次扣_分5.未制定消防預(yù)案和治安預(yù)防措施,或未進(jìn)行演練的,每次扣_分6.未建立消防檔案的扣_分(六)消防器材1.消防器材配置數(shù)量不符合規(guī)定,每少_件扣_分2.消防器材擺放不合理、取用不便的,每處扣_分3.消防器材未實(shí)施“三定”(定人、定設(shè)備、定職責(zé))管理的,每項(xiàng)扣_分4.消防器材失效、嚴(yán)懲銹蝕、皮管老化、通嘴堵

11、塞的,每件扣_分5.消防器材移作他用的,每次扣_分(七)健康環(huán)保五、設(shè)備管理(_分)(一)管理要求1.未配備兼職設(shè)備管理人員的扣_分(二)油罐及附件1.油罐及附件不完好的,每次扣_分2.油罐附件未按規(guī)定設(shè)置的,每處扣_分3.通氣管未_阻火器的,每處扣_分;通氣管直徑、高度不符合規(guī)定的,每根扣_分;通氣管、陰火器不能政黨發(fā)揮作用的,每根扣_分(三)加油機(jī)1.加油無檢修記錄的,每臺(tái)扣_分;檢修記錄內(nèi)容不完整的,每次扣_分2.加油機(jī)啟閉不靈活且有滲漏現(xiàn)象的,每處扣_分(四)電氣設(shè)備1.爆炸危險(xiǎn)區(qū)域電氣設(shè)備選型不符合防爆要求的,每處扣_分2.靜電接地裝置未按規(guī)定測(cè)試的,每處扣_分;超標(biāo)準(zhǔn)后未及時(shí)整改的

12、扣_分3.發(fā)電機(jī)組無專(兼)職人員操作及保養(yǎng)的,扣_分4.站內(nèi)電氣設(shè)備及生活用電_不符合規(guī)范要求的,每處扣_分(五)建、購(gòu)筑物1.建筑物出現(xiàn)明顯沉降,未及時(shí)處理的扣_分2.墻、柱、地面出現(xiàn)明顯裂縫,未及時(shí)處理的扣_分3.墻皮脫落、屋頂漏雨,未及時(shí)處理的扣_分六、財(cái)務(wù)管理(_分)(一)內(nèi)部核算1.主管公司未下達(dá)銷售量、費(fèi)用、利潤(rùn)等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的扣_分2.未實(shí)行加油量與職工獎(jiǎng)懲掛鉤的扣10;未定期進(jìn)行考核的扣_分3.未完成年度考核指標(biāo)的,每項(xiàng)扣_分4.加油站未進(jìn)行“模擬核算”的扣_分(二)賬冊(cè)報(bào)表1.未按上級(jí)規(guī)定設(shè)置賬表的,扣_分。2022年學(xué)校教學(xué)管理考評(píng)細(xì)則范文(二)宮集中心學(xué)校教師崗位評(píng)聘方案太

13、和縣宮集鎮(zhèn)中心學(xué)校_年_月宮集中心學(xué)校教師崗位評(píng)聘方案(_年_月_日校務(wù)委員會(huì)、全校教師會(huì)通過)為了增加教師晉級(jí)透明度,體現(xiàn)公開、公平、公正性,調(diào)動(dòng)全校教師工作積極性,提高我校教育教學(xué)質(zhì)量,根據(jù)上級(jí)人社、教育部門文件精神,特制定本方案。一、必備條件按照各級(jí)人社和教育部門文件的規(guī)定,教師崗位內(nèi)部晉升聘用必須具備以下條件:1、達(dá)到一定的任職年限。五至十二級(jí)崗位須分別在下一級(jí)崗位上任職不低于_年。2、教師達(dá)到本單位相應(yīng)教師崗位規(guī)定的教育教學(xué)工作量。聘任在教師崗位的單位兼職管理人員,承擔(dān)并完成規(guī)定的管理和教育教學(xué)任務(wù)。3、繼續(xù)教育學(xué)時(shí)達(dá)到縣級(jí)行政部門的規(guī)定。4、達(dá)到本單位制定的教育教學(xué)管理要求。5、教

14、學(xué)業(yè)績(jī)突出,完成單位規(guī)定的教科研任務(wù)。二、考核細(xì)則學(xué)校成立教師崗位內(nèi)部晉升考評(píng)(領(lǐng)導(dǎo))小組,對(duì)符合、達(dá)到以上五項(xiàng)條件教師逐項(xiàng)考核打分,細(xì)則如下:(一)、基本條件1、學(xué)歷:中師_分大專_分本科_分2、任現(xiàn)職年限。任現(xiàn)專業(yè)技術(shù)職務(wù)超過兩年部分,每年加_分。3、教齡。按實(shí)際任教年數(shù)每年_分。(二)、師德表現(xiàn)(_分)1、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,政治立場(chǎng)堅(jiān)定,熱愛黨的教育事業(yè),遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),教書育人,為人師表。學(xué)年度教師職業(yè)道德考核合格及以上記_分。2、教師職業(yè)道德考核結(jié)果不合格一票否決。(三)、出勤(_分)全勤記_分。在考核時(shí)所處的完整學(xué)年內(nèi),曠課_天扣_分,曠課一節(jié)扣_分,事假每月超過_天以上每天扣_分,遲到或早退一次扣_分,扣完為止。(四)、業(yè)績(jī)、管理1、畢業(yè)班工作近三年來,擔(dān)任畢業(yè)班教學(xué)工作每學(xué)年_分。2、學(xué)校管理工作副校長(zhǎng)_分,教導(dǎo)主任、教導(dǎo)副主任、后勤主任_分,學(xué)??蒲惺邑?fù)責(zé)人、各功能室負(fù)責(zé)人、教代會(huì)主任(工會(huì)主席)、教研組長(zhǎng)_分。3、榮譽(yù)(1)骨干教師??h級(jí)_分,市級(jí)_分。(

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