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文檔簡介
1、關(guān)于護(hù)士如何上好主班第一張,PPT共十一頁,創(chuàng)作于2022年6月主班主班不光處理醫(yī)囑,更要為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),主班是整體護(hù)理體系中的重要環(huán)節(jié)第二張,PPT共十一頁,創(chuàng)作于2022年6月改變服務(wù)模式,改善護(hù)患關(guān)系1.1入院指導(dǎo)新入院患者對病區(qū)的第一印象如何,主班護(hù)士的作用至關(guān)重要。因此主班護(hù)士應(yīng)儀表端莊,對患者應(yīng)面帶笑容,熱情接待,主動向患者作自我介紹,并根據(jù)患者的年齡、職務(wù)作恰當(dāng)?shù)姆Q謂,如:張老、王書記等,為以后的溝通打下良好基礎(chǔ)。為其辦理入院手續(xù)后,要介紹病區(qū)環(huán)境、科室相關(guān)人員、休息、就餐制度等,主動提供一站式服務(wù),包括聯(lián)系護(hù)工、外出購物等。通知責(zé)任護(hù)士,將其介紹給患者,由責(zé)任護(hù)士作進(jìn)一步
2、的入院教育,告知若有困難、問題可隨時幫助解決,減少新入院患者的陌生感和無所適從感。第三張,PPT共十一頁,創(chuàng)作于2022年6月1.2專人陪檢主班護(hù)士發(fā)放檢查化驗單前,應(yīng)了解所作檢查化驗的做法、時間、注意事項、檢查地點,發(fā)放時向患者交待清楚,對腿腳不靈活、記憶力較差、反應(yīng)較差的患者要主動為其聯(lián)系醫(yī)院延伸服務(wù)中心,向來人交待清楚,告訴患者如有不適可隨時與病房聯(lián)系,留下電話號碼,對危重癥患者可派護(hù)士一同前往,以便及時觀察病情。第四張,PPT共十一頁,創(chuàng)作于2022年6月1.3出院宣教對出院患者根據(jù)醫(yī)囑提前一天通知患者,將出院帶藥送給患者,交待其藥物的用法、劑量,出院后注意事項,如飲食、休息如何安排,
3、根據(jù)季節(jié)及時增減衣服,若有異常情況及時門診就診及門診復(fù)診時間,介紹如何辦理出院手續(xù),對有疑問的帳目可隨時提供咨詢,保證賬目清楚,讓患者帶著滿意回家,體現(xiàn)了人性化服務(wù)。第五張,PPT共十一頁,創(chuàng)作于2022年6月2發(fā)揮專業(yè)知識,保證服務(wù)質(zhì)量2.1病區(qū)動態(tài)的掌握作為主班護(hù)士應(yīng)全面掌握病區(qū)的動態(tài)狀況、每天患者總數(shù)、出入院、危重癥和一級護(hù)理的人數(shù),每月月底做一次總結(jié),熟知危重癥患者的“九知道”及其他病員的一般住院情況,了解長期住院、長期臥床患者的人數(shù)、基礎(chǔ)護(hù)理量,對每一位病員的管床醫(yī)生能了然于胸,以便患者、醫(yī)囑有問題時可準(zhǔn)確快速地與他們聯(lián)系,起到溝通協(xié)調(diào)的橋梁作用。第六張,PPT共十一頁,創(chuàng)作于202
4、2年6月2.2醫(yī)囑的處理主班護(hù)士每天都要將大量的醫(yī)囑輸入電腦,這需要主班護(hù)士要有細(xì)致的工作態(tài)度、較強的專業(yè)知識、敏捷的反應(yīng)能力,對醫(yī)囑的處理要注意輕重緩急,將危重癥及急癥患者的醫(yī)囑應(yīng)首先交于責(zé)任護(hù)士,如大出血患者的輸血醫(yī)囑,腹痛患者的6542肌肉注射的醫(yī)囑。本病區(qū)患者多病種多,如一個患者可同時患有腦出血、內(nèi)臟出血、老年慢性支氣管炎,用藥品種多,作為主班護(hù)士應(yīng)了解常用藥的藥名、劑量、用法,準(zhǔn)確地核對醫(yī)囑。若遇特殊用藥醫(yī)囑,應(yīng)向醫(yī)生了解清楚后,交待責(zé)任護(hù)士,及時領(lǐng)藥,不延誤患者的治療。第七張,PPT共十一頁,創(chuàng)作于2022年6月2.3出院病歷質(zhì)量的掌控主班護(hù)士應(yīng)嚴(yán)把每一份出院病歷質(zhì)量關(guān),按照病歷目
5、錄的要求進(jìn)行排序,查看每一頁上的眉欄、頁碼、住院號有無錯誤,護(hù)理病歷上有無漏項、簽名是否齊全,并及時送往出入院處。(第八張,PPT共十一頁,創(chuàng)作于2022年6月3完善專業(yè)知識,提高服務(wù)質(zhì)量3.1加強繼續(xù)教育隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,患者對疾病的認(rèn)識有所提高,主班護(hù)士作為一個病區(qū)的窗口,應(yīng)全面提高自己的專業(yè)知識水平,如參加本科的自學(xué)考試,多撰寫論文,外出交流,學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的新理論、新技術(shù)的開展,將理論與實踐相結(jié)合,應(yīng)用于臨床護(hù)理中,對患者及家屬提出的問題可應(yīng)付自如,贏得他們的信任。第九張,PPT共十一頁,創(chuàng)作于2022年6月3.2進(jìn)行學(xué)習(xí)交流主班護(hù)士想要不斷完善自己的專業(yè)知識,不僅要加強繼續(xù)教育,也要學(xué)會互相學(xué)習(xí)、互相交流,在平時工作中,多向老同志請教,通過每月一次的護(hù)理查房與各個組的責(zé)任護(hù)士加強交流,針對本病區(qū)患者的年齡、病情、不同的文化水平、生活背景,探討制定出具有個體差異的護(hù)理計劃??傊?,要熟悉業(yè)務(wù),更要熟悉病區(qū)全面情況;要做好內(nèi)部管理,更要做好外部溝通;要注重規(guī)范程序,更要注重微笑服務(wù);要埋頭事務(wù),更要善于學(xué)習(xí)總結(jié)提高;要充分利用客觀條件,更要充分發(fā)揮主觀能動。圍繞患者的健康這一中心,
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