2022年考核督查制度

1、第PAGE7頁共NUMPAGES7頁2022年考核督查制度督查考核辦公室工作制度為加強機關(guān)效能建設，強化工作責任，維護政令暢通，推動決策落實，根據(jù)我鎮(zhèn)實際，特制定本制度。一、督查考核內(nèi)容1、上級機關(guān)重要文件、會議精神及對鎮(zhèn)政府的年度重點督查事項的貫徹落實情況；2、鎮(zhèn)政府出臺的重要文件和制定的重大決策、工作部署的完成落實情況；3、鎮(zhèn)政府各單位年度工作計劃階段性工作的執(zhí)行情況；4、黨委辦公會議等各類重要會議決議的完成落實情況；5、鎮(zhèn)政府領(lǐng)導重要批示和指示的完成落實情況；6、需要檢查和督促落實的其它事項。二、職責分工督查考核工作由督查考核辦公室具體_實施。督查考核辦公室明確專人負責，采取分級督查、任

2、務歸口、責任到人的督查方式，負責任務的分解、督促檢查和信息反饋。各承辦部門接到督查通知后，要明確具體承辦人員，認真按時辦結(jié)。三、工作方式督查事項立項之后，在規(guī)定的辦結(jié)期限內(nèi)，由督查考核辦公室定期或不定期對承辦部門的工作進展情況和辦理結(jié)果進行催報。四、工作程序1、立項。由黨政辦公室確定需要督查的事項及承辦部門，明確承辦時間，進行分類登記。并報分管領(lǐng)導審閱主要領(lǐng)導審簽同意，上級領(lǐng)導批示件經(jīng)區(qū)領(lǐng)導批示，明確承辦部門后立項辦理。2、登記。立項后的督查事項由督查考核辦公室填制“鎮(zhèn)政府督查事項情況表”，逐項登記文件編號、領(lǐng)導批示、承辦部門、交辦時間、辦結(jié)時限等，并立即將交辦件送達承辦部門簽收。3、承辦。承

3、辦部門接到督查件后，要認真負責地盡快提出辦理意見。涉及兩個部門以上的督查件，以承擔主要工作的部門為主辦部門，其他部門為協(xié)辦部門，主辦部門須協(xié)調(diào)有關(guān)承辦工作，負責牽頭落實承辦事項，及時匯總、整理出初步意見。4、催辦。督查考核辦公室根據(jù)督查事項的辦結(jié)時限，及時催辦。急件要在當日或次日詢問；一般件要每隔一周催辦一次。5、反饋。對如期辦結(jié)的事項，承辦部門要及時向區(qū)領(lǐng)導報告落實情況(或附文字材料)，并告知督查考核辦公室備案；對未能如期辦結(jié)的事項，承辦部門要主動向區(qū)領(lǐng)導解釋說明情況，提出續(xù)辦時限，并告知督查考核辦公室。6、通報。督查考核辦對納入領(lǐng)導交辦的督查考核事項完成情況，須以周督查簡報、督查月報等形式

4、進行通報；對列入全年目標任務分解表中每年、半年、每月、半月的工作完成情況，督查考核辦須以半月督查簡報、督查月報等形成進行通報；每季度、半年和全年分別工作完成情況進行考核，并依據(jù)考核結(jié)果發(fā)放季度、半年和全年績效考核工資。7、歸檔。建立督查工作檔案，凡立項登記的督查事項辦結(jié)后，督查考核辦公室及時將辦理過程中形成的材料，連同督查事項落實情況反饋整理歸檔。五、辦理時限1、有明確時間要求的督查事項，承辦部門應嚴格按_時間及時反饋；對緊急事項，督查考核辦公室要立即交辦，承辦部門要從速反饋。2、沒有明確_時間的，一般在_個工作日內(nèi)反饋；批示“酌處、研處、閱處、統(tǒng)籌考慮”的，一般在_個工作日內(nèi)反饋。3、涉及_

5、個以上部門的督查件，_時間包括主辦部門和協(xié)辦部門的辦理時間。主辦部門主動牽頭協(xié)辦部門，協(xié)辦部門積極配合，一般在_個工作日內(nèi)將意見送達主辦部門，由主辦部門匯總整理后在規(guī)定時間內(nèi)反饋。4、若因特殊情況，限期辦理確有困難的，應在規(guī)定時間內(nèi)以書面形式向交辦領(lǐng)導說明情況，并以領(lǐng)導簽批意見到督查考核辦備案，督查考核辦公室根據(jù)領(lǐng)導簽批意見重新確定執(zhí)行人和完成時間。六、保障措施1、承辦部門接到督查事項后，須抓緊辦理，不得推諉、延誤。需要幾個部門承辦的事項，由主辦部門協(xié)調(diào)各協(xié)辦部門，落實具體經(jīng)辦人員。2、本制度由督查考核辦公室負責解釋和修訂。3、本制度自發(fā)布之日起施行。2022年考核督查制度（二）急救站督查考核

6、制度1、急救站應服從指揮中心的指揮、調(diào)度和統(tǒng)一管理，定期向指揮中心匯報工作，并接受指揮中心的督查和考核。2、督查的重點是各項規(guī)章制度、勞動紀律、收費制度、病人及家屬投訴落實情況，應急反應速度，即：接處警時間、出車時間、到達現(xiàn)場時間。3、精神風貌及醫(yī)德醫(yī)風的督查，如工作期間是否著裝整潔、儀表端莊、掛牌服務，是否索要和收受錢物；“院前救護記錄”和“出車單”填寫是否規(guī)范，符合要求；資料維護是否及時等。4、嚴格考核檢查。上述內(nèi)容由市醫(yī)療急救指揮中心負責考核，作為急救站評選先進的重要依據(jù)和內(nèi)容，考核采取不定期考核與年終考核相結(jié)合的形式(平時不定期考核成績占_%，年終考核成績占_%)。附2急救站考核細則及

7、評分標準考核內(nèi)容分值評分標準綜合管理_分1、領(lǐng)導重視，認真貫徹執(zhí)行淄博市社會醫(yī)療急救管理辦法；嚴格遵守急救站制度。(_分)檢查一項執(zhí)行不嚴、落實不到位扣(2-6)分。2、工作有計劃、有布置、有檢查，積極參加指揮中心_的各項學習活動；每月召開一次急救工作例會；按時上報醫(yī)療急救質(zhì)量信息月報表；嚴格遵守急救站的考勤制度。(_分)查看有關(guān)會議記錄及報表，無故不參加一次扣(1-2)分；遲到、早退一次扣_分；質(zhì)量信息月報表一次不報的扣_分。3、急救站使用統(tǒng)一名稱，急救車統(tǒng)一標志符號，統(tǒng)一編號，服從統(tǒng)一調(diào)度；急救人員統(tǒng)一著裝，佩帶胸牌，使用文明用語。(_分)檢查工作中一項未執(zhí)行者扣(1-2)分。4、工作積極

8、，主動配合，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不推諉，工作人員之間能相互團結(jié)，各急救站之間配合良好。(_分)部門間，急救站之間不協(xié)調(diào)，出現(xiàn)互相推諉現(xiàn)象一次扣_分。5、保持急救站工作環(huán)境清潔衛(wèi)生，急救車干凈，整潔。(_分)檢查工作環(huán)境和急救車不清潔一次扣_分。工作質(zhì)量_分工作質(zhì)量_分1、業(yè)務用房建筑面積不少于_平方米，觀察室床位設置_張以上，科室設有內(nèi)科、外科、診查室、搶救室觀察室、治療室、處置室、化驗室、藥房等及其他科室(_分)檢查一項不符合要求，每缺少一個科室扣_分。2、各急救站醫(yī)護人員不少于_人，至少有一名副主任醫(yī)師，臨床科室至少有一名取得主治醫(yī)師職稱的臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師；獨立值班的急救醫(yī)師必須具有_年以上、急

9、診護士必須具有二年以上的臨床實踐經(jīng)驗，駕駛員必須具有三年以上的駕齡；值班人員必須經(jīng)過急救中心培訓后持證上崗；急救站工作人員_必須向120急救指揮中心上報備案，并至少固定一年，人員調(diào)換及時上報指揮中心進行更改。(_分)檢查一項不符合要求的扣_分。3、急救站車輛至少有_輛，保證車況良好，裝備齊全，運行正常；其中至少有一輛監(jiān)護型救護車，設置統(tǒng)一藥械，通訊設備，警報裝置和醫(yī)療急救標志；車輛使用維修有記錄，無肇事，有安全行車記錄。(_分)急救車輛不足、裝備不全，運行狀況不好、設置不符合標準一項扣_分，無使用記錄，無行車記錄一次扣_分。4、急救站出診藥品器械配備標準。急救內(nèi)科箱、外科箱、心電圖機、血糖儀、

10、氧氣瓶、吸痰器、自動體外除顫儀、便攜式呼吸機、心電監(jiān)護儀、鏟式擔架、擔架、防毒面罩、吸引器、胸穿包、腹穿包、氣管切開包等。(_分)檢查醫(yī)療器械缺少一項扣_分，藥品不符合配置標準扣(1-5)分。5、急救站保證_小時值班，每班保證1_名醫(yī)生，1_輛救護車值班，出車保證一司一醫(yī)一護人員裝備，白天_分鐘內(nèi)出車，晚上_分鐘內(nèi)出車；救護車、隨車手機、微機、打印機、120專線電話處于良好運行狀態(tài)，急救站席不運行與120無關(guān)的程序，打印機內(nèi)_小時有紙張(a4)。(_分)定期檢查與平時抽查相結(jié)合，一項不符合要求扣_分，出車時間每拖延一分鐘扣_分。6、急救信息資料當班維護，急救病歷書寫規(guī)范、準確，當班完成，出診登

11、記健全，出車單書寫規(guī)范，準確，要有出診醫(yī)生及病人(病人親屬)簽名，有專人管理并且完整保存一年。(_分)檢查一項不規(guī)范，不符合要求扣_分。7、不得設立“120”特服號碼以外的對外急救電話；不得私自出車，影響統(tǒng)一調(diào)度。(_分)明查與暗訪相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)設“120”以外的電話或私自出車現(xiàn)象一次扣(5-10)分。8、各急救站按時交納運行維護費。(_分)不按時交納一次扣_分。9、積極開展文明行業(yè)，文明急救站創(chuàng)建活動，有行風自我檢查記錄，社會對急救站的服務和醫(yī)療質(zhì)量滿意度達到_%以上，無一級醫(yī)療事故發(fā)生。(_分)查看有關(guān)文件、資料，結(jié)合指揮中心每季的滿意度調(diào)查，急救站達不到_%的扣(1-5)分，病人_經(jīng)核查屬實急救站責任的，發(fā)生一級醫(yī)療事故的一次扣(3-5)分。10、認真執(zhí)行120宣傳發(fā)稿月報制度，全面完成年度120宣傳發(fā)稿任務。急救站人員_人以上的每年發(fā)稿_篇以上，_人以上的急救站年內(nèi)發(fā)稿_篇以上。(_分)不按月及時上報120宣傳發(fā)稿情況的扣(1-2)分，未完