20-吉林省電力公司集團綜合業(yè)務解決方案

1、 吉林移動電力行業(yè)吉林省電力公司集團綜合業(yè)務解決方案項目第 PAGE 26頁 共 NUMPAGES 26頁吉林省電力公司集團綜合業(yè)務解決方案目 錄 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc92729531 一、項目摘要 PAGEREF _Toc92729531 h 4 HYPERLINK l _Toc92729532 二、項目簡述 PAGEREF _Toc92729532 h 4 HYPERLINK l _Toc92729533 1吉林省電力公司基本情況 PAGEREF _Toc92729533 h 4 HYPERLINK l _Toc92729534 2項目背景 PAGE

2、REF _Toc92729534 h 5 HYPERLINK l _Toc92729535 三、項目內(nèi)容 PAGEREF _Toc92729535 h 5 HYPERLINK l _Toc92729536 1整體方案 PAGEREF _Toc92729536 h 5 HYPERLINK l _Toc92729537 （1） 集團V網(wǎng) PAGEREF _Toc92729537 h 6 HYPERLINK l _Toc92729538 （2） 集團專線（含IP專線和賬號綁定的IP直通車） PAGEREF _Toc92729538 h 6 HYPERLINK l _Toc92729539 （3） 集

3、團商務桌面電話 PAGEREF _Toc92729539 h 6 HYPERLINK l _Toc92729540 （4） 短號短信 PAGEREF _Toc92729540 h 6 HYPERLINK l _Toc92729541 （5） 短信預警系統(tǒng) PAGEREF _Toc92729541 h 6 HYPERLINK l _Toc92729542 （6） 會議通 PAGEREF _Toc92729542 h 7 HYPERLINK l _Toc92729543 （7） WLAN PAGEREF _Toc92729543 h 7 HYPERLINK l _Toc92729544 （8） 綜

4、合VPMN PAGEREF _Toc92729544 h 7 HYPERLINK l _Toc92729545 （9） 集團PBX網(wǎng)絡接入 PAGEREF _Toc92729545 h 7 HYPERLINK l _Toc92729546 （10）集團客戶呼叫中心接入（客服電話“95598”直連） PAGEREF _Toc92729546 h 7 HYPERLINK l _Toc92729547 （11）電力系統(tǒng)短信服務綜合平臺 PAGEREF _Toc92729547 h 8 HYPERLINK l _Toc92729548 （12）臺區(qū)監(jiān)測系統(tǒng)（GPRS遠程抄表） PAGEREF _Toc

5、92729548 h 8 HYPERLINK l _Toc92729549 （13）農(nóng)網(wǎng)調(diào)度自動化系統(tǒng) PAGEREF _Toc92729549 h 8 HYPERLINK l _Toc92729550 （14）短信查費 PAGEREF _Toc92729550 h 8 HYPERLINK l _Toc92729551 （15）內(nèi)部企業(yè)網(wǎng)改造 PAGEREF _Toc92729551 h 8 HYPERLINK l _Toc92729552 （16）共建合作營業(yè)廳 PAGEREF _Toc92729552 h 9 HYPERLINK l _Toc92729553 2重點業(yè)務介紹 PAGEREF

6、 _Toc92729553 h 9 HYPERLINK l _Toc92729554 （1）綜合VPMN PAGEREF _Toc92729554 h 9 HYPERLINK l _Toc92729555 （2）交換網(wǎng)絡互連 PAGEREF _Toc92729555 h 10 HYPERLINK l _Toc92729556 （3）臺區(qū)監(jiān)測系統(tǒng)（GPRS遠程抄表） PAGEREF _Toc92729556 h 11 HYPERLINK l _Toc92729557 （4）農(nóng)網(wǎng)調(diào)度自動化系統(tǒng) PAGEREF _Toc92729557 h 14 HYPERLINK l _Toc92729558 （

7、5）短信查費 PAGEREF _Toc92729558 h 16 HYPERLINK l _Toc92729559 （6）內(nèi)部企業(yè)網(wǎng)改造 PAGEREF _Toc92729559 h 19 HYPERLINK l _Toc92729560 （7）共建合作營業(yè)廳 PAGEREF _Toc92729560 h 20 HYPERLINK l _Toc92729561 四、項目意義 PAGEREF _Toc92729561 h 20 HYPERLINK l _Toc92729562 1對中國移動的意義 PAGEREF _Toc92729562 h 20 HYPERLINK l _Toc92729563

8、 （1）客戶捆綁程度 PAGEREF _Toc92729563 h 20 HYPERLINK l _Toc92729564 （2）客戶收入貢獻 PAGEREF _Toc92729564 h 21 HYPERLINK l _Toc92729565 （3）方案的創(chuàng)新性 PAGEREF _Toc92729565 h 21 HYPERLINK l _Toc92729566 （4）合作模式的創(chuàng)新性 PAGEREF _Toc92729566 h 22 HYPERLINK l _Toc92729567 （5）方案示范性 PAGEREF _Toc92729567 h 24 HYPERLINK l _Toc92

9、729568 2對吉林省電力公司的影響和意義 PAGEREF _Toc92729568 h 24 HYPERLINK l _Toc92729569 五、項目社會效應 PAGEREF _Toc92729569 h 24 HYPERLINK l _Toc92729570 六、項目實施單位 PAGEREF _Toc92729570 h 25一、項目摘要吉林省電力公司綜合業(yè)務解決方案是短信、GPRS等多項移動數(shù)據(jù)業(yè)務、新業(yè)務同電力實際應用相結(jié)合，本著為客戶創(chuàng)造最大價值的雙贏原則推出的解決方案。在2003年合作的基礎上，2004年我公司把工作重點放在了進一步加強、加深合作上，在全省范圍開展短信查費和GP

10、RS抄表項目，同時與省電力公司共建營業(yè)廳，實現(xiàn)了多方位的合作。項目以IP專線接入為業(yè)務開展的主線，綜合VPMN為業(yè)務切入點，包括集團PBX網(wǎng)絡接入、集團客戶呼叫中心接入、集團專線（含IP專線和賬號綁定的IP直通車）、集團商務桌面電話、短號短信、短信大客戶、會議通、短信預警系統(tǒng)、WLAN、GPRS無線遠程抄表、農(nóng)網(wǎng)調(diào)度自動化系統(tǒng)、短信查費、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)改造、共建合作營業(yè)廳等16項業(yè)務。其中內(nèi)部企業(yè)網(wǎng)改造、合作營業(yè)廳業(yè)務是我省根據(jù)用戶需求量身制定的特殊業(yè)務，有吉林移動特色，是它省電力項目所不具備的全新合作模式和業(yè)務模式。二、項目簡述1吉林省電力公司基本情況吉林省電力公司是一個以電力生產(chǎn)、建設和經(jīng)營管

11、理為主，多種產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的特大型企業(yè)，是由國家電力公司單獨投資設立的有限責任公司，注冊資本金60億元人民幣。省電力有限公司主要負責經(jīng)營管理國家電力公司投入本公司的資本和公司所屬的全資子公司、控股公司、參股公司中相應的國有法人資本，以及所屬企業(yè)和單位的國有資產(chǎn)，承擔保值增值責任，依法對省內(nèi)電網(wǎng)實施調(diào)度管理。主營電力、熱力及電力設備生產(chǎn)、供應、電力工程基本建設、勘察設計、施工安裝、調(diào)試，兼營本行業(yè)境外工程和境內(nèi)國際招標工程及境外工程所需的設備、材料出口，對外派遣本行業(yè)工程、生產(chǎn)和服務的勞動人員。吉林省電力公司總部位于吉林省長春市，公司所屬單位34個，其中發(fā)電企業(yè)6個，供電企業(yè)8個，施工企業(yè)1個，修

12、造企業(yè)2個，關聯(lián)公司8個，中介組織4個，其他直屬單位5個。職工總數(shù)21910人。電力工業(yè)是國民經(jīng)濟重要的基礎產(chǎn)業(yè)，是現(xiàn)代社會發(fā)展進步的主要標志和重要推動力。吉林省電力公司的穩(wěn)定發(fā)展是吉林省經(jīng)濟發(fā)展的重要基礎和保障。2項目背景黨的十六大提出“要以工業(yè)化帶動信息化，以信息化促進工業(yè)化”，溫家寶總理制定了“振興東北老工業(yè)基地”的政策。吉林省電力公司作為特大型國有企業(yè)，要持續(xù)發(fā)展，必須加快信息化建設步伐，全面提升信息化應用水平。目前，吉林省電力公司建有自己的全省交換話務網(wǎng)絡，與網(wǎng)通公司互連，每月有巨額辦公話費支出。同時，由于電力設施位置分散且地處偏遠地區(qū)較多，人工的數(shù)據(jù)采集效率不高且存在危險性。因此，

13、為全面提升企業(yè)經(jīng)營管理水平，提高企業(yè)運作效率，吉林省電力公司有著加快自身信息化建設的強烈需求。吉林移動在對省電力公司的實際情況及具體需求進行透徹分析的基礎上，以IP專線接入為業(yè)務開展的主線，以綜合VPMN為業(yè)務切入點，為其提供了綜合信息化整體解決方案，并在如上項目取得良好效果的同時，在電力公司的營業(yè)廳經(jīng)營我公司的業(yè)務，實現(xiàn)共建合作營業(yè)廳，最大限度的在電力系統(tǒng)內(nèi)推廣移動業(yè)務。三、項目內(nèi)容1整體方案項目方案主要包括集團V網(wǎng)、集團專線（含IP專線和賬號綁定的IP直通車）、集團商務桌面電話、短號短信、短信預警系統(tǒng)、會議通、WLAN、綜合VPMN、集團PBX網(wǎng)絡接入、集團客戶呼叫中心接入（客服電話“95

14、598”直連）、短信客服、臺區(qū)監(jiān)測系統(tǒng)（GPRS遠程抄表）、農(nóng)網(wǎng)調(diào)度自動化系統(tǒng)、短信查費、內(nèi)部企業(yè)網(wǎng)改造、合作營業(yè)廳等16項業(yè)務。其中內(nèi)部企業(yè)網(wǎng)改造、合作營業(yè)廳業(yè)務是我省根據(jù)用戶需求量身制定的特殊業(yè)務，有吉林移動特色，是它省電力項目所不具備的全新合作模式和業(yè)務模式。（1） 集團V網(wǎng)集團基本話音業(yè)務，實現(xiàn)集團內(nèi)成員間短號碼互撥、資費優(yōu)惠的功能。（2） 集團專線（含IP專線和賬號綁定的IP直通車）為了分流省電力公司的辦公話費支出，提高公司收入，為省電力公司提出了企業(yè)IP電話解決方案。采用IP電話專線接入的方式，將部分城市的長途電話轉(zhuǎn)到吉林移動的話務網(wǎng)。項目初期采用IP電話卡的方式進行過渡，并取得了

15、良好效果。（3）集團商務桌面電話省電力公司系統(tǒng)龐大，在全省的分支機構(gòu)多。大部分的變電臺區(qū)和變電所地處偏僻，無法實現(xiàn)有線話音業(yè)務，我公司為其提供了集團商務IP電話。為臺區(qū)監(jiān)控人員提供了便捷的話音服務系統(tǒng)。（4）短號短信集團內(nèi)用戶之間使用VPMN短號快速發(fā)送短信。在短號碼前加“0987”，可實現(xiàn)點對點和集團內(nèi)指定群組發(fā)送短消息。（5） 短信預警系統(tǒng)吉林移動在臺區(qū)檢測的系統(tǒng)前提下，為省電力公司提供短信端口開發(fā)了短信預警系統(tǒng)。當被監(jiān)控臺區(qū)的監(jiān)控數(shù)據(jù)發(fā)生異常時，由該系統(tǒng)發(fā)送短消息像監(jiān)控中心的負責人或值班人員發(fā)送消息，并激活報警系統(tǒng)進行報警。目前該項目已經(jīng)通過測試，正在全省推廣中。（6） 會議通通過吉林移

16、動的多方語音平臺“043196096”，為電力集團提供會議電話功能，實現(xiàn)實時單呼、群呼，會議控制等功能。（7） WLAN在省電力公司3個會議室組建無線高速局域網(wǎng)，實現(xiàn)密集辦公區(qū)的無線寬帶上網(wǎng)和辦公。（8） 綜合VPMN在省電力公司具備交換機的情況下，吉林移動的綜合VMPN業(yè)務實現(xiàn)了省電力公司集團內(nèi)的GSM手機和固定電話互聯(lián)互通、統(tǒng)一編號、短號碼互撥，同時享受資費優(yōu)惠的功能。（9） 集團PBX網(wǎng)絡接入通過中繼線路把省電力公司的交換機接入吉林移動話務網(wǎng)，省電力公司的固定電話與移動手機之間的話務直接進入對方網(wǎng)絡，而無需經(jīng)由第三方運營商網(wǎng)絡轉(zhuǎn)接，為吉林移動節(jié)省了網(wǎng)間結(jié)算費用。（10）集團客戶呼叫中心接

17、入（客服電話“95598”直連）電力公司客服電話“95598”是省電力公司的客戶服務窗口，通過“95598”省電力公司為省內(nèi)的各個用電戶提供“電費查詢”、“電價查詢”、“停電通知”等等相關信息咨詢。該系統(tǒng)全部話務原來均由省網(wǎng)通公司負責接續(xù)，經(jīng)過我公司與電力公司的協(xié)調(diào)，電力公司將部分地市的客服電話“95598”的移動手機部分切換到我公司的網(wǎng)絡上進行試運行。經(jīng)觀測，完成直連后的接通率有了明顯提高，下一步將進行逐步的全省割接工作。（11）電力系統(tǒng)短信服務綜合平臺吉林移動和省電力公司集團聯(lián)合開通了短信服務綜合業(yè)務平臺。該業(yè)務是基于統(tǒng)一消息業(yè)務的一種擴展，通過該系統(tǒng)的實時單呼，實時群呼的功能，幫助省電力

18、公司實現(xiàn)了對全省電力用戶的客戶服務，包括發(fā)送停電通知、用電信息等。同時省電力公司利用該系統(tǒng)可以向員工發(fā)布各類辦公信息，實現(xiàn)人員的調(diào)度和公司的事務管理，為企業(yè)帶來極大方便，提高了工作效率，節(jié)省了辦公成本，而且為全省的用電戶提供了方便。（12）臺區(qū)監(jiān)測系統(tǒng)（GPRS遠程抄表）吉林移動通過集成商推出的臺區(qū)監(jiān)測系統(tǒng)利用安裝在數(shù)據(jù)采集點的GPRS發(fā)送終端，把各數(shù)據(jù)點采集到的定時數(shù)據(jù)利用GPRS空中信道傳輸?shù)皆O在數(shù)據(jù)匯總點的GPRS接受終端。實現(xiàn)了電力系統(tǒng)各個分散點的數(shù)據(jù)傳輸、統(tǒng)計的功能。（13）農(nóng)網(wǎng)調(diào)度自動化系統(tǒng)該系統(tǒng)是基于GPRS的無線數(shù)據(jù)多用戶平臺系統(tǒng)，通過該平臺實現(xiàn)了遠端數(shù)據(jù)的無線接入。通過森泰克

19、等公司的電網(wǎng)無線數(shù)據(jù)監(jiān)控儀，利用GPRS無線空中信道來傳送監(jiān)測點的監(jiān)控信息、數(shù)據(jù)查詢信息等。（14）短信查費利用吉林移動的短信平臺，通過與SP合作推出的短信查費系統(tǒng)，實現(xiàn)了廣大電力用戶利用移動手機，以短信的方式進行電費查詢的功能。主要提供以下兩種服務：查詢購電余額、用戶交費提醒。（15）內(nèi)部企業(yè)網(wǎng)改造具體改造內(nèi)容包括：辦公流程改造、系統(tǒng)效率改造，同時根據(jù)客戶需求對內(nèi)部企業(yè)網(wǎng)的功能進行重點升級，包括提供個人辦公助理等新的工具包。（16）共建合作營業(yè)廳我公司與省電力公司聯(lián)合，在省電力公司的營業(yè)廳內(nèi)經(jīng)銷我公司的各類卡品，同時面向電力系統(tǒng)職工和家屬辦理各類移動業(yè)務。最大限度的服務于電力員工。2重點業(yè)務

20、介紹（1）綜合VPMN客戶需求 吉林省電力公司有完善的固定電話網(wǎng)絡，但辦公電話靈活性不夠，無法滿足信息社會的企業(yè)頻繁溝通的需求。手機雖然具有方便靈活的特點，然而傳統(tǒng)手機的消費方式給用戶帶來了沉重的消費負擔?？蛻粜枰憬莸臏贤ǚ绞絹頋M足頻繁溝通的需求，需要相對優(yōu)惠的資費來降低高額話費支出。功能描述在省電力公司具備交換機的情況下，吉林移動的綜合VMPN業(yè)務實現(xiàn)了把省電力公司集團內(nèi)的GSM手機和固定電話互聯(lián)互通、統(tǒng)一編號、短號碼互撥。該部分包含了省電力公司所有的分公司，供電站，設計院等分支機構(gòu)及其各個部門，實現(xiàn)了大范圍深層次捆綁客戶、提高業(yè)務粘性、宣傳中國移動的目的。綜合VPMN業(yè)務的推出，使手機的

21、轉(zhuǎn)網(wǎng)策反率提高到93以上，使移動手機占有率由2003年初的63上升到96。同時，穩(wěn)定并鞏固了用戶群，有效降低了在網(wǎng)用戶的離網(wǎng)率。技術(shù)方案鋪設傳輸線路，把省電力公司的交換機與吉林移動的PBX前置機互連，通過關口交換機觸發(fā)智能網(wǎng)的智能業(yè)務，最終實現(xiàn)固定電話與移動手機間短號碼互撥、資費優(yōu)惠的功能。（2）交換網(wǎng)絡互連客戶需求 吉林省電力公司擁有九部交換機的電力通信網(wǎng)，在項目實施前僅與網(wǎng)通公司互連，所有的電力外線電話都通過網(wǎng)通公司接續(xù)，每月辦公話費支出居高不下。功能描述把省電力公司的交換機接入吉林移動話務網(wǎng)后，省電力公司的固定電話與移動手機之間的話務直接進入對方網(wǎng)絡，無需經(jīng)由第三方運營商網(wǎng)絡轉(zhuǎn)接，為吉林

22、移動節(jié)省了網(wǎng)間結(jié)算費用。同時，由于客戶電話撥打外地移動手機時，其話務由吉林移動提供長途路由，費用按照IP資費結(jié)算，增加吉林移動的收入途徑。僅電力省公司的交換機下帶近一萬門電話，單月對移動手機話費支出1020萬元；長春電力公司的交換機也擁有近三千部分機，單月話費支出數(shù)萬元，僅此接入項目就為用戶節(jié)省了近1/3的話費支出，同時為我公司節(jié)省了數(shù)萬元的網(wǎng)間結(jié)算費用。技術(shù)方案接入方式是省電力公司交換機接入的關鍵問題。不僅要考慮中繼線路數(shù)量、接入設備，而且要判斷接入后話務量增長情況、現(xiàn)網(wǎng)設備承載能力等問題。為實現(xiàn)綜合VPMN業(yè)務而建設的華為PBX前置機與長春關口交換機有直達電路，采用把省電力公司交換機與華為

23、PBX前置機直連的接入方式，使其與長春的關口交換機連通，達到省電力公司對移動手機的話務直接進入吉林移動公司的話務網(wǎng)絡的目的。由于長春本地的關口交換機負責與其他電信運營商話務網(wǎng)絡的互連，端口資源非常有限，因而，沒有采用將網(wǎng)外設備直接連入關口交換機的組網(wǎng)方式。同時，吉林省的九個市州分公司分別把當?shù)仉娏Ψ止窘粨Q機接入到本地的移動關口交換機，最終實現(xiàn)了吉林省電力交換網(wǎng)絡的九部交換機與吉林移動話務網(wǎng)絡的全互連。（3）臺區(qū)監(jiān)測系統(tǒng)（GPRS遠程抄表）客戶需求電力公司的變電所和變電站等設備數(shù)目眾多、分布較廣，且大多為位置偏僻、環(huán)境惡劣、人跡難至地區(qū)，這些地點傳統(tǒng)的有線傳輸網(wǎng)絡往往難以到達。省電力公司及其各

24、分公司需要對變電臺區(qū)、用電大戶和變電所的數(shù)據(jù)進行準去地提取和匯總統(tǒng)計。功能描述為了增強電力公司對電力網(wǎng)運行狀況及各項指標的監(jiān)控手段，以變電臺區(qū)、變電所電量數(shù)據(jù)的傳輸為基礎，吉林移動提出了“GPRS自動抄表系統(tǒng)”解決方案。通過GPRS發(fā)送終端，把各數(shù)據(jù)點采集到的定時數(shù)據(jù)利用我公司的GPRS空中信道傳輸?shù)皆O在數(shù)據(jù)匯總點的GPRS接受終端。實現(xiàn)了電力系統(tǒng)各個分散點的數(shù)據(jù)傳輸、統(tǒng)計的功能。有效的避免了有線傳輸投資巨大，網(wǎng)絡拓撲不靈活的缺點，為客戶節(jié)省了大量人力投入和財力支出。目前該套系統(tǒng)已經(jīng)在長春供電公司安裝、投入使用。該試點建設非常成功，為電力部門解決了許多難題，節(jié)約了大量的資金，現(xiàn)在遼源、白城等地

25、市已經(jīng)廣泛開展該業(yè)務。僅遼源就增加700個節(jié)點，白城新增3000個節(jié)點，吉林市的3000左右個節(jié)點正在建設中。效益分析：節(jié)省人力效益：抄表、報表維護人員共有60人，每人年薪1.8萬元，應用我系統(tǒng)后，現(xiàn)維護人員只有10人，每年的直接經(jīng)濟效益可達90萬元。降損效益：以南關供電局為例，其年售電量為3億kWh，而每年可挽回損失電量有980萬kWh，直接經(jīng)濟效益為333萬元。臺區(qū)監(jiān)測系統(tǒng)安裝之前臺區(qū)監(jiān)測系統(tǒng)安裝之后所需維護的變壓器、變電所數(shù)量1200臺12臺抄表維護人員數(shù)量/年工資額60人/108萬元10人/18萬元報表維護人員數(shù)量/年工資額30人/54萬元5人/9萬元用于維護抄表的車輛/交通維護費用（

26、年）12臺/24萬元2臺/4萬元因管理不當造成的偷電漏電數(shù)量/年度額980萬KW-h/333萬元40萬KW-h/14萬元年節(jié)約開支0元474萬元技術(shù)方案本方案是吉林移動與森泰克等公司聯(lián)合推出，以吉林移動的GPRS無線空中信道為依托，綜合運用無線通信技術(shù)、計算機網(wǎng)絡通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、自動控制技術(shù)、地理信息技術(shù)開發(fā)研制的。主要功能：采集電度量系統(tǒng)通過采集電度表的脈沖輸出，得到電度表的電度量值，并按照設定的時間間隔將電量數(shù)據(jù)發(fā)送回監(jiān)控中心。采集相電流、相電壓系統(tǒng)通過采集電度表三項電的相電流和相電壓，并按照設定的時間間隔將電量數(shù)據(jù)發(fā)送回監(jiān)控中心。系統(tǒng)特點：先進性無線通訊系統(tǒng)是一個覆蓋全球的網(wǎng)絡，該

27、網(wǎng)絡具有數(shù)字傳輸功能，數(shù)據(jù)傳輸隱蔽性強。實時性數(shù)據(jù)傳輸速度快，終端設備與監(jiān)控中心之間的信息傳送，上傳時間為13秒，下傳時間為35秒。安全可靠性系統(tǒng)加密方便，數(shù)據(jù)安全可靠。經(jīng)濟性用戶無需建設和維護通訊系統(tǒng)，因此大大減少了建設和運營維護的費用。靈活性因為系統(tǒng)采用無線傳輸方式，可根據(jù)用戶的實際需求，靈活組網(wǎng)，便于構(gòu)成大規(guī)模的、跨地域的監(jiān)測系統(tǒng)?？蓴U展性系統(tǒng)前端設備數(shù)量可以方便地增加和減少。（4）農(nóng)網(wǎng)調(diào)度自動化系統(tǒng)功能描述該系統(tǒng)可不受環(huán)境、地理位置的限制，只要在移動通信系統(tǒng)網(wǎng)絡覆蓋范圍內(nèi)，即可通過無線方式組建多級監(jiān)控中心。系統(tǒng)容量初期可達到20000個監(jiān)測點，并可根據(jù)需要靈活增加，同時，該系統(tǒng)采用模塊

28、疊加的方式組成，各軟件模塊功能相互獨立，既可以單獨運行，又可以組合在一起來實現(xiàn)較強的功能，是一套集科學性、先進性、技術(shù)性、靈活性于一體的智能化系統(tǒng)。吉林市城郊供電公司大屯變電所的實際安裝、試運行取得了較好的效果，具有通信質(zhì)量好、運行穩(wěn)定可靠、誤碼率低等特點，可以滿足農(nóng)村電網(wǎng)調(diào)度自動化數(shù)據(jù)信息實時傳輸?shù)男枰贿\行前和運行后變電所值班人員減少開支比率80%；事故發(fā)生造成的經(jīng)濟損失比率減小84%；并且提高了管理水平和供電公司的企業(yè)形象。由于該套系統(tǒng)在試點單位的投入使用取得了良好的效果，省電力公司已經(jīng)向全省推廣該方案。技術(shù)方案吉林移動與森泰克數(shù)據(jù)通信技術(shù)有限公司針對電力行業(yè)應用進行深入開發(fā)，共同推出了

29、基于GPRS（通用無線分組業(yè)務）的無線數(shù)據(jù)多用戶平臺系統(tǒng)，通過該平臺實現(xiàn)了遠端數(shù)據(jù)的無線接入。該系統(tǒng)通過森泰克公司的電網(wǎng)無線數(shù)據(jù)監(jiān)控儀，利用我公司的GPRS無線空中信道來傳送監(jiān)測點的監(jiān)控信息、數(shù)據(jù)查詢信息等。監(jiān)控對象：變壓器的各相電表電度量；變壓器各相電流、電壓；變壓器各相功率和功率因數(shù)；變壓器臺區(qū)電表箱門的開關狀態(tài)；大用戶用電情況監(jiān)測。主要功能：數(shù)據(jù)監(jiān)測告警功能 系統(tǒng)提供變壓器缺相告警、電表箱開門報警，并將告警信息立即傳至監(jiān)控中心，監(jiān)控中心程序發(fā)出聲光報警。 數(shù)據(jù)存儲功能各變壓器的歷史數(shù)據(jù)、告警信息、設備狀態(tài)信息可即時在生產(chǎn)調(diào)度中心的數(shù)據(jù)庫中進行存儲。監(jiān)控中心綜合信息管理功能監(jiān)控中心可在GI

30、S電子地圖上，對變壓器的地理信息等檔案信息進行管理，對變壓器電度表的各種數(shù)據(jù)實時監(jiān)測。串口數(shù)據(jù)接入功能系統(tǒng)通過標準RS232串口，連接其他設備。將其傳來的數(shù)據(jù)通過無線數(shù)據(jù)傳輸模塊發(fā)到后臺監(jiān)測中心。后臺統(tǒng)計報表功能監(jiān)控中心后臺管理軟件可對各種歷史數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、報表、分析、打印、查詢。（5）短信查費客戶需求電力系統(tǒng)的用戶群龐大，覆蓋行業(yè)廣泛。但至今用戶查詢電費的途徑很單一，只有通過銀行繳費卡查詢或通過到電業(yè)局指定網(wǎng)點查詢，不方便用戶查費、繳費。功能描述吉林移動通過與SP合作，推出了短信查費系統(tǒng)。實現(xiàn)了廣大用戶利用移動手機，以短信的方式進行電費查詢的功能。主要提供以下兩種服務：查詢購電余額、用戶交費

31、提醒。具體功能有：用戶查詢用電情況：用戶將查詢條件發(fā)送到指定的短信端口號，查詢條件可以由電力公司提供唯一的用戶表示，比如：電表號碼等。系統(tǒng)回復的短信內(nèi)容可以包含：本月用電量（最后一次的查表數(shù)據(jù)）、上月的繳費金額、帳戶的余額或欠費額度等。自動催收：系統(tǒng)會根據(jù)內(nèi)部設定日期、催繳頻次，自動對到期未繳費的用戶，進行分次分批的發(fā)布催收短信。提醒通知：預交電費提醒通知、特定事項通知、電費變動通知、電費上交時間等。發(fā)布通知：可以向用戶發(fā)送其他來自電費使用動態(tài)的信息。用電信息發(fā)送：供電公司可定期向入網(wǎng)的用戶發(fā)送個人用電信息，比如電費信息、帳戶信息、余額不足提醒、欠費提醒等等。信息發(fā)送定時功能：可以利用定時功能

32、在指定的時間，向指定用戶或用戶群發(fā)信息，如：節(jié)日祝賀、用電知識培訓、制度通知、最新文件信息等。系統(tǒng)的管理監(jiān)控功能：該功能是對整個系統(tǒng)的性能指標進行監(jiān)控，其狀態(tài)界面可以顯示系統(tǒng)當前狀態(tài)，包括：登錄用戶數(shù)、可發(fā)條數(shù)、定時條數(shù)、累計已發(fā)條數(shù)、信息包余額、登錄用戶信息等。自由擴展：系統(tǒng)具有很好的擴展性能,供電公司可以根據(jù)自身業(yè)務需要自由擴展,可以為上千萬電力用戶提供服務。系統(tǒng)還允許短信息上行，用戶可通過發(fā)短信的方式向供電公司提出合理化建議。技術(shù)方案（一）、查詢購電余額：用戶查詢電費余額有兩種方式：一種按戶號查詢，另一種按用戶名查詢。方式一 按戶號查詢：移動用戶編寫短信：DB 發(fā)送到07177即可。方式

33、二 按用戶姓名查詢：移動用戶便寫短信：DBM 發(fā)送到07177即可。用以上兩種方式發(fā)送短信后系統(tǒng)能夠自動返回查詢用戶的購電余額信息。（二）、用戶繳費提醒系統(tǒng)每月發(fā)送一次電費余額。用戶帳戶余額少于通知金額時，每48小時發(fā)送一次短信提醒，帳戶余額充值后停止發(fā)送。其中，“通知金額”用戶可以自定義，缺省值為20元。用戶自定義“通知金額”方式為：編寫短信：DBZ#發(fā)送到07177。備注：區(qū)縣代碼為區(qū)縣名縮寫，對應關系舉例如下：昌邑：CY 船營：CH 龍?zhí)叮篖T 豐滿：FM 舒蘭：SL 磐石：PS 蛟河：JH 樺甸：HD另：長白行、神州行不能使用此功能（6）內(nèi)部企業(yè)網(wǎng)改造客戶需求省電力公司的內(nèi)部企業(yè)網(wǎng)建設

34、較早，當時的公司機構(gòu)和辦公流程較現(xiàn)在已經(jīng)有較大的不同，隨著公司信息化進程的加快，對工作效率的要求越來越高，對原有企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡系統(tǒng)改造的需求日益強烈。功能描述對省電力公司內(nèi)部企業(yè)網(wǎng)的改造包括如下內(nèi)容：辦公流程改造 與省電力公司通信部門和辦公室進行交流，詳細的分析目前的辦公需求，特別是針對原有系統(tǒng)辦公流程存在的弊端，進行了有針對性的升級和改造；系統(tǒng)效率改造 原有的內(nèi)部企業(yè)網(wǎng)由于建設較早，系統(tǒng)硬件和軟件的效率都無法滿足目前的高效辦公需求。我公司負責提供軟件和硬件的升級方案，并對原有系統(tǒng)進行整體效率改造。新增功能模塊 根據(jù)省電力公司的需求，對內(nèi)部企業(yè)網(wǎng)的功能進行重點升級，包括提供個人辦公助理等新的工具

35、包。具體模塊包括：文檔管理、工作流管理、公告板管理、考勤管理、常用信息查詢等。（7）共建合作營業(yè)廳省電力公司建有自主的營業(yè)廳，主要經(jīng)營電力話務網(wǎng)業(yè)務、有線電視業(yè)務、電費業(yè)務等。該類營業(yè)廳大部分都位于電力住宅區(qū)，而我公司的營業(yè)網(wǎng)點并未到達該區(qū)域，這使得電力職工和家屬辦理移動業(yè)務很不方便。由于同省電力公司有著良好的客戶關系，電力公司主動于我公司協(xié)商共建營業(yè)廳的事宜。該業(yè)務引起了我公司領導的高度重視，指派了專人負責此項業(yè)務。合作營業(yè)廳主要經(jīng)營我公司的卡品業(yè)務和增值業(yè)務，我們和電力公司共同對營業(yè)員進行培訓，同時在電力營業(yè)廳按照移動的標準懸掛牌匾，張貼宣傳畫，擺放宣傳材料，使電力營業(yè)廳有了移動營業(yè)廳的業(yè)

36、務辦理窗口。電力系統(tǒng)客戶群龐大，目前僅長春的交換機就有16000門，系統(tǒng)人數(shù)超過10萬。更好的服務于該用戶群，是我公司工作的重點之一。通過共建合作營業(yè)廳等形式，使移動的業(yè)務深入人心。四、項目意義1對中國移動的意義（1）客戶捆綁程度吉林省電力公司經(jīng)濟實力雄厚，員工收入在吉林省屬于上游水平。省電力公司員工總數(shù)為21910人，在圈地之前移動用戶已經(jīng)占有相當高的比例。具2004年9月份統(tǒng)計，包括聯(lián)通用戶在內(nèi)的他網(wǎng)用戶比例僅占2.1，而且其中高價值客戶比例很高。正是由于省電力公司內(nèi)部移動用戶相當眾多，且人均消費高，吉林省電力公司曾派人專程到我公司洽談話費優(yōu)惠事宜。在這種情況下，經(jīng)過集團化后，省電力公司員

37、工幾乎完全成為我公司用戶，特別是在捆綁了固定電話和手機的綜合VPMN業(yè)務推出后，中國移動用戶數(shù)超過了97，并在不斷增長。省電力公司對我們的業(yè)務和服務非常認可，已經(jīng)通過協(xié)議許諾“不與其他移動運營商簽署類似協(xié)議”，使我公司獨占了吉林省電力系統(tǒng)的市場。通過其他業(yè)務的合作，更好的在電力系統(tǒng)員工中提升了移動公司的影響力，最大限度的捆綁了用戶。經(jīng)過幾個月的發(fā)展，目前全省電力系統(tǒng)內(nèi)移動用戶已經(jīng)接近98。同時人均消費并沒有因為資費優(yōu)惠產(chǎn)生大的波動，而是基本穩(wěn)定在190元。具體指標：集團客戶的平均到達率 97.2%集團客戶的平均離網(wǎng)率 0.094%（2）客戶收入貢獻個人客戶貢獻：根據(jù)7月份收入計算ARPU值為1

38、92.02元，8月份為187.891元，到10月份則穩(wěn)定為196元。全年各項收入指標均遠遠超過吉林省平均值，而且由于有將手機與固定電話進行捆綁的綜合VPMN業(yè)務作為底層支撐，加之以專線、短信、GPRS的綜合應用，使電力集團的綜合業(yè)務很有粘性，收入更是穩(wěn)定。集團其他業(yè)務貢獻：7月份其他綜合業(yè)務收入為238.40萬元，9月份為239.57萬元，到10月份則達到263.26萬元。（3）方案的創(chuàng)新性該項目除了采用了集團的多項標準化產(chǎn)品外，還針對吉林省電力公司的特點和需求推出了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)改造、交換網(wǎng)絡互連、臺區(qū)無線監(jiān)測系統(tǒng)、農(nóng)網(wǎng)調(diào)度自動化系統(tǒng)、短信查費和合作營業(yè)廳等六項新業(yè)務。省電力公司對企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)改造

39、早有需求，但一直未實施。我公司抽調(diào)技術(shù)部門的骨干聯(lián)合金科安公司（集成商）共同承擔了省電力公司的內(nèi)部企業(yè)網(wǎng)改造項目。通過深入電力系統(tǒng)的工作內(nèi)容及流程，做出了符合電力系統(tǒng)實際的項目需求，并在項目開發(fā)中捆綁了短信定制消息等數(shù)據(jù)業(yè)務，在數(shù)據(jù)業(yè)務方面拓廣了業(yè)務范圍，鍛煉了技術(shù)人員的綜合技術(shù)能力，是我省電力項目的一項創(chuàng)新業(yè)務應用。由我公司提供客戶企業(yè)網(wǎng)的建設，使客戶的網(wǎng)絡系統(tǒng)與我公司有了緊密的聯(lián)系，便于推廣虛擬主機和主機托管等其他電信級業(yè)務，具有推廣價值。交換網(wǎng)絡互連業(yè)務是在綜合VPMN、IP電話基礎上，通過與省電力公司交換網(wǎng)絡互連互通，形成了包括長春在內(nèi)的各市州電力交換機與各移動分公司交換機間的話務直達

40、路由，以節(jié)省網(wǎng)間結(jié)算成本為目的的變相創(chuàng)收方式。交換網(wǎng)絡互連打破了一家電信運營商壟斷的局面，通過對手機話務的直達，為客戶節(jié)省了高額話費支出，使客戶有較高的合作積極性。同時為我公司節(jié)省了可觀的網(wǎng)間結(jié)算費用，不僅拉近了與客戶間的距離，而且達到了雙利。這種變相的創(chuàng)收方式是我公司針對有交換機客戶大力推廣的新業(yè)務之一，已經(jīng)成作為公司收入的全新增長點在全省進行推廣，這種業(yè)務方式在全國也極具推廣價值。針對吉林電力系統(tǒng)的特點開發(fā)的臺區(qū)無線監(jiān)測系統(tǒng)、農(nóng)網(wǎng)調(diào)度自動化系統(tǒng)是我公司GPRS這一基本業(yè)務的創(chuàng)新應用。該套系統(tǒng)有效的利用GPRS無線空中信道的優(yōu)勢，解決了傳統(tǒng)有線傳輸網(wǎng)絡投資巨大、組網(wǎng)不靈活的弊端。這兩項新業(yè)務

41、不僅為移動公司帶來收入，更主要的是很好的解決了電力系統(tǒng)的無線數(shù)據(jù)傳輸問題，可以向全國推廣。短信查費系統(tǒng)是把移動基本數(shù)據(jù)業(yè)務同具體行業(yè)結(jié)合的新業(yè)務。該業(yè)務不僅提高了吉林電力的工作效率，更主要的是為廣大電力用戶提供了方便，是服務于大眾的一項產(chǎn)品，同時增加了價值鏈的環(huán)節(jié)，從這種意義上講，具有推廣價值。合作營業(yè)廳是我省營銷策略的一次重大嘗試，通過共建合作營業(yè)廳使電力員工和職工可以隨時、隨意辦理移動業(yè)務，“在家辦理移動業(yè)務”是我們在合作營業(yè)廳打出的口號。深度捆綁用戶不僅要靠新技術(shù)，還有隨時隨地的便捷服務。（4）合作模式的創(chuàng)新性吉林移動聯(lián)合社會第三方與吉林省電力公司的合作拓展了傳統(tǒng)的價值鏈，使移動公司在價值鏈中扮演了多重角色，提升了我公司的地位，加深了移動公司的影響力。移動公司作為電信運營商向省電力公司提供綜合業(yè)務，同時移動公司利用省電力公司的線桿傳輸優(yōu)勢彌補了自身傳輸網(wǎng)絡不完善的缺點，使雙方在合作過程中都扮演了雙重角色，真正形成了移動公司與客戶間的互利雙贏合作模式，是原始價值鏈意義的拓展。合作營業(yè)廳是電力公司與移動公司深入合作的結(jié)晶，是雙贏的全新體現(xiàn)。這種商務模式已經(jīng)在不同的行業(yè)逐步推行，必將成為深層次捆綁用戶的有力武器之一。 其中短信查費業(yè)務是上游SP、移動公司與電力行業(yè)緊密結(jié)合的結(jié)晶，不僅提高了電力公司的工作效率，更是服務于廣大人民群眾的新業(yè)務，增加了價值鏈