2022年全國(guó)企業(yè)員工質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽試題及參考答案

1、vip 會(huì)員免費(fèi) 全國(guó)企業(yè)員工質(zhì)量學(xué)問競(jìng)賽試題 滿分 100 分 ,共 30 題 一 ,單項(xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)正確答案,每題 3 分,共計(jì) 60 分；） 1. 企業(yè)應(yīng)確定產(chǎn)品或服務(wù)自身的各種質(zhì)量特性,質(zhì)量特性有很多類,某電信營(yíng)業(yè)廳提出“保 持干凈干凈的環(huán)境”,這屬于質(zhì)量特性中的（ D）； A.時(shí)間性 B.安全性 C.經(jīng)濟(jì)性 D.舒適性 2. 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ ISO ）已于 20XX 年 9 月 23 日正式頒布 2022 版 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn),并規(guī) 定新舊標(biāo)準(zhǔn)間的轉(zhuǎn)換期為（ C）年； A.一年 B.兩年 C.三年 D.四年 3. 某項(xiàng)目小組擬依據(jù)六西格瑪改進(jìn)的路徑實(shí)施項(xiàng)目改進(jìn),以下支配

2、正確的次序是 D ； 改進(jìn) 界定 測(cè)量 分析 把握 * 第 1 頁(yè),共 10 頁(yè)vip 會(huì)員免費(fèi) A. B. C. D. 4. 全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)是（ B ）； A.GB/T19001 質(zhì)量治理體系 要求標(biāo)準(zhǔn) B.GB/T19580 杰出績(jī)效評(píng)判準(zhǔn)就標(biāo)準(zhǔn) C.GB/T19004 追求組織的連續(xù)成功 質(zhì)量治理方法標(biāo)準(zhǔn) D.國(guó)家質(zhì)量進(jìn)展綱要 2022 2022 5. 過程質(zhì)量的影響因素,通常被簡(jiǎn)稱為“ A.方法 B.工作環(huán)境 C.設(shè)備 D.原材料 5M1E”,其中的“ E”是指 B）（； 6. 在質(zhì)量把握方面, 企業(yè)員工耳熟能詳?shù)摹叭弧闭?是指每個(gè)崗位的員工“不接收不合格品, （C ）和不流

3、轉(zhuǎn)不合格品”； A.不設(shè)計(jì)不合格品 B.不選購(gòu)不合格品 C.不生產(chǎn)不合格品 第 2 頁(yè),共 10 頁(yè)vip 會(huì)員免費(fèi) D.不報(bào)廢不合格品 7. 平穩(wěn)記分卡 BSC 是將公司愿景, 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為部門和個(gè)人目標(biāo)的一種方法, 它從財(cái)務(wù),（D）, 內(nèi)部過程和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)等四個(gè)方面來制訂相關(guān)指標(biāo)； A員工 B股東 C供方 D顧客 8. QC 小組活動(dòng)程序通常包含四個(gè)階段,這“四個(gè)階段”是指（ D）； A. SWOT 優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)挑戰(zhàn) 四個(gè)階段 B. DMAI 定義測(cè)量分析改進(jìn) 四個(gè)階段 C. ADLI 方法開放學(xué)習(xí)整合 四個(gè)階段 D. PDCA 策劃實(shí)施檢查處置 四個(gè)階段 9. 無(wú)論是企業(yè),車間和班組的文化,

4、仍是質(zhì)量,安全,保密等文化,均由精神層,制度層和 物質(zhì)層三個(gè)層次所構(gòu)成；企業(yè)的愿景,使命和核心價(jià)值觀,所表達(dá)的是（ A） A精神層 B制度層 C物質(zhì)層 D啥也不是 第 3 頁(yè),共 10 頁(yè)vip 會(huì)員免費(fèi) 10. 企業(yè)開展全面生產(chǎn)愛護(hù) TPM 的兩大基礎(chǔ)活動(dòng),包括 A. 目視治理 B.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) C. 防錯(cuò)法 D.全員參與 5S活動(dòng)和（ A）； 11. 某試驗(yàn)室對(duì)要使用的物品依規(guī)定進(jìn)行合理擺放, 并做好標(biāo)識(shí), 這屬于 5S 活動(dòng)中的 （ B）； A.整理 B.整頓 C.清掃 D.清潔 12. 某旅行社 20XX 年起在其旅行大巴上供應(yīng)免費(fèi) A. 必需質(zhì)量特性 B. 一元質(zhì)量特性 C. 多元質(zhì)量特

5、性 D. 魅力質(zhì)量特性 WIFI ,依據(jù)狩野 KANO 模型,這屬于（D）； 13. 關(guān)于 5S 治理活動(dòng)的有關(guān)表述,正確選項(xiàng)（ C ）； A 5S 治理活動(dòng)就是搞好現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生 B 5S 比 6S 落后, S 越多越好,治理水平越高 C 5S 治理活動(dòng)是開出現(xiàn)場(chǎng)治理和改善的基礎(chǔ) 第 4 頁(yè),共 10 頁(yè)vip 會(huì)員免費(fèi) D企業(yè)的治理部門,不適合推行 5S 治理活動(dòng) 14. 關(guān)于 GB/T19580-2022 杰出績(jī)效評(píng)判準(zhǔn)就標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)表述,正確選項(xiàng)（ B）； A它要求較高,只適合行業(yè)內(nèi)治理水平比較高的組織推行 B它可以用于定性和定量地評(píng)判組織的治理水平 C它適用大型企業(yè),不適合軍工科研單位,

6、小企業(yè)應(yīng)用 D它強(qiáng)調(diào)關(guān)注結(jié)果,“結(jié)果”類目分值為 450 分 15 描述過程分布中心位置的變量有均值,中位數(shù)和眾數(shù),對(duì)于理想的正態(tài)分布,三個(gè)變 量之間的關(guān)系是（ A）； A三者相等 B均值和中位數(shù)相等,和眾數(shù)不相等 C均值和眾數(shù)相等,和中位數(shù)不相等 D三者互不相等 16 以下有關(guān)因果圖的表述,正確選項(xiàng)（ C）； A用于查找少數(shù)關(guān)鍵的緣由 B通過因果圖,能直接確定末端根因 C 它是用以表示結(jié)果與可能的緣由之間關(guān)系的圖表 D能表示出數(shù)據(jù)的分布狀態(tài) 17. 現(xiàn)場(chǎng)操作人員對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行日常點(diǎn)檢, 這屬于全面生產(chǎn)愛護(hù) TPM 八大支柱中的 （ A）； 第 5 頁(yè),共 10 頁(yè)vip 會(huì)員免費(fèi) A. 自主

7、保全 B. 方案保全 C. 逐項(xiàng)改善 D. 質(zhì)量保全 18 把握?qǐng)D上有中心線 CL ,上把握界限 UCL 和下把握界限 LCL ,其中,上,下把握界限 可以用來判定（ B）； A產(chǎn)品是否合格 B過程是否穩(wěn)固 C過程才能是否中意技術(shù)要求 D過程中心與規(guī)格中心是否發(fā)生偏移 19 為了驗(yàn)證某產(chǎn)品的強(qiáng)度 y 與產(chǎn)品中碳的含量 x 是否有關(guān),檢驗(yàn)員收集了 n 組數(shù)據(jù) xi , yi, i=1 ,2 , ., n；該檢驗(yàn)員可以通過畫（ A直方圖 B散布圖 C正態(tài)分布圖 D排列圖 B ）分析數(shù)據(jù)的相關(guān)性； 20 生產(chǎn)線上,某員工發(fā)覺關(guān)鍵過程把握?qǐng)D上的最終 9 個(gè)點(diǎn),均落在中心線上側(cè)的一個(gè)標(biāo) 準(zhǔn)差范疇內(nèi),你認(rèn)

8、為該員工接下來應(yīng)當(dāng)怎么做？（ A） A調(diào)查一下,明白過程是否發(fā)生了反常變化 第 6 頁(yè),共 10 頁(yè)vip 會(huì)員免費(fèi) B確定是發(fā)生了不好的反常變化,應(yīng)當(dāng)馬上著手改進(jìn) C不予理睬,由于沒有任何點(diǎn)超出風(fēng)險(xiǎn)范疇 D馬上停止該過程的運(yùn)行 二,多項(xiàng)選擇題（每題有多個(gè)選項(xiàng),少選多項(xiàng)均不得分；每題 4 分,共計(jì) 40 分；） 21. 服務(wù)行業(yè)大量接受目視化治理方法；以下酒店客房的服務(wù)措施屬于目視化治理的是 （AB ）； 多項(xiàng)題 A門后張貼逃命路線圖 B洗手池的水龍頭標(biāo)注“冷”“熱” C配置有線電視機(jī) D桌上安裝臺(tái)燈 22. 某餐飲企業(yè)提出“追求相關(guān)方中意,確保可連續(xù)進(jìn)展”的使命；該企業(yè)的相關(guān)方可能包括 （B

9、CD ） * 多項(xiàng)題 A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 B. 用餐者 C.該企業(yè)所在的社區(qū) D.餐廳服務(wù)員 23. 依據(jù)全面質(zhì)量治理的理念,“顧客”的概念可能涵蓋（ A.產(chǎn)品購(gòu)買者 ACD）； 多項(xiàng)題 vip 會(huì)員免費(fèi) B.上道工序員工 C.下道工序員工 D.產(chǎn)品的最終使用者 24. 企業(yè)對(duì)不合格品的處置方式,依據(jù)實(shí)際需要可以包括（ A. 返工 B. 檢驗(yàn) C.停工 D. 報(bào)廢 AD）； 多項(xiàng)題 25. 企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì),制造中已越來越重視對(duì)防錯(cuò)法的應(yīng)用,以預(yù)防差錯(cuò)的顯現(xiàn)；以下屬于 防錯(cuò)措施的是（ BC）；多項(xiàng)題 A.車間工人把各種刀具擺整齊 B.波輪洗衣機(jī)在脫水工作時(shí),打開蓋子就停止高速運(yùn)轉(zhuǎn) C.汽車安裝兒童鎖,

10、車門只能從外部打開 D.檢驗(yàn)員對(duì)最終產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn) 26. 依據(jù)課題來源, QC 小組活動(dòng)的課題類型一般包括（ A.自主性課題 B.上級(jí)下達(dá)的指令型課題 C.攻關(guān)型課題 D.質(zhì)量部門舉薦的指導(dǎo)性課題 ABD ）； 多項(xiàng)題 vip 會(huì)員免費(fèi) 27. 企業(yè)治理及生產(chǎn)活動(dòng)中,通常存在七種典型的鋪張,其中包括（ CD ） 多項(xiàng)題 A產(chǎn)品最終檢驗(yàn) B設(shè)備方案檢修 C余外動(dòng)作 D不必要的搬運(yùn) 28. 人類社會(huì)的質(zhì)量治理歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng),但現(xiàn)代意義上的質(zhì)量治理活動(dòng)是從 20 世紀(jì)初開頭 的,到目前已經(jīng)受了三個(gè)進(jìn)展階段,它們是（ ABD ）； 多項(xiàng)題 A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段 B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量把握階段 C.治理體系階段 D.全面質(zhì)量治理階段 29 實(shí)測(cè)某零件加工孔的孔徑值,并作直方圖；以下常見的直方圖中,哪幾個(gè)圖形的數(shù)據(jù) 可能是來自兩個(gè)不同的總體？（