2022年便民服務(wù)中心考核制度

1、第PAGE12頁(yè)共NUMPAGES12頁(yè)2022年便民服務(wù)中心考核制度為進(jìn)一步加強(qiáng)中心管理，防止到崗不到位，杜絕工作拖沓、自由散漫現(xiàn)象，提高工作效率，切實(shí)為人民群眾創(chuàng)造一個(gè)良好的辦事環(huán)境，特制定本制度。一、按月每個(gè)工作日對(duì)實(shí)際在崗的個(gè)人實(shí)行量化管理考核，每月總分_分，每分分值由班子會(huì)確定。二、每月考核結(jié)果張榜公示。三、凡有下列行為之一，每人每次扣_分，累計(jì)_次以上每次按雙倍扣分。1、遲到；2、早退；3、上班時(shí)間玩游戲；4、未及時(shí)開(kāi)關(guān)門；5、值日交接不及時(shí)；6、未打掃或未及時(shí)打掃衛(wèi)生(大廳衛(wèi)生由值日人員負(fù)責(zé)，必須始終保持潔凈、整齊、無(wú)痰跡、無(wú)雜物堆放)。四、凡有下列行為之一者，每人每次扣_分，累

2、計(jì)_次以上每次按雙倍扣分。1、曠工(病、事假除外，但須事先辦理好請(qǐng)假手續(xù)，半天以內(nèi)向中心領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，半天以上需書(shū)面形式請(qǐng)假，并安排好代班人員)；2、上班時(shí)間找不到人。五、凡當(dāng)月出現(xiàn)個(gè)人考核為負(fù)分者，當(dāng)月在全鎮(zhèn)干部大會(huì)上予以公開(kāi)通報(bào)批評(píng)。六、全年個(gè)人累計(jì)得分低于_分者，取消該年度評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。七、全年累計(jì)得分低于_分且考核得分為中心最末一位者，視具體情況將其列為第二年的待崗對(duì)象(屬條管部門的則由黨委、政府建議上級(jí)主管部門予以調(diào)離)。八、凡當(dāng)月部門考核為負(fù)分者，在全鎮(zhèn)干部大會(huì)上予以通報(bào)批評(píng)。九、本考核具體由黨政辦負(fù)責(zé)執(zhí)行，凡在考核中徇私舞弊者按當(dāng)事人應(yīng)扣分的雙倍扣除執(zhí)行人員的分，年終在目標(biāo)考核中扣減

3、執(zhí)行人相應(yīng)分值的獎(jiǎng)勵(lì)。十、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。2022年便民服務(wù)中心考核制度（二）崗位責(zé)任制度為了進(jìn)一步落實(shí)全體干部職工的崗位職責(zé)，明確部分和個(gè)人的工作任務(wù)，努力改善局機(jī)關(guān)的工作作風(fēng)，提高辦事效率，充分調(diào)動(dòng)全體干部職工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使全局整體工作納入規(guī)范化軌道，切實(shí)建立職責(zé)明確、管理規(guī)范、考核有序、運(yùn)行通暢的環(huán)保運(yùn)行機(jī)制。現(xiàn)對(duì)全局干部崗位職責(zé)和工作任務(wù)明確規(guī)定如下：一、環(huán)保局工作職責(zé)：1、貫徹執(zhí)行國(guó)家環(huán)境保護(hù)的方針、政策和法律法規(guī)及我省環(huán)境保護(hù)政策、法律和規(guī)章，并依法對(duì)全縣環(huán)境保護(hù)工作實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)督管理。受縣政府委托對(duì)縣內(nèi)重大經(jīng)濟(jì)的技術(shù)政策、發(fā)展規(guī)劃、項(xiàng)目以及重大經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

4、進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)的審批，呈報(bào)。2、擬定我縣環(huán)境保護(hù)規(guī)劃和計(jì)劃；參與編制我縣可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃；_擬定和監(jiān)督實(shí)施我縣重點(diǎn)區(qū)域，重點(diǎn)流域污染防治規(guī)劃和生態(tài)保護(hù)規(guī)劃，_編制環(huán)境功能區(qū)劃；_編報(bào)全縣環(huán)保質(zhì)量報(bào)告書(shū)；發(fā)布環(huán)境狀況公報(bào)；定期發(fā)布區(qū)域和重點(diǎn)流域，大氣狀況質(zhì)量狀況。3、負(fù)責(zé)對(duì)我縣大氣、水體、土壤、噪聲、固體廢物、有毒化學(xué)品以及機(jī)動(dòng)車等的污染防治法規(guī)和規(guī)章的_實(shí)施、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)。4、監(jiān)督對(duì)生態(tài)環(huán)境有影響的自然資源開(kāi)展利用活動(dòng)及重要生態(tài)環(huán)境建設(shè)和生態(tài)環(huán)境恢復(fù)工作；監(jiān)督檢查各種類型自然保護(hù)區(qū)以及風(fēng)景名勝區(qū)，森林公園環(huán)境保護(hù)工作；監(jiān)督檢查生物多樣性保護(hù)，野生動(dòng)植物保護(hù)，濕地環(huán)境保護(hù)，荒漠化防治工作；向政府提

5、出新建的各類自然保護(hù)區(qū)審批和報(bào)批建議，監(jiān)督管理各類自然保護(hù)區(qū)。5、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)解決轄區(qū)內(nèi)或縣城內(nèi)的重大環(huán)境問(wèn)題；調(diào)查處理環(huán)境污染事故和生態(tài)破壞事件；處理環(huán)境污染糾紛；_和協(xié)調(diào)縣重點(diǎn)流域水污染防治工作；負(fù)責(zé)環(huán)境監(jiān)理和環(huán)境保護(hù)行政稽查。6、貫徹執(zhí)行各項(xiàng)環(huán)境管理制度；按國(guó)家規(guī)定審定開(kāi)展建設(shè)活動(dòng)_(表)；指定城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治；負(fù)責(zé)農(nóng)村生態(tài)環(huán)境保護(hù)；指導(dǎo)我縣生態(tài)示范區(qū)建設(shè)和生態(tài)農(nóng)業(yè)建設(shè)。7、_環(huán)境保護(hù)科技發(fā)展，技術(shù)示范工程；管理全縣環(huán)境管理體系和環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證；指導(dǎo)和推動(dòng)環(huán)境保護(hù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展；監(jiān)督充實(shí)環(huán)境保護(hù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境維護(hù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。8、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行環(huán)境監(jiān)測(cè)制度；_建設(shè)和管理我縣環(huán)境監(jiān)測(cè)網(wǎng)；_對(duì)全縣

6、環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)和污染源監(jiān)督監(jiān)測(cè)。9、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)我縣環(huán)境保護(hù)宣傳教育工作；協(xié)同有關(guān)部門在中、小學(xué)和成人教育，培訓(xùn)中開(kāi)展環(huán)境教育和社會(huì)環(huán)境宣傳教育工作，推動(dòng)公眾和非政府_參與環(huán)境保護(hù)。10、管理本局及直屬單位機(jī)_建設(shè)以及人事管理；_我縣環(huán)境保護(hù)單位在職人員崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育。11、承辦縣委、縣政府交辦的其他事項(xiàng)。二、局長(zhǎng)工作職責(zé)：1、在縣委、縣政府和市環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持全局各項(xiàng)工作。2、主持召開(kāi)有關(guān)會(huì)議，研究決定本局重大問(wèn)題和工作事項(xiàng)。3、批閱有關(guān)文件或函電，接待必要的群眾來(lái)信來(lái)訪，處理相關(guān)環(huán)境問(wèn)題。4、審定和簽發(fā)本局的各種法律文書(shū)和文件，履行局長(zhǎng)權(quán)限內(nèi)的各種審批手續(xù)和表決權(quán)，執(zhí)行財(cái)務(wù)一支筆審

7、批制度。5、指導(dǎo)副局長(zhǎng)和各科室開(kāi)展工作，協(xié)調(diào)解決工作上遇到困難問(wèn)題。三、副局長(zhǎng)(副主任)崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)_和制定分管部門的工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)_實(shí)施和監(jiān)督指導(dǎo)檢查。熟悉分管股室工作職責(zé)、工作制度、工作程序，創(chuàng)造性地指導(dǎo)分管股室的工作。及時(shí)掌握各分管股室的工作情況，要做到心中有數(shù)，要有全局意識(shí)，切實(shí)履行職責(zé)，并及時(shí)向局長(zhǎng)匯報(bào)工作情況。四、局各股室職責(zé)1、辦公室的主要工作職責(zé)。協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)_協(xié)調(diào)工作；_貫徹執(zhí)行機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，擬定局機(jī)關(guān)年度工作計(jì)劃、總結(jié)、負(fù)責(zé)會(huì)議_、文件處理、信息、秘書(shū)、檔案、治安保衛(wèi)、機(jī)要保密、資產(chǎn)管理、行政后勤工作和重大污染事故的情況通報(bào)及有關(guān)聯(lián)絡(luò)工作，指導(dǎo)所屬單位行政、后勤事務(wù)管

8、理；負(fù)責(zé)人大議案，_的督辦和局長(zhǎng)辦公會(huì)議決定等事項(xiàng)的落實(shí)備查工作。負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)和直屬單位人事管理工作；負(fù)責(zé)全縣環(huán)保宣傳教育工作；負(fù)責(zé)環(huán)保干部、職工的崗位培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育。2、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)股的主要工作職責(zé)。貫徹實(shí)施國(guó)家有關(guān)環(huán)境影響評(píng)價(jià)和三同時(shí)制度的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策；擬訂和實(shí)施環(huán)境影響評(píng)價(jià)、三同時(shí)等地方性法規(guī)、規(guī)章、政策，并監(jiān)督執(zhí)行；負(fù)責(zé)縣政府及其有關(guān)部門審批的規(guī)劃環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件的_；指導(dǎo)并監(jiān)督全縣建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)審批工作；負(fù)責(zé)縣環(huán)保局權(quán)限范圍內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件的行政許可；負(fù)責(zé)縣環(huán)境保護(hù)局權(quán)限范圍內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目試生產(chǎn)(運(yùn)行)、建設(shè)項(xiàng)目竣工環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收的行政許可；_對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)開(kāi)

9、發(fā)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、資源能源節(jié)約和綜合利用規(guī)劃及其它重大經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)規(guī)劃、計(jì)劃進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)；承辦局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。3、環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)主要工作職責(zé)。依據(jù)環(huán)境保護(hù)行政主管部門的委托，依法對(duì)轄區(qū)內(nèi)單位和個(gè)人執(zhí)行環(huán)境保_律、法規(guī)的情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、檢查，并按規(guī)定對(duì)違法行為進(jìn)行處理；負(fù)責(zé)污水、廢氣、固體廢棄物、噪聲、放射性物質(zhì)等排污費(fèi)征收工作；負(fù)責(zé)生態(tài)破壞事件和環(huán)境污染事故、糾紛的調(diào)查及處理工作；負(fù)責(zé)排污單位污染防治設(shè)施的監(jiān)督、檢查；參與污染治理項(xiàng)目年度計(jì)劃的編制，負(fù)責(zé)該計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查；建立健全環(huán)境監(jiān)察檔案；承擔(dān)主管或上級(jí)環(huán)境保護(hù)部門委托的其他工作任務(wù)；承辦局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。4、環(huán)境污染控制股主

10、要工作職責(zé)。擬定和實(shí)施大氣、固體廢物、有毒化學(xué)品及機(jī)動(dòng)車的污染防治等地方性法規(guī)和規(guī)章；擬定和實(shí)施政府環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任等環(huán)境管理制度和地方性法規(guī)及規(guī)章；負(fù)責(zé)_污染源限期治理和達(dá)標(biāo)排放；監(jiān)督檢查重點(diǎn)工業(yè)污染源；監(jiān)督管理企業(yè)污染防治工作；_開(kāi)展環(huán)境保護(hù)設(shè)施運(yùn)行情況和污染源達(dá)標(biāo)排放的監(jiān)督管理工作；負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車污染防治監(jiān)督管理工作；協(xié)調(diào)處理全縣轄區(qū)內(nèi)重大環(huán)境污染問(wèn)題；負(fù)責(zé)排污申報(bào)登記審核和排污行政許可工作；負(fù)責(zé)推行清潔生產(chǎn)。承辦局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。5、生態(tài)自然保護(hù)股主要工作職責(zé)。貫徹實(shí)施國(guó)家和省生態(tài)環(huán)境保護(hù)、自然保護(hù)區(qū)及生物技術(shù)環(huán)境安全管理的法律法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)；擬訂全縣生態(tài)環(huán)境保護(hù)、自然保護(hù)區(qū)及生物技

11、術(shù)環(huán)境安全管理的地方性法規(guī)、規(guī)章，并監(jiān)督執(zhí)行；負(fù)責(zé)監(jiān)督管理全縣自然生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作；_編制全縣和重要區(qū)域、流域自然生態(tài)環(huán)境保護(hù)規(guī)劃(計(jì)劃)、自然保護(hù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃、生物多樣性保護(hù)計(jì)劃、農(nóng)村環(huán)境保護(hù)規(guī)劃、生態(tài)恢復(fù)計(jì)劃、生物多樣性保護(hù)計(jì)劃、農(nóng)村環(huán)境保護(hù)規(guī)劃、生態(tài)恢復(fù)計(jì)劃、并協(xié)調(diào)監(jiān)督相關(guān)部門實(shí)施；統(tǒng)一監(jiān)督管理全縣的自然保護(hù)區(qū)，監(jiān)督檢查各種類型自然保護(hù)區(qū)及其風(fēng)景名勝區(qū)、森林公園、旅游區(qū)的保護(hù)管理工作；參與制定國(guó)土整治規(guī)劃和生態(tài)環(huán)境建設(shè)規(guī)劃；負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督礦區(qū)復(fù)懇、重大生態(tài)環(huán)境建設(shè)、礦山生態(tài)破壞恢復(fù)整治、野生動(dòng)植物保護(hù)和荒漠化防治、濕地保護(hù)；管理生物技術(shù)環(huán)境安全；指導(dǎo)和管理全縣農(nóng)村生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作，_申報(bào)并

12、指導(dǎo)管理各類生態(tài)示范建設(shè)項(xiàng)目；指導(dǎo)自然生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)工作；負(fù)責(zé)全縣環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品及綠色產(chǎn)品的管理；參與全縣生態(tài)建設(shè)項(xiàng)目的環(huán)境影響評(píng)價(jià)_工作；_開(kāi)展全縣綠色社區(qū)和綠色學(xué)校創(chuàng)建活動(dòng)。承辦局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。6、縣環(huán)境監(jiān)測(cè)站主要工作職責(zé)。開(kāi)展本轄區(qū)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)環(huán)境質(zhì)量狀況及變化趨勢(shì)；對(duì)本轄區(qū)有關(guān)單位排放污染物的狀況進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)視性監(jiān)測(cè)，建立污染源檔案，為加強(qiáng)污染源管理提供監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)；參加制定本邊區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)規(guī)劃和計(jì)劃，完成主管部門為進(jìn)環(huán)境管理所需的各項(xiàng)監(jiān)測(cè)任務(wù)；負(fù)責(zé)編寫本轄區(qū)環(huán)境質(zhì)量報(bào)告書(shū)；負(fù)責(zé)縣級(jí)審批的新建、擴(kuò)建、改建及限期治理項(xiàng)目三同時(shí)的竣工驗(yàn)收以建設(shè)項(xiàng)目項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)、環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)狀等

13、監(jiān)測(cè)任務(wù)。承辦局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。首問(wèn)責(zé)任制度一、首問(wèn)責(zé)任制度是指首問(wèn)責(zé)任人對(duì)前來(lái)辦事、投訴、查詢或電話咨詢的群眾，認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行接待、答疑或指引的制度。二、凡到本局機(jī)關(guān)和所屬各單位辦理公務(wù)及電話咨詢業(yè)務(wù)事項(xiàng)(包括環(huán)境污染投訴)的，詢問(wèn)時(shí)所遇到的第一位環(huán)保局系統(tǒng)工作人員即是首問(wèn)責(zé)任人。三、局系統(tǒng)所有工作人員要加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，牢固樹(shù)立以人為本的理念，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，當(dāng)好首問(wèn)責(zé)任人。四、首問(wèn)責(zé)任人對(duì)前來(lái)辦事、投訴、查詢或電話咨詢的群眾，無(wú)論是本職工作內(nèi)的事項(xiàng)或涉及其他部門的工作，均要熱情接待，使用禮貌用語(yǔ)，認(rèn)真聽(tīng)取辦事人申述事由，在明確來(lái)意或咨詢內(nèi)容的情況下，負(fù)

14、責(zé)地給予解答。五、對(duì)屬于自已職責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)問(wèn)題，要按規(guī)定程序辦理并限時(shí)辦結(jié)；對(duì)不屬于自己職責(zé)權(quán)限的業(yè)務(wù)問(wèn)題或投訴事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)任地把當(dāng)事人引導(dǎo)到有關(guān)處室或單位去，或者把當(dāng)事人姓名、_及所咨詢的業(yè)務(wù)問(wèn)題或投訴事項(xiàng)認(rèn)真記錄下來(lái)，向經(jīng)辦部門或經(jīng)辦同志移交。六、首問(wèn)責(zé)任人或局系統(tǒng)其它工作人員，均不得以任何理由拒絕或推諉辦事群眾，不得怠慢、冷落、不負(fù)責(zé)任，更不準(zhǔn)與當(dāng)事人發(fā)生爭(zhēng)吵。七、對(duì)違反本制度規(guī)定者，將按縣行政效能問(wèn)責(zé)辦法進(jìn)行問(wèn)責(zé)。一次性告知制度一、一次性告知制度是指規(guī)范行政環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)干部的服務(wù)行為，要求一次性解答辦事人咨詢事項(xiàng)的制度。二、工作人員要加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變

15、觀念，端正作風(fēng)，牢固樹(shù)立以人為本的服務(wù)意識(shí)。三、工作人員要把承辦業(yè)務(wù)工作的辦事程序、辦結(jié)期限、相關(guān)要求、聯(lián)系電話等，制作成格式統(tǒng)一的服務(wù)告知單提供給前來(lái)辦事者參閱，方便人民群眾辦事。四、工作人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)、一次性解答投資者(辦事人)所咨詢的問(wèn)題。按照告知服務(wù)單的內(nèi)容，將需要項(xiàng)目單位提供的材料、本部門的辦事程序、辦結(jié)時(shí)限一次解答清楚。五、工作人員對(duì)屬于其他縣直機(jī)關(guān)職責(zé)的工作，要認(rèn)真負(fù)責(zé)地將投資者(辦事人)引導(dǎo)到其他部門去。六、對(duì)違反本規(guī)定的人員，按照行政問(wèn)責(zé)辦法等規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。限時(shí)辦結(jié)制度一、限時(shí)辦結(jié)制度是指縣環(huán)保局機(jī)關(guān)及其所屬單位和工作人員在辦理各類涉及環(huán)保的有關(guān)工作中，都應(yīng)在遵守法律、法

16、規(guī)和有關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，在限定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，并接受社會(huì)監(jiān)督。二、限時(shí)辦結(jié)事項(xiàng)類別事項(xiàng)承辦部門辦理時(shí)限(工作日)行政服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目_審批項(xiàng)目開(kāi)發(fā)股20建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境_報(bào)告表審批項(xiàng)目開(kāi)發(fā)股10建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響登記表審批項(xiàng)目開(kāi)發(fā)股6污染物排放許可證核發(fā)污染控制股15建筑工地夜間施工許可證核發(fā)縣環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)1三同時(shí)項(xiàng)目驗(yàn)收和污染防治設(shè)施竣工驗(yàn)收項(xiàng)目開(kāi)發(fā)股環(huán)境信訪項(xiàng)目環(huán)境信訪案件查處縣環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)7環(huán)境信訪案件查處(轉(zhuǎn)辦)有關(guān)承辦部門10環(huán)境監(jiān)測(cè)項(xiàng)目委托監(jiān)測(cè)縣環(huán)境監(jiān)測(cè)站15送樣監(jiān)測(cè)縣環(huán)境監(jiān)測(cè)站7仲裁監(jiān)測(cè)縣環(huán)境監(jiān)測(cè)站7監(jiān)督監(jiān)測(cè)縣環(huán)境監(jiān)測(cè)站7驗(yàn)收監(jiān)測(cè)縣環(huán)境監(jiān)測(cè)站15三、各承辦部門和單位對(duì)符合規(guī)定的申辦事項(xiàng)應(yīng)在

17、限定的時(shí)限內(nèi)按時(shí)辦結(jié)，并及時(shí)告知辦事人。因特殊原因不能按時(shí)辦結(jié)的事項(xiàng)，要及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門，并向辦事人做出解釋。四、各承辦部門和單位應(yīng)不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，精簡(jiǎn)辦事程序，并盡可能縮短辦理時(shí)限，方便辦事人。五、對(duì)涉及兩個(gè)以上承辦的事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)行合理的任務(wù)分解，明確責(zé)任，緊密銜接，確保在限定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，同時(shí)要防止重時(shí)限輕質(zhì)量的傾向，在確保質(zhì)量的基礎(chǔ)上按限定的時(shí)間辦結(jié)。否定報(bào)備制度一、否定報(bào)備制度是指工作人員在辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)中，對(duì)不予受理、核準(zhǔn)的事項(xiàng)，應(yīng)明確告知當(dāng)事人，并登記備案的制度。二、工作人員對(duì)辦事者提供的材料應(yīng)進(jìn)行登記，并當(dāng)場(chǎng)_，確認(rèn)其不符合國(guó)家環(huán)保法律法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策及有關(guān)規(guī)定

18、的，應(yīng)當(dāng)即告知辦事人不予受理的原因，做好備案。三、工作人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)_后，不能當(dāng)時(shí)明確其是否符合國(guó)家環(huán)保法律法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策及有關(guān)規(guī)定的，應(yīng)提交局務(wù)會(huì)議研究；重大行政許可事項(xiàng)，提交局專題業(yè)務(wù)會(huì)議討論研究。經(jīng)局專題業(yè)務(wù)會(huì)研究確認(rèn)申報(bào)項(xiàng)目、事項(xiàng)不符合環(huán)保規(guī)定的，應(yīng)依法予以否定。在向辦事者做好宣傳、解釋工作的同時(shí)，以書(shū)面形式告知否定原因，并做好備案。四、環(huán)保行政許可否定報(bào)備的項(xiàng)目和事項(xiàng)，必須按規(guī)定或承諾時(shí)_結(jié)。五、對(duì)不予受理或行政許可的事項(xiàng)，應(yīng)由負(fù)責(zé)該事項(xiàng)的經(jīng)辦人員將否定報(bào)備的材料整理歸檔，經(jīng)處室負(fù)責(zé)人簽字后，建檔備查。六、對(duì)違反本規(guī)定的人員，按照行政問(wèn)責(zé)辦法等規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。服務(wù)承諾制度為端正行業(yè)風(fēng)氣

19、，規(guī)范我縣環(huán)保服務(wù)，縮短辦事時(shí)間，改善工作作風(fēng)，開(kāi)辟權(quán)力監(jiān)督的新渠道，進(jìn)一步密切同人民群眾的聯(lián)系，切實(shí)把為人民服務(wù)的宗旨落到實(shí)處，塑造行業(yè)良好形象，特制定本單位服務(wù)承諾制度。一、堅(jiān)持文明服務(wù)，使用文明用語(yǔ)，禁止使用服務(wù)禁忌用語(yǔ)和作風(fēng)粗暴等違反紀(jì)律的行為。二、堅(jiān)持依法行政和廉潔自律，嚴(yán)禁濫用職權(quán)和越權(quán)行政。三、嚴(yán)格遵守環(huán)保局首問(wèn)首辦責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制以及各項(xiàng)環(huán)保業(yè)務(wù)程序中的各項(xiàng)具體規(guī)定。四、實(shí)行公開(kāi)辦事原則。各責(zé)任部門應(yīng)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，熱情周到、清正廉潔地辦理所負(fù)責(zé)的環(huán)保行政許可或日常環(huán)境管理事項(xiàng)，嚴(yán)格按規(guī)定程序陽(yáng)光操作，杜絕暗箱操作現(xiàn)象，做到受理、登記、轉(zhuǎn)辦、交付環(huán)節(jié)明確，審批手續(xù)

20、齊備，資料歸檔規(guī)范，并接受監(jiān)督。對(duì)辦事者的技術(shù)、資料、數(shù)據(jù)負(fù)有保密責(zé)任，除經(jīng)審批向上級(jí)部門報(bào)告外不得隨意泄露。五、服務(wù)對(duì)象_或領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)有不履行本制度規(guī)定的承諾的，經(jīng)查實(shí)違反本制度者，按照行政問(wèn)責(zé)辦法等規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。同崗替代制度一、各科、室、站、隊(duì)的工作人員不在位時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)或部門負(fù)責(zé)人應(yīng)指定相同或相似崗位的工作人員代行其職責(zé)，以保證工作的連續(xù)性。二、各崗位工作人員因特殊情況確需短時(shí)間離開(kāi)崗位的，須事先請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)同意。三、工作人員因開(kāi)會(huì)、出差、請(qǐng)假或其它原因一天以上無(wú)法到崗的應(yīng)在離崗前向局長(zhǎng)匯報(bào)正在辦理和待辦的事項(xiàng)，由局長(zhǎng)指定專人代行其職責(zé)，并辦理好交接。四、局領(lǐng)導(dǎo)也實(shí)行同崗替代制，局長(zhǎng)不在崗時(shí)應(yīng)指定一名副局長(zhǎng)代行其職責(zé)，副局長(zhǎng)不在崗時(shí)應(yīng)由局長(zhǎng)指定專人代行其職責(zé)。五、頂崗人員應(yīng)認(rèn)真履行替代崗位職責(zé)，按規(guī)定及時(shí)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，不得推諉、留置、拖延或不辦。六、違反本制度要按有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任。失職追究制度為加強(qiáng)我局的機(jī)關(guān)效能建設(shè)，增強(qiáng)工作人員的責(zé)任感和危機(jī)感，樹(shù)立良好的環(huán)保形象，特制定本制度。一、失職追究失職追究指的是工作人員由于不負(fù)責(zé)