2022年公司人事部門工作職責(zé)

1、第PAGE20頁共NUMPAGES20頁2022年公司人事部門工作職責(zé)人事部一、崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司人力資源工作的規(guī)劃，建立、執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、考勤、勞動紀(jì)律等人事程序或規(guī)章制度；2、負(fù)責(zé)制定和完善公司崗位編制，協(xié)調(diào)公司各部門有效的開發(fā)和利用人力，滿足公司的經(jīng)營管理需要；3、根據(jù)現(xiàn)有的編織及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計各部門的招聘需求，編制年度/月度人員招聘計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后實施；4、做好各崗位的職位說明書，并根據(jù)公司職位調(diào)整組要進(jìn)行相應(yīng)的變更，保證職位說明書與實際相符；5、負(fù)責(zé)辦理入職手續(xù)，負(fù)責(zé)人事檔案的管理、保管、用工合同的簽訂；6、建立并及時更新員工檔案，做好年度/月度人員異動統(tǒng)計(包括離職、入職

2、、晉升、調(diào)動、降職等)7、制定公司及各個部門的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)大綱，經(jīng)批準(zhǔn)后實施；8、對試用期員工進(jìn)行培訓(xùn)及考核，并根據(jù)培訓(xùn)考核結(jié)果建議部門錄用；9、負(fù)責(zé)擬定部門薪酬制度和方案，建立行之有效的激勵和約束機(jī)制；10、制定績效評價政策，組織實施績效管理，并對各部門績效評價過程進(jìn)行監(jiān)督和控制，及時解決其中出現(xiàn)的問題，使績效評價體系能夠落到實處，并不斷完善績效管理體系；11.、負(fù)責(zé)審核并按職責(zé)報批員工定級、升職、加薪、獎勵及紀(jì)律處分及內(nèi)部調(diào)配、調(diào)入、調(diào)出、辭退等手續(xù)；12、做好員工考勤統(tǒng)計工作，負(fù)責(zé)加班的審核和報批工作13、負(fù)責(zé)公司員工福利、社會保險、勞動年檢的辦理；14、配合其他部門做好員工思想工作，

3、受理并及時解決員工投訴和勞動爭議事宜；15、定期主持召開本部門工作例會，布置、檢查、總結(jié)工作，并組織本部門員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理水平和業(yè)務(wù)技能，保證各項工作任務(wù)能及時完成；第1頁共7頁16、其他突發(fā)事件處理和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作二、管理1、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實公司規(guī)章制度，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報，負(fù)責(zé)對會議文件決定的事項進(jìn)行催辦，查辦和落實，負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂。2、人力資源管理與發(fā)展(1)、組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。(2)、招聘使用：提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)

4、略協(xié)調(diào)一致，對申請人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退做出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人事宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現(xiàn)人力資源合理配置。(3)、工作報酬：制定合理的薪酬福利制度，勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。(4)、培訓(xùn)開發(fā)：現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底是才的競爭，是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全

5、員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實施培訓(xùn)開發(fā)計劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式，達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。(5)、人員考核：主要負(fù)責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績效考核系統(tǒng)和意度評價系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎懲制度，以工作職責(zé)來制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。第2頁共7頁3、負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的管理

6、模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運(yùn)用利和組織系統(tǒng)，強(qiáng)行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來達(dá)到目的。4、負(fù)責(zé)總務(wù)管理沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度，加強(qiáng)對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境、車輛的管理。5、安全保衛(wèi)加強(qiáng)對人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理，同時對員工進(jìn)行安全教育，貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。6、強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，

7、還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。7、塑造企業(yè)形象(1)、企業(yè)精神形象它對于員工有強(qiáng)大的凝聚力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽(yù)感。(2)、企業(yè)環(huán)境形象因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ)，而充分認(rèn)識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。(3)、企業(yè)員工形象制定員工日常行為規(guī)范，因為良好的員工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素，也是企業(yè)文化的具體落實。員工

8、良好的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。第3頁共7頁三、角色與地位我們要明白人事行政部門主管在公司中的角色和地位1、助手和參謀作用：人事行政主管作為公司的中層干部，首先要從意識上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，要明白自己不再是公司的管家，不但是和其他部門是伙伴合作關(guān)系，更重要和老板是戰(zhàn)略合作關(guān)系，既然老板在設(shè)置這個部門，那么我們從事人員就要發(fā)揮應(yīng)有的作用，在公司人事政策，人事關(guān)系等問題上，為了公司的整體利益，要為老板提供建議，成為老板的好助手和好幫手，只有這樣，才能發(fā)揮該部門和人員的作用。2、服務(wù)者和監(jiān)督者：因為該部門的特殊性，決定了部門和人員的工作性質(zhì)，主

9、要是以下兩個方面：(1)是為公司發(fā)展和員工生活等提供服務(wù)；(2)是作為一個職能部門，又對各部門的勞動與人事工作進(jìn)行檢查，并對違反者進(jìn)行相應(yīng)的處罰。3、自律者和示范者：該部門和人員作為管理制度的制定者，又是執(zhí)行者，我們首先要嚴(yán)于律己，打鐵還要自身硬，如果自己不能嚴(yán)格要求自己，也就不能嚴(yán)格要求別人，對部門的威信就會產(chǎn)生很壞的影響。4、運(yùn)動員和教練員：人事行政部門的人員，雖然是一個管理部門，但也是一個團(tuán)隊，公司設(shè)立她的目的，是為了完成公司的目標(biāo)，這就要求我們要像運(yùn)動員一樣和全體員工共同朝著公司目標(biāo)沖刺，又要像教練員一樣隨時對員工給予指導(dǎo)和幫助，共同完成公司目標(biāo)。四、最后，就是涉及到該部門有關(guān)人員的素

10、質(zhì)要求，因該部門人員的主要工作是和公司人員打交道，所以對部門人員素質(zhì)、知識、技能和資格等要求都較高，不僅要求我們服務(wù)意識強(qiáng)，而且要求能長于溝通和協(xié)調(diào)，對員工心理也要有一定程度的掌握，對相關(guān)的人事知識與技能也有一定要求。五、要發(fā)揮該部門的作用，我們不僅要做好團(tuán)隊管理工作，還要做好系統(tǒng)管理工作，為企業(yè)建立5p人力資源管理系，即以識人為基礎(chǔ)的人事管理系統(tǒng)，選人為先導(dǎo)的招聘選拔系統(tǒng)，育人為動力的培訓(xùn)系統(tǒng)，用人為核心的配置使用系統(tǒng)，留人為目的的薪酬激勵系統(tǒng)。第4頁共7頁六、目前人事行政部門及人員最終要幫助解決企業(yè)“該來的不來，不該來的又來了；該走的不走，不該走的又走了”的不正常現(xiàn)象，這又涉及到公司的管理

11、制度，招聘制度，績效管理，薪金政策，企業(yè)文化等內(nèi)容，具體到人事行政部門就是如何做好招人、育人、用人、留人四大環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容。總而言之，人事行政部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運(yùn)作及生產(chǎn)穩(wěn)步，正常的進(jìn)行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，這也是人事行政部門存在的價值。作為一個人事行政部門的主管，如果不能掌握以上大部分知識和技能，是不可能做好該部門的工作，更不用說為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益了。行政部職責(zé)：組織人事規(guī)章(1)組織規(guī)章方針的擬定。(2)組織規(guī)章的計劃。(3)組織規(guī)章的制定、修改、更正。(4)人事制度及規(guī)章方針的擬定。(5)人事制度及規(guī)章的計劃。(6)人事制度及規(guī)章的管理。(7)人事制度及規(guī)章的解釋運(yùn)用。(

12、8)人事制度及規(guī)章的研究分析。(9)人事制度規(guī)章的新設(shè)與改廢。(10)各單位職責(zé)劃分原則及劃分方法分析的擬定。(11)各單位職責(zé)劃分的擬定計劃。(12)計劃的分析研究。(13)職責(zé)劃分的更正、修改，實施。人力資源管理(1)新進(jìn)、在職、臨時、兼職人力資源管理辦法原則的擬定。(2)新進(jìn)人員人力資源管理辦法的擬定計劃。(3)臨時、兼職人員人力資源管理辦法的擬定計劃。(4)在職人員人力資源管理的辦法的擬定計劃。(5)人力資源管理辦法的分析研究。(6)人力資源管理辦法的修改更正、實施。(7)人力資源管理辦法的解釋運(yùn)用。(8)人力資源管理辦法的新設(shè)與改廢。(9)人力資源不協(xié)調(diào)問題的挖掘。第5頁共7頁202

13、2年公司人事部門工作職責(zé)（二）人力資源部部門職能：1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定人力資源規(guī)劃與開發(fā)計劃2、擬定公司組織及其職能，主持確定各部門機(jī)構(gòu)、編制、崗位、人員及其職責(zé)3、建立公司績效考核體系，并組織實施4、建立公司合理的薪酬體系5、編制公司年度、月度培訓(xùn)計劃，并督導(dǎo)實施6、制定公司人力資源招聘計劃，并組織實施7、建立內(nèi)外部溝通渠道和公共關(guān)系，協(xié)調(diào)處理勞動爭議，建立和諧的勞資關(guān)系8、主持人力資源的錄用、任免、調(diào)動、晉升、辭退9、建立公司人才庫，做好內(nèi)部員工職業(yè)生涯規(guī)劃10、負(fù)責(zé)人力資源信息統(tǒng)計、分析、匯總，及時報提相關(guān)部門11、監(jiān)督與指導(dǎo)各分公司進(jìn)行規(guī)范人力資源管理12、負(fù)責(zé)公司養(yǎng)老保險的規(guī)范

14、管理13、負(fù)責(zé)公司勞動合同的規(guī)范管理14、負(fù)責(zé)組織員工參加職稱申報及工作15、負(fù)責(zé)辦理外來人才調(diào)動手續(xù)及應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的檔案和戶籍落實工作16、建立健全公司各項人力資源管理制度，并推動執(zhí)行17、及時完成上級主管交辦的其他工作事項人力資源部主管工作職責(zé)：1、主持人力資源部日常管理工作2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定人力資源規(guī)劃與開發(fā)計劃3、組織建立外部溝通渠道和公共關(guān)系，掌握信息，改善管理，運(yùn)用監(jiān)督、檢查、溝通、協(xié)調(diào)管理技能，支持服務(wù)于職能部門的員工管理，處理勞動爭議，建立和諧的勞資關(guān)系4、掌握公司人員需求情況，對用人部門提出的招聘要求進(jìn)行審核，有針對性地組織參加招聘，為滿足公司經(jīng)營需求吸納優(yōu)秀人才5

15、、依據(jù)外部市場競爭趨勢，建立具有競爭力，公平性的薪酬管理體系，激勵員工的潛力和積極性，增強(qiáng)公司凝聚力6、設(shè)定公司培訓(xùn)體系，實施培訓(xùn)目標(biāo)，開發(fā)人才，提高素質(zhì)，增加公司發(fā)展動力7、建立公司人事績效考核體系，提高管理者素質(zhì)，加速提升公司管理水平8、根據(jù)企業(yè)發(fā)展實際狀況，敏銳捕捉各種信息，及時整合、完善各種管理制度9、監(jiān)督與指導(dǎo)各分公司進(jìn)行規(guī)范人力資源管理10、依據(jù)人力資源政策，組織部門內(nèi)職位設(shè)置，人員聘用，實施培訓(xùn)，考核，晉升，激勵，提高員工素質(zhì)，完成部門的職責(zé)目標(biāo)11、及時完成上級主管交辦的其他工作事項任職資格：資歷：大專以上學(xué)歷，管理類專業(yè)畢業(yè)，助級以上職稱經(jīng)驗：三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗技能：善于溝

16、通，公正客觀的工作風(fēng)格；強(qiáng)烈敬業(yè)精神；企業(yè)認(rèn)同感強(qiáng)人事管理員的工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部人員錄用、調(diào)動、晉升、離職等有關(guān)人事手續(xù)的辦理，實行數(shù)據(jù)電腦化管理2、負(fù)責(zé)辦理招聘信息的發(fā)布，對應(yīng)聘材料進(jìn)行篩選、分類、存檔、臺帳管理工作3、負(fù)責(zé)外來人才及應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的戶籍及檔案落實工作4、負(fù)責(zé)人力資源信息統(tǒng)計、分析、匯總5、負(fù)責(zé)企業(yè)養(yǎng)老保險的規(guī)范管理6、傳達(dá)上級職稱文件，組織每年度的職稱評審、考試工作7、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)員工檔案規(guī)范管理8、協(xié)助人力資源部主管做好重要崗位試用人員的背景調(diào)查工作9、負(fù)責(zé)企業(yè)勞動合同的規(guī)范管理10、負(fù)責(zé)企業(yè)勞動年檢的相關(guān)工作11、及時完成主管交辦的其他工作事項任職資格：資歷：中專

17、以上學(xué)歷經(jīng)驗：一年以上人事管理工作經(jīng)驗技能：善于溝通；強(qiáng)烈敬業(yè)精神培訓(xùn)專員工作職責(zé)：1、運(yùn)用調(diào)查分析、綜合統(tǒng)計，審核確定各部門培訓(xùn)需求和員工技能需求，為編制公司年度培訓(xùn)大綱提供決策依據(jù)2、根據(jù)企業(yè)實際情況，及時向主管提出培訓(xùn)修改意見3、負(fù)責(zé)發(fā)展公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍和外部講師的選聘4、組織實施培訓(xùn)與考核，及時向上級提交各項培訓(xùn)的分析與總結(jié)報告5、負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)工作的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、考核工作6、負(fù)責(zé)公司新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)的組織、授課、考核工作7、做好特殊工種的上崗培訓(xùn)和上崗取證，并監(jiān)督考核8、員工職業(yè)生涯規(guī)劃方案，并主導(dǎo)實施9、建立員工培訓(xùn)檔案，指導(dǎo)各分公司建立培訓(xùn)臺帳10、協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行企業(yè)文化的

18、宣貫任職資格：資歷：大專以上學(xué)歷，管理類專業(yè)畢業(yè)經(jīng)驗：二年以上培訓(xùn)工作經(jīng)驗技能：溝通能力；文字組織能力強(qiáng)；強(qiáng)烈敬業(yè)精神職位說明書：崗位編號：2022年公司人事部門工作職責(zé)（三）1.堅決服從分管副總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；2.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；3.負(fù)責(zé)組織對人力資源發(fā)展、勞動用工、勞動力利用程度指標(biāo)計劃的擬訂、檢查、修訂及執(zhí)行；4.負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度。設(shè)計人事管理工作程序，研究、分析并提出改進(jìn)工作意見和建議；5.負(fù)責(zé)對本部門工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制；6.負(fù)責(zé)合理配置勞動崗位控制勞動力總量。組織勞動定額編制，做好公司各部門車間

19、及有關(guān)崗位定員定編工作，結(jié)合生產(chǎn)實際，合理控制勞動力總量及工資總額，及時組織定額的控制、分析、修訂、補(bǔ)充，確保勞動定額的合理性和準(zhǔn)確性，杜絕勞動力的浪費；7.負(fù)責(zé)人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫，規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序，組織定期或不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作；8.編制年、離、月度勞動力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動力的合理流動和安排；9.制定勞動人事統(tǒng)計工作制度。建立健全人事勞資統(tǒng)計核算標(biāo)準(zhǔn)，定期編制勞資人事等有關(guān)的統(tǒng)計報表；定期編寫上報年、季、月度勞資、人事綜合或?qū)ｎ}統(tǒng)計報告；10.負(fù)責(zé)做好公司員工勞動紀(jì)律管理工作。定期或不定期抽查公司勞動紀(jì)律執(zhí)行情況，及時考核，負(fù)責(zé)辦

20、理考勤、獎懲、差假、調(diào)動等管理工作；11.嚴(yán)格遵守勞動法及地方政府勞動用工政策和公司勞動管理制度，負(fù)責(zé)招聘、錄用、辭退工作，組織簽訂勞動合同，依法對員工實施管理；12.負(fù)責(zé)核定各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。做好勞動工資統(tǒng)計工作，負(fù)責(zé)對日常工資、加班工資的報批和審核工作，辦理考勤、獎懲、差假、調(diào)動等工作；13.負(fù)責(zé)對員工勞動保護(hù)用品定額和計劃管理工作；14.配合有關(guān)部門做好安全工作。參與職工傷亡事故的調(diào)查處理，提出處理意見；15.負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)大綱，抓好員工培訓(xùn)工作。在抓員工基礎(chǔ)普及教育的同時，逐步推行崗前培訓(xùn)與技能、業(yè)務(wù)的專業(yè)知識培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)知識與綜合管理知識相結(jié)合的交替教育提高培訓(xùn)模式及體系；16.認(rèn)真做

21、好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。人力資源部現(xiàn)代企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。人力資源是現(xiàn)代企業(yè)中最重要的戰(zhàn)略資源。公司從單片機(jī)研究所成長為今日的中國知名電子企業(yè)，是依靠一批高素質(zhì)的人力資源為后盾和支持的。隨著公司的飛速成長與發(fā)展，迫切需要一批適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)、符合公司成長的人力資源。人力資源的開發(fā)與管理成為力源領(lǐng)導(dǎo)二十一世紀(jì)的重要保證。在今后的幾年中，公司將適應(yīng)信息化與現(xiàn)代化的潮流，大力提高產(chǎn)品的研發(fā)能力，開展信息服務(wù)，擴(kuò)大市場份額，增強(qiáng)在電子界乃至整個IT界的影響力。適應(yīng)公司發(fā)展的總體戰(zhàn)略，必須配置高素質(zhì)的人力資源。人力資源的培訓(xùn)開發(fā)成為公司戰(zhàn)略人力資源管理的保證，也是公司廣大員工自我發(fā)展

22、的需要。培訓(xùn)對象的確定根據(jù)公司發(fā)展的總體戰(zhàn)略和人力資源的總體。通過人力資源培訓(xùn)計劃，確保組織在需要的時候獲得所需合格人員，并使組織和個人獲得最大益處，是公司確立培訓(xùn)計劃的重要依據(jù)。從公司成長來看，文秘人員是公司的重要組成人員，雖然處在不同的工作層次、不同的工作部門，但都是企業(yè)運(yùn)行的重要公務(wù)系統(tǒng)、參謀系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、公關(guān)系統(tǒng)等等，文秘人員是公司人員系統(tǒng)中一支重要的組成部分。公司目前正處于急劇成長期，一支符合信息化企業(yè)的有效管理架構(gòu)需要全面建立。企業(yè)形象的宣導(dǎo)，公司內(nèi)文化的確立，公司的文秘人員將發(fā)揮著重要的作用?？梢哉f，文秘人員是公司形象的“窗口”，其工作的直接性與特殊性決定了培訓(xùn)工作的重要性

23、。而且，隨著公司的成長與發(fā)展，也積累了培訓(xùn)的實力，也有能力開展培訓(xùn)。為了實現(xiàn)資源的有效配置，必須加強(qiáng)文秘人員的培訓(xùn)。從文秘的工作任務(wù)來講，文秘工作必須要符合公司成長與發(fā)展的需要。文秘工作是一項內(nèi)向性與外向性結(jié)合的工作，她與公司的客戶及社會公眾直接和間接交流，其業(yè)務(wù)素質(zhì)隨著公司的成長理應(yīng)得到不斷的提升，否則將會成為公司發(fā)展成長的瓶頸。從文秘人員個人來看，從其構(gòu)成分析，她們都受過比較專業(yè)的教育，然而卻面臨著工作多樣性與復(fù)雜性的挑戰(zhàn)，每個人都想追求一份比較充分的發(fā)展空間與發(fā)展機(jī)會，都想完善自己的職業(yè)生涯?？陀^上具有培訓(xùn)的動力。也要求了公司的文秘培訓(xùn)必須注重公司內(nèi)發(fā)展的職業(yè)技能，這是培訓(xùn)發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益的

24、保證。培訓(xùn)目的以造就進(jìn)取、責(zé)任的力源人為目標(biāo)。使公司的文秘人員更進(jìn)一步地掌握工作崗位所需的知識和技能方面的內(nèi)容。并促進(jìn)知識更新與提高。實現(xiàn)文秘人員更進(jìn)一步創(chuàng)造性的實現(xiàn)工作目標(biāo)。提升工作層次。煥發(fā)工作熱情和責(zé)任感。增強(qiáng)工作積極性。使個人的知識和技術(shù)得到更新；為更加復(fù)雜、高層次的工作作準(zhǔn)備以及為今后個人生涯發(fā)展計劃服務(wù)，使個人適應(yīng)組織形勢的發(fā)展。建構(gòu)理想模型公司文秘人員的理想模型是根據(jù)公司對公司的發(fā)展需要確定的。包括：基本條件：合理的學(xué)歷結(jié)構(gòu)(大專以上，計算機(jī)財會、文秘等專業(yè)等)外傾與內(nèi)傾相結(jié)合的性格特征成熟具有判斷力儀容大方，良好的氣質(zhì)公關(guān)禮儀：有較強(qiáng)的公關(guān)意識，有足夠的公關(guān)專業(yè)知識良好的修養(yǎng)、

25、言談舉止文雅溝通合作意識強(qiáng)文字文書處理能力：熟練掌握WINDOWS95、OFFICE97有較快的文字錄入速度高效處理企業(yè)內(nèi)各種文書商務(wù)技能：良好的財會知識素養(yǎng)良好的市場、銷售知識素養(yǎng)公司的財務(wù)報表調(diào)查分析對公司需要培訓(xùn)的文秘人員進(jìn)行調(diào)查摸底，從上述理想模型中給出的量表通過調(diào)查，得到一些基本資料，從而作出分析，找出理想與現(xiàn)實的差距所在，從而有針對性地選擇培訓(xùn)方式與內(nèi)容。培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式與內(nèi)容的確立必須符合公司的要求和公司內(nèi)文秘人員的職業(yè)技能發(fā)展需要。在培訓(xùn)方式選擇上，可以采用國際勞工組織開發(fā)的在國際上廣為流行的模塊培訓(xùn)模式作為基本方式。模塊課程，直接與實際工作情景一致，也與人們形成能力的環(huán)境一致

26、，符合養(yǎng)成工作能力的客觀規(guī)律性。其次，教學(xué)方式是“教師講解、學(xué)員自習(xí)、研究案例、實習(xí)訓(xùn)練”的方法，通過測評、反饋，進(jìn)一步幫助學(xué)員提高職務(wù)工作能力，幾個環(huán)節(jié)相互交叉和循環(huán)往復(fù)。模塊培訓(xùn)模式由于它的特殊結(jié)構(gòu)，形成了有利于培養(yǎng)現(xiàn)職勞動者工作能力的功能。培訓(xùn)內(nèi)容與要求根據(jù)這一模式的出發(fā)點，我們將公司內(nèi)文秘人員的培訓(xùn)計劃內(nèi)容初步確定為四大模塊，并賦以具體的要求。具體為：一、公司文秘的基本素質(zhì)及優(yōu)化通過了解公司的成長情況，明確基本素質(zhì)要求：政治和道德素質(zhì)要求：堅定正確的政治方向敏捷高效的工作作風(fēng)誠實可信的個人品行格守機(jī)密的職業(yè)道德2.知識素質(zhì)要求扎實的基礎(chǔ)知識必要的相關(guān)知識精深的專業(yè)知識3.能力素質(zhì)要求寫

27、作能力說話能力閱讀能力辦事能力社交能力4.心理素質(zhì)要求動機(jī)興趣意志意識性格素質(zhì)優(yōu)化的方法二、公司文秘的公關(guān)禮儀及塑造公關(guān)禮儀的重要性：公司的形象、個人的修養(yǎng)電話、接待、會議、信箋塑造：氣質(zhì)學(xué)習(xí)三、公司文秘的商務(wù)技能及培養(yǎng)文字處理、現(xiàn)代辦公設(shè)備的應(yīng)用、現(xiàn)代公司財務(wù)原理、會計學(xué)原理、營銷四、公司文秘的文書注意問題培訓(xùn)內(nèi)容與實際需要結(jié)合，要注重企業(yè)崗位的需要，注重操作技能的提高。培訓(xùn)與發(fā)展結(jié)合。變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。培訓(xùn)實施培訓(xùn)費用培訓(xùn)教師培訓(xùn)結(jié)果評估為了提高培訓(xùn)效果，要對培訓(xùn)項目進(jìn)行評估，并進(jìn)行嚴(yán)格的成本和效益分析。通過評估，可以幫助企業(yè)正確地確定培訓(xùn)目標(biāo)，可以反饋信息，診斷問題，改進(jìn)工作?？?/p>

28、評附：文秘人員考評表(一)被評人：日期：評量人：評量期間：職務(wù)內(nèi)容描述基本狀況評量點數(shù)(從1到5)不斷學(xué)習(xí)和掌握文秘知識和技能對公司及工作的態(tài)度及責(zé)任感吸收及知識更新能力文書處理對WINDOWS95、OFFICES97及網(wǎng)絡(luò)的掌握情況及運(yùn)用漢字的錄入速度處理公司文書的能力公關(guān)技巧具有一定的公關(guān)禮儀知識具有一定的人際關(guān)系技巧能夠有效宣傳公司形象熟悉辦公室禮儀商務(wù)技能財會知識主要優(yōu)點主要缺點重要貢獻(xiàn)工作量1.該員工作量是否恰當(dāng)？太重？或可以承擔(dān)更多工作？績效等級杰出很好好應(yīng)在加強(qiáng)不滿意發(fā)展應(yīng)該如何才能使該員更進(jìn)步？應(yīng)給予什么訓(xùn)練？如何發(fā)展？評量人簽名：日期：主管核準(zhǔn)：日期：被評人簽名：日期：被評人

29、的反應(yīng)：(二)自我評估表姓名：日期：在看了你的評量及發(fā)展方案的想法？你自認(rèn)為你的優(yōu)點、缺點是什么？過去你的最大工作成績是什么？失望是什么？你建議公司應(yīng)如何來幫助你，以達(dá)成你的目標(biāo)？想想未來，描述你的事業(yè)目標(biāo)？2022年公司人事部門工作職責(zé)（四）1、負(fù)責(zé)人員的入離職、調(diào)動手續(xù)辦理及檔案整理2、花名冊及HR信息系統(tǒng)維護(hù)，每月人事各項報表的統(tǒng)計、輸出。3、人員考勤統(tǒng)計，薪資核算及社保核對，與第三方賬目往來。4、檔案整理、歸檔5、其他部門安排的事項2022年公司人事部門工作職責(zé)（五）1.根據(jù)工廠實際情況對崗位編制人員進(jìn)行調(diào)整，保證人員結(jié)構(gòu)質(zhì)量合理化;根據(jù)相關(guān)部門編制、現(xiàn)有人員情況及崗位任職條件，實施招聘工作，以及時滿足部門需求;2.根據(jù)勞動合同法及事業(yè)部相關(guān)制度，對本單位所有員工勞動合同的簽訂、變更和解除進(jìn)行監(jiān)