信息收集的方法及注意事項,信息管理范文

1、信息收集的方法及注意事項，信息管理-信息收集的方法及注意事項河南省農(nóng)業(yè)信息中心韓衛(wèi)民河南省科學(xué)技術(shù)信息研究院楊瑩信息是最重要的資源之一，信息學(xué)已被聯(lián)合國正式定名為 信息科學(xué)，信息收集、信息管理、信息運用越來越受到人們的重 視。信息收集是指通過各種方式獲取所需要信息。信息收集是信 息得以利用的關(guān)鍵一步。信息收集工作做得好壞，直接關(guān)系到整 個信息管理工作質(zhì)量的高下。那么，如何更有效地收集信息呢？ 筆者認(rèn)為要從以下幾方面入手。一、明確信息收集的目的與其他工作一樣，信息收集工作事先要明確目的，明確為 解決什么問題而收集信息，有了明確的目的，才能有針對性地收 集信息，收到事半功倍的效果。二、了解信息類型

2、根據(jù)來源，信息一般分為實物型信息、文獻(xiàn)型信息、電子 型信息和網(wǎng)絡(luò)信息。（1）實物型信息。實物型信息，又稱現(xiàn)場信息，指具體的 觀察對象在運動過程中直接產(chǎn)生的有關(guān)信息，包括事物運動現(xiàn) 場、學(xué)術(shù)討論會、展覽會等。（2）文獻(xiàn)型信息。文獻(xiàn)型信息主要指承載著系統(tǒng)的知識信息 的各種載體信息，包括圖書、報紙、專利文獻(xiàn)、學(xué)位、公文等。電子型信息。電子型信息指通過使用電子技術(shù)實現(xiàn)信 息傳播的信息，包括廣播、電視、電子刊物等。網(wǎng)絡(luò)信息。網(wǎng)絡(luò)信息是一種比較特殊的信息，指蘊藏 在計算機網(wǎng)絡(luò)，特別是因特網(wǎng)中的有關(guān)信息。根據(jù)性質(zhì)，信息可以分為原始信息和加工信息兩大類。原 始信息指人們在經(jīng)濟和社會活動中直接產(chǎn)生或獲取的數(shù)據(jù)、

3、概 念、知識、經(jīng)驗及其總結(jié)，是未經(jīng)加工的信息；加工信息則是對 原始信息經(jīng)過加工、分析、改編和重組而形成的具有新形式、新 內(nèi)容的信息。兩類信息都對有效開展經(jīng)濟和社會活動發(fā)揮著不可 替代的作用。河南省農(nóng)業(yè)信息中心韓衛(wèi)民河南省科學(xué)技術(shù)信息研 究院楊瑩重要文獻(xiàn)的挖掘以及專利技術(shù)路線圖的研究。專利信息的定量分析方法。專利信息的定量分析是研究專 利文獻(xiàn)的重要方法之一，它是建立在數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、運籌學(xué)、計 量學(xué)、信息科學(xué)等學(xué)科的基礎(chǔ)之上，通過數(shù)學(xué)模型和圖表等方式， 從不同角度研究專利文獻(xiàn)中所記載的技術(shù)、法律和經(jīng)濟等信息。 具體來說，定量分析方法是在對大量專利信息加工整理的基礎(chǔ) 上，對專利信息中的專利分類、申請

4、日、申請人、發(fā)明人、申請 人所在國家、專利引文等某些特征進行科學(xué)計量，從中提取有用 的、有意義的信息，并將個別零散的信息轉(zhuǎn)化成系統(tǒng)的、完整的、 有價值的情報。這種分析方法能提高專利信息質(zhì)量，可以很好地 分析和預(yù)測技術(shù)發(fā)展趨勢，科學(xué)地反映發(fā)明創(chuàng)造所具有的技術(shù)水 平和商業(yè)價值，同時科學(xué)地評估某一國家或地區(qū)的技術(shù)研究與發(fā) 展重點，用量化的形式揭示國家或地區(qū)的技術(shù)研究與發(fā)展重點， 用量化的形式揭示國家或地區(qū)在某一技術(shù)領(lǐng)域中的實力，從而可 以獲得認(rèn)識市場熱點及技術(shù)競爭領(lǐng)域等經(jīng)濟信息，及時發(fā)現(xiàn)潛在 的競爭對手，判斷競爭對手的技術(shù)開發(fā)動態(tài)，及時獲得相關(guān)產(chǎn)品、技術(shù)和競爭策略等方面的信息。它是一種基礎(chǔ)的專利信息

5、分析方 法，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和事物之間的聯(lián)系的高度復(fù)雜化， 專利定量分析越來越成為專利信息分析中的一種重要方法，在專 利信息分析中有著不可替代的地位。應(yīng)用在專利信息分析中的定 量分析方法主要有專利技術(shù)生命周期法、統(tǒng)計頻次排序法、時間 序列法等。專利信息的擬定量分析方法。從本質(zhì)上說，定量分析和定 性分析之間既有區(qū)別又有聯(lián)系。在實際工作中一般都結(jié)合起來應(yīng) 用，可以更好地揭示事物的本質(zhì)。專利信息分析也不例外，針對 不同的分析目的，分析人員有時要采用定量與定性相結(jié)合的分析 方法，即擬定量分析方法。專利擬定量分析方法通常由數(shù)理統(tǒng)計 入手，然后進行全面、系統(tǒng)的技術(shù)分類和比較研究，再進行有針 對性的量

6、化分析，最后進行高度科學(xué)抽象的定性描述，使整個分 析由宏觀到微觀，逐步深入。專利信息分析中比較常見的擬定量 分析方法一般指專利引文分析方法和專利數(shù)據(jù)挖掘方法等，它們 是對專利信息進行深層次分析的方法。專利信息的圖表分析方法。圖表分析是信息加工整理的一 種處理方法和信息分析結(jié)果的表達(dá)形式，它既是信息整序的一種 手段，又是信息整序的一種結(jié)果，具有直觀明了、通俗易懂和便 于比較等特點。隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展、計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的 普及，在專利信息分析中，圖表分析方法伴隨著定性分析和定量 分析正在被信息分析人員廣泛應(yīng)用。在定性或定量分析方法時， 被分析的原始專利數(shù)據(jù)采用定性或定量方法進行加工處理，并將

7、分析結(jié)果制作成相應(yīng)的圖表。在專利信息分析中，常見的定性分 析圖表有清單圖、矩陣表、組分圖、技術(shù)發(fā)展圖、問題與解決方 案圖等。常見的定量分析圖表有排序表、散點圖、數(shù)量圖、技術(shù)發(fā)展圖、關(guān)聯(lián)圖、雷達(dá)圖以及引文樹等。三、制定信息收集計劃只有制定出周密、切實可行的信息收集計劃，才能指導(dǎo)整個 信息收集工作正常地開展。制定信息收集計劃，就是依據(jù)一定的 目的確定信息收集內(nèi)容，通過有關(guān)媒介和信息渠道，采用適宜的 方法有計劃地獲取信息。有了信息收集計劃，就要盡快地組織實 施，安排具體的時間、地點，加強收集過程的信息溝通，保證收 集信息的質(zhì)量。四、選擇合適的信息收集方法調(diào)查法。調(diào)查法一般分為普查和抽樣調(diào)查兩大類。普

8、查是 調(diào)查有限總體中每個個體的有關(guān)指標(biāo)值。抽樣調(diào)查是按照一定的 科學(xué)原理和方法，對從事物的總體中抽取部分稱為樣本（Sample） 的個體進行調(diào)查，用所得到的調(diào)查數(shù)據(jù)推斷總體。抽樣調(diào)查是比 較常用的調(diào)查方法，也是統(tǒng)計學(xué)研究的主要內(nèi)容。抽樣調(diào)查的關(guān) 鍵是樣本抽樣方法、樣本量大小的確定等。樣本抽樣方法，決定 樣本集合的選擇方式，直接影響信息收集的質(zhì)量。抽樣方法一般 分為非隨機抽樣、隨機抽樣和綜合抽樣。對于樣本的調(diào)查，若是 涉及人，則主要采用兩種調(diào)查方式：訪問調(diào)查法和問卷調(diào)查法。（1）訪問調(diào)查法。又叫采訪法，是通過收集訪問對象信息， 與之直接交談而獲得有關(guān)信息的方法。它又分為座談采訪、會議 采訪以及電

9、話采訪和信函采訪等方式。采訪需作好充分準(zhǔn)備，認(rèn) 真選擇調(diào)查對象，了解調(diào)查對象，收集有關(guān)業(yè)務(wù)資料和相關(guān)背景 資料。采用訪問調(diào)查時，受訪問者要具有代表性，采訪者的語言 交際素質(zhì)要高。（2）問卷調(diào)查法。這是一種包含統(tǒng)計調(diào)查和定量分析的信 息收集方法。這種方法主要考慮的問題是：所收集信息的內(nèi)容范圍和數(shù)量，所選定的調(diào)查對象的代表性和數(shù)量，問卷的精心設(shè)計， 問卷的回收率控制等。問卷調(diào)查法具有調(diào)查面廣、費用低的特點， 但對調(diào)查對象無法控制，問卷有效回收率難以保證，受訪者的態(tài) 度對該調(diào)查方法的實際效果具有決定性影響。觀察法。觀察法是通過開會，深入現(xiàn)場，參加生產(chǎn)和經(jīng)營， 實地采樣，進行現(xiàn)場觀察并準(zhǔn)確記錄（包括測

10、繪、錄音、錄像、 拍照、筆錄等）調(diào)研情況等收集信息。觀察內(nèi)容主要包括兩個方 面：一是對人的行為的觀察；二是對客觀事物的觀察。觀察法應(yīng) 用很廣泛，常和詢問法、收集實物結(jié)合使用，以提高所收集信息 的可靠性。實驗法。實驗者通過主動控制實驗條件（包括對參與者類 型的恰當(dāng)限定，對信息產(chǎn)生條件的恰當(dāng)限定和對信息產(chǎn)生過程的 合理設(shè)計），可以獲得在真實狀況下用調(diào)查法或觀察法無法獲得 的某些重要的、能客觀反映事物運動特征的有效信息，還可以在 一定程度上直接觀察研究某些參量之間的相互關(guān)系，有利于對事 物本質(zhì)的研究。實驗方法也有多種形式，如實驗室實驗、現(xiàn)場實 驗、計算機模擬實驗、計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下人機結(jié)合實驗等?，F(xiàn)代

11、 管理科學(xué)中新興的管理實驗，現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)中正在形成的實驗經(jīng)濟 學(xué)中的經(jīng)濟實驗，實質(zhì)上就是通過實驗獲取與管理或經(jīng)濟相關(guān)的 信息。文獻(xiàn)檢索法。文獻(xiàn)檢索就是從浩繁的文獻(xiàn)中檢索出所需的 信息的過程。文獻(xiàn)檢索分為手工檢索和計算機檢索。手工檢索主 要是通過信息服務(wù)部門收集和建立的文獻(xiàn)目錄、索引、文摘、參 考指南和文獻(xiàn)綜述等來查找有關(guān)的文獻(xiàn)信息。計算機檢索是文獻(xiàn) 檢索的計算機實現(xiàn)方法，其特點是檢索速度快、信息量大，是當(dāng) 前收集文獻(xiàn)信息的主要方法。文獻(xiàn)檢索過程一般包括3個階段，即分析研究課題和制定檢索策略，利用檢索工具查找文獻(xiàn)線索， 根據(jù)文獻(xiàn)出處索取原始文獻(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)信息收集。網(wǎng)絡(luò)信息是指通過計算機網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、傳遞

12、和存儲的各種信息。收集網(wǎng)絡(luò)信息的最終目的是給廣大用戶提供 網(wǎng)絡(luò)信息資源服務(wù)。整個過程分為網(wǎng)絡(luò)信息搜索、整合、保存和 服務(wù)4個步驟。網(wǎng)絡(luò)信息搜索是基于網(wǎng)絡(luò)信息收集系統(tǒng)自動完成 的。首先，網(wǎng)絡(luò)信息收集系統(tǒng)按照用戶指定的信息需求或主題， 調(diào)用各種搜索引擎進行網(wǎng)頁搜索和數(shù)據(jù)挖掘，將搜索到的信息經(jīng) 過濾等處理后剔除無關(guān)信息，完成網(wǎng)絡(luò)信息資源的收集。其次， 通過計算機自動搜索、重排等處理過程，剔除重復(fù)信息，再根據(jù) 不同類別或主題自動進行信息的分類，完成網(wǎng)絡(luò)信息的整合。第 三，分類整合后的網(wǎng)絡(luò)信息采用元數(shù)據(jù)方案進行索引編目，并采 用數(shù)據(jù)壓縮及數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)實現(xiàn)本地化的海量數(shù)據(jù)存儲，從而完 成網(wǎng)絡(luò)信息的保存，當(dāng)

13、然要通過網(wǎng)絡(luò)及時更新。最后，經(jīng)過索引 編目組織的網(wǎng)絡(luò)信息正式發(fā)布后，即可通過檢索為讀者提供網(wǎng)絡(luò) 信息資源的服務(wù)。五、信息收集的注意事項為保證信息收集的質(zhì)量和利用價值，應(yīng)注意以下幾點。準(zhǔn)確性原則。該原則要求所收集到的信息要真實、可靠。 當(dāng)然，這個原則是信息收集工作的最基本的要求。為符合要求， 信息收集者必須對收集到的信息進行反復(fù)核實并不斷檢驗，力求 把誤差減小到最低限度。全面性原則。該原則要求所收集到的信息要廣泛、全面、 完整。只有廣泛、全面地收集信息，才能完整地反映管理活動和 決策對象發(fā)展的全貌，為決策的科學(xué)性提供保障。時效性原則。信息的利用價值還取決于該信息是否能及時地提供，即它的時效性。信

14、息只有及時、迅速地提供給它的使用 者才能有效地發(fā)揮作用。特別是決策對信息的要求應(yīng)是事前的消 息和情報，而不是“馬后炮”。所以，只有信息是事前的，對決策 才是有效的。確定范圍。（1）內(nèi)容范圍。內(nèi)容范圍是指根據(jù)信息內(nèi)容與信息收集目 標(biāo)和需求相關(guān)性特征所確定的范圍，包括本身內(nèi)容范圍和環(huán)境內(nèi) 容范圍。本身內(nèi)容范圍是由事物本身信息相關(guān)內(nèi)容特征組成的范 圍；環(huán)境內(nèi)容范圍是由事物周邊、與事物相關(guān)的信息的內(nèi)容特征 組成的范圍。（2）時間范圍。時間范圍是指在信息發(fā)生的時間上，根據(jù) 與信息收集目標(biāo)和需求具有一定相關(guān)性的特征所確定的范圍，這 是由信息的歷史性和時效性決定的。（3）地域范圍。地域范圍是指在信息發(fā)生的地點上，根據(jù) 與信