南開大學22年春學期《消費者行為學》在線作業(yè)-00002

1、-本頁為預覽頁PAGE13-本頁為預覽頁-本頁為預覽頁22春學期（高起本1709-1803、全層次1809-2103）消費者行為學在線作業(yè)-00002第1題. 消費者在一年內所獲得的工資、獎金、紅利、利息或其他福利收入稱為()選項A：個人收入選項B：個人可支配收入選項C：個人可任意支配的收入選項D：名義收入?yún)⒖即鸢福篈第2題. 消費者持有的關于事物的屬性及其利益的知識是()選項A：消費者態(tài)度選項B：消費者信念選項C：消費者信仰選項D：消費者忠誠參考答案：B第3題. 消費者認為阿司匹林具有抑制血栓形成的功能，就是屬于（）的信念選項A：客體-屬性信念選項B：屬性-利益信念選項C：客體-利益信念選項

2、D：屬性-利益參考答案：A第4題. 與產(chǎn)品的審美和形象強化有關的稱為()選項A：象征性績效選項B：工具性績效選項C：期望水平選項D：實際績效參考答案：A第5題. 從心理學的角度看,消費者購后沖突是由于()所引起的。選項A：決策失誤選項B：認知失調選項C：信息缺失選項D：心理因素參考答案：B第6題. 消費者生理或心理上的匱乏狀態(tài)稱為()選項A：需求選項B：需要選項C：欲望選項D：動機參考答案：B第7題. 消費者對某一種產(chǎn)品、服務將導致某種特定利益的認識稱為選項A：客體-屬性信念選項B：屬性-利益信念選項C：客體-利益信念選項D：屬性-利益參考答案：C第8題. 消費者可支配收入中扣除用于維持個人與

3、家庭生存所必須的支出后的那部分收入是（）選項A：個人可任意支配的收入選項B：名義收入選項C：實際收入選項D：總收入?yún)⒖即鸢福篈第9題. 認知學習理論是由()提出的選項A：巴布洛夫選項B：斯金納選項C：弗洛伊德選項D：柯勒參考答案：D第10題. 新學習的材料對原有學習的材料的提取所產(chǎn)生的干擾與抑制作用稱為()選項A：痕跡衰退說選項B：強化說選項C：前攝抑制選項D：倒攝抑制參考答案：D第11題. 一般在消費者介入程度較高，品牌間差異程度比較大，而且消費者有較多時間進行斟酌的情況下所作出的購買決策屬于（）選項A：擴展性決策選項B：一般決策選項C：有限型決策選項D：名義型決策參考答案：A第12題. 消

4、費者在趨近某一目標時又想避開而出現(xiàn)的動機沖突是（）選項A：雙趨沖突選項B：雙避沖突選項C：趨避沖突選項D：認知沖突參考答案：C第13題. 人腦對刺激物各種屬性和各個部分的整體反映是()選項A：感覺選項B：知覺選項C：學習選項D：記憶參考答案：B第14題. 消費者對某一產(chǎn)品領域或該領域的各種品牌有了一定程度的了解,但沒形成特定的品牌偏好,還需進一步收集信息時的決策屬于()選項A：擴展性決策選項B：一般決策選項C：有限型決策選項D：名義型決策參考答案：C第15題. 個體感覺到的最小刺激變化量稱為()選項A：絕對閾限選項B：差別閾限選項C：感覺選項D：知覺參考答案：B第16題. 引起個體活動、維持已

5、引起的活動，并促使活動朝向某一目標進行的內在作用稱為（）選項A：需要選項B：需求選項C：動機選項D：行為參考答案：C第17題. 形成某種態(tài)度,能夠向別人表達自己的核心價值觀念,這體現(xiàn)了態(tài)度的()功能選項A：適應功能選項B：自我防御功能選項C：知識或認識功能選項D：價值表達功能參考答案：D第18題. 消費者沒有意識到或不愿承認的動機稱為（）選項A：主動動機選項B：被動動機選項C：顯性動機選項D：隱性動機參考答案：D第19題. 引起個體活動、維持已引起的活動,并促使活動朝向某一目標進行的內在作用稱為()選項A：需要選項B：需求選項C：動機選項D：行為參考答案：C第20題. 消費者尚未意識到或需要在

6、別人提醒下才可能意識到的問題稱為()選項A：一般型問題選項B：主動型問題選項C：被動型問題選項D：名義型問題參考答案：C第21題. 發(fā)現(xiàn)消費者隱性動機的方法有（）選項A：直接詢問法選項B：座談法選項C：投射技術選項D：利益鏈法參考答案：C,D第22題. 弗洛伊德認為,人的精神由()構成的。選項A：無意識選項B：意識選項C：前意識選項D：潛意識參考答案：B,C,D第23題. 消費者不滿的表達方式有（）選項A：自認倒霉選項B：采取私下行動選項C：直接提出抱怨選項D：要求第三方干預參考答案：A,B,C,D第24題. 從消費者時間資源的角度看，節(jié)約消費者時間的產(chǎn)品是（）選項A：電視機選項B：網(wǎng)球選項C

7、：微波爐選項D：全自動洗衣機參考答案：C,D第25題. 與店鋪選擇密切相關的消費者特征是（）選項A：知覺風險選項B：價格感知選項C：購物導向選項D：售后服務參考答案：A,C第26題. 依據(jù)赫茨伯格的相關理論,以下屬于激勵因素的有()選項A：提職選項B：工資水平選項C：福利待遇選項D：工作上的成就感參考答案：A,D第27題. 影響學習強度的因素有（）選項A：學習內容或學習事物的重要性選項B：強化的水平和程度選項C：重復的水平選項D：產(chǎn)品或品牌的表象參考答案：A,B,C,D第28題. 消費者滿意與否與（）有關選項A：預期績效選項B：情境選項C：品牌選項D：實際績效參考答案：A,D第29題. 消費者

8、購后不滿情緒的表達方式有（）選項A：自認倒霉選項B：采取私下行動選項C：直接對零售商或制造商提出抱怨選項D：要求第三方予以譴責或干涉。參考答案：A,B,C,D第30題. 消費者的信息來源主要有()選項A：記憶來源的信息選項B：個人來源的信息選項C：大眾來源或獨立來源選項D：商業(yè)或營銷來源參考答案：A,B,C,D第31題. 追求多樣化的購買決策,以及在他人影響下或在某種情緒影響下作的購買決策,很多可以歸入有限性決策。選項A：對選項B：錯參考答案：A第32題. 消費者傾向于選擇產(chǎn)品形象與自我形象相一致的產(chǎn)品或品牌。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第33題. 將赫茨伯格雙因素理論運用到消費者動機

9、分析,商品的基本功能實際上可視為激勵因素選項A：對選項B：錯參考答案：B第34題. 由于生活經(jīng)歷和生活方式的不同，對同一種商品消費者的知覺風險會存在明顯的差異。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第35題. 對于消費者的隱性動機可以通過直接詢問法獲得。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第36題. 惰性域是由那些消費者了解但不關心的產(chǎn)品或品牌組成的。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第37題. 習慣型購買和忠誠型購買都屬于名義型決策。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第38題. 在有限型決策情形下，信息搜集主要來自內部，外部信息收集比較有限選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第39題. 狹

10、義的消費者是指購買、使用各種消費品或服務的個人或組織。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第40題. 將赫茨伯格雙因素理論運用到消費者動機分析，商品的基本功能實際上可視為激勵因素選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第41題. 產(chǎn)品閑置的主要原因是購買決策和使用決策不是同時做出的。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第42題. 名義型決策就其本身而言并未涉及決策。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第43題. 先學習的材料對后學習的材料所產(chǎn)生的干擾作用稱為倒攝抑制選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第44題. 近因效應是指最先出現(xiàn)的刺激物會在理解過程中被賦予更大的權重。選項A：對選項B：錯參考答案：B第45題. 消費者的行為的變化都是學習的結果選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第46題. 店內陳列的商品越容易被顧客看到，它被購買的可能性也就越大選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第47題. 經(jīng)典性條件反射過程中的學習,實際