小米手機營銷策略分析

1、.PAGE XV：.；中國石油大學(xué)北京遠程教育學(xué)院畢業(yè)設(shè)計論文小米手機營銷戰(zhàn)略分析姓 名：*學(xué) 號：*性 別：男專 業(yè): *批 次：*學(xué)習(xí)中心：*指點教師：*年*月日小米手機營銷戰(zhàn)略分析摘要年第二季度，小米手機出貨量萬臺，環(huán)比增長%，發(fā)明了小米手機季度手機出貨量的新紀(jì)錄，作為國產(chǎn)手機，它經(jīng)過優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈，改善營銷戰(zhàn)略，經(jīng)過年銷售的低谷觸底反彈，引起了劇烈的反響。本文以小米手機營銷戰(zhàn)略為研討對象，經(jīng)過對小米手機現(xiàn)行的產(chǎn)品戰(zhàn)略、定價戰(zhàn)略、渠道戰(zhàn)略、促銷戰(zhàn)略等進展分析，歸納出小米手機現(xiàn)行營銷戰(zhàn)略已具備的優(yōu)勢和其主要問題所在，最后針對存在的問題提出一些建立性的建議，希望對小米科技公司有所啟發(fā)，也為國內(nèi)手

2、機公司提供自創(chuàng)。關(guān)鍵詞：小米科技 營銷戰(zhàn)略 國產(chǎn)手機目錄 TOC o - h z u HYPERLINK l _Toc 第一章 前言 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .研討背景 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .論文目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .論文框架 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第二章 小米公司簡介 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .公司背景 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .團隊引見

3、PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .手機引見 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第三章 小米手機營銷戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 產(chǎn)品戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 定價戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .銷售渠道戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 促銷戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第四章 小米手機市場分析 PAGEREF _Toc h

4、HYPERLINK l _Toc .中國智能機市場分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc .小米手機SWOT分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第五章 小米手機存在的問題分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 品牌價值低 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 售后效力不健全 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第六章 對小米手機存在的問題建議 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 樹立品牌認識，加強品牌管理 P

5、AGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 加強自主研發(fā)，降低對外依存度 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 提升渠道的覆蓋才干，提高售后效力的質(zhì)量 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 明確市場細分，完善操作系統(tǒng) PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第七章 結(jié) 語 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 參考文獻 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 致謝 PAGEREF _Toc h 第一章 前言.研討背景隨著我國互聯(lián)網(wǎng)和通訊技術(shù)

6、的迅猛開展，新技術(shù)和新手段給人們生活任務(wù)帶來一次又一次的變革，人們的衣食住行各個方面對互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)絡(luò)越來越親密，線上購物、約車出行、手機支付、智能物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的出現(xiàn)給人們生活消費帶來了諸多便利，而作為技術(shù)的重要載體，手機，也由于技術(shù)的倒逼，不斷的更新?lián)Q代，作為新興的手機品牌“小米自年成立，短短的年時間運用獨特的的商業(yè)方式開創(chuàng)了一個銷售神話?？梢哉f小米手機是國產(chǎn)手機不畏險阻、敢于創(chuàng)新勇于探求的代表。而近年來，小米的出貨量閱歷了一個周期的攀升回落，尤其在年遭遇“斷崖式的下跌，更讓人詫異的應(yīng)該是在年，它通暢觸底反彈、逆勢增長了！世界上沒有任何一家手機公司，銷量下滑之后可以勝利逆轉(zhuǎn)，遭遇滑鐵盧而一撇不振

7、的手機品牌歷歷在目，如諾基亞、Motorola等，小米的逆轉(zhuǎn)！不得不讓他們對它的產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)劃以及營銷方式優(yōu)化進展分析和思索。.論文目的對于一個成立才幾年的公司來說，能讓其成為人們關(guān)注的焦點和議論的話題，“小米無疑又是勝利的。小米手機的勝利離不開它一套優(yōu)秀的營銷戰(zhàn)略。本文擬對小米手機的營銷戰(zhàn)略進展全面的分析，并提出進一步完善的建議。.論文框架本文從共分六章多角度對小米手機進展論述分析：第一章為概略主要論述研討背景和意義。第二章為小米公司的背景，包括小米團隊、文化、主要在線產(chǎn)品等。第三章為小米的手機營銷戰(zhàn)略分別從產(chǎn)品、價錢和銷售渠道進展分析。第四章為市場分析，包括國內(nèi)手機市場環(huán)境，以及SWOT模型分

8、析。第五章為小米存在的問題分析。第六章為針對小米存在的問題進展整改的意見。第七章為總結(jié)部分。第二章 小米公司簡介.公司背景小米公司全稱北京小米科技有限責(zé)任公司由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建，是一家專注于iphone、android等新一代智能手機軟件開發(fā)與熱點挪動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運營的公司。年月正式啟動，小米公司還推出手機操作系統(tǒng)MIUI，年月底MIUI社區(qū)活潑用戶達億。小米公司自興辦以來，堅持了令世界詫異的增長速度，小米公司在年全年售出手機萬臺，年售出手機萬臺，年售出手機萬臺，年售出手機超越萬臺。年售出手機萬臺，而在年第二季度售出萬臺，創(chuàng)下小米興辦年以來的單季出貨量歷史。創(chuàng)業(yè)之初

9、，米聊、MIUI、小米手機是小米科技的三大中心產(chǎn)品。而如今小米幾乎擴軍到互聯(lián)智能行業(yè)的方方面面。.團隊引見小米的員工沒有上下級之分，公司以創(chuàng)新、快速的辦公文化著稱，不會有冗長無聊的會議和流程；平等、輕松的同伴式任務(wù)氣氛，享用與技術(shù)、產(chǎn)品、設(shè)計等各領(lǐng)域頂尖人才共同創(chuàng)業(yè)生長的快意；小米公司的管理層于微軟、谷歌、金山，摩托羅拉等IT界的巨頭公司，他們努力于“讓每個人都能享用科技的樂趣用極客精神做產(chǎn)品，讓每個人都能享用中國的優(yōu)質(zhì)科技產(chǎn)品。.手機引見“為發(fā)燒而生是小米手機的設(shè)計理念，高配置、低價錢也是小米手機特點。小米公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)手機操作系統(tǒng)、發(fā)燒友參與開發(fā)改良的方式。其外觀非常的大方簡約，大

10、屏幕是小米手機的一大特征，半透半反射的構(gòu)造讓其在太陽下也可以看得清楚。當(dāng)然，小米手機最讓人矚目最讓人折服的地方在于它的高性價比。而如今線上在售的小米和紅米也以優(yōu)良的表現(xiàn)搶占著中端機的市場。第三章 小米手機營銷戰(zhàn)略. 產(chǎn)品戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略是企業(yè)市場營銷活動的支柱和基石。從一定意義上講，企業(yè)勝利與開展的關(guān)鍵在于產(chǎn)品滿足消費者需求的程度以及產(chǎn)品戰(zhàn)略正確與否。它是市場營銷P組合的中心，起著根底的作用。.定位定位于發(fā)燒友手機堅持“為發(fā)燒而生設(shè)計理念的小米手機在產(chǎn)品戰(zhàn)略中將本人定位于高性能的發(fā)燒級智能手機，它將全球最頂尖的挪動終端技術(shù)與元器件運用到每款新品中，超高的性價比也使小米手機成為當(dāng)年最值得等待手機。最

11、新的一款小米手機是堪稱千元級四核最強者的紅米手機，搭載最新納米紅衣MT Turbo四核.GHz，采用 cortex-A超低功耗架構(gòu)，運用PowerVr系列最高型號 SGX圖形處置芯片，硬件解碼H. P視頻，用其玩D游戲時也可以流暢運轉(zhuǎn)。.口碑采用“發(fā)燒用戶參與的方式讓“發(fā)燒用戶參與的研發(fā)方式是小米手機的一大特征，經(jīng)過論壇等直觀交流方式搜集用戶建議，這不一方便寬廣米粉可以根據(jù)本人的喜好設(shè)定本人的手機。與此同時，能及時滿足客戶對MIUI系統(tǒng)的需求，改良了本人的缺乏之處，做到讓客戶稱心小米手機。根據(jù)用戶需求改良本人產(chǎn)品，為用戶提供更為適宜的產(chǎn)品的研發(fā)理念雖然簡單直觀,但卻為小米手機發(fā)明了半小時銷售

12、萬臺的驚人效果,同時更是在其口碑傳播過程中起到了決議性的作用。.性價比硬件配置超越了同價位手機配置中國的消費者追求物美價廉的消費特點，對于價錢千元性價比極高的小米手機必然. 定價戰(zhàn)略小米手機產(chǎn)品的價錢是影響市場需求和購買行為的主要要素之一，直接關(guān)系到企業(yè)的收益。產(chǎn)品的價錢戰(zhàn)略運用得當(dāng)，會促進產(chǎn)品的銷售，提高市場占有率，添加企業(yè)的競爭力。反之，那么會制約小米手機的生存和開展.浸透定價年月小米科技推出價錢為元的小米手機，小米手機的低價吸引了很多顧客，而且很快的被市場接受，讓其在國內(nèi)手機市場中獲得了長期穩(wěn)定的位置。小米手機 的微薄的利益也讓其他的競爭者效仿不了，從而也加強了小米手機本身的市場競爭力。

13、元不到的手機價錢讓普通的上班族都可以接受，從小米手機第一次在網(wǎng)上銷售被一搶而空的情況就更闡明了小米手機的高性價比對消費者的誘惑力，這也為小米手機提高市場占有率有很大的優(yōu)勢。.心思定價戰(zhàn)略在超市或商場從生活用品、家電到汽車他們經(jīng)常會看到很多以“結(jié)尾的標(biāo)價，商品采用的這種戰(zhàn)略叫“尾數(shù)定價。根據(jù)消費人群的心思特點，小米手機在一定程度上運用了心思定價戰(zhàn)略，經(jīng)過細致的市場調(diào)研并合理的運用了多種新產(chǎn)品定價戰(zhàn)略最終將小米手機定價為元，“雖然與“只相差，但是在顧客心思上會以為價錢低、廉價，“也更加易于接受。實際證明這個價錢發(fā)揚了其應(yīng)有的作用，最近推出定價為元的紅米也表達著心思定價戰(zhàn)略。.銷售渠道戰(zhàn)略銷售渠道戰(zhàn)

14、略，簡單地說，就是把商品和效力從消費者轉(zhuǎn)移到消費者身上的過程中采取的詳細通道或途徑。.從“全線上售賣方式到補課線下市場小米手機目前的銷售采用能吸引年輕顧客的興趣的網(wǎng)絡(luò)銷售方式，這樣全線上銷售方式摒棄了傳統(tǒng)手機行業(yè)因門店、產(chǎn)品轉(zhuǎn)手等要素致使手機附加本錢攀升，也有效的減少了中間環(huán)節(jié)對利潤的削減，為小米手機提供渠道的同時也具有調(diào)查、效力、咨詢的功能，大大降低了小米手機的營銷費用，強化了本身的品牌影響力。物流和庫存由凡客支持，也為小米手機節(jié)約了本錢。到了年小米賴以為生的“云端市場曾經(jīng)帶不動消費群體，縱觀小米的下半年到年上半年，是一個對所謂“傳統(tǒng)的補課過程。無論是線下店鋪的開設(shè)還是約請代言人，連蘋果三星

15、這樣的國際大廠也不斷嘗試中國市場的外鄉(xiāng)化，小米想要不斷在互聯(lián)網(wǎng)的“云端也是不實踐的。.微博營銷微博營銷具有的方便快捷、影響面大的特點的微博對小米手機的推行起著很大的作用。小米手機在正式發(fā)布前，小米團隊經(jīng)過雷軍小米公司CEO的微博與關(guān)注小米的人群進展交流和互動，從中了解了大家的需求，同時經(jīng)過IT界名人的微博充分為小米手機的發(fā)布造勢。除此之外，小米還經(jīng)過實行一些優(yōu)惠政策如網(wǎng)上積分促銷、折扣促銷等手段穩(wěn)定客戶群體，為其旗下的軟件和電子產(chǎn)品拉攏客戶群體。.協(xié)作營銷經(jīng)過同網(wǎng)絡(luò)運營商的協(xié)作建立一個協(xié)作共贏的體系，例如與中國聯(lián)通達成了協(xié)議，一同出賣小米合約機，合約方案推出預(yù)存話費送手機和購機入網(wǎng)送話費兩種方

16、式。. 促銷戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)過人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推行等多種促銷方式，向消費者或用戶傳送產(chǎn)品信息，引起他們對產(chǎn)品的留意和興趣，激發(fā)他們的購買愿望和購買行為，以到達擴展銷售的目的的戰(zhàn)略稱之為促銷戰(zhàn)略。.發(fā)布方式高調(diào)發(fā)布小米手機是國產(chǎn)手機中第一個以發(fā)布會的方式高調(diào)宣傳發(fā)布的，雷軍憑仗其本身的名聲和號召力在 年月日在中國北京召開了一場酷似蘋果的小米手機發(fā)布。在發(fā)布后的兩周內(nèi)，關(guān)于小米手機的新聞報道、評測結(jié)果就如雨后春筍出現(xiàn)，獲得了眾媒體與手機發(fā)燒友們的極度關(guān)注。.搶購工程機先發(fā)市小米手機的正式版尚未發(fā)布時就采用了秒殺的方式出賣工程留念版，秒殺的工程機比正式版手機優(yōu)惠元，每天臺搶購而且限量臺。秒殺

17、的音訊一出，在網(wǎng)上搜索如何購買小米手機的新聞瞬間傳遍網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)然，并不是每個人都有資歷搶購，只需在規(guī)定的時間段內(nèi)在小米論壇有積分以上的人才有資歷參與這次的秒殺搶購活動，這一規(guī)那么的限制讓很多人沒有如愿的購買到小米手機，也讓群眾對小米手機有越來越多的獵奇，正是利用這種心思小米手機吸引了更多的購買者和狂熱者。.制造話題音訊半遮半露，炒作的話題不斷小米手機工程機的秒殺告一段落，沒有資歷參與活動的米粉們只能等待著下一輪的預(yù)定。各種不確定要素使得小米論壇里刷米的人都鬧翻了天。小米手機的這個營銷戰(zhàn)略可以說與蘋果手機采用了一樣的方式，在新產(chǎn)品上市之前煞費苦心造勢，音訊總是遮一半露一半，讓媒體跟著跑，讓粉絲跟著

18、追，然后在萬眾矚目下發(fā)布新產(chǎn)品。而且在新產(chǎn)品發(fā)布之后，總是會出現(xiàn)貨源缺乏的情況，讓人消費者買不到。再者小米手機是偷來的這一傳聞不斷出現(xiàn)，小米方面也沒有官方對這類傳聞予以廓清或者辟謠，引起了米粉與魅族支持者的口水戰(zhàn)，這樣小米手機又出如今網(wǎng)民的視野之內(nèi)，這也給小米手機蒙上了一層“奧秘的顏色。第四章 小米手機市場分析.中國智能機市場分析.行業(yè)背景據(jù)中國信通院發(fā)布的報告顯示，年月，智能手機出貨量為.萬部，同比下降.%，占同期國內(nèi)手機出貨量的.%，其中Android手機出貨量.萬部。-月，智能手機出貨量為.億部，同比下降.%，占同期國內(nèi)手機出貨量的.%，其中Android手機出貨量.億部。年月，上市智能

19、手機新機型款，同比下降.%，占同期手機新機型總量的.%，支持Android操作系統(tǒng)的款。-月，上市智能手機新機型款，同比下降.%，占同期新機型數(shù)量的.%，其中支持Android操作系統(tǒng)的款。 以上數(shù)據(jù)不難看出，中國手機市場銷量正處于下行通道，中國手機主流品牌廠家之間的市場競爭，駛?cè)胍粋€從未有過的產(chǎn)品全面戰(zhàn)爭時代。.細分市場關(guān)注格局價錢段構(gòu)造ZDC統(tǒng)計顯示，年月份中國手機市場，另用戶關(guān)注度最集中的為-元價錢段機型，獲得.%的關(guān)注比例，其次為-元價錢段機型，關(guān)注度也在兩成以上。引人留意的是，元以上高端機型關(guān)注度到達.%，超千元以下機型關(guān)注度為.%。圖- 年月中國手機市場不同價錢段產(chǎn)品關(guān)注比例分布屏

20、幕構(gòu)造從屏幕尺寸的分布及用戶關(guān)注情況來看，月手機市場上，搭載.- HYPERLINK detail.zol/cell_phone_index/subcate_list_s_.html .英寸屏幕的機型仍為用戶關(guān)注的絕對主流，獲得六成關(guān)注度，. HYPERLINK detail.zol/cell_phone_index/subcate_list_s_.html 英寸以上超大屏及.- HYPERLINK detail.zol/cell_phone_index/subcate_list_s_.html .英寸屏幕的機型關(guān)注度相差不大，前者小幅領(lǐng)先.%。 HYPERLINK detail.zol/ce

21、ll_phone_index/subcate_list_s_.html .英寸及以下機型主要集中在老人機型身上，用戶關(guān)注度有限。圖- 年月中國手機市場不同屏幕尺寸產(chǎn)品關(guān)注比例分布操作系統(tǒng)構(gòu)造從操作系統(tǒng)來看,搭載Android系統(tǒng)的機型由于價錢段分布范圍廣泛，牢牢吸引著用戶的眼球，占據(jù)著.%的關(guān)注比例，其次為 HYPERLINK detail.zol/cell_phone_index/subcate_list_.html 蘋果手機，關(guān)注度.%。其他系統(tǒng)機型的關(guān)注度均相對較低，市場影響力有限。圖- 年月中國手機市場不同操作系統(tǒng)產(chǎn)品關(guān)注比例分布中心構(gòu)造從智能手機中心數(shù)來看，搭載八中心處置器的機型用戶

22、關(guān)注度超六成，到達.%，為市場的主流。其次是四核處置器產(chǎn)品，獲得.%的關(guān)注比例。圖- 年月中國手機市場不同中心數(shù)產(chǎn)品關(guān)注比例分布.品牌關(guān)注格局ZDC統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，年月份中國手機市場上，華為仍以.%的關(guān)注比例成為用戶關(guān)注度最集中的品牌，其次為蘋果。vivo、OPPO分別排在第三、第四位，且從關(guān)注比例來看，用戶關(guān)注集中度很高，前四品牌累計占據(jù).%，品牌優(yōu)勢顯著。圖- 年月中國手機市場品牌關(guān)注比較分布與年月相比，品牌格局發(fā)生了明顯變化。前十五品牌中，除前三甲品牌，及位居第五的光彩品牌外，其他十一家品牌排名均發(fā)生了不同幅度的變化。其中OPPO取代三星獲得第四位，三星那么跌至第六位。魅族與金立排名均上升

23、一位。諾基亞受新機即將發(fā)布影響，品牌關(guān)注排名上升至第九位，也是闊別榜單幾個月后，初次再度上榜。圖- 年月-年月中國手機市場品牌關(guān)注比例對比.小米國內(nèi)市場分析小米的P營銷方式小米手機作為中國手機市場的中端智能機，其市場營銷手段新穎，真實符合當(dāng)代青少年的購物心思和求新理念，但傳統(tǒng)的P營銷方式依然影響并扶持著小米手機的市場營銷戰(zhàn)略。在產(chǎn)品分析方面，年月，小米MIX發(fā)布。這臺手機主打了“全面屏的概念，屏幕上方?jīng)]有預(yù)留傳感器和攝像頭的位置，日常運用必需的紅外間隔 感應(yīng)器和聽筒分別被超聲波間隔 傳感器和壓電陶瓷發(fā)聲器所取代。對比同在月發(fā)布的華為Mate和錘子M，小米MIX的關(guān)注度大約高了兩三倍，這也是小米

24、年發(fā)布手機以來，經(jīng)過產(chǎn)品獲得最多關(guān)注的一次。今年年初，小米發(fā)布了自主研發(fā)芯片“澎湃S處置器。八個Cortex-A計算中心中，有四個.GHz的高頻中心擔(dān)任游戲、錄像等大運算量的義務(wù)，另外四顆.GH的低頻中心那么主要應(yīng)對簡單的日常操作，可以說小米經(jīng)過潛心實際與研討，不斷革新技術(shù)，提升了手機的運轉(zhuǎn)效率和系統(tǒng)的穩(wěn)定性，并且在外觀設(shè)計上有了更大的突破，這為小米博得了消費市場的信任。在銷售渠道方面，小米手機以線上為生，采用電子銷售渠道，借助互聯(lián)網(wǎng)和物流業(yè)的開展，構(gòu)成了網(wǎng)上銷售的專注銷售渠道，而在年小米又重新布設(shè)線下市場，貼近消費者，開啟“新零售方式據(jù)小米CEO雷軍公開聲明年小米之家要在國內(nèi)布設(shè)家，這種新穎

25、的線下方式，給消費者帶來全新的體驗，讓消費者對產(chǎn)品有了直觀的感受，由此小米也重新獲得了消費者認可。在價錢分析方面，小米手機采用了高端配置、較低價位的定價戰(zhàn)略，這種定價戰(zhàn)略在前期容易抓住消費者的求新和實惠的購物心思，有助于在較短時間內(nèi)把小米手機打入市場、引領(lǐng)商機。在促銷戰(zhàn)略分析方面，小米手機一改往日國產(chǎn)手機經(jīng)過媒體、電視、廣播等普遍的廣告方式，而是采用提早約定、限時搶購的營銷戰(zhàn)略，充分激發(fā)了青年消費者的購物求奇心態(tài)，為小米手機的勝利誕生打下根底。社會化媒體的開展為小米鋪上紅毯隨著社會主義全球化進程的不斷推進，互聯(lián)網(wǎng)購物的開展如雨后春筍般蓬勃向上開展。從淘寶網(wǎng)年雙十一的.億的銷售額到年的億元，直到

26、年的億元，短短的幾年間這種銷售態(tài)勢呈幾何式增長，充分表達了當(dāng)代社會消費者網(wǎng)上購物繼續(xù)上升購物熱情。社會化媒體的精準(zhǔn)性、互動性及在言論監(jiān)視和組織本錢降低方面的優(yōu)勢非常明顯。小米手機充分認識到了社會化媒體開展的優(yōu)勢，并順利借助了社會化媒體的開展浪潮，讓消費者只需輕點鼠標(biāo)，就可以買到稱心如意的高端手機，結(jié)合便利的物流協(xié)作分銷渠道，消除了顧客下訂單的后顧之憂，保證了小米手機銷售的便利性。突破現(xiàn)有方式，突破新市場小米手機之所以可以快速進入中國手機銷售市場，并在其中分到一杯羹，與小米公司的新奇創(chuàng)意是分不開的。作為當(dāng)代手機的營銷市場，大部分手機企業(yè)還是選擇廣告公司對本人的新產(chǎn)品進展廣泛的宣傳，而忽略了互聯(lián)網(wǎng)

27、和其他銷售途徑，而小米手機團隊用過人的前瞻目光和創(chuàng)新認識開辟了全新的銷售、物流渠道。在小米手機正式發(fā)布之前，其團隊經(jīng)過雷軍的微博與關(guān)注小米的人群進展交流，同時經(jīng)過IT界名人的微博充分為小米手機造勢，微博的影響力被小米運用到極致,經(jīng)過雷軍的造勢，耳濡目染，小米已悄然進入人們的言語之間。此外，小米還與運營商協(xié)作，經(jīng)過與聯(lián)通和電信的協(xié)作，依靠運營商的大規(guī)模、厚實力的企業(yè)特性，從而提升了小米手機的知名度和銷售數(shù)量，為小米手機建立了新市場。高性能、低定價讓米粉癡狂小米手機的主要消費群體集中在青年一代，同樣，青年消費者高消費、高要求、的現(xiàn)狀對如今的手機市場提出了較高的要求。因此，想要讓智能機充分占據(jù)青少年

28、消費市場，就必需做到高性能、低定價，這是中國手機銷售市局面臨的共同問題，但小米公司處理了這個難題，讓高性能、低定價的手機進入普通消費程度市場。小米手機具備高配置和軟硬一體的強勁性能，但面對市場上的蘋果和三星等一系列高端手機，假設(shè)小米定價過高，很容易被社會所淘汰，但定價過低，又會血本無歸，針對定價難的問題，小米采用“避強定為的方式，把價錢控制在中低端手機程度，迎合了當(dāng)代青年消費者的購物才干。小米手機憑仗其高端的性能和較低的價錢打入中國消費市場，實際證明了小米市場營銷決策的正確性。饑餓營銷，讓小米迅速崛起所謂饑餓營銷，是指商品的提供者為了更好的推行產(chǎn)品，更好的維持一切品牌籠統(tǒng)，故意積壓貨物或者推遲

29、商品的上市日期，給消費者照成供不應(yīng)求的“假認識，從而提升企業(yè)的品牌影響力的一種營銷手段。在小米之前，蘋果同樣采用了這種營銷方式，獲得勝利，小米手機在蘋果的根底上，更加創(chuàng)新，把饑餓營銷運用的淋漓盡致。小米手機自年月開賣以來，首先采用蘋果手機的發(fā)布會方式，高調(diào)出場，之后是一系列的“已售完，給消費者照成一機難求的印象。然后從小米公司經(jīng)過對供應(yīng)商的一系列爆料，到每周發(fā)布一定量的手機，小米手機的奧秘面具被逐漸揭開，但同樣，在這個過程中，人們由于“得不到的才是最好的的購物心態(tài)，無形的為小米做了最好的廣告，從而導(dǎo)致小米手機的熱度被屢屢提升，在很長一段時間里，“搶小米成了他們的口頭禪。“饑餓營銷為小米進入中國

30、市場打下堅實根底，同樣，這也離不開小米公司前期的精心預(yù)備和完備謀劃。.小米手機SWOT分析.優(yōu)勢市場定位明確目前市面上的絕大多數(shù)手機的市場定位主要是面向普通消費者，手機的功能也主要是根據(jù)普通用戶的需求開發(fā)的。然而還有數(shù)目宏大的熱衷于玩機，刷機的手機發(fā)燒友沒有一款真正適宜他們的手機，小米手機抓住了這一塊的空缺，堅持“為發(fā)燒而生的設(shè)計理念，推出了真正為發(fā)燒友打造的手機。優(yōu)秀的技術(shù)與管理團隊一個很平凡的名字“小米，但它卻絕不平庸。小米公司由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建，小米手機設(shè)計全部由小米內(nèi)部摩托羅拉的硬件團隊完成。眾多于知名企業(yè)的管理和技術(shù)人員使得小米可以更好的與其他廠商去的協(xié)

31、作以及得到更加完備和優(yōu)秀的技術(shù)支持，為小米手機的面世奠定了良好的根底。價錢優(yōu)勢從首先推出的售價為元小米手機，到如今售價為元的紅米手機，小米手機一直堅持著高性價比。在小米網(wǎng)進展網(wǎng)上銷售，凡客誠品支持小米手機的倉儲與配送的互聯(lián)網(wǎng)的營銷方式，與因門店、渠道等要素，致使手機附加本錢攀升，而這部分本錢，最終都轉(zhuǎn)嫁到了消費者頭上的傳統(tǒng)手機行業(yè)的銷售方式相比，小米手機節(jié)省了大量門店和雇員等費用，這也讓小米手機可以將價錢不單控制在元內(nèi)，還推出了千元內(nèi)的紅米手機。.優(yōu)勢品牌價值低小米手機消費企業(yè)的品牌認識還不是很劇烈，其沒有設(shè)置專門部門和專門人員研討品牌價值和進展多渠道進展品牌宣傳和品牌提升，可以說在顧客心中沒

32、有樹立起鮮明、獨特的企業(yè)品牌籠統(tǒng)，也沒有運用品牌價值來拓展市場的思緒。短少硬件管控閱歷小米并非硬件廠商，它的元器件LG、三星、夏普等國際一流供貨商，對于上游本錢緊縮才干有限，產(chǎn)能的穩(wěn)定與市場需求的結(jié)合是很大的挑戰(zhàn)。銷售渠道覆蓋才干有限小米手機目前的銷售采用能吸引年輕顧客的興趣的網(wǎng)絡(luò)銷售方式，但由于網(wǎng)購人群以一線城市為主，一切其線上銷售方式難以對二、三線城市進展全面的覆蓋。小米手機營銷未能細分市場。市場細分market segmentation是指營銷者經(jīng)過市場調(diào)研，根據(jù)消費者的需求和愿望、購買行為和購買習(xí)慣等方面的差別，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為假設(shè)干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是

33、一個細分市場，每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構(gòu)成的群體。小米手機營銷缺乏對目的消費者年齡職業(yè)特點、生活形狀、購買習(xí)慣、消費心思、購買決策等方面進一步研討，以確定他們的價值追求而作出的對品牌概念定位的營銷方式。售后效力。售后效力在國產(chǎn)手機中不斷是一個較大的問題，小米手機也是如此,它所設(shè)的維修點覆蓋的面積有限，售后效力系統(tǒng)并不健全。.機遇據(jù)RD統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析，年上半年Android智能手機市場占有率達%，呈逐漸增長態(tài)勢，繼年三星Galaxy Note爆炸門事件的影響，以及中美、中韓國際關(guān)系微妙化，國產(chǎn)手機，特別以華為、OPPO、小米為代表的新穎設(shè)計外觀，強勁運轉(zhuǎn)配置的手機商，在國內(nèi)市場遭

34、到消費者特別的青睞.挑戰(zhàn)假設(shè)他們把年看作是手機行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+元年，那么我以為經(jīng)過年的互聯(lián)網(wǎng)化，手機行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)紅利曾經(jīng)終了。互聯(lián)網(wǎng)手機破產(chǎn)。諸如大可樂手機，小辣椒手機，青橙手機，節(jié)操手機，優(yōu)米手機這些奇奇異怪的品牌構(gòu)成了我國互聯(lián)網(wǎng)手機的眾生相，所謂的互聯(lián)網(wǎng)手機，靠互聯(lián)網(wǎng)來制造影響力以及出貨，這些手機都是在小米的影響之下誕生的，當(dāng)年可謂名噪一時，互聯(lián)網(wǎng)思想的小米們絡(luò)繹不絕，如今大都煙消云散。由年小米手機的出貨量可窺一斑，羸弱的供應(yīng)鏈，屢次食言的產(chǎn)品發(fā)布。不得不讓人詬病。月初，小米便對外宣布，年第二季度手機銷量萬臺，據(jù)IDC數(shù)據(jù)分析，年第一季度，小米手機在印度的市場份額為.%，銷量為萬臺，占小米手

35、機海外銷量的%。而小米國際業(yè)務(wù)擔(dān)任人在其微博上泄漏，紅米印度版上市一個月在印度賣了萬臺。因此，小米手機的復(fù)蘇主要得益于其在海外市場的拓展，特別是印度市場，而就在近日，中國駐印使館向中國公民發(fā)出“警報，提示“來印中國公民，親密關(guān)注當(dāng)?shù)仄桨睬閯荩岣咦晕揖S護認識，加強平安防備，減少不用要的外出，出行留意人身和財富平安。中印兩軍在邊境對峙曾經(jīng)數(shù)十日，這也提高了中國企業(yè)在印度運營的風(fēng)險。據(jù)媒體報道，在印度曾經(jīng)出現(xiàn)當(dāng)?shù)厝舜蛟抑袊謾C店的惡性事件。由于小米海外銷量多依賴印度，這很能夠會影響到小米手機在海外的銷量以及整體銷量。第五章 小米手機存在的問題分析. 品牌價值低目前為止，小米手機消費的企業(yè)品牌概念不

36、是非常劇烈，不僅沒有在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置專門的部門和專業(yè)人員，來研討如何促進其品牌的提升和認知度，同事也沒有運用品牌本身的價值來開辟市場的思緒，在目前看來，小米手機還不能有效的把握和掌控挪動終端中與小米息息相關(guān)的供應(yīng)商、效力商和消費者，也沒有構(gòu)成勝利的價值鏈和供應(yīng)鏈。. 售后效力不健全處理消費者的售后問題，是一款產(chǎn)品售出后面臨的主要問題，小米售后周期長不斷是消費者心中的隱痛，筆者親身閱歷從手機確認維修到拿到維修好的手機，要閱歷一周的時間，這么長的時間消費者要么選擇購置備用機，要么就面臨無機可用的境地，雖然近兩年小米大規(guī)模擴張線下小米之家等一系列舉措，但是對于生活任務(wù)節(jié)拍快，習(xí)慣網(wǎng)上購物消費，無疑意義

37、不是太大，如何能像京東配送普通，當(dāng)日取走次日返還，這種處理最后一公里的快速維修售后效力方式顯得頗為迫切第六章 對小米手機存在的問題建議. 樹立品牌認識，加強品牌管理美國著名的營銷專家拉里賴特說：“未來是品牌的戰(zhàn)爭品牌互爭長短的競爭。商界和投資者都必需認識到，只需品牌才是公司最珍貴的資產(chǎn)，擁有市場比擁有工廠重 要得多，而獨一擁有市場的途徑是擁有具備市場優(yōu)勢的品牌。由此可見，品牌對于一個企業(yè)來說多么的重要。小米手機雖然銷售量很大，遭到了大家的熱捧，但是與蘋果、三星等業(yè)內(nèi)巨擘相比，它的品牌價值微乎其微。小米手機像很多國內(nèi)的企業(yè)一樣，只思索短期利益而未思索長久，這種情況下往往在市場火爆的撈一把后就不了

38、了之。針對這種情況，我覺得小米手機可以從這樣幾個方面著手：第一，要樹立劇烈的品牌認識，這是根底。從長久看，一個產(chǎn)品、一家企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地，就必需經(jīng)過打造品牌。小米公司必需求樹立劇烈的品牌認識，以把公司打呵斥國際性的知名企業(yè)為開展目的。第二，注重小米手機的籠統(tǒng)，擴展知名度和佳譽度。不良的籠統(tǒng)會妨礙小米手機的生長。該當(dāng)積極承當(dāng)社會責(zé)任，多多關(guān)注社會慈悲事業(yè)和公益事業(yè)，將經(jīng)濟效益和社會效益相結(jié)合。第三，提高產(chǎn)質(zhì)量量，良好的產(chǎn)質(zhì)量量是企業(yè)得以生存的基石，小米公司必需求進一步抓產(chǎn)品的質(zhì)量，加強手機的個性化功能，從而來抓住每位客戶的心。. 加強自主研發(fā)，降低對外依存度目前中國智能手機行業(yè)對國外

39、硬件供應(yīng)商存在很大依賴，國內(nèi)的手機消費商往往抱著短期盈利的心態(tài)，沒有從長久的戰(zhàn)略角度思索企業(yè)的開展。然而世界上沒有哪一個知 名的大企業(yè)沒有本人的中心技術(shù)，由于中心技術(shù)是打造知名企業(yè)的必由之路。小米手機由別的工廠代工消費，在不斷開展中小米公司離不開對中心硬件的研討、開發(fā)和消費，這一舉動雖然前期投入宏大，變現(xiàn)時間長，但是公司不得不這樣做。詳細說來，第一，小米手機要注重科技創(chuàng)新，加大科研投入。對于一個企業(yè)，創(chuàng)新是件很重要的事，做好“人無我有，人又我優(yōu)，人優(yōu)我轉(zhuǎn)往往是企業(yè)制勝的關(guān)鍵。他們都知道只需投入才會有產(chǎn)出，當(dāng)然也只需創(chuàng)新，才有開展；第二，注重人才的培育。小米手機一方面要網(wǎng)羅世界各地的人才參與到研

40、發(fā)設(shè)計中來，另一方面還要建立一套有效的人才培育機制，注重員工的培訓(xùn)與生長。. 提升渠道的覆蓋才干，提高售后效力的質(zhì)量雖然目前電子商務(wù)開展迅猛，但是傳統(tǒng)的零售力量依然不容忽視。對于小米手機而言，注重了線上的營銷后，也要擴展線下的銷售。例如在今后的開展中與分銷商、零售商搞好關(guān)系，確定合理的折扣?？梢砸劳鞋F(xiàn)有的渠道，如賣場、超級市場等進展銷售，另外優(yōu)化小米之家的擴張。從各方面擴展渠道的覆蓋才干，提升線下的銷售力量，這是小米手機生長的必由之路。還有就是售后效力的問題，基于小米公司特殊的線上銷售方式，完善小米的售后效力顯 得尤為的重要。例如設(shè)立更多的小米之家，保證在每個市都有便利的聯(lián)絡(luò)維修點，售后效力以市為單位展開。這樣不單可以減少消費者的維修本錢，而且還能加強消費者與廠家的聯(lián)絡(luò)?？偟膩碚f，提高售后效力的質(zhì)量，提升消費者的稱心度是小米手機最根本的立足點。. 明確市場細分，完善操作系統(tǒng)據(jù)調(diào)查，小米手機的主要客戶群主要有三大類，一為更容易接受新穎事物的群體，年齡在到歲，這些人群長期接觸互聯(lián)網(wǎng)，對新穎事物持較為開發(fā)的心態(tài)。這部分人群數(shù)量較大，都是潛在的用戶；二為早曾經(jīng)習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)購物和從網(wǎng)絡(luò)獲取信息的群體，他們很快的就從互聯(lián)網(wǎng)中獲取小米手機的相關(guān)信息并成為了小米手機用戶。他們對小米手機的較好評價以及口口相傳，將促使其他小米手機用戶的出現(xiàn)；三為對價錢有一定的敏感程度的群體，他們對價錢是敏感的