論我國中小企業(yè)核心競爭力的培育與提升

1、論我國中小企業(yè)核心競爭力的培育與提升【摘要】：伴隨知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球化的迅速發(fā)展，世界進(jìn)入了新的競爭環(huán)境，這種環(huán)境表現(xiàn)為超強(qiáng)競爭和創(chuàng)新的特點(diǎn)，規(guī)模經(jīng)濟(jì)等傳統(tǒng)的競爭優(yōu)勢在21世紀(jì)的競爭格局已經(jīng)不再有效了，核心競爭力是構(gòu)筑企業(yè)競爭力的中流砒柱，是贏得市場競爭的最重要的力量，發(fā)展企業(yè)核心競爭力成為市場競爭成敗的重要因素，企業(yè)核心競爭力理論己經(jīng)成為分析企業(yè)有效競爭和成長的重要工具。 本文討論中國企業(yè)核心競爭力的現(xiàn)狀、存在的主要問題。 提出培育我國企業(yè)核心競爭力觀念、方法、途徑。迅速發(fā)展核心競爭力，走出盲目求大的誤區(qū)，實(shí)行以 人為本、以創(chuàng)新為動(dòng)力，能夠有效地提升企業(yè)核心競爭力?！娟P(guān)鍵字】：核心競爭力培育 創(chuàng)

2、新 提升一、核心競爭力與中小企業(yè)發(fā)展存在的問題我國中小企業(yè)在近年來取得了飛速的發(fā)展，但是隨著新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域被開拓， 眾多企業(yè)多從高利潤、快發(fā)展時(shí)期進(jìn)入了微利時(shí)代。企業(yè)中原來被高利潤?？焖侔l(fā)展掩蓋的問題也逐漸暴露出來。中小企業(yè)缺乏核心競爭力我國中小企業(yè)近幾年取得迅速發(fā)展的原因或者說增長的動(dòng)力主要來源于比較競爭優(yōu)勢， 而不是持續(xù)競爭優(yōu)勢，而持續(xù)競爭優(yōu)勢來 源于核心競爭力，因此我國中小企業(yè)缺乏核心競爭力。缺乏明確的戰(zhàn)略定位。明確的戰(zhàn)略定位對(duì)企業(yè)核心競爭力的培育和發(fā)展具有 決定性影響。我國許多中小企業(yè)長期以來養(yǎng)成了重戰(zhàn)術(shù)、輕戰(zhàn)略，依賴經(jīng)驗(yàn)決策的思維定式，導(dǎo)致經(jīng)營方向迷失，領(lǐng)域模糊，盲目性、投機(jī)性、隨意性

3、特點(diǎn)突出， 制約了其核心競爭力的形成。無明確的戰(zhàn)略定位主要表現(xiàn)為盲目多元化經(jīng)營和低 成本擴(kuò)張，分散了有限資源，增加了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，損害了企業(yè)核心競爭力的培育。技術(shù)創(chuàng)新能力弱，信息化水平滯后我國大多數(shù)中小企業(yè)從事傳統(tǒng)行業(yè)， 研發(fā) 資金很少，技術(shù)人才匱乏，導(dǎo)致技術(shù)創(chuàng)新能力低，產(chǎn)品質(zhì)量差，競爭力弱。另外, 中小企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)不重視，信息化水平相對(duì)滯后。企業(yè)家素質(zhì)偏低，人力資源匱乏由于中小企業(yè)發(fā)展大多源于街道、 鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)， 創(chuàng)辦者多為缺乏教育背景和工業(yè)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的勞動(dòng)者，素質(zhì)偏低。企業(yè)家的素質(zhì)狀 況，決定著企業(yè)的用人觀。目前，比較普遍的情況是用人上唯親是舉，沖不破家 庭、血緣、親緣和地緣等限制，導(dǎo)致優(yōu)秀人

4、才無法進(jìn)入企業(yè)，再加上中小企業(yè)本 身沒有科學(xué)有效的人力資源引進(jìn)、培育和利用機(jī)制，使企業(yè)內(nèi)部失去競爭機(jī)制， 導(dǎo)致人才缺乏。沒有形成規(guī)范的公司治理結(jié)構(gòu)我國中小企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)多是家族治理，其 組織管理模式是權(quán)力集中的“家長式”管理，企業(yè)所有者事必躬親，忽略公司的 長期戰(zhàn)略規(guī)劃，各級(jí)存在較強(qiáng)依賴性，管理人員缺乏積極性與創(chuàng)新精神。部門劃 分邊界不清、崗位職責(zé)不明，管理混亂。缺乏合理的激勵(lì)機(jī)制，使組織成員逐漸 喪失責(zé)任感、主動(dòng)性。二、核心競爭力對(duì)中小企業(yè)影響的分析（一）、企業(yè)核心競爭力的基本內(nèi)涵企業(yè)核心競爭力是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對(duì)手效仿，使企業(yè)在某一市場上長期具有競爭優(yōu)勢的獨(dú)特的內(nèi)在能力資源

5、。它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、新產(chǎn)品研發(fā)、售后服務(wù)和各種決策中形成的獨(dú)特的技術(shù)、文化或機(jī)制優(yōu)勢，并依托這種優(yōu)勢所產(chǎn)生的巨大的資本能量和經(jīng)營實(shí)力。核心競爭力是企業(yè)獲得長期穩(wěn)定 的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費(fèi)者得到真正好于、 高于競爭對(duì)手的不可 替代的價(jià)值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。塞斯內(nèi)克提出獨(dú)特競爭能力的概念。使人們開始關(guān)注企業(yè)在某些方面具有所 謂獨(dú)特競爭能力，但用這種獨(dú)特性或非獨(dú)特性與否來限定或描述競爭能力缺乏 重點(diǎn)，獨(dú)特競爭能力并不能區(qū)別哪些是，哪些不是居于中心地位的競爭能力， 從而為企業(yè)制定培育競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略帶來難題。而核心競爭力概念對(duì)于企業(yè)管理 者來說非常重要，因?yàn)樗麄儾槐貙?duì)企業(yè)所具有的競爭力給

6、予關(guān)注，只需重點(diǎn)注 重核心競爭力的培育。（二）、企業(yè)核心競爭力的價(jià)值一般來說，核心競爭力具有相對(duì)的而不是絕對(duì)的成本和價(jià)值，這一認(rèn)識(shí) 可以擴(kuò)展到企業(yè)可利用的所有內(nèi)部和外部競爭能力。企業(yè)所選取的用于生產(chǎn)過程 的核心競爭力體系與以能力為核心體現(xiàn)的技術(shù)、知識(shí)，在決定購買或分配投入要 素的決策中發(fā)揮作用。企業(yè)面對(duì)的成本結(jié)構(gòu)由兩部分組成： 直接生產(chǎn)成本和交易成本。對(duì)近期目 標(biāo)來說，利用競爭力的成本可以看做是交易成本， 從外部購買產(chǎn)品不屬于嚴(yán)格意 義上的生產(chǎn)成本，但同樣會(huì)影響企業(yè)的決策和購買競爭能力， 必須考慮交易成本。 這些不同類型的交易成本的高低，有助于決定企業(yè)核心競爭力的真實(shí)價(jià)值。在一 定程度上可用于

7、比競爭對(duì)手更廉價(jià)的水平開發(fā)、生產(chǎn)和分配產(chǎn)品的優(yōu)勢競爭能 力，但如果在降低交易成本方面缺乏有效的手段，則可能會(huì)喪失這種使用這些能 力的條件。而且，為了利用現(xiàn)有能力，企業(yè)必須開發(fā)在經(jīng)濟(jì)體系中并不存在或由 于擁有的企業(yè)不愿意或不能提供而買不到的新的核心競爭力。另外，企業(yè)有時(shí)甚至在自身擁有的競爭能力相對(duì)于其它企業(yè)較差時(shí)也不得不把一些要素的生產(chǎn)內(nèi) 部化。換句話說，當(dāng)考慮到企業(yè)的總成本狀況時(shí)， 局部核心競爭力的欠缺就會(huì)凸 現(xiàn)，甚至?xí)徽J(rèn)為是的決定性戰(zhàn)略因素。不能從戰(zhàn)略應(yīng)用需要的角度考慮，是企業(yè)無法從其核心競爭力中獲得最大 效果的阻礙因素。企業(yè)應(yīng)采取的行動(dòng)主要依賴于企業(yè)在操作過程中的優(yōu)勢，甚至是劣勢競爭能力

8、所處的位勢。即如果由于企業(yè)現(xiàn)在不能獲得互補(bǔ)性能力而使諸項(xiàng) 能力得不到有效利用，最好的行動(dòng)是自己開發(fā)所需資源， 不論這是否超出了企業(yè) 經(jīng)營的核心產(chǎn)業(yè)。從另一方面看，向擁有較優(yōu)互補(bǔ)性資源的企業(yè)轉(zhuǎn)讓或出售權(quán)限 可能是獲得適宜利益的最佳方式。核心競爭力的獲得和運(yùn)用也會(huì)因市場競爭的位勢發(fā)生變化，這對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略有 重要影響。在一些企業(yè)中，技術(shù)或管理上的變革可能會(huì)給企業(yè)帶來長期、深遠(yuǎn)的影響，所以，核心競爭力的不可仿制性會(huì)有所改變，并迅速擴(kuò)張到其它類似的企業(yè)。近幾年日本企業(yè)的發(fā)展提供了先例。通過使組織變革著眼于“靈捷生產(chǎn)”和 其它質(zhì)量控制技術(shù)，日本企業(yè)70年代、80年代在家用電器、汽車和40論企業(yè)核心 競爭力其

9、它產(chǎn)品方面超越了發(fā)達(dá)國家企業(yè)的長期突出優(yōu)勢競爭能力。同時(shí)，日本企業(yè)在半導(dǎo)體等領(lǐng)域中能夠通過發(fā)揮優(yōu)勢使自身的加工競爭能力處于領(lǐng)先地位， 雖然發(fā)達(dá)國家的企業(yè)早期在這些領(lǐng)域的開發(fā)中處于領(lǐng)先地位，但他們未能獲得持續(xù)的利益。90年代年后，具有更長發(fā)展歷史的美國企業(yè)奪回他們失去的在汽車業(yè) 和半導(dǎo)體工業(yè)上的部分市場份額時(shí)，進(jìn)一步證明了日本企業(yè)競爭優(yōu)勢的短期性。最近這十年，美日企業(yè)之間的競爭差距越來越大， 美國企業(yè)在各方面顯示了強(qiáng)勁 的發(fā)展勢頭。主要原因可以歸結(jié)為日本企業(yè)的組織和制造業(yè)的核心競爭力比美國 企業(yè)更易于被模仿，或者說美國企業(yè)的核心競爭力更具有獨(dú)創(chuàng)性。（三）影響我國企業(yè)核心競爭力的因素核心競爭力實(shí)際

10、上就是隱含在核心產(chǎn)品里面的知識(shí)和技能或是它們的集合， 它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、新產(chǎn)品研發(fā)、售后服務(wù)等一系列經(jīng)營過程和各種決策中形 成的，是由具有自己獨(dú)特優(yōu)勢的技術(shù)、文化或機(jī)制所決定的巨大的資本能量和經(jīng) 營實(shí)力。包括核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對(duì)外影響能力和應(yīng)變能力。其本質(zhì) 內(nèi)涵是讓消費(fèi)者得到真正好于、高于競爭對(duì)手的不可替代的價(jià)值、產(chǎn)品、 服務(wù)和 文化。中國社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究中心劉迎秋研究員等研究結(jié)果指出，中小企業(yè)競爭力日漸顯著，但仍存在一些因素制約中小企業(yè)競爭力的提高。外部因素主要有： 市場結(jié)構(gòu)直接影響著中小企業(yè)競爭力的提升。 商務(wù)成本的高低是決定中小企業(yè)競 爭力大小的一個(gè)要因素。土地、資本、勞動(dòng)

11、力價(jià)格、信息、與政府管理部門的交 易費(fèi)用共同構(gòu)成企業(yè)的商務(wù)成本。商務(wù)成本是否有競爭優(yōu)勢已成為地區(qū)經(jīng)濟(jì)是否 有發(fā)展?jié)摿Φ目剂繕?biāo)準(zhǔn)。市場化程度的高低是提升中小企業(yè)競爭力的一個(gè)制約因 素，其中金融市場化程度是一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)市場化程度的集中反映。調(diào)研表明，凡 是金融市場化程度高的地區(qū)，中小企業(yè)融資難問題也較小，中小企業(yè)的競爭力也 較強(qiáng)，反之中小企業(yè)的競爭力較弱。公共政策和制度環(huán)境對(duì)提升中小企業(yè)競爭力 具有直接影響。政策和制度上存在的地區(qū)性差異， 在客觀上造成了不同地區(qū)中小 企業(yè)競爭力的差異。制約中小企業(yè)競爭力提升的內(nèi)部因素主要有：中小企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)與治理結(jié)構(gòu)仍不盡合理。創(chuàng)新能力的高低制約著中小企業(yè)競爭力的

12、提升。 人 才和人力資源短缺是制約進(jìn)一步提升中小企業(yè)競爭力的重要因素。中小企業(yè)面臨的一大問題是注重企業(yè)總資產(chǎn)規(guī)模和銷售收入的迅速擴(kuò)張，忽視企業(yè)盈利能力的提升，忽視效率的提高， 不自覺地走了一條外延型、粗放式發(fā) 展道路，這一發(fā)展模式嚴(yán)重妨礙企業(yè)競爭能力的提升。 這是我國現(xiàn)階段企業(yè)做大 后如何進(jìn)一步做強(qiáng)，即進(jìn)一步提升企業(yè)核心競爭力所面臨的一個(gè)突出問題。（四）核心競爭力對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的影響企業(yè)核心競爭力是企業(yè)取得和保持競爭優(yōu)勢的源泉，核心競爭力觀念對(duì)企業(yè) 管理，尤其是對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略管理理論與實(shí)踐都產(chǎn)生極其深刻的影響。首先，核心競爭力理論認(rèn)為，企業(yè)之間的競爭，雖然表現(xiàn)為企業(yè)最終產(chǎn)品 之間的競爭，但從深層

13、次分析，都是企業(yè)素質(zhì)間的競爭。企業(yè)長盛不衰的根本因 素是企業(yè)自身的素質(zhì)，或者說，對(duì)于企業(yè)的競爭優(yōu)勢，企業(yè)內(nèi)部條件比其面對(duì) 的外部條件更具有決定性影響。企業(yè)獲取超額利潤和保持長期競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵就 在于自身的能力、資源和知識(shí)積累。企業(yè)若能把注意力集中到自身上來，以創(chuàng)造 可持續(xù)的競爭優(yōu)勢為戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷提高企業(yè)自身的素質(zhì)，就能確保在競爭中 長盛不衰。其次，在企業(yè)發(fā)展目標(biāo)上，核心競爭力理論提倡集中的原則，它強(qiáng)調(diào)企業(yè) 要把自己的物力、人力、財(cái)力投向企業(yè)的經(jīng)營管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)上去，而對(duì)非關(guān)鍵環(huán) 節(jié)要求做到合格，達(dá)到正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)即可。只要關(guān)鍵環(huán)節(jié)得到強(qiáng)化，就能帶動(dòng)其 它環(huán)節(jié)的提升。從競爭的角度考慮，一個(gè)企業(yè)方方

14、面面的工作不錯(cuò)，只能保證企 業(yè)的一般競爭力，僅能具備一般的競爭優(yōu)勢，只有企業(yè)在某一關(guān)鍵性競爭力比 競爭對(duì)手優(yōu)越時(shí)，才能使企業(yè)具備獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，才能獲得長期的競爭主動(dòng) 權(quán)。再者，核心競爭力的理論認(rèn)為，企業(yè)首先要做強(qiáng)。企業(yè)只有較強(qiáng)了，才有條 件做大，即便是受條件限制，無力做大，中小企業(yè)仍然可以通過培育自己的核心 競爭力，來取得獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，保持長期的競爭力主動(dòng)權(quán)，獲得高于行業(yè)平 均水平的利潤回報(bào)。因此，核心競爭力對(duì)于中小企業(yè)具有十分積極的意義。 三、中小企業(yè)核心競爭力培育途徑（一）、中小企業(yè)核心競爭力培育途徑與管理每個(gè)企業(yè)由于自身的資源和環(huán)境不同，其擁有的各種能力與別的企業(yè)存在 很大的區(qū)別性。

15、因此，每個(gè)企業(yè)由于自身的能力都具有或多或少區(qū)別于他人的核 心競爭能力。核心能力能量的大小則取決于企業(yè)各方面能量的大小和匹配性從 木桶理論來看，任一方面能力的過小都在很大程度上影響企業(yè)核心競爭能力?？陀^上企業(yè)核心競爭能力處于不斷演變的狀態(tài)。因此，為增加核心競爭能力從而獲 得競爭優(yōu)勢，企業(yè)就必須從主客觀方面努力，通過有效的培育，較快地壯大自 身的核心競爭能力。核心競爭力是新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)所有競爭優(yōu)勢的源泉。不重視核心競爭力， 甚至沒有核心競爭力，將會(huì)給企業(yè)帶來諸多風(fēng)險(xiǎn)。核心競爭力是企業(yè)具備的一種 綜合性能力，它具有很強(qiáng)的延展性，不注重核心競爭力的企業(yè)往往會(huì)把目光過多 的停留在現(xiàn)在的事業(yè)上，而忽視了

16、更好的發(fā)展商機(jī)。因此，企業(yè)要想獲得長期穩(wěn)健的發(fā)展，必須要清醒地認(rèn)識(shí)到培育核心競爭力的重要性，尤其是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層要把這項(xiàng)工作放到關(guān)系企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度上來， 從企業(yè)的各項(xiàng)投入上去做好本 企業(yè)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃解決的是企業(yè)長期發(fā)展的方向性問題， 會(huì)對(duì) 企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程起到很好的牽引作用，只有切實(shí)的去重視企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂和 核心競爭力的培育工作，才能形成長期和有效的核心競爭力。 因此要從以下幾方 面進(jìn)行對(duì)中小企業(yè)核心競爭力進(jìn)行培育：合理定位。首先，中小企業(yè)在創(chuàng)建初期，就應(yīng)集中資源從事某一領(lǐng)域的專 業(yè)化生產(chǎn)。在這一過程中逐步形成自己在技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與 同行的差異，這將是構(gòu)成

17、今后核心競爭力的重要因素。在市場需求多元化的今天 企業(yè)進(jìn)行差異化經(jīng)營與管理是必然的。要尋找自己的潛在能力，正確估計(jì)自己的 能力，了解自己的資源實(shí)力和創(chuàng)新能力，建立自己的比較優(yōu)勢，逐步構(gòu)成支撐 這種優(yōu)勢的潛在核心能力。積累經(jīng)驗(yàn)。中小企業(yè)尤其是民營中小企業(yè)員工的技能相對(duì)較低 ，經(jīng)驗(yàn)相對(duì) 較少，而積累經(jīng)驗(yàn)主要包括員工個(gè)人知識(shí)技能水平,以及企業(yè)員工的整體素質(zhì) 與知識(shí)技能結(jié)構(gòu)等的積累。可以通過培訓(xùn)，對(duì)外合作以及在實(shí)踐中學(xué)習(xí)來全面提 高員工的知識(shí)技能，中小企業(yè)在長期發(fā)展過程中積累起來的經(jīng)驗(yàn)是企業(yè)的寶貴 財(cái)富，豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)是企業(yè)在市場競爭中能夠憑籍的優(yōu)勢之一。有些企業(yè)，之所以能以比較少的投人而成功地

18、進(jìn)行技術(shù)改造和創(chuàng)新 ，長期的技術(shù)管理 方面的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)無疑發(fā)揮了重要作用。 而知識(shí)技能的學(xué)習(xí)是個(gè)持續(xù)、動(dòng)態(tài)的過 程，尤其是在當(dāng)今科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，知識(shí)更新周期大大縮短，企業(yè)外部環(huán)境 不斷變化的情況下，職工個(gè)人和企業(yè)都必須重視知識(shí)技能的更新與提高，以及 知識(shí)結(jié)構(gòu)的重組。完善技術(shù)體系。技術(shù)體系是一個(gè)由一系列配套的技術(shù)專利、技術(shù)訣竅、設(shè) 施裝備和技術(shù)規(guī)范組成的，包括硬件和軟件的相互聯(lián)系、協(xié)同作用的有機(jī)系統(tǒng)。 它既包含以技術(shù)知識(shí)為表現(xiàn)形式的隱性技術(shù)資源 ，也包括以核心產(chǎn)品為表現(xiàn)形 式的顯性技術(shù)資源。企業(yè)的技術(shù)體系，通常以一項(xiàng)或幾項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)為核心，企業(yè) 的技術(shù)優(yōu)勢，往往就體現(xiàn)在這些核心技術(shù)上。開發(fā)與有效

19、利用這些核心技術(shù)，常 常能為企業(yè)建立競爭優(yōu)勢奠定基礎(chǔ)。擁有先進(jìn)的技術(shù)體系，既有利于提高企業(yè)的 近期效益，又能有效地提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，同時(shí)亦有利于企業(yè)核心競爭力的 培育和提升。組織管理體系的建設(shè)。通過各種規(guī)章制度和組織系統(tǒng)體現(xiàn)的對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營和 研究開發(fā)活動(dòng)進(jìn)行組織、激勵(lì)、控制的體系，其中規(guī)章制度是企業(yè)管理體系運(yùn)作 的載體。管理體系起著將這種分散的人力技術(shù)資源集中組織起來、協(xié)同工作，形成整體優(yōu)勢的重要作用。在面臨市場競爭的條件下，管理體系是否合適，取決于 它是否有利于企業(yè)有效地利用這種資源參與市場競爭，包括是否有利于企業(yè)的 技術(shù)創(chuàng)新。因此，要有效地適時(shí)地進(jìn)行組織創(chuàng)新，以配合技術(shù)創(chuàng)新的需要。加強(qiáng)企業(yè)

20、文化建設(shè)。企業(yè)文化是核心競爭力的基礎(chǔ)，也是構(gòu)成企業(yè)核心競 爭力的一種無形因素。企業(yè)文化主要是人的文化，中小企業(yè)尤其是民營企業(yè)，企 業(yè)文化普遍薄弱，所以一定要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。一種推崇學(xué)習(xí)的企業(yè)文化將會(huì) 激勵(lì)管理者們尋求持續(xù)不斷的進(jìn)步，并且從企業(yè)全局的角度來看待如何更好地 創(chuàng)造價(jià)值與削減成本的問題。在培育一種推崇學(xué)習(xí)的企業(yè)文化時(shí)，將獎(jiǎng)勵(lì)制度與 促進(jìn)學(xué)習(xí)的目標(biāo)緊密聯(lián)系在一起或許是最重要的一步。加強(qiáng)文化建設(shè)，一是要有 物質(zhì)激勵(lì)，包括工資激勵(lì)、產(chǎn)權(quán)激勵(lì)和工作福利二是要有工作激勵(lì)，包括工作內(nèi) 容和直接相關(guān)的任務(wù)特征激勵(lì)三是要有職業(yè)發(fā)展激勵(lì)，包括專業(yè)發(fā)展激勵(lì)和職 務(wù)發(fā)展激勵(lì)四是要有文化激勵(lì)，包括專業(yè)團(tuán)隊(duì)精

21、神、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格激勵(lì)以及參與管理 激勵(lì)?？陀^上企業(yè)核心競爭能力處于不斷演變的狀態(tài)。從發(fā)展的角度看，企業(yè)核 心競爭能力都存在一個(gè)由小到大的過程，也就是說，企業(yè)核心競爭能力是企業(yè) 在發(fā)展過程中積累起來的。因此，為增加核心競爭能力從而獲得競爭優(yōu)勢，企業(yè) 就必須從主客觀方面努力，通過有效的培育，較快地壯大自身的核心競爭能力。 企業(yè)主客觀的努力是獲得或增加核心競爭能力的必要條件。不同于實(shí)物資產(chǎn)的管 理，核心競爭能力這種無形資產(chǎn)的培育與管理只能是“軟”方式的管理。這意 味著企業(yè)需要使此概念滲透于每個(gè)管理者與員工的內(nèi)心深處。（二）、創(chuàng)新才能形成有生命力的核心競爭力“創(chuàng)新”是一個(gè)企業(yè)生存、發(fā)展的內(nèi)在要求和基本形式

22、，也是一個(gè)企業(yè)不 斷適應(yīng)環(huán)境、實(shí)現(xiàn)自我超越的必然過程。 由于市場競爭日趨激烈，創(chuàng)新已滲透到 了經(jīng)營管理的每個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)角落。管理者已經(jīng)逐漸認(rèn)識(shí)到，企業(yè)單靠成本、生產(chǎn)率或規(guī)模的優(yōu)勢打價(jià)格戰(zhàn)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了， 必須靠價(jià)值的優(yōu)勢打創(chuàng)新戰(zhàn)?？梢哉f， 創(chuàng)新的意義、地位和作用從未像現(xiàn)在這樣顯得如此至關(guān)重要。企業(yè)的長期成功必 須依托于不斷更新的有生命力的核心競爭力，而實(shí)現(xiàn)競爭力更新的惟一途徑就是 創(chuàng)新。四、中小企業(yè)提升核心競爭力的建議21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)一步發(fā)展，競爭日益激烈，企業(yè)的競爭已超出了具體的產(chǎn)品、服務(wù)升華為全球性的企業(yè)整體實(shí)力和核心競爭力的對(duì)抗，世界各國無不把企業(yè)核心競爭力的培育作為企業(yè)發(fā)展的根本戰(zhàn)略

23、。 目前，我國企業(yè)無論在技術(shù)、 管理、人力資本方面還是在價(jià)值觀念、 創(chuàng)新意識(shí)、競爭意識(shí)上比發(fā)達(dá)國家相差還 很遠(yuǎn)，特別是核心技術(shù)受制于人。我們一方面要建立我們的優(yōu)勢力量，把我們的 人才建設(shè)好，另一方面要通過培育企業(yè)核心競爭力的方法，使我們真正擁有了核心競爭力同世界強(qiáng)國同場競技。如何從理論與實(shí)踐的結(jié)合中找到不斷提升我國企 業(yè)核心競爭力的有效途徑，成為迫切解決的難題。企業(yè)核心競爭力問題是一個(gè)理 論問題，又是一個(gè)實(shí)踐的問題，還是一個(gè)歷史的問題，提升企業(yè)核心競爭力是一 個(gè)長期的發(fā)展過程。（一）、大力推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，積極培育核心技術(shù)建立以技術(shù)研發(fā)中心為主要方式的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系。企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的主體，企業(yè)技

24、術(shù)研發(fā)中心建設(shè)是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要內(nèi)容，也是企業(yè)自我發(fā)展、提高競爭力的內(nèi)在需求和參與市場競爭、 成為技術(shù)創(chuàng)新主體的必 然選擇。建立企業(yè)技術(shù)研發(fā)中心的目的，就是要形成適應(yīng)市場競爭要求和企業(yè)發(fā) 展需要的企業(yè)技術(shù)研發(fā)體系及其有效運(yùn)行機(jī)制，提高企業(yè)的市場反應(yīng)能力、協(xié)調(diào)、 運(yùn)用資源的能力和自主創(chuàng)新能力，從根本上提高企業(yè)的市場競爭能力和發(fā)展后 勁。大型企業(yè)都要建立自己的技術(shù)研發(fā)中心， 不斷加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)力量，加大技術(shù) 研發(fā)資金的投入，提高研發(fā)費(fèi)用在銷售收入中所占的比重， 根據(jù)企業(yè)自身的技術(shù) 特點(diǎn)和未來的發(fā)展趨勢選擇主攻方向，將自己的科研力量和經(jīng)費(fèi)主要用于核心技 術(shù)的研究和開發(fā)，加快開發(fā)具有自主

25、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和主導(dǎo)產(chǎn)品。 隨著技術(shù)的不 斷發(fā)展，企業(yè)應(yīng)不斷強(qiáng)化在核心技術(shù)上的領(lǐng)先地位， 使自己的技術(shù)保持在先進(jìn)的 行列。在這方面政府有關(guān)部門要盡可能給予政策傾斜如規(guī)定研究開發(fā)投入可以計(jì) 入成本等。一些大型企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)，可與國外跨國公司合作建立技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)， 開展多種形式的技術(shù)合作。有條件的企業(yè)，可以到世界科技開發(fā)的最前沿建立技。 術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)，與合作者實(shí)現(xiàn)技術(shù)資源共享和優(yōu)化配置。形成有效的技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制，培養(yǎng)造就一支創(chuàng)新型的科研隊(duì)伍。這是企業(yè)技 術(shù)創(chuàng)新能力的動(dòng)力和源泉。企業(yè)人力資本的重心應(yīng)向科技創(chuàng)新傾斜，給科研人員 更多的自由，在工作方式、作息制度、經(jīng)費(fèi)開支等方面采取不同于一般員工的管 理方法

26、。企業(yè)要采取有效措施，建立一種靈敏高效的激勵(lì)機(jī)制， 使創(chuàng)新型科研人 員能夠脫穎而出。要深化企業(yè)的人事制度和分配制度改革，真正使資本、技術(shù)等生產(chǎn)要素參與收益分配，以吸引人才、留住人才。要通過技術(shù)入股、崗位工資和 建立重大獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目等多種分配形式，充分反映和體現(xiàn)科技人員實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和技 術(shù)進(jìn)步的價(jià)值，最大限度地發(fā)揮他們的創(chuàng)新潛能和積極性。（二）更新競爭觀念，重視價(jià)值創(chuàng)新從競爭對(duì)手和市場空缺中尋找機(jī)會(huì)，建立自己的比較優(yōu)勢，并構(gòu)建支撐這 種優(yōu)勢的潛在核心競爭力。從競爭對(duì)手那兒尋找機(jī)會(huì)是指通過對(duì)競爭對(duì)手的分 析，發(fā)現(xiàn)它們的弱點(diǎn)，發(fā)展自己的比較優(yōu)勢。從市場空缺中尋找機(jī)會(huì)則是指通過 對(duì)消費(fèi)者需求變化的分析，找

27、到自己能夠?yàn)橄M(fèi)者提供特殊利益的方式與方法， 從而促進(jìn)企業(yè)形成核心競爭力。以顧客價(jià)值系統(tǒng)為導(dǎo)向，進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)新。培育企業(yè)核心競爭力應(yīng)以顧客價(jià) 值系統(tǒng)為導(dǎo)向，以學(xué)習(xí)能力為基礎(chǔ)，著力培育企業(yè)對(duì)顧客需求的預(yù)測和反應(yīng)能力， 迅速將新觀念、新技術(shù)融入產(chǎn)品的能力，適應(yīng)不同的經(jīng)營環(huán)境的能力以及綜合各 種因素進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造的創(chuàng)新能力。美國聯(lián)邦快遞公司在經(jīng)營中意識(shí)到必須以最快 速度、最優(yōu)質(zhì)服務(wù)將顧客所需要的商品送到手中，才是企業(yè)生存的唯一原則。 為 此，它吸收大型商場的商品管理技術(shù)，把郵件的發(fā)送時(shí)間、郵遞路線、郵政編碼 及承遞商等信息編入條碼中，開發(fā)了一種“超級(jí)追蹤器”，可獲得郵件傳遞的全 部信息。這項(xiàng)技術(shù)與郵遞路

28、線規(guī)劃、郵件包裝等其他技術(shù)結(jié)合在一起，便形成了 公司服務(wù)質(zhì)量超越于其他企業(yè)之上的快速傳遞核心競爭力。 這種核心競爭力因其 建立的基礎(chǔ)是多項(xiàng)動(dòng)態(tài)性技術(shù)的融合，而且始終圍繞增加顧客價(jià)值這一根本出發(fā) 點(diǎn)，所以聯(lián)邦快遞公司在今天的國際遞送業(yè)中始終立于不敗之地。（三）創(chuàng)造優(yōu)秀企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力著力創(chuàng)造富有特色的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化，都有鮮明的企業(yè)特色。一是觀念特色。價(jià)值觀念的培養(yǎng)是企業(yè)文化建設(shè)的核心，是一項(xiàng)十分重要的基礎(chǔ) 工作，是全體員工思想和行為的準(zhǔn)則， 也可以說是企業(yè)的基因。一些著名企業(yè)都 有自己獨(dú)特的價(jià)值追求IBM的三大價(jià)值觀之一是“追求卓越”，微軟公司的秘訣 之一是“不斷淘汰自己的產(chǎn)品

29、”，中國的海爾集團(tuán)，在整頓收編的企業(yè)時(shí)，最先 派過去的不是財(cái)務(wù)專家或銷售專家，而是“企業(yè)文化小組， 可見，只有理念、 價(jià)值觀才能引領(lǐng)企業(yè)不斷向更高的境界提升。 二是行業(yè)特色。行業(yè)特色主要體現(xiàn) 在企業(yè)精神上。一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)精神，只能從其創(chuàng)業(yè)、發(fā)展、開拓市場的實(shí) 踐中產(chǎn)生發(fā)展起來，并成為企業(yè)的合力，體現(xiàn)企業(yè)的特色。企業(yè)精神的培育和發(fā) 展，能夠凝聚人心、激勵(lì)斗志，成為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大精神力量。這種企業(yè)精神， 既是凝聚員工，形成企業(yè)向心力和凝聚力的基礎(chǔ)，也是企業(yè)寶貴的精神財(cái)富。三是品牌特色。從一定意義上講，一個(gè)好品牌代表一個(gè)企業(yè)的形象， 有的甚至代表 一個(gè)民族、一個(gè)國家的形象。有了品牌特色，才會(huì)產(chǎn)生品牌效應(yīng)，樹立起良好的 企業(yè)形象。（四）深化改革，造就真正的企業(yè)家建立和完善企業(yè)家脫穎而出的市場機(jī)制。要造就真正的企業(yè)家，必須加快 企業(yè)經(jīng)營管理者市場的建設(shè)。為此，一要破除按選拔行政領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)來選拔企業(yè) 家的牙慣思想，在企業(yè)經(jīng)營管理者選任中，堅(jiān)持公平、平等、競爭、擇優(yōu)原則。 采取董事會(huì)聘任、社