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1、目視管理技巧 什麼是目視管理 目視管理的優(yōu)點(diǎn) 目視管理的內(nèi)容 推行目視管理的根本要求 認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí) 目視管理是利用籠統(tǒng)直觀、顏色適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)活動(dòng),到達(dá)提高勞動(dòng)消費(fèi)率目的的一種管理方式。它是以視覺信號(hào)為根本手段,以公開化為根本原那么,盡能夠地將管理者的要求和意圖讓大家都看得見,借以推進(jìn)自主管理、自我控制。所以目視管理是一種一公開化和視覺顯示為特征的管理方式,也可稱之為“看得見的管理 現(xiàn)場(chǎng)管理人員組織指揮消費(fèi),本質(zhì)是在發(fā)布各種信息。操作工人有次序地進(jìn)展消費(fèi)作業(yè),就是接納信息后采取行動(dòng)的過程。在機(jī)器消費(fèi)條件下,消費(fèi)系統(tǒng)高速運(yùn)轉(zhuǎn),要求信息傳送和處置既快又準(zhǔn)。假設(shè)與每個(gè)操作工
2、人有關(guān)的信息都要由管理人員直接傳達(dá),那么不難想象,擁有成百上千工人的消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng),將要配備多少管理人員。 目視管理為處理這個(gè)問題找到了簡(jiǎn)捷之路。它通知我們,迄今為止,操作工人接受信息最常用的覺得器官是眼、耳和神經(jīng)末梢,其中又以視覺最為普遍??梢园l(fā)出視覺信號(hào)的手段有儀器、電視、信號(hào)燈、標(biāo)識(shí)牌、圖表等。其特點(diǎn)是籠統(tǒng)直觀,容易認(rèn)讀和識(shí)別,簡(jiǎn)一方便。在有條件的崗位,充分利用視覺信號(hào)顯示手段,可以迅速而準(zhǔn)確地傳送信息,無需管理人員現(xiàn)場(chǎng)指揮即可有效地組織消費(fèi)。 目視管理籠統(tǒng)直觀,有利于提高任務(wù)效率認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí) 目視管理透明度高,便于現(xiàn)場(chǎng)人員相互監(jiān)視,發(fā)揚(yáng)鼓勵(lì)作用 目視管理有利于產(chǎn)生良好的生理和心思效應(yīng) 實(shí)
3、行目視管理,對(duì)消費(fèi)作業(yè)的各種要求可以做到公開化。干什么、怎樣干、干多少、什么時(shí)間干、在何處干等問題一目了然,這就有利于人們默契配合、相互監(jiān)視,使違反勞動(dòng)紀(jì)律的景象不容易隱藏。例如,根據(jù)不同車間和工種的特點(diǎn),規(guī)定穿戴不同的任務(wù)服和任務(wù)帽,很容易使那些擅離任守、串崗聊天的人處于眾目睽睽之下,促其自我約束,逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。又如,有些地方對(duì)企業(yè)實(shí)行了掛牌制度,單位經(jīng)過考核,按優(yōu)秀、良好、較差、劣等四個(gè)等級(jí)掛上不同顏色的標(biāo)志牌;個(gè)人經(jīng)過考核,有序與合格者佩戴不同顏色的臂章,不合格者無標(biāo)志。這樣,目視管理就能起到鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn)的鼓勵(lì)作用。總之,大機(jī)器消費(fèi)既要求有嚴(yán)厲的管理,又需求培育人們自主管理、自
4、我控制的習(xí)慣與才干。目視管理為此提供了有效的詳細(xì)方式。對(duì)于改善消費(fèi)條件和環(huán)境,人們往往比較留意從物質(zhì)技術(shù)方面著手,而忽視現(xiàn)場(chǎng)人員生理、心思和社會(huì)特點(diǎn)。例如,控制機(jī)器設(shè)備和消費(fèi)流程的儀器、儀表必需配齊,這是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理不可短少的物質(zhì)條件。不過,假設(shè)要問:哪種外形的刻度表容易認(rèn)讀?數(shù)字和字母的線條粗細(xì)的比例多少才最好?白底黑字能否優(yōu)于黑底白字?等等,人們對(duì)此普通思索不多。然而這些卻是降低誤讀率、減少事故所必需仔細(xì)思索的生理和心思需求。又如,誰都成認(rèn)車間認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)環(huán)境必需干凈整潔。但是,不同車間如機(jī)加工車間和熱處置車間,其墻壁能否應(yīng)“四白落地,還是采用不同的顏色?什么顏色最適宜?諸如此類的顏色
5、問題也同人們的生理、心思和社會(huì)特征有關(guān)。目視管理的優(yōu)點(diǎn)就在于,它非常注重綜合運(yùn)用管理學(xué)、生理學(xué)、心思學(xué)和社會(huì)學(xué)等多學(xué)科的研討成果,可以比較科學(xué)地改善同現(xiàn)場(chǎng)人員視覺感知有關(guān)的各種環(huán)境要素,使之既符合現(xiàn)代技術(shù)要求,又順應(yīng)人們的生理和心思特點(diǎn),這樣,就會(huì)產(chǎn)生良好的生理和心思效應(yīng),調(diào)動(dòng)并維護(hù)工人的消費(fèi)積極性 目視管理的內(nèi)容 認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí) 規(guī)章制度與任務(wù)規(guī)范的公開化 為了維護(hù)一致的組織和嚴(yán)厲的紀(jì)律,堅(jiān)持大工業(yè)消費(fèi)所要求的延續(xù)性、比例性和節(jié)拍性,提高勞動(dòng)消費(fèi)率,實(shí)現(xiàn)平安消費(fèi)和文明消費(fèi),凡是與現(xiàn)場(chǎng)工人親密相關(guān)的規(guī)章制度、規(guī)范、定額等,都需求公布于眾;與崗位工人直接有關(guān)的,應(yīng)分別展如今崗位上,如崗位責(zé)任制
6、、操作程序圖、工藝卡片等,并要一直堅(jiān)持完好、正確和干凈 消費(fèi)義務(wù)與完成情況的圖表化 現(xiàn)場(chǎng)是協(xié)作勞動(dòng)的場(chǎng)所,因此,凡是需求大家共同完成的義務(wù)都應(yīng)公布于眾。方案目的要定期層層分解,落實(shí)到車間、班組和個(gè)人,并列表張貼在墻上;實(shí)踐完成情況也要相應(yīng)地按期公布,并用作圖法,是大家看出各項(xiàng)方案目的完成中出現(xiàn)的問題和開展的趨勢(shì),以促使集體和個(gè)人都能按質(zhì)、按量、按期地完成各自的義務(wù) 與定置管理相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)視覺顯示信息的規(guī)范化 在定置管理中,為了消除物品混放和誤置,必需有完善而準(zhǔn)確的信息顯示,包括標(biāo)志線、標(biāo)志牌和標(biāo)志色。因此,目視管理在這里便自然而然地與定置管理融為一體,按定置管理的要求,采用明晰的、規(guī)范化的信息
7、顯示符號(hào),將各種區(qū)域、通道,各種輔助工具如料架、工具箱、工位器具、生活柜等均應(yīng)運(yùn)用規(guī)范顏色,不得恣意涂抹 消費(fèi)作業(yè)控制手段的籠統(tǒng)直觀與運(yùn)用方便化 為了有效地進(jìn)展消費(fèi)作業(yè)控制,使每個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié),每道工序能嚴(yán)厲按照期量規(guī)范進(jìn)展消費(fèi),杜絕過量消費(fèi)、過量貯藏,要采用與現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)情況相順應(yīng)的、簡(jiǎn)便適用的信息傳導(dǎo)信號(hào),以便在后道工序發(fā)生缺點(diǎn)或由于其他緣由停頓消費(fèi),不需求前道工序供應(yīng)在制品時(shí),操作人員看到信號(hào),能及時(shí)停頓投入。例如,“看板就是一種能起到這種作用的信息傳導(dǎo)手段 各消費(fèi)環(huán)節(jié)和工種之間的聯(lián)絡(luò),也要設(shè)立方便適用的信息傳導(dǎo)信號(hào),以盡量減少工時(shí)損失,提高消費(fèi)的延續(xù)性。例如,在機(jī)器設(shè)備上安裝紅燈,在流水線上配
8、置工位缺點(diǎn)顯示屏,一旦發(fā)生停機(jī),即可發(fā)出信號(hào),巡回檢修工看到后就會(huì)及時(shí)前來修繕 認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)消費(fèi)作業(yè)控制除了期量控制外,還要有質(zhì)量和本錢控制,也要實(shí)行目視管理。例如,質(zhì)量控制,在各質(zhì)量管理點(diǎn)控制,要有質(zhì)量控制圖,以便清楚地顯示質(zhì)量動(dòng)搖情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常,及時(shí)處置。車間要利用板報(bào)方式,將“不良品統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)公布于眾,當(dāng)天出現(xiàn)的廢品要陳列在展現(xiàn)臺(tái)上,由有關(guān)人員會(huì)診分析,確定改良措施,防止再度發(fā)生 物品的碼放和運(yùn)送的數(shù)量規(guī)范化 物品碼放和運(yùn)送實(shí)行規(guī)范化,可以充分發(fā)揚(yáng)目視管理的優(yōu)點(diǎn)。例如,各種物品實(shí)行“五五碼放,各類工位器具,包括箱、盒、盤、小車等,均應(yīng)按規(guī)定的規(guī)范數(shù)量盛裝,這樣,操作、搬運(yùn)和檢驗(yàn)人員
9、點(diǎn)數(shù)時(shí)既方便又準(zhǔn)確 認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí) 現(xiàn)場(chǎng)人員著裝的一致化與實(shí)行掛牌制度 現(xiàn)場(chǎng)人員的著裝不僅起勞動(dòng)維護(hù)的作用,在機(jī)器消費(fèi)條件下,也是正規(guī)化、規(guī)范化的內(nèi)容之一。它可以表達(dá)職工隊(duì)伍的優(yōu)良素養(yǎng),顯示企業(yè)內(nèi)部不同單位、工種和職務(wù)之間的區(qū)別,因此還具有一定的心思作用,使人產(chǎn)生歸屬感、榮譽(yù)感、責(zé)任心等,對(duì)于組織指揮消費(fèi),也可發(fā)明一定的方便條件。掛牌制度包括單位掛牌和個(gè)人佩戴標(biāo)志。按照企業(yè)內(nèi)部各種檢查評(píng)選制度,將那些與實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略義務(wù)和目的有重要關(guān)系的考評(píng)工程的結(jié)果,以籠統(tǒng)、直觀的方式給單位掛牌,可以鼓勵(lì)先進(jìn)單位更上一層樓,鞭策后進(jìn)單位奮起直追。個(gè)人佩戴標(biāo)志,如胸章、胸標(biāo)、臂章等,其作用同著裝類似。另外,還
10、可同考評(píng)相結(jié)合,給人以壓力和動(dòng)力,到達(dá)催人進(jìn)取、推開任務(wù)的目的。 現(xiàn)顏色的規(guī)范化管理顏色是現(xiàn)場(chǎng)管理中常用的一種視覺信號(hào),目視管理要求科學(xué)、合理、巧妙地運(yùn)用顏色,并實(shí)現(xiàn)一致的規(guī)范化管理,不允許隨意涂抹。這是由于顏色的運(yùn)用受多種要素制約 技術(shù)要素 不同顏色有不同的物理目的,如波長、反射系數(shù)等。強(qiáng)光照射的設(shè)備,多涂成藍(lán)灰色,是由于其反射系數(shù)適度,不會(huì)過分刺激眼睛。危險(xiǎn)信號(hào)多用紅色,這既是傳統(tǒng)習(xí)慣,也是因其穿透力強(qiáng),信號(hào)鮮明的緣故 認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí) 生理和心思要素 不同顏色會(huì)給人以不同的分量感、空間感、冷暖感、軟硬感、清潔感等情感效應(yīng)。例如,高溫車間的涂色應(yīng)以淺藍(lán)、藍(lán)綠、白色等冷色為基調(diào),可給人以清新
11、舒心之感;低溫車間那么相反,適宜用紅、橙、黃等暖色,使人覺得暖和。熱處置設(shè)備多用屬冷色的鉛灰色,能起到降低“心思溫度的作用。家具廠整天看到的是屬暖色的木質(zhì)顏色,木料加工設(shè)備那么宜涂淺綠色,可緩解操作者被暖色包圍所涌起的焦躁之感。從生理上看,長時(shí)間受一種或幾種雜亂的顏色刺激,會(huì)產(chǎn)生視覺疲勞,因此,就要講究工人休憩室的顏色。如紡織工人的休憩室宜用暖色;冶煉工人的休憩室宜用冷色。這樣,有利于消除職業(yè)疲勞 社會(huì)要素 不同國家、地域和民族,都有不同的顏色偏好。例如,我國人民普遍喜歡綠色,由于它是生命、青春的意味;而日本人那么以為綠色是不桔祥的。 總之,顏色包含著豐富的內(nèi)涵,現(xiàn)場(chǎng)中凡是需求用到顏色的,都應(yīng)有規(guī)范化的要求 .推行目視管理的根本要求認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí) 一致、簡(jiǎn)約、鮮明、適用、嚴(yán)厲簡(jiǎn)約,即各種視覺顯示信號(hào)應(yīng)易懂,一目了然 一致,即目視管理要實(shí)行規(guī)范化,消除五
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