電子商務(wù)概論課程教學(xué)大綱

1、電子商務(wù)概論課程教學(xué)大綱課程名稱：電子商務(wù)概論英文名稱：Electronic Commerce課程編號(hào)：x3060251學(xué) 時(shí) 數(shù)：32其中實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）學(xué)時(shí)數(shù)： 0 課外學(xué)時(shí)數(shù)：0學(xué) 分 數(shù)：2.0適用專業(yè)：電子商務(wù)專業(yè)一、課程的性質(zhì)和任務(wù)電子商務(wù)概論是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)必修課。電子商務(wù)概論是一門綜合性、交叉性、邊緣性課程，通過講述電子商務(wù)的理念、框架、技術(shù)、運(yùn)作方式及相關(guān)問題等內(nèi)容，使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)整體的了解和認(rèn)識(shí)，了解電子商務(wù)的基本理論及技術(shù)構(gòu)成，掌握分析電子商務(wù)問題、進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和運(yùn)作的基本方法，具有解決電子商務(wù)相關(guān)問題的基本能力，并為后繼電子商務(wù)相關(guān)課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)

2、，為以后學(xué)生開展電子商務(wù)活動(dòng)做好扎實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備。二、課程教學(xué)內(nèi)容的基本要求、重點(diǎn)和難點(diǎn)（一）電子商務(wù)概述通過本部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)，了解電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展，掌握電子商務(wù)的概念與分類，掌握電子商務(wù)系統(tǒng)的組成與一般框架，了解互聯(lián)網(wǎng)的基本知識(shí)和基本應(yīng)用。難點(diǎn)：電子商務(wù)的概念重點(diǎn)：電子商務(wù)的概念、電子商務(wù)的分類（二）電子商務(wù)商業(yè)模式通過本部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)，了解商業(yè)模式的概念，掌握電子商務(wù)的主要商業(yè)模式難點(diǎn)：電子商務(wù)的商業(yè)模式重點(diǎn)：電子商務(wù)的商業(yè)模式（三）網(wǎng)上銀行與電子支付通過本部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)，掌握電子貨幣的主要形式，了解網(wǎng)上銀行的相關(guān)知識(shí)，掌握網(wǎng)上支付的方式難點(diǎn)：網(wǎng)上支付的方式重點(diǎn)：網(wǎng)上支付的方式（四）電子

3、商務(wù)物流通過本部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)，了解電子商務(wù)與物流的關(guān)系，掌握物流的概念、模式，物流管理的內(nèi)容，了解物流信息管理技術(shù)與系統(tǒng)難點(diǎn)：物流的概念、模式，電子商務(wù)與物流的關(guān)系重點(diǎn)：物流的概念、模式，物流管理的內(nèi)容（五）電子商務(wù)安全通過本部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)，了解電子商務(wù)面臨的主要安全威脅，掌握電子商務(wù)對(duì)安全的基本要求，熟悉電子商務(wù)常用的加密、數(shù)字簽名等安全技術(shù)，了解電子商務(wù)的認(rèn)證體系，了解SSL和SET的流程和工作原理難點(diǎn)：電子商務(wù)的加密技術(shù)、數(shù)字簽名、認(rèn)證、電子商務(wù)安全協(xié)議重點(diǎn)：電子商務(wù)對(duì)安全的基本要求，電子商務(wù)的加密技術(shù)、數(shù)字簽名、認(rèn)證（六）網(wǎng)絡(luò)營銷通過本部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)，正確理解網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系，

4、掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、網(wǎng)絡(luò)推廣的方法，熟悉網(wǎng)絡(luò)廣告的形式、特點(diǎn)和計(jì)費(fèi)方式， 了解網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的方法難點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃、網(wǎng)絡(luò)推廣的方法重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)廣告的形式、特點(diǎn)和計(jì)費(fèi)方式、網(wǎng)絡(luò)推廣的方法（七）客戶關(guān)系管理通過本部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)，了解客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生，掌握客戶關(guān)系管理的概念、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的功能，了解數(shù)據(jù)挖掘的概念難點(diǎn)：影響客戶關(guān)系管理成敗的關(guān)鍵因素重點(diǎn)：客戶關(guān)系管理的概念、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的功能（八）電子商務(wù)法律問題通過本部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)，了解電子商務(wù)法律的含義和產(chǎn)生背景、電子商務(wù)法律的任務(wù)和特征，掌握電子商務(wù)的相關(guān)法律問題和基本法律制度，了解國內(nèi)外立

5、法狀況難點(diǎn)：掌握電子商務(wù)的相關(guān)法律問題和基本法律制度重點(diǎn)：掌握電子商務(wù)的相關(guān)法律問題和基本法律制度（九）電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)通過本部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)，了解電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)網(wǎng)站的分類與特點(diǎn)，掌握電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容難點(diǎn)：電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃重點(diǎn)：網(wǎng)站的規(guī)劃三、教學(xué)方式及學(xué)時(shí)分配序號(hào)主要內(nèi)容主要教學(xué)方式學(xué)時(shí)分配輔導(dǎo)答疑比例一電子商務(wù)概述講授42 ：1二電子商務(wù)商業(yè)模式講授42 ：1三網(wǎng)絡(luò)銀行與電子支付講授22 ：1四電子商務(wù)物流講授22 ：1五電子商務(wù)安全講授42 ：1六網(wǎng)絡(luò)營銷講授42 ：1七客戶關(guān)系管理講授22 ：1八電子商務(wù)法律問題講授22 ：1九電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)講授42 ：1十復(fù)習(xí)與習(xí)題講授42 ：1四、課程其他教學(xué)環(huán)節(jié)要求根據(jù)教學(xué)大綱的要求和授課計(jì)劃的安排，按進(jìn)度、保質(zhì)保量的完成課堂教學(xué)工作；要求學(xué)生獨(dú)立完成教師布置的任務(wù)，包括查閱資料并進(jìn)行分析。五、本課程與其他課程的聯(lián)系 本課程是電子商務(wù)專業(yè)其他專業(yè)課的先修課。 六、教學(xué)參考書目（1）宋文官電子商務(wù)概論（第2版）北京：清華大學(xué)出版社，2007（2）劉恒電子商務(wù)實(shí)務(wù)北京：清華大學(xué)出版社，2010（3）張潤