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文檔簡介
1、大數(shù)據(jù)在電商客流分析的應用準確而混沌的新技術(shù)營銷的發(fā)展技術(shù):互聯(lián)網(wǎng),移動互聯(lián)網(wǎng),大數(shù)據(jù),云計算,商業(yè)智能,O2O,SEO,SNS,Blog.營銷方案:Email 營銷,數(shù)據(jù)庫營銷,社交營銷,精準營銷,大數(shù)據(jù)營銷無論何種技術(shù)和方案都需要系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)與管理關(guān)系的匹配和整合,所以我們統(tǒng)稱它們?yōu)榇髷?shù)據(jù)營銷大數(shù)據(jù)開發(fā)的指導原則把大數(shù)據(jù)做小現(xiàn)有數(shù)據(jù)的關(guān)鍵關(guān)聯(lián)趨勢符合的設計費用收斂戰(zhàn)略前瞻、因地制宜、經(jīng)濟好用大數(shù)據(jù)的核心數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)驅(qū)動管理變量的規(guī)則網(wǎng)站、電商的數(shù)據(jù)驅(qū)動做法根據(jù)個體和群體以往的行為特征結(jié)合當前特征做預測和精準推薦完整的統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)和指標:PV,UV,AU,Bounce Rate,etc案例:
2、雙十一凌致JJ當天的操作 實體店鋪數(shù)據(jù)方面現(xiàn)狀售中和售后已經(jīng)有大量積累集中在業(yè)務運營和財務數(shù)據(jù)缺乏售前數(shù)據(jù)對客戶群的理解和挖掘基于傳統(tǒng)市場研究方法基礎設施有建設,數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫、報表和分析展現(xiàn);挖掘和分析模型比較豐富需要進行更大、更廣、更深的數(shù)據(jù)分析實體店鋪數(shù)據(jù)來源:客流分析小盒手機唯一標識時間戳地點品牌客流量進店量駐店時長回頭率10KR/ap/day掃描采集終端原始數(shù)據(jù)傳輸數(shù)據(jù)清洗整理指標模式展示客流數(shù)據(jù)幫助完善大數(shù)據(jù)手機唯一標識時間戳地點品牌會員ID電話號碼信用度會員ID商品金額店面ID商品金額店面ID客流量進店量駐店時長回頭率時段節(jié)假日業(yè)內(nèi)事件公司事件市場活動客流 * 轉(zhuǎn)化率 * 客單
3、價 * 毛利率 =公司營利下一步:導流和提升轉(zhuǎn)化率導流 (全渠道) - SEO, 微信, 微博 - O2O: 1+12 線上線下客流共振,放大客戶價值提升轉(zhuǎn)化率 (全購買)- 精準營銷- 饑餓營銷- 歧視營銷- 事件營銷- 社交營銷大數(shù)據(jù)營銷可以做到現(xiàn)有方案:閉環(huán) iBeacon OPENCITY CENTERSigned up and Deals Created客流小盒BundleCheck inManuallyAutomaticallyFredVLaoWangs NoodlesDeals!2 for 1 Free!LaoAis CoffeeDeals!1 gets 1 free!LaoPangs SeafoodDeals!Total free!LaoZhaos FruitsThe Deal!Sign InNotify Me AllNotify Me OnceUse InternetLocation AccessAuto Check in京東客流分析解決方案特點 數(shù)據(jù)神經(jīng)末梢 不是簡單個性信息推送 用的越多價值越大服裝業(yè)推薦美麗人APP打通媒體化工具:SEO, 微博,微信打通現(xiàn)有數(shù)據(jù):ERP,SCM,CRM增加客流、客戶行為數(shù)據(jù)互動精準工具:自有客戶中心 (美麗建議,新品,優(yōu)惠,過季,積壓,退貨,二手社區(qū),積分)詳細設計根據(jù)朗姿現(xiàn)狀和戰(zhàn)略進
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