郵政儲蓄儲匯營業(yè)員中級考試原題

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)儲蓄中級更新1 一.單選題（每題1分） 1. 金融IC卡的電子現(xiàn)金賬戶余額最高為（）。 A. 50 B. 500 C. 1000 D. 2000 正確答案:【C】2. 對出售、運輸、購買、使用偽造、變造人民幣構成犯罪的依法追究刑事責任。對不構成犯罪的由公安機關處十五日以下的拘留、（）萬元以下罰款。 A. 一 B. 二 C. 三 D. 四 正確答案:【A】3. 經(jīng)國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構批準設立的商業(yè)銀行，商業(yè)銀行及其分支機構自取得營業(yè)執(zhí)照之日起無正當理由超過（）未開業(yè)的

2、，由國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構吊銷其經(jīng)營許可證，并予以公告。 A. 三個月 B. 六個月 C. 一年 D. 兩年 正確答案:【B】 4. 金融機構應當按照規(guī)定建立客戶身份資料和交易記錄保存制度，客戶身份資料在業(yè)務關系結束后，客戶交易信息在交易結束后，應當至少保存（）。 A. 三年 B. 五年 C. 十年 D. 永久 正確答案:【B】5. 保險合同自成立之日起超過（）年的，保險人不得解除合同；發(fā)生保險事故的，保險人應當承擔賠償或者給付保險金的責任。 A. 一年 B. 二年 C. 三年 D. 四年 正確答案:【B】6. 客戶在郵政儲蓄機構開立個人存款賬戶時，應遵循國務院和（）個人存款賬戶實名制的有關

3、規(guī)定。 A. 中國人民銀行 B. 銀監(jiān)會 C. 中央銀行 D. 中國銀行 正確答案:【A】 7. 客戶辦理單筆交易金額在（）萬元以上（含）現(xiàn)金方式的行內及跨行匯款業(yè)務，應核對客戶的有效實名證件，登記客戶身份基本信息，并留存其有效實名證件的復印件或影印件。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 4 正確答案:【A】8. 根據(jù)有效實名證件發(fā)證機關所在地填寫規(guī)定，存款人為武警的，其發(fā)證機關所在地統(tǒng)一為（）市。 A. 北京 B. 上海 C. 天津 D. 重慶 正確答案:【D】9. 無密戶定期提前支取金額在（）以上（含）的，需經(jīng)支行（局）長授權。A. 5000元 B. 5萬元 C. 10萬元 D. 20萬

4、元 正確答案:【C】10. 緊急折取款每日每戶累計最高限額為（）（含）。 A. 10萬元 B. 20萬元 C. 50萬元 D. 100萬元 正確答案:【B】11. 辦理個人人民幣儲蓄業(yè)務的營業(yè)機構，從業(yè)人員接受不少于（）個月的上崗前培訓并考核合格。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 4 正確答案:【A】12. 柜員調整只涉及角色變化的，由用人單位提出申請，經(jīng)上級業(yè)務主管部門審批同意后，在儲蓄業(yè)務系統(tǒng)進行柜員角色及權限的調整，并留存相關資料備查，留存期限至少（）年。 A. 一 B. 二 C. 三 D. 五 正確答案:【C】 13. 郵儲基金（）交易不受節(jié)假日限制，但受開閉市限制。 A. 贖回

5、B. 基金業(yè)務撤單 C. 預約 D. 轉換 正確答案:【C】14. 個人網(wǎng)上支付系統(tǒng)須保存?zhèn)€人網(wǎng)上支付業(yè)務原交易流水（）以上。 A. 六個月 B. 十個月 C. 一年 D. 二年 正確答案:【A】 15. 沖正交易必須自差錯交易發(fā)生日起（）（含）內辦理，超過只能對該交易進行其他處理。 A. 10天 B. 15天 C. 20天 D. 31天 正確答案:【D】 16. 對于身份證號碼由15位變更為18位的賬戶實名證件變更，下列說法正確的是（）。 A. 需提供客戶所在單位的證明 B. 需要提供發(fā)證機關證明 C. 需要提供街道辦事處開具的證明 D. 不需提供證明 正確答案:【D】 17. 外幣儲蓄業(yè)務

6、授權規(guī)定，等值（）萬美元以上（含）的授權，由支行（局）長授權辦理。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 5 正確答案:【B】18. 外幣整存整取子賬戶轉存后可以辦理部分提前支取，但不能超過（）次。A. 2 B. 3 C. 4 D. 5 正確答案:【A】 19. 外幣儲蓄不固定定活兩便子賬戶起存金額為等值（）美元。 A. 10 B. 50 C. 100 D. 200 正確答案:【A】20. 外幣攜帶證自簽發(fā)之日起（）天內一次使用有效，逾期作廢。 A. 20 B. 30 C. 60 D. 100 正確答案:【B】21. 儲蓄國債托管賬戶內連續(xù)（）年無余額，系統(tǒng)將自動進行銷戶。 A. 3 B. 5

7、C. 6 D. 10 正確答案:【B】 22. 老國債到期兌付時當日密碼錯誤超過3次當日不能做交易；超過（）次需做密碼掛失。 A. 5 B. 10 C. 15 D. 20 正確答案:【C】 23. 中國郵政儲蓄銀行代理保險業(yè)務由總行報銀監(jiān)會和保監(jiān)會批準后，在全國范圍內逐級授權開辦，授權期限原則上不能超過（）年。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 5 正確答案:【A】24. 每筆小額質押貸款發(fā)放貸款的金額，原則上不得超過所質押定期存單本金的（）。A. 80%B. 90% C. 95% D. 98% 正確答案:【B】 25. 未經(jīng)其批準任何單位或者個人不得設立銀行業(yè)金融機構或者從事銀行業(yè)金融機構

8、的業(yè)務活動，沒有違法所得或者違法所得不足五十萬元的，處五十萬元以上（）萬元以下罰款 A. 一百 B. 二百 C. 三百 D. 四百 正確答案:【B】26. 郵寄煙絲、煙葉每次均各以（）千克為限 A. 3 B. 5 C. 6 D. 10 正確答案:【B】27. 持有人對被收繳貨幣的真?zhèn)斡挟愖h，可以自收繳之日起（）個工作日內，持“假幣收繳憑證”直接或通過收繳網(wǎng)點向中國人民銀行當?shù)胤种C構或中國人民銀行授權的當?shù)罔b定機構提出書面鑒定申請。 A. 3 B. 5 C. 7 D. 10 正確答案:【B】28. 中國郵政儲蓄銀行（）正式更名為“中國郵政儲蓄銀行股份有限公司” A. 2011年12月31日 B

9、. 2012年1月1日 C. 2012年1月21日 D. 2012年12月31日 正確答案:【C】29. 假幣持有人對金融機構做出的有關收繳或鑒定假幣的具體行政行為有異議，可在收到“假幣收繳憑證”或“貨幣真?zhèn)舞b定書”之日起（）個工作日內向直接監(jiān)管該金融機構的中國人民銀行分支機構申請行政復議，或依法提起行政訴訟. A. 30 B. 60 C. 90 D. 100 正確答案:【B】30. 中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法，自（）起施行 A. 2006年10月31日 B. 2007年1月1日 C. 2007 年2月1日 D. 2007年10月31日 正確答案:【B】31. 銀行業(yè)監(jiān)督管理機構進入銀行業(yè)

10、金融機構進行現(xiàn)場檢查時，檢查人員不得少于（）人，并應當出示合法證件和檢查通知書。 A. 二 B. 三 C. 四 D. 五 正確答案:【A】32. 理財類交易賬戶密碼是客戶辦理業(yè)務的有效驗證,理財類交易賬戶密碼為（）位。A. 4 B. 6 C. 8 D. 10 正確答案:【B】33. 理財類交易客戶當日累計輸錯3次密碼后理財類交易賬戶將被臨時鎖定，當日不能做任何交易，次日自動解鎖定，客戶累計輸錯（）次密碼后理財類交易賬戶將被永久鎖定，客戶只能做密碼重置。 A. 15 B. 12 C. 9 D. 6 正確答案:【A】 34. 根據(jù)證券投資基金運作管理辦法，超過（）以上的贖回可延遲辦理。A. 10%

11、 B. 20% C. 30% D. 40% 正確答案:【A】35. 自（）起全國范圍內停止網(wǎng)匯通匯款辦理。 A. 2013年1月 B. 2013年2月 C. 2014年1月 D. 2014年2月 正確答案:【D】 36. 對于逾期退匯滿（）的按址匯款、已滿有效兌付期的其它匯款，系統(tǒng)自動做無著匯款處理。 A. 30天 B. 60天 C. 80天 D. 90天 正確答案:【B】37. 預約匯款單筆最高匯款金額為（）萬元 A. 1 B. 3 C. 5 D. 10 正確答案:【C】 38. 學生資助卡（）年期滿后可更換為綠卡通卡. A. 一 B. 二 C. 三 D. 四 正確答案:【C】39. 副卡支

12、出額度以月為周期，每月（）日日終系統(tǒng)自動將可用支出額度恢復為月支出額度。 A. 10 B. 15 C. 20 D. 30 正確答案:【B】40. 綠卡通卡最多可設置（）次（參數(shù)化）有效約定轉賬定制。 A. 3 B. 5 C. 10 D. 15 正確答案:【B】二.多選題 （每題1分） 1. 國際郵件資費按國際郵件業(yè)務種類可以分為（）。 A. 國際信件資費 B. 國際郵政包裹資費 C. 國際特快專遞郵件資費 D. 國際小包資費 正確答案:【BC】2. 保險公司的資金運用限于下列（）形式。 A. 銀行存款 B. 買賣債券 C. 股票 D. 證券投資基金份額等有價證券 正確答案:【ABCD】 3.

13、擔保法規(guī)定，下列財產（）不可作抵押。 A. 房屋使用權 B. 土地所有權 C. 宅基地土地使用權 D. 使用權不明或者有爭議的財產 正確答案:【BCD】 4. 郵政儲蓄營業(yè)柜員制的特點是（）。 A. 單收單付、自管賬款 B. 自我復核、人機核對 C. 個人負責、獨立對外 D. 授權操作、人機制約 正確答案:【ABCD】5. 客戶在郵政儲蓄機構開立個人存款賬戶時，應填寫個人賬戶申請書，如實提供客戶身份信息，以下屬于九項十一種個人信息的有（）。 A. 職業(yè) B. 工作單位地址 C. 工作單位名稱 D. 國籍 正確答案:【ABD】 6. 儲蓄業(yè)務系統(tǒng)的個人人民幣儲蓄業(yè)務營業(yè)機構角色設置包括（）等。A

14、. 普通柜員 B. 營業(yè)主管 C. 支行（局）長 D. 非現(xiàn)金柜員 正確答案:【ABCD】7. 整存零取定期存款支取本金周期分（）一次，由客戶開戶時約定。A. 一個月 B. 三個月 C. 六個月 D. 一年 正確答案:【ABC】8. 郵儲外幣儲蓄業(yè)務經(jīng)營幣種包括美元、（）。 A. 港元 B. 英鎊 C. 日元 D. 歐元 正確答案:【ABCD】9. 手持式點鈔方法根據(jù)指法不同可分為（）。 A. 多指多張 B. 單指多張 C. 單指單張 D. 扇面式點鈔 正確答案:【ABCD】10. 商易通特色業(yè)務包括（）。 A. 收外行賬戶款 B. 郵政匯款 C. 助農取款 D. 活期互轉 正確答案:【ABC

15、D】11. 信息查詢包括（）等。 A. 聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點信息查詢 B. 利率、費率 C. 參數(shù)查詢 D. 交易流水查詢 正確答案:【ABC】12. 集郵特色服務包括（）。 A. 形象宣傳年冊業(yè)務 B. 紀念封發(fā)行業(yè)務 C. 郵票個性化服務業(yè)務 D. 集郵品定向開發(fā)業(yè)務 正確答案:【ACD】13. （）業(yè)務是不允許撤銷密碼。 A. 綠卡 B. 綠卡對應的活期存折 C. 本外幣活期一本通 D. 本外幣定期一本通 正確答案:【ABCD】14. 待兌的按址匯款、密碼匯款和網(wǎng)匯e匯款在（）可申請掛失。 A. 有效兌付期內 B. 無著上繳前 C. 待兌前 D. 已兌付 正確答案:【AB】15. 客戶在辦理（）業(yè)務

16、時，須由客戶本人親自辦理，并出具系統(tǒng)預留的有效身份證件，不得代辦，經(jīng)辦人員應仔細校驗客戶證件有效性，并留存復印件。 A. 客戶資料更改 B. 理財類業(yè)務解約 C. 資金賬號變更 D. 資金賬號加辦 正確答案:【ABCD】16. 個人客戶在郵政儲蓄銀行可憑以下有效實名證件（）申請辦理理財類業(yè)務簽約。 A. 身份證 B. 軍官證、士兵證和文職證 C. 回鄉(xiāng)證、戶口本 D. 外國護照、港澳居民往來內地通行證 正確答案:【ABCD】17. 支付寶卡通客戶使用登錄密碼登錄支付寶網(wǎng)站，驗證通過支付密碼和手機短信隨機驗證碼后，可以辦理（）交易。 A. 支付寶卡通業(yè)務激活 B. 綠卡賬戶余額查詢 C. 可用支

17、付限額查詢 D. 賬戶明細查詢 正確答案:【BCD】18. 下列關于個人理財業(yè)務提前贖回處理說法錯誤的有（）。 A. 部分贖回金額必須為倍增金額的整數(shù)倍 B. 部分贖回金額不受限制 C. 部分贖回后留存金額應大于等于最低投資金額 D. 部分贖回后留存金額不受限制 正確答案:【AD】19. 理財類交易業(yè)務（）必須本人辦理，不得代辦。 A. 理財類業(yè)務簽約 B. 理財類業(yè)務解約 C. 資金賬號加辦 D. 多對一加辦關系變更 正確答案:【ABCD】20. 客戶可憑已簽約的個人結算賬戶卡/折在全國范圍內任一網(wǎng)點辦理（）交易業(yè)務。 A. 預約 B. 追加投資變更 C. 分紅方式變更 D. 撤單交易 正確

18、答案:【ABC】21. 客戶對（）理財產品交易業(yè)務可以申請取消。 A. 預約 B. 認購 C. 申購 D. 提前贖回 正確答案:【ACD】22. 基金按投資標的的劃分，可分為（）。 A. 股票型基金 B. 債券型基金 C. 混合型基金 D. 貨幣市場基金 正確答案:【ABCD】23. 綜合柜員負責的現(xiàn)金業(yè)務操作包括（）。 A. 支付儲戶清戶的本金和利息 B. 向市縣局出納請款 C. 下?lián)軈R兌網(wǎng)點資金 D. 柜員向綜合柜員上繳資金 正確答案:【BCD】24. 以下金額數(shù)字大寫錯誤的有（）。 A. ￥7008.02人民幣柒仟零捌元貳分 B. ￥7008.02人民幣柒仟零零捌元貳分 C. ￥7008

19、.02人民幣柒仟零捌元零貳分 D. ￥7008.02人民幣柒仟零捌元貳分正 正確答案:【ABD】25. 按保險標的不同分為（）?！?A. 財產保險 B. 人身保險 C. 社會保險 D. 商業(yè)保險 正確答案:【AB26. 總行與保險總公司簽訂的協(xié)議有為（）。 A. 戰(zhàn)略合作協(xié)議 B. 保險兼業(yè)代理協(xié)議 C. 代理保險產品協(xié)議 D. 批量代收付業(yè)務協(xié)議 正確答案:【ABCD】27. 尾箱按用途分為（）。 A. 現(xiàn)金尾箱 B. 憑證尾箱 C. 現(xiàn)金、憑證混合尾箱 D. 普通柜員尾箱 正確答案:【ABC】28. 小額質押貸款還款方式分為（）。 A. 現(xiàn)金還款 B. 轉賬還款 C. 質押物還款 D. 逾

20、期扣劃還款 正確答案:【ABCD】 29. 儲蓄機構設置要具備以下（）條件。 A. 有機構名稱、組織機構和營業(yè)場所 B. 熟悉儲蓄業(yè)務的工作人員不少于四人 C. 熟悉儲蓄業(yè)務的工作人員不少于五人 D. 有必要的安全防范設備 正確答案:【ABD】30. 以下（）情況會導致匯入入賬匯款不成功。 A. 匯入個人賬戶為副卡 B. 儲蓄賬戶或者處于長期不動戶 C. 匯入單位賬戶處于睡眠 D. 雙向賬戶凍結 正確答案:【ABCD】31. 下列省、自治區(qū)中郵政編碼屬于同一個區(qū)的有（）。 A. 遼寧與吉林 B. 福建與廣東 C. 四川與西藏 D. 江西與福建 正確答案:【AD】32. 未激活綠卡可辦（）業(yè)務。

21、 A. 密碼更改 B. 掛失及后續(xù)處理 C. 作為轉入方的入賬匯款 D. 批量存款 正確答案:【ABCD】33. 綠卡通卡副卡可辦理（）等業(yè)務。 A. 存款 B. 消費 C. 匯出匯款 D. 匯入?yún)R款 正確答案:【ABC】34. 以下關于郵儲網(wǎng)點安全保衛(wèi)易發(fā)問題說法正確的有（）。 A. 營業(yè)時間儲蓄網(wǎng)點門不上鎖 B. 儲蓄網(wǎng)點警報“五不靈” C. 各種電源、火源的安全措施不落實 D. 下班前忘記關好門窗 正確答案:【ACD】35. （）掛失業(yè)務需在原掛失受理網(wǎng)點辦理。 A. 再掛失 B. 掛失事項更改 C. 掛失補發(fā) D. 掛失銷戶 正確答案:【ABCD】36. 我國南接（）。 A. 老撾 B

22、. 印度 C. 越南 D. 緬甸 正確答案:【ACD】37. 關于定活兩便儲蓄存款計息的正確描述有（）。 A. 存款不滿三個月的，按天數(shù)計付活期利息 B. 存期三月以上（含三個月）不滿一年的，整個存期按支取日定期整存整取三個月存款利率打六折計息 C. 存期在一年以上（含一年），無論存期多長，整個存期一律按支取日定期整存整取一年期存款利率打六折計息 D. 若利率打六折后低于活期利率，則按活期利率計息 正確答案:【ABCD】38. 儲蓄業(yè)務容易發(fā)生案件環(huán)節(jié)包括（）。 A. 空白重要憑證 B. 有價單證 C. 在途資金 D. 特殊業(yè)務 正確答案:【ABCD】39. 客戶在辦理（）業(yè)務時前需出示有效實

23、名證件是居民身份證，進行聯(lián)網(wǎng)核查并打印聯(lián)網(wǎng)核查結果。 A. 開戶、客戶申請修改戶名或實名證件業(yè)務 B. 單筆交易金額在5萬元（含）以上的業(yè)務 C. 無密戶取款業(yè)務 D. 掛失補發(fā) 正確答案:【ACD】40. 當客戶的儲蓄存款賬戶（）情況賬戶時可拒絕辦理存款業(yè)務。 A. 掛失 B. 長期不動戶狀態(tài) C. 密碼鎖定 D. 可疑憑證鎖定 正確答案:【AB】三.判斷題 （每題0.5分）1. 計算機故障是指造成計算機系統(tǒng)功能失常的硬件物理損壞和軟件系統(tǒng)的錯誤，可分為硬故障和軟件故障兩種。 A. 正確 B. 錯誤 正確答案:【A】2. Excuse me, what day is today? 翻譯成中文

24、：對不起，請問今天是什么日子？ A. 正確 B. 錯誤 正確答案:【B】3. 未經(jīng)國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構批準任何單位或者個人不得設立銀行業(yè)金融機構或者從事銀行業(yè)金融機構的業(yè)務活動。不構成犯罪的，由國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構沒收違法所得，違法所得五十萬元以上的，并處違法所得十倍罰款。 A. 正確 B. 錯誤 正確答案:【B】4. 由于金融機構未履行反洗錢相關規(guī)定，致使洗錢后果發(fā)生的，處五十萬元以上五百萬元以下罰款，并對直接負責的董事、高級管理人員和其他直接責任人員處五萬元以上五十萬元以下罰款。 A. 正確 B. 錯誤 正確答案:【A】5. 保險人不得兼營人身保險業(yè)務和財產保險業(yè)務。 A. 正確

25、B. 錯誤 正確答案:【A】6. 小票幅美元紙鈔券類分種有美國政府券、代金券、 銀幣券、聯(lián)邦儲備券、 國家券聯(lián)邦儲備銀行券。 A. 正確 B. 錯誤 正確答案:【B】7. 儲蓄機構及其工作人員對儲戶的儲蓄情況負有保密責任，不得向任何單位或者個人提供有關個人存款賬戶的情況，并有權拒絕任何單位或個人查詢、凍結、扣劃個人在郵政儲蓄機構的款項。 A. 正確 B. 錯誤 正確答案:【B】 8. 個人存款賬戶實名制是指個人在開立個人存款賬戶時，應出示本人有效實名證件，使用有效實名證件上的姓名，郵政儲蓄機構按規(guī)定進行核對，并登記有效實名證件上的姓名、證件號碼、發(fā)證機關所在地等信息，以確定客戶對開立賬戶上的存

26、款享有所有權的一項制度。 A. 正確 B. 錯誤 正確答案:【A】9. 郵儲上機構根據(jù)需要可向下級機構發(fā)布信息，信息類型分：溫馨提示和通知文件兩種。 A. 正確 B. 錯誤 正確答案:【A】 10. 客戶在辦理需要進行客戶身份識別的業(yè)務時，對于系統(tǒng)內留存的客戶有效實名證件已過有效期的，應根據(jù)客戶出示的有效實名證件，更新系統(tǒng)內證件有效期，否則不得為客戶辦理業(yè)務。 A. 正確 B. 錯誤 正確答案:【A】11. 2004年1月1日起執(zhí)行的不宜流通的人民幣挑剔標準中規(guī)定：紙幣票面缺少面積在30平方毫米以上的人民幣不宜再流通。 A. 正確 B. 錯誤 正確答案:【B】12. 郵政儲蓄銀行客戶號是指個人

27、客戶在郵儲銀行開立第一個存款賬戶、信用卡賬戶等第一次需要客戶身份識別的業(yè)務時，根據(jù)客戶姓名、證件類型、證件號碼、手機號碼，按照一定的編制規(guī)則生成標識客戶唯一性的編碼。 A. 正確 B. 錯誤 正確答案:【B】13. 網(wǎng)點現(xiàn)金充足時，可在未提前預約的情況下，為客戶辦理大額取款業(yè)務。A. 正確 B. 錯誤 正確答案:【A】14. 對丟失的業(yè)務專用章，再次申請時可申請相同編號的印章。 A. 正確 B. 錯誤 正確答案:【B】 15. 柜員注冊時應設置密碼使用周期，密碼使用周期最多不能超過30天。 A. 正確 B. 錯誤 正確答案:【B】 16. 客戶申請、變更、撤銷寄送對賬單，需出示本人有效實名證件

28、、綠卡在全國任一網(wǎng)點辦理。 A. 正確 B. 錯誤 正確答案:【B】17. 可疑存折解鎖定業(yè)務可在開戶省內任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點，經(jīng)營業(yè)主管授權辦理，具體辦理時應檢查存折及證件真?zhèn)危舸鎻陀〖蛴坝〖?，可代辦。 A. 正確 B. 錯誤 正確答案:【A】 18. 對ATM非因發(fā)卡機構吞卡指令而吞卡客戶可在吞卡后30日內，出示本人有效實名證件及其他可以證明為卡片持有者的材料到指定機構辦理領卡手續(xù)。 A. 正確 B. 錯誤 正確答案:【B】 19. 國務院決定自2009年10月9日起對個人存款利息所得暫免征收利息稅。 分值：0.5分 A. 正確 B. 錯誤 正確答案:【B】 20. 客戶憑有效兌付憑證在任意年

29、份均可在原收匯局辦理無著匯款兌付，無著匯款兌付需支局長授權 A. 正確 B. 錯誤 正確答案:【A】21. 取款通知單掛失后，在補發(fā)新的取款通知單之前，客戶可憑中國郵政儲蓄銀行特殊業(yè)務申請書和有效實名證件在原掛失網(wǎng)點辦理撤銷掛失手續(xù)。 A. 正確 B. 錯誤 正確答案:【A】22. 外幣個人存款證明的存款止付期限，可依據(jù)申請人的要求確定，原則上在1個月以上、2年以內。 A. 正確 B. 錯誤 正確答案:【B】 23. 外幣子賬戶遷移時，客戶本人須持有效實名證件辦理，若為代辦的，還需提供代理人有效身份證件。 A. 正確 B. 錯誤 正確答案:【B】 24. 司法凍結分為全額凍結和部分凍結，儲蓄國

30、債（電子式）凍結需全額凍結，憑證式國債可進行部分凍結。 A. 正確 B. 錯誤 正確答案:【B】 25. 申請辦理到期兌付老國債，可委托他人代理，要出具證件、卡/折和憑證式國債收款憑證。 A. 正確 B. 錯誤 正確答案:【A】 26. 一本通存折及其他定期儲種的存單（折）可作為質押物。 A. 正確 B. 錯誤 正確答案:【B】27. 小額質押貸款不辦理貸款展期和在原合同上追加借款金額。 A. 正確 B. 錯誤 正確答案:【A】28. 入賬匯款限額解止付交易只能在原交易網(wǎng)點及其上級管理機構辦理。 A. 正確 B. 錯誤 正確答案:【B】29. 客戶申請、變更、撤銷寄送對賬單，需出示本人有效實名

31、證件、綠卡在全國任一網(wǎng)點辦理。 A. 正確 B. 錯誤 正確答案:【B】 30. 網(wǎng)絡異常時，出現(xiàn)重發(fā)交易，根據(jù)系統(tǒng)提示，無明確提示做到取款不付款。A. 正確 B. 錯誤 正確答案:【A】31. 更改密碼、加辦、撤銷密碼在在全國任一網(wǎng)點辦理。 A. 正確 B. 錯誤 正確答案:【B】32. 綠卡及綠卡對應的活期存折、本外幣活期一本通、本外幣定期一本通不允許撤銷密碼。 A. 正確 B. 錯誤 正確答案:【A】33. 辦理副卡停用和啟用時，副卡客戶需出示副卡對應的有效實名證件，并填寫綠卡通業(yè)務事項申請書在全國任一網(wǎng)點辦理，允許代辦。 A. 正確 B. 錯誤 正確答案:【B】34. 卡密碼跨省掛失后

32、的掛失事項更改只能在開戶網(wǎng)點同一縣市內辦理。 A. 正確 B. 錯誤 正確答案:【B】 35. 整存整取約定轉存和自動轉存均不限定轉存次數(shù)。 A. 正確 B. 錯誤 正確答案:【A】36. 整存整取定期儲蓄存款部分提前支取后留存金額高于起存金額的，重新開立整存整取新賬戶，起息日為原起息日;留存部分低于起存金額的，不能辦理部分提前支取，只能予以銷戶，按銷戶日活期存款利率計息。 A. 正確 B. 錯誤 正確答案:【A】 37. 通知存款部分支取，留存部分低于起存金額的，不能辦理部分支取，只能予以銷戶，按銷戶日活期存款利率計息。 A. 正確 B. 錯誤 正確答案:【A】 38. 本地柜面臨時掛失（含

33、緊急掛失）有效期為5天，有效期內未辦理后續(xù)處理，系統(tǒng)在5天后對賬戶自動解除掛失狀態(tài)。 A. 正確 B. 錯誤 正確答案:【A】 39. 營業(yè)終了，網(wǎng)點業(yè)務專用印章需與每日寄存的現(xiàn)金與憑證一同裝入寄庫包內，入金庫進行保管，次日再隨寄庫包入網(wǎng)點，業(yè)務專用印章不得在網(wǎng)點過夜，寄庫、簽收要求同現(xiàn)金與憑證。 A. 正確 B. 錯誤 正確答案:【A】40. 本外幣定期一本通辦理移入、移出業(yè)務時，需客戶出示有效實名證件、本外幣定期一本通、存單，憑密碼在全國內任一網(wǎng)點辦理。 A. 正確 B. 錯誤 正確答案:【B】 儲蓄中級第二十一套一.單選題 （每題1分） 1. 以下關于反洗錢的說法錯誤的是（）。 A. 金

34、融機構按照規(guī)定建立客戶身份資料制度，客戶身份資料在業(yè)務關系結束后至少保存五年 B. 任何單位和個人發(fā)現(xiàn)洗錢活動，有權向反洗錢行政主管部門或者公安機關舉報 C. 金融機構通過第三方識別客戶身份而第三方未采取合法措施的，由第三方承擔未履行客戶身份識別義務的責任D. 金融機構應當設立專門機構或指定內設機構負責反洗錢監(jiān)督管理工作 正確答案:【C】2. 下列滿足長期不動戶的確定條件的是（）。 A. 個人活期存款賬戶最后一筆交易（不包括結息、代扣利息稅、司法查詢、司法凍結、司法扣劃后扣收小額賬戶管理費，下同）超過2年 B. 定活兩便賬戶自起息日起滿2年未發(fā)生業(yè)務 C. 存單式整存整取定期儲蓄賬戶：未約定轉

35、存和未自動轉存的，到期后3年未發(fā)生業(yè)務 D. 一本通開戶后3年未發(fā)生業(yè)務 正確答案:【C】 3. 柜員制網(wǎng)點應配備圖像清晰、能看清票面的自動監(jiān)控設施，每個網(wǎng)點至少有（）個探頭。 A. 二 B. 三 C. 四 D. 五 正確答案:【B】 4. 保險合同成立之日起超過（）的，保險人不得解除合同。 A. 半年 B. 一年 C. 二年 D. 三年 正確答案:【C】5. 以下關于重要單證的作廢處理說法錯誤的是（）。 A. 作廢重要空白憑證時，應在空白部位，加蓋“作廢”戳記 B. 加蓋戳記后的重要空白憑證，經(jīng)審核確認后雙人眼同剪角 C. 各類存折作廢時須在最后一頁磁條部位剪三角破壞磁條 D. 對已按規(guī)定進

36、行“丟失”處理的重要憑證，在找回時，做“作廢”處理，統(tǒng)一交上級行銷毀，并將情況報告總行備案 正確答案:【A】6. 郵儲銀行的普通信用卡卡片快遞費為（）元/卡。 A. 10 B. 20 C. 30 D. 60 正確答案:【B】7. 開戶、銷戶、存款、取款、行內現(xiàn)金到賬戶匯款、行內賬戶間匯款金額在10萬元（含）至50萬元（不含）之間的，須經(jīng)（）授權辦理。 A. 營業(yè)主管 B. 支行（局）長 C. 業(yè)務管理員 D. 業(yè)務主管 正確答案:【A】 8. 以下英漢對照錯誤的是（）。 A. “I would like to send 3,000 yuan to Beijing.”“我想寄三千元到北京?！?B

37、. “Please fill in the form.”“請?zhí)顔??！?C. “When will the money be received? ”“錢什么時候能到？” D. “Within 24 hours.”“24小時以后?！?正確答案:【D】9. 下列有關國債業(yè)務的說法錯誤的是（）。 A. 國債質押貸款是借款人以未到期國債作為質押，從貸款銀行取得人民幣貸款，按期歸還貸款本息的一種貸款業(yè)務 B. 儲蓄國債（電子式）可進行全額或100元整數(shù)倍的部分金額凍結 C. 國債的計息利率隨銀行利率的調整而調整 D. 國債的非交易過戶，是指非正常交易引起的債券所有權轉移，包括法院扣劃、抵債、贈予、遺產繼承

38、、資產歸并等 正確答案:【C】10. 下列關于存款交易的風險防范說法錯誤的是（）。 A. 存款業(yè)務操作處理必須嚴格遵守“先收款后記賬”原則 B. 大額復核制度落實到實處 C. 存款交易網(wǎng)絡異常出現(xiàn)重發(fā)交易時，柜員可根據(jù)實際情況來處理，重新再次發(fā)送 D. 辦理支票存款時，在支票未入銀行賬戶前，不得先開戶 正確答案:【C】11. 巨額贖回是指開放式基金單個開放日，基金凈贖回申請超過基金總份額的（）%時的情形。 A. 30 B. 20 C. 10 D. 5 正確答案:【C】12. 以下（）不屬于國際郵件資費按照寄達國家和地區(qū)劃分的類別。 A. 臺灣優(yōu)惠函件資費 B. 國際函件資費 C. 亞太地區(qū)減低

39、資費 D. 港澳臺函件資費 正確答案:【A】13. 以下關于阿拉伯數(shù)字金額書寫規(guī)定說法錯誤的是（）。 A. 小寫金額數(shù)字前加“￥”符號，則無需在其后加注單位“元” B. 如若小寫金額中某一數(shù)位上的數(shù)字寫錯，可直接原位更改 C. 小寫金額數(shù)字的整數(shù)位采用“三位分節(jié)制”，即從個位起向左每三位用一個分節(jié)號 D. 在登記賬簿、編制報表時，不能使用“￥”符號 正確答案:【B】14. 以下關于沖正交易說法正確的是（）。 A. 發(fā)現(xiàn)差錯后，應及時聯(lián)系客戶，告知差錯情況和處理措施 B. 發(fā)現(xiàn)差錯后，立即辦理沖正，待下次客戶辦理交易時予以解釋 C. 發(fā)現(xiàn)差錯后，立即止付賬戶，并及時調整賬戶余額，確保郵儲資金不受

40、損 D. 發(fā)現(xiàn)差錯后，若客戶在場，則立即辦理沖正交易，并登記存折 正確答案:【A】15. 個人外幣儲蓄賬戶按資金屬性類別分為（）。 A. 儲蓄賬戶和結算賬戶 B. 基本賬戶和一般賬戶 C. 資本項目、儲蓄賬戶和結算賬戶 D. 現(xiàn)鈔賬戶和現(xiàn)匯賬戶 正確答案:【D】16. 當客戶儲蓄存款賬戶處于（）狀態(tài)時，可以辦理取款業(yè)務。 A. 未激活 B. 可疑憑證鎖定 C. 長期不動戶 D. 限額止付 正確答案:【D】17. 下列關于零存整取計息方法說法錯誤的是（）。 A. 自1999年6月10日起停止辦理不固定零存整取 B. 采用余額計息法（積數(shù)） C. 累計計息積數(shù)每日余額合計數(shù) D. 應付存款利息計息

41、期累計積數(shù)日利率 正確答案:【B】18. 開立（）以上的存單，授權柜員應在存單上加蓋業(yè)務用個人名章。 A. 5萬元（含） B. 10萬元（含） C. 5萬元（不含） D. 10萬元（不含） 正確答案:【B】19. 匯兌柜員管理同儲蓄，注冊普通柜員時，把柜員分為（）。 A. 6級 B. 8級 C. 9級 D. 10級 正確答案:【C】20. 已經(jīng)打印過取款通知單的待兌匯票轉入兌付商戶中，商戶余額（）。 A. 減少 B. 增加 C. 不變 D. 無法判斷 正確答案:【B】21. 普通柜員尾箱的增加、刪除應由網(wǎng)點報（）審批后由綜合柜員辦理。 A. 支局長 B. 一級支行 C. 二級分行 D. 一級分

42、行 正確答案:【B】22. 約定轉賬起存金額不能低于（）元，且不能低于指定子賬戶儲種最低起存金額。A. 100 B. 1000 C. 5000 D. 10000 正確答案:【A】23. 以下關于國內匯兌特殊業(yè)務扣劃的表述錯誤的是（）。 A. 協(xié)助扣劃是指匯兌業(yè)務機構依照法律規(guī)定及有權機關扣劃的要求，收匯一級支行（縣市機構）經(jīng)授權可將待兌匯票款項扣劃至有權機關 B. 扣劃款項必須直接劃入有權機關指定的賬戶，不得支付現(xiàn)金 C. 協(xié)助扣劃業(yè)務處理要求同協(xié)助凍結業(yè)務處理要求 D. 扣劃的交易代碼為 正確答案:【D】24. 對ATM非因發(fā)卡機構吞卡指令而吞卡客戶可在吞卡后（）日內，出示本人有效實名證件及

43、其他可以證明為卡片持有者的材料到指定機構辦理領卡手續(xù)。 A. 3 B. 5 C. 7 D. 35 正確答案:【D】25. 保險業(yè)務按保險政策不同分為（）。 A. 財產保險、個人保險 B. 人身保險、財產保險 C. 社會保險、商業(yè)保險 D. 個人保險、團體保險 正確答案:【C】26. 下列選項中屬于綠卡通卡副卡可以辦理的掛失業(yè)務是（）。 A. 緊急掛失 B. 密碼掛失 C. 雙掛失 D. 掛失事項更改 正確答案:【B】27. 郵政儲蓄業(yè)務差錯處理中規(guī)定：取款交易原則上應以（）狀態(tài)為準。 A. 交易局 B. 開戶局 C. 縣市支行 D. 開戶省中心 正確答案:【A】28. 計算機網(wǎng)絡按數(shù)據(jù)傳送的方

44、式分為交換網(wǎng)和（）。 A. 局域網(wǎng) B. 無線網(wǎng) C. 廣域網(wǎng) D. 廣播網(wǎng) 正確答案:【D】29. 以下關于匯款凍結描述錯誤的是（）。 A. 逾期未辦理續(xù)凍手續(xù)的，系統(tǒng)自動解除凍結 B. 凍結期限最長為六個月，期滿后可以續(xù)凍 C. 凍結期限從凍結手續(xù)辦結的當天起算 D. 已被凍結的匯款不受理再凍結 正確答案:【C】30. 下列關于業(yè)務差錯處理一般規(guī)定說法正確的是（）。 A. 開戶方收到交易方要求查實交易明細狀態(tài)的請求時，應于3日內將有關資料或查詢信息反饋交易方 B. 儲蓄網(wǎng)點柜員在遇到交易異?；虬l(fā)生業(yè)務差錯時，必須結合實際情況予以處理 C. 對不能確定的問題，網(wǎng)點柜員應按客戶要求辦理 D.

45、柜員發(fā)現(xiàn)客戶持有的存折章戳不規(guī)范，應通過上級業(yè)務管理部門與開戶方聯(lián)系，確認原因后辦理 正確答案:【D】 31. 郵儲基金（）交易不受節(jié)假日限制，但受開閉市限制。 A. 贖回 B. 基金業(yè)務撤單 C. 預約 D. 轉換 正確答案:【C】32. 網(wǎng)點辦理小額質押貸款，“質押品登記”完成了質押存單的（）處理。A. 凍結 B. 掛失 C. 擔保 D. 止付 正確答案:【D】33. 以下關于改匯業(yè)務描述錯誤的是（）。 A. 代辦的需出示代辦人有效身份證件 B. 改匯可以改收款人姓名和收款人地址 C. 改匯只需要營業(yè)主管授權 D. 待兌的密碼匯款可以申請改匯 正確答案:【C】34. 綠卡的換卡（）交易不可

46、以處理以下（）類型卡的換卡。 A. 卡折合一戶 B. 單卡戶 C. 綠卡通副卡 D. 信用卡 正確答案:【D】35. 為了保證個人存款賬戶的真實性，維護存款人的合法權益，自2000年4月1日起實施（）。 A. 儲蓄存款所有權規(guī)定 B. 客戶身份識別管理規(guī)定 C. 個人存款賬戶實名制規(guī)定 D. 聯(lián)網(wǎng)核查證件管理規(guī)定 正確答案:【C】36. 以下不屬于我國貨幣政策工具的是（）。 A. 存款準備金 B. 稅收 C. 公開市場業(yè)務 D. 基準利率 正確答案:【B】37. 下列關于綠卡普通清戶說法錯誤的是（）。 A. 在取款憑單、利息清單上加蓋印章和名章 B. 有折卡清戶時必須同時提交綠卡和活期存折 C

47、. 清戶交易成功后，需要打印的單式是取款憑條、中國郵政儲蓄利息清單兩項 D. 利息清單的第二聯(lián)為交客戶聯(lián) 正確答案:【C】38. 以下關于存折單打印破損、使用差錯的處理，說法錯誤的是（）。 A. 存折打印出現(xiàn)空行的，由普通柜員紅筆劃銷空行，加蓋業(yè)務用個人名章 B. 開戶時用錯存折，應在系統(tǒng)中辦理原存折憑證作廢交易 C. 存折單在打印時破損，可以辦理隨機換折交易 D. 因打印機故障造成存單不能使用的，可辦理“重打單據(jù)”交易 正確答案:【D】39. 客戶在窗口憑存折取款、銷戶、匯款金額在（）以上的，柜員必須使用長短波燈等專用儀器檢驗存折/單熒光絲防偽特征。 A. 10000元（不含） B. 100

48、00元（含） C. 50000元（含） D. 50000元（不含） 正確答案:【B】40. 以下不影響預約匯款業(yè)務正常進行的情況是（）。 A. 匯出賬戶掛失 B. 匯出賬戶凍結 C. 匯入賬戶戶名錯誤 D. 匯入賬戶處于掛失狀態(tài) 正確答案:【D】二.多選題 （每題1分） 1. 以下關于大額交易業(yè)務處理證件規(guī)定的表述正確的有（）。 A. 客戶辦理緊急折取款業(yè)務，應核對客戶的有效實名證件，登記客戶身份基本信息，并留存其有效實名證件的復印件或影印件 B. 客戶辦理無密戶賬戶取款業(yè)務，應核對客戶的有效實名證件，登記客戶身份基本信息，并留存其有效實名證件的復印件或影印件 C. 單筆交易金額在1萬元以上（

49、含）現(xiàn)金方式的行內及跨行匯款業(yè)務，應核對客戶的有效實名證件，登記客戶身份基本信息，并留存其有效實名證件的復印件或影印件 D. 客戶辦理單筆交易金額5萬元以上（含）現(xiàn)金存取、賬戶方式的行內及跨行匯款業(yè)務，應核對客戶的有效實名證件，登記客戶身份基本信息，并留存其有效實名證件的復印件或影印件 正確答案:【ABCD】 2. 以下屬于金融機構的有（）。 A. 期貨經(jīng)紀公司 B. 證券公司 C. 信用社 D. 信托投資公司 正確答案:【ABCD】 3. 下列屬于計算機軟故障的有（）。 A. 軟件故障 B. 病毒故障 C. 硬件軟故障 D. 人為故障 正確答案:【ABD】4. 下列關于外幣儲蓄賬戶相關規(guī)定描

50、述正確的有（）。 A. 子賬戶單筆取款的最高限額均為等值50萬美元（含） B. 活期子賬戶當日累計存款、取款的最高限額均為等值50萬美元（含） C. 等值1萬美元（含）至2萬美元（不含）的由營業(yè)主管授權辦理 D. 等值2萬美元以上（含）的授權，由支行（局）長授權辦理 正確答案:【ABCD】5. 綠卡通卡副卡不可辦理（）業(yè)務。 A. 理財業(yè)務 B. 匯出匯款 C. 匯入?yún)R款 D. 存款 正確答案:【AC】 6. 郵政企業(yè)主要開發(fā)的商函業(yè)務種類有（）以及數(shù)據(jù)庫營銷業(yè)務，還成功開發(fā)出“幸運游天下”等綜合性函件業(yè)務。 A. 各類賬單 B. 郵送廣告 C. 郵資封片卡 D. 個性化明信片 正確答案:【A

51、BC】7. 以下保險交易的表述正確的有（）。 A. 個人客戶投保必須由投保人本人親自辦理，不得代辦 B. 投保人在郵儲網(wǎng)點購買保險并出單后，在猶豫期（規(guī)定為7天）內可到原投保網(wǎng)點提出解除保險合同申請 C. 猶豫期撤單交易只可做一次取消交易 D. 滿期給付交易需營業(yè)主管授權 正確答案:【AD】 8. 下列關于密碼維護說法正確的有（）。 A. 客戶在網(wǎng)點柜面申請維護賬戶密碼時，需填寫個人賬戶特殊業(yè)務申請書 B. 客戶申請維護賬戶密碼時，需本人持有效實名證件和存款憑證辦理，不允許代辦 C. 加辦、變更、撤銷密碼在縣（市）內任一網(wǎng)點辦理 D. 綠卡及綠卡對應的活期存折、本外幣活期一本通、本外幣定期一本

52、通不允許撤銷密碼 正確答案:【ABD】9. 以下（）的郵政儲蓄整存整取定期人民幣存單不可以作為小額質押貸款質押物。 A. 所有權存在爭議 B. 已做擔保 C. 一本通存折 D. 已掛失 正確答案:【ABCD】 10. 以下關于保險業(yè)務規(guī)定表述正確的有（）。 A. 禁止代理保險銷售人員代替客戶簽名 B. 客戶填寫及打印的所有憑證，除客戶聯(lián)交客戶外，其余統(tǒng)一交事后監(jiān)督部門 C. 個人客戶投?？纱k，需提供雙方有效身份證件 D. 凡涉及保費、保險金額、受益人等項目變動的，不得涂改，必須重新填寫投保單 正確答案:【ABD】11. 以下英漢對照正確的有（）。 A. “匯款最高金額是多少?”“Whats

53、the maximum amount for the remittance?” B. “每筆交易5萬元?！薄?0,000 yuan for each transaction.” C. “匯款的手續(xù)費是多少？”“Whats the remittance fee?” D. “一般是匯款金額的1%?！薄?% of the amount you are going to send.” 正確答案:【ABCD】 12. 客戶向郵政儲蓄機構申請、變更、撤銷寄送對賬單，須由本人憑（）在省內任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理。 A. 有效實名證件 B. 綠卡 C. 工作證件 D. 活期存折 正確答案:【AB】13. 關于人民幣活

54、期存款的基本規(guī)定說法錯誤的有（）。 A. 活期清戶時，可將存折內頁按規(guī)定交用戶留存 B. 活期存款的結息日為每月20日 C. 活期綠卡丟失，可直接憑存折清戶 D. 活期賬戶10元起存，多存不限 正確答案:【BCD】14. 郵政匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點營業(yè)終了，各柜員必須保證現(xiàn)金及重要空白憑證賬實相符，若不符，應（）。 A. 查明原因 B. 無法查明原因則應報告營業(yè)主管或支行（局）長 C. 無法查明原因則應做長短款掛賬處理 D. 應調閱錄像，逐筆查找審核 正確答案:【ABCD】15. 以下漢字大寫數(shù)字書寫中，關于“零”的用法錯誤的有（ ）。 A. 金額數(shù)字中間有“0”時，大寫金額時可根據(jù)需要寫“零”字 B.

55、 金額數(shù)字中間歇有幾個“0”（不為連續(xù)），大寫金額時可只寫一個“零”字 C. 阿拉伯金額數(shù)字圓位是“0”，或數(shù)字中間連續(xù)有幾個“0”、且圓位亦是0，但角位不是“0”時，大寫金額時可只寫一個“零”字，也可以不寫“零” D. 阿拉伯金額數(shù)字角位是“0”，而分位不是“0”，漢字大寫金額圓字后面應寫“零”字 正確答案:【AB】16. 郵政儲蓄理財類業(yè)務目前包括（）等業(yè)務。 A. 人民幣理財業(yè)務 B. 代銷基金 C. 代售國債 D. 紙黃金 正確答案:【ABC】17. 以下關于郵政儲蓄信息查詢的表述正確的有（）。 A. 信息查詢包括聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點信息查詢、利率、費率和參數(shù)查詢、發(fā)布信息查詢等 B. 郵儲根據(jù)需

56、要發(fā)布的信息分為溫馨提示和通知文件兩種 C. 信息發(fā)布可以點對點，也可一點對多點發(fā)布 D. 各級郵政儲蓄機構的業(yè)務管理員須經(jīng)業(yè)務主管授權才可對下級機構進行信息發(fā)布 正確答案:【ABCD】18. 郵政儲蓄各級機構發(fā)生重要單證丟失或被盜時，直接責任人和相關責任人要立即向主管負責人如實報告，經(jīng)其核實后，及時向本行（）部門報告。 A. 安全保衛(wèi) B. 會計 C. 風險合規(guī) D. 業(yè)務 正確答案:【AB】19. 郵儲匯兌協(xié)助查詢業(yè)務，有權機關能夠提供匯票號碼的，可在匯款人或收款人所屬省內（）進行查詢。 A. 任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點 B. 一級支行 C. 二級分行 D. 一級分行 正確答案:【ABCD】20. 客戶

57、于2007年3月20日存入整整7000元，存期3個月，約定轉存，于2007年7月1日支取，下列關于應付客戶利息計算正確的有（）。 A. 07.3.2007.6.20利息為27.72元 B. 07.3.2007.6.20利息為29.96元 C. 07.6.2007.7.1利息為1.06元 D. 07.6.2007.7.1利息為1.24元 正確答案:【AD】21. 以下關于聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務范圍說法正確的有（）。 A. 客戶開立個人存款賬戶的，要求核對客戶有效實名證件 B. 客戶已與郵政儲蓄機構建立了業(yè)務關系，仍需留存其證件的復印件或影印件 C. 代理人代為辦理開立個人結算賬戶的，還應電話核實代理行為

58、是否符合被代理人本人真實意愿，在個人賬戶申請書上注明核實時間及電話號碼 D. 代理人代為開立個人存款賬戶的，應同時核對雙人有效實名證件 正確答案:【ACD】 22. 以下屬于擔保法規(guī)定的擔保方式的有（）。 A. 抵押 B. 質押 C. 留置 D. 定金 正確答案:【ABCD】23. 以下關于柜員辦理業(yè)務的原則，說法正確的有（）。 A. 嚴格執(zhí)行現(xiàn)金收入先收款后記賬原則 B. 嚴格執(zhí)行現(xiàn)金付出先付款后記賬原則 C. 轉賬業(yè)務先記借方賬戶后記貸方賬戶 D. 轉賬業(yè)務先記貸方賬戶后記借方賬戶 正確答案:【AC】24. 客戶投保投資型保險產品時，必需填寫（）。 A. 投保單 B. 產品協(xié)議書 C. 客

59、戶風險承受能力評估報告 D. 產品說明書 正確答案:【AC】25. 以下有關基金業(yè)務的說法錯誤的有（）。 A. 基金認購是指在基金募集期后，客戶申請購買基金份額的行為 B. 單位基金資產凈值是指計算日基金資產凈值除以計算日基金份額總數(shù)后的價值 C. 基金申購是指在基金募集期內客戶申請購買基金份額的行為 D. 基金分紅方式為現(xiàn)金分紅 正確答案:【ACD】26. 以下關于ATM限額規(guī)定說法正確的有（）。 A. 客戶通過境內ATM辦理取款業(yè)務，每日每戶累計最高取款限額為2萬元（含） B. 客戶通過ATM辦理轉賬匯款業(yè)務，每日每戶累計最高轉出限額為10萬元（含） C. 綠卡通卡內互轉不受ATM轉賬每日

60、每戶規(guī)定限額的限制 D. 異地取款每日每戶累計最高限額為200萬元（含） 正確答案:【ACD】27. 以下關于信用卡業(yè)務術語說法正確的有（）。 A. 臨時額度指持卡人向信用卡中心提出臨時增加信用額度時，經(jīng)批準后給予的為期1個月期限的額度 B. 對賬單是發(fā)卡機構提供給持卡人，反映其賬務明細、全部或最低還款額等情況的單據(jù) C. 信用額度指信用卡中心核定給持卡客戶的單張卡片透支額度 D. 可用額度=信用額度臨時額度-使用并已入賬的金額-已使用但未入賬的金額還款 正確答案:【ABCD】28. 客戶可通過（）渠道辦理代收付業(yè)務。 A. 網(wǎng)點柜面 B. 自助設備 C. 電子銀行 D. 商易通 正確答案:【