信息系統(tǒng)應(yīng)用工程監(jiān)理細(xì)則

1、信息系統(tǒng)應(yīng)用工程監(jiān)理細(xì)則（初稿）I,II遼寧北方電子信息技術(shù)檢測(cè)有限公司2005.5.工程概述信息系統(tǒng)應(yīng)用工程即軟件工程，是一類(lèi)求解軟件的工程，它應(yīng)用計(jì)算機(jī)科學(xué)、數(shù)學(xué)（用于構(gòu)造模型和算法）和管理科學(xué)（用戶(hù)計(jì)劃、資源、質(zhì)量和成本等的管理）等原理，借鑒傳 統(tǒng)工程（用于制定規(guī)范、設(shè)計(jì)范型、評(píng)估成本、權(quán)衡結(jié)果）的原則和方法，創(chuàng)建軟件已達(dá)到 提高質(zhì)量、降低成本的目的。.工程建設(shè)內(nèi)容軟件工程活動(dòng)是“生產(chǎn)一個(gè)最終滿(mǎn)足需求且達(dá)到工程目標(biāo)的軟件產(chǎn)品所需要的步驟”。主要包括需求、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、確認(rèn)以及支持等活動(dòng)。需求活動(dòng)包括需求分析和問(wèn)題分析。問(wèn)題分析獲取需求定義，又稱(chēng)軟件需求規(guī)約。 需求分析生成功能規(guī)約。設(shè)計(jì)活動(dòng)

2、一般包括該藥設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)。概要設(shè)計(jì)建立整個(gè)軟件體系結(jié)構(gòu)，包括子系統(tǒng)、模塊以及相關(guān)層次的說(shuō)明、每一模塊接口定義。 詳細(xì)設(shè)計(jì)產(chǎn)生程序員可用的模塊說(shuō)明，包括每一模塊中數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)說(shuō)明及加工描述。實(shí)現(xiàn)活動(dòng)把設(shè)計(jì)結(jié)果轉(zhuǎn)換為可執(zhí)行的程序代碼。確認(rèn)活動(dòng)貫穿于整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)完成后的確認(rèn)，保證最終產(chǎn)品滿(mǎn)足用戶(hù)的要求。支持活動(dòng)包括修改和完善。伴隨以上活動(dòng)，還有管理過(guò)程、支持過(guò)程、培訓(xùn)過(guò)程等。歸結(jié)起來(lái)，軟件工程活動(dòng)包括以下基本內(nèi)容：需求：定義問(wèn)題，即建立系統(tǒng)模型，包括以下主要任務(wù)：需求獲?。盒枨蠖x。市系統(tǒng)功能的一個(gè)正確的陳述。需求規(guī)約：系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明。主要成分是系統(tǒng)模型，是系統(tǒng)功能的一個(gè)精確、系統(tǒng)的描述。需求

3、驗(yàn)證：對(duì)獲取的需求進(jìn)行驗(yàn)證。設(shè)計(jì)：在需求分析基礎(chǔ)上，給出系統(tǒng)的軟件解決方案?？傮w設(shè)計(jì)系統(tǒng)的軟件體系結(jié)構(gòu)C/S 結(jié)構(gòu)、B/S 結(jié)構(gòu)以數(shù)據(jù)庫(kù)為中心的結(jié)構(gòu)管道結(jié)構(gòu)面向?qū)ο蟮慕Y(jié)構(gòu)4.1質(zhì)量控制其它詳細(xì)設(shè)計(jì)：針對(duì)總體設(shè)計(jì)結(jié)果，給出每一構(gòu)件的詳細(xì)描述。實(shí)現(xiàn)：選擇可用的構(gòu)件，或以一種選定的語(yǔ)言，對(duì)每一構(gòu)件進(jìn)行編碼。確認(rèn)：貫穿軟件開(kāi)發(fā)的整個(gè)過(guò)程，主要任務(wù)是軟件測(cè)試。支持：完善性維護(hù)和糾錯(cuò)性維護(hù)。.監(jiān)理依據(jù)依據(jù)“委托原則”，在業(yè)主方的委托授權(quán)范圍內(nèi)，依據(jù)相關(guān)的合同及標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)項(xiàng)目的全過(guò)程開(kāi)展監(jiān)理工作。在工程監(jiān)理過(guò)程中，依據(jù)的相關(guān)材料包括：招標(biāo)人與施工方簽訂的工程建設(shè)承包合同：明確監(jiān)理方的地位。招標(biāo)人與監(jiān)理方簽訂的

4、工程建設(shè)監(jiān)理合同：明確監(jiān)理方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)合同執(zhí)行的具體情況，如適用，則應(yīng)選擇使用下列現(xiàn)行的有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：ISO 9000-3:1997質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)第三部分ISO 9001-1994在計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)、供應(yīng)、安裝和維護(hù)中的應(yīng)用指南GB/T 16260-1996信息技術(shù)軟件產(chǎn)品質(zhì)量特性及其使用指南GB/T 9385-88 計(jì)算機(jī)軟件需求說(shuō)明編寫(xiě)指南GB/T 9386-88 計(jì)算機(jī)軟件測(cè)試文件編制規(guī)范GB/T 12504-90計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保證計(jì)劃規(guī)范GB/T 12505-90計(jì)算機(jī)軟件配置管理計(jì)劃規(guī)范GB/T 12207-1995信

5、息技術(shù) 軟件生存周期過(guò)程GB/T 14079-93計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)指南GB/T 14394-93計(jì)算機(jī)軟件可靠性和可維護(hù)性管理GB/T 15532-95計(jì)算機(jī)軟件單元測(cè)試GB/T 11457-1995軟件工程術(shù)語(yǔ).監(jiān)理內(nèi)容對(duì)于信息系統(tǒng)應(yīng)用工程監(jiān)理的內(nèi)容，主要圍繞信息產(chǎn)業(yè)部正式頒布的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定第九條規(guī)定的對(duì)信息系統(tǒng)工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)項(xiàng)目合同和文檔進(jìn)行管理，協(xié)調(diào)有關(guān)單位間的工作關(guān)系。質(zhì)量控制要貫穿項(xiàng)目建設(shè)從可行性分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、測(cè)試、驗(yàn)收和用戶(hù)維護(hù)的全過(guò)程。主要包括組織設(shè)計(jì)方案評(píng)比，進(jìn)行設(shè)計(jì)方案磋商，控制設(shè)計(jì)變更，在實(shí)施前審查承 建單位資質(zhì)等，在實(shí)施中采用多種控

6、制手段檢查監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的貫徹，以及通過(guò)階段驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收把好質(zhì)量關(guān)等。進(jìn)度控制主要工作內(nèi)容是要在開(kāi)發(fā)前期通過(guò)周密分析研究確定合理的工期目標(biāo)，并在實(shí)施前將工期要求納入承建合同； 在軟件開(kāi)發(fā)、實(shí)施階段通過(guò)運(yùn)籌學(xué)、 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)等科學(xué)手段，審查、修改實(shí)施組織設(shè)計(jì)和進(jìn)度計(jì)劃，做好協(xié)調(diào)與監(jiān)督，排除干擾，使單項(xiàng)工程及其分階段目標(biāo)工期逐步實(shí)現(xiàn)，最終保證項(xiàng)目建設(shè)總工期的實(shí)現(xiàn)。投資控制主要工作內(nèi)容是在開(kāi)發(fā)前期進(jìn)行可行性研究，協(xié)助業(yè)主單位正確的進(jìn)行投資決策，在設(shè)計(jì)階段對(duì)設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、總預(yù)算進(jìn)行審查；在開(kāi)發(fā)準(zhǔn)備階段協(xié)助確定標(biāo)底和合同造價(jià)； 在開(kāi)發(fā)階段審核設(shè)計(jì)變更，核實(shí)已完成的工程量，進(jìn)行工程進(jìn)度款簽證和索賠

7、控制；在工程竣工階段審核工程結(jié)算。變更控制主要工作內(nèi)容是對(duì)接受應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中的變更申請(qǐng)，收集變更信息資料， 對(duì)發(fā)生的所有變更情況按照一定的程序進(jìn)行處理，并對(duì)變更的內(nèi)容、方式、范圍應(yīng)用進(jìn)行評(píng)估和控制。合同管理合同管理是進(jìn)行投資控制、工期控制和質(zhì)量控制的手段。因?yàn)楹贤芾硎潜O(jiān)理單位站在 公正立場(chǎng)采取各種控制、 協(xié)調(diào)與監(jiān)督措施，履行糾紛調(diào)解職責(zé)的依據(jù)， 也是實(shí)施三大目標(biāo)控 制的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。安全管理信息系統(tǒng)安全管理的作用是保證業(yè)主在信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，保證信息系統(tǒng)的安全在可用型、保密性、完整性與信息系統(tǒng)工程的可維護(hù)性技術(shù)環(huán)節(jié)上沒(méi)有沖突；在投資控制的前提下，確保信息系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)上沒(méi)有漏

8、洞；督促業(yè)主的信息系統(tǒng)工程應(yīng)用人員在安全管理制度和安全規(guī)范下嚴(yán)格執(zhí)行安全操作和管理，建立安全意識(shí)；監(jiān)督承建單位按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和建設(shè)方案實(shí)施；檢查承建單位是否存在設(shè)計(jì)過(guò)程中的非安全隱患行為或現(xiàn)象等。 4.7信息管理確保項(xiàng)目信息管理工作規(guī)范化，保證項(xiàng)目信息的準(zhǔn)確性、完整性和可用性，確保項(xiàng)目信息交流、信息溝通渠道暢通， 規(guī)范信息組織及信息管理，為項(xiàng)目實(shí)施管理及決策提出信息依據(jù)。協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)貫穿在整個(gè)信息系統(tǒng)工程從設(shè)計(jì)到實(shí)施再到驗(yàn)收的全過(guò)程。主要采用現(xiàn)場(chǎng)和會(huì)議方式進(jìn)行協(xié)調(diào)。針對(duì)信息工程應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)，在后續(xù)的條目中詳細(xì)描述監(jiān)理流程、各不同階段的監(jiān)理要點(diǎn)及相關(guān)監(jiān)理工作手冊(cè)，以指導(dǎo)軟件監(jiān)理工程師工作的順利實(shí)施。

9、.監(jiān)理流程工程前期階段監(jiān)理工作流程監(jiān)理業(yè)務(wù)流程f表h前期階段）輸入承建單位監(jiān)理單位委托推位，業(yè)主值國(guó)招標(biāo)文件項(xiàng)II組織文能方案總體城度日劃開(kāi)發(fā)價(jià)同系統(tǒng)冥施方案方窠評(píng)審報(bào),方察憤改報(bào)告總體過(guò)應(yīng)計(jì)劃皿劇中報(bào)告川I朝公祝紀(jì)要流程描述前期咨詢(xún)：提供應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù);基本業(yè)務(wù)模型分析：協(xié)助業(yè)主制定所需應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求指標(biāo)；進(jìn)行基本需求的調(diào)研和分析整理工作， 基本上明確應(yīng)用系統(tǒng)的主體思路，為應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)范圍的確定提供依 據(jù);用系統(tǒng)總體規(guī)劃：結(jié)合基本需求和應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)施框架結(jié)構(gòu)，協(xié)助業(yè)主對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)劃分，同時(shí)結(jié)合國(guó)內(nèi)外的相關(guān)類(lèi)型系統(tǒng)的實(shí)施情況，協(xié)助業(yè)主制定系統(tǒng)的總體實(shí) 施規(guī)劃;招投標(biāo)

10、：必要時(shí)協(xié)助業(yè)主進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)的招投標(biāo)工作;承建方實(shí)力評(píng)價(jià)：協(xié)助業(yè)主了解承建方的技術(shù)實(shí)力和管理能力，客觀公正地評(píng)價(jià)承建方，為業(yè)主評(píng)估、選定承建方提供技術(shù)方面的參考意見(jiàn)；簽訂開(kāi)發(fā)合同：協(xié)助業(yè)主進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)合同的簽訂工作；在承建合同中應(yīng)明確要求承建單位接受監(jiān)理方的監(jiān)理；建議業(yè)主單位在承建合同中明確規(guī)定工程所包含的功能、技術(shù)要求、測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收要求和質(zhì)量責(zé)任；建議業(yè)主單位在開(kāi)發(fā)合同中明確工程階段劃分及其質(zhì)量和進(jìn)度要求，并依此作為工程階段性付款的依據(jù)；核準(zhǔn)投資預(yù)算與付款計(jì)劃；評(píng)審系統(tǒng)實(shí)施方案：協(xié)助業(yè)主評(píng)審系統(tǒng)實(shí)施方案的科學(xué)性、可行性；協(xié)助業(yè)主審核系統(tǒng)建設(shè)的量化目標(biāo)以及考核方法；結(jié)合業(yè)主的實(shí)際情況對(duì)

11、實(shí)施過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，協(xié)助提出規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的措施和手段；評(píng)審總體進(jìn)度計(jì)劃：評(píng)審應(yīng)用系統(tǒng)承建方的總體實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃，根據(jù)軟件工程的要求，評(píng)審承建方提出的應(yīng)用系統(tǒng)總體實(shí)施計(jì)劃是否合理；項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)：項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，召開(kāi)由委托方、業(yè)主方、承建方和監(jiān)理方參加的首次會(huì)議，明確四方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的責(zé)任和權(quán)利、四方的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中三方遇到問(wèn)題的處理流程、監(jiān)理例會(huì)的具體時(shí)間及周期等，并規(guī)定監(jiān)理方和承建方按時(shí)提交報(bào)告。工程需求階段監(jiān)理工作流程5. .2流程描述編制監(jiān)理規(guī)程和監(jiān)理細(xì)則；審核本階段計(jì)劃和明細(xì)任務(wù)分解計(jì)劃：審核承建方提交本階段計(jì)劃和明細(xì)任務(wù)分解計(jì)劃，提出監(jiān)理建議，對(duì)工程進(jìn)度進(jìn)行控制；督

12、促承建方建立完善的質(zhì)量保證體系；建立協(xié)調(diào)機(jī)制：督促建設(shè)小組的聯(lián)系、溝通，有利于本階段的工作效率和效果；審核調(diào)研方式：協(xié)助業(yè)主審核調(diào)研計(jì)劃，進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備工作，必要時(shí)參加需求的調(diào)研工作；審核調(diào)研記錄：審核承建方提交的用戶(hù)需求調(diào)研記錄（即原始需求），協(xié)助業(yè)主組織進(jìn)行調(diào)研記錄的確認(rèn)工作；組織需求分析報(bào)告評(píng)審：提交評(píng)審預(yù)案報(bào)告，說(shuō)明需求分析報(bào)告評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、評(píng)審項(xiàng)及建議；協(xié)助業(yè)主組織需求分析報(bào)告評(píng)審，必要時(shí)以“專(zhuān)家評(píng)審會(huì)”的形式展開(kāi)；協(xié)助組織需求分析報(bào)告的業(yè)主方、監(jiān)理方、承建方簽字確認(rèn)；審核承建方提交的測(cè)試方案；定期向業(yè)主報(bào)告項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度和質(zhì)量情況；5.3工程設(shè)計(jì)階段監(jiān)理工作流程覽理業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)

13、階段3承建單位監(jiān)理不位委托單位/業(yè)主輸出林池規(guī)范階段開(kāi)始報(bào)市表開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)報(bào)審評(píng)申報(bào)3階”1刖而求分析報(bào)弗改方案設(shè)計(jì)報(bào)告符合性押審出媒?jīng)]il報(bào)概罌設(shè)計(jì)報(bào)洋細(xì)設(shè)訃報(bào),詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告數(shù)兒N沒(méi)h公為界面設(shè)計(jì)根告舟段匕肛界向設(shè)計(jì)報(bào)占測(cè)試計(jì)劃變更申請(qǐng)變更評(píng)審設(shè)計(jì)變更方案設(shè)計(jì)變更單而上變更）公過(guò)紀(jì)要設(shè)計(jì)變更審核承建方提交本階段計(jì)劃和明細(xì)任務(wù)分解整件評(píng)相設(shè)計(jì)變,史 方案項(xiàng)II組織 實(shí)僚方案設(shè)十報(bào)】 報(bào)市表監(jiān)理I程 如誦知通數(shù)州即設(shè)id 報(bào)告計(jì)劃，提出監(jiān)理建議，對(duì)工程進(jìn)度進(jìn)行控制5.3.2流程描述5.3.2.1審核本階段計(jì)劃和明細(xì)任務(wù)分解計(jì)劃5.3.2.2 審核承建方的質(zhì)量保證措施的完備性及有效性;監(jiān)督實(shí)施小組的聯(lián)

14、系、溝通，有利于實(shí)現(xiàn)過(guò)程的工作效率和效果;協(xié)助業(yè)主組織系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告評(píng)審；協(xié)助業(yè)主組織應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的合理性審查；定期向業(yè)主報(bào)告項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度和質(zhì)量情況。5.4工程實(shí)施階段監(jiān)理工作流程5.4.2.1 審核本階段計(jì)劃和明細(xì)任務(wù)分解計(jì)劃：審核承建方提交本階段計(jì)劃和明細(xì)任務(wù)分解計(jì)劃，提出監(jiān)理建議，對(duì)工程進(jìn)度進(jìn)行控制；審核承建方的質(zhì)量保證措施的完備性及有效性；監(jiān)督實(shí)施小組的聯(lián)系、溝通，有利于實(shí)現(xiàn)過(guò)程的工作效率和效果；編碼過(guò)程的控制：依據(jù)承建方的模塊開(kāi)發(fā)計(jì)劃，對(duì)系統(tǒng)編碼階段進(jìn)行過(guò)程控制，審核承建方提交的測(cè)試分析報(bào)告，必要時(shí)進(jìn)行抽測(cè)，隨時(shí)掌握系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的進(jìn)展情況；自測(cè)管理：督促承建方及時(shí)提交單元

15、測(cè)試報(bào)告、系統(tǒng)模塊測(cè)試計(jì)劃、系統(tǒng)模塊測(cè)試用例、系統(tǒng)模塊測(cè)試報(bào)告和問(wèn)題跟蹤情況報(bào)告；督促承建方對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行改正和優(yōu)化；UI確認(rèn)：在系統(tǒng)編碼結(jié)束前，協(xié)助業(yè)主方組織系統(tǒng)用戶(hù)界面（ UI）的確認(rèn)；審核項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告：依據(jù)合同、需求和設(shè)計(jì)文檔，審查承建方的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告；審核系統(tǒng)測(cè)試分析報(bào)告：審核承建方的系統(tǒng)測(cè)試分析報(bào)告，并提交系統(tǒng)集成測(cè)試審核報(bào)告，如果系統(tǒng)集成測(cè)試存在問(wèn)題，指出問(wèn)題并督促承建方對(duì)進(jìn)行修正；評(píng)審并評(píng)估項(xiàng)目的階段性成果：組織評(píng)審并評(píng)估項(xiàng)目的階段性成果，發(fā)現(xiàn)并總結(jié)分析系統(tǒng)試運(yùn)行中存在的問(wèn)題和缺陷；定期向業(yè)主報(bào)告項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度和質(zhì)量情況。5.5工程驗(yàn)收階段監(jiān)理工作流程5. .2

16、流程描述協(xié)調(diào)進(jìn)行交工驗(yàn)收：承建方確認(rèn)應(yīng)用系統(tǒng)滿(mǎn)足需求后，監(jiān)理方和業(yè)主方依據(jù)合同執(zhí)行情況評(píng)估報(bào)告中所作的結(jié)論與合同中的規(guī)定準(zhǔn)則和方式判斷產(chǎn)品是否已經(jīng)可以驗(yàn)收，對(duì)于不符合驗(yàn)收條件的，督促承建方對(duì)問(wèn)題進(jìn)行整改；審核安裝手冊(cè)和操作使用手冊(cè)：對(duì)承建方提交的安裝手冊(cè)和操作使用手冊(cè)進(jìn)行審核；系統(tǒng)培訓(xùn)管理：審核承建方的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容，檢查和考核培訓(xùn)效果；評(píng)審系統(tǒng)試運(yùn)行計(jì)劃和方案：組織評(píng)審承建方的應(yīng)用系統(tǒng)試運(yùn)行計(jì)劃和方案，并提交系統(tǒng)試運(yùn)行計(jì)劃和方案的審核報(bào)告，如果存在問(wèn)題，指出問(wèn)題并督促承建方對(duì)其進(jìn)行修正；系統(tǒng)試運(yùn)行管理：協(xié)助進(jìn)行試運(yùn)行前數(shù)據(jù)準(zhǔn)備；審核并評(píng)估系統(tǒng)試運(yùn)行的方法、步驟、條件以及實(shí)施的措施，檢查為

17、保證系統(tǒng)整體試運(yùn)行所采取措施的有效性；依據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)試運(yùn)行計(jì)劃和方案對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的試運(yùn)行過(guò)程進(jìn)行控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，隨時(shí)掌握系統(tǒng)試運(yùn)行的進(jìn)展情況；并督促承建方對(duì)系統(tǒng)試運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化；評(píng)審并評(píng)估項(xiàng)目的階段性成果：組織評(píng)審并評(píng)估項(xiàng)目的階段性成果，發(fā)現(xiàn)并總結(jié)分析系統(tǒng)試運(yùn)行中存在的問(wèn)題和缺陷；協(xié)助業(yè)主進(jìn)行試運(yùn)行的總結(jié)、分析并評(píng)估系統(tǒng)試運(yùn)行的效果；協(xié)助業(yè)主制定下一步的流程持續(xù)改進(jìn)措施；協(xié)商制定驗(yàn)收程序和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)國(guó)際、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求，三方協(xié)商制定驗(yàn)收程序和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；審核驗(yàn)收申請(qǐng)：依據(jù)承建方提交的系統(tǒng)實(shí)施文檔報(bào)告，審核承建方提交的驗(yàn)收申請(qǐng)；組織合同執(zhí)行情況評(píng)估：依據(jù)業(yè)主與承建

18、方簽訂的應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施合同和本應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)施情況，組織進(jìn)行評(píng)估合同的執(zhí)行情況，并提交合同執(zhí)行情況評(píng)估報(bào)告；協(xié)助組織系統(tǒng)驗(yàn)收測(cè)試：監(jiān)理方和業(yè)主方批準(zhǔn)承建方提交的驗(yàn)收申請(qǐng)后，協(xié)助業(yè)主方組織驗(yàn)收測(cè)試， 必要時(shí)引入第三方測(cè)試；協(xié)調(diào)解決驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題的處理方法以及結(jié)果納入驗(yàn)收記錄中。具體驗(yàn)收測(cè)試內(nèi)容：(a)相關(guān)文檔審核：依據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工程文檔進(jìn)行審核；(b)協(xié)助業(yè)主方組織驗(yàn)收測(cè)試，審核承建商提交的測(cè)試報(bào)告，提出監(jiān)理意見(jiàn)；必要時(shí)引入第三方測(cè)試或進(jìn)行監(jiān)理抽測(cè)；出具監(jiān)理驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告。(c)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告三方簽字確認(rèn)；審核系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃：審核承建方提交的系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃，提出意見(jiàn)和看法，對(duì)于出 現(xiàn)的問(wèn)題，督促承

19、建方進(jìn)行修正，協(xié)調(diào)進(jìn)行系統(tǒng)試運(yùn)行維護(hù)，審核承建方的維護(hù)記錄，協(xié)調(diào)解決維護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；協(xié)調(diào)相關(guān)承建方進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)；協(xié)助組織系統(tǒng)竣工驗(yàn)收會(huì)：協(xié)調(diào)進(jìn)行竣工驗(yàn)收工作，協(xié)助業(yè)主方組織進(jìn)行系統(tǒng)竣工驗(yàn)收會(huì)，必要時(shí)可以聘請(qǐng)專(zhuān)家參加；驗(yàn)收文檔移交：監(jiān)督工程驗(yàn)收后各項(xiàng)文檔的移交工作。.監(jiān)理控制要點(diǎn)工程前期階段監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范體系三方或四方就工程建設(shè)中應(yīng)該采用的總的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的內(nèi)容、參考依據(jù)達(dá)成一致，作為工程建設(shè)的依據(jù)。明確工程范圍、總工期三方或四方就工程建設(shè)的總體進(jìn)度計(jì)劃、量化目標(biāo)以及考核方法達(dá)成一致。明確質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)三方或四方就工程建設(shè)質(zhì)量保證計(jì)劃達(dá)成一致。制定工程總體實(shí)施規(guī)劃：三方或四方就工程建設(shè)優(yōu)先級(jí)、

20、實(shí)施方案和各子系統(tǒng)間接口標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致，作為工程建設(shè)的參考依據(jù)。明確組織結(jié)構(gòu)保障確定工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)及人員構(gòu)成，建議采用“一把手負(fù)責(zé)制”，便于協(xié)調(diào)工程建設(shè)中的各方及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系。工程需求階段監(jiān)理明確需求調(diào)研涉及各方的職責(zé)確定調(diào)研方式、調(diào)研范圍、涉及各方的職責(zé)和權(quán)限劃分并制訂需求管理規(guī)定，督促需求調(diào)研的積極進(jìn)展。需求調(diào)研的組織和協(xié)調(diào)業(yè)主方、監(jiān)理方、承建方共同制定調(diào)研計(jì)劃，協(xié)調(diào)各方及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)關(guān)系落實(shí)計(jì)劃的執(zhí)行。明確系統(tǒng)建設(shè)范圍在遵循承建合相關(guān)說(shuō)明情況下，進(jìn)一步細(xì)化系統(tǒng)建設(shè)范圍，并作為系統(tǒng)驗(yàn)收的依據(jù)之一。需求評(píng)審和需求確認(rèn)組織需求調(diào)研結(jié)果的評(píng)審，落實(shí)需求分析報(bào)告的正確性、完整性、可驗(yàn)證

21、性等要求，并落實(shí)需求分析報(bào)告的簽字確認(rèn)，作為以后階段的依據(jù)。 .1.1.8 整體計(jì)劃是否定期進(jìn)行修正以及隨條件的變化而修正；測(cè)試計(jì)劃審核三方或四方就測(cè)試方案達(dá)成一致。工程設(shè)計(jì)階段監(jiān)理審核階段性成果審核工程設(shè)計(jì)階段的成果，包括概要設(shè)計(jì)報(bào)告、詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)報(bào)告、界面設(shè)計(jì) 原型等。變更控制妥善處理系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中變更事項(xiàng)，進(jìn)行變更管理，并落實(shí)文檔的同步更新。工程實(shí)施階段監(jiān)理審核階段性成果審核工程實(shí)施階段的成果，包括程序編碼規(guī)范、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例、測(cè)試分析報(bào)告、培訓(xùn) 計(jì)劃、培訓(xùn)記錄等。變更控制妥善處理系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中變更事項(xiàng)，進(jìn)行變更管理，并落實(shí)文檔的同步更新。工程驗(yàn)收階段監(jiān)理系統(tǒng)實(shí)施協(xié)調(diào)系統(tǒng)

22、實(shí)施部署計(jì)劃的執(zhí)行，建議采用“試點(diǎn)”模式，逐步實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)試運(yùn)行，同時(shí)，制定 新老系統(tǒng)協(xié)調(diào)運(yùn)行業(yè)務(wù)管理辦法，處理好歷史數(shù)據(jù)問(wèn)題；驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)三方制定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行合同執(zhí)行情況的評(píng)估，并落實(shí)合同中驗(yàn)收事項(xiàng)的執(zhí)行。.監(jiān)理工作手冊(cè).1.1實(shí)施準(zhǔn)備系統(tǒng)規(guī)劃是否從組織上確定了整體計(jì)劃的主要體制，是否得到了最高領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可；整體計(jì)劃是否依照主要規(guī)則判定，是否得到了最高領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可；整體計(jì)劃中是否明確了信息化的效果、推進(jìn)體制、費(fèi)用等各項(xiàng)內(nèi)容；整體計(jì)劃中是否明確說(shuō)明了信息系統(tǒng)的整體概貌；整體計(jì)劃中是否明確說(shuō)明了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的優(yōu)先級(jí)；整體計(jì)劃中是否明確說(shuō)明了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的組織及業(yè)務(wù)改變的方針；整體計(jì)劃中是否明確說(shuō)明了安全對(duì)策的方針

23、；7.1.7.1是否有完整的培訓(xùn)計(jì)劃;7.1.3.6 網(wǎng)絡(luò)是否按業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)；開(kāi)發(fā)計(jì)劃是否得到最高領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可；開(kāi)發(fā)計(jì)劃是否考慮到了與整體計(jì)劃的整合；開(kāi)發(fā)計(jì)劃是不是在對(duì)內(nèi)外信息技術(shù)調(diào)查基礎(chǔ)上決定的；開(kāi)發(fā)計(jì)劃是否明確說(shuō)明了目的、對(duì)象業(yè)務(wù)、性能價(jià)格比等各項(xiàng)內(nèi)容；開(kāi)發(fā)計(jì)劃是否明確說(shuō)明了改變信息系統(tǒng)生命周期的條件；是否具有明確的項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃。系統(tǒng)分析開(kāi)發(fā)計(jì)劃，需求定義是否得到承建方及用戶(hù)方認(rèn)可；用戶(hù)需求調(diào)查是否明確對(duì)象、范圍及方法；是否由精通業(yè)務(wù)的用戶(hù)參與現(xiàn)狀分析；是否對(duì)隨著信息系統(tǒng)引入而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析；是否對(duì)有關(guān)信息系統(tǒng)的法律、法規(guī)及制度等進(jìn)行調(diào)查；對(duì)引入信息系統(tǒng)后受影響的業(yè)務(wù)、管理體制和各種

24、規(guī)程等是否進(jìn)行研討與修正;用戶(hù)部門(mén)及信息部門(mén)的作用分配是否明確；開(kāi)發(fā)計(jì)劃及用戶(hù)需求是否考慮了軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)等需求；是否有達(dá)到信息系統(tǒng)目的的替代方案；是否根據(jù)開(kāi)發(fā)的規(guī)程、時(shí)間及系統(tǒng)的特性來(lái)決定承建方法；開(kāi)發(fā)及運(yùn)行費(fèi)用的計(jì)算模型是否適當(dāng)，結(jié)果是否合理、準(zhǔn)確；是否對(duì)信息系統(tǒng)的效果進(jìn)行了定量及定性的評(píng)價(jià)；是否確保開(kāi)發(fā)所必須的人員、預(yù)算、設(shè)備及時(shí)間等；是否有明確的業(yè)務(wù)狀況調(diào)研問(wèn)卷；是否有明確的業(yè)務(wù)狀況調(diào)研報(bào)告；需求分析規(guī)格說(shuō)明書(shū)是否得到了承建方及業(yè)主方、委托方的認(rèn)可。系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告是否得到承建方與業(yè)主方（或委托方）負(fù)責(zé)人的認(rèn)可；輸入輸出報(bào)表及界面設(shè)計(jì)是否便于用戶(hù)使用；輸入輸出報(bào)表及界面設(shè)計(jì)是否得

25、到用戶(hù)的簽字確認(rèn)；數(shù)據(jù)庫(kù)是否按業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)；數(shù)據(jù)的整體性是否確保；信息系統(tǒng)的性能是否滿(mǎn)足用戶(hù)要求；系統(tǒng)的組成是否考慮系統(tǒng)應(yīng)用的高峰進(jìn)行設(shè)計(jì)；是否設(shè)計(jì)運(yùn)行性能管理的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方法；是否考慮信息系統(tǒng)的故障對(duì)策；是否設(shè)計(jì)對(duì)不正當(dāng)行為防止及機(jī)密保護(hù)等功能；測(cè)試計(jì)劃中是否明確目的、范圍、方法及進(jìn)度安排等；信息系統(tǒng)應(yīng)用的培訓(xùn)方針、進(jìn)度等是否明確。編碼程序說(shuō)明書(shū)，是否得到開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人認(rèn)可；是否按照系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告進(jìn)行程序設(shè)計(jì)；編碼時(shí)發(fā)現(xiàn)與系統(tǒng)設(shè)計(jì)有矛盾時(shí)，是否對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)進(jìn)行了再討論;檢查編碼是否按程序說(shuō)明書(shū)進(jìn)行；是否對(duì)程序測(cè)試結(jié)果進(jìn)行登記與保管；重要的程序是否由程序作者以外的人員進(jìn)行了測(cè)試。系統(tǒng)測(cè)試測(cè)試用例數(shù)據(jù)

26、的選取及系統(tǒng)測(cè)試是否按測(cè)試計(jì)劃進(jìn)行；系統(tǒng)測(cè)試是否站在公正、客觀立場(chǎng)上進(jìn)行；系統(tǒng)測(cè)試是否由用戶(hù)參加，是否按照用戶(hù)手冊(cè)進(jìn)行；系統(tǒng)測(cè)試結(jié)果是否得到開(kāi)發(fā)、運(yùn)行、維護(hù)及用戶(hù)的負(fù)責(zé)人認(rèn)可；系統(tǒng)的測(cè)試是否考慮容量、并發(fā)數(shù)等邊界條件；是否對(duì)系統(tǒng)測(cè)試的結(jié)果進(jìn)行記錄與保管的認(rèn)可。系統(tǒng)初始化是否收集到了完整的初始化數(shù)據(jù)；是否對(duì)初始化數(shù)據(jù)加以有效整理；是否對(duì)初始化數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)審；整理過(guò)的初始化數(shù)據(jù)是否得到業(yè)主方的簽字認(rèn)可；是否能夠有效的將各類(lèi)數(shù)據(jù)初始化；初始化的數(shù)據(jù)是否正確并得到業(yè)主方的簽字認(rèn)可。系統(tǒng)培訓(xùn)7.1.7.2 是否有系統(tǒng)培訓(xùn)記錄；是否按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)；是否有完善的培訓(xùn)教材。試運(yùn)行試運(yùn)行是否按計(jì)劃進(jìn)行；是否

27、能根據(jù)試運(yùn)行計(jì)劃籌備到必要的人員、預(yù)算和設(shè)備等資源；系統(tǒng)的性能是否滿(mǎn)足用戶(hù)的需求；系統(tǒng)的組成是否考慮高峰進(jìn)行設(shè)計(jì)；是否考慮信息系統(tǒng)的故障對(duì)策；是否設(shè)計(jì)對(duì)不正當(dāng)行為的防止和機(jī)密保護(hù)等功能；并行運(yùn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入規(guī)則是否正確；試運(yùn)行結(jié)果的驗(yàn)收方法是否正確；是否制定試運(yùn)行后的運(yùn)行計(jì)劃；試運(yùn)行順序的制定是否考慮到試運(yùn)行的條件；是否對(duì)修改前的程序及數(shù)據(jù)做好了備份；試運(yùn)行負(fù)責(zé)人是否驗(yàn)證其信息系統(tǒng)不受影響；試運(yùn)行結(jié)果的驗(yàn)收方法是否明確；是否制訂試運(yùn)行后的運(yùn)行計(jì)劃，并根據(jù)試運(yùn)行結(jié)果進(jìn)行修正。運(yùn)行管理總體操作管理(a)信息系統(tǒng)用戶(hù)是否制定與遵守運(yùn)行管理的規(guī)則；(b)操作順序是否標(biāo)準(zhǔn)化，事故及故障對(duì)策是否明確；作業(yè)

28、進(jìn)度的決定是否考慮業(yè)務(wù)處理的優(yōu)先級(jí)；(d)操作是否按作業(yè)進(jìn)程表及指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行；(e)例外處理的操作是否按運(yùn)行管理規(guī)則進(jìn)行；操作員的交替是否按運(yùn)行管理規(guī)則進(jìn)行；(g)是否對(duì)作業(yè)進(jìn)程表與操作事實(shí)記錄的差異進(jìn)行分析；(h)是否能把握住信息系統(tǒng)運(yùn)行狀況達(dá)到性能管理及資源的有效利用;操作實(shí)施記錄是否按照運(yùn)行管理規(guī)則保管一定期限；是否記錄事故及故障內(nèi)容，并向信息系統(tǒng)運(yùn)行負(fù)責(zé)人報(bào)告；7.2軟件監(jiān)理技術(shù)要點(diǎn)7.1.10文檔編制(k)是否找到事故及故障的原因，并采取措施防止再發(fā)生；識(shí)別代碼及口令的管理是否考慮防止不正當(dāng)行為及機(jī)密保護(hù)對(duì)策；(m)是否對(duì)用戶(hù)進(jìn)行了有關(guān)信息系統(tǒng)的安全教育及培訓(xùn)。軟件管理(a)信息系統(tǒng)用

29、戶(hù)是否制定及遵守軟件管理的規(guī)則；(b)對(duì)軟件的存取及控制、監(jiān)視是否有防止不正當(dāng)行為及機(jī)密保護(hù)對(duì)策；(c)信息系統(tǒng)用戶(hù)是否記錄軟件利用狀況，并定期進(jìn)行分析；(d)軟件備份的范圍及方法是否按業(yè)務(wù)內(nèi)容及處理狀態(tài)來(lái)決定；(e)軟件的保管及廢除有否防止不正當(dāng)行為對(duì)策及機(jī)密保護(hù)對(duì)策；軟件的拷貝有否防止不正當(dāng)行為及機(jī)密保護(hù)對(duì)策；(g)對(duì)軟件有否故障對(duì)策；(h)對(duì)軟件版本如何管理。硬件管理(a)信息系統(tǒng)用戶(hù)是否制定并遵守硬件管理的規(guī)則；(b)對(duì)硬件是否設(shè)置了能夠回避風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境；(c)對(duì)硬件是否設(shè)置了能夠應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境；(d)是否定期對(duì)硬件進(jìn)行維護(hù)；(e)是否有硬件的故障對(duì)策；是否對(duì)硬件的利用狀況進(jìn)行記錄，并定

30、期進(jìn)行分析。建筑物及相關(guān)設(shè)備管理(a)對(duì)建筑物及相關(guān)設(shè)備是否設(shè)置了能夠回避風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境；(b)建筑物及房間的進(jìn)出管理是否有防止不正當(dāng)行為的對(duì)策及機(jī)密保護(hù)的對(duì)策;(c)對(duì)相關(guān)設(shè)備是否定期進(jìn)行維護(hù)；(d)相關(guān)設(shè)備是否有故障對(duì)策。組成管理(a)所有要管理的軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)的對(duì)象范圍是否明確；(b)軟件、硬件及網(wǎng)絡(luò)的組成，供應(yīng)商的支持維護(hù)條件是否明確；(c)引入或變更軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)后受到影響的范圍是否明確；(d)引入或變更軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)是否按計(jì)劃實(shí)施。1是否遵守文檔編制規(guī)范；2 是否制訂文檔計(jì)劃；3文檔計(jì)劃的執(zhí)行情況；4文檔的種類(lèi)、目的、制作方法等是否明確；5文檔是否得到信息系統(tǒng)部門(mén)及用戶(hù)部門(mén)負(fù)責(zé)人

31、的認(rèn)可。文檔管理是否制定和遵守文檔管理規(guī)則；文檔更新是否得到信息系統(tǒng)部門(mén)及用戶(hù)負(fù)責(zé)人的認(rèn)可；在系統(tǒng)需求更新時(shí)，文檔內(nèi)容是否進(jìn)行更新，并留下更新記錄；文檔的拷貝及廢除是否有對(duì)不正當(dāng)行為的防范及機(jī)密保護(hù)的對(duì)策。進(jìn)度計(jì)劃是否按標(biāo)準(zhǔn)格式編寫(xiě)計(jì)劃書(shū)；是否有時(shí)間、任務(wù)和結(jié)果形式；進(jìn)度安排是否合理。進(jìn)度控制承建方是否制訂進(jìn)度管理的方法、體制，是否得到計(jì)劃、開(kāi)發(fā)、運(yùn)行及維護(hù)等各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的認(rèn)可；計(jì)劃、開(kāi)發(fā)、運(yùn)行及維護(hù)各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人是否把握進(jìn)度狀況，是否按計(jì)劃執(zhí)行； 是否有進(jìn)度延遲的對(duì)策；各業(yè)務(wù)結(jié)束時(shí)，是否按計(jì)劃等實(shí)施狀況進(jìn)度分析與評(píng)價(jià)；評(píng)價(jià)的結(jié)果是否反映到下階段工程的進(jìn)度計(jì)劃中；評(píng)價(jià)的結(jié)果是否反映對(duì)進(jìn)度管理的方

32、法與體制等的改進(jìn)。進(jìn)度評(píng)價(jià)檢查在各業(yè)務(wù)結(jié)束時(shí)，是否按計(jì)劃對(duì)實(shí)施狀況進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的結(jié)果是否 客觀、真實(shí)，是否分析了影響進(jìn)度的主要原因，是否提出了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，應(yīng)對(duì)措施是否 合理，能否實(shí)現(xiàn)等；檢查評(píng)價(jià)的結(jié)果是否反映到下階段工程的計(jì)劃中，在下階段的工程實(shí)施過(guò)程中是否按照相應(yīng)的進(jìn)度調(diào)整計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施；對(duì)進(jìn)度的評(píng)價(jià)是否反映對(duì)進(jìn)度管理的方法與體制等的改進(jìn)。7.2.1系統(tǒng)規(guī)劃任務(wù)：確保新開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)是滿(mǎn)足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要的，從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和操作的角度來(lái)說(shuō)是可行的、恰當(dāng)?shù)?，但不是不顧企業(yè)的實(shí)際需要而一味地追求新技術(shù)或高性能的硬件配置。系統(tǒng)需求分析任務(wù)：保證需求達(dá)到如下原則：一致性：所有需求必須是一致的

33、；完整性：需求必須是完整的，規(guī)格說(shuō)明書(shū)應(yīng)該包括用戶(hù)需要的每一個(gè)功能或性能；現(xiàn)實(shí)性：制定的需求應(yīng)該是用現(xiàn)有的硬件技術(shù)和軟件技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)的；有效性：必須證明需求是正確有效的，確實(shí)能解決用戶(hù)面臨的問(wèn)題。系統(tǒng)設(shè)計(jì)總體設(shè)計(jì)要求(a)詳細(xì)需求的描述為了設(shè)計(jì)一個(gè)信息系統(tǒng)，設(shè)計(jì)者必須明白系統(tǒng)能夠提供什么信息。(b)數(shù)據(jù)/信息流的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)流和信息流的流動(dòng)方向以及傳輸點(diǎn)；數(shù)據(jù)流和信息流的流動(dòng)頻率以及流動(dòng)時(shí)間；將被格式化的數(shù)據(jù)流和信息流。詳細(xì)設(shè)計(jì)要求(a)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)概念建模：模型反映了實(shí)體或?qū)ο蟮年P(guān)系、實(shí)體的屬性、實(shí)體之間的關(guān)系以及對(duì)這些實(shí)體、實(shí)體屬性和實(shí)體關(guān)系的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)限制；數(shù)據(jù)建模：將概念模型轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)模

34、型；存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：決定怎樣將這些數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)線(xiàn)性化和進(jìn)行分割，以存儲(chǔ)在某些設(shè)備上；物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：決定怎樣通過(guò)具體的存儲(chǔ)介質(zhì)和地點(diǎn)來(lái)分配存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)自由存取控制：根據(jù)用戶(hù)的類(lèi)別分配適當(dāng)?shù)臋?quán)限；強(qiáng)制性存取控制：數(shù)據(jù)資源被分為不同的級(jí)別，用戶(hù)也被分配了不同的存取級(jí)別，根據(jù)安全策略的定義決定用戶(hù)對(duì)資源的存取權(quán)限。實(shí)體-關(guān)系模型中的完整性約束唯一性：每個(gè)實(shí)體的實(shí)例必須是唯一的；最大基數(shù)：在數(shù)據(jù)庫(kù)中存在的一個(gè)實(shí)體所能產(chǎn)生的實(shí)例最大數(shù)目；最小基數(shù)：在數(shù)據(jù)庫(kù)中存在的一個(gè)實(shí)體所能產(chǎn)生的實(shí)例最小數(shù)目；實(shí)體關(guān)鍵字：唯一標(biāo)識(shí)實(shí)體的實(shí)例的屬性；關(guān)鍵字類(lèi)型：定義實(shí)體關(guān)鍵字的屬性的類(lèi)型；關(guān)鍵字的值：定義組成關(guān)鍵字的屬性所允許

35、的一些值。屬性完整性約束屬性類(lèi)型：一個(gè)屬性所允許的數(shù)據(jù)類(lèi)型；屬性的值：對(duì)于一個(gè)屬性所允許的一些值；轉(zhuǎn)換法則：定義一個(gè)屬性的前一個(gè)值到后一個(gè)值的轉(zhuǎn)換關(guān)系。關(guān)系完整性約束鍵的完整性：定義一個(gè)關(guān)系的候選鍵應(yīng)唯一標(biāo)識(shí)關(guān)系的一個(gè)元組；實(shí)體完整性：包拯主鍵不能為空；參照完整性：保證元組之間協(xié)同。當(dāng)一個(gè)元組引用另一個(gè)元組的一個(gè)屬性時(shí)（利用外鍵），應(yīng)保證這個(gè)屬性在另一個(gè)元組中是存在的。對(duì)象完整性約束唯一標(biāo)識(shí)碼：每個(gè)對(duì)象都必須是唯一的，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)能產(chǎn)生一個(gè)對(duì)象標(biāo)識(shí)碼，在對(duì)象的生命周期中唯一標(biāo)識(shí)這個(gè)實(shí)體；唯一鍵：唯一鍵與唯一標(biāo)識(shí)碼是不同的，唯一標(biāo)識(shí)碼是系統(tǒng)產(chǎn)生的，唯一鍵是用戶(hù)產(chǎn)生的；屬性類(lèi)型：對(duì)象的屬性允許的類(lèi)型

36、；屬性的值：對(duì)象的屬性所允許的一些值；類(lèi)型和繼承：保證一個(gè)對(duì)象的子對(duì)象繼承了它的所有屬性。對(duì)象關(guān)系完整性約束參照完整性：一個(gè)對(duì)象要引用另一個(gè)對(duì)象， 被應(yīng)用的對(duì)象必須存在并且是正確的類(lèi)型；合成完整性：規(guī)定的合成關(guān)系中，對(duì)應(yīng)對(duì)象的插入和刪除的行為；基數(shù)完整性：在一個(gè)關(guān)系中，特殊類(lèi)型對(duì)象的最大和最少數(shù)目。(b)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)屏幕的組織標(biāo)題設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)輸入框設(shè)計(jì)顏色設(shè)計(jì)響應(yīng)時(shí)間提示和幫助的設(shè)計(jì)模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)模塊要求獨(dú)立性強(qiáng)；模塊規(guī)模應(yīng)適中；深度、寬度、輸入和輸出都應(yīng)適當(dāng)；模塊的作用域應(yīng)該在控制域之內(nèi)；力爭(zhēng)降低模塊接口的復(fù)雜度；設(shè)計(jì)單入口單出口的模塊；模塊功能可以預(yù)測(cè)。(d)硬件或軟件平臺(tái)的設(shè)計(jì)和獲得要考慮硬件

37、及軟件平臺(tái)的設(shè)計(jì)上相互之間的兼容程度，理想狀況下，不同的硬件和系統(tǒng)軟件可以互相交流。編碼要求主要是從編程語(yǔ)言的選擇、編程風(fēng)格、編碼方法，以及相關(guān)文檔的編寫(xiě)這幾個(gè)方面進(jìn)行考慮。程序內(nèi)部的文檔(a)選取含義鮮明的名字，使它能正確地提示程序?qū)ο笏淼膶?shí)體；(b)正確的注解非常有助于對(duì)程序的理解； 程序清單對(duì)程序的可讀性有很大的影響。數(shù)據(jù)說(shuō)明(a)數(shù)據(jù)說(shuō)明的次序應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化；(b)當(dāng)多個(gè)變量名字在一個(gè)語(yǔ)句中說(shuō)明時(shí)，應(yīng)該按字母順序排列這些變量； 如果設(shè)計(jì)時(shí)使用了一個(gè)復(fù)雜的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，則應(yīng)該用注解說(shuō)明用這種程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)這個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的方法和特點(diǎn)。7.2.5.2集成測(cè)試7.2.7文檔管理7.2.4.3 語(yǔ)句

38、構(gòu)造7.2.5測(cè)試要求7.2.5.1單元測(cè)試(a)不要為了節(jié)省空間而把多個(gè)語(yǔ)句寫(xiě)在同一行；(b)盡量避免復(fù)雜的條件測(cè)試；(c)盡量減少對(duì)“非”條件的測(cè)試；(d)避免大量使用循環(huán)嵌套和條件嵌套；(e)利用括號(hào)使邏輯表達(dá)式和算術(shù)表達(dá)式清晰直觀。輸入輸出(a)對(duì)所有輸入數(shù)據(jù)進(jìn)行校驗(yàn)；(b)檢查輸入項(xiàng)重要組合的合法性；(c)保持輸入格式簡(jiǎn)單；(d)使用數(shù)據(jù)結(jié)束標(biāo)記，不要要求用戶(hù)指定數(shù)據(jù)的數(shù)目；(e)明確提交交互式輸入的請(qǐng)求，詳細(xì)說(shuō)明可用的選擇和邊界數(shù)值；設(shè)計(jì)良好的輸出表格；(g)給所有輸出數(shù)據(jù)加標(biāo)志。效率(a)效率主要指時(shí)間和容量?jī)煞矫?。首先，?yīng)該在需求分析階段確定效率方面的要求； 其次，效率是靠好設(shè)

39、計(jì)來(lái)提高的；第三，程序的效率和程序的簡(jiǎn)單程度是一致的， 包括程序運(yùn)行的時(shí)間，存儲(chǔ)器效率和輸入輸出效率。編碼(a) 程序的每個(gè)模塊都只能有一個(gè)入口和一個(gè)出口，模塊的長(zhǎng)度建議限制在50100個(gè)語(yǔ)句范圍，應(yīng)采用自頂向下的流控制。文檔(a)高質(zhì)量的文檔是減少編碼錯(cuò)誤和提高以后可維護(hù)性的有利途徑。(b)提供程序主要組成部分和相互關(guān)系的圖表；(c) 在程序中利用各種注釋闡明程序的特點(diǎn)、作用及不同的組成部分和邏輯關(guān)系；(d)對(duì)于不同類(lèi)型的變量、常量、程序段和模塊等，使用有意義的名字可增強(qiáng)程序的可閱讀性；(e)有格式的書(shū)寫(xiě)程序可增強(qiáng)閱讀性。7.2.5.3驗(yàn)收測(cè)試7.2.6運(yùn)行要求系統(tǒng)輸入：數(shù)據(jù)錄入是整個(gè)信息系

40、統(tǒng)運(yùn)行的非常關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，是以后報(bào)表生成 和決策支持的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有效性驗(yàn)證。字段檢驗(yàn)數(shù)據(jù)缺省或空值檢驗(yàn)字母或數(shù)字檢驗(yàn)范圍檢驗(yàn)校驗(yàn)碼檢驗(yàn)主文件參照大小檢驗(yàn)格式檢驗(yàn)記錄檢驗(yàn)合理性大小順序檢驗(yàn)批檢驗(yàn)控制總量批類(lèi)型順序檢驗(yàn)文件檢驗(yàn)內(nèi)部標(biāo)簽版本號(hào)有效期錯(cuò)誤報(bào)告(a)清晰和簡(jiǎn)潔語(yǔ)言嚴(yán)謹(jǐn)中立(c)信息系統(tǒng)生命周期支持業(yè)務(wù)7.2.7.1 意義(a)文檔可以作為開(kāi)發(fā)人員在一定階段內(nèi)的工作成果和結(jié)束的標(biāo)志，各階段的人員通過(guò)文檔進(jìn)行交接工作；(b)文檔可以作為管理依據(jù)；文檔可用做未來(lái)項(xiàng)目的一種資源；(d)文檔可以作為運(yùn)行、維護(hù)和培訓(xùn)的參考依據(jù)；(e)文檔對(duì)保證軟件質(zhì)量起到重要作用。主要內(nèi)容(a)可行性研究：可行性研

41、究報(bào)告、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃、系統(tǒng)需求說(shuō)明書(shū)、數(shù)據(jù)要求說(shuō)明、開(kāi)發(fā)進(jìn)度月報(bào)；(b)需求分析：項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃、系統(tǒng)需求說(shuō)蜜柑內(nèi)、數(shù)據(jù)要求說(shuō)明、測(cè)試計(jì)劃、用戶(hù)手冊(cè)、開(kāi)發(fā)進(jìn)度月報(bào)；(c) 設(shè)計(jì)：概要設(shè)計(jì)說(shuō)明、詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明、測(cè)試計(jì)劃、用戶(hù)手冊(cè)、操作手冊(cè)、開(kāi)發(fā)進(jìn)度 月報(bào)；(d)代碼編寫(xiě)：用戶(hù)手冊(cè)、操作手冊(cè)、開(kāi)發(fā)進(jìn)度月報(bào)；(e)測(cè)試：測(cè)試分析報(bào)告、開(kāi)發(fā)進(jìn)度月報(bào)、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)；運(yùn)行與維護(hù)：維護(hù)修改日志。質(zhì)量要求針對(duì)性(b)精確性清晰性完整性(e)靈活性可追溯性文檔的版本管理是文檔管理的一個(gè)必要方面。需求文檔的每一版本必須被統(tǒng)一確定，并保證開(kāi)發(fā)成員得到需要的當(dāng)前版本。此外，在需求進(jìn)行變更時(shí)， 需要清楚地將變更以文檔形式記

42、錄下來(lái)，并通知相關(guān)人員。進(jìn)度管理進(jìn)度計(jì)劃要求(a) GAT明(b)網(wǎng)絡(luò)圖進(jìn)度控制要求(a)用各種控制手段保證項(xiàng)目及各個(gè)任務(wù)活動(dòng)按計(jì)劃及時(shí)開(kāi)始，在項(xiàng)目過(guò)程中記錄各任務(wù)活動(dòng)的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間及完成程度；(b)在各個(gè)階段結(jié)束時(shí)， 按各任務(wù)的完成情況對(duì)比計(jì)劃，確定整個(gè)項(xiàng)目的完成程度，并結(jié)合時(shí)間、開(kāi)發(fā)內(nèi)容、效率、消耗等評(píng)價(jià)項(xiàng)目進(jìn)度狀況，分析其中的問(wèn)題；(c)對(duì)下期工作做出安排，對(duì)一些已開(kāi)始，但尚未結(jié)束的項(xiàng)目單元的剩余時(shí)間做估算，分析調(diào)整進(jìn)度的措施；(d)根據(jù)已完成的狀況做新的安排和計(jì)劃，并預(yù)測(cè)新的進(jìn)度狀況；(e)分析新的進(jìn)度計(jì)劃是否符合合理性需求，如不符合，如何采取調(diào)整措施等。進(jìn)度調(diào)整要求(a) 調(diào)整過(guò)程為了調(diào)整進(jìn)度，應(yīng)深入現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行調(diào)查，分析產(chǎn)生偏差的原因；在查明產(chǎn)生原因之后，要分析偏差對(duì)后續(xù)工作和總進(jìn)度的影響，確定是否應(yīng)當(dāng)調(diào)整；在分析了對(duì)后續(xù)工作和總進(jìn)度的影響以后，需要采取一定的調(diào)整措施時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先確定進(jìn)度可調(diào)整