2022年辦事處管理制度

1、第PAGE31頁共NUMPAGES31頁2022年辦事處管理制度一、總則1、為加強(qiáng)辦事處的管理，使辦事處的工作科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，特制定本規(guī)定。2、凡辦事處的設(shè)立和管理，均適用本規(guī)定。3、辦事處要堅(jiān)持公司的營銷策略，勇于開拓，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，求實(shí)高效，為完成公司制度二、辦事處的設(shè)立、職責(zé)及其管理1、辦事處的設(shè)立、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制由公司核批。2、辦事處是營銷部的分支機(jī)構(gòu)，由營銷部直接管理。3、辦事處的職責(zé)：1)確定區(qū)域的銷售目標(biāo)及促銷戰(zhàn)術(shù)組合，并報營銷部批準(zhǔn)后實(shí)施；2)在營銷部的指導(dǎo)下，制定具體的實(shí)施計(jì)劃，并報營銷部批準(zhǔn)后實(shí)施；3)負(fù)責(zé)本區(qū)域的營銷管理工作；4)負(fù)責(zé)本區(qū)域的F級人員的招聘、培訓(xùn)、

2、考核、晉升等工作；5)負(fù)責(zé)本區(qū)域信息的收集、整理、分析和傳遞工作；6)負(fù)責(zé)組織或幫助代理商組織各種產(chǎn)品促銷活動；7)公司臨時指派的任務(wù)。4、辦事處實(shí)行業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)制，主管負(fù)責(zé)全面工作。5、辦事處會議制度：1)辦事處負(fù)責(zé)人每年_月上旬、_月上旬回公司召開全國銷售會議；2)辦事處及其下各地業(yè)務(wù)人員每季度第_月的上旬召開區(qū)域銷售會議；3)辦事處所在城市的業(yè)務(wù)人員應(yīng)于每周五下午召開周會；4)臨時會議由通知確定；5)會議內(nèi)容：工作，交流經(jīng)驗(yàn)，研究問題，制訂計(jì)劃，落實(shí)任務(wù)。6)除全國銷售會議由銷售總監(jiān)主持外，辦事處會議應(yīng)由辦事處負(fù)責(zé)人主持，負(fù)責(zé)人不在時，指定他人主持；7)會議總結(jié)應(yīng)及時傳至公司。6、辦事處

3、應(yīng)按要求及時向公司報送如下資料：1)周報表：下周工作計(jì)劃表、本周表、客戶資料卡、銷售周報表、本周總結(jié)；2)月報表：下月工作表、本月工作總結(jié)表、月度廣告計(jì)劃申報表及月度銷售促進(jìn)工作表、銷售月報表，月度財務(wù)報表；3)年報表：年度銷售統(tǒng)計(jì)表、本年度工作總結(jié)、下年度工作目標(biāo)與計(jì)劃，年度財務(wù)報表。三、辦事處人事管理1、辦事處應(yīng)依照人事管理制度加強(qiáng)人事及其檔案管理，使人事管理工作制化和規(guī)范化。2、辦事處負(fù)責(zé)人、財務(wù)負(fù)責(zé)人由公司任命；一般員工的的調(diào)入、調(diào)出，應(yīng)由辦事處提出意見，經(jīng)公司批準(zhǔn)后辦理正式手續(xù)。3、辦事處要堅(jiān)持公司的各種管理規(guī)章制度和公司的銷售策略、方案、計(jì)劃。辦事處負(fù)責(zé)人任免應(yīng)廣泛聽取辦事處業(yè)務(wù)人

4、員意見，經(jīng)公司通過后決定。4、辦事處負(fù)責(zé)人、財務(wù)負(fù)責(zé)人實(shí)行任期制，一般為二至三年，工作需要可以連任。5、辦事處負(fù)責(zé)人、財務(wù)負(fù)責(zé)人，原則上實(shí)行輪換制，三年輪換一次，特殊情況可不受年限限制。6、辦事處人員一般應(yīng)具備大專以上學(xué)歷，身體健康，年富力強(qiáng)，素質(zhì)好且具有獨(dú)立工作能力。7、公司按規(guī)定定期向辦事處派駐管理人員進(jìn)行巡回管理；將新聘員工分期分批地派到辦事處鍛煉。派駐期一般為_個月，期滿后由公司統(tǒng)一安排。派駐的人員不進(jìn)辦事處編制，薪酬及其他福利由公司負(fù)責(zé)。8、辦事處負(fù)責(zé)人、財務(wù)負(fù)責(zé)人的親屬不得調(diào)入本辦事處工作。9、公司參照目標(biāo)管理制度和客戶管理制度對辦事處人員進(jìn)行考核。10、辦事處應(yīng)堅(jiān)持民主原則，加強(qiáng)

5、團(tuán)結(jié)，努力提高全體人員的整體素質(zhì)，充分調(diào)動員工的積極性。11、辦事處要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)工作能力。四、辦事處的財務(wù)管理1、辦事處應(yīng)加強(qiáng)財務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立、健全并認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)財務(wù)管理制度。2、辦事處應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)預(yù)、決算制度，如實(shí)反映財務(wù)收支情況。并應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行翁對辦事處工作人員補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，不得自行改變補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。3、辦事處應(yīng)加強(qiáng)財務(wù)管理的自檢自查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。公司財務(wù)部門應(yīng)根據(jù)需要，對辦事處財務(wù)管理情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，堅(jiān)決杜絕違反財經(jīng)紀(jì)律的現(xiàn)象。4、辦事處應(yīng)加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益。5、辦事處財務(wù)管理流程：1)費(fèi)用支出流程2)貨款回籠流程6、處罰：出現(xiàn)下

6、列情況之一的，辦事處負(fù)責(zé)人、人員應(yīng)予解聘。1)違反財務(wù)制度，造成財務(wù)工作嚴(yán)重混亂的；2)拒絕提供或提供虛假的會計(jì)憑證、帳表、文件資料的；3)偽造、變造、謊報、毀滅、隱匿會計(jì)憑證、會計(jì)帳簿的；4)利用職務(wù)便利，非法占有或虛報冒領(lǐng)、騙取公司財物的；5)弄虛作假、營私舞弊，非法謀私，泄露秘密及貪污挪用公司款項(xiàng)的；6)在工作范圍內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的；7)有其他瀆職行為和嚴(yán)重錯誤，應(yīng)當(dāng)予以辭退的。公司辦事處管理制度_年0_月_日08:20互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)指南商務(wù)資源商務(wù)文本一、總則1、為加強(qiáng)辦事處的管理，使辦事處的工作科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，特制定本規(guī)定。2、凡辦事處的設(shè)立和管

7、理，均適用本規(guī)定。3、辦事處要堅(jiān)持公司的營銷策略，勇于開拓，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，求實(shí)高效，為完成公司制度二、辦事處的設(shè)立、職責(zé)及其管理1、辦事處的設(shè)立、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制由公司核批。2、辦事處是營銷部的分支機(jī)構(gòu)，由營銷部直接管理。3、辦事處的職責(zé)：1)確定區(qū)域的銷售目標(biāo)及促銷戰(zhàn)術(shù)組合，并報營銷部批準(zhǔn)后實(shí)施；2)在營銷部的指導(dǎo)下，制定具體的實(shí)施計(jì)劃，并報營銷部批準(zhǔn)后實(shí)施；3)負(fù)責(zé)本區(qū)域的營銷管理工作；4)負(fù)責(zé)本區(qū)域的F級人員的招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等工作；5)負(fù)責(zé)本區(qū)域信息的收集、整理、分析和傳遞工作；6)負(fù)責(zé)組織或幫助代理商組織各種產(chǎn)品促銷活動；7)公司臨時指派的任務(wù)。4、辦事處實(shí)行業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)制，主管

8、負(fù)責(zé)全面工作。5、辦事處會議制度：1)辦事處負(fù)責(zé)人每年_月上旬、_月上旬回公司召開全國銷售會議；2)辦事處及其下各地業(yè)務(wù)人員每季度第_月的上旬召開區(qū)域銷售會議；3)辦事處所在城市的業(yè)務(wù)人員應(yīng)于每周五下午召開周會；4)臨時會議由通知確定；5)會議內(nèi)容：總結(jié)工作，交流經(jīng)驗(yàn)，研究問題，制訂計(jì)劃，落實(shí)任務(wù)。6)除全國銷售會議由銷售總監(jiān)主持外，辦事處會議應(yīng)由辦事處負(fù)責(zé)人主持，負(fù)責(zé)人不在時，指定他人主持；7)會議總結(jié)應(yīng)及時傳至公司。6、辦事處應(yīng)按要求及時向公司報送如下資料：1)周報表：下周表、本周工作總結(jié)表、客戶資料卡、銷售周報表、本周總結(jié)；2)月報表：下月工作計(jì)劃表、本月工作總結(jié)表、月度廣告計(jì)劃申報表及

9、月度銷售促進(jìn)工作表、銷售月報表，月度財務(wù)報表；3)年報表：年度銷售統(tǒng)計(jì)表、本年度工作總結(jié)、下年度工作目標(biāo)與計(jì)劃，年度財務(wù)報表。三、辦事處人事管理1、辦事處應(yīng)依照人事管理制度加強(qiáng)人事及其檔案管理，使人事管理工作制化和規(guī)范化。2、辦事處負(fù)責(zé)人、財務(wù)負(fù)責(zé)人由公司任命；一般員工的的調(diào)入、調(diào)出，應(yīng)由辦事處提出意見，經(jīng)公司批準(zhǔn)后辦理正式手續(xù)。3、辦事處要堅(jiān)持公司的各種管理規(guī)章制度和公司的銷售策略、方案、計(jì)劃。辦事處負(fù)責(zé)人任免應(yīng)廣泛聽取辦事處業(yè)務(wù)人員意見，經(jīng)公司通過后決定。4、辦事處負(fù)責(zé)人、財務(wù)負(fù)責(zé)人實(shí)行任期制，一般為二至三年，工作需要可以連任。5、辦事處負(fù)責(zé)人、財務(wù)負(fù)責(zé)人，原則上實(shí)行輪換制，三年輪換一次，

10、特殊情況可不受年限限制。6、辦事處人員一般應(yīng)具備大專以上學(xué)歷，身體健康，年富力強(qiáng)，素質(zhì)好且具有獨(dú)立工作能力。7、公司按規(guī)定定期向辦事處派駐管理人員進(jìn)行巡回管理；將新聘員工分期分批地派到辦事處鍛煉。派駐期一般為_個月，期滿后由公司統(tǒng)一安排。派駐的人員不進(jìn)辦事處編制，薪酬及其他福利由公司負(fù)責(zé)。8、辦事處負(fù)責(zé)人、財務(wù)負(fù)責(zé)人的親屬不得調(diào)入本辦事處工作。9、公司參照目標(biāo)管理制度和客戶管理制度對辦事處人員進(jìn)行考核。10、辦事處應(yīng)堅(jiān)持民主原則，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，努力提高全體人員的整體素質(zhì)，充分調(diào)動員工的積極性。11、辦事處要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)工作能力。四、辦事處的財務(wù)管理1、辦事處應(yīng)加強(qiáng)財務(wù)工作的

11、領(lǐng)導(dǎo)，建立、健全并認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)財務(wù)管理制度。2、辦事處應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)預(yù)、決算制度，如實(shí)反映財務(wù)收支情況。并應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行翁對辦事處工作人員補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，不得自行改變補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。3、辦事處應(yīng)加強(qiáng)財務(wù)管理的自檢自查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。公司財務(wù)部門應(yīng)根據(jù)需要，對辦事處財務(wù)管理情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，堅(jiān)決杜絕違反財經(jīng)紀(jì)律的現(xiàn)象。4、辦事處應(yīng)加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益。5、辦事處財務(wù)管理流程：1)費(fèi)用支出流程2)貨款回籠流程6、處罰：出現(xiàn)下列情況之一的，辦事處負(fù)責(zé)人、人員應(yīng)予解聘。1)違反財務(wù)制度，造成財務(wù)工作嚴(yán)重混亂的；2)拒絕提供或提供虛假的會計(jì)憑證、帳表、文件資料的；3)偽造、變造、謊報、毀滅

12、、隱匿會計(jì)憑證、會計(jì)帳簿的；4)利用職務(wù)便利，非法占有或虛報冒領(lǐng)、騙取公司財物的；5)弄虛作假、營私舞弊，非法謀私，泄露秘密及貪污挪用公司款項(xiàng)的；6)在工作范圍內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的；7)有其他瀆職行為和嚴(yán)重錯誤，應(yīng)當(dāng)予以辭退的。銷公司駐外分公司(辦事處)管理制度第一章工作職能與崗位職責(zé)一、編制設(shè)置原則：2022年辦事處管理制度（二）_公司營銷中心分公司(辦事處)管理制度分目錄第一部分：分公司(辦事處)設(shè)置及崗位責(zé)任體系2第一章分公司(辦事處)機(jī)構(gòu)定位2一、分公司(辦事處)機(jī)構(gòu)性質(zhì)2二、分公司(辦事處)機(jī)構(gòu)職能2三、管理總則2四、崗位基本原則2五、分公司(辦事處)

13、組織結(jié)構(gòu)設(shè)置2第二章分公司(辦事處)崗位責(zé)任制度3一、分公司營銷(客服)總監(jiān)(辦事處經(jīng)理)崗位職責(zé)3二、業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)4三、內(nèi)務(wù)主管崗位職責(zé)4四、統(tǒng)計(jì)員崗位職責(zé)5五、倉管員員崗位職責(zé)6第二部分：分公司(辦事處)管理體系8第一章分公司(辦事處)系統(tǒng)管理制度8一、例會制度8二、考勤制度9三、分公司(辦事處)工作制度10四、分公司(辦事處)辦公設(shè)備使用制度11五、分公司(辦事處)保密制度12第二章分公司(辦事處)銷售目標(biāo)計(jì)劃管理12一、月度銷售計(jì)劃的編制依據(jù)12二、銷售計(jì)劃編制、修改和確認(rèn)12三、銷售計(jì)劃執(zhí)行情況的考核13四、銷售目標(biāo)計(jì)劃管理流程13第三章分公司(辦事處)物流倉儲管理14一、倉庫管

14、理制度14二、訂貨發(fā)貨管理制度15三、分公司(辦事處)調(diào)貨管理制度17第四章人事管理制度18第五章財務(wù)管理制度19公司營銷中心分公司(辦事處)管理制度第一部分：分公司(辦事處)設(shè)置及崗位責(zé)任體系第一章分公司(辦事處)機(jī)構(gòu)定位一、分公司(辦事處)機(jī)構(gòu)性質(zhì)分公司(辦事處)是營銷中心的二級操作平臺。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度，接受公司營銷(客服)總監(jiān)直接領(lǐng)導(dǎo)，完成公司下達(dá)的綜合市場營銷目標(biāo)；作為銷售收入中心和費(fèi)用中心，承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)營風(fēng)險責(zé)任。二、分公司(辦事處)機(jī)構(gòu)職能在公司營銷政策和規(guī)定的指導(dǎo)下，根據(jù)本區(qū)域市場的具體特點(diǎn)，制定適用的市場策略和管理方式；對營銷中心下達(dá)的銷售目標(biāo)進(jìn)行分解，完成銷售任務(wù)，

15、并對其運(yùn)作費(fèi)用進(jìn)行有效控制；規(guī)劃、建立并優(yōu)化完善銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系；建立客戶檔案，負(fù)責(zé)維護(hù)目標(biāo)區(qū)域市場，并做好售后服務(wù)；完善前端的市場信息平臺功能。三、管理總則分公司(辦事處)管理應(yīng)納入營銷中心管理系統(tǒng)，員工的思想和行為必須符合公司和營銷中心的要求和規(guī)范；明確分工、職責(zé)與權(quán)限，實(shí)行激勵考核制度，逐步形成一套管理嚴(yán)密、運(yùn)作科學(xué)、務(wù)實(shí)高效的管理體系。四、崗位基本原則各崗位人員當(dāng)接到上級主管命令執(zhí)行任務(wù)時，不管任務(wù)完成與否都要在_小時之內(nèi)進(jìn)行復(fù)命。在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)，從完成任務(wù)時計(jì)_小時之內(nèi)必須通知上級主管已完成任務(wù)。在執(zhí)行任務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)此任務(wù)確實(shí)有不可克服的困難，無法按時完成任務(wù)，需在_小時之

16、內(nèi)通知上級主管；剛接受任務(wù)，有突發(fā)事件發(fā)生或某些困難未考慮到，認(rèn)定此任務(wù)無法完成，需在_小時之內(nèi)通知上級主管。五、分公司(辦事處)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置(注：在不設(shè)分公司(辦事處)的區(qū)域內(nèi)，即分公司總經(jīng)理(辦事處經(jīng)理)所轄不含虛線內(nèi)崗位)第二章分公司(辦事處)崗位責(zé)任制度一、分公司總經(jīng)理(辦事處經(jīng)理)崗位職責(zé)任用原則：由營銷中心派出直接上級：營銷(客服)總監(jiān)1、傳達(dá)、分解、落實(shí)營銷(客服)總監(jiān)下達(dá)的公司政策與任務(wù)。2、對本分公司(辦事處)的各項(xiàng)工作的成果和經(jīng)營業(yè)績承擔(dān)全部責(zé)任。3、主持每月銷售目標(biāo)的制定，報批營銷(客服)總監(jiān)后分解落實(shí)，并督導(dǎo)實(shí)施；簽發(fā)每批次的訂單與退換貨申請，主持?jǐn)M訂下月、下周分品種要

17、貨計(jì)劃(意向)。4、監(jiān)督業(yè)務(wù)經(jīng)理填寫日以及周、月工作計(jì)劃的制定與總結(jié)，并對其進(jìn)行評審、指導(dǎo)。5、保持本轄區(qū)市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性與秩序性。合理布局分銷商，關(guān)注通路價格的穩(wěn)定性，洞察預(yù)測通路危機(jī)，并及時應(yīng)對；親自對重要客戶定期巡訪與維護(hù)。6、組織建立健全客戶檔案，分析市場需求，判斷消費(fèi)傾向，提出產(chǎn)品改善和產(chǎn)品開發(fā)建議。7、策劃本區(qū)域促銷、公關(guān)活動，報批及組織實(shí)施和結(jié)果評估。8、制定分公司(辦事處)的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，負(fù)責(zé)費(fèi)用的控制與現(xiàn)金收付的簽發(fā)及監(jiān)督。9、組織分公司(辦事處)人員的上崗培訓(xùn)及定期培訓(xùn)，召集分公司(辦事處)分公司總經(jīng)理(辦事處經(jīng)理)庫管員內(nèi)務(wù)主管統(tǒng)計(jì)員業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理人員例會，

18、及時解決員工在業(yè)務(wù)、思想動態(tài)等方面出現(xiàn)的問題。10、組織制定并定期調(diào)整庫存的安全定額標(biāo)準(zhǔn)，上報營銷(客服)總監(jiān)。11、負(fù)責(zé)分公司(辦事處)員工的月度績效考評工作。二、任用原則：由營銷中心派出，或由營銷(客服)總監(jiān)授權(quán)當(dāng)?shù)卣衅钢苯由霞墸悍止究偨?jīng)理(辦事處經(jīng)理)1.協(xié)助分公司總經(jīng)理(辦事處經(jīng)理)制定銷售目標(biāo)計(jì)劃和目標(biāo)分解計(jì)劃，完成分公司總經(jīng)理(辦事處經(jīng)理)下達(dá)的銷售綜合目標(biāo)，提出促銷建議。2.負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)市場秩序的維護(hù)，重點(diǎn)監(jiān)控價格體系、竄貨現(xiàn)象等，協(xié)助調(diào)解渠道沖突。3.建立客戶檔案，按計(jì)劃巡訪客戶，進(jìn)行市場調(diào)查，及時反饋市場信息，協(xié)助分公司總經(jīng)理(辦事處經(jīng)理)進(jìn)行客戶評估。4.填寫日工作計(jì)劃與

19、總結(jié)、每周工作計(jì)劃與總結(jié)、每月巡訪工作計(jì)劃，完成每周的，上報分公司總經(jīng)理(辦事處經(jīng)理)。5.對轄區(qū)內(nèi)各級經(jīng)銷商進(jìn)行宣傳公司政策，并對經(jīng)銷商的經(jīng)營活動進(jìn)行指導(dǎo)(庫存、訂貨、展示、售后服務(wù)等)，幫助經(jīng)銷商對經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行分解，提出完成目標(biāo)的建議,主動向經(jīng)銷商做新產(chǎn)品的賣點(diǎn)介紹、產(chǎn)品宣傳工作，保證新產(chǎn)品得以順利推廣。6.協(xié)助經(jīng)銷商做好售后服務(wù)維修工作，解決質(zhì)量問題引起的糾紛。7.執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃；協(xié)助經(jīng)銷商做好展示樣品定期更換保證產(chǎn)品展示位置明顯、突出，保持展板及產(chǎn)品整潔。8.定期對經(jīng)銷商銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品知識、產(chǎn)品賣點(diǎn)、銷售技巧的指導(dǎo)。9.積極進(jìn)行市場開拓，積極發(fā)展有潛質(zhì)的客戶；注意開發(fā)并維護(hù)工程客

20、戶及VIP客戶。三、派出原則：由公司財務(wù)部統(tǒng)一選派，必須是公司信任的人員。上崗前必須具備有關(guān)財務(wù)出納、產(chǎn)品等方面的知識。直接上級：具體工作服從分公司總經(jīng)理(辦事處經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)，但資金業(yè)務(wù)直接向公司總部財務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)。1.在每一筆發(fā)貨單據(jù)上簽字，負(fù)責(zé)分公司(辦事處)貨款收訖、應(yīng)收款記錄與催收工作。2.堅(jiān)持信用額度控制下的現(xiàn)金現(xiàn)貨原則，加強(qiáng)現(xiàn)金管理，建立現(xiàn)金日記帳、業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)務(wù)主管崗位職責(zé)2022年辦事處管理制度（三）公司辦事處管理辦法為貫徹本公司的營銷計(jì)劃，進(jìn)一步開拓市場，加大市場占有率，公司經(jīng)研究后決定建立辦事處制度，以使辦事處的各項(xiàng)管理規(guī)范化和合理化，保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范而有序地進(jìn)行，特

21、制定本辦法。一、辦事處的工作職能1、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌龅拈_拓、客戶資源的開發(fā)和管理；2、承擔(dān)公司下達(dá)的銷售任務(wù)；3、代表公司與當(dāng)?shù)乜蛻暨M(jìn)行業(yè)務(wù)上的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)；4、負(fù)責(zé)收集、整理、反饋當(dāng)?shù)厥袌鲂畔⒓巴惛偁幃a(chǎn)品的動態(tài)；5、確定區(qū)域的銷售目標(biāo)及銷售策略，并報營銷部批準(zhǔn)后實(shí)施；6、在營銷部的指導(dǎo)下，制定具體的實(shí)施計(jì)劃，并報營銷部批準(zhǔn)后實(shí)施；7、負(fù)責(zé)本區(qū)域的營銷管理工作；8、負(fù)責(zé)本區(qū)域項(xiàng)目信息的收集、整理、分析和公關(guān)工作；9、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)代理商的維護(hù)；10、公司臨時指派的任務(wù)。11、根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定，執(zhí)行和負(fù)責(zé)應(yīng)收貨款的催收和費(fèi)用結(jié)算工作，防止客戶拖欠貨款，每月按時完成與客戶合作的往來帳目核對工作；12、

22、嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)財務(wù)制度，如實(shí)填寫各項(xiàng)報表，嚴(yán)禁弄虛作假，嚴(yán)禁做有損公司利益的事。13、積極與公司溝通匯報，提出有利于開拓市場的建議和意見；14、合理計(jì)劃、開支辦事處的各項(xiàng)費(fèi)用；15、負(fù)責(zé)辦事處各項(xiàng)財產(chǎn)的管理和保護(hù)，確保公司財產(chǎn)安全。二、辦事處人員配置及與公司間的協(xié)調(diào)1、辦事處的設(shè)立、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制有公司核定。2、辦事處是銷售部分支機(jī)構(gòu)，歸屬銷售部門直接管理。3、辦事處人員要與公司各部門密切配合，確保工作的順利開展。4、辦事處協(xié)助公司對貨物的移送進(jìn)行監(jiān)督和保管。三、辦事處的業(yè)務(wù)管理及產(chǎn)品價格規(guī)定1、辦事處對外的產(chǎn)品價格及相關(guān)價格政策應(yīng)參照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2、產(chǎn)品以低于公司規(guī)定最低價格

23、出售的，由辦事處提出申請，報公司審批，未經(jīng)審批程序，不得以任何形式變相降低產(chǎn)品價格。四、客戶管理1、客戶選擇：辦事處應(yīng)選擇資信狀況優(yōu)良的客戶。2、資信調(diào)查：辦事處對于新客戶，在供貨或簽訂合同前，應(yīng)進(jìn)行必要時的資信調(diào)查，審查。3、實(shí)地調(diào)查：對新客戶的注冊地點(diǎn)(辦公或經(jīng)營場所)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，確?？蛻籼峁┑馁Y信真實(shí)可靠。4、建立客戶檔案：(1)當(dāng)新客戶資信經(jīng)審查合格并計(jì)劃建立業(yè)務(wù)關(guān)系，業(yè)務(wù)員按公司要求建立客戶檔案，辦事處、公司各留一份備案。公司指定專人管理客戶檔案。(2)客戶檔案要根據(jù)客戶情況變化和公司業(yè)務(wù)人員變化進(jìn)行更新。五、應(yīng)收帳款處理程序1、月底對帳：每月底，辦事處與客戶進(jìn)行對帳，并將相關(guān)數(shù)據(jù)

24、限期交回公司財務(wù)部，確保公司的應(yīng)收帳款與相應(yīng)客戶的帳面記錄一致。2、回收帳款：所有客戶的付款，統(tǒng)一通過銀行結(jié)算，由客戶直接匯到公司。3、應(yīng)收帳款的責(zé)任(1)辦事處業(yè)務(wù)人員對所在區(qū)域內(nèi)全部應(yīng)收帳款負(fù)責(zé)。(2)公司業(yè)務(wù)部和財務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督管理貨款的收回。六、辦事處人員管理規(guī)定1、駐辦事處業(yè)務(wù)人員必須應(yīng)本著“團(tuán)結(jié)協(xié)作、實(shí)事求是”的態(tài)度，積極拓展業(yè)務(wù)，努力進(jìn)取。2、自覺遵守公司的各項(xiàng)，維護(hù)公司利益和形象，規(guī)范操作，不得有違法亂紀(jì)的行為3、按要求建立客戶檔案，保持良好的客情關(guān)系。定期檢查和整理文件和資料，確保公司資料、文件的完整和有序性，保證資料查詢的快捷、方便、及時和準(zhǔn)確，并對文件資料進(jìn)行分類管理。4、

25、駐外辦事處的財產(chǎn)列入辦事處財產(chǎn)登記表傳真至公司存檔。辦事處人員對公司財產(chǎn)負(fù)有保管和愛護(hù)的義務(wù)。5、駐外辦事處的業(yè)務(wù)人員應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)、得體的言談舉止。辦公人員在上班時間內(nèi)，要衣冠整齊、儀表端莊，不能穿拖鞋、睡衣或接待與工作無關(guān)的人等。6、辦事處辦公區(qū)域要突出，要有明顯的辦公氣氛，工作場所應(yīng)保持整潔。7、駐外辦事處人員手機(jī)號碼或駐外機(jī)構(gòu)電話號碼更換時必須提前向企業(yè)本部申請，未獲得批準(zhǔn)而更改電話號碼導(dǎo)致公司無法聯(lián)系者，要予以重罰。駐外辦事處更換地址必須事先得到公司相關(guān)部門審核，未獲批準(zhǔn)不準(zhǔn)私自搬遷等。8、辦事處人員所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，在管理期間內(nèi)出現(xiàn)呆帳、壞帳的，辦事處業(yè)務(wù)人員有責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行清理

26、，或由公司協(xié)調(diào)解決。業(yè)務(wù)人員不能正確陳述理由的，界定責(zé)任后，按實(shí)際情況由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9、嚴(yán)禁駐辦事處人員私自直接向客戶結(jié)款或借支現(xiàn)金。七、辦事處會議制度：1、辦事處及其下各地業(yè)務(wù)人員每月底開區(qū)域銷售會議；2、辦事處所在區(qū)域的業(yè)務(wù)人員應(yīng)于每周五下午召開周會；3、臨時會議由確定；4、會議內(nèi)容：總結(jié)工作，交流經(jīng)驗(yàn)，研究問題，制訂計(jì)劃，落實(shí)任務(wù)。5、會議總結(jié)應(yīng)及時傳至公司。6、辦事處應(yīng)按要求及時向公司報送如下資料：(1)周報表：下周工作計(jì)劃表、本周工作總結(jié)表、客戶資料卡、銷售周報表、本周總結(jié)；(2)月報表：下月工作計(jì)劃表、本月工作總結(jié)表、月度廣告計(jì)劃申報表及月度銷售促進(jìn)工作表、銷售月報表，月度

27、財務(wù)報表；(3)年報表：年度銷售統(tǒng)計(jì)表、本年度工作總結(jié)、下年度工作目標(biāo)與計(jì)劃，年度財務(wù)報表。八、辦事處人員工資及其獎勵、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，按公司現(xiàn)有制度。辦事處年銷售目標(biāo)額度為_萬元，超額銷售部分公司給予物質(zhì)及實(shí)物獎勵。未完成銷售提成及工資按照實(shí)際銷售比例發(fā)放。九、相關(guān)費(fèi)用的報結(jié)制度辦事處基本配置：房屋的租賃，房屋內(nèi)用品的添置，送貨車輛，物業(yè)費(fèi)，水電費(fèi)，辦公用品的添置，傳真，打印，電腦，桌椅，等。由辦事處申請，銷售部審核簽字，予以報銷。業(yè)務(wù)人員的差旅費(fèi)用按照公司業(yè)務(wù)部規(guī)定執(zhí)行。以上內(nèi)容為辦事處工作管理的指導(dǎo)原則。辦事處負(fù)責(zé)人必須嚴(yán)格執(zhí)行，對職務(wù)工作不嚴(yán)謹(jǐn)給公司造成損失的，辦事處負(fù)責(zé)人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。霞光銷

28、售部_.4.152022年辦事處管理制度（四）辦事處日常管理制度一、作息制度1、辦事處所有員工的工作時間為周一至周六；2、每天的作息時間為8：3012：00，下午13：0017：30，其中12：0013：00為休息時間；3、員工每個工作日的18：30回到辦事處，總結(jié)一天的工作并作好明天的工作規(guī)劃；4、法定節(jié)假日按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；5、員工曠工一次扣_元，一年內(nèi)累計(jì)曠工三次則被辭退；二、報表制度1、各位員工必須嚴(yán)格遵守公司及辦事處的報表繳交制度。2、各位員工在交報表前必須仔細(xì)檢查報表內(nèi)容，確保無錯別字、文字通順、數(shù)據(jù)無誤以及所要表達(dá)的意思準(zhǔn)確三、待人接物制度1、各位員工在接電話時必須語氣柔和；2、在

29、有客人來時，辦事處成員應(yīng)主動招呼并招待以茶水，辦公室所有員工應(yīng)主動承擔(dān)招呼客人的工作；3、各位同事間應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，注重團(tuán)隊(duì)精神，不允許拉幫結(jié)派，否則被開除出公司；4、員工代表公司的形象，因此各位員工應(yīng)注意自己的儀容儀表，不說有損公司形象的話，不做不利于公司利益的事；四、辦事處衛(wèi)生制度1、辦事處實(shí)行值日制度，輪值者應(yīng)在輪值日提前半小時上班以做好辦事處的衛(wèi)生工作；2、每個工作日的工作結(jié)束前十分鐘，各員工應(yīng)打掃干凈自己的桌面并將文件歸檔，每發(fā)現(xiàn)一次有不遵守此規(guī)定者扣_元；3、每周六全體大掃除一次，保證工作區(qū)域和生活區(qū)域的整潔衛(wèi)生。五、電話制度：1、不準(zhǔn)用公司_撥打私人電話，違者一次罰款_元；2、長話短

30、說，如無特殊情況每次通話不能超過_分鐘；六、會議制度：1、每個工作日的8：008：30為早晨例會時間，各員工做上一天的工作總結(jié)和當(dāng)天的工作計(jì)劃匯報，會議時間不允許超過_分鐘；每周六下午16：3018：00為周會時間，各員工做本周工作總結(jié)和下周的工作計(jì)劃安排，時間不允許超過_個小時；七、請假制度1、辦事處所有工作人員請假必須提前一天向辦事處負(fù)責(zé)人以書面形式請假，所有以電話、短信等其他形式的請假，一律按曠工處理。2022年辦事處管理制度（五）一、總則1、為加強(qiáng)辦事處的管理，使辦事處的工作科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，特制定本規(guī)定。2、凡辦事處的設(shè)立和管理，均適用本規(guī)定。3、辦事處要堅(jiān)持公司的營銷策略，勇

31、于開拓，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，求實(shí)高效，為完成公司制度二、辦事處的設(shè)立、職責(zé)及其管理1、辦事處的設(shè)立、_、人員編制由公司核批。2、辦事處是營銷部的分支機(jī)構(gòu)，由營銷部直接管理。3、辦事處的職責(zé)：1)確定區(qū)域的銷售目標(biāo)及促銷戰(zhàn)術(shù)組合，并報營銷部批準(zhǔn)后實(shí)施；2)在營銷部的指導(dǎo)下，制定具體的實(shí)施計(jì)劃，并報營銷部批準(zhǔn)后實(shí)施；3)負(fù)責(zé)本區(qū)域的營銷管理工作；4)負(fù)責(zé)本區(qū)域的f級人員的招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等工作；5)負(fù)責(zé)本區(qū)域信息的收集、整理、分析和傳遞工作；6)負(fù)責(zé)_或幫助代理商_各種產(chǎn)品促銷活動；7)公司臨時指派的任務(wù)。4、辦事處實(shí)行業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)制，主管負(fù)責(zé)全面工作。5、辦事處會議制度：1)辦事處負(fù)責(zé)人每年_月上旬

32、、_月上旬回公司召開全國銷售會議；2)辦事處及其下各地業(yè)務(wù)人員每季度第_月的上旬召開區(qū)域銷售會議；3)辦事處所在城市的業(yè)務(wù)人員應(yīng)于每周五下午召開周會；4)臨時會議由通知確定；5)會議內(nèi)容?？偨Y(jié)工作，交流經(jīng)驗(yàn)，研究問題，制訂計(jì)劃，落實(shí)任務(wù)。6)除全國銷售會議由銷售總監(jiān)主持外，辦事處會議應(yīng)由辦事處負(fù)責(zé)人主持，負(fù)責(zé)人不在時，指定他人主持；7)會議總結(jié)應(yīng)及時傳至公司。6、辦事處應(yīng)按要求及時向公司報送如下資料：1)周報表：下周工作計(jì)劃表、本周工作總結(jié)表、客戶資料卡、銷售周報表、本周總結(jié)；2)月報表：下月工作計(jì)劃表、本月工作總結(jié)表、月度廣告計(jì)劃申報表及月度銷售促進(jìn)工作表、銷售月報表，月度財務(wù)報表；3)年報

33、表。年度銷售統(tǒng)計(jì)表、本年度工作總結(jié)、下年度工作目標(biāo)與計(jì)劃，年度財務(wù)報表。三、辦事處人事管理1、辦事處應(yīng)依照人事管理制度加強(qiáng)人事及其檔案管理，使人事管理工作制化和規(guī)范化。2、辦事處負(fù)責(zé)人、財務(wù)負(fù)責(zé)人由公司任命；一般員工的的調(diào)入、調(diào)出，應(yīng)由辦事處提出意見，經(jīng)公司批準(zhǔn)后辦理正式手續(xù)。3、辦事處要堅(jiān)持公司的各種管理規(guī)章制度和公司的銷售策略、方案、計(jì)劃。辦事處負(fù)責(zé)人任免應(yīng)廣泛聽取辦事處業(yè)務(wù)人員意見，經(jīng)公司通過后決定。4、辦事處負(fù)責(zé)人、財務(wù)負(fù)責(zé)人實(shí)行任期制，一般為二至三年，工作需要可以連任。5、辦事處負(fù)責(zé)人、財務(wù)負(fù)責(zé)人，原則上實(shí)行輪換制，三年輪換一次，特殊情況可不受年限限制。6、辦事處人員一般應(yīng)具備大專以

34、上學(xué)歷，身體健康，年富力強(qiáng)，素質(zhì)好且具有獨(dú)立工作能力。7、公司按規(guī)定定期向辦事處派駐管理人員進(jìn)行巡回管理；將新聘員工分期分批地派到辦事處鍛煉。派駐期一般為_個月，期滿后由公司統(tǒng)一安排。派駐的人員不進(jìn)辦事處編制，薪酬及其他福利由公司負(fù)責(zé)。8、辦事處負(fù)責(zé)人、財務(wù)負(fù)責(zé)人的親屬不得調(diào)入本辦事處工作。9、公司參照目標(biāo)管理制度和客戶管理制度對辦事處人員進(jìn)行考核。10、辦事處應(yīng)堅(jiān)持民主原則，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，努力提高全體人員的整體素質(zhì)，充分調(diào)動員工的積極性。11、辦事處要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)工作能力。四、辦事處的財務(wù)管理1、辦事處應(yīng)加強(qiáng)財務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立、健全并認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)財務(wù)管理制度。2、辦事處

35、應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)預(yù)、決算制度，如實(shí)反映財務(wù)收支情況。并應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行翁對辦事處工作人員補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，不得自行改變補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。3、辦事處應(yīng)加強(qiáng)財務(wù)管理的自檢自查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。公司財務(wù)部門應(yīng)根據(jù)需要，對辦事處財務(wù)管理情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，堅(jiān)決杜絕違反財經(jīng)紀(jì)律的現(xiàn)象。4、辦事處應(yīng)加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益。5、辦事處財務(wù)管理流程：1)費(fèi)用支出流程2)貨款回籠流程6、處罰。出現(xiàn)下列情況之一的，辦事處負(fù)責(zé)人、人員應(yīng)予解聘。1)違反財務(wù)制度，造成財務(wù)工作嚴(yán)重混亂的；2)拒絕提供或提供虛假的會計(jì)憑證、帳表、文件資料的；3)偽造、變造、謊報、毀滅、隱匿會計(jì)憑證、會計(jì)帳簿的；4)利用職務(wù)便利，非法占有

36、或虛報冒領(lǐng)、騙取公司財物的；5)弄虛作假、營私舞弊，非法謀私，泄露_及_挪用公司款項(xiàng)的；6)在工作范圍內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的；7)有其他瀆職行為和嚴(yán)重錯誤，應(yīng)當(dāng)予以辭退的。公司辦事處管理制度_年_月_日08：20互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)指南商務(wù)資源商務(wù)文本一、總則1、為加強(qiáng)辦事處的管理，使辦事處的工作科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，特制定本規(guī)定。2、凡辦事處的設(shè)立和管理，均適用本規(guī)定。3、辦事處要堅(jiān)持公司的營銷策略，勇于開拓，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，求實(shí)高效，為完成公司制度二、辦事處的設(shè)立、職責(zé)及其管理1、辦事處的設(shè)立、_、人員編制由公司核批。2、辦事處是營銷部的分支機(jī)構(gòu)，由營銷部直接管理。3、辦事

37、處的職責(zé)：1)確定區(qū)域的銷售目標(biāo)及促銷戰(zhàn)術(shù)組合，并報營銷部批準(zhǔn)后實(shí)施；2)在營銷部的指導(dǎo)下，制定具體的實(shí)施計(jì)劃，并報營銷部批準(zhǔn)后實(shí)施；3)負(fù)責(zé)本區(qū)域的營銷管理工作；4)負(fù)責(zé)本區(qū)域的f級人員的招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等工作；5)負(fù)責(zé)本區(qū)域信息的收集、整理、分析和傳遞工作；6)負(fù)責(zé)_或幫助代理商_各種產(chǎn)品促銷活動；7)公司臨時指派的任務(wù)。4、辦事處實(shí)行業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)制，主管負(fù)責(zé)全面工作。5、辦事處會議制度：1)辦事處負(fù)責(zé)人每年_月上旬、_月上旬回公司召開全國銷售會議；2)辦事處及其下各地業(yè)務(wù)人員每季度第_月的上旬召開區(qū)域銷售會議；3)辦事處所在城市的業(yè)務(wù)人員應(yīng)于每周五下午召開周會；4)臨時會議由通知確

38、定；5)會議內(nèi)容?？偨Y(jié)工作，交流經(jīng)驗(yàn)，研究問題，制訂計(jì)劃，落實(shí)任務(wù)。6)除全國銷售會議由銷售總監(jiān)主持外，辦事處會議應(yīng)由辦事處負(fù)責(zé)人主持，負(fù)責(zé)人不在時，指定他人主持；7)會議總結(jié)應(yīng)及時傳至公司。6、辦事處應(yīng)按要求及時向公司報送如下資料：1)周報表：下周工作計(jì)劃表、本周工作總結(jié)表、客戶資料卡、銷售周報表、本周總結(jié)；2)月報表：下月工作計(jì)劃表、本月工作總結(jié)表、月度廣告計(jì)劃申報表及月度銷售促進(jìn)工作表、銷售月報表，月度財務(wù)報表；3)年報表。年度銷售統(tǒng)計(jì)表、本年度工作總結(jié)、下年度工作目標(biāo)與計(jì)劃，年度財務(wù)報表。三、辦事處人事管理1、辦事處應(yīng)依照人事管理制度加強(qiáng)人事及其檔案管理，使人事管理工作制化和規(guī)范化。2

39、、辦事處負(fù)責(zé)人、財務(wù)負(fù)責(zé)人由公司任命；一般員工的的調(diào)入、調(diào)出，應(yīng)由辦事處提出意見，經(jīng)公司批準(zhǔn)后辦理正式手續(xù)。3、辦事處要堅(jiān)持公司的各種管理規(guī)章制度和公司的銷售策略、方案、計(jì)劃。辦事處負(fù)責(zé)人任免應(yīng)廣泛聽取辦事處業(yè)務(wù)人員意見，經(jīng)公司通過后決定。4、辦事處負(fù)責(zé)人、財務(wù)負(fù)責(zé)人實(shí)行任期制，一般為二至三年，工作需要可以連任。5、辦事處負(fù)責(zé)人、財務(wù)負(fù)責(zé)人，原則上實(shí)行輪換制，三年輪換一次，特殊情況可不受年限限制。6、辦事處人員一般應(yīng)具備大專以上學(xué)歷，身體健康，年富力強(qiáng)，素質(zhì)好且具有獨(dú)立工作能力。7、公司按規(guī)定定期向辦事處派駐管理人員進(jìn)行巡回管理；將新聘員工分期分批地派到辦事處鍛煉。派駐期一般為_個月，期滿后由

40、公司統(tǒng)一安排。派駐的人員不進(jìn)辦事處編制，薪酬及其他福利由公司負(fù)責(zé)。8、辦事處負(fù)責(zé)人、財務(wù)負(fù)責(zé)人的親屬不得調(diào)入本辦事處工作。9、公司參照目標(biāo)管理制度和客戶管理制度對辦事處人員進(jìn)行考核。10、辦事處應(yīng)堅(jiān)持民主原則，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，努力提高全體人員的整體素質(zhì)，充分調(diào)動員工的積極性。11、辦事處要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)工作能力。四、辦事處的財務(wù)管理1、辦事處應(yīng)加強(qiáng)財務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立、健全并認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)財務(wù)管理制度。2、辦事處應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)預(yù)、決算制度，如實(shí)反映財務(wù)收支情況。并應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行翁對辦事處工作人員補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，不得自行改變補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。3、辦事處應(yīng)加強(qiáng)財務(wù)管理的自檢自查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時

41、解決。公司財務(wù)部門應(yīng)根據(jù)需要，對辦事處財務(wù)管理情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，堅(jiān)決杜絕違反財經(jīng)紀(jì)律的現(xiàn)象。4、辦事處應(yīng)加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益。5、辦事處財務(wù)管理流程：1)費(fèi)用支出流程2)貨款回籠流程6、處罰。出現(xiàn)下列情況之一的，辦事處負(fù)責(zé)人、人員應(yīng)予解聘。1)違反財務(wù)制度，造成財務(wù)工作嚴(yán)重混亂的；2)拒絕提供或提供虛假的會計(jì)憑證、帳表、文件資料的；3)偽造、變造、謊報、毀滅、隱匿會計(jì)憑證、會計(jì)帳簿的；4)利用職務(wù)便利，非法占有或虛報冒領(lǐng)、騙取公司財物的；5)弄虛作假、營私舞弊，非法謀私，泄露_及_挪用公司款項(xiàng)的；6)在工作范圍內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的；7)有其他瀆職

42、行為和嚴(yán)重錯誤，應(yīng)當(dāng)予以辭退的。銷公司駐外分公司(辦事處)管理制度第一章工作職能與崗位職責(zé)一、編制設(shè)置原則：2022年辦事處管理制度（六）公司辦事處管理辦法一、為貫徹本公司的營銷計(jì)劃，進(jìn)一步開拓市場，使辦事處的各項(xiàng)管理規(guī)范化和合理化，以保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范而有序地進(jìn)行，特制定本辦法。二、辦事處的工作職能1、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌龅拈_拓、客戶資源的開發(fā)和管理；2、承擔(dān)公司下達(dá)的銷售任務(wù)；3、代表公司與當(dāng)?shù)乜蛻暨M(jìn)行業(yè)務(wù)上的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)；4、負(fù)責(zé)收集、整理、反饋當(dāng)?shù)厥袌鲂畔⒓巴惛偁幃a(chǎn)品的動態(tài)；5、根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定，執(zhí)行和負(fù)責(zé)應(yīng)收貨款的催收和費(fèi)用結(jié)算工作，防止客戶拖欠貨款，每月按時完成與客戶合作的往來帳目核對

43、工作；6、嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)財務(wù)制度，如實(shí)填寫各項(xiàng)報表，嚴(yán)禁弄虛作假，嚴(yán)禁做有損公司利益的事。7、積極與公司溝通匯報，提出有利于開拓市場的建議和意見；8、合理計(jì)劃、開支辦事處的各項(xiàng)費(fèi)用；9、負(fù)責(zé)辦事處各項(xiàng)財產(chǎn)的管理和保護(hù)，確保公司財產(chǎn)安全。三、辦事處與公司間的協(xié)調(diào)1、辦事處人員要與公司各部門密切配合，確保工作的順利開展。2、辦事處協(xié)助公司對貨物的移送進(jìn)行監(jiān)督和保管。四、辦事處的業(yè)務(wù)管理及產(chǎn)品價格規(guī)定1、辦事處對外的產(chǎn)品價格及相關(guān)價格政策應(yīng)參照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2、產(chǎn)品以低于公司規(guī)定價格出售的，由辦事處提出申請，報公司審批，未經(jīng)審批程序，不得以任何形式變相降低產(chǎn)品價格。五、客戶管理1、客戶選擇。辦

44、事處應(yīng)選擇資信狀況優(yōu)良的客戶。2、資信調(diào)查：(1)辦事處對于新客戶，在供貨或簽訂合同前，應(yīng)進(jìn)行必要時的資信調(diào)查，_的內(nèi)容主要包括：公司名稱、注冊地點(diǎn)、注冊資本、經(jīng)營范圍、法人代表、經(jīng)營責(zé)任人、經(jīng)營歷史和現(xiàn)狀。(2)對新客戶進(jìn)行_時，應(yīng)要求對方提供下列復(fù)印件并出示原件：營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、法人代碼證、經(jīng)營責(zé)任人_等。3、實(shí)地調(diào)查：對新客戶的注冊地點(diǎn)(辦公或經(jīng)營場所)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，確保客戶提供的資信真實(shí)可靠。4、建立客戶檔案：(1)當(dāng)新客戶資信經(jīng)_合格并計(jì)劃建立業(yè)務(wù)關(guān)系，業(yè)務(wù)員按公司要求建立客戶檔案，辦事處、公司各留一份備案。公司指定專人管理客戶檔案。(2)客戶檔案要根據(jù)客戶情況變化和公司業(yè)務(wù)人

45、員變化進(jìn)行更新。(3)客戶名稱變更的，按客戶資信_標(biāo)準(zhǔn)要求客戶提供名稱變更后的資料。由該客戶對名稱變更前的債務(wù)承擔(dān)證明，交公司財務(wù)部作調(diào)整應(yīng)收帳款依據(jù)。六、購銷合同的管理1、各項(xiàng)業(yè)務(wù)原則上都必須事先簽署購銷合同；2、簽訂合同，必須以維護(hù)公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨，嚴(yán)禁借簽訂銷售合同假公濟(jì)私、損公肥私。3、簽訂合同時必須備齊如下相關(guān)資料：合作方的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；合作方的稅務(wù)登記證復(fù)印件；公司擬好的合同一式兩份。4、駐辦事處業(yè)務(wù)人員簽訂合同須經(jīng)公司業(yè)務(wù)部審核，報業(yè)務(wù)部審批，補(bǔ)充協(xié)議或在購銷協(xié)議上增加條款，必須由公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理簽字蓋章，方才有效。任何人員不得超越權(quán)限，違反規(guī)定者將承擔(dān)相應(yīng)的

46、經(jīng)濟(jì)責(zé)任。5、簽訂合同的業(yè)務(wù)人員對合同的履行、款項(xiàng)的回收承擔(dān)責(zé)任，負(fù)責(zé)到底。業(yè)務(wù)人員必須完整地收集合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的全部書面憑證，并妥善保管。6、如合同履行過程中出現(xiàn)困難或問題，需要變更、補(bǔ)充或解除的，一律采用書面形式(包括雙方往來_函電等)。7、如合同履行過程中，出現(xiàn)糾紛的，經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見的，簽訂書面協(xié)議，由雙方簽字并加蓋法人公章或合同專用章。經(jīng)協(xié)商仍無法解決的，提交有管轄權(quán)的人民法院處理。8、經(jīng)濟(jì)合同專用章應(yīng)嚴(yán)格在授權(quán)范圍內(nèi)使用，不準(zhǔn)濫用、代用或借用，嚴(yán)禁在空白合同上蓋章。經(jīng)濟(jì)合同專用章應(yīng)由專人妥善保管，若有遺失，應(yīng)立即登報聲明作廢，并追究相關(guān)責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。9、辦事處業(yè)務(wù)人員

47、應(yīng)將已經(jīng)生效的購銷合同的原件寄回公司業(yè)務(wù)部存檔，辦事處可保留合同復(fù)印件，但需專人管理。10、合同作為公司對外經(jīng)濟(jì)活動的重要依據(jù)和憑證，有關(guān)人員應(yīng)保守合同_，嚴(yán)禁有意或無意向外界泄露合同信息，合同檔案和臺帳應(yīng)嚴(yán)格保密，未經(jīng)允許，無關(guān)人員不得查閱。七、客戶信用管理單個客戶的最高信用額(進(jìn)貨可欠款總額)和信用期(每筆進(jìn)貨的欠款期限)由財務(wù)部、業(yè)務(wù)部核定。八、客戶訂單處理程序1、接受訂單。辦事處在接到所在區(qū)域客戶的訂單后，立即對訂單進(jìn)行全面審核，確保訂單上的價格、付款條件與已簽訂的購銷合同相符，然后由辦事處業(yè)務(wù)人員簽名后傳至公司業(yè)務(wù)部。2、訂單確認(rèn)。辦事處業(yè)務(wù)人員根據(jù)存貨或公司的貨源計(jì)劃，以及以書面形式向客戶確認(rèn)訂單。3、訂單檔案。辦事處由專人管理訂單。訂單一經(jīng)確認(rèn)，立即按訂單編號建立檔案，并在發(fā)貨后進(jìn)行相應(yīng)注銷。每月底，向公司報送“客戶訂單處理情況統(tǒng)計(jì)表”。九、應(yīng)收帳款處理程序1、月底對帳。每月底，辦事處與客戶進(jìn)行對帳，并將相關(guān)數(shù)據(jù)限期交回公司財務(wù)部，確保公司的應(yīng)收帳款與相應(yīng)客戶的帳面記錄一致。2、回收帳款。所有客戶的付款，統(tǒng)一通過銀行結(jié)算，由客戶直接匯到公司。3、應(yīng)收帳款的責(zé)任(1)辦事處業(yè)務(wù)人員對所在區(qū)域內(nèi)全部應(yīng)收帳款負(fù)責(zé)。(2)公司業(yè)務(wù)部和財務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督管理貨款的收回。十、辦事處人員管