二手閑置物品交易平臺(tái)研究報(bào)告課件

1、二手閑置物品交易平臺(tái)研究報(bào)告2分析定義和分析方法二手閑置物品交易：非第一次轉(zhuǎn)手的 交易行為，將商品二次流通使價(jià)值利 用率最大化，實(shí)現(xiàn)物盡其用。交易形 式包括二手變賣、二手回收、二手寄 賣、置換等。僅討論動(dòng)產(chǎn)的二手交易，二手房產(chǎn)買 賣不屬于報(bào)告的分析范疇。分析范疇本分析內(nèi)容涉及的關(guān)鍵字為：二手交 易、閑置物品、C2B2C、二手回收、 寄賣、二手奢侈品、二手電子產(chǎn)品本分析內(nèi)容涉及的廠商包括：閑魚、 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、愛回收、回收寶、胖虎本分析內(nèi)容分析的國家和區(qū)域主要包 括：中國大陸，不包括港澳臺(tái)地區(qū)分析方法算法升級(jí)說明：“A3”算法引入了機(jī)器學(xué)習(xí)的方法更加準(zhǔn)確地還原用戶的真實(shí)行為、更加客觀地評(píng)價(jià)產(chǎn)品的價(jià)值。整

2、個(gè)算法的升級(jí)涉及到數(shù)據(jù)采集、清洗、計(jì)算的全過程：1、采集端：升級(jí)SDK以適應(yīng)安卓7.0以上操作系統(tǒng)的開放API； 通過機(jī)器學(xué)習(xí)算法，升級(jí)“非用戶主觀行為”的過濾算法，在更 準(zhǔn)確識(shí)別的 同時(shí)，避免“誤殺”。2、數(shù)據(jù)處理端：通過機(jī)器學(xué)習(xí)算法，實(shí)現(xiàn)用戶碎片行為的補(bǔ)全 算法、升級(jí)設(shè)備唯一性識(shí)別算法、增加異常設(shè)備行為過濾算法 等。3、算法模型：引入外部數(shù)據(jù)源結(jié)合自有數(shù)據(jù)形成混合數(shù)據(jù)源，訓(xùn)練AI算法機(jī)器人，部分指標(biāo)的算法也進(jìn)行了調(diào)整。分析定義目錄CONTENTS二手閑置物品交易興起的背景二手閑置物品交易平臺(tái)的交易模式二手閑置物品交易平臺(tái)的發(fā)展現(xiàn)狀二手閑置物品交易平臺(tái)未來路徑010203043PART 1二

3、手閑置物品交易興起的背景4物質(zhì)富足促進(jìn)個(gè)體閑置物品增加，催生二手交易藍(lán)海900080007000600050004000300020001000020062007200820092010201120122013201420152016中國人均GDP發(fā)展趨勢(shì)33.0%31.2%31.0%30.6%30.1%29.3%34%33%32%31%30%29%28%27%201220132014201520162017中國居民恩格爾系數(shù)16%14%12%10%8%6%4%2%0%4000003500003000002500002000001500001000005000002017年1-2月2017年1

4、-3月2017年1-4月2017年1-5月2017年1-6月2017年1-7月2017年1-8月2017年1-9月2017年1-10月2017年1-11月2017年1-12月社會(huì)消費(fèi)品零售總額與實(shí)物商品網(wǎng)上零售額占比社會(huì)消費(fèi)品零售總額（億元 人民幣）實(shí)物商品網(wǎng)上零售額/社會(huì)銷售品零售總額:%我國的人均GDP從2006年的2099.6美元，10年時(shí)間攀升至8126.7美元，人們創(chuàng)造的財(cái)富在極大豐富。伴隨物質(zhì)從稀缺到富足，可供人們進(jìn)行二手 交易的存量資源也在不斷增加。伴隨中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)升級(jí)，近年來我國的恩格爾系數(shù)正呈現(xiàn)不斷下降的趨勢(shì)。人均消費(fèi)能力的提升，以及物品更新?lián)Q 代頻率的加快，為二手物品交易創(chuàng)

5、造了巨大的市場。考慮到現(xiàn)有社會(huì)消費(fèi)品出售后可能產(chǎn)生的再次流轉(zhuǎn)，二手物品交易存量市場無疑規(guī)模巨大。在實(shí)物商品網(wǎng)購化的主流趨勢(shì)下，二手電商市場較低的 滲透率將得到逐步改善。單位：美元5經(jīng)濟(jì)下行周期，閑置物品變現(xiàn)具備吸引力9.7%9.4%10.6%9.5%7.9%7.8%7.3%10%12%8%6.9%6.7%6%4%2%0%2007200820092010201120122013201420152016當(dāng)前，中國GDP增速正運(yùn)行在6.5%-7%的下行區(qū)間。在經(jīng)濟(jì)從高速發(fā)展轉(zhuǎn)為中高速發(fā)展的新常態(tài)下，政府力促和鼓勵(lì)能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值的一些新模 式，來激發(fā)經(jīng)濟(jì)活力、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長，緩解經(jīng)濟(jì)下行給人們帶來的收入

6、壓力。分享經(jīng)濟(jì)通過重構(gòu)并釋放個(gè)人端存量的閑置資源，在增加社會(huì)供給總量、實(shí)現(xiàn)資源最大化利用的同時(shí)，創(chuàng)造出新的消費(fèi)與額外的社會(huì)收入，對(duì)中 國經(jīng)濟(jì)增長起到重要貢獻(xiàn)。分享經(jīng)濟(jì)下二手物品交易迎來發(fā)展契機(jī)。中國GDP增速16%14.2%14%6新消費(fèi)主力人群的形成，使二手閑置物品交易接受度逐步提升閑魚百度指數(shù)14.8%43.3%16.0%17.3%8.6%24歲以下 14.8%24-30歲 43.3%31-35歲 16.0%36-40歲 17.3%41歲以上 8.6%21.3%31.1%36.0%9.7%1.9%高消費(fèi)者 21.3%中高消費(fèi)者 31.1%中等消費(fèi)者 36.0%中低消費(fèi)者 9.7%低消費(fèi)者

7、1.9%閑魚用戶年齡分布閑魚用戶消費(fèi)能力20142015201620174900042000350002800021000140007000中產(chǎn)以及90后甚至00后新消費(fèi)主力人群的形成，對(duì)消費(fèi)觀念、消費(fèi)方式的引領(lǐng)將產(chǎn)生非常大的影響。閑魚24-30歲人群占比達(dá)到43.3%，中高消費(fèi) 能力以上的人群占比達(dá)到52.4%，二手交易人群年輕化以及較高的消費(fèi)能力，反映出在物質(zhì)富足條件下新一代消費(fèi)人群將閑置物品分享出售的習(xí)慣 和理性消費(fèi)的觀念在逐漸養(yǎng)成。從文化和生活方式來看，新一代主力消費(fèi)人群對(duì)輕量化生活方式的青睞，對(duì)綠色環(huán)保社會(huì)責(zé)任意識(shí)的增強(qiáng)，同樣為二手物品交易創(chuàng)造了條件。閑魚2014年-2017年百度指

8、數(shù)的迅速拉升直觀的反映出消費(fèi)者對(duì)二手物品交易關(guān)注度和接受度的提升。7科技推動(dòng)二手交易流程不斷優(yōu)化， 增強(qiáng)二手物品線上交易吸引力第三方支付通過整合資金流、交易訂單和物 流，有效解決了二手交易中的信用擔(dān)保問 題，為交易安全性提供了基礎(chǔ)保障同時(shí)，第三方支付作為重要的互聯(lián)網(wǎng)金融資 金渠道，所沉淀下來的海量支付和交易結(jié)算 數(shù)據(jù)可轉(zhuǎn)化為征信數(shù)據(jù)并對(duì)二手交易過程發(fā) 揮價(jià)值大數(shù)據(jù)與人工智能的發(fā)展，使二手物品殘值 檢測流程更為智能、標(biāo)準(zhǔn)與客觀化，把人為 主觀經(jīng)驗(yàn)的干預(yù)因素降至最低，極大程度解 決了二手交易中信息不透明的痛點(diǎn)區(qū)塊鏈技術(shù)的探索實(shí)踐，對(duì)于解決二手交易 環(huán)節(jié)信息不透明與信任缺乏問題，加速二手 交易市場成

9、長也將起到積極促進(jìn)作用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)為核心技術(shù) 的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，與生活相關(guān)的商品、消費(fèi)場 景、交易過程正不斷由線下遷移至線上，并通 過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建的閉環(huán)交易體系，衍生出數(shù) 字化的供需移動(dòng)二手物品電商的發(fā)展，不僅使閑置在更大 范圍流通，而且降低了二手交易過程中信息不 對(duì)稱的影響，提升了供需匹配效率和便捷程 度，二手物品交易線上化的吸引力在增強(qiáng)AI人工智能+區(qū)塊鏈技術(shù)第三方支付與征信8PART 2二手閑置物品交易平臺(tái)的發(fā)展現(xiàn)狀9二手閑置物品交易平臺(tái)正經(jīng)歷模式與渠道不斷豐富與完善的過程傳統(tǒng)線下二手交易信息化有路網(wǎng)愛回收淘寶二手優(yōu)信拍58同城二手頻道趕集網(wǎng)二手頻道百姓網(wǎng)二手頻

10、道閑魚胖虎轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)拍拍二手回收寶微拍堂花粉兒貝貝網(wǎng)閑置獵趣找靚機(jī)只二人人車衣二三瓜子二手車撮合渠道模式，平臺(tái)只提供買賣雙方的交易對(duì)接回收平臺(tái)充當(dāng)B端回收商，通過對(duì)舊物分拆、歸類、再利用的方式賺取差價(jià)寄賣賣家委托平臺(tái)代為出售商品，商品售出后，平臺(tái)再對(duì)寄賣交易抽取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用拍賣租賃直賣綜合平臺(tái)自營或委托拍賣機(jī)構(gòu)以公開競價(jià)的形式，將二手物品快速出讓給最高應(yīng)價(jià)者的買賣方式 平臺(tái)通過租賃模式交易二手物品的使用權(quán)，提升閑置物品的周轉(zhuǎn)效率以B2C電商模式出售二手物品覆蓋二手物品的回收、寄賣、租賃、電商交易等多種業(yè)務(wù)模式2002年孔夫子舊書網(wǎng)分類信息網(wǎng)站/垂直社區(qū)論壇2005年2007年二手閑置物品交易平臺(tái)/

11、一手電商二手閑置業(yè)務(wù)2012年2014年2015年2016年2017年2011年在線二手交易經(jīng)過長達(dá)10年線上化的進(jìn)程，歷經(jīng)從最初二手買賣傳統(tǒng)品類的線上信息化，到分類信息網(wǎng)站與垂直社區(qū)論壇通過提供信息層面的二 手服務(wù)，切入二手物品流通領(lǐng)域，再到伴隨電商交易的成熟，不同品類的二手垂直電商相繼出現(xiàn)以完善二手交易生態(tài)閉環(huán)，以及一手電商逐漸發(fā) 力二手業(yè)務(wù)的階段。從國內(nèi)二手交易的發(fā)展進(jìn)程可以看出二手交易電商不斷探索業(yè)務(wù)與盈利模式，完善二手交易生態(tài)的過程。10二手交易流量已被互聯(lián)網(wǎng)巨頭旗下產(chǎn)品掌控，二手車、二手電子產(chǎn)品、二手奢侈品市場的上升通道逐漸打開105331816109867060402012010

12、080二手垂直電商最近一輪 融資時(shí)間最近一輪 融資輪次當(dāng)前融資總額瓜子二手車2018.3C輪108.06億元二手車優(yōu)信拍-優(yōu)信二手車2017.1D輪62.4億元二手車人人車2017.9戰(zhàn)略投資29.9億元二手車愛回收2016.12D輪10.55億元3C數(shù)碼心上2018.1C輪5.44億元奢侈品衣二三2017.9C輪5.43億元服飾美妝回收寶2017.9B輪4.47億元3C數(shù)碼MsParis女神派2016.12A輪1.37億元服飾美妝閑豆回收2017.1B輪1.36億元舊物回收胖虎2018.1A輪1.3億元奢侈品找靚機(jī)2017.11A輪6000萬元3C數(shù)碼pium2017.9A輪3300萬元服飾

13、美妝多抓魚2017.12A輪3195萬元圖書愛丁貓2016.8PRE-A輪2500萬元奢侈品Have2015.9天使輪450萬元其他貳貨2015.6天使輪400萬元校園拿趣2016.6天使輪150萬元母嬰玩具羊毛鋪2016.3天使輪150萬元其他花粉兒2017.8天使輪金額不詳母嬰玩具當(dāng)前移動(dòng)二手電商的流量已被互聯(lián)網(wǎng)巨頭旗下的產(chǎn)品掌控，綜合性二手交易平臺(tái)留給創(chuàng)業(yè)企業(yè)的機(jī)會(huì)越來越少，但垂直類二手交易仍存在機(jī)會(huì)。根據(jù)對(duì)現(xiàn)有垂直類二手物品交易平臺(tái)數(shù)量的不完全統(tǒng)計(jì)，以二手車交易的競爭最為激烈，二手3C數(shù)碼、二手奢侈品、二手舊物回收位列第2梯隊(duì)，也是二手物品交易的熱門領(lǐng)域。此外，二手服飾美妝、二手母嬰玩

14、具、二手校園市場也在起步。從不同品類二手交易項(xiàng)目的融資來看，二手車、二手3C數(shù)碼交易領(lǐng)域受資本的青睞度最高，獲投金額和融資輪次都較為靠后；二手奢侈品、二手 服飾、二手母嬰交易平臺(tái)，進(jìn)入近期資本市場關(guān)注焦點(diǎn)，有望成為未來熱門交易類目。垂直類二手物品交易平臺(tái)數(shù)量11二手交易熱門領(lǐng)域梯隊(duì)式發(fā)展格局初步顯現(xiàn)第一梯隊(duì)第二梯隊(duì)第三梯隊(duì)綜合領(lǐng)域二手車二手電子產(chǎn)品二手奢侈品熱門垂直領(lǐng)域主要二手閑置物品交易領(lǐng)域市場格局12PART 3二手閑置物品交易平臺(tái)的交易模式13二手閑置物品交易平臺(tái)的兩種主要模式：C2C與C2B2C優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)- 個(gè)體閑置物品的在線二手交易，按B端服務(wù)介入深度的不同，分C2C和C2B2C兩種主

15、要模式。C2C模式側(cè)重渠道，主要為買賣兩端撮合；C2B2C模式側(cè)重服務(wù)，通過提供回收（買斷）、寄賣，甚至租賃、拍賣等全鏈條服務(wù)，賺取促成交易達(dá)成的服務(wù)費(fèi)收益。C2C模式撮合個(gè)人買家和個(gè)人賣家直接對(duì)接， 通過雙方協(xié)商價(jià)格達(dá)成交易的平臺(tái)模 式，主要以社交關(guān)系鏈的構(gòu)建實(shí)現(xiàn)閑 置流通輕資產(chǎn)，運(yùn)營成本較低；SKU豐富，滿足長尾化交易需求；能吸引到共同愛好、特征的人群 構(gòu)建基于關(guān)系鏈的交易，促進(jìn)互 動(dòng)、增加平臺(tái)粘性該模式下二手商品真?zhèn)蔚那闆r較 為明顯，平臺(tái)對(duì)二手商品的控制 力較弱；因?yàn)榻灰纂p方是C類用戶，缺乏信任機(jī)制，影響成交效率平臺(tái)以中間商的身份作為二手交易的B端中間商信用擔(dān)保、交易管控，解決了交易雙方

16、信任問題；對(duì)于價(jià)值較高和商品真?zhèn)?、質(zhì) 保、專業(yè)的定價(jià)判斷訴求的交易 品類，借助中間增值服務(wù)、平臺(tái) 資源保證品控、價(jià)格合理度與用 戶體驗(yàn)，提升成交效率重服務(wù)，運(yùn)營成本增加；拓展上較慢；從二手孤品的商品屬性來看，受 限于標(biāo)準(zhǔn)化的鑒定、評(píng)估、回收 體系，相對(duì)C2C模式，SKU豐富 度受到影響；B端介入，獲利需求會(huì)因轉(zhuǎn)嫁至C端用戶而影響成交幾率C2B2C渠道模式信任背書和橋梁，通過提供質(zhì)檢、估 價(jià)、拍賣、寄賣等服務(wù)，幫助達(dá)成交 易。輔助售出商品后，平臺(tái)抽傭。典型模式如拍賣、寄售C2B2C模式平臺(tái)深度介入交易環(huán)節(jié)，通過自身充C2B2C服務(wù)模式當(dāng)回收商、二次售賣平臺(tái)，通過提供 回收、鑒定、處理、轉(zhuǎn)賣、物流

17、等整 合服務(wù)，賺取差價(jià)，主打服務(wù)而非渠道，模式較重，典型模式如手機(jī)回收14C2C社區(qū)化交易模式典型代表：閑魚通過社區(qū)化產(chǎn)品增加互動(dòng)達(dá)成交易核心魚塘基于興趣與 地域構(gòu)建魚 塘社區(qū)，引 入話題討論， 鼓勵(lì)同城交 易，增加交 易安全性發(fā)布遵循社區(qū)玩法要求發(fā)布商品不一定 要賣，可求點(diǎn)贊，讓 用戶開價(jià)，并對(duì)發(fā)布 量做了上限要求，重 視用戶互動(dòng)參與勝于 交易的發(fā)生從社交再到交易不同于淘寶立即購 買的玩法，閑魚上 看上的物品，點(diǎn)擊 “我想要”只能先 跳轉(zhuǎn)至聊天頁面， 從交流才能到交易為閑置物品在社交易豐富的SKU淘寶海量交易 商品“一鍵轉(zhuǎn) 賣”至閑魚其他個(gè)人發(fā)布 淘寶拍賣并入信任背書共享阿里算法、安全防控

18、和大數(shù)據(jù)體系對(duì)接芝麻信用，支付寶實(shí) 人認(rèn)證，引入支付寶擔(dān)保 交易、用戶評(píng)價(jià)體系等， 提供征信安全保障物流支持依托菜鳥物 流的在線寄 快遞服務(wù)， 解決賣家物 流發(fā)貨問題成交效率針對(duì)3C產(chǎn) 品上線信用 速賣，以便 捷性與高速 成交促進(jìn)交 易盡快達(dá)成據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，目前移動(dòng)二手電商領(lǐng)域，綜合性二手交易平臺(tái)閑魚的獨(dú)占用戶率達(dá)到64.10%。背靠阿里信用 保障以及淘寶“一鍵轉(zhuǎn)賣”的優(yōu)勢(shì)，閑魚迅速成為綜合性二手交易領(lǐng)域的頭部玩家。閑魚以C2C模式下魚塘社區(qū)的運(yùn)作驅(qū)動(dòng)發(fā)展，將阿里天貓、淘寶系交易的海量用戶與一手成交資源帶入平臺(tái)，促成用戶間基于興趣、地域、校園基礎(chǔ)上的社交化交易，推動(dòng)商品的二次流通，完善社交生

19、態(tài)。阿里系綜合全面的電商SKU資源，完善的支付技術(shù)、信用保障、物流等配套服務(wù)使閑魚切入C2C社區(qū)模式的二手物品交易撮合具 備先天優(yōu)勢(shì)。閑魚通過強(qiáng)化C2C社交關(guān)系鏈的模式推動(dòng)分享交易區(qū)流通構(gòu)建C2C交易支撐社區(qū)2億用戶1600萬活躍賣家45萬魚塘41%用戶互動(dòng)率15C2C電商交易模式典型代表：轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)培養(yǎng)用戶信任控制平臺(tái)上物品的質(zhì)量與來源加強(qiáng)第三方鑒定以二手手機(jī)領(lǐng)域?yàn)?出發(fā)點(diǎn)，深入服務(wù) 細(xì)節(jié)，以C2B2C的 模式，由官方人員 質(zhì)檢并對(duì)交易擔(dān)保， 保證商品品質(zhì)的客 觀性和可信性強(qiáng)化征信建立優(yōu)品自營體系對(duì)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)品類發(fā)展 自營品牌，建立忠實(shí) 的目標(biāo)用戶群，如 “轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品”的推出與電商平臺(tái)合作如與京東合作

20、，開 辟京東專區(qū)，提升 平臺(tái)產(chǎn)品質(zhì)量，同 時(shí)使商品獲得信用 背書優(yōu)化物流及售后與社交平臺(tái)合作以微信唯一入口的 登錄模式引入微信 社交關(guān)系鏈，以社 交數(shù)據(jù)提升個(gè)人征 信的準(zhǔn)確性第三方征信芝麻信用第三方認(rèn)證，如名 企認(rèn)證/名校認(rèn)證保障大件物流針對(duì)同城等大件交 易接入58速運(yùn)服務(wù) 解決了用戶郵寄費(fèi) 用昂貴及服務(wù)便捷 性問題解決售后痛點(diǎn)包括優(yōu)品手機(jī)售后， 30天質(zhì)保，以及與 海爾合作，充分解 決二手大家電交易 之后的拆裝、清潔 等售后問題的完善轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)由分類信息58同城二手類目升級(jí)而來，依托58趕集二手類目運(yùn)營10余年聚集的用戶與資源基礎(chǔ)，深入交易環(huán)節(jié)，快速沉淀了 大批用戶，成功以C2C平臺(tái)撮合模式切入二

21、手物品的在線交易。2017年以來，相較閑魚用戶滲透率的連續(xù)下跌，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在移動(dòng)二手 電商領(lǐng)域的用戶滲透率卻在不斷提升。在C2C模式下不斷加重服務(wù)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)逐漸贏得了市場的認(rèn)可。由于承載58和騰訊構(gòu)建多元交易場景的需求，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)從成立初就將側(cè)重點(diǎn)放在交易的迅速達(dá)成上。為了深度解決二手交易過程中用 戶信任、交易流程便捷性，以及物流與售后服務(wù)的痛點(diǎn)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)開始了以二手手機(jī)逐步向全品類滲透，通過以C2B2C模式深入服務(wù) 環(huán)節(jié)，朝專業(yè)化二手交易平臺(tái)發(fā)展的戰(zhàn)略。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)通過C2C模式向C2B2C模式轉(zhuǎn)換，探索專業(yè)化二手交易平臺(tái)發(fā)展路徑16C2B2C回收再利用模式典型代表：愛回收便捷性定價(jià)合理性自建競價(jià)競拍系統(tǒng)，保證不虧欠的

22、同時(shí)價(jià)格具有競爭力隱私安全規(guī)范與完善 二手電子產(chǎn)品回收市場采用符合國際ACI標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)清除技術(shù)，通過多次磁盤復(fù)寫，或電流表擊穿以損壞信息存儲(chǔ)單元的方式，深度清除數(shù)據(jù)，保障用戶信息安全逐步引入國防級(jí)Blancco數(shù)據(jù)安全清除服務(wù)，徹底避免電子產(chǎn)品二次流通導(dǎo)致的隱私泄露問題布局“享換機(jī)”手機(jī)信用 租賃擴(kuò)大手機(jī)回收入口， 實(shí)現(xiàn)生態(tài)共贏成立“愛機(jī)匯”，通過與手機(jī)零售渠道與手機(jī)廠商合 作，構(gòu)建“以舊換新”回收?qǐng)鼍?，豐富渠道業(yè)態(tài)建立舊機(jī)優(yōu)品出售、良品分拆硬 件、殘次品環(huán)保降解的標(biāo)準(zhǔn)化回收 處理流程，使行業(yè)邁入規(guī)范化，提 升企業(yè)的社會(huì)價(jià)值投資“愛維修”、 悅家電網(wǎng)，補(bǔ)充 回收產(chǎn)業(yè)鏈回收方式上，提供從線 上評(píng)

23、估郵寄回收、上門 回收，到線下門店回 收，增加回收便捷程度創(chuàng)立自營的B2C二手優(yōu)品手機(jī)銷 售平臺(tái)“口袋優(yōu)品”，增強(qiáng)下游 流通與銷售能力在離用戶最近的商場與購物中 心布局線下門店，在全國一二 線城市布局的線下直營店多達(dá)200余家一方面，C2C模式基于效率低、時(shí)間成本高、風(fēng)險(xiǎn)大等特點(diǎn)，并不能成為二手電子產(chǎn)品未來主流的交易方向；另一方面， 欲將電子產(chǎn)品回收納入環(huán)保，進(jìn)入規(guī)范的廢棄電子產(chǎn)品處理流程，需要B端專業(yè)回收商的介入。因此，未來二手電子產(chǎn)品 處理的主流方向一定是C2B回收與B2C二手銷售結(jié)合的C2B2C模式。愛回收正是把握了這樣的趨勢(shì)在2011年應(yīng)運(yùn)而生?；诰€下渠道的流量，門店成為目前愛回收商

24、業(yè)模式的重心。受益于線下自營店策略迅速建立起來的用戶認(rèn)知度與品牌影 響力，愛回收在二手電子產(chǎn)品回收領(lǐng)域逐步確立起領(lǐng)先地位。愛回收以C2B2C模式，通過精準(zhǔn)解決二手手機(jī)回收行業(yè)用戶痛點(diǎn)尋求發(fā)展機(jī)會(huì)17C2B2C回收生態(tài)鏈服務(wù)模式典型代表：回收寶回收寶成立于2014年，以C2B專業(yè)的手機(jī)數(shù)碼回收及環(huán)保處理交易模式，讓用戶能迅速將閑置的二手電子設(shè)備變現(xiàn)。依托創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)在手機(jī)供應(yīng)鏈和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的前期資源和經(jīng)驗(yàn)積累，回收寶將企業(yè)核心能力放在對(duì)下游渠道的布局與公司內(nèi) 部效率上，更為注重手機(jī)回收后下游拆解、回收、再利用的質(zhì)量與效率；另一方面與手機(jī)品牌、電商平臺(tái)、運(yùn)營商、手機(jī) 零售渠道等建立全方位合作，又使回收

25、寶的業(yè)務(wù)擴(kuò)展能力相對(duì)靈活。憑借對(duì)二手手機(jī)回收市場用戶痛點(diǎn)的準(zhǔn)確認(rèn)知、手機(jī)全渠道資源的高效整合能力以及效率與成本領(lǐng)先，回收寶利用4年時(shí) 間成功躋身二手手機(jī)線上回收領(lǐng)域第一梯隊(duì)。回收寶憑借對(duì)手機(jī)供應(yīng)鏈的深度整合以及全平臺(tái)商務(wù)合作資源整合能力， 以C2B2C模式深耕用戶痛點(diǎn)、完善手機(jī)回收產(chǎn)業(yè)生態(tài)便捷性定價(jià)合理性依靠強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)智能算法，給到用戶精準(zhǔn)估價(jià)隱私安全規(guī)范與完善 二手電子產(chǎn)品回收市場采用數(shù)據(jù)填充技術(shù)反復(fù)清洗舊手機(jī)上的數(shù)據(jù)，直至不可恢復(fù)，以保護(hù)用戶的數(shù)據(jù)和隱私安全投資手機(jī)維修O2O平臺(tái)“閃修俠”，強(qiáng)化對(duì)手機(jī)下游渠道的掌控與回收產(chǎn)業(yè)鏈的一體化整合能力成立線下品牌“換機(jī)俠”構(gòu)建“以舊換新”回收?qǐng)鼍?/p>

26、，并與運(yùn)營商、手機(jī)零售渠道、手機(jī)廠商、移動(dòng)電商、二手電商等平臺(tái)展開全渠道合作建立舊機(jī)優(yōu)品出售、良品 分拆硬件、殘次品環(huán)保降 解的標(biāo)準(zhǔn)化回收處理流程， 使行業(yè)邁入規(guī)范化，提升 企業(yè)的社會(huì)價(jià)值回收方式上，提供從線上評(píng)估郵寄回收、上門回收，到線下門店回收，增加回 收便捷程度創(chuàng)立自營的B2C二手手機(jī)銷售平臺(tái) “可樂優(yōu)品”并成為國內(nèi)主要二手 優(yōu)品手機(jī)銷售平臺(tái)重要合作伙伴布局“機(jī)市”手機(jī)信用 租賃平臺(tái)，以租代購， 實(shí)現(xiàn)信用生態(tài)新方式18C2B2C回收、寄售綜合服務(wù)模式典型代表：胖虎高效出貨通過淘寶 拍賣B2C 的方式高 效控制貨 源流動(dòng)性流程把控通過B端專業(yè) 服務(wù)者的身 份，以鑒定 擔(dān)保交易貨源專業(yè)鑒定自

27、建奢侈品鑒定 專業(yè)團(tuán)隊(duì)，鑒定 師來自保利、寶 瑞通、蘇富比等 國內(nèi)外一線拍賣、 典當(dāng)行的鑒定專 家，嚴(yán)格把控貨 源品質(zhì)賣家誠信約束對(duì)賣家制定誠信 體系，如專業(yè)賣 家鑒定資格認(rèn)證 等如發(fā)現(xiàn)賣家售假 一律封號(hào)建立技術(shù)溯源通過區(qū)塊鏈技術(shù) 溯源奢侈品交 易、鑒定、養(yǎng)護(hù) 全流程，供二次， 交易者查詢，提 高交易鏈透明度一站式服務(wù)體驗(yàn)店覆蓋奢侈品流通通過經(jīng)營 過程中涉及的所線下體驗(yàn) 有服務(wù)需求，從店提供更 鑒定估價(jià)、養(yǎng)護(hù)多會(huì)員增 維修、維修寄賣值服務(wù) 到找貨訂購等營造社區(qū)通過營造奢侈 品交流圈，為 高凈值用戶創(chuàng) 造與相同興 趣、生活方式 人群交流的環(huán) 境VIP會(huì)所設(shè)立封閉的VIP會(huì)所，定 期舉辦高端 活動(dòng)

28、，營造 尊貴的消費(fèi) 體驗(yàn)胖虎成立于2015年，是一家基于C2B2C 模式的二手中高端奢侈品交易平臺(tái) 。通過提供閑置奢侈品的評(píng)估、鑒定、回收、 拍賣、寄賣、租賃、養(yǎng)護(hù)等服務(wù)，賺取中間服務(wù)差價(jià)與增值服務(wù)收益。貨源是目前二手奢侈品交易最大的痛點(diǎn)，一方面是貨源的真?zhèn)螁栴}，另一方面參與奢侈品交易的C端賣家相對(duì)匱乏也使得 單純的C2C模式在二手奢侈品交易領(lǐng)域很難跑通。對(duì)于有奢侈品交易需求的高凈值人群而言，他們實(shí)際對(duì)價(jià)格的敏感度相 對(duì)較低，但對(duì)B端平臺(tái)交易的安全性與用戶體驗(yàn)卻有著較高的要求。因此，解決信任問題與提供優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)成為二手 奢侈品交易平臺(tái)的核心競爭力。胖虎基于C2B2C模式，打造二手奢侈品行業(yè)核心競爭力，完善奢侈品全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù) 加強(qiáng)高價(jià)值物品交易間用戶信任提供優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)高品質(zhì)的服務(wù)能力滿足高凈值人群社交需求19PART 4二手閑置物品交易平臺(tái)未來路徑20精準(zhǔn)引流，提升交易轉(zhuǎn)化如何吸引更多的流量充分利用超級(jí)App生態(tài)， 獲取更多用戶流量例如轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)構(gòu)建二手交易場景的啟發(fā)：與微信在一鍵登錄獲取微信用戶數(shù)據(jù)、社 交關(guān)系鏈的合作借助微信社群或朋友圈分享，為App導(dǎo)流充分利用微信小程序提供的基礎(chǔ)設(shè)施，開發(fā)相關(guān)二手交易市場的各種小程序，充分 利用微信社交生態(tài)獲取更多用戶通過