人際關(guān)系建立和發(fā)展的階段(32張)課件

1、人際關(guān)系理論人際關(guān)系理論人際關(guān)系概述人際吸引人際關(guān)系技巧人際關(guān)系理論人際關(guān)系概述人際吸引人際關(guān)系技巧人際關(guān)系概述人際關(guān)系理論人際吸引人際關(guān)系技巧人際關(guān)系概述人際關(guān)系理論人際吸引人際關(guān)系技巧人際關(guān)系的重要性“人際剝奪”實(shí)驗(yàn)美國心理學(xué)家沙赫特曾做過一個“人際剝奪”實(shí)驗(yàn)：他以每小時15美元的高薪招募應(yīng)試者到他創(chuàng)設(shè)的一個房間里去居住，居住的時間越長，得到的報酬越多，這個小房間完全與外界隔絕，沒有報紙，沒有電話，不準(zhǔn)寫信，聽不到外界的聲音，當(dāng)然更找不到人聊天。每天只供應(yīng)飲食等必需品。先后有5人應(yīng)聘參加了這個實(shí)驗(yàn)。 圖片來自網(wǎng)絡(luò)，與本主題無關(guān)，特此說明！人際關(guān)系概述人際關(guān)系理論人際吸引人際關(guān)系技巧人際關(guān)系

2、的重要性實(shí)驗(yàn)的結(jié)果是：1個人在小房間里待了2個小時，3個人待了2 天，一個人待了8天。這個待了8天的人出來以后說：“如果再讓我在里面待1分鐘，我就要瘋了。”這個實(shí)驗(yàn)充分地驗(yàn)證了作為社會性的人，離不開與別人的交往。就像吃飯、睡覺一樣，人際交往也是人的一種必然需要。良好的人際關(guān)系是人生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和條件。圖片來自網(wǎng)絡(luò)，與本主題無關(guān)，特此說明！人際關(guān)系概述人際關(guān)系理論人際吸引人際關(guān)系技巧一、什么是人際關(guān)系同事關(guān)系朋友關(guān)系家庭親屬關(guān)系雇傭關(guān)系戰(zhàn)友關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系日常社會交往關(guān)系師生關(guān)系同學(xué)關(guān)系人際關(guān)系范疇人際關(guān)系也稱人際交往，是指人與人之間通過直接交往形成起來的較為穩(wěn)定的傾向性情感聯(lián)系。這種聯(lián)系

3、是交往所產(chǎn)生的情感的積淀，是人與人之間相對穩(wěn)定的情感紐帶。關(guān)系一經(jīng)形成，就會作為進(jìn)一步相互作用的背景和導(dǎo)向系統(tǒng)，對后續(xù)的交往形成定向性影響。人際關(guān)系概述人際關(guān)系理論人際吸引人際關(guān)系技巧人際關(guān)系的形成經(jīng)常受到各方面特征的制約，并伴隨著一定的心理體驗(yàn)與心理反應(yīng)。人的心理過程是由“知”“情”“意”3個部分組成的，即認(rèn)知、情緒、意志行為，因此人際關(guān)系的心理結(jié)構(gòu)包括人際認(rèn)知、人際情感和人際行為這樣3個內(nèi)在聯(lián)系的具體層面。二、人際關(guān)系的心理構(gòu)成人際關(guān)系概述人際關(guān)系理論人際吸引人際關(guān)系技巧三、人際關(guān)系建立和發(fā)展的階段人際關(guān)系的建立和發(fā)展一般來說經(jīng)過定向、探索、情感交流和穩(wěn)定交往4個階段。1、定向階段：主要是

4、對交往對象的注意、選擇及初步溝通等方面的心理活動。對于注意到的對象，人們進(jìn)行初步的溝通，進(jìn)行表層自我表露。2、探索階段：如果在定向階段雙方有好感，產(chǎn)生繼續(xù)交往的興趣，那么就會進(jìn)一步自我表露。人際關(guān)系概述人際關(guān)系理論人際吸引人際關(guān)系技巧三、人際關(guān)系建立和發(fā)展的階段3、情感交流階段：如果在情感探索階段談得來，建立了基本的信任感，那么就會發(fā)展到情感交流階段。此時，雙方關(guān)系超越了正式規(guī)范的限制，比較輕松自在，有不同意見也能坦然相告。4、穩(wěn)定交往階段：情感交流能夠順利進(jìn)行的話，人們就可以進(jìn)入更加密切的階段。彼此在心理相容性方面進(jìn)一步拓展，允許對方進(jìn)入自己的私密性領(lǐng)域，自我暴露廣泛而深刻。人際關(guān)系理論人際

5、關(guān)系概述人際吸引人際關(guān)系技巧人際關(guān)系概述人際關(guān)系理論人際吸引人際關(guān)系技巧人際關(guān)系概述人際關(guān)系理論人際吸引人際關(guān)系技巧人際關(guān)系的三維理論1社會交換理論2公平理論3人際關(guān)系理論人際關(guān)系概述人際關(guān)系理論人際吸引人際關(guān)系技巧人際關(guān)系的三維理論美國心理學(xué)家舒茨（W.C. Schuts，1958）提出了人際關(guān)系的三維理論。他認(rèn)為每個人都具有與別人建立人際關(guān)系的愿望和需要。只是有些人表現(xiàn)的明顯些，有些人變現(xiàn)的不明顯。這些需要大致可以分為3類：包容需要、控制的需要、情感的需要。每一類需要都可以轉(zhuǎn)化為動機(jī)，產(chǎn)生一定的行為傾向，建立相應(yīng)的人際關(guān)系。人際關(guān)系概述人際關(guān)系理論人際吸引人際關(guān)系技巧人際關(guān)系的三維理論1、

6、包容的需要：它是指個體想要與別人接觸、交往、相容的需要?；谶@種動機(jī)所產(chǎn)生的人際行為是交往、溝通、容納、歸屬、參與等，這種人傾向于在所有時刻與人在一起，要求歸屬于某個組織；與此相反的人際行為是孤立、退縮、疏遠(yuǎn)、忽視等。2、支配的需要：它是指個體控制他人或被他人控制的需要，亦即個體在權(quán)力問題上與他人建立并維持滿意關(guān)系的需求?；谶@種動機(jī)的人際行為是運(yùn)用權(quán)力、權(quán)威去影響、控制、支配、領(lǐng)導(dǎo)他人；與此動機(jī)相反的人際行為是受人支配、追隨他人，或者抗拒權(quán)威、忽視秩序。人際關(guān)系概述人際關(guān)系理論人際吸引人際關(guān)系技巧人際關(guān)系的三維理論3、情感的需求：它是指個體愛他人或被他人所愛的需求，也就是個體在與他人的關(guān)系中

7、建立并維持親密的情緒聯(lián)系的需求。由此動機(jī)形成的人際行為是喜愛、親密、同情、友好、熱心、照顧等，相反的則是憎恨、厭惡、冷淡、疏遠(yuǎn)等。人際關(guān)系概述人際關(guān)系理論人際吸引人際關(guān)系技巧人際關(guān)系的三維理論主動被動包容主動與他人交往，積極參與社會生活退縮、孤單、期待他人接待自己支配喜歡控制他人，能運(yùn)用權(quán)力期待他人引導(dǎo)，愿意追隨他人情感對他人喜愛、友善、同情、親密對他人顯得冷淡，負(fù)性情緒較重，但期待他人對自己親密對于這三種需要，人們有主動表現(xiàn)和被動表現(xiàn)兩種形式，從而形成6種人際關(guān)系的取向。如下表所示。人際關(guān)系概述人際關(guān)系理論人際吸引人際關(guān)系技巧平等待人是人際交往的前提社會交換理論社會心理學(xué)家霍曼斯提出的社會交

8、換理論，將人與人之間的交往視做一種社會過程。這種交換不僅涉及物質(zhì)的交換，還包括非物質(zhì)，如情感、信息、服務(wù)等方面的交換 。人際關(guān)系概述人際關(guān)系理論人際吸引人際關(guān)系技巧平等待人是人際交往的前提社會交換理論社會交換理論強(qiáng)調(diào)，人與人之間的相互作用，本質(zhì)上是個人試圖盡可能獲得最大利潤，同時又盡可能少地付出成本的社會交換過程。所以，人們的一切交往行為及一切人際關(guān)系的建立與維持，都是人們根據(jù)一定的價值觀進(jìn)行 選擇的結(jié)果。通常在交際中人際關(guān)系的回報有：陪伴、自信、情感支持、交換信息、物質(zhì)或任務(wù)上的幫助、自尊及獲得對方的價值觀等。而成本有：花費(fèi)時間、增加責(zé)任、影響情緒、失去獨(dú)立性以及其他人際關(guān)系的否定等。對于那

9、些就個體主觀而言得大于失的人際關(guān)系，人們傾向于建立和保持；而對于那些對自己來說失大于得的人際關(guān)系，人們傾向于逃避或終止。人際關(guān)系概述人際關(guān)系理論人際吸引人際關(guān)系技巧誠實(shí)守信是人際交往的基石公平理論公平理論認(rèn)為，人們并不是簡單地以最小代價換取最大利益，他們還要考慮關(guān)系中的公平性，即關(guān)系雙方貢獻(xiàn)的成本和得到的回報是相同的，公平的關(guān)系才是最穩(wěn)定的、最快樂的關(guān)系。根據(jù)公平理論，過度收益和過度受損的關(guān)系中，交往雙方都會對這種關(guān)系感到不安，且雙方都有在關(guān)系中重建平衡的動機(jī)。過度收益的個體對關(guān)系感到煩惱，研究者認(rèn)為可能的原因是，公平是強(qiáng)有力的社會標(biāo)準(zhǔn)，利益不均衡會讓人感到不舒服，甚至內(nèi)疚。人際關(guān)系理論人際關(guān)

10、系概述人際吸引人際關(guān)系技巧人際關(guān)系概述人際關(guān)系理論人際吸引人際關(guān)系技巧人際關(guān)系概述人際關(guān)系理論人際吸引人際關(guān)系技巧一、什么是人際吸引人際吸引是在人際交往過程中形成、以情感因素為主的，對他人的一種特殊形式的社會態(tài)度，是個體對他人給予積極和正面評價的傾向。它是一種導(dǎo)致人與人之間心理相融的結(jié)合性情感，表現(xiàn)為人際心理距離的縮短、對人的好感、一個人對他人所抱的積極態(tài)度。人際關(guān)系概述人際關(guān)系理論人際吸引人際關(guān)系技巧二、影響人際吸引的因素（一）空間上的接近性生活的時空性決定了我們只能與空間距離近的人有密切來往，距離越接近，交往的頻率可能就越高，越容易建立起良好的人際關(guān)系?？臻g上的接近會增加人際吸引，一是時空

11、的接近可以使人更容易相互了解因而易于建立融洽的關(guān)系；二是根據(jù)社會交換理論的解釋，人們在互動中總是想用最小的代價換取最大的報酬，和臨近者交往，可以節(jié)約時間、精力等，往往只要付出極少的代價就能達(dá)到較好的目的。人際關(guān)系概述人際關(guān)系理論人際吸引人際關(guān)系技巧二、影響人際吸引的因素（二）個體因素1、外表在人際交往中，我們首先注意的總是對方的外表，因此，外表經(jīng)常是誘發(fā)人際吸引的首要因素。一般而言，在其他條件大致相同的情況下，漂亮的人更容易被人喜歡，更容易促進(jìn)人際關(guān)系的發(fā)展。外貌有如此強(qiáng)的吸引力，一是因?yàn)椤肮猸h(huán)效應(yīng)”的作用，人們總是會認(rèn)為相貌好的人同時具有其他優(yōu)良品質(zhì)，如：聰明、能干、更善于社交等；二是“美麗

12、的輻射效應(yīng)”，和漂亮的人在一起，也能大大提高自己的社會形象，就像對方的光環(huán)籠罩著自己一樣。人際關(guān)系概述人際關(guān)系理論人際吸引人際關(guān)系技巧（二）個體因素2、才能一般來說，我們總是會受到聰明才干的人吸引，在其他條件相等的情況下，一個人能力越高，越是完善，就越是受歡迎。但實(shí)際上，在一個群體中，最受喜愛的人往往不是最有能力的人。因?yàn)槲覀儗τ谒擞兄鴥煞N不同的需求：一方面，我們總是希望周圍的人有很好的才能，有較好的背景；另一方面，如果他人出眾的才能是我們感到可望而不可即時，我們就會體驗(yàn)到一種壓力。通常才能與被人喜歡的程度在一定范圍內(nèi)成正比關(guān)系，但超過這個范圍，其才能造成的壓力成了主要因素，使人傾向于逃避或

13、者拒絕。人際關(guān)系概述人際關(guān)系理論人際吸引人際關(guān)系技巧如見面次數(shù)多有效（二）個體因素3、個性品質(zhì)外表在初次見面或淺層次的交往中對人際的吸引有重要影響，而在深層次的交往中，個人的個性品質(zhì)則更有吸引力，與外表、才能相比，個性品質(zhì)的吸引力更持久、深刻、穩(wěn)定。人際吸引個性品質(zhì)中占重要位置的是真誠以及與真誠相關(guān)的特質(zhì)誠實(shí)、忠誠、真實(shí)、可信等。不管在任何文化背景下，真誠總是影響人際吸引的重要個性品質(zhì)。另外，熱情也是影響人際吸引的一個重要特質(zhì)，熱情的人總是表現(xiàn)出對人或事極其感興趣，喜歡周圍的人并愿意去贊賞，這樣的人總是受人歡迎和喜愛的。人際關(guān)系概述人際關(guān)系理論人際吸引人際關(guān)系技巧三、人際吸引的特點(diǎn)（一）相似性

14、人們總是喜歡那些與自己類似的人，比如在信念與態(tài)度、興趣愛好、背景經(jīng)歷等方面與自己相似的人。彼此之間相似性越大，彼此的吸引力也越大，常有“物以類聚，人以群分”之說。一般來說，教育水平、經(jīng)濟(jì)條件、社會價值等方面相似的人更容易成為好朋友。人際關(guān)系概述人際關(guān)系理論人際吸引人際關(guān)系技巧三、人際吸引的特點(diǎn)（二）互補(bǔ)性盡管我們都知道相似性能促進(jìn)人際吸引，但生活中，我們常?？梢钥吹叫愿?、能力、思想觀念等方面大相徑庭的交往雙方互相吸引、結(jié)為知己?；パa(bǔ)性對人際吸引的增進(jìn)作用多發(fā)生在友誼深厚的朋友之間，尤其是異性友誼或夫妻之間。一般來說，對短期戀愛關(guān)系而言，熟悉、外貌以及價值觀的相似，是形成人際吸引的主要因素，而對

15、長期戀愛關(guān)系來說，互補(bǔ)是發(fā)展密切關(guān)系的一個非常重要的因素。人際關(guān)系理論人際關(guān)系概述人際吸引人際關(guān)系技巧人際關(guān)系概述人際關(guān)系理論人際吸引人際關(guān)系技巧1、尋找共同點(diǎn)，迅速拉近關(guān)系講述相似或相同的經(jīng)歷，讓對方有志同道合的感覺。要想得到對方的信任，讓自己的話更有說服力，只要想辦法讓對方把自己視為“自己人”就行?！白约喝恕钡暮x就是說，這樣的經(jīng)歷我也有過，你的錯誤我也犯過，你這樣的想法我也有過等等。一個人，一旦認(rèn)為對方是“自己人”，則另眼相待，人們喜歡那些和他們相似的人，那些經(jīng)歷、價值觀、態(tài)度等與自己相似的人，越相似，就越喜歡。人際關(guān)系概述人際關(guān)系理論人際關(guān)系技巧人際吸引2、見面時間長，不如見面次數(shù)多有

16、效見面次數(shù)多，即使時間不長，也能增加彼此的熟悉感、好感、親密感。相反，見面次數(shù)少，哪怕時間長，也難以消除因間隔的時間長而造成的生疏感。顯然，在很多時候，見面時間長，不如見面次數(shù)多。如果你想與某人建立良好的關(guān)系，這方法也適用。人際關(guān)系概述人際關(guān)系理論人際關(guān)系技巧人際吸引3、主動熱情，在最短的時間內(nèi)縮短與別人的心理距離在與人交往的過程中，尤其是與陌生人的交往過程中，每個人都會希望別人比自己更主動。根據(jù)人們的這種普通心理，我們可以利用交往過程中的主動來給別人留下良好的第一印象。認(rèn)為自己在與人交往的過程中主動了就是讓別人占了便宜，這是錯誤的認(rèn)識。應(yīng)該覺得自己引導(dǎo)和控制了整個交往過程，并從中體會到成就感

17、。人際關(guān)系概述人際關(guān)系理論人際關(guān)系技巧人際吸引4、建立良好的自信，善于表達(dá)自己的優(yōu)點(diǎn)而不過分夸大人們不只希望自己是自信的，也希望自己的交往對象是自信的。所以在與人交往的時候，要建立良好的自信，勇于向別人展示自己的優(yōu)點(diǎn)，大方接受別人的夸獎。但是要記住，凡事都有個度，勇于向別人展示自己的優(yōu)點(diǎn)并不是向別人炫耀自己。把握好這個度，需要在與人交往的過程中不斷地反省，調(diào)整自我。人際關(guān)系概述人際關(guān)系理論人際關(guān)系技巧人際吸引如何處理微妙的人際關(guān)系1、有時候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。2022/8/212022/8/21Sunday, August 21, 20222、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。

18、2022/8/212022/8/212022/8/218/21/2022 2:01:00 AM3、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。2022/8/212022/8/212022/8/21Aug-2221-Aug-224、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。2022/8/212022/8/212022/8/21Sunday, August 21, 20225、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。2022/8/212022/8/212022/8/212022/8/218/21/20226、意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。21 八月 20222022/8/212022/8/212022/8/217、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。八月 222022/8/212022/8/212022/8/218/21/20228、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/8/212022/8/2121 August 20229、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。2022/8/212022/8/212022/8/212022/8/2110、你要做多大的事情，就該承受多大的壓力。8/21/2022 2:01