2020年電大《現(xiàn)代管理原理》期末考試資料附答案【電大備考】

1、精品資料歡迎閱讀 i精品資料歡迎閱讀 #2020年電大現(xiàn)代管理原理期末考試資料附答案【電大備考】【小雅為你整理的精品文檔，希望對你有所幫助，歡迎你的閱讀下 載?！績?nèi)容如下-2020年電大本科現(xiàn)代管理原理期末考試資料附答案單選1.()的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。C .書面溝通 2.()決策方法也叫思維共振法、暢談會法。C .頭腦風(fēng)暴法 3.()引起管理界的轟動，從此建立學(xué)習(xí)型組織、進行五項修煉 成為管理理論與實踐的熱點。D.彼得圣吉的第五項修煉學(xué)習(xí)型組織 與實務(wù)(A需要層次理論)認(rèn)為人的需要由高到低分為五個層次“凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢”D計劃“管理的十四項原則”是由()提出來的。B.亨

2、利法約爾精品資料歡迎閱讀 精品資料歡迎閱讀 “管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學(xué)家的觀點（）C.西蒙“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（）理論的觀點。D.成就需要1993 年，海默和錢皮合著了企業(yè)再造工程一書，該書總結(jié)了過 去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應(yīng)變市場變化的新方法，即（）。C.企業(yè)流程再造M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（）。B .事業(yè)部制結(jié)構(gòu)按照組織明文規(guī)定的原則、方式進行的信息傳遞與交流的溝通方式是（）A .正式溝通被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（）。D .馬克斯韋伯不能以實物又不能以貨幣來衡量的標(biāo)準(zhǔn)，如用于衡量管理人員的 創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任感的標(biāo)

3、準(zhǔn)，用于衡量廣告效果的標(biāo)準(zhǔn)等，被稱為（）。D.無形標(biāo)準(zhǔn)不屬于克服溝通障礙的組織行動有（D使用反饋技巧）常見的風(fēng)險型決策方法有（B決策樹法）成就需要理論一般適用于（）的研究。C .主管人員當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，這種調(diào)適人際關(guān)系的方 法就是（D轉(zhuǎn)移法）當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時， 計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計 劃期限也應(yīng)該（）。B.更短當(dāng)信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應(yīng)時，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（）特征。B.雙向性當(dāng)信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應(yīng)時，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的B.雙向性特征。當(dāng)預(yù)測者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時，采用（）是可取的方法。C.定量預(yù)測

4、導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（）是由于組織中的每個人 的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。B .組織中個體差異的客觀存在定性預(yù)測主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識和經(jīng)驗，對有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢進行描述，需要進行（）。D.長期預(yù)測對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預(yù)測就是（）。B.市場預(yù)測對于高層管理者來說，掌握良好的（）是最為重要的。B.概念技能法約爾提出的管理五項職能或要素是（）。C.計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說來，效價越高，期望值越大， 激勵的水平就越（）。A .高根據(jù)赫塞布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏

5、足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。A .高工作高關(guān)系根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（） 原則。B .量才使用根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（）。C .消極強化工作豐富化的重點是（C一般專業(yè)人員）溝通的深層次目的是D .激勵或影響人的行為古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（）。B.經(jīng)濟人關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準(zhǔn)確的是（）。C .管理者的權(quán)力源自職位關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項中，（）是不準(zhǔn)確的。C .它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標(biāo)關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述.（C它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標(biāo)）是不準(zhǔn) 確的管理的各項職能構(gòu)成了一個完整的

6、管理循環(huán)過程，而（）始終是一次管理循環(huán)過程的終點，同時又是新一輪管理循環(huán)過程的起點。B .控制管理的首要職能是A .計劃管理的職能分為一般職能和。C.具體職能管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心少，對人關(guān)心多，努 力營造一種人人放松的環(huán)境。C . 1-9 型管理科學(xué)學(xué)派中所運用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于（）。B .軍隊管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（）。B.前饋控制管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的， 因此，有效的控 制要求管理者應(yīng)將主要精力放在最為重要的事項、活動或環(huán)節(jié)

7、上，這 就是控制的（）原則。B .控制關(guān)鍵點海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進空調(diào)生產(chǎn)線，這是（）的發(fā)展戰(zhàn)略B.關(guān)聯(lián)多元化赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（A保健因素）但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。激勵方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。根據(jù)美國哈佛 大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)， 按時計酬的職工的能 力僅能發(fā)揮20-30 ,而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到（）。C . 80-90激勵過程就是一個由（）開始，到（）得到滿足為止的連鎖 反應(yīng)。A .需要需要即時控制通常指的是（）。A .現(xiàn)場控制計劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策）計劃工作的前提是（）。B.預(yù)測計劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計劃

8、工作主要是指（）。D.制定計劃經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，.屬于（B程序化決策）經(jīng)驗學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗來研究管理學(xué)問題，被稱為（）。C .“案例教學(xué)”就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為，（）。A.管理就是實行計劃、 組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（）。D .密集型發(fā)展戰(zhàn)略矩陣式組織屬于（）組織結(jié)構(gòu)。B .有機式具有極大偶然性和隨機性，無先例可循的決策。比如，一個新產(chǎn) 品的營銷組合方案決策，屬于 D.非程序化決策。決策的第一步是（）。D .識別問題決策的終點是（B .實施決策方案決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進行綜合、比較， 尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略

9、決策提供更為直接的依 據(jù)。這就是（）。B . SWOT析考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向（）獲取 信息。A.上級部門考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（B關(guān)系部門）獲取信息。控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有（）。A.全局觀念控制是一種動態(tài)的、適時的信息（D反饋）過程理想的行政組織體系理論，是由馬克斯韋伯提出來的。其中“理 想的”是指現(xiàn)代社會（）組織形式。A.最有效和合理的領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這 樣幾個方面（）。A .品德、學(xué)識、能力、情感領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和（）兩個方面。B .自身影響力領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個性

10、特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心 理和行為的力量是他的（）。D .自身影響力每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的（）。B.普遍性某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣 的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（）要求。C.可檢驗性某公司的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單 位售價為55元。那么，該企業(yè)盈虧平衡點的產(chǎn)量為（）萬件。某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 100萬元，單位可變成本為80 元，產(chǎn)品單位售價為100元，本年度預(yù)計銷量為40000件，那么該公 司的利潤額（虧損額）是（）萬元。D . -20某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元， 產(chǎn)

11、品單位售價為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的 經(jīng)營安全狀況屬于（）。C .不太好某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價為80元， 本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變成本降到（）元/件時才不至于虧損。D. 30某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（）。A.歷史標(biāo)準(zhǔn)某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各 種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示單位萬元那么， 用冒險法選取的最 優(yōu)方案為（）。某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各 種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示單位萬元則， 用后悔值法選取的

12、最 優(yōu)方案為（）。B .乙某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各 種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示單位萬元則， 用折衷法選取的最優(yōu) 方案為（）。（設(shè)最大值系數(shù)為0.7）C .丙某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000 元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（）。C . 125臺某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種 決策屬于（）。A.戰(zhàn)略性決策某企業(yè)在下年度，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是（ A甲）方案。某銷售人員去年銷售額為300萬元，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（B可行性）要求。83.能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)

13、是（）。C .控制企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu) 的設(shè)計應(yīng)采用（）。C .機械式結(jié)構(gòu)企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。A .生產(chǎn)流程企業(yè)流程再造強調(diào)（C顧客為導(dǎo)向和服務(wù)至上）理念企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是C 企業(yè)文化人們常說“管理是一門藝術(shù)”，強調(diào)的是（）。A.管理的實踐人們在通往目標(biāo)的道路上所遇到的障礙就是（）。A .挫折人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（）原因造成的。C .選擇性知覺日本經(jīng)濟之所以

14、能在“戰(zhàn)后” 一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo) 和關(guān)鍵作用的是（）。A .培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化如果考評管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力，主要通過向C.下屬部門獲取信息。述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（）。D.自我考評泰羅的管理理論他的代表作是。C科學(xué)管理理論95.泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（）。C.提高勞動生產(chǎn)率為實現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。C.策略西方早期的管理思想中，（）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的 經(jīng)學(xué)家。A .亞當(dāng)斯密下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認(rèn)為自己無能；而上級 也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下 級不滿

15、。這種引起溝通組織障礙的原因是（）。A .地位差異99.下列各選項中，（）屬于管理的對象。B.組織資源和組織活動 100.現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（）。A .建設(shè)性沖突像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實施 戰(zhàn)略，屬于（）D .職能戰(zhàn)略小批量生產(chǎn)和全自動生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu)，如（ ）cB .有機式結(jié)構(gòu)信息溝通在上下級之間進行，溝通模式是（A鏈?zhǔn)綔贤ǎ┬枰獙哟卫碚撌敲绹芾硇睦韺W(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于（）。A .內(nèi)容型激勵理論選擇方案就是根據(jù)評價結(jié)果，從各種可行方案中選出（）的方案。D. 最滿意依據(jù)控制措方H乍用的（D環(huán)節(jié)）不同，.

16、應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘 （）。D .高層管理者有計劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（）。B.職務(wù)輪換在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（）。C .組織結(jié)構(gòu)在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過電子監(jiān)測儀檢查進出車間的每一個人，以便控制黃金的流失。在這里，電子監(jiān)測儀就是控制的（）。C .媒體在快速變化的環(huán)境條件下，需要設(shè)計有機式的組織結(jié)構(gòu)，比如（）。D .矩陣制結(jié)構(gòu)在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以（）為重要標(biāo)準(zhǔn)。D .效率的邏輯責(zé)任、權(quán)

17、利、利益三者之間不可分割這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的（ A責(zé)權(quán)利對等）原則114.戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（）。B.預(yù)測戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象這就是戰(zhàn)略管理的（C全局性）特征。戰(zhàn)略管理是組織（）最重要的職責(zé)。B .高層管理者戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向必須（A編制具體的行動計劃），以明 確每一階段的任務(wù)。制定作業(yè)計劃的依據(jù)是（）。D.戰(zhàn)略計劃屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（）。A .盈虧平衡點法 120.綜合計劃與專項計劃之間是（）的關(guān)系。A.整體與局部 121.組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（） 負(fù)責(zé)制定的A.高層管理者組織結(jié)構(gòu)設(shè)計必須與（A組織目標(biāo)）相匹配組織內(nèi)

18、部管理人員的選聘.（C高層管理者）的選聘多采用外源 渠道。組織是管理的基本職能之一，它是由（）三個基本要素構(gòu)成CC.目標(biāo)、部門和關(guān)系組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（）。C .公司層戰(zhàn)略多選“戰(zhàn)略” 一詞原意是指指揮軍隊的（）。A .科學(xué)C .藝術(shù)1990 年，下列選項中（ABC晾統(tǒng)思考、改變心智模式、超越自 我、建立共同愿景）按照決策所給出條件的不同，可以將其劃分為（）。A .確定型決策C.風(fēng)險型決策D.不確定型決策按照控制對象的范圍，可以將控制分為（）等類型。A .全面控制B .局部控制按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（）。C .正式溝通D .非正式溝通波特教授在產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析框架基礎(chǔ)

19、上， 提出了三種可供選擇 的一般性競爭戰(zhàn)略，它們是ACD成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和、集中化戰(zhàn)略。從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（BCDT知識的人、有能力的人、對組織忠誠的人）當(dāng)一個人的需要得不到滿足，受挫后的防范措施一般有（ BC積 極進取的措施、消極防范的措施）9.德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個基本點，即（）。C .函詢D .反饋對管理人員的貢獻考評包括（）。C .達標(biāo)績效評價D .管理績效評價對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀 環(huán)境，它主要包括（）。A .技術(shù)環(huán)境B .政治法律環(huán)境C .經(jīng)濟環(huán)境D .社會文化環(huán)境俄亥俄

20、州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為 的兩個維度（）。A .關(guān)懷維度B .定規(guī)維度根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是（）。A .生產(chǎn)力C .社會化大生產(chǎn)工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使 工作豐富起來（）A .鼓勵下屬人員參與管理，鼓勵人們之間相互交往B .放心大膽地任用下屬，以增強其責(zé)任感D .采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻公司在為是否進入某一產(chǎn)業(yè)做決策時， 需要考慮的問題有（）。B .該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力C .公司是否擁有優(yōu)勢資源D .該產(chǎn)業(yè)的盈利能力關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在（）等 方面，有一定的關(guān)聯(lián)

21、性。A .生產(chǎn)系統(tǒng)B .產(chǎn)品的核心技術(shù)C .顧客基礎(chǔ)D .銷售渠道關(guān)于高層、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系，可以描述為（）。A .他們所履行的管理職能是相同的B .高層管理者花在計劃職能上的時間要比基層管理者多D .基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時間要比高層管理者多管理沖突一般包括（）等步驟。A .診斷沖突B .分析沖突D .干預(yù)沖突管理人員的內(nèi)部提升機制具有一定的優(yōu)勢，比如（）。A .調(diào)動內(nèi)部成員的工作積極性B .吸收外部人才C .保證選聘工作的準(zhǔn)確性D .被聘者可以迅速展開工作管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，如（BCDK術(shù)技能、人際技能、概念技能）管理者之所以編制計劃，是因為（）

22、。B.計劃是一種協(xié)調(diào)過程C.通過計劃促使管理者展望未來D.計劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)管理作為一種特殊的實踐活動比如（ABU重性、科學(xué)性、藝術(shù) 性）歸因理論認(rèn)為，人們把自己的成功和失敗主要歸結(jié)為四個方面的 因素即努力程度、能力、任務(wù)難度和機遇。這四個方面的因素可以按 三個方面來劃分（）。A.內(nèi)部原因和外部原因B .穩(wěn)定性C .可控性規(guī)劃是指組織為實現(xiàn)它的（）等而制定的綜合性計劃。B.目標(biāo)C.策略D.政策合理進行人員配備工作必須遵循以下原則（）。A .因事?lián)袢薆 .人事動態(tài)平衡C .量才使用D .程序化、規(guī)范化激勵對于組織管理具有重要意義，激勵的作用主要體現(xiàn)在（ABCD有利于激發(fā)和協(xié)調(diào)職工的積極性

23、、有助于將職工的個人目標(biāo)與組織目 標(biāo)統(tǒng)一起來、有助于增強組織的凝聚力、促進內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào) 統(tǒng)一）計劃按照其所涉及時間跨度的不同可以分為（）。A.長期計劃B.中期計劃C.短期計劃計劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計劃工作包括（）。A.制定計劃C.執(zhí)行計劃D.檢查計劃執(zhí)行情況計劃在管理的各種職能中處于主導(dǎo)地位，主要表現(xiàn)在以下方面（）。A.計劃和控制工作是不可分的B.計劃的確定總是在其他管理職能之前D.計劃工作始終貫穿于組織、人事等工作中堅持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性原則要做到（）。A.按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位B .定期更換管理人員C .實行職工一專多能D .多種用工制度較高素質(zhì)的管理者B .下屬人員的

24、積極參與和配合D .適當(dāng)?shù)氖跈?quán)克服溝通障礙的組織行動有（ABC營造一種坦誠和信任的組織氣 氛、全方位地開發(fā)使用正式的渠道、鼓勵使用多元溝通渠道）控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是采取切實可行的糾偏措施，一般而言，主要的糾偏措施有（）。A.改進工作方法B .改進組織工作和領(lǐng)導(dǎo)工作C .調(diào)整或修正原有計劃或標(biāo)準(zhǔn)D .調(diào)整原有標(biāo)準(zhǔn)控制系統(tǒng)是指由（）組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。A.控制主體B .控制客體C .控制信息D .控制措施領(lǐng)導(dǎo)活動是一個包含多種因素的活動過程，這些因素有（）。A .領(lǐng)導(dǎo)者B .作用對象C .被領(lǐng)導(dǎo)者D .客觀環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括()。A .法定權(quán)力B

25、 .獎勵權(quán)力D .處罰權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備多種能力，它們是()。A .情感能力B .行為能力C .意志能力D .認(rèn)知能力領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時候需要借助一些處事技巧，比如()。A .轉(zhuǎn)移法B .不為法D .糊涂法馬克斯韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括（）。A .傳統(tǒng)的權(quán)力B .理性合法的權(quán)力D .超凡的權(quán)力麥克利蘭的成就需要激勵理論認(rèn)為，人們在生理需要得到滿足以 后，還有對（）等激勵需要。B .權(quán)力的需要C .社交的需要D .成就的需要梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（）。A.人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”B .企業(yè)中存在著非正式組織C

26、.生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣美國管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境 因素。B .職位權(quán)力精品資料歡迎閱讀 精品資料歡迎閱讀 精品資料歡迎閱讀47. C .任務(wù)結(jié)構(gòu)D .上下級關(guān)系密集型發(fā)展戰(zhàn)略的有點表現(xiàn)在（ABCS營目標(biāo)集中、管理簡單方 便、取得規(guī)模經(jīng)濟效益）目前，新希望集團從生產(chǎn)飼料起家，后來又進入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。C .無關(guān)聯(lián)多元化D .復(fù)合多元化企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的。它由（）三個部分組成。A精神文化C .制度文化D .物質(zhì)文化企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（）。A.企業(yè)高層管理人員C .中層管理人員D .基層管理人

27、員強化理論中的強化類型有（）。A .積極強化B .消極強化C .懲罰D .自然消退確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素（ABCa織現(xiàn)有的規(guī)模 和崗位、管理人員的流動率、組織發(fā)展的需要）確定組織的宗旨應(yīng)避免（）。C .狹窄D .空泛群體決策與個人決策相比較而言，下列說法準(zhǔn)確的是（）。A .群體決策中責(zé)任模糊B .群體決策方案更容易被接受D .群體決策比個人決策的精確性強任何組織的經(jīng)營目標(biāo)都是多元化的，比如（）。B.高利潤C.提高市場占有率D.提高員工福利待遇事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作（）。A . M型結(jié)構(gòu)B .多部門結(jié)構(gòu)D .產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）。A .信息的

28、傳遞B .對信息的了解外部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素，它又分為（）。A.宏觀環(huán)境B .產(chǎn)業(yè)環(huán)境為了對備選方案進行準(zhǔn)確的評價，計劃工作者需要做好以下工作（）。B.確定具體評價指標(biāo)D.確定指標(biāo)的權(quán)重為了有效的實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景，就是（AD目標(biāo)、目的）為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財務(wù)決策、銷售計劃決策等，就是（）。A .戰(zhàn)術(shù)性決策B .策略性決策 58.物質(zhì)環(huán)境是指組織所擁有的各種資源， 主要包括（）等。A.人 力資源B .物力資源C .財力資源D .技術(shù)資源 59.物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括（）。A.產(chǎn)品設(shè)計B.產(chǎn)品質(zhì)量C.廠容廠貌D .員工服飾下列溝通障

29、礙中，屬于組織障礙的有（）。A.地位差異B.目標(biāo)差異C.缺乏正式溝通渠道 D.協(xié)調(diào)不夠下列選項，（ACDI肖售額、成本總額、工資總額）現(xiàn)代組織理論強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)具有彈性，也就是說（）都要隨環(huán)境的變化而變動。A .組織的部門機構(gòu)精品資料歡迎閱讀71. #精品資料歡迎閱讀71. 精品資料歡迎閱讀67. B .職責(zé)的規(guī)定D .職位的安排新希望集團從生產(chǎn)資料起家，這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（CD無關(guān)聯(lián)多元化、復(fù)合多元化）信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)（）。A .信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息B .通過一定的媒介傳遞信息C .接受者接受信息并解碼D .信息反饋需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有（）。B .生活要得

30、到基本保障C .避免人身傷害，失業(yè)保障D .年老時有所依靠許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類（）。A .機械式組織B .有機式組織一個組織的戰(zhàn)略體系從上到下可以分為三個層次，正確的排序為（）。A .職能戰(zhàn)略B .業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略D .公司層戰(zhàn)略一體化發(fā)展戰(zhàn)略是一種擴展組織經(jīng)營范圍的戰(zhàn)略，它主要有兩種表現(xiàn)形式，即（）A .前向一體化戰(zhàn)略B .后向一體化戰(zhàn)略以滿足組織成員的需要為出發(fā)點配置人員，要考慮的是（）。A .每個人都有合適的崗位B .每個職位都符合員工發(fā)展的需要以下選項中，（）屬于備選方案的評價指標(biāo)。A.收益B.成本C.期限D(zhuǎn).

31、風(fēng)險精品資料歡迎閱讀80. #精品資料歡迎閱讀80. 精品資料歡迎閱讀 影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有很多，比如（）等。A .戰(zhàn)略B .技術(shù)C .環(huán)境D .組織規(guī)模用數(shù)字形式表示的計劃是預(yù)算。如選項（）。A.銷售費用預(yù)算C.廣告預(yù)算D.成本預(yù)算用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足 （）等方面的要求。A.及 時性B .可靠性C .經(jīng)濟適用性由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，屬于（BD業(yè)務(wù)性決策、日常管理決 策）有效的現(xiàn)場控制，需要具備一定的條件，如下列（）。A、較高素質(zhì)的管理者B可靠性D適當(dāng)?shù)氖跈?quán)在雙因素理論中，（）體現(xiàn)的是保健因素。A .要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障B .要改善他們的工作環(huán)境和條件C .對職工

32、的監(jiān)督要能為他們所接受戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃相比較，下列說法準(zhǔn)確的是（）。A.戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性B.戰(zhàn)略計劃的對象是組織全局C.戰(zhàn)略計劃的任務(wù)是設(shè)立目標(biāo)D.戰(zhàn)略計劃的風(fēng)險性較高直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢，它（）。A.保持了集中統(tǒng)一指揮的特點B .分工非常細(xì)密C .注重專業(yè)化管理制定戰(zhàn)略的重要目的就是（）。A .贏得競爭優(yōu)勢B .戰(zhàn)勝競爭對手D .贏得市場和顧客精品資料歡迎閱讀9. 精品資料歡迎閱讀9. 精品資料歡迎閱讀1. 組織沖突產(chǎn)生的基本原因有（）A .組織中個體自以為是的態(tài)度B .組織中個體差異的客觀存在C .組織中個體假設(shè)相似的存在D .組織中個體利己動機的存在7.A

33、BCQ組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景包括以下內(nèi)容BC經(jīng)營理念、企業(yè)宗旨組織的總體戰(zhàn)略主要有下列幾種類型（）。B .穩(wěn)定型戰(zhàn)略C .收縮型戰(zhàn)略D .發(fā)展型戰(zhàn)略組織對外部環(huán)境進行分析的目的是（）。B .尋找組織的發(fā)展機會C .避開存在的威脅組織結(jié)構(gòu)設(shè)計白原則包括（ABCD有效性、分工與協(xié)作、權(quán)責(zé)利對等、分級管理）判斷“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“非正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。（）彼得圣吉教授認(rèn)為，不同的人對同一事物的看法不同，原因是他 們的行為模式不同。（）表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。（）采用輪盤式溝通模式時，.容易造成混亂并且降低傳遞信息的準(zhǔn) 確度（錯）采用外部

34、招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織 成員的積極性。（）成本標(biāo)準(zhǔn)和收益標(biāo)準(zhǔn)都屬于實物標(biāo)準(zhǔn)。（）成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（對）處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的。（）精品資料歡迎閱讀24. 精品資料歡迎閱讀24. 精品資料歡迎閱讀 從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較 系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在 法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對 象就是組織的各種資源。（）對于當(dāng)前管理過程而言，控制有利于組織少走彎路，降低偏差對 組織效率產(chǎn)生的負(fù)面影

35、響。（對）對于同一管理職能，是不完全相同的（對）法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表， 他提出的一般管 理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響， 被譽為“一般管理理論 之父”。（）非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調(diào)等。 非語言溝通之所以 受到重視，是因為身體語言等非語言方式能夠令人信服地表達人的真 情實感。（對）非正式溝通未經(jīng)管理層批準(zhǔn)，是不受等級結(jié)構(gòu)限制的溝通。,（對）菲德勒認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)成功的關(guān)鍵因素是領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力。（）高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象（對）高層領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該了解相關(guān)的專業(yè)知識。（）高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件。（對）根據(jù)戴維麥

36、克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強烈。（）根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會提高以后工作的積極性， 歸于不穩(wěn)定因素可以降低工作的積極性。（）公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，因此，也稱為高層戰(zhàn)略。（）貢獻考評是決定管理人員報酬大小的主要依據(jù)。（對）精品資料歡迎閱讀 精品資料歡迎閱讀48. 精品資料歡迎閱讀32. 溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā) 出者的信息。（）古典管理理論把人當(dāng)成“經(jīng)濟人”，（對）管理的藝術(shù)性就是強調(diào)管理的復(fù)雜性。（）管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理， 沒有必要掌握具體 的業(yè)務(wù)知識。（）管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因

37、此需要具有良 好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（對）管理是隨著人類社會的發(fā)展而產(chǎn)生的，（錯）管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個動態(tài)的協(xié)作過程。（）對管理者必須完全了解計劃執(zhí)行過程的全部具體細(xì)節(jié)，才可以達到對組織活動的有效控制。（）管理者利用自己手中的職權(quán)，強行解決沖突的方式適用于管理者需要對重大事件采取非同尋常的活動迅速處理時，或者當(dāng)管理者的處理方式對其他人無關(guān)緊要時使用。（對）合理化建議是職工參與管理的一種形式，據(jù)美國一家公司估計，生產(chǎn)率的提高有20得益于工人提出的建議，其余80來自技術(shù)的進步, 但是，管理人員應(yīng)該把主要精力放在那 20上。（對）集中化戰(zhàn)略是中小企業(yè)

38、較為適宜的戰(zhàn)略選擇。（對）計劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。其中， 外部前提條件多為組織不可控制的因素。（對）經(jīng)驗學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗來研究并傳授管理學(xué)問題，被稱為“經(jīng)驗教學(xué)”。（）決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。（）考評方法和考評系統(tǒng)設(shè)計的合理與否（對）控制的目的必須是對控制客體進行全面而細(xì)致的評價（錯）控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。（對）控制和計劃密不可分，控制就是要保證計劃的實現(xiàn)。因此，控制的標(biāo)準(zhǔn)主要來自計劃。（對）控制就是為了確保既定的組織目標(biāo)得以實現(xiàn)而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱。（對）口頭溝通雖然其比較精準(zhǔn)，（錯） TOC o 1-5 h z 領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)的高低。（）梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系， 產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。（）目標(biāo)管理是職工參與管理的一種很好的形式。（對）目標(biāo)和目的就是為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套中短期的定性指標(biāo)。（）目標(biāo)是指組織在一定時期內(nèi)所要達到的具體成果。（對）期望理論是美國心理學(xué)家佛魯姆于 1964年在動機與人格一書中 提出來的。（）企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心層，是呈觀念形態(tài)的價值觀、信仰及 理想等。它體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、宗旨、方針、目標(biāo)等方面。（對）前饋控制實際上是一種“亡羊補牢”式的控制。（）情