市場(chǎng)營銷學(xué)期末考試試卷

1、 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word 南昌大學(xué) 2004 2005 學(xué)年(xunin)第一學(xué)期期末考試試卷 試卷編號(hào)： ( A )卷課程名稱： 市場(chǎng)營銷學(xué) 適用班級(jí)： 信息管理2002級(jí) 學(xué)院： 信工學(xué)院 系別： 信息管理系 考試日期： 專業(yè)： 信息管理 班級(jí)： 學(xué)號(hào)： 姓名： 題號(hào)一二三四五六七八九十總分累分人 簽名題分201515202010 100得分填空題(每空 0.5 分，共 20 分) 得分評(píng)閱人 1、市場(chǎng)等于消費(fèi)人口加 再加 。 2、組織市場(chǎng)由生產(chǎn)者市場(chǎng)、 、 、和 構(gòu)成。 3、顧客滿意度是指顧客對(duì)產(chǎn)品 與 相比擬

2、后的感覺狀態(tài)。 4、商品壽命周期分為四個(gè)階段 、 、 、 。 5、新產(chǎn)品包括 、 、 和 。 6、在調(diào)查問卷中，問題有 和 兩種形式。7、產(chǎn)品包裝包括三局部： 、 和 。 8、實(shí)體分銷的職能包括 、 、 、 、 、 。9、超市的最大特點(diǎn)是 。10、商品組合通過商品組合的 、 和 來表現(xiàn)。11、可供企業(yè)選擇的目標(biāo)市場(chǎng)策略有 、 、 、 、 。12、市場(chǎng)中有八種不同的需求狀態(tài) 、 、 、 、 、 、 、 。名詞解釋(每題 3分，共 15 分) 得分評(píng)閱人 市場(chǎng)營銷 2、顧客讓渡價(jià)值 3、市場(chǎng)份額 4、組織市場(chǎng) 5、產(chǎn)品定位是非題(每題 1 分，共 15 分) 得分評(píng)閱人 1、形象價(jià)值與產(chǎn)品價(jià)值、效

3、勞價(jià)值、人員價(jià)值成正比。 2、產(chǎn)銷一體化是一體化開展戰(zhàn)略的運(yùn)用。 3、公共關(guān)系宣傳的效果一定不如廣告好。 4、決定訂貨的地點(diǎn)就是訂貨點(diǎn)。 5、低檔品的需求收入彈性為正值。6、顧客讓渡價(jià)值越大，企業(yè)的利潤(rùn)越大。7、企業(yè)品牌比中間品牌更有利于商品銷售。8、市場(chǎng)營銷中的新產(chǎn)品是指市場(chǎng)上第一次出現(xiàn)的產(chǎn)品。9、美國勝家公司設(shè)有批發(fā)銷售機(jī)構(gòu)，在全國各地又設(shè)有縫紉機(jī)商店，自產(chǎn)自銷。這種做法是前向一體化戰(zhàn)略。10、20世紀(jì)零售業(yè)最重要的開展是連鎖店的出現(xiàn)。 11、在銷售者看來，其他銷售者不是市場(chǎng)而是競(jìng)爭(zhēng)者，只有購置者才是市場(chǎng)。 ( ) 12、潛在需求情況下，市場(chǎng)營銷管理任務(wù)是要將潛在需求變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)需求。 ( )

4、13、過量需求對(duì)企業(yè)來說是一種理想狀況。 ( )14、問題類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)如經(jīng)營成功就可能成為金牛類產(chǎn)品。 ( )15、在現(xiàn)有市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這種戰(zhàn)略稱為市場(chǎng)開發(fā)。 ( )答題表123456789101112131415四、多項(xiàng)選擇題(每題 2 分，共 20 分) 得分評(píng)閱人 1、以下哪些屬于企業(yè)微觀環(huán)境因素( )A、企業(yè)本身B、競(jìng)爭(zhēng)者C、市場(chǎng)D、人口環(huán)境E、營銷渠道2、產(chǎn)品包裝的作用是( )美化產(chǎn)品，保護(hù)產(chǎn)品促進(jìn)銷售增加商品使用價(jià)值提高商品價(jià)格3、設(shè)計(jì)包裝時(shí)應(yīng)注意( )講求豪華精美符合審美習(xí)慣三等品也要用一等品包裝不能與風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰發(fā)生抵觸4、顧客購置總本錢包括：( )貨幣本錢時(shí)間

5、本錢營銷本錢精神本錢體力本錢5、以下哪些屬于水平多樣化開展戰(zhàn)略( )原來生產(chǎn)化肥的企業(yè)以投資農(nóng)藥工程牙膏廠同量生產(chǎn)牙刷汽車制造廠投資生產(chǎn)拖拉機(jī)食品生產(chǎn)廠投資開發(fā)房地產(chǎn)電扇廠投資生產(chǎn)空調(diào)電扇廠投資賓館效勞娃哈哈兒童果奶廠投資生產(chǎn)娃哈哈童裝6、以下哪些屬于同心多樣化開展戰(zhàn)略( )A、原來生產(chǎn)化肥的企業(yè)以投資農(nóng)藥工程B、牙膏廠同量生產(chǎn)牙刷C、汽車制造廠投資生產(chǎn)拖拉機(jī)D、食品生產(chǎn)廠投資開發(fā)房地產(chǎn)E、電扇廠投資生產(chǎn)空調(diào)F、電扇廠投資賓館效勞G、娃哈哈兒童果奶廠投資生產(chǎn)娃哈哈童裝7、以下哪些屬于綜合多樣化開展戰(zhàn)略( )A、原來生產(chǎn)化肥的企業(yè)以投資農(nóng)藥工程B、牙膏廠同量生產(chǎn)牙刷C、汽車制造廠投資生產(chǎn)拖拉機(jī)D

6、、食品生產(chǎn)廠投資開發(fā)房地產(chǎn)E、電扇廠投資生產(chǎn)空調(diào)F、電扇廠投資賓館效勞G、娃哈哈兒童果奶廠投資生產(chǎn)娃哈哈童裝8、6Ps是在 4Ps根底上加上( )權(quán)力折扣公共關(guān)系價(jià)格9、市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是( )地理因素最終用戶顧客規(guī)模人口因素E、心理因素10、關(guān)于目標(biāo)市場(chǎng)選擇的正確觀點(diǎn)有：( )目標(biāo)市場(chǎng)限制了企業(yè)的開展，企業(yè)的目標(biāo)越多越好。目標(biāo)市場(chǎng)的選擇只要根據(jù)企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)就可以 。目標(biāo)市場(chǎng)的選擇要考慮企業(yè)的資源和特長(zhǎng)。目標(biāo)市場(chǎng)并非越多越好。中小企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)不能太多。答題表：123456788101112131415四、問答題(每題4 分，共 20 分) 得分評(píng)閱人 1、什么是業(yè)態(tài)？按業(yè)態(tài)劃分的零售商有哪

7、些形式？2、論述主要運(yùn)輸方式及特點(diǎn)。 3、分析企業(yè)的宏觀環(huán)境因素 。 4、可供企業(yè)選擇的包裝策略有哪些？六、案例分析(每題2.5分，共10分) 米勒公司的奇跡米勒公司原本是一個(gè)業(yè)績(jī)平平的企業(yè),60年代末期,在全美啤酒行業(yè)中排名第七,市場(chǎng)占有率僅為4%.到1983年,米 公司的市場(chǎng)占有率到達(dá)21%,僅次于排名第一的布什公司(市場(chǎng)占有率為34%),但已將排名第三,第四的公司遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在了后頭,以至于當(dāng)時(shí)人們普遍認(rèn)為米 公司創(chuàng)造了一個(gè)奇跡。那么米勒公司是如何創(chuàng)造這一奇跡的呢?首先,米勒公司在做出營銷決策前,經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),根據(jù)對(duì)啤酒飲用程度的不同,可將消費(fèi)者分為兩類：一類是輕度飲用者,另一類是重度飲用者,

8、而且其引用量是輕度飲用者的八倍。結(jié)果一出來,米勒公司馬上意識(shí)到他們面對(duì)的是怎樣一個(gè)消費(fèi)群體：多數(shù)為藍(lán)領(lǐng)階層,年齡在30歲左右,愛好體育運(yùn)動(dòng)。于是,米勒公司果斷的決定將“海雷夫啤酒定位于多數(shù)為藍(lán)領(lǐng)階層的重度飲用者身上,并將定位表達(dá)于米勒公司的新廣告上。廣告畫面中出現(xiàn)的都是沖動(dòng)人心的場(chǎng)面：年輕人騎著摩托車沖下陡坡,船員們?cè)诳耧L(fēng)巨浪中駕駛輪船,甚至還請(qǐng)來了籃球明星助陣.新產(chǎn)品上市后,市場(chǎng)反響熱烈,很快贏得了藍(lán)領(lǐng)階層的喜愛。米勒公司并沒有就此罷手,他們決定乘勝追擊。根據(jù)啤酒熱量的上下，劃分出高熱度啤酒市場(chǎng)和低熱度啤酒市場(chǎng)，并進(jìn)入低熱度啤酒市場(chǎng)，推出了“萊特牌啤酒。開始，許多啤酒商并不看好米勒公司的這一

9、決策，認(rèn)為他們進(jìn)入了一個(gè)“根本不存在市場(chǎng)的市場(chǎng)。但米勒公司并沒有放棄，他們從廣告宣傳上入手，反復(fù)強(qiáng)調(diào)萊特啤酒的優(yōu)點(diǎn)，還對(duì)其進(jìn)行了重新的包裝。產(chǎn)品打入市場(chǎng)后，當(dāng)年在美國銷售量就達(dá)200萬箱，并在以后幾年迅速上升。米勒公司的啤酒銷售取得了巨大的成功，被人們稱為“世紀(jì)口味的啤酒公司。問題：1、米勒公司采取了什么品牌策略？2、試分析米勒公司依據(jù)哪些變量進(jìn)行“啤酒市場(chǎng)細(xì)分？3、試分析米勒公司實(shí)施怎樣的目標(biāo)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略？4、結(jié)合上述實(shí)例，說說市場(chǎng)細(xì)分的作用？ DATE M.d.yyyy 6.16.2021 DATE HH:mm 20:14 DATE HH:mm:ss 20:14:48 TIME yy.M.d 21.6.16 TIME h時(shí)m分 8時(shí)14分 TIME h時(shí)m分s秒 8時(shí)14分48秒 DATE MMM. d, yy Jun. 16, 21 DATE d MMMM yyyy 16 June