公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)和素質(zhì)能力提升培訓(xùn)教學(xué)課件

1、公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)和素質(zhì)能力提升導(dǎo) 語公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)和能力素質(zhì)提升的最終目標(biāo)是為了建設(shè)一個人民滿意的政府，做一個人民滿意的公務(wù)員。 公務(wù)員依法履行公職，承擔(dān)著管理國家事務(wù)和社會公共事務(wù)的職能，其職業(yè)道德水平、素質(zhì)和能力影響著服務(wù)型政府和和諧社會建設(shè)，影響著黨和政府的形象。切實提高公務(wù)員的職業(yè)道德水平、素質(zhì)和能力，建設(shè)一支高素質(zhì)的、人民滿意的公務(wù)員隊伍，對于建設(shè)人民滿意的政府至關(guān)重要。 怎樣才能稱得上是高素質(zhì)的公務(wù)員？ 概括地講，就是政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬、品行上信得過。2022/8/22主 要 內(nèi) 容一、公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè) 二、公務(wù)員應(yīng)具備的基本素質(zhì) 三、公務(wù)員應(yīng)具備的基

2、本能力 四、公務(wù)員實際工作中應(yīng)具備的素質(zhì) 五、掌握機關(guān)工作的基本業(yè)務(wù) 六、提升機關(guān)工作能力和水平的技巧2022/8/22一、公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)2022/8/22（一）我國公務(wù)員職業(yè)道德的特點是：政治性、權(quán)威性、強制性、示范性。2022/8/22（二）公務(wù)員職業(yè)道德最主要的內(nèi)容是： 1、忠于祖國立身之本。 2、服務(wù)人民本質(zhì)要求。 3、恪盡職守基本素養(yǎng)。 4、公正廉潔基本品質(zhì)。2022/8/22（三）我國公務(wù)員職業(yè)道德價值取向 目標(biāo)價值取向培育高尚人格 基礎(chǔ)價值取向謀求公共利益最大化 根本價值取向維護(hù)社會公正 核心價值取向建立健全責(zé)任控制機制2022/8/22具體體現(xiàn)在“五觀”，即： 1、人本觀以

3、人為本 2、權(quán)力觀權(quán)為民所用 3、政績觀為民辦實事 4、服務(wù)觀真誠服務(wù)群眾 5、誠信觀誠實守信2022/8/22（四）我國公務(wù)員職業(yè)精神基本內(nèi)容1、熱愛祖國、忠于人民2、恪盡職守、廉潔奉公3、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新4、顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作 2022/8/22（五）21世紀(jì)公務(wù)員職業(yè)道德的 時代理念1、可持續(xù)的職業(yè)生態(tài)發(fā)展理念2、職業(yè)道德中的服務(wù)創(chuàng)新理念3、職業(yè)道德中的行政責(zé)任理念 4、職業(yè)道德中的以人為本的行政理念2022/8/22二、公務(wù)員應(yīng)具備的基本素質(zhì)2022/8/22一名合格的公務(wù)員必須具備以下素質(zhì)：（一）政治素質(zhì)（二）專業(yè)知識（三）智力素質(zhì)2022/8/22 4、心理素質(zhì)(1)敏捷的認(rèn)識力

4、 (2)健康的情感(3)堅強的意志 (4)良好的個性 5、身體素質(zhì)三、公務(wù)員應(yīng)具備的基本能力（一）政治鑒別能力（二）依法行政能力（三）公共服務(wù)能力（四）表達(dá)能力（五）人際關(guān)系能力 （六）調(diào)查研究能力 （七）學(xué)習(xí)能力 （八）溝通協(xié)調(diào)能力 （九）創(chuàng)新能力 （十）應(yīng)對突發(fā)事件能力 （十一）心理調(diào)適能力此外，國家公務(wù)員還應(yīng)具備所在職位相應(yīng)的辦公現(xiàn)代化和外語能力具有服務(wù)意識、大局意識、責(zé)任意識、法律意識和良好的習(xí)慣。 良好習(xí)慣 1、記錄的好習(xí)慣2、學(xué)習(xí)的習(xí)慣3、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度4、良好的禮儀修養(yǎng)四、公務(wù)員實際工作中應(yīng)具備的素質(zhì) 腦要清 心要誠 氣要平 眼要明 耳要靈 嘴要嚴(yán) 手要短 腿要勤 行要正 筆要硬

5、五、掌握機關(guān)工作的基本業(yè)務(wù)（一）機關(guān)工作的原則概括地講，機關(guān)工作應(yīng)當(dāng)堅持八大原則：1、準(zhǔn)確的原則2、迅速的原則3、保密的原則4、密切聯(lián)系群眾的原則5、一切從實際出發(fā)的原則6、精簡、高效的原則7、嚴(yán)密科學(xué)的原則8、協(xié)作配合的原則（二）機關(guān)日常工作的辦理1、會務(wù)工作1）制定籌備會議方案并報批一是明確會議的目的意義；二是會議時間、地點；三是會議議程，包括主持人；四是工作分工(會務(wù)、資料、選舉、議案、生活、安全保衛(wèi)、新聞宣傳、信訪等及完成時限)。2022/8/222）作出召開會議決定3）通知會議（時間、地點、內(nèi)容、乘車安排、著裝要求等）、落實參會人員4）召開籌備工作會議（安排部署、中間匯報、最后檢查）

6、5）正式開會會前：會場布置、貴賓室準(zhǔn)備、領(lǐng)導(dǎo)迎送安排、音響調(diào)試、材料分發(fā)、報告人檢點、主持詞準(zhǔn)備、新聞宣傳、檢點服務(wù)人員到位會中：會場秩序、會場溫度、會場服務(wù)會后：撰寫會議總結(jié)報告或會議紀(jì)要2、機關(guān)公文處理機關(guān)的公文處理，包括公文擬制、審核、辦理、管理、立卷歸檔等一系列銜接有序的工作。公文處理必須做到規(guī)范、準(zhǔn)確、及時、安全。文秘工作人員應(yīng)當(dāng)忠于職守、保守秘密、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識，努力提高工作質(zhì)量和效率。2022/8/22處理機關(guān)公文應(yīng)掌握的基本知識（1）機關(guān)的公文種類（2）公文格式（3）公文辦理（4）公文傳遞（5）公文立卷、歸檔和銷毀3、來文、來電、來事辦理程序機關(guān)來文、來電、來事辦

7、理程序一般為：（1）公文簽收（電話接聽、來人來事接待）（2）登記（3）擬辦（4）請辦（5）傳閱（6）承辦（轉(zhuǎn)辦）（7）反饋4、督查督辦督查督辦主要是對重要工作部署及會議決定事項、領(lǐng)導(dǎo)批示的貫徹落實進(jìn)行督促檢查。主要有以下幾個步驟：（1）立項（2）交辦（3）承辦（4）督辦（5）催辦（6）反饋六、提升機關(guān)工作能力和水平的技巧（一）工作要有明確的思路一是必須把講政治作為工作的前提。二是必須把服務(wù)大局作為工作的主題。三是必須把圍繞中心作為工作的根本。四是必須把圍繞核心作為突出責(zé)任。五是必須把創(chuàng)新作為工作的動力。（二）需要掌握十個竅門一要定位準(zhǔn)二要謀全局三要當(dāng)助手四要敢負(fù)責(zé)五要善協(xié)調(diào)六要求時效七要強素質(zhì)

8、八要樹形象九要建規(guī)章十要創(chuàng)環(huán)境（三）處理好六個工作關(guān)系1、正確處理繼承與創(chuàng)新的關(guān)系。2、正確處理優(yōu)化內(nèi)部運行與優(yōu)化外部環(huán)境的關(guān)系。3、正確處理科學(xué)管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)系。4、正確處理面的活躍、點的突破與質(zhì)的提高的關(guān)系。5、正確處理自轉(zhuǎn)與公轉(zhuǎn)的關(guān)系。6、正確處理適度和效果的關(guān)系。（四）把握協(xié)調(diào)的方法對內(nèi)，擺正位置，主動協(xié)調(diào)；對外，加強聯(lián)絡(luò)，超前協(xié)調(diào)；對上，主動匯報，適時協(xié)調(diào)；對下，提供情況，及時協(xié)調(diào)。（五）學(xué)會了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的方法1、復(fù)述法2、請教法3、例證法4、反饋法2022/8/22謝 謝!每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。8月-228月-22Monday, August 22

9、, 2022天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來。00:16:4100:16:4100:168/22/2022 12:16:41 AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。8月-2200:16:4100:16Aug-2222-Aug-22得道多助失道寡助，掌控人心方位上。00:16:4100:16:4100:16Monday, August 22, 2022安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。8月-228月-2200:16:4100:16:41August 22, 2022加強自身建設(shè)，增強個人的休養(yǎng)。2022年8月22日12:16 上午8月-228月-22擴(kuò)展市場，開發(fā)未來，實現(xiàn)現(xiàn)在。22 八月 202212:16:41 上午00:16:418月-22做專業(yè)的企業(yè)，做專業(yè)的事情，讓自己專業(yè)起來。八月 2212:16 上午8月-2200:16August 22, 2022時間是人類發(fā)展的空間。2022/8/22 0:16:4100:16:4122 August 2022科學(xué)，你是國力的靈魂；同時又是社會發(fā)展的標(biāo)志。12:16:41 上午12:16 上午00:16:418月-22每天都是美好的一天，新的一天開啟。8月-228月-2200:1600:16:4100:16:41Aug