應(yīng)急保暢程序課件

1、 山西省太原高速公路有限公司 太原公司應(yīng)急保暢工作程序主線日均車流量25萬輛 收費站日均車流量13萬輛 過往司乘人員日均100萬人以上 一、應(yīng)急保暢工作的意義 體現(xiàn)以人為本理念 應(yīng)對自然災(zāi)害和突發(fā)事件 提升公共服務(wù)能力 履行行業(yè)職責(zé)二、應(yīng)急保暢工作原則安全高效快速聯(lián)動預(yù)防為主科學(xué)處置三、應(yīng)急保暢工作程序自然災(zāi)害惡劣自然天氣應(yīng)急保暢適用范圍重特大交通事故站點擁堵危險品運輸車輛交通事故一 級C三 級四 級應(yīng)急預(yù)案啟動級別二 級一 級因地震、泥石流、山體滑坡等自然災(zāi)害或其他原因，造成路基塌陷、橋梁毀損，或形成路障，短時間難以恢復(fù)通行的其他突發(fā)事件預(yù)計處置時間在4小時以上的情況一級預(yù)案發(fā)生死亡5人以上

2、特大交通事故造成高速公路無法通行運輸劇毒化學(xué)品、放射性車輛發(fā)生泄露，致使高速公路無法安全通行的 啟動標(biāo)準(zhǔn)啟動單位：交通運輸廳一級預(yù)案 響應(yīng)程序現(xiàn)場指揮：省廳領(lǐng)導(dǎo) 上報對象：省政府運輸易燃、易爆、危險品車輛發(fā)生交通事故造成高速公路交通中斷的； 二級預(yù)案其它突發(fā)事件預(yù)計處置時間在3小時以上的情況。運輸發(fā)生特大交通事故，造成高速公路嚴(yán)重堵塞的； 啟動標(biāo)準(zhǔn)二級預(yù)案 響應(yīng)程序啟動單位：省高管局現(xiàn)場指揮：省局領(lǐng)導(dǎo)上報對象：省交通廳高速公路出現(xiàn)濃霧、大雪和沙塵暴等惡劣天氣，或雪后路面大面積結(jié)冰的； 三級預(yù)案收費站發(fā)生惡意堵車事件；超限車輛滯留發(fā)生堵車；高速公路發(fā)生重大交通事故，造成交通擁堵的； 啟動標(biāo)準(zhǔn)其它

3、突發(fā)事件預(yù)計處置時間在2小時以上的情況。 三級預(yù)案現(xiàn)場指揮：公司領(lǐng)導(dǎo) 響應(yīng)程序啟動單位：太原公司上報對象：省高管局其他突發(fā)事件預(yù)計處置時間在1小時左右的情況四級預(yù)案 在節(jié)假日或因附近沿線國（省）道阻塞、中斷等其他情況，出現(xiàn)高速公路車流量增大的高速公路大范圍施工養(yǎng)護(hù)可能造成交通擁堵的 啟動標(biāo)準(zhǔn)高速公路發(fā)生一般交通事故，造成交通擁堵的當(dāng)氣象部門發(fā)出嚴(yán)重影響行車安全預(yù)警信息的 啟動單位：各路段路政大隊四級預(yù)案 響應(yīng)程序現(xiàn)場指揮：路政大隊長上報對象：太原公司應(yīng) 急保暢措施 雨、雪、霧等惡劣天氣主辦部門配合部門路政養(yǎng)護(hù)收費服務(wù)1、加大巡查，及時報告；2、重點觀察險情隱患，采取防范措； 3、無法通行采取交

4、通管制措施； 4、險情解除，及時上報。1、加大巡查，及時報告；2、重點觀察險情隱患，采取防范措施；3、無法通行迅速組織排除險情；4、險情解除，及時上報。1、配合車輛分流；2、配合交通管制。1、配合車輛分流；2、配合交通管制。 雨天應(yīng)急措施應(yīng) 急保暢措施 雨、雪、霧等惡劣天氣主辦部門配合部門路政收費服務(wù)1、加大巡查，及時報告； 2、與交警配合，間斷放行； 3、無法通行采取交通管制措施； 4、險情解除，及時上報。1、配合車輛分流；2、配合交通管制。1、配合車輛分流；2、配合交通管制。霧天應(yīng)急措施雪天應(yīng)急措施應(yīng) 急保暢措施 雨、雪、霧等惡劣天氣主辦部門配合部門養(yǎng)護(hù)路政收費服務(wù)1、以雪為令，隨下隨清；

5、2、加強(qiáng)值班與備勤，加大巡查，及時報告；3、小雪或降雪初，以融雪為主；4、中雪以清雪、融雪相結(jié)合； 5、大雪以清雪為主； 6、險情解除，及時上報。1、加強(qiáng)值班與備勤，加大巡查，及時報告； 2、小雪或降雪初，擺放標(biāo)志，加強(qiáng)疏導(dǎo)； 3、大雪或結(jié)冰無法通行采取交通管制措施，分流車輛； 4、險情解除，及時上報。1、配合車輛分流；2、配合交通管制。1、配合車輛分流；2、配合交通管制。應(yīng) 急保暢措施 重特大交通事故主辦部門配合部門路政養(yǎng)護(hù)收費服務(wù)1、快速反應(yīng)，指揮調(diào)度，及時報告； 2、配合交警采取交通管制措施（間斷放行、借道行駛、車輛分流）； 3、通報醫(yī)療消防部門，傷員救助； 4、現(xiàn)場清理，清障車輛（?；?/p>

6、品車輛通知有關(guān)部門）；5、恢復(fù)交通，及時上報。1、快速反應(yīng)，指揮調(diào)度，及時報告；2、清理路面，排除障礙；3、恢復(fù)道路設(shè)施。1、配合車輛分流；2、配合交通管制。1、配合車輛分流；2、配合交通管制。應(yīng) 急保暢措施 重大自然災(zāi)害主辦部門配合部門養(yǎng)護(hù)路政收費服務(wù)1、快速反應(yīng)，指揮調(diào)度，及時報告；2、現(xiàn)場勘查險情，及時上報信息；3、采取措施，排除險情，清理現(xiàn)場；4、恢復(fù)道路設(shè)施。1、快速反應(yīng)，指揮調(diào)度，及時報告； 2、配合交警采取交通管制措施（間斷放行、借道行駛、車輛分流）； 3、協(xié)助現(xiàn)場勘查險情，及時上報信息； 4、協(xié)助現(xiàn)場清理；5、恢復(fù)交通，及時上報。1、配合車輛分流；2、配合交通管制。1、配合車輛

7、分流；2、配合交通管制。應(yīng) 急保暢措施 危險品運輸車輛交通事故主辦部門配合部門路政養(yǎng)護(hù)收費服務(wù)同交通事故處理程序同交通事故處理程序1、配合車輛分流；2、配合交通管制。1、配合車輛分流；2、配合交通管制。1、配合交警疏導(dǎo)分流車輛，開辟救援通道；2、配合安監(jiān)、環(huán)保等部門進(jìn)行現(xiàn)場處置；3、配合專業(yè)部門，組織車輛清障，現(xiàn)場清理；4、專業(yè)部門確定險情排除后，上報信息，恢復(fù)通行。1、快速反應(yīng)，指揮調(diào)度，及時報告；2、清理路面，排除障礙；3、恢復(fù)道路設(shè)施。應(yīng) 急保暢措施 道路施工發(fā)生堵車主辦部門配合部門養(yǎng)護(hù)路政收費服務(wù)1、合理安排施工時間，上報施工信息；2、規(guī)范施工；3、施工結(jié)束，及時上報信息。1、加強(qiáng)現(xiàn)場

8、管理，規(guī)范施工現(xiàn)場秩序；2、必要時與交警配合采取疏導(dǎo)交通或管制措施（間斷放行、借道行駛、車輛分流）。1、配合車輛分流；2、配合交通管制。1、配合車輛分流；2、配合交通管制。應(yīng) 急保暢措施 收費站、治超點發(fā)生車輛滯留堵車主辦部門配合部門收費路政養(yǎng)護(hù)治安辦1、快速放行車輛，做好車輛疏導(dǎo)和分流；2、上報信息；3、妥善處理?？焖俜磻?yīng)，指揮調(diào)度，上報信息，妥善處置；協(xié)助清理現(xiàn)場妥善處理惡意、突發(fā)事件1、惡意堵車依法處置；2、群體性事件通知交警、治安部門處理；3、長時間、大面積堵車時及時報告當(dāng)?shù)卣?，按照?yīng)急處置指令采取措施。四、應(yīng)急保暢調(diào)度程序公司領(lǐng)導(dǎo)省信息中心運營指揮中心可變情報板收集發(fā)布指令報告指令

9、報告收費服務(wù)區(qū)養(yǎng)護(hù)路政 企信通交通臺高速網(wǎng)站自然災(zāi)害交通事故緊急救援其它突發(fā)事件應(yīng)急指揮流程圖應(yīng)急響應(yīng)快五快指令下達(dá)快現(xiàn)場處置快信息反饋快結(jié)果報告快工作原則2聲之內(nèi)接聽 2分鐘內(nèi)判斷事件性質(zhì)和等級 3分鐘內(nèi)向相關(guān)部門下達(dá)指令 5分鐘內(nèi)上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并發(fā)布信息 5分鐘內(nèi)出發(fā) 30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場 應(yīng)急響應(yīng)快、指令下達(dá)快5分鐘內(nèi)完成人員救助、安全布控 一般事件1小時內(nèi)處置完畢重大事件3小時內(nèi)處置完畢現(xiàn)場處置快 實時向指揮中心反饋現(xiàn)場信息事件處置結(jié)果1分鐘內(nèi)向指揮中心報告 指揮中心3分鐘內(nèi)上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門并發(fā)布信息 信息反饋快、結(jié)果報告快 五、應(yīng)急保暢信息報送程序 信息分類氣象信息費收信息道路施工顧客投訴顧客咨詢機(jī)電故障交通事故交通擁堵緊急救援路產(chǎn)損壞交通管制重要勤務(wù)治安事件上級指示信息報送程序司乘人員提供監(jiān)控系統(tǒng)采集運營單位報送網(wǎng)站查詢省信息中心下達(dá)路政、養(yǎng)護(hù)巡查人員報送兄弟單位提供上級指示信息報送程序信息采集一般事件通行量費信息交通事故信息收集交通管制可變情報板企信通平臺值班人員獲取信息信息記錄信息報告或轉(zhuǎn)達(dá)特殊、重大事件信息發(fā)布刷新信息跟蹤信息處理信息解除整理完善記錄氣象信息 省局網(wǎng)站省市交通臺施工信息顧客咨詢及投訴機(jī)電故障其它信息信息處理流程合理調(diào)配內(nèi)部資源，