法律知識(shí)辦法北京市旅游客運(yùn)汽車(chē)運(yùn)營(yíng)管理

1、of accountability, redress of orders and prohibitions. Strengthening the honesty and self-discipline of leading cadres honesty in politics and education work, enhance leaders ability to resistof accountability, redress of orders and prohibitions. Strengthening the honesty and self-discipline of lead

2、ing cadres honesty in politics and education work, enhance leaders ability to resistof accountability, redress of orders and prohibitions. Strengthening the honesty and self-discipline of leading cadres honesty in politics and education work, enhance leaders ability to resist省人民政府水行政主管部門(mén)建立水土保持監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)

3、全省水土流失動(dòng)態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè)、預(yù)報(bào)，省人民政府定期將監(jiān)測(cè)、預(yù)報(bào)情況予以公告?？h級(jí)以上人民政府水行政主管部門(mén)及其所屬的水土保持監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)建立執(zhí)法北京市旅游客運(yùn)汽車(chē)運(yùn)營(yíng)管理辦法第一條為保障旅游者和旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，維護(hù)旅游客運(yùn)正常秩序，制定本辦法。第二條凡本市行政區(qū)域內(nèi)的旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者，包括利用大、中型客車(chē)、旅行車(chē)等汽車(chē)，從事旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的一切單位和個(gè)人(以上簡(jiǎn)稱(chēng)旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者)，都必須遵守本辦法。第三條北京市出租汽車(chē)管理局是本市旅游客運(yùn)汽車(chē)業(yè)的主管機(jī)關(guān)，負(fù)責(zé)組織和檢查本辦法的實(shí)施。本市工商行政管理、物價(jià)、旅游、公安、公安交通等管理機(jī)關(guān)，按照各自的職責(zé)，負(fù)責(zé)旅游客運(yùn)汽車(chē)業(yè)管理工作。第四

4、條旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者，必須具備下列條件：(一)有旅游客運(yùn)專(zhuān)用車(chē)輛;(二)有合格的駕駛?cè)藛T和服務(wù)人員;(三)有健全的管理組織和管理制度;(四)有固定的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)和相應(yīng)的車(chē)輛停放場(chǎng)地。第五條旅游客運(yùn)汽車(chē)駕駛員、服務(wù)員從業(yè)條件：(一)有本市常住戶(hù)口;(二)駕駛員取得準(zhǔn)駕車(chē)種駕駛證三年以上，并已連續(xù)三年從事大、中型客車(chē)或旅行車(chē)駕駛工作。(三)服務(wù)員具備應(yīng)有的旅游客運(yùn)汽車(chē)服務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí);(四)駕駛員、服務(wù)員經(jīng)旅游客運(yùn)車(chē)管理機(jī)關(guān)考試合格，并取得合格證書(shū);(五)遵紀(jì)守法。第六條從事旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)，必須按下列規(guī)定申請(qǐng)審批：(一)單位持上級(jí)主管機(jī)關(guān)的證明，個(gè)人持所在地街道辦事處或鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府的證明，向市旅游客運(yùn)汽車(chē)管理

5、機(jī)關(guān)申請(qǐng)，經(jīng)審查具備經(jīng)營(yíng)條件的，發(fā)給批準(zhǔn)書(shū);(二)持批準(zhǔn)書(shū)向公安交通管理機(jī)關(guān)申報(bào)發(fā)車(chē)地點(diǎn)、行車(chē)路線(xiàn)等事項(xiàng)，經(jīng)審查同意的，發(fā)給通行證;(三)持上述批準(zhǔn)書(shū)和通行證，向所在地區(qū)、縣工商行政管理機(jī)關(guān)申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照;(四)按規(guī)定辦理車(chē)輛檢驗(yàn)、取得合格證，并辦理第三者責(zé)任保險(xiǎn)和游客意外傷害保險(xiǎn);(五)持營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公安交通管理機(jī)關(guān)核發(fā)的通行證和車(chē)輛檢驗(yàn)合格證，向市旅游客運(yùn)汽車(chē)管理機(jī)關(guān)領(lǐng)取“旅游準(zhǔn)運(yùn)證”，旅游景點(diǎn)不在本市的，持上述證明向市公路運(yùn)輸管理機(jī)關(guān)領(lǐng)取“旅游準(zhǔn)運(yùn)證”。第七條旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者的車(chē)輛、人員、發(fā)車(chē)地點(diǎn)、旅游景點(diǎn)、行車(chē)路線(xiàn)等登記事項(xiàng)變更時(shí)，應(yīng)當(dāng)分別向原批準(zhǔn)機(jī)關(guān)辦理變更登記手續(xù)。增加或減少運(yùn)營(yíng)車(chē)輛、停

6、業(yè)或歇業(yè)的，應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)旅游客運(yùn)汽車(chē)管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。第八條旅游客運(yùn)車(chē)輛除應(yīng)符合國(guó)家和本市關(guān)于機(jī)動(dòng)車(chē)輛的規(guī)定外，還應(yīng)符合下列規(guī)定：(一)在車(chē)身規(guī)定的部位裝飾經(jīng)市旅游客運(yùn)汽車(chē)管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)或識(shí)別標(biāo)志;(二)在前風(fēng)檔玻璃右側(cè)上方張貼“旅游準(zhǔn)運(yùn)證”;(三)在車(chē)內(nèi)明顯部位張貼旅游客運(yùn)說(shuō)明，旅游客運(yùn)說(shuō)明應(yīng)包括以下內(nèi)容：發(fā)車(chē)時(shí)間、旅游景點(diǎn)名稱(chēng)、行車(chē)路線(xiàn)、車(chē)票價(jià)格、各旅游景點(diǎn)停留時(shí)間及其門(mén)票價(jià)格、監(jiān)督電話(huà)等;(四)車(chē)容整潔。第九條旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者，必須遵守下列規(guī)定：(一)遵守工商行政管理、物價(jià)、稅務(wù)、計(jì)量、公安交通等有關(guān)規(guī)定，每月按旅游客運(yùn)汽車(chē)管理機(jī)關(guān)的規(guī)定報(bào)送運(yùn)營(yíng)報(bào)表;(二)在批準(zhǔn)的地點(diǎn)售票和發(fā)車(chē)，不得流

7、動(dòng)攬客，不得隨意變動(dòng)售票、發(fā)車(chē)地點(diǎn);(三)執(zhí)行物價(jià)部門(mén)統(tǒng)一規(guī)定的票價(jià)，使用稅務(wù)部門(mén)統(tǒng)一式樣的票據(jù);(四)按照規(guī)定的時(shí)間和旅游景點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，因故變更停車(chē)、發(fā)車(chē)地點(diǎn)、時(shí)間、旅游景點(diǎn)、行車(chē)路線(xiàn)的，允許游客退票;(五)按照批準(zhǔn)的路線(xiàn)運(yùn)營(yíng);旅游高峰期間，按照規(guī)定向公安交通管理機(jī)關(guān)申領(lǐng)旅游景點(diǎn)通行證。(六)駕駛、服務(wù)人員必須佩戴旅游客運(yùn)服務(wù)證;服務(wù)人員負(fù)責(zé)售車(chē)票，向游客說(shuō)明日程安排及提供相應(yīng)的服務(wù);(七)執(zhí)行旅游客運(yùn)汽車(chē)管理機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的各項(xiàng)措施;及時(shí)調(diào)度車(chē)輛，保證完成外事、搶險(xiǎn)、救災(zāi)等特殊任務(wù);(八)對(duì)本單位從業(yè)人員進(jìn)行遵紀(jì)守法、職業(yè)道德教育和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員的素質(zhì)。對(duì)于服務(wù)質(zhì)量差或有其他不良

8、行為的駕駛員、服務(wù)員要堅(jiān)決調(diào)離。放任不管，造成服務(wù)事故的，要追究旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任。第十條禁止旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者下列行為：(一)為游客代買(mǎi)旅游景點(diǎn)門(mén)票或各種參觀(guān)券;(二)擅自將旅游客運(yùn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓其他單位或個(gè)人經(jīng)營(yíng);(三)雇用被旅游客運(yùn)汽車(chē)管理機(jī)關(guān)取消資格的駕駛員、服務(wù)員從事旅游客運(yùn)業(yè)務(wù);(四)違反游客意愿或強(qiáng)行將游客載至旅游景點(diǎn)、旅館、飯店、商店等處參觀(guān)、住宿、購(gòu)物、用餐等;(五)利用工作之便或以介紹業(yè)務(wù)為名，索取、收受“回扣”或“好處費(fèi)”。第十一條對(duì)認(rèn)真執(zhí)行本辦法，在改善經(jīng)營(yíng)管理、提高服務(wù)質(zhì)量等方面成績(jī)顯著的旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者及其駕駛員和服務(wù)員，由旅游客運(yùn)汽車(chē)管理機(jī)關(guān)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第十二條對(duì)未經(jīng)批

9、準(zhǔn)擅自經(jīng)營(yíng)旅游客運(yùn)業(yè)務(wù)的，由工商行政管理機(jī)關(guān)暫扣車(chē)輛，責(zé)令終止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，沒(méi)收非法所得，并處以10000元至20000元的罰款，超過(guò)15日不交付罰款的，將車(chē)輛公開(kāi)拍賣(mài)抵交罰款。公安交通管理機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)無(wú)照經(jīng)營(yíng)旅游客運(yùn)業(yè)務(wù)的，可暫扣其車(chē)輛，并在5日內(nèi)移送工商行政管理機(jī)關(guān)處理。第十三條未經(jīng)批準(zhǔn)為旅游客運(yùn)車(chē)輛招攬乘客的，由工商行政管理機(jī)關(guān)沒(méi)收非法所得，對(duì)單位處以1000元至5000元的罰款;對(duì)個(gè)人處以200元至1000元的罰款。第十四條旅游客運(yùn)汽車(chē)駕駛員、服務(wù)員多收費(fèi)、亂收費(fèi)，或不使用稅務(wù)部門(mén)統(tǒng)一式樣票據(jù)，分別由物價(jià)、稅務(wù)管理機(jī)關(guān)依法處理。旅游客運(yùn)汽車(chē)管理機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)上述行為的，在3日內(nèi)移送物價(jià)、稅務(wù)管理機(jī)關(guān)

10、依法處理。第十五條旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者有下列行為之一的，由旅游客運(yùn)汽車(chē)管理機(jī)關(guān)視情節(jié)輕重予以處罰：(一)旅游客運(yùn)車(chē)輛不按規(guī)定裝飾名稱(chēng)或識(shí)別標(biāo)志，不在規(guī)定部位張貼“旅游準(zhǔn)運(yùn)證”、“旅游通行證”的，責(zé)令限期改正，并處以200元至500元的罰款;(二)旅游客運(yùn)汽車(chē)內(nèi)不張貼旅游客運(yùn)說(shuō)明，駕駛員、服務(wù)員不佩戴旅游客運(yùn)服務(wù)證件的，給予警告，并處以1000元至2000元的罰款;(三)從業(yè)人員或雇用的人員流動(dòng)攬客，不按照批準(zhǔn)的地點(diǎn)發(fā)車(chē)或隨意改變行車(chē)路線(xiàn)、旅游日程和旅游景點(diǎn)的，處以2000元至5000元的罰款，并暫扣駕駛員、服務(wù)員的旅游客運(yùn)服務(wù)證件和違章車(chē)輛的旅游準(zhǔn)運(yùn)證一個(gè)月至三個(gè)月;(四)為游客代買(mǎi)旅游景點(diǎn)門(mén)票或各

11、種參觀(guān)券，旅游途中丟甩游或有其他侵犯游客合法權(quán)益行為的，處以5000元到20000元的罰款，并暫扣駕駛員、服務(wù)員的旅游客運(yùn)服務(wù)證件和違章車(chē)輛的旅游準(zhǔn)運(yùn)證六個(gè)月，情節(jié)嚴(yán)重或駕駛員、服務(wù)員有敲詐、威脅、毆打游客等行為，造成惡劣影響的，吊銷(xiāo)駕駛員、服務(wù)員的旅游客運(yùn)服務(wù)證件;(五)利用工作之便或以介紹業(yè)務(wù)為名，索取、收受“回扣”、“好處費(fèi)”的，處以5000元至20000元的罰款，并暫扣駕駛員、服務(wù)員的旅游客運(yùn)服務(wù)證件和違章車(chē)輛的旅游準(zhǔn)運(yùn)證3個(gè)月至6個(gè)月，情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)駕駛員、服務(wù)員的旅游客運(yùn)服務(wù)證件;(六)擅自增加、減少或變相增加、減少運(yùn)營(yíng)車(chē)輛的，按每一輛車(chē)2000元的標(biāo)準(zhǔn)處以罰款，并限期改正;(七

12、)將旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓外單位或個(gè)人經(jīng)營(yíng)的，責(zé)令停業(yè)整頓，并處以5000元至20000元的罰款;(八)雇用被旅游客運(yùn)汽車(chē)管理機(jī)關(guān)吊銷(xiāo)旅游客運(yùn)服務(wù)證件的駕駛員、服務(wù)員的，責(zé)令停業(yè)整頓，并處以2000元至5000元的罰款;(九)不執(zhí)行旅游客運(yùn)汽車(chē)管理機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的措施，造成不良后果的，責(zé)令停業(yè)整頓，并處以2000元至10000元的罰款。第十六條旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)管理不善，其從業(yè)人員多次發(fā)生違法違章行為或發(fā)生嚴(yán)重服務(wù)質(zhì)量事故，造成惡劣影響的，責(zé)令其限期改正或停業(yè)整頓，停業(yè)整頓的時(shí)間為3天至30天。經(jīng)處罰仍無(wú)改進(jìn)的，由旅游客運(yùn)汽車(chē)管理機(jī)關(guān)注銷(xiāo)其旅游客運(yùn)批準(zhǔn)書(shū)，并提請(qǐng)工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷(xiāo)其營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

13、停業(yè)整頓或暫扣車(chē)輛旅游準(zhǔn)運(yùn)證期間，繼續(xù)運(yùn)營(yíng)的，按無(wú)照經(jīng)營(yíng)處理。第十七條旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員有第十五條規(guī)定的情形，經(jīng)多次處罰仍不改正，或欺行霸市、壟斷經(jīng)營(yíng)以及有欺騙、敲詐、威脅、毆打乘客等行為，嚴(yán)重?cái)_亂旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)秩序、影響惡劣的，吊銷(xiāo)其運(yùn)營(yíng)和旅游客運(yùn)服務(wù)證件，并由工商行政管理機(jī)關(guān)暫扣其車(chē)輛3個(gè)月至6個(gè)月，直至依法沒(méi)收其車(chē)輛;違反治安管理規(guī)定的，由公安機(jī)關(guān)對(duì)責(zé)任人依法處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。前款規(guī)定適用于未經(jīng)批準(zhǔn)、擅自從事旅游客運(yùn)業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人。被吊銷(xiāo)旅游客運(yùn)服務(wù)證件的駕駛員、服務(wù)員，不得再?gòu)氖侣糜慰瓦\(yùn)業(yè)務(wù)。第十八條旅游客運(yùn)汽車(chē)管理機(jī)關(guān)的工作人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行職責(zé)，秉公執(zhí)法。對(duì)玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊、以權(quán)謀私的，由旅游客運(yùn)汽車(chē)管理機(jī)關(guān)或上級(jí)機(jī)關(guān)給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第十九條本辦法具體執(zhí)行中的問(wèn)題，由市出租汽車(chē)管理局負(fù)責(zé)解釋。第二十條本辦法自1993年8月15日起施行。1987年