學生干部的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與工作方法(山永美)課件

1、 學生干部的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與工作方法 （二0一二年六月二十六日） 重慶電子工程職業(yè)學院管理學院 山永美 電話郵箱： Q Q：654192382 通管達理 篤學健行 講授內(nèi)容一、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)漫談二、怎樣當好學生干部什么是領(lǐng)導(dǎo)？ 領(lǐng)導(dǎo)是一種職能，是一種活動。 領(lǐng)導(dǎo)就是帶領(lǐng)、引導(dǎo)和影響。 整合資源以達成組織目標的活動。毛澤東說過：“領(lǐng)導(dǎo)者有兩件大事，一是出主意（即決策），二是用 干部（即用人）?！币弧㈩I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)漫談關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)”二字詞義學“領(lǐng)”原指脖項，引申為率領(lǐng)、首領(lǐng)?！皩?dǎo)”原指疏通，引申為導(dǎo)向、啟發(fā)。結(jié)論：所謂“領(lǐng)導(dǎo)”，即“帶領(lǐng)和引導(dǎo)”一、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)漫談 “運籌帷幄之中，決勝千里之外，

2、我不如張良；管理國家，供應(yīng)軍需，我不如蕭何；率領(lǐng)千萬將士，百戰(zhàn)百勝，我不如韓信。此三人皆人杰也，我能用之，所以得天下。而項羽只有一個謀士范增，還極不信任他，不能很好地任用，即項羽失敗的原因?！眲?邦易中天品三國領(lǐng)導(dǎo)角色“三員”教練員裁判員輔導(dǎo)員123傳統(tǒng)決策領(lǐng)導(dǎo)四拍特征拍腦袋決定拍胸脯表態(tài)拍大腿后悔拍屁股走人領(lǐng) 導(dǎo) 者 心 態(tài) 上聯(lián)：早退晚退早晚是退晚退不如早退 下聯(lián)：早死晚死早晚是死早死不如晚死 橫批：早退晚死 上聯(lián)：生是偶然死是必然生生死死順其自然 下聯(lián)：上是偶然下是必然上上下下處之泰然 橫批：自然泰然 上聯(lián)：官當多大為大帶長就行 下聯(lián)：錢掙多少為多夠花就行 橫批：知足就行什么是領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)

3、者是將人力資源轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力的人。 “一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，他的眼睛是看著明天，而不是今天?！泵珴蓶|： “什么是領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)就是預(yù)見?！编囆∑? “管大事的人，考慮任何問題都要著眼于長遠?！?領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)=權(quán)力+威信人民賦予好的服務(wù)是源泉即：權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀 領(lǐng)導(dǎo)是“做正確的事”，管理是“把事做正確”。 德魯克 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是處理模糊性、隨機性問題的領(lǐng)導(dǎo)方法，是非程序化的決策。 這是一種特殊的方法，是一種軟方法，軟技術(shù)，是技巧，而不是按章操作，需要的是想象、直覺和創(chuàng)造力。 西蒙領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 理解領(lǐng)導(dǎo)的要點領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力。領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過影響和激勵下屬，使下屬努力完成組織的目

4、標。德才兼?zhèn)洌ㄖ?、信、仁、勇、嚴）領(lǐng)導(dǎo)者做官為人“十字經(jīng)” ： 公 、正 、寬 、明 、廉 、情 、誠 、信 、慎 、先“三心五力” 進取心、自信心、責任心 洞察力、魄力、創(chuàng)新力、組織力、執(zhí)行力大智、大度、大勇（IQ-EQ-AQ）拓展：領(lǐng)導(dǎo)的“7Q思想”智商（IQ）膽商（DQ）情商（EQ）逆商（AQ）健商（BQ）心商（MQ）財商（WQ） 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)培養(yǎng)與生俱來成長環(huán)境后天培養(yǎng)時勢改變他人指點性格使然管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 項目 管理 領(lǐng)導(dǎo) 對 象 人、財、物、信息 人 變 動 ?。ㄒ?guī)范化） 大（因人而導(dǎo)） 管制方法 規(guī)章制度、流程 愿景、文化、理念 進行方式 指示、督促、考核 期望、鼓勵、承諾 經(jīng)常用

5、語 效率、標準、系統(tǒng) 榮譽、自覺、激勵傳統(tǒng)的管理 現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)重在約束控制 重在激勵鼓舞秩序的維持 革新和突破效率的提高 效果的追求把已經(jīng)決定的事做好 決定做正確的事情依賴硬權(quán)力的運用 非權(quán)力影響力的運用規(guī)則的運用 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的運用強調(diào)制度和組織 強調(diào)人 領(lǐng)導(dǎo)行為和管理行為的對比管理的本質(zhì)化繁為簡抓大放小事殊理同（一）（二）（三）管理“三講”第一，講道理以理服人第二，講條理科學規(guī)范第三，講倫理以人為本管理的五個維度 5管好外部是亮點4管好上級是難點3管好同級是盲點2管好下級是重點1管好自己是起點企業(yè)生存與發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行者服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的方法與藝術(shù)管理者管理者擇事效率社交用人決策領(lǐng)導(dǎo)者的十二個主要品質(zhì)愿意

6、嘗試別人沒有嘗試過的事情自我激勵對公平保持敏銳的頭腦詳細的制動計劃堅持自己的決定養(yǎng)成一個習慣，付出要比得到的多。積極的個性共鳴掌握細節(jié)愿意承擔完全的責任復(fù)制對他們的原則深信不疑高效團隊的特征團隊成員都很清楚且充分了解共同的目標和遠景。每一位成員都很明確自己的角色、責任和任務(wù)。每位成員都會積極參與工作的每項決策。每位成員真正注意傾聽彼此的建議。成員間彼此相互信賴、支持、士氣高昂。可以自由表達自己的感受和意見，保持一種真誠的雙向溝通。彼此之間保持彈性、自由、開放、互助的團隊氣氛。整個團隊彼此認可與贊美。低效率靠管理，高效率靠激勵 如果你希望某認為你做某事，你就必須用感情， 而不是智慧。談智慧可以刺

7、激一個思想，而談感情卻能刺激他的行為。 -羅勃康克林如何驅(qū)動人們?yōu)槟阈?五種領(lǐng)導(dǎo)能力1、領(lǐng)導(dǎo)的學習能力一次性電池充電器充電電池超越學習放棄意味著新生2、領(lǐng)導(dǎo)的運作能力領(lǐng)導(dǎo)者的三個工具：計劃彈性制度剛性組織柔性3、領(lǐng)導(dǎo)的糾錯能力輸入處理輸出反饋領(lǐng)導(dǎo)對策設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)狀分析領(lǐng)導(dǎo)效果評估領(lǐng)導(dǎo)行為實施4、領(lǐng)導(dǎo)的融智能力頻繁出問題而難以確定原因出現(xiàn)自己難以解決的問題準備進入新的領(lǐng)域需要客觀驗證重大決策 需要創(chuàng)新與變革升級頭腦+借用頭腦5、領(lǐng)導(dǎo)的表率能力膽識堅毅自律容人敬業(yè)達觀謙遜誠信人格魅力十種有效的領(lǐng)導(dǎo)方法領(lǐng)導(dǎo)方法領(lǐng)導(dǎo)方法分類按權(quán)力控制程度分類集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)均權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)按領(lǐng)導(dǎo)重心所向分類以事為中心的

8、領(lǐng)導(dǎo)以人為中心的領(lǐng)導(dǎo)人事并重式的領(lǐng)導(dǎo)按領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度分類體諒型領(lǐng)導(dǎo)嚴厲型領(lǐng)導(dǎo)按決策權(quán)力大小分類專斷型領(lǐng)導(dǎo)民主型領(lǐng)導(dǎo)自由型領(lǐng)導(dǎo)1、前提式領(lǐng)導(dǎo)情境：人才問題應(yīng)用：給他一個理由原理：前提充分，結(jié)論自然企業(yè)吸引力設(shè)計模型企業(yè)文化發(fā)展機會人際關(guān)系報酬組合工作環(huán)境機會成本2、漸進式領(lǐng)導(dǎo)鞏固權(quán)威建立權(quán)威-人建立權(quán)威-事尚無權(quán)威行使權(quán)威-人行使權(quán)威-事3、點位式領(lǐng)導(dǎo) 情境：瑣事纏身，難以自拔 原理：人有所值，事有所值 應(yīng)用：非關(guān)鍵點位不作為。啟動點突破點轉(zhuǎn)折點4、歸核式領(lǐng)導(dǎo)情境：資源短缺，人才不足應(yīng)用：當擁有一類優(yōu)質(zhì)且稀缺的資源時， 將更多的資源向它集中。原理：優(yōu)質(zhì)資源是核心競爭力之核。5、反推式領(lǐng)導(dǎo)情境：死水

9、一潭，積重難返應(yīng)用：當遭遇市場不利時，利 用外部市場的壓力促成平時不易進行的內(nèi)部變革。原理：壓力本質(zhì)上是一種動力。6、前置式領(lǐng)導(dǎo)情境：過多的說服，已經(jīng)產(chǎn)生抗藥性應(yīng)用：專注于某件事情，以不經(jīng)意的姿態(tài)吸引屬下的注意力。原理：領(lǐng)導(dǎo)是部下關(guān)注的焦點上7、隱身式領(lǐng)導(dǎo)情境：當屬下開始成熟時應(yīng)用：有節(jié)制的授權(quán)。原理：每個人都愿意為自己做事。8、斷然式領(lǐng)導(dǎo)情境：企業(yè)到了生死攸關(guān)的時刻。應(yīng)用：進入火線，當斷則斷。原理：生死線上容不得過多的猶豫。9、契約式領(lǐng)導(dǎo)情境：計劃常常有，成果常常無原理：企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系也是客戶關(guān)系。應(yīng)用：在行動之前明確標準，取得承諾。10、教練式領(lǐng)導(dǎo)傳統(tǒng)式“告訴” 與指教通過做決策來控制他人

10、懲罰作為讓人服從的有效方式指出錯誤；要解決問題和做決定分配責任設(shè)定要遵從的程序和步驟教練式詢問，提要求和傾聽幫助他人做決定鼓勵忠誠，激發(fā)創(chuàng)造力鼓勵學習幫助他人解決問題和做決定塑造責任感建立前景引導(dǎo)什么是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)決策藝術(shù)溝通藝術(shù)激勵藝術(shù)講話藝術(shù)開會藝術(shù)用人藝術(shù)授權(quán)藝術(shù)協(xié)調(diào)藝術(shù)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)九大內(nèi)涵包裝藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)“十力”決斷力洞察力親和力激發(fā)力凝聚力學習力影響力應(yīng)變力執(zhí)行力綜合力領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的運用原則、當機立斷（善于決斷）；、審時度勢（見微知著）；、量力而行（揚長避短）；、掌握火候（恰到好處）；、剛?cè)嵯酀苌炷芮?、統(tǒng)籌兼顧（會彈鋼琴）；、執(zhí)兩為中（中庸之道）；、標新立異（富于創(chuàng)造）。Art1、領(lǐng)導(dǎo)藝

11、術(shù)是方法整合2、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是資源配置6123459783、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是區(qū)別對待沒有完全一樣的人，也沒有完全一樣的事。一視同仁可能是最好的態(tài)度，卻一定是最蠢的方法。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就是在不同的情境下，對不同的人， 采取不同的對策。4、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是因勢利導(dǎo)經(jīng)營重在設(shè)計左右企業(yè)未來命運的經(jīng)營戰(zhàn)略。人才重在尋找和培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。技術(shù)重在培養(yǎng)和發(fā)展專業(yè)技術(shù)。制度重在建立和實施嚴格的控制體系。變革重在創(chuàng)造一個不斷更新的環(huán)境。5、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是平衡協(xié)調(diào)感召力完美無缺，通情達理忍耐力忍辱負重,，委曲求全平衡力統(tǒng)籌兼顧，剛?cè)嵯酀鷥?nèi)部員工下屬外部客戶上級6、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是達成績效穆爾蒂：員工就如同一個個柜員機，領(lǐng)導(dǎo)行為就象信用卡。你的

12、卡有效，就一定會現(xiàn)金流出來。如果柜員機經(jīng)常沒有反應(yīng)，或吃掉你的卡，多半是你有問題。好的業(yè)績是卓越領(lǐng)導(dǎo)的說明書。7、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是凝聚人心領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)政治權(quán)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是L VE的藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是凝聚人 的藝術(shù)8、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是大道無形抗拒接受內(nèi)化粗放精細自然學習消化創(chuàng)新=成功企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)+經(jīng)營策略精言妙語以品格、魅力立領(lǐng)導(dǎo)之威； 以情緒、智慧緩解管理壓力； 變革是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的靈魂。 影響：領(lǐng)導(dǎo)方式十大轉(zhuǎn)變：1、政治型（務(wù)虛型）經(jīng)濟型（務(wù)實型）2、運動型（整人型）建設(shè)型（公仆型）3、計劃型（管制型）市場型（自主型）4、資歷型（功臣型）能力型（專長型）5、經(jīng)驗型（工農(nóng)型）知識型（學者型）、苦干型（盲目型）巧干型

13、（效率型）、執(zhí)行型（服從型）研究型（前瞻型）、家長型（人治型）民主型（法制型）、封閉型（蝸居型）開放型（公關(guān)型）、官僚型（神秘型）親和型（平民型）剛性（權(quán)力型）柔性（魅力型）向下級合理授權(quán)的方法、大權(quán)集中，小權(quán)分散；、因事?lián)袢?，視能授?quán)；、疑人不用，用人不疑；、逐級授權(quán)，及時檢查；、發(fā)掘潛能，敢壓擔子。科學的方法把工作任務(wù)流程化把復(fù)雜的東西簡單化把概念的東西定量化管理主要不是靠覺悟而是靠制度和組織 什麼叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單。什麼叫不容易？大家公認的非常容易的事情認真地做好它，就是不容易。 張瑞敏一個人犯錯誤并不可怕；可怕的是反復(fù)犯同樣的錯誤！有德有才，成事；有德無才，

14、誤事；有才無德，壞事。以價值觀為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo) 以事實為基礎(chǔ)的管理領(lǐng)導(dǎo)是靠影響力 管理則是靠權(quán)力 領(lǐng)導(dǎo)的過程，就是爭取追隨者的過程。儒（孔子）：修己安人，以民為本；道（老子）：道法自然，無為而治；佛（釋迦）：與人為善，因果報應(yīng)；墨（墨子）：兼愛利人；法（韓非）：唯法為治；兵（孫子）：運籌權(quán)變。中學為體：中國傳統(tǒng)管理哲學思想結(jié)果導(dǎo)向：貢獻在外部（目標）；以人為本：做事先做人（中心）；一次做對：習慣成自然（態(tài)度）；系統(tǒng)思考：協(xié)同出優(yōu)勢（思路）；小事做起：為大于其細（基礎(chǔ)）；不斷創(chuàng)新：變革是靈魂（方法）；外部出了問題，從內(nèi)部找起；部屬出了問題，從經(jīng)理找起；工作出了問題，從自身找起；經(jīng)營出了問題，從管理找

15、起；今天出了問題，從昨天找起。 管理者解決問題的思維原則：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)精髓要義16“不”正職四不：總攬不獨攬；宏觀不主觀； 果斷不武斷；放手不撒手。副職四不：獻策不決策；到位不越位； 超前不搶前；出力不出名。相互四不：理解不誤解；補臺不拆臺； 分工不分家；交心不存心。對下四不：用人不整人；管事不多事； 講話不多話；嚴格不嚴厲。原始的不一定是落后的有趣的不一定是有效的理性的不一定是現(xiàn)實的直覺的不一定是膚淺的荒誕的不一定是無益的失敗的不一定是消極的模糊的不一定是混亂的精細的不一定是高明的傳統(tǒng)的不一定是保守的玄妙的不一定是深刻的不要把領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)神秘化二、怎樣當好學生干部 目前，我們管理學院教職工57人，男

16、21人，女36人，教授4人，副教授6人，黨員36人，輔導(dǎo)員8人，班主任6人，學生人數(shù)2300人，班級58個，教研室6個，可謂人丁興旺，人才濟濟，家大業(yè)大。 學校規(guī)模最大的二級學院 二、怎樣當好學生干部 詮釋管理： 管理是人與生俱來的本性，無處不在，無時不有。 管：管教、管束、管治； 掌管、代管、監(jiān)管； 主管、分管、兼管。 理：理想、理念、理論； 哲理、機理、條理； 梳理、整理、治理。 二、怎樣當好學生干部選擇工商管理，成就財富人生。管理者成長的搖籃，商戰(zhàn)家演練的舞臺。今天是工商管理的求索者， 明天是搏擊商海的弄潮兒。通管達理 篤學健行明德致遠 博學致用二、怎樣當好學生干部學以致用，一專多能。

17、用：實用、夠用、會用、活用學會做人，學會做事，學會規(guī)劃，學會管理。人文教育，人格塑造，人本管理，人性服務(wù)。二、怎樣當好學生干部（一）為什么要當干部 鍛煉自己第一（全方位） 人活著總要有點目標和野心 經(jīng)歷和過程很重要 嘗試與體驗 興趣是世界上最好的老師 “強迫是世界上最主要的練習” 比爾蓋茨 二、怎樣當好學生干部（二）學生干部的角色定位 服務(wù)老師、同學 “三員”：信息情報員 決策參謀員 溝通聯(lián)絡(luò)員 當學生干部是付出、奉獻、投資 二、怎樣當好學生干部（二）學生干部的角色定位 既是教育者，又是被教育者 既是管理者，又是被管理者 既是服務(wù)者，又是被服務(wù)者 既是指揮者，又是被指揮者 “不能服從他人者無法

18、有效指揮他人” 二、怎樣當好學生干部（三）保持持續(xù)的激情 成功在于一種堅持 平常心很重要（四）三分做事，七分做人 人格、威信、公正 為什么有的學生干部老師欣賞而大多數(shù)同學們評價很差 二、怎樣當好學生干部（五）原則性與靈活性 大事講原則，小事講靈活 關(guān)鍵在于“度”的把握（六）敢于承擔責任和承認錯誤 一個干部首先要得到同學的擁護，其次才是得到老師的器重。 二、怎樣當好學生干部（七）思為先，行為范 表率的作用（八）處理好以下關(guān)系 工作學習 工作生活 老師同學 同學同學 學校社會 干部干部 等等 二、怎樣當好學生干部（九）管理=復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情 重復(fù)做。 工作的計劃性、條理性。 有效的管理是從合理分配時間開始的。（十）管理的最高境界 有事沒事 大事小事 小事無事 無事找事 二、怎樣當好學生干部 播種一種思想，收獲一種行動；播種一種行動，收獲一種習慣；播種一種習慣，收獲一種性格；播種一種性格，收獲一種命運。二、怎樣當好學生干部 思路決定出路定位決定地位角度決定高度心態(tài)決定狀態(tài)過程決定前程行為決定作為 快樂學習 快樂工作 快樂生活 一位貧窮農(nóng)夫說：我曾為因沒有鞋子而感到沮喪，直到有一天我在街上看到了一個沒有腳的人 快樂是什么？快樂是珍惜你已擁有的一切。快樂是一種心態(tài)，不是一種狀態(tài)快樂是一種智慧、一種氣度、一種氣魄 你改變不了環(huán)境，但你可以改變自己； 你改變不了事實