各國風俗禮儀

1、風俗禮儀管理部1 “十里不同風，百里不同俗”，世界各國都有自己的禮儀傳統(tǒng)，每個民族都有自己的奇風異俗。 2國 名： 日本國。日本古稱“和”、“大和”，我國古書則稱為“倭”或“大倭”。公元607年，自稱為“東天皇”或“日出處天子”，即“日出之國”的意思。公元645年，將國名正式定位日本國。國 花： 櫻花宗教信仰：神道教和佛教日 本3禮節(jié)禮貌（見面禮）脫帽鞠躬，一般不握手，要遞名片，沒有名片就自我介紹，姓名、工作單位和職務(wù)。4【點頭：15度】最一般的鞠躬角度。微微低頭，身體上部向下彎約15度。常用于與熟人打招呼，與長輩或上級擦肩而過的時候。向?qū)Ψ奖硎靖兄x關(guān)照的時候，口頭致謝固然重要，若再加上“點頭

2、”鞠躬，更能體現(xiàn)您的誠意?！揪炊Y：30度】商業(yè)上的往來中普遍使用的鞠躬方式。身體上部向下彎約30度。尤其是進出會客室、會議室和向客人打招呼時，常用來表示敬意?！咀罹炊Y：45度】最恭敬的鞠躬是身體上部向下彎約45度，主要用于表示深切的謝意或歉意。51.不能赤裸身體去廁所。2.吃飯時忌諱往米飯上澆醬湯。3.忌諱洗過的東西晚上曬。4.忌諱把竹簍頂在頭上。5.忌諱睡覺時朝北。 6.忌諱在洗臉水中兌熱水。 7.忌諱晚上剪指甲。 8.外出旅行忌諱八日出行七日歸 9.給出生嬰兒送賀禮忌諱第七天。 10.結(jié)婚收到賀禮后要將其容器空著退 回，忌放任何東西。 11.日本人習慣，奇數(shù)表示“陽”、“吉”，偶數(shù) 表示“

3、陰”、“兇”，故禮品數(shù)最好為5、7、9等。日常生活中的行為忌諱6 日本人忌諱綠色，認為是不祥的顏色，忌諱荷花圖案。贈送禮品時忌諱贈數(shù)字為4和9的禮品。認為你把他看作是強盜。但不同場合有關(guān)數(shù)字的習俗不同。如送日本人婚禮禮金時要避免偶數(shù)，因為偶數(shù)是二的倍數(shù)，容易導致夫婦分裂。忌 諱7新加坡國名：新加坡共和國，新加坡一詞來自梵文，舊譯“信訶補羅”。“新加坡”在梵文中為“獅子”之意。“坡”在梵文中為“城”之意，故新加坡即為獅子城。 國花：卓錦萬代蘭。是新加坡人民勤勞、勇敢的奮斗精神的象征。 8 新加坡人舉止文明，處處體現(xiàn)著對他人的尊重。他們坐著時，端正規(guī)矩，不將雙腳分開，如果交叉雙腳，只是把一只腿的膝

4、蓋直接疊在另一只腿的膝蓋上。他們站立時，體態(tài)端正，而不把雙手放在臀部，因為這是發(fā)怒的表現(xiàn)。儀態(tài)禮儀9相見禮儀在社交場合，新加坡人與客人相見時，一般都施握手禮。男女之間可以握手，但對男子來說，比較恰當?shù)姆绞绞堑葖D女先伸出手來，再行握手。10餐飲禮儀 新加坡人的主食多是米飯，有時也吃包子等，但不喜食饅頭。馬來人用餐一般用手抓取食物，他們在用餐前有洗手的習慣，進餐時必須使用右手。飲茶是當?shù)厝说钠毡閻酆?，客人來時，他們常以茶水招待，華人喜歡飲元寶茶，意為財運亨通。11到新加坡從事商務(wù)活動的最佳月份是3月到10月，以避開圣誕節(jié)及華人新年。當?shù)毓ど探缛耸慷嘀v英語，見面時要交換名片，名片可以用英文印刷。在會

5、談中盡可能不要吸煙。新加坡人不喜歡揮霍浪費，宴請對方不要過于講排場，尤其是在商務(wù)活動中，答謝宴會不宜超過主人宴請的水平，以免對方產(chǎn)生其它想法。商務(wù)禮儀12新加坡華人見面多行傳統(tǒng)禮相互作揖；馬來人見面多行雙手握手禮，印度人見面市時常行合十禮。新加坡華人過春節(jié)送紅包禮。親友之間相互贈紅包聯(lián)絡(luò)感情，有些企業(yè)家在職工初回上班時要分發(fā)“開工紅包”給職工，以示開門吉利。13新加坡人尊重長輩，舉世聞名。他們敬老的準則是：對父母和其他長輩，要用親切的稱呼；當父母或其他長輩講話時，不要插嘴；父母或其他長輩呼喚時，要隨叫隨到。新加坡鄰里之間，日常交往，大多數(shù)人自覺遵守鄰里禮貌守則。見到鄰居要互相問候；逢年過節(jié)要請

6、鄰居來訪，幫助鄰居照管屋子；使用公共電話或公用場所，要時時多方為別人著想。14新加坡人待人處事彬彬有禮，社交場合慣用握手禮，與東方人相見也行鞠躬禮，也行合十禮。新加坡城市有“花園之城”的美譽，新加坡人酷愛花草，喜愛鳥類，偏愛紅色。新加坡人 吉祥字“?！薄ⅰ跋病?、“吉”、“魚”非常喜歡，這些字預(yù)兆吉利；還對荷花、蘋果和蝙蝠等象征和平幸運的圖案非常感興趣。15 新加坡人的時間觀念較強，有準時赴約的良好習慣，特別講究衛(wèi)生，違反者要受到法律的嚴厲制裁。新加坡人對男子留長發(fā)極為反感，認為是可恥的。他們忌諱人口吐臟言。他們對“恭喜發(fā)財”之類的話反感，認為是教唆他人發(fā)不義之財。 新加坡人忌諱用左手傳遞東西或

7、食物；忌諱烏龜，認為是不祥之物；不喜歡“7”，認為是消極的數(shù)字；大年初一，嚴禁放煙花鞭炮，不許掃地，認為這樣會掃走好運的。16偏愛中國廣東菜，信奉信奉伊斯蘭教的人喜歡吃咖哩牛肉。主食米飯、包子，不喜歡吃饅頭。副食主要是魚蝦；而工程師、醫(yī)生等知識分子的早點則喜食西餐。 他們愛吃的菜肴有：炒魚片、炒蝦仁等。不信佛教者還喜歡吃咖哩牛肉。水果方面，愛吃桃子、荔枝、生梨等。下午希望有點心。在新加坡的印度人和馬來人吃飯用右手，主要不要用左手遞東西給他們。飲食習慣17法 國國花：鳶尾花國旗18與英國人和德國人相比，法國人在待人接物上表現(xiàn)是大不相同的。主要有以下特點：第一，愛好社交，善于交際。對于法國人來說社

8、交是人生的重要內(nèi)容，沒有社交活動的生活是難以想象的。 第二，詼諧幽默天性浪漫。他們在人際交往中大都爽朗熱情。善于雄辯高談闊論，好開玩笑，討厭不愛講話的人，對愁眉苦臉者難以接受。受傳統(tǒng)文化的影響，法國人不僅愛冒險，而且喜歡浪漫的經(jīng)歷。 19第三，渴求自由，紀律較差。在世界上法國人是最聞名的“自由主義者”?！白杂?、平等、博愛”不僅被法國憲法定為本國的國家箴言，而且在國徽上明文寫出。他們雖然講究法制，但是一般紀律較差，不大喜歡集體行動 。與法國人打交道，約會必須事先約定，并且準時赴約，但是也要對他們可能的姍姍來遲事先有所預(yù)備。20第四，自尊心強，偏愛“國貨”。法國的時裝、美食和藝術(shù)是世人有口皆碑的，

9、在此影響之下，法國人擁有極強的民族自尊心和民族自豪感，在他們看來，世間的一切都是法國最棒。與法國人交談時，如能講幾句法語，一定會使對方熱情有加。 第五，騎士風度，尊重婦女。在人際交往中法國人所采取的禮節(jié)主要有握手禮、擁抱禮和吻面禮。 21 法國人對于衣飾的講究，在世界上是最為有名的。所謂“巴黎式樣”，在世人耳中即與時尚、流行含意相同。 在正式場合：法國人通常要穿西裝、套裙或連衣裙，顏色多為藍色、灰色或黑色，質(zhì)地則多為純毛。 出席慶典儀式時：一般要穿禮服。男士所穿的多為配以蝴蝶結(jié)的的燕尾服，或是黑色西裝套裝；女士所穿的則多為連衣裙式的單色大禮服或小禮服。 22 法國的國花是鳶尾花。對于菊花、牡丹

10、、玫瑰、杜鵑、水仙、金盞花和紙花，一般不宜隨意送給法國人。 法國的國鳥是公雞，他們認為它是勇敢、頑強的直接化身。 法國的國石是珍珠。 法國人大多喜愛藍色、白色與紅色，他們所忌諱的色彩主要是黃色與墨綠色。 法國人所忌諱的數(shù)字是“13”與“星期五”。 23 在人際交往之中，法國人對禮物十分看重，但又有其非凡的講究。宜選具有藝術(shù)品味和紀念意義的物品，不宜以刀、劍、剪、餐具或是帶有明顯的廣告標志的物品。男士向一般關(guān)系的女士贈予香水，也是不合適的。在接受禮品時若不當著送禮者的面打開其包裝，則是一種無禮的表現(xiàn)。 24意大利 意大利共和國（The Republic of Italy），簡稱意大利，位于歐洲南

11、部的亞平寧半島上。 意大利原意為牧羊場，是個古老而美麗的國家，有“歐洲花園”、“歐洲煉油廠”、“旅游之國”、“航海之國”等美稱。 國花 ：雛菊國旗： 25 意大利人的主餐在中午，一頓午餐能延續(xù)兩三個小時。執(zhí)意拒絕午餐或晚餐的邀請是不禮貌的。你如果被邀請到意大利人家里吃飯，你可以帶葡萄酒、鮮花或巧克力作為禮物。但不能帶菊花，菊花是葬禮上用的。送花時要注意送單數(shù)。 在意大利，公事交往中通常也送禮。 26 在意大利，建議您穿三件式西裝。意大利人對初次見面的人，往往表現(xiàn)得很客氣。因此，初次的面談中，他們的回復(fù)都比較模棱兩可，見過幾次面以后，彼此間打消了隔閡，生意的洽談就順利多了。通常必須經(jīng)過面談才會使

12、生意成交，用電話來訂貨或接受訂貨的情況，可說少之又少。 27 意大利人喜歡綠色和灰色，意大利人忌紫色，也忌仕女像、十字花圖案。意大利人對自然界的動物有著濃厚的興趣，喜愛動物圖案、鳥案。尤其是對狗和貓異常偏愛。紅玫瑰表示對女性的一片溫情，一般別送；手帕也不能送人，絲織品與亞麻織品一般也別送人。禮物應(yīng)含有某種快樂的味道，如塞滿巧克力的銀白色糖衣吊桶。也可送點精致典雅的東西，比如古典名著或者藝術(shù)品 28 意大利人的生意觀念是買賣雙方處于對等地位，而不是“顧客至上”。因此，進入零售店就表示要買東西，一旦決定了選購對象，而且尺寸大小又適合自己需要時，就非買不可。在意大利，當你買了東西需要找零錢時，一般不

13、直接找貨幣給你，而是用其他貨物來代替。例如，當你到郵局買郵票時，可能會用公用電話代用券作為應(yīng)找的零錢。買香煙時，可能找給你幾張郵票。去照相館沖洗膠卷時，一般是用小相冊作為零錢找給顧客。另外，對意大利人不要談?wù)?、?jīng)濟的敏感問題和美國橄欖球。 29英 國 英國全稱是大不列顛及北愛爾蘭聯(lián)合王國簡稱聯(lián)合王國，簡稱英國。國花：玫瑰國旗：30職業(yè)感強烈,是英國人的一大特性。選擇了一種職業(yè),就一定要讓自己的業(yè)務(wù)精益求精。商務(wù)交往中,他們重交情,不刻意追求物質(zhì)，不掂斤撥兩，一副大家的作風。對商務(wù)談判,他們往往不做充分的準備，細節(jié)之處不加注意,顯得有些松松垮垮。但英國商人很和善、友好,易于相處。因此,遇到問題

14、也易于解決。31他們好交際,善應(yīng)變,有很好的靈活性,對建設(shè)性的意見反映積極。在英國,外表決定一切,與英國人交往要盡量避免感情外露。受到款待一定要致謝,事后致函表示謝意,更能引起注意,贈送小禮品能增加友誼。在英國經(jīng)商,必須屬守信用，答應(yīng)過的事情,必須全力以赴,不折不扣地完成。 32 英國的禮俗豐富多彩,彼此第一次認識時,一般都以握手為禮，不像東歐人那樣常常擁抱。隨便拍打客人被認為是非禮的行為,即使在公務(wù)完結(jié)之后也如此。英國人有些禁忌須注意,如他們從不從梯子下走過,在屋里不撐傘,從不把鞋子放在桌子上,和人像做裝潢等。 33 英國人注意服裝,穿著要因時而異。他們往往以貌取人,儀容態(tài)度尤須注意。英國人

15、講究穿戴,只要一出家門,就得衣冠楚楚。雖然英國人已無昔日的雄風,可是自負心特別強。中、上層的人士由于地著舒適的生活，因此,養(yǎng)成了一種傳統(tǒng)的紳士、淑女風度。但他們守舊,一般都熱衷于墨守成規(guī),矜持莊重。一般家庭喜愛以前幾代傳下來的舊家俱、舊擺設(shè)、舊鐘表而炫耀于人。34 英國人性格孤僻,生活刻板,辦事認真，對外界事情不感興趣,往往寡言少語,對新鮮事物持謹慎態(tài)度,具有獨特的冷靜的幽默。 英國人待人彬彬有禮,講話十分客氣,謝謝、請字不離口。 英國人的時間觀念很強,拜會或洽談生意,訪前必須預(yù)先約會,準時很重要,最好提前幾分鐘到達為好。他們相處之道是嚴守時間,遵守諾言。 35禮品一般有:高級巧克力、名酒、鮮

16、花,特別是我國具有民族特色的民間工藝美術(shù)品,他們格外欣賞。而對有客人公司標記的紀念品不感興趣。 重大的宴請活動，大家都放在晚餐時進行。去英國人家里作客,最好帶點價值較低的禮品,因為花費不多就不會有行賄之嫌。 36 訪問英國注意他們一些忌諱:忌談個人私事、家事、婚喪、年齡、職業(yè)、收入、宗教問題。由于宗教的原因,他們非常忌諱13這個數(shù)字,認為這是個不吉祥的數(shù)字。日常生活中盡量避免13這個數(shù)字,用餐時,不準13人同桌,如果13日又是星期五的話,則認為這是雙倍的不吉利。不能手背朝外,用手指表示二,這種V”形手勢,是蔑視別人的一種敵意做法。 37德 國國花：矢車菊國旗：38第一，紀律嚴明，法制觀念極強

17、第二，講究信譽，重視時間觀念。 第三，極端自尊，非常尊重傳統(tǒng)。 第四，待人熱情，十分注重感情。 德國人在人際交往中對禮節(jié)非常重視。與德國人握手時，有必要特別注意下述兩點。一是握手時務(wù)必要坦然地注視對方，二是握手的時間宜稍長一些，晃動的次數(shù)宜稍多一些，握手時所用的力量宜稍大一些。 39 重視稱呼，是德國人在人際交往中的一個鮮明特點。對德國人稱呼不當，通常會令對方大為不快。 一般情況下，切勿直呼德國人的名字。稱其全稱，或僅稱其姓，則大都可行。與德國人交談時，切勿疏忽對“您”與“你”這兩種人稱代詞的使用。對于熟人、朋友、同齡者，方可以“你”相稱。在德國，稱“您”表示尊重，稱“你”則表示地位平等、關(guān)系

18、密切。40 德國人在穿著打扮上的總體風格，是莊重、樸素、整潔。 在一般情況之下，德國人的衣著較為簡樸。男士大多愛穿西裝、夾克，并喜歡戴呢帽。婦女們則大多愛穿翻領(lǐng)長衫和色彩、圖案淡雅的長裙。 德國人在正式場合露面時，必須要穿戴的整整齊齊，衣著一般多為深色。在商務(wù)交往中，他們講究男士穿三件套西裝，女士穿裙式服裝。德國人對發(fā)型較為重視。在德國，男士不宜剃光頭免得被人當作“新納粹”分子。德國少女的發(fā)式多為短發(fā)或披肩發(fā)，燙發(fā)的婦女大半都是已婚者。 41 德國人在所有花卉之中，對矢車菊最為推崇，并且選定其為國花。在德國，不宜隨意以玫瑰或薔薇送人，前者表示求愛，后者則專用于悼亡。 德國人對黑色、灰色比較喜歡

19、。 對于“13”與“星期五”，德國人極度厭惡。他們對于四個人交叉握手，或在交際場合進行交叉談話，也比較反感。因為這兩種作法，都被他們看作是不禮貌的。42向德國人贈送禮品時，不宜選擇刀、劍、剪、餐刀和餐叉。以褐色、白色、黑色的包裝紙和彩帶包裝、捆扎禮品，也是不允許的。與德國人交談時，不宜涉及納粹、宗教與黨派之爭。在公共場合竊竊私語，德國人認為是十分無禮的。43 德國人不喜歡服裝的花哨，但都很注重衣冠的整潔，穿西裝一定要系領(lǐng)帶。在赴宴或到劇院看文藝演出時男士經(jīng)常穿深色禮服，女士則穿長裙，并略施粉黛。在東部地區(qū)，已婚者都帶上金質(zhì)戒指 德國人不興厚禮。一瓶香水、一條領(lǐng)帶、一張賀卡、甚至自制的蛋糕、果醬

20、都是送給親朋好友的最好禮物。 44 在德國，下屬向上級送禮、公司向官員贈禮的現(xiàn)象非常少見。因為個人的升遷、公司是否獲得訂單，都有法可依，并不由某位官員說了算。 德國聯(lián)邦政府官員法明確規(guī)定，政府官員收禮是違法行為，價值超過15歐元的禮品或酬勞必須上交。 45美國 美利堅合眾國地處北美洲中部 , 東臨大西洋 , 北靠加拿大 , 南接墨西哥及墨西哥灣 . 所屬阿拉斯加州位于北美洲西北部 , 夏威夷州位于中太平洋北部 . 總面積 9372614 平方公里 . 海岸線長 22680 千米。 國花：玫瑰花國旗46 美國人不象英國人那樣總要衣冠楚楚，而是不大講究穿戴。他們穿衣以寬大舒適為原則，自己愛穿什么就

21、穿什么。別人是不會議論或譏笑的。春秋季，美國人一般下身著長褲，上身在襯衣外面再穿一件毛衣或夾克，寬松舒適，無拘無束。夏天里穿短褲和著短裙者大有人在。在旅游或海濱城市，男的穿游泳褲，女的著三點式游泳衣，再披上一塊浴巾，就可以逛大街或下飯館了。但正式場合，美國人就比較講究禮節(jié)了。 47接見時，要講究服飾，注意整潔，穿著西裝較好，特別是鞋要擦亮，手指甲要清潔。美國商人較少握手，即使是初次見面，也不一定非先握手不可，時常是點頭微笑致意，禮貌地打招呼就行了。男士握女士的手要斯文，不可用力。如果女士無握手之意，男士不要主動伸手，除非女士主動。握手時不能用雙手。上下級之間，上級先伸手握手。長幼之間，長者先伸

22、手握手。主賓之間，主人先伸手。男性之間，最忌互相攀肩搭臂。美國人談話時不喜歡雙方離得太近，習慣于兩人的身體保持一定的距離。一般應(yīng)保持120-150厘米之間，最少也不得小于50厘米。 48在美國，12歲以上的男子有享有“先生”的稱號，但多數(shù)美國人不愛用先生、夫人、小姐、女士之類的稱呼，認為哪樣做太鄭重其事了。他們喜歡別人直接叫自己的名字，并視為這是親切友好的表示。美國人很少用正式的頭銜來稱呼別人。 正式頭銜一般只用于法官、軍官、醫(yī)生、教授、宗教界領(lǐng)袖等人物 。尤其是行政職務(wù)。美國人從來不以此來稱呼,如*局長、*經(jīng)理.49公私單位訪問前，必須先訂約會，最好在即將抵達時，先通個電話告知。美國人熱情好客，那怕僅僅相識一分鐘，你就有可能被邀請去看戲、吃飯或出外旅游。但一星期之后，這位朋友很可能把你忘得一干二凈。到美國人家去登門拜訪，冒然登門是失禮的，必須事先做好約定就是給親朋好友送禮，如果他們事先不知道的話，也不要直接敲門，最好把禮物放在他家門口，然后再通知他自己去取。 50準時守信,相當重要。美國商人喜歡表現(xiàn)自己的“不正式”、“隨和”與“幽默感”。能經(jīng)常說幾句笑話的人，往往易為對方接受。美國商界流行早餐與午餐約會談判。當你答應(yīng)參加對方舉辦的宴會時，一定要準時赴宴，如果因特殊情況不能準時赴約，一定要打電話通知主人，并說明理由，或者告訴主人什么時間可以去。赴宴時，當女士步入客廳時，男士應(yīng)