公司績效考核制度19732

1、(精品)2019中考英語(衡水市)goforit版unit1短語總結(jié)浙江XXX建設(shè)集團(tuán)有限公司績效考核制度第一章總則第一條、公司員工績效考核目的。1、通過對員工在一定時期內(nèi)擔(dān)當(dāng)職務(wù)工作所表現(xiàn)出來的能力、努力程度以及工作實績進(jìn)行分析，做出客觀評價，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向；2、保障組織有效運(yùn)行；3、給與員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵以及公正合理的待遇，以促進(jìn)公司管理的公正和民主，激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率。第二條、績效考核用途。人員績效考核的評定結(jié)果主要有以下幾方面用途：1、合理調(diào)整和配置人員；2、職務(wù)升降；3、提薪、獎勵；4

2、、教育培訓(xùn)、自我開發(fā)。第三條、績效考核原則1、以績效為導(dǎo)向原則；2、定性與定量績效考核相結(jié)合原則；3、公平、公正、公開原則；4、多角度績效考核原則。第二章績效考核對象與績效考核周期第一條公司全體員工（除總經(jīng)理）均參加績效考核。第二條績效考核分為月度績效考核、季度績效考核、年度績效考核和項目績效考核。1a(精品)2019中考英語(衡水市)goforit版unit1短語總結(jié)1.月度績效考核：月度績效考核的主要內(nèi)容是本月的工作業(yè)績。月度績效考核結(jié)果與工資直接掛鉤。（注：只有項目部進(jìn)行月度績效考核。）2.季度績效考核：季度績效考核的主要內(nèi)容是本季度的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度。季度績效考核結(jié)果與下一

3、季度的月浮動工資直接掛鉤。第四季度直接進(jìn)行年度績效考核。公司本部職能人員、技術(shù)人員、管理人員（高層管理者除外）進(jìn)行季度績效考核。3.年度績效考核：年度績效考核的主要內(nèi)容是本年度的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度，進(jìn)行全面綜合績效考核，年度績效考核作為晉升、淘汰、評聘以及計算年終獎勵、培訓(xùn)的依據(jù)。除項目部外，公司所有員工均進(jìn)行年度績效考核。4.項目績效考核：項目績效考核的主要內(nèi)容是項目周期的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度，進(jìn)行全面綜合績效考核。項目績效考核作為晉升、淘汰、評聘以及計算項目結(jié)束獎、培訓(xùn)的依據(jù)。項目部所有人員均進(jìn)行項目績效考核。（注：如果項目周期未超過一年半，則只進(jìn)行月度績效考核和項目績效

4、考核；如果項目超過一年半以上且項目啟動時間為當(dāng)年上半年內(nèi)，則項目需要進(jìn)行月度績效考核、年度績效考核和項目績效考核。）第三章績效考核機(jī)構(gòu)、績效考核時間與績效考核程序第一條績效考核機(jī)構(gòu)：公司成立績效考核委員會(非正式常設(shè)機(jī)構(gòu))作為績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，績效考核委員會構(gòu)成：組長：總經(jīng)理副組長：副總經(jīng)理、總工程師成員：各部門經(jīng)理（含副職）、行政人事專員第二條績效考核時間：月度績效考核于次月初五日內(nèi)完成；季度績效考核于次月初十日內(nèi)完成；年績效考核于次年一月二十日前完成。-2-a(精品)2019中考英語(衡水市)goforit版unit1短語總結(jié)第三條績效考核程序：相關(guān)績效考核者對被績效考核者提出績效考核

5、意見，人力資源部將績效考核結(jié)果進(jìn)行匯總，并報績效考核委員會審批，由被績效考核者的直接上級將審批后的績效考核結(jié)果反饋給被績效考核者，并就其績效和進(jìn)步狀況進(jìn)行討論和指導(dǎo)。最后人力資源部將根據(jù)績效考核結(jié)果歸檔，同時用于計算績效工資。第四條月度績效考核程序：被考核人員在規(guī)定時間內(nèi)填寫月度績效考核表，其直接上級根據(jù)完成的工作量和違規(guī)扣減計算所得工資，結(jié)果經(jīng)上一級領(lǐng)導(dǎo)審查簽字后報項目經(jīng)理。第五條季度績效考核程序：1.季度初制定季度目標(biāo)計劃。1)被績效考核人于季度首月5日前，對照本崗位崗位說明書填寫本崗位其相應(yīng)的直接上級績效考核評分表中的固定指標(biāo)部分。2)直接上級就季度主要工作任務(wù)、績效考核標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)重等

6、項內(nèi)容，與被績效考核人進(jìn)行面談，共同討論填寫直接上級績效考核評分表中重要任務(wù)部分，確定后，雙方各持一份，作為本季度的工作指導(dǎo)和績效考核依據(jù)。3)績效考核雙方每個月末就本季度計劃進(jìn)行一次回顧與溝通。計劃執(zhí)行過程中，若出現(xiàn)重大計劃調(diào)整，須重新填寫其相應(yīng)的直接上級績效考核評分表。直接上級須及時掌握計劃執(zhí)行情況，明確指出工作中的問題，提出改進(jìn)建議。2.員工自評及述職：季度結(jié)束后，次季度首月三日前，被績效考核人對照崗位說明書和其相應(yīng)的直接上級績效考核評分表，從工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度方面進(jìn)行自我評價，填寫直接上級績效考核評分表中完成情況部分，并與下一季度的直接上級績效考核評分表一同交直接上級。3.評

7、價：1)直接上級就工作績效與被考核人面談，共同商定任務(wù)目標(biāo)完成情況，同時確定下一季度目標(biāo)。2)直接上級對被考核人的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度獨(dú)立提出評價意見，在直接上級績效考核評分表中填寫考核評分部分內(nèi)容。-3-a(精品)2019中考英語(衡水市)goforit版unit1短語總結(jié)3)有同級和下級考核的人員，人力資源部組織其同級和下級的績效考核主體提出評價意見。4)直接上級對被考核人績效考核得分進(jìn)行匯總，擬定被考核者的綜合評定等級，報被考核人隔級上級。5)被考核人隔級上級結(jié)合所管部門人員情況綜合考慮等次分布，確定被考核人考核等次，報人力資源部。4.審核：績效考核委員會對全部績效考核結(jié)果進(jìn)行審

8、核。第六條年度績效考核程序：1.年度績效考核程序同季度績效考核程序。2.公司全體員工（總經(jīng)理除外）均參加年度績效考核，參加員工每年度首月十日前，制定本崗位績效考核評分表中有關(guān)項目。3.年度績效考核評定要求于下一年度首月十五日前完成，并匯總到人力資源部。第七條考核打分：考核打分表均分為A、B、C、D四級打分，對應(yīng)關(guān)系如下：等級定義A遠(yuǎn)超出目B達(dá)到目標(biāo)C接近目標(biāo)D遠(yuǎn)低于目標(biāo)標(biāo)得分10075500第八條結(jié)果分級：各類人員日?？冃Э己思澳杲K績效考核打分結(jié)果換算為得分。直接上級根據(jù)結(jié)果提出考核等次。考核等次分為五級，分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格。隔級上級根據(jù)所管部門人員數(shù)綜合考慮，確定考核等次。等

9、級優(yōu)良中基本合格不合格定義超越崗位常規(guī)要完全符符合崗位基本符不符合合崗位常規(guī)常規(guī)要求；合崗位常規(guī)崗位常規(guī)要求；并完全要求；全面保質(zhì)、保要求，但有求，不能達(dá)超過預(yù)期達(dá)成工作目量、按時地所不足；基成工作目標(biāo)-4-a(精品)2019中考英語(衡水市)goforit版unit1短語總結(jié)地達(dá)成了工標(biāo)，并有所作目標(biāo)超越達(dá)成工作目標(biāo)本達(dá)成工作目標(biāo)，但有所欠缺得分90分以上80至90分70至79分60至69分60分以下第四章績效考核方法及主體、績效考核維度、績效考核權(quán)重設(shè)計第一條、績效考核方法及主體設(shè)計：績效考核方法是指針對績效考核對象所采取的績效考核方式、績效考核主體、績效考核維度、績效考核權(quán)重，績效考核主

10、體是指參加對績效考核對象進(jìn)行考核的人。由于在日常的工作中績效考核對象接觸的人不同，了解績效考核對象工作業(yè)績、能力、態(tài)度的人不同，因此對于不同的績效考核對象，績效考核方法、主體也應(yīng)不同。績效考核對象中、高層管理人員績效考核方法多角度績效考核下級績效考核主體直接上級、同級人員、技術(shù)人員直接上級、同級人員績效考核直接上級、同級人員職能人員項目部操作人直接上級績效考核直接上級績效考核直接上級直接上級員第二條、績效考核維度的設(shè)計：績效考核的維度主要有績效維度：指被績效考核人員通過努力所取得的工作成果；能力維度：指被績效考核人員完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力；態(tài)度維度：指被績效考核人員對待事業(yè)的態(tài)度和

11、工作作風(fēng)。每一個主要績效考核維度又是由相應(yīng)的測評子指標(biāo)組成，對不同的績效考核主體采用不同的績效考-5-a(精品)2019中考英語(衡水市)goforit版unit1短語總結(jié)核維度。1.績效維度包括：1)任務(wù)績效：體現(xiàn)的是本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。2)周邊績效：體現(xiàn)的是對相關(guān)部門服務(wù)的結(jié)果。3)管理績效：體現(xiàn)的是管理人員對本部門工作管理能力的結(jié)果。2.態(tài)度維度包括：1)考勤：是否符合公司規(guī)章制度2)工作紀(jì)律性：工作過程是否服從分配、符合公司規(guī)章制度。3)服務(wù)態(tài)度：對相關(guān)人員服務(wù)過程的態(tài)度。4)合作精神：工作過程中與相關(guān)人員的合作情況3.為加強(qiáng)公司對員工考勤的管理，對態(tài)度績效考核指標(biāo)中的考勤一項單獨(dú)

12、考核，其考核辦法如下：缺勤扣除（考核期內(nèi)缺勤天數(shù)/考核期天數(shù)）基數(shù)（元）考核期內(nèi)凡遲到、早退累計2次計為缺勤一天。4.能力維度包括：1）交際交往能力2）影響力3）領(lǐng)導(dǎo)能力4）溝通能力5)判斷和決策能力6)計劃和執(zhí)行能力為了保證對被績效考核者公平、公正的評價，績效考核主體只對被績效考核者熟悉并有密切關(guān)系的部分進(jìn)行績效考核。績效考核維度設(shè)計見績效考核維度、權(quán)重分布表。在能力指標(biāo)中，對不同的被考核者，其能力指標(biāo)的內(nèi)涵也應(yīng)不同，具體內(nèi)容見下表：對不同的績效考核對象能力素質(zhì)績效考核指標(biāo)的內(nèi)涵-6-a(精品)2019中考英語(衡水市)goforit版unit1短語總結(jié)能力指標(biāo)中高管理層項目部一般管理人員項

13、目部操技術(shù)人員作/職能及公司總部職能人員人際交往能力建立關(guān)系團(tuán)隊合作解決矛盾敏感性建立關(guān)系團(tuán)隊合作敏感性建立關(guān)系團(tuán)隊合作敏感性建立關(guān)系團(tuán)隊合作團(tuán)隊發(fā)展影響力說服力應(yīng)變能力影響能力評估反饋和訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)能授權(quán)說服力影響能力說服力影響能力力激勵建立期望責(zé)任管理力溝通能口頭溝通傾聽書面溝通口頭溝通傾聽書面溝通口頭溝通傾聽書面溝通口頭溝通傾聽判斷和決策能力戰(zhàn)略思考創(chuàng)新能力解決問題能力推斷評估能力創(chuàng)新能力解決問題能力推斷評估能力創(chuàng)新能力解決問題能力推斷評估能力創(chuàng)新能力解決問題能力決策能力計劃和執(zhí)行能力準(zhǔn)確性效率計劃和組織準(zhǔn)確性效率計劃和組織準(zhǔn)確性效率計劃和組織準(zhǔn)確性效率第三條、績效考核維度的權(quán)重。權(quán)重是一個

14、相對的概念，是針對某一指標(biāo)而言，是指該指標(biāo)在整體指標(biāo)中的相對重要程度，以及該指標(biāo)由不同的績效考核主體評價時的相對重要程度。權(quán)重的作用在于：-7-a(精品)2019中考英語(衡水市)goforit版unit1短語總結(jié)1.突出重點(diǎn)目標(biāo)：在多目標(biāo)決策或多指標(biāo)（多準(zhǔn)則）評價中，突出重點(diǎn)目標(biāo)和指標(biāo)的作用，使多目標(biāo)、多指標(biāo)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，實現(xiàn)整體最優(yōu)或滿意。2.確定單項指標(biāo)的評分值：權(quán)重作用的實現(xiàn)，決定于評價指標(biāo)的評分值。每項指標(biāo)的評價結(jié)果是它的權(quán)數(shù)和它的評分值的乘積。權(quán)重可以作為資源分配的導(dǎo)向依據(jù)。不同的績效考核主體對不同的績效考核對象評分的權(quán)重不同。態(tài)度、能力指標(biāo)須在一個較長的時間段中才能準(zhǔn)確評價，因此在年

15、度績效考核中，態(tài)度、能力指標(biāo)的權(quán)重要高于季度績效考核。中層管理人員績效考核維度、權(quán)重分布表季度績效考核權(quán)年度績效考核權(quán)績效考核維度績效考核主體任務(wù)績效直接上級重60%重50%績直接上級10%10%周邊績效效相關(guān)部門10%15%管理績效直接上級10%10%能直接上級5%5%能力素質(zhì)力直接下級5%10%高層管理人員績效考核維度、權(quán)重分布表年度績效考核權(quán)績效考核維度績效考核主體重任務(wù)績效直接上級70%績直接上級5%周邊績效效相關(guān)部門5%管理績效直接上級10%能直接上級5%能力素質(zhì)力直接下級5%-8-a(精品)2019中考英語(衡水市)goforit版unit1短語總結(jié)公司總部職能人員績效考核維度、權(quán)

16、重分布表季度績效考核權(quán)年度績效考核權(quán)績效考核維度績效考核主體任務(wù)績效態(tài)度能力直接上級直接上級直接上級重80%10%10%重70%15%15%技術(shù)人員績效考核維度、權(quán)重分布表季度績效考核權(quán)績效考核維度績效考核主體年度績效考重核權(quán)重任務(wù)績效態(tài)度直接上級直接上級直接上級80%10%5%70%10%10%能力同級人員5%10%項目部經(jīng)理績效考核維度、權(quán)重分布表月度績效考核權(quán)績效考核維度績效考核主體重年度績效考核權(quán)重任務(wù)績效直接上級100%50%績直接上級10%周邊績效效相關(guān)部門15%管理績效直接上級10%能直接上級5%能力素質(zhì)力直接下級10%-9-a(精品)2019中考英語(衡水市)goforit版u

17、nit1短語總結(jié)項目部一般管理/職能人員績效考核維度、權(quán)重分布表月度績效考核權(quán)年度績效考核績效考核維度績效考核主體重權(quán)重任務(wù)績效態(tài)度能力直接上級直接上級直接上級90%1080%10%10%項目部操作人員績效考核維度、權(quán)重分布表月度績效考核權(quán)年度績效考核績效考核維度績效考核主體重權(quán)重任務(wù)績效能力直接上級直接上級100%90%10%第五章績效考核結(jié)果的使用第一條人員日?？冃Э己私Y(jié)果做為年度績效考核的重要參照因素。季度績效考核中一次不合格的，年終績效考核結(jié)果不得為優(yōu)。第二條績效考核結(jié)果對應(yīng)不同的績效考核系數(shù)。人力資源部根據(jù)績效考核系數(shù)計算績效工資。績效考核結(jié)果與相應(yīng)的績效考核系數(shù)對照如下表：人員績效

18、考核結(jié)果與績效考核系數(shù)對應(yīng)表績效考基本合優(yōu)良中不合格核結(jié)果季度績格151210806效考核系數(shù)年度績2151050效考核系數(shù)-10-a第三條(精品)2019中考英語(衡水市)goforit版unit1短語總結(jié)依據(jù)績效考核結(jié)果的不同，公司對每個員工給予不同的處理，一般有以下幾類：1、職務(wù)晉升：年度績效考核為優(yōu)或者連續(xù)兩年年度績效考核為良的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對象。2、職務(wù)降級：年度績效考核一次不合格或連續(xù)兩年基本合格的員工給予行政降級處理。3、工資晉升：連續(xù)兩年內(nèi)考核結(jié)果累計一“優(yōu)”一“良”或以上者，以及連續(xù)三年考核結(jié)果為“良”者，工資等級在本職類通道本崗位上晉檔。4、降檔：年終績效考核結(jié)果不

19、合格或連續(xù)兩年年度考核基本合格的進(jìn)行工資降檔。注：因項目部考核周期不同于其他部門，故在此定義項目周期與工資晉升周期的對應(yīng)關(guān)系：項目期小于等于6個月視為0.5年；項目期大于6個月小于等于18個月，視為1年；項目期大于18個月，視為2年。第四條對新入職員工、調(diào)動新崗位的員工、在公司全年工作時間不足6個月或有其它特殊原因的，經(jīng)績效考核委員會批準(zhǔn)可以不參加年度績效考核，績效考核結(jié)果視為中。第六章申訴及其處理被績效考核者對績效考核結(jié)果持有異議，可以直接向績效考核委員會申訴?？冃Э己宋瘑T會在接到申訴后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴者。-11-a(精品)2019中考英語(衡水市)go

20、forit版unit1短語總結(jié)附表1考核表及填表說明表1-1中高層管理人員績效考核直接上級評分表考核期間：年月至年月姓部崗季度名門位年度序指標(biāo)完成情況ABCD號績?nèi)?重效務(wù)要績?nèi)涡?wù)-12-a(精品)2019中考英語(衡水市)goforit版unit1短語總結(jié)完成情況1定性指標(biāo)定量指標(biāo)1主動性周2響應(yīng)時間邊3解決問題時間績4信息及時反饋效管51服務(wù)質(zhì)量費(fèi)用控制理2下屬行為管理績3員工流失率效-13-a(精品)2019中考英語(衡水市)goforit版unit1短語總結(jié)簽字：考核人年月日-14-a(精品)2019中考英語(衡水市)goforit版unit1短語總結(jié)表1-2中高層管理人員周邊績效同

21、級考核評分表考核期間：年月至年月部崗姓名季度年度門位部門一：部門二：部門三：部門四：部門五：序指號標(biāo)ABCDABCDABCDABCDABCD周邊績效主1動性響2應(yīng)時間解3決問題時間信4息及時反饋服5務(wù)質(zhì)量考核簽字：人年月日-15-a(精品)2019中考英語(衡水市)goforit版unit1短語總結(jié)表1-3中高層管理人員能力考核評分表考核期間：年月至年月季度考姓部崗核名門能能力力位指標(biāo)要素建立關(guān)系團(tuán)隊合作人際交往能力解決矛盾敏感性團(tuán)隊發(fā)展說服力影響力應(yīng)變能力影響能力評估反饋和訓(xùn)練年度考核ABCD素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)能力授權(quán)激勵建立期望責(zé)任管理口頭溝通溝通能力傾聽書面溝通戰(zhàn)略思考判斷和決策能力創(chuàng)新能力-16

22、-a考(精品)2019中考英語(衡水市)goforit版unit1短語總結(jié)解決問題能力推斷評估能力決策能力準(zhǔn)確性計劃和決策能力效率計劃和組織專業(yè)知識及技能簽字：核人注：1、此表由被考核的中高層管理者的直接上級和直接下級填寫.年月日-17-a(精品)2019中考英語(衡水市)goforit版unit1短語總結(jié)表1-4公司機(jī)關(guān)職能人員直接上級績效考核評分表考核期間：年月至年月姓部崗季度年名門位度序指標(biāo)完成情況ABCD號1要任務(wù)完成情況重任績務(wù)1效績定效性指標(biāo)定量指標(biāo)-18-a態(tài)1度2考核人(精品)2019中考英語(衡水市)goforit版unit1短語總結(jié)服從安排遵守制度簽字：年月日表1-5項目部

23、一般管理人員/職能人員直接上級月度考核評分表考核期間：年月姓部門崗位名序指標(biāo)完成情況ABCD號1要任重任務(wù)務(wù)完績績成效效情況12態(tài)1服從安排-19-a(精品)2019中考英語(衡水市)goforit版unit1短語總結(jié)度2遵守制度簽字：考核人年月日表1-6項目部一般管理人員/職能人員直接上級年/項目度考核評分表考核期間：年月至年月姓部門崗位名任績務(wù)效效序號1績要任務(wù)重指標(biāo)完成情況ABCD-20-a(精品)2019中考英語(衡水市)goforit版unit1短語總結(jié)完成情況12態(tài)1度2服從安排遵守制度簽字：考核人年月日-21-a(精品)2019中考英語(衡水市)goforit版unit1短語總結(jié)

24、表1-7項目部一般管理人員能力考核評分表考核期間：年月至年月季度考姓部崗核名門位年度考核指標(biāo)要素建立關(guān)系A(chǔ)BCD能力人際交往能力影響力溝通能力團(tuán)隊合作敏感性說服力影響能力口頭溝通傾聽能素書面溝通力質(zhì)創(chuàng)新能力判斷和決策能力解決問題能力考推斷評估能力準(zhǔn)確性計劃和執(zhí)行能力效率計劃和組織專業(yè)知識及技能簽字：核人年月日-22-a(精品)2019中考英語(衡水市)goforit版unit1短語總結(jié)表1-8技術(shù)人員能力考核評分表考核期間：年月至年月季度考姓部崗核名門位年度考核指標(biāo)要素建立關(guān)系A(chǔ)BCD人際交往能力團(tuán)隊合作敏感性能說服力能力影響力影響能力力素質(zhì)口頭溝通溝通能力判斷和決策能力傾聽書面溝通創(chuàng)新能力-

25、23-a考(精品)2019中考英語(衡水市)goforit版unit1短語總結(jié)解決問題能力推斷評估能力準(zhǔn)確性計劃和執(zhí)行能力效率計劃和組織專業(yè)知識及技能簽字：核人注：此表由被考核的技術(shù)人員的直接上級和同級填寫。表1-9公司機(jī)關(guān)職能人員能力考核評分表考核期間：年月至年月年月日季度考姓部崗核名門位年度考核指標(biāo)要素建立關(guān)系人際交往能力團(tuán)隊合作ABCD能溝通能力力口頭溝通傾聽能創(chuàng)新能力素力判斷和決策能力解決問題能力質(zhì)推斷評估能力準(zhǔn)確性計劃和執(zhí)行能力效率專業(yè)知識及技能-24-a考(精品)2019中考英語(衡水市)goforit版unit1短語總結(jié)簽字：核人年月日考核評分表填表說明第一條XX直接上級績效考核

26、評分表中重要任務(wù)完成情況的指標(biāo)和權(quán)重，在考核期初，由被考核者和直接上級在協(xié)商的基礎(chǔ)上確認(rèn)，人力資源部備案，在考核期間出現(xiàn)的重要任務(wù)的變化，必須重新協(xié)商并填寫指標(biāo)和權(quán)重，人力資源部重新備案。其他指標(biāo)及權(quán)重參照被績效考核人崗位說明書填寫。完成情況由被考核人在季（年）末同其直接上級共同討論完成情況后由其直接上級評分。第二條考核人在對被考核人評分時必須參照對應(yīng)的崗位說明書中考核指標(biāo)描述部分進(jìn)行評分。第三條考核評分一般分為A、B、C、D四級，每一級含義如下：1.定性指標(biāo)中，打分項說明如下：A.超過目標(biāo)完成任務(wù)，達(dá)到非常滿意的工作效果B.完成任務(wù)，達(dá)到預(yù)定的工作效果C.未完成任務(wù)，但接近預(yù)定的工作效果D.

27、遠(yuǎn)未完成任務(wù)，未達(dá)到預(yù)定的工作效果2.定量指標(biāo)分為兩類1)質(zhì)量類指標(biāo)（例如采購合格率、全年有無重大安全事故等），打分項說明如下：A.達(dá)到預(yù)定的指標(biāo)量D未達(dá)到預(yù)定的指標(biāo)量2)其它類指標(biāo)(例如市場占有率等)，打分項說明如下：A.超出預(yù)定的指標(biāo)量B.達(dá)到預(yù)定的指標(biāo)量C.完成預(yù)定指標(biāo)量的90%以上D.完成預(yù)定指標(biāo)量的90%以下第四條有否決性指標(biāo)的，如果否決性指標(biāo)未達(dá)標(biāo)則此項考核指標(biāo)得分為0，其整體績效績效考核為不合格。-25-a(精品)2019中考英語(衡水市)goforit版unit1短語總結(jié)第五條考核評分表匯總到人力資源部后，人力資源部根據(jù)各個指標(biāo)的權(quán)重和評分情況折算出評分表的得分。第六條部門考核

28、指標(biāo)為部門經(jīng)理的任務(wù)績效，周邊績效兩項指標(biāo)，人力資源部按其評分情況及權(quán)重計算出部門績效得分。附表2考核指標(biāo)定義表2-1各類人員素質(zhì)能力指標(biāo)項目部操項目部一中高管理層技術(shù)人員作/職能/公司總?cè)穗H交往能力影響力領(lǐng)導(dǎo)能力建立關(guān)系團(tuán)隊合作解決矛盾敏感性團(tuán)隊發(fā)展說服力應(yīng)變能力影響能力評估反饋和訓(xùn)練授權(quán)激勵建立期望責(zé)任管理般管理人員建立關(guān)系建立關(guān)系團(tuán)隊合作團(tuán)隊合作敏感性敏感性說服力說服力影響能力影響能力部職能人員建立關(guān)系團(tuán)隊合作口頭溝通溝通能力傾聽書面溝通口頭溝通傾聽書面溝通口頭溝通傾聽書面溝通口頭溝通傾聽-26-a(精品)2019中考英語(衡水市)goforit版unit1短語總結(jié)創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力戰(zhàn)略思

29、考解決問題解決問題創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力判斷和決能力能力解決問題能力解決問題策能力推斷評估推斷評估推斷評估能力能力能力能力決策能力準(zhǔn)確性準(zhǔn)確性準(zhǔn)確性計劃和執(zhí)效率效率準(zhǔn)確性效率行能力計劃和組計劃和組效率計劃和組織織織-27-a(精品)2019中考英語(衡水市)goforit版unit1短語總結(jié)表2-2員工素質(zhì)能力表此部分有若干項目組成，每個項目包括幾個指標(biāo)，請對每個指標(biāo)打分填寫在相應(yīng)欄內(nèi)。高目標(biāo)低人際交往能力關(guān)系建立：A易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長期關(guān)系團(tuán)隊合作：A善于與他人合B能夠與他人建立可信賴的長期關(guān)系B能夠與他人合作共C較為自我，不易與他人建立長期關(guān)系C團(tuán)隊合作精神D剛愎自用不易與他人相處

30、，自我封閉D不能與他人很作共事，相互支持，事，相互支持，保不強(qiáng)，對工作有影好合作，獨(dú)斷專行充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團(tuán)隊工作氛圍解決矛盾：A巧妙地和建設(shè)證團(tuán)隊任務(wù)的完成響B(tài)能夠解決已發(fā)生的C解決矛盾手法D遇到矛盾不知性地解決不同矛盾矛盾，不致對工作生硬，影響工作順如何解決產(chǎn)生大的負(fù)面影響利進(jìn)行敏感性：A對他人較關(guān)B能關(guān)心他人，C有時能關(guān)心他D不太關(guān)心他心，容易感知別人體諒他人，領(lǐng)會他人，體會人的苦衷人，對他人的需求的想法，體諒他人，人的請求，有時幫毫無感覺善于領(lǐng)會他人的請求，并付之于適當(dāng)?shù)难孕兄朕k法解決影響力團(tuán)隊發(fā)展：A易于與他人溝通，積極促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作，在團(tuán)隊中是自然的核心人物，B能夠根

31、據(jù)公司要求努力促進(jìn)團(tuán)隊的協(xié)作和溝通，使工作順利開展C尚能與人合作，但協(xié)調(diào)不善，影響工作D無法與人協(xié)調(diào)并能引導(dǎo)團(tuán)隊達(dá)到組織目標(biāo)說服力：ABCD-28-a(精品)2019中考英語(衡水市)goforit版unit1短語總結(jié)能夠表述自己能說服下級、說服別人比較無法說服別的主張、論點(diǎn)及理由，比較容易的說同事、上級接受某一看法與意見困難人，或咄咄逼人，或逃避退讓服別人接受某一看法與意見-29-a(精品)2019中考英語(衡水市)goforit版unit1短語總結(jié)應(yīng)變能力：高A待人處世很靈目標(biāo)B待人處世較靈低C對公司的變化或角D待人處世刻活，善于審時度勢，活，能夠根據(jù)公司色的轉(zhuǎn)變不太適板，適應(yīng)性差很容易適

32、應(yīng)崗位、職位或管理的變化所帶來的沖擊，并能順應(yīng)其變化很快適應(yīng)環(huán)境，取得主動影響能力：A能積極影響他人的思維方式和發(fā)展方向要求，認(rèn)可公司變化所帶來的沖擊，并能順利的完成轉(zhuǎn)變B能以自己積極的言行帶領(lǐng)大家努力工作應(yīng)，工作開展有困難C有時能影響他人D對他人幾乎無影響力或完全操縱利用他人領(lǐng)導(dǎo)能力評估：A能合理評價他B能較為合理的C能夠按公司要D無法正確評估人的技能和績效，使下屬心服口服，評價他人的技能和績效，指出其不足求對他人作評估他人并能使下屬明確努力方向反饋和培訓(xùn)：A善于了解下屬需要，通過一對一的反饋和培訓(xùn)以幫B能夠根據(jù)實際情況，通過培訓(xùn)和反饋幫助他人成長C不能很好的利用反饋和培訓(xùn)的手段D對下屬的工

33、作無反饋和培訓(xùn)助他人成長和發(fā)展和發(fā)展授權(quán)：A善于分配工作與權(quán)力，并能積極傳授工作知識，引導(dǎo)部屬完成任務(wù)激勵：AB能夠順利分配工作與權(quán)力，有效傳授工作知識，完成任務(wù)BC欠缺分配工作、權(quán)力及指導(dǎo)部屬之方法，任務(wù)進(jìn)行偶有困難CD不善分配工作與權(quán)力，缺乏指導(dǎo)員工的方法，內(nèi)部時有不服怨言D-30-a(精品)2019中考英語(衡水市)goforit版unit1短語總結(jié)了解他人的需求，善于引導(dǎo)下級積極主動地工作，用獎勵和表彰等方式提高積極性，并有制度，能夠利用獎勵和表彰等方式提高員工積極性有一定的制度，但不能充分發(fā)揮作用，無改進(jìn)措施，員工積極性不高工作主要靠命令與指示使員工積極努力地工作-31-a(精品)2

34、019中考英語(衡水市)goforit版unit1短語總結(jié)建立期望：高A善于與員工溝通，給下屬訂立明確合理的工作目標(biāo)目標(biāo)B能夠與員工溝通，給下屬訂立明確的期望目標(biāo)和標(biāo)低C能夠給下屬訂立工作標(biāo)準(zhǔn)和分配任務(wù)D無法給員工建立期望和標(biāo)準(zhǔn)并建立合理的期望準(zhǔn)責(zé)任管理：A能夠充分與下B能夠與下屬溝C雖能與員工溝D放任自流屬溝通，督導(dǎo)員工通，注重過程管理，通但缺乏對員工的的工作進(jìn)展及時反饋和培訓(xùn)，讓下屬對自己的工作擔(dān)負(fù)責(zé)任指導(dǎo)和協(xié)助員工完成任務(wù)指導(dǎo)和協(xié)助溝通能力口頭溝通：A簡明扼要，具B抓住要點(diǎn)，表C語言欠清晰，D含糊其詞，意有出色的談話技巧，易于理解達(dá)意圖，陳述意見，但尚能表達(dá)意圖，不太需要重復(fù)說明有時需反

35、復(fù)解釋圖不明傾聽：A能夠很好的傾聽別人的傾述，很B能夠注意傾聽，力求明白C能夠傾聽，有時一知半解D不注意傾聽，常常不知對方所云快明白傾述人的想法和要求書面溝通：A表達(dá)清晰、簡潔，易于理解，無可挑剔B幾乎不需修改補(bǔ)充，比較準(zhǔn)確的表達(dá)意見C文章不夠通順，但尚能表達(dá)清楚主要意圖D文理不通，意圖不清，需作大修改判斷和決策能力戰(zhàn)略思考：ABCD-32-a(精品)2019中考英語(衡水市)goforit版unit1短語總結(jié)能透過現(xiàn)象看本質(zhì)，把握組織面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會，兼顧短期和長遠(yuǎn)目能夠根據(jù)現(xiàn)狀，了解組織面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會主要忙于事務(wù)性工作，有時也會注意公司的前景和對策等問題對公司的將來不太關(guān)心，也不注意工作

36、上可能出現(xiàn)的機(jī)會和挑戰(zhàn)標(biāo)創(chuàng)新能力：A工作中能不斷提出新想法、新措施，善于學(xué)習(xí)，注意規(guī)避風(fēng)險，銳意求新，在工作中有B工作中能夠努力學(xué)習(xí)，提出新想法、新措施與新的工作方法并有風(fēng)險意識C安步就班，很少提出新想法、新措施與新的工作方法D因循守舊，墨守成規(guī)較大創(chuàng)新-33-a(精品)2019中考英語(衡水市)goforit版unit1短語總結(jié)解決問題的能高A目標(biāo)B低CD力：能迅速理解并把握復(fù)雜的事物，問題發(fā)生后，能夠分辨關(guān)鍵問發(fā)生問題，能夠去想解決辦法，遇到問題，束手無策發(fā)現(xiàn)明確關(guān)鍵問題，找到解決辦法，但有時抓不注關(guān)鍵題、找到解決辦法并設(shè)法解決推斷評估能ABCD力：對所做決策有良好的權(quán)衡和判斷評估大致能作

37、出正確的判斷和評估對事物有大概的判斷和評估，缺乏方法和手段，結(jié)對日常工作經(jīng)常判斷失誤，耽誤工作進(jìn)程果不能十分可信決策能力：A善于確定決策時機(jī)，提出可行方案，合理權(quán)衡，優(yōu)化選擇，對困難的事處理果斷得當(dāng)B善于確定決策時機(jī)，提出可行方案，但在權(quán)衡、選擇時偶有適當(dāng)，大多數(shù)日常事務(wù)處理C能夠確定決策時機(jī)，但很少提出可行方案，常求助于幕僚D遇事優(yōu)柔寡斷，缺乏主見果斷得當(dāng)計劃和執(zhí)行能力準(zhǔn)確性：A能夠按照計劃嚴(yán)格B能按照計劃執(zhí)C能大致按計劃D工作無計劃，執(zhí)行，并確保在每行，比較注意細(xì)節(jié)，執(zhí)行，不太注意細(xì)隨意，常出差錯個細(xì)節(jié)上減少差錯偶有差錯發(fā)生并能迅速改正節(jié)，偶有差錯發(fā)生效率：A時間和資源的利用達(dá)到最佳，工作

38、效率高，完成任B工作效率尚可，能分清主次，能夠按時完成工C工作效率較低，需要別人幫助才能完成任務(wù)D工作不分主次、效率低，經(jīng)常完不成任務(wù)務(wù)速度快，質(zhì)量高，作，基本保證質(zhì)量效益好計劃和組織：ABCD-34-a(精品)2019中考英語(衡水市)goforit版unit1短語總結(jié)具有極強(qiáng)的制定計劃的能力，能自如的指揮調(diào)度下屬，通過有效的計劃提高工作效率，以最佳的結(jié)果為目的能根據(jù)公司的要求，制定相應(yīng)程序和計劃，在權(quán)限范圍內(nèi)配置資源，明確目標(biāo)和方針，以及確保供應(yīng)的保障制定計劃和組織實施有難度，需要別人幫助方能進(jìn)行做事無計劃，缺乏組織能力-35-a指標(biāo)主動性響應(yīng)時間解決問題時間信息及時反饋服務(wù)質(zhì)量(精品)2

39、019中考英語(衡水市)goforit版unit1短語總結(jié)表2-3中高管理層周邊績效指標(biāo)定義表定義是否主動與相關(guān)部門溝通，配合相關(guān)部門工作其它部門提出合理工作協(xié)助要求時，是否安排本部門人員積極配合是否調(diào)動本部門資源，盡快協(xié)助解決問題協(xié)助工作完成后，是否能及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門其他部門對協(xié)助工作結(jié)果的滿意度表2-4中高管理層周邊績效此部分有若干項目組成，每個項目包括幾個指標(biāo)，請對每個指標(biāo)打分，填寫在相應(yīng)欄內(nèi)。主動性：高A目標(biāo)B低CD總是主動承擔(dān)本部門義務(wù),主動承擔(dān)本部門義務(wù),主動較少主動承擔(dān)義務(wù),經(jīng)常等從來不主動承擔(dān)義務(wù),從不經(jīng)常主動與相關(guān)協(xié)調(diào)與相關(guān)部門待催辦主動協(xié)調(diào)其他部部門協(xié)調(diào)關(guān)系

40、,從不需催辦響應(yīng)時間：A關(guān)系,很少需催辦B門,總是等待催辦CD解決問題時每次及時A多數(shù)及時B少數(shù)及時C從不及時D間：遠(yuǎn)低于預(yù)期在預(yù)期時間超出預(yù)期時根本未解決時間內(nèi)間信息及時反ABCD饋：每次及時多數(shù)及時偶爾及時從不及時服務(wù)質(zhì)量：ABCD被服務(wù)方非常滿意意被服務(wù)方滿被服務(wù)方不太滿意被服務(wù)方很不滿意表2-5一般人員態(tài)度績效考核指標(biāo)定義表-36-a指標(biāo)考勤服從安排遵守制度(精品)2019中考英語(衡水市)goforit版unit1短語總結(jié)定義遵守公司考勤制度情況服從上級工作安排，行動聽指揮遵守公司各項規(guī)章、制度，履行制度規(guī)定義務(wù)，無制度明令禁止行為表2-6一般人員態(tài)度考核指標(biāo)評描述表此部分有若干項目

41、組成，每個項目包括幾個指標(biāo)，請對每個指標(biāo)打分，填寫在相應(yīng)欄內(nèi)。高目標(biāo)低考勤：服從安排：考核方法詳見“績效考核制度”第四章第二條3款的具體規(guī)定ABCD完全服從上能夠服從上基本能服從經(jīng)常不服從級工作安排，對于上級交辦的任務(wù)每次都認(rèn)真執(zhí)級工作安排，對上級工作安排，上級工作安排，于上級交辦的任對上級交辦的任對上級交辦的任行，從不需要督務(wù)多數(shù)都認(rèn)真執(zhí)務(wù)經(jīng)常需要督促務(wù)總是需要督促促行，有時需要督才能夠執(zhí)行才肯執(zhí)行促遵守制度：ABCD嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制遵守公司規(guī)章制度，基本能基本能遵守不能遵守公公司規(guī)章制度，司規(guī)章制度，經(jīng)有時不能履行制常不履行制度規(guī)度，嚴(yán)格履行制履行制度規(guī)定義度規(guī)定義務(wù)，偶定義務(wù)，經(jīng)常有度規(guī)定義務(wù)，沒務(wù)，沒有違規(guī)行爾有違規(guī)行為違規(guī)行為有任何違規(guī)行為為附表3考核統(tǒng)計表表3-1中層考核統(tǒng)計表（季度）考核項上級下級打同級打分本項得分-37-a(精品)2019中考英語(衡水市)goforit版unit1短語總結(jié)打分分1（%）2重（%）要任3務(wù)完（%）成情4況（%）155%任（%）務(wù)績效合計16（%）0%2其它任務(wù)績效45%管理績效（%）3（%）4（%）5（%）合計1（%）-38-a(精品)2019中考英語(衡水市)goforit版unit1短語總結(jié)10%2（%）3（%）合計1（%）2（%）3周邊績（%）效420%（%）5（%）合