保安員績效考評方案

1、保安員績效考評方案一、目的績效考評的目的是對被考評者進行工作業(yè)績、能力、態(tài)度等的定量、定性評價，以 鼓勵先進、鞭策落后，實現(xiàn)績效的持續(xù)改進，并以績效考核結(jié)果作為員工異動、培訓(xùn)及 薪酬變動等的依據(jù)。二、原則1、公開性原則績效考評標準、考評程序和考評責(zé)任都應(yīng)當有明確的規(guī)定并向全體員工公開。2、客觀性原則績效考評應(yīng)當根據(jù)明確規(guī)定的考評標準，針對客觀考評資料進行評價，盡量避免摻入 主觀性因素和感情色彩。3、差別性原則考評的等級之間應(yīng)當有鮮明的差別界限，針對不同的考評結(jié)果在工資、晉升、使用等 方面應(yīng)體現(xiàn)明顯差別。4、時效性原則考評的結(jié)果要及時反饋給被考評者；考評數(shù)據(jù)要求與考核周期相吻合，而不該將本期 之

2、前的行為強加于當期的考評結(jié)果中，也不能取近期的績效和比較突出的一兩個成果來 代替整個考核期的績效進行評價。、用語的定義本制度中使用的專業(yè)術(shù)語定義如下：1、績效考評：指考評者對照工作目標或績效標準，采用一定的考評方法，評定員工的 工作任務(wù)完成情況、工作職責(zé)履行程度和員工的發(fā)展情況，并將上述評定結(jié)果反饋給員 工的過程?？冃Э荚u是績效考核和評價的總稱。2、考核周期：指同一考評類型中上一次考評起始與本次考評起始之間間隔的時間段。四、考核類型本公司績效考核分為四類：考核類型實施頻度評價時間月度考核每月一次下月上旬季度考核每季一次（暫無定式）每季最后一個月中、下旬年度考核每年一次（格式不定）每年十二月試用

3、期考核試用期一次試用期期末特殊考核按實際需要月度績效考核按考核絕對成績換算成績效等級。績效等級按以下規(guī)定換算：等級S級A級B級C級D級E級分數(shù)100分15090分 9980 分8970分 7960分 6960分以分分分分分下權(quán)數(shù)14/53/52/51/50績效工資按以下公式計算：績效工資 = 總績效工資績效等級權(quán)數(shù)五、考評者與被考評者1、考評者評價者含人力資源部、直屬上級、次上級三類。評價者的職責(zé)如下：評價者必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實作出評價。必須消除對被評價者的好惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，做到公正有據(jù)。不對考核期外和職務(wù)工作以外的事實和行為進行評價2、被評價者

4、被評價者為被納入評價計劃員工。調(diào)到毫無工作經(jīng)驗的其他職務(wù)工作未滿 6 個月者， 不進行當年度評價。當年度評價結(jié)果可適用調(diào)動前最近兩年評價結(jié)果的平均。 六、考評 者訓(xùn)練1、在取得評價資格之前，必須經(jīng)過考評者訓(xùn)練。2、為了達到以下目的，也必須進行考核者訓(xùn)練。（）理解績效評價制度的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。（）確認評價規(guī)則（）統(tǒng)一評價者的評價尺度七、考評結(jié)果的運用考評結(jié)果在考核完成后一星期內(nèi)向被考評者反饋，并與被考評者共同制定下階段績 效改進計劃與方案，本月績效改進方案附與下月績效考核表上；考評結(jié)果作為薪資變動、人員異動及培訓(xùn)等的依據(jù)；考評結(jié)果份部門、分類別由人力資源部存檔，經(jīng)管理中心總監(jiān)批準方可查閱，原件 不得

5、外借。八、考評申訴被考評者若認為考評結(jié)果不符合實際情況可于績效反饋后七個工作日內(nèi)向直屬上級或人力資源部申訴保安員績效考核表部門行政管理部崗位姓名考核時間年月考核項目考核內(nèi)容扣分事由考評者扣分工作態(tài)度1、出勤 遲到、早退，5分鐘內(nèi)扣 1分/ 次，510 分鐘扣 2 分/ 次，1020 分鐘扣 5分/次，20 分 鐘以上扣 10 分/ 次并記為曠工半天；每曠半天 工扣 10 分。人力資源部2、儀表 著裝不整 / 工作相關(guān)器具（如對講機） 不按規(guī)定擺放，使其情節(jié)扣 5分/ 次。3、禮儀 值班未能做到既文明禮貌又嚴格把關(guān) / 坐姿、站姿不端正的視其情節(jié)扣 13 分/次。4、工作態(tài)度 上班期間不嚴格遵守

6、保安紀律 （如 上班閑聊、睡覺） / 工作散慢 / 無理不服從隊長 合理工作安排 / 對上級要求整改之事項無動于 衷，視其情節(jié)扣 25 分。門衛(wèi)把關(guān)1、打卡 員工打卡監(jiān)督不嚴扣 2分/ 次，代人打 卡者扣 5分/ 次。2、員工穿戴 不記錄上、下班不按規(guī)定穿廠服、 戴廠牌的員工的扣 2分/ 次。3、物品放行 公司物品無放行條外出，公司車 輛出入不登記或有放行條而核查不清的扣 5 分/ 次，外車輛進入不指示路線的扣 5分/ 次。4、外人進入 非本公司人員未經(jīng)批準或未登記 檢查進入生產(chǎn)區(qū)域 / 生活區(qū)；外賓 / 客戶無本公 司陪同人員進入公司生產(chǎn)區(qū)域，扣 5 分/ 次。5、廠區(qū)巡查 上夜班不巡查生產(chǎn)

7、區(qū)、生活區(qū)； 對違紀行為、不合格現(xiàn)象視而不見，視其情節(jié) 扣 23 分/ 次。6、突發(fā)事件 員工發(fā)生急病或意外事故沒有及 時采取有效措施并上報的扣 510 分 / 次，造成 嚴重后果的扣 20分/ 次。7、工作交接 交班時工作交接不清者視其情節(jié) 扣 25 分/ 次。安全防范1、失竊 機密、機關(guān)辦公室失竊，扣 5 分/ 次。2、緊急情況 當班期間緊急情況沒救護 / 惡劣天 氣不能自覺堅守崗位的扣 5 分/ 次，造成嚴重后 果的扣 10分/ 次。3、安全、消防設(shè)施檢查、保養(yǎng)不到位，對違紀 員工或公司安全、消防隱患不采取適當措施制 止、上報的扣 5 分/ 次，事情重復(fù)發(fā)生或情況蔓 延的扣 10分/ 次

8、。治安調(diào)節(jié)1、對員工糾紛事件視而不見的扣 5分/ 次。2、遇斗毆、盜竊等危害公司安全的行為不即時 處理、記錄的扣 10 分/ 次；包庇或隱瞞盜竊事 實的扣 50分/ 次，并按公司相關(guān)制度處理。特殊獎懲1、績效有明顯改進者視其情節(jié)加 15 分。人力資源部2、員工投訴 視其情節(jié)扣 15 分/ 次。行政管理部3、盡心盡責(zé)阻止公司利益受損者加 15分/ 次。4、為維護公司安全 / 遇突發(fā)事件奮不顧身、拼 力搶救者視其情節(jié)加 2030分/ 次。備注：分數(shù)均以整數(shù)給定，即不能以“ .5”等結(jié)尾。保安隊長績效考核表考核考核指標、標準考評部門行政管理部崗位姓名考核時年間月項目者工作 態(tài) 度出勤人力資源部全勤并

9、為更好地完成工作犧牲休息時間甚少請假， 5分鐘以內(nèi)遲到一次遲到/ 早退四次以內(nèi)遲到/ 早退四次以上有曠工現(xiàn)象或 經(jīng)常遲到、早退 或代人刷卡 / 找 人代刷卡108642工作態(tài)度工作認真負責(zé)， 做事嚴謹，積極 向上，處處為人 表率工作認真負責(zé)，做事嚴謹，積極向上工作認真負責(zé)， 做事嚴謹，從不 拖拉敷衍。工作偶有拖拉，只重視上級交 辦的工作，對日 常工作不大重 視工作散漫、拖 拉，對上級要求 整改的項目無 動于衷108642管工作計劃工作計劃合理有效，具有一定的前瞻性工作計劃合理有效，能很好地指導(dǎo)工作工作計劃大部 分能執(zhí)行，偶有 不能如期完成 計劃工作無序，計劃不能執(zhí)行，影響績效工作無序，做事無計

10、劃，影響工作進度108642工作分配與督導(dǎo)工作在下屬之 間分配合理，恰 當督導(dǎo)下屬工 作，使工作高效 完成，下屬犯錯 率極少 工作在下屬之 間分配合理，適 時督導(dǎo)下屬工 作，使工作順利 完成，有效減少 下屬犯錯工作督導(dǎo)方式、工作分配大致 合理，下屬偶有 犯錯 工作督導(dǎo)方式 大致合理，但工 作分配尚欠合 理，下屬常有犯 錯工作在下屬之 間分配不合理， 很少關(guān)心下屬 工作，造成下屬 不滿、犯錯率高10控制與溝通能很好地控制 局面；掌握溝通 的藝術(shù)，能順暢 地與上下級協(xié) 調(diào)、溝通能有效控制局面，避免出錯； 與上下級協(xié)調(diào)、 溝通順暢能及時控制局 面，減少出錯； 能正確理解與 表達能控制一般局 面，但對

11、于緊急 情況難以應(yīng)付； 有時不能正確 理解他人意思 / 準確傳達信息不能有效控制 局面，與上下級 協(xié)調(diào)、溝通困 難，不能正確表 達己見108642團隊協(xié)作善于調(diào)動員工 積極性，發(fā)揮團 隊協(xié)作精神，高 水平完成工作積極調(diào)動員工 積極性，發(fā)揮團 隊協(xié)作精神，順 利完成工作合理安排下屬 工作，盡量發(fā)揮 團隊協(xié)作精神， 努力完成工作有團隊意識，但不能有效調(diào)動 下屬積極性，團 隊協(xié)作功效顯 著不懂調(diào)動員工 積極性，缺乏團 隊意識，下屬各 行其事108642下屬情況了解、輔助決策掌握下屬各種 情況；能迅速提 供高效輔助決 策大致了解下屬各種情況；有效進行輔助決策熟知下屬部分情況，但不全 面；能為部分決 策

12、提出較好方 案了解下屬部分情況，但不熟 知；輔助決策能 力欠佳不了解下屬各種情況；不能進行輔助決策108642培 育 下 屬能全面、準確、及時發(fā)掘有潛 能下屬，了解其 發(fā)展方向并適 當培養(yǎng)能及時、準確發(fā) 掘有潛能的下 屬，并能幫其發(fā) 展能發(fā)掘有潛能的下屬，但培養(yǎng)與指導(dǎo)不夠能發(fā)掘有明顯 潛能的下屬，但 培養(yǎng)與指導(dǎo)方 式不適合不能發(fā)掘有潛 能的下屬或不 給與培養(yǎng)與指 導(dǎo)108642廉潔自律廉潔公正、從嚴 律己、公心為 上，敢于同不良 作風(fēng)斗爭廉潔公正、從嚴 律己，公心為 上，敢于揭露不 良作風(fēng)廉潔自律，公心為上能廉潔自律，基本出于公心不夠廉潔，私心較重108642安全、保衛(wèi)工作安全、保衛(wèi)工作安全、

13、保衛(wèi)工作業(yè)嚴謹，保證公司安全、保衛(wèi)日常松懈、麻痹大務(wù)安全、保衛(wèi)日常安全、保衛(wèi)工作務(wù)工作、生活環(huán)境工作認真，工作意，對公司不合工作認真，工作偶有出錯，存在水舒適、有序，工抽查結(jié)果均為格事項視若無抽查結(jié)果合格小量安全隱患平作抽查結(jié)果均良以上睹，安全隱患整為優(yōu)等改意識弱20161284緊急情況處理應(yīng)變能力強，緊急情況處理恰當，效果佳能夠緊急應(yīng)變，控制局面，并且處理效果良好能夠緊急應(yīng)變， 控制局面，避免 不良后果的產(chǎn) 生能夠緊急應(yīng)變， 控制局面，但處 理效果不佳遇緊急情況不能迅速應(yīng)變，造成不良后果108642投 訴、改 進各部門、員工投各部門、員工投各部門、員工投各部門、員工投 訴 率 在 10 次各

14、部門、員工投 訴率 在 10 次訴率在 1 次/30訴率在 2 次 /30訴率在 5 次/30/30 天以內(nèi)，對/30 天以上， 且天以內(nèi)，且改進天以內(nèi)，改進迅天以內(nèi)，并進行各投訴意見反對投訴無動于迅速效果佳速迅速整改映迅速并有所改進衷10 8 6 4 2下屬績效改進下屬績效改進 顯著，績效目標 明確，工作興致 高10下屬均有一定程度的績效改 進，績效目標明 確8部分下屬績效有所改進、目標 明確，但仍有部 分下屬績效改 進甚微6學(xué)習(xí)能力下屬績效改進甚微，績效目標不明確4下屬不清楚自 身績效狀況，績 效無改進甚至 倒退2學(xué)習(xí)能力、求知 欲強，能把新知 識運用到實際 工作中學(xué)習(xí)能力很強、努力追求與

15、本工作相關(guān)知識并且能夠很好地運用到實際 工作中10學(xué)習(xí)能力、求知 欲較強，能把大 部分新知識運 用到實際工作 中學(xué)習(xí)接受能力尚可，但被動接 受培訓(xùn)，新知識 部分能運用到 實際工作中思想僵化、落 后，不能學(xué)習(xí)新 知識，求知欲甚 微2備注：分數(shù)均以整數(shù)給定（可為奇數(shù)） ，即不能以“ .5”等結(jié)尾績效考核記錄表部門行政管理部崗位保安員姓名工號考核時間年月指標扣分事由扣分評價人指標扣/ 加分事由扣分評價人工作態(tài)度1.出勤人力資源部安全防范1.失竊2.儀表2.緊急情況3.禮儀3.安全、消防4.工作態(tài)度治安調(diào)節(jié)1.員工糾紛門衛(wèi)1.打卡2.包庇違紀者把關(guān)2.員工穿戴特殊獎懲1.績效改進3.物品放行2.員工投訴4.外人進入3.阻止損失5.廠區(qū)巡查4.拼力搶救6.突發(fā)事件總扣分： 總得分：審批： 被考核者簽名績效等級：7.工作交接注：被考核者簽名并不表示被考核者同意以上內(nèi)容，只表示被考核者已看過考評結(jié)果?？冃Э己擞涗洷聿块T行政管理部崗位保安隊長姓名工號考核時間年月指標事由得分評價人指標事由得分評價人工作態(tài)度1.出勤人力資源部管理工作6、培育下屬