為何要重視新員工培訓(xùn)精修訂

1、為何要重視新員工培訓(xùn)標準化管理部編碼-99968T-6889628-J68568-1689N為何要重視新員工培訓(xùn)也許很多企業(yè)都認為新員工只要讓他呆在某個班或某個組里呆幾天就能熟練工作了，但是，很多管理層都沒有 注意到，新員工能否接受崗位工作，與企業(yè)效益有直接關(guān)系。新員工培訓(xùn)與發(fā)展，又稱崗前培訓(xùn)、職前教育、 入廠教育，是一個企業(yè)所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程。員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初 步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。職場中，員工們經(jīng)常受到的職前教育不過是一種膚淺的、關(guān)于自己的公司的文化、政策、規(guī)程所作的介紹而 巳，再多的不過是向新員工分發(fā)一些手冊，或

2、者帶他們在辦公樓或廠區(qū)走馬觀花地兜上一圈。對于畢業(yè)生來說，剛剛踏入社會，他們就像一張白紙一樣，不同的企業(yè)文化繪著上不同的色彩和圖像。從一個 校園學(xué)子轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人，如果想追求員工和企業(yè)的雙贏，企業(yè)就必須重視新員工培訓(xùn)、系統(tǒng)地規(guī)劃新員工培 訓(xùn)。而對于那些從另一個單位進入本企業(yè)的新員工來說，他們要從一種組織文化進入到另一種組織文化。他們會擔(dān) 心自己是否適應(yīng)新的工作，是否會得到上司的賞識，是否會與同事們?nèi)谇⑾嗵?，他們在公司的未來發(fā)展前景如 何等。對企業(yè)來講，新員工在剛來企業(yè)的一個過渡期內(nèi)將會依自己對企業(yè)的感受和評價來選擇自己如何表現(xiàn)、決定自 己是否要在公司謀發(fā)展還是當(dāng)跳板，而公司的企業(yè)文化、管理行為

3、將會影響新員工在工作中的態(tài)度、績效、人 際關(guān)系等。新員工面臨哪些問題第一：是否會被群體接納每個人都會有這樣的感受：進入一個新環(huán)境，是否會被這一個小群體接納只有這種心 態(tài)消失，新員工才能投入工作中去，發(fā)揮自己的才能。第二：公司承諾是否會兌現(xiàn)為了能吸引優(yōu)秀的人才，不少企業(yè)在招聘時許下美好的承諾，而一旦員工進入公 司，便出現(xiàn)了虛假的情況，或者要求于員工的條件過多、給予員工的過少。其實員工更加關(guān)心自己的工資、福 利、假期、發(fā)展前景等。只有自己的切身利益得到保障之后，他們才可以從心理上接受企業(yè)的文化、融入公司 的群體中，否則他們會表現(xiàn)消極，即使是積極的，他們也是在準備工作經(jīng)驗假以時機而跳槽。第三：工作環(huán)

4、境怎么樣這里所說的工作環(huán)境既包括工作的條件、地點，也包括公司的人際關(guān)系、工作風(fēng)格等。 同事們是否會主動與新員工交往并告訴他們以必要的工作常識和經(jīng)驗第一項工作有人指導(dǎo)嗎他們是否完全明白 了自己的工作職責(zé)為了完成工作，他們得到了必要的工作設(shè)備或條件嗎這些問題都直接關(guān)系到新員工對企業(yè)的 評價和印象。通過職前培訓(xùn)活動，新員工熟悉了工作場所，了解了企業(yè)的規(guī)章制度和晉升、加薪的標準，清楚了企業(yè)的組織 結(jié)構(gòu)和發(fā)展目標，從而有利于新員工適應(yīng)新的環(huán)境。新員工培訓(xùn)應(yīng)包含的內(nèi)容？一、公司概況有效的新員工培訓(xùn)方案首先應(yīng)讓員工全面了解、認識公司，減少陌生感，增加親切感和使命感。一般來說，公 司概況應(yīng)包括如下信息：工作場

5、所與設(shè)施；企業(yè)歷史、使命與前景規(guī)劃；企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)及工作流程；企業(yè)的客戶和市場競爭狀況；企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及重要人物。二、職位說明及職業(yè)必備企業(yè)需要向新員工描述出職責(zé)崗位工作行為，并做出示范，制定日程安排，并在規(guī)定的時間內(nèi)讓新員工掌握工 作方法和工作技能，要接受新員工提出的問題并給予必要的指導(dǎo)。對于績效考核、晉職、加薪等規(guī)定也要詳加 說明。三、法律文件與規(guī)章制度法律文件是指帶動合同、公司的身份卡、鑰匙、考勤卡、社會保障等方面基于法律和有關(guān)規(guī)定而簽署的文件。 規(guī)章制度是新員工工作和行為的準則，有關(guān)員工工作和人事管理方面的規(guī)章制度必須讓員工了解，這些通常載 于內(nèi)部刊物或員工手冊中。如何使新員工成為你

6、的“企業(yè)人”這一問題所需求的信息包括加強團隊協(xié)作精神、 內(nèi)化企業(yè)經(jīng)營理念、增強員工對企業(yè)的忠誠感和歸屬感等活動所傳達給員工的信息。如何培養(yǎng)新員工的歸屬感企業(yè)越來越重視對新員工的培訓(xùn)，培訓(xùn)投入也逐年上升，但每年新進員工的離職率居高不下又讓不少企業(yè) 頭疼。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的一個主要原因是企業(yè)對新員工的導(dǎo)向培訓(xùn)沒有做好。成功的導(dǎo)向培訓(xùn)能引導(dǎo)、幫助新員 工正確、客觀地認識企業(yè)，培養(yǎng)員工的歸屬感。一、導(dǎo)向培訓(xùn)與員工的歸屬感新員工導(dǎo)向培訓(xùn)，是一個企業(yè)將錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程，是員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán) 境并開始初步規(guī)劃自己職業(yè)生涯、定位自己的角色、發(fā)揮自己的才能的過程。新員工導(dǎo)向培訓(xùn)應(yīng)將培養(yǎng)員工

7、的 歸屬感放在首要地位。員工的歸屬感是指員工對所在組織從思想、感情及心理上產(chǎn)生的認同、依附、參與和投入，是對組織的忠 誠、承諾與責(zé)任感。本質(zhì)上來說，員工的歸屬感主要是他們對組織的一種 態(tài)度、一種心理取向。態(tài)度含有 認知、感情與行為傾向三個成分。歸屬感作為一種態(tài)度也包括這三個成分：認知主要指員工對自己在組織中所 處地位的感受，以及他們對組織所奉行的目標、宗旨及所尊崇的價值觀和文化的高尚性的認識與接受程度；感 情成分便是基于這種認識而產(chǎn)生的對本組織的熱愛；其行為傾向當(dāng)然是這種認知與感情衍生出來的。新員工導(dǎo)向培訓(xùn)對于培養(yǎng)員工的歸屬感意義重大。通過對剛被招聘進企業(yè)、對企業(yè)情況了解甚少的新員工 進行引導(dǎo)

8、，使之對新的工作環(huán)境、人員關(guān)系、工作職責(zé)、規(guī)章制度、企業(yè)文化以及組織的期望有所了解，使其 盡快地安下心來，融合到企業(yè)的基本價值觀與信念中去，使其感受到被尊重、被關(guān)注，進入職位角色，形成歸 屬感，創(chuàng)造優(yōu)良的績效。所以，及時、規(guī)范、全面的導(dǎo)向培訓(xùn)是人力資源管理中不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)，它 既是選才招聘的后續(xù)步驟，也是企業(yè)做好留才工作的第一步。二、新員工導(dǎo)向培訓(xùn)時面臨的問題是否會獲得應(yīng)有的尊重？得到別人，尤其是與自己接觸頻繁的上司和同事們的認可、接受和重視，這是人的基本需要之一。剛進入 一個陌生環(huán)境的新員工，對此往往特別敏感。這不僅關(guān)系到新員工這種重要的個人需要的滿足，而且他們還會 根據(jù)組織對他們個

9、人是否熱情與重視，推斷組織對員工的總體認識與價值觀，而這對他們歸屬感的建立、鞏固 與深化影響甚大。工作環(huán)境怎么樣？這里所說的工作環(huán)境既包括工作的條件、地點，也包括組織的人際關(guān)系、工作風(fēng)格等。新的環(huán)境是吸引新 人的，還是排斥新人的同事們是否會主動與新員工交往并告訴他們必要的工作常識和經(jīng)驗第一項工作有人指導(dǎo) 嗎新員工是否完全明白自己的工作職責(zé)為了完成工作，他們得到了必要的工作設(shè)備或條件嗎上述問題直接關(guān)系 到新員工對組織的評價和印象。組織當(dāng)初的承諾是否會兌現(xiàn)？有不少企業(yè)為了能吸引優(yōu)秀的人才，在招聘時許以美好的承諾，而一旦員工進入公司，便出現(xiàn)了虛假的情 況，或者是要求員工的條件過多、給予員工的過少。相

10、對于員工的工作準則、企業(yè)的歷史及目標來說，員工更 加關(guān)心自己的工資、福利、假期、發(fā)展前景等。只有自己的切身利益得到保障之后，他們才可以從心理上接受 企業(yè)文化，融入到企業(yè)的群體中，否則他們會表現(xiàn)消極，即使是積極的，他們也是在準備工作經(jīng)驗假以時機而 跳槽。三、導(dǎo)向培訓(xùn)中增強員工歸屬感的具體做法歸屬感是否能夠培養(yǎng)出來，工作使命感和積極性是否能夠建立起來，在員工與新工作發(fā)生接觸的前期階段 就會決定了。因而新員工與企業(yè)、與同事、與自己的工作建立情感鏈接，是導(dǎo)向培訓(xùn)的一個重要部分。由老總介紹企業(yè)的歷史沿革、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及發(fā)展前景？在導(dǎo)向培訓(xùn)的第一堂課上，最好由企業(yè)的老總親自給新員工介紹企業(yè)的發(fā)展歷史、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

11、以及發(fā)展前 景，他們因此會對自己將來的工作、生活都充滿了信心，迫不及待地想加入到企業(yè)的建設(shè)中來。即使企業(yè)目前 存在種種不完善，從另外一個角度來說，他們會相信這些不完善為他們提供了更多的發(fā)展空間，因而會產(chǎn)生強 烈的歸屬感。由人力資源部介紹企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，人事制度，企業(yè)文化對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、人事制度、薪資福利等與員工利益密切相關(guān)的內(nèi)容作詳細的說明，是最受新員工歡迎 的環(huán)節(jié)。人力資源部在介紹這一方面的內(nèi)容時，應(yīng)盡量詳細、具體，讓新員工除了對薪資福利的發(fā)放標準有初 步印象之外，還應(yīng)當(dāng)對人力資源部的具體職責(zé)，如績效管理、職業(yè)生涯規(guī)劃等有所了解，以便人力資源部后續(xù) 工作的順利開展。企業(yè)文化本身包括了理念文

12、化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等方面的內(nèi)容，是公司員工長期積累并得 到公司認可的價值觀和行為體系，是影響一個企業(yè)進步與否、發(fā)展快慢的關(guān)鍵因素。對新員工實施企業(yè)文化方 面的培訓(xùn)，不僅可以增強員工的歸屬感，而且可以使其更快地融入到企業(yè)中來，激發(fā)其工作熱情。增強新員工對組織的積極情感新員工與新環(huán)境的情感接觸，從他到職報到那一刻開始巳經(jīng)啟動。新員工入職第一天，在顯著位置上放一 個歡迎新員工的條幅；幫助新員工安排好工作的準備，包括：辦公座位，辦公用品、姓名牌、名片、出入卡、 內(nèi)部通訊錄、緊急聯(lián)絡(luò)表、電話、電腦、甚至臺歷等，能夠給予員工一個舒適而親和的環(huán)境，使其更快得到自 己受接納的感受；告知最基本和即

13、刻需要用到的信息，如：辦公區(qū)的布局，最常用的電話和電郵的使用指南， 復(fù)印、傳真、打印等辦公設(shè)備的使用、茶水間、餐廳、洗手間的使用等；送給新員工一件公司的紀念品，如印 有公司標志的水杯、T恤衫、鋼筆或小計算器等；致新員工的歡迎信一一可用公司的“行話”或“俚語”準備 一封生動幽默的歡迎信（可體現(xiàn)企業(yè)文化和親和力）；盡量指定“專人”負責(zé)某位新員工的第一天，能給予新人 極為溫暖的感覺，對新環(huán)境產(chǎn)生歸屬感。另外，導(dǎo)向培訓(xùn)本身是否設(shè)計得全面系統(tǒng)、科學(xué)有條理，是影響新員工對公司印象的一個因素；而在執(zhí)行 上，培訓(xùn)計劃是否清晰、簡明并第一時間讓新員工了解，培訓(xùn)各個階段各種材料準備是否充分，培訓(xùn)的組織是 否高效，

14、同樣影響新員工對組織的判斷。采用“伙伴制”就是給每個新員工指定安排一名工作職責(zé)相近、熱誠負責(zé)的老員工作為“結(jié)對子”的“伙伴”，事無巨 細，隨時可給予新員工必要的協(xié)助和指點；而被選上做“伙伴”也是企業(yè)對優(yōu)秀員工的一種認可和榮譽，對其 額外的付出，企業(yè)也要給予一定的獎勵。這種一對一的“貼身全程服務(wù)”很能顯示企業(yè)的親和力和凝聚力，也 是將企業(yè)文化得以傳播和加強的可靠途徑，有效促進了新員工的角色轉(zhuǎn)換。新員工入職聯(lián)誼活動舉辦一個新老員工的聯(lián)誼活動，邀請公司的每一位員工前來與新員工見面。上一屆的師兄、師姐或公司各 部門的主管現(xiàn)身說法，向新員工介紹如何正確定位，適應(yīng)新環(huán)境，消除剛剛參加工作的茫然感。師兄、師姐或 部門主管的現(xiàn)身說法往往會取得較大的共鳴。通過聯(lián)誼活動，設(shè)定一些主題節(jié)目，既增強企業(yè)與新員工之間的 親和力，使其盡快融入組織的大家庭，感受到企業(yè)文化的關(guān)鍵所在，又可以使組織正面了解新員工的個性特 征，為今后人員的使用、規(guī)劃方面提供一些原始資料。幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃？幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，不僅符合人生發(fā)展的需要，而且立足于人的高級需要，即立足于友愛、