vs活動解決方案平臺

1、vs 活動解決方案平臺篇一：大型活動策劃與管理重點 大型活動策劃與管理考試重點1、大型活動的定義 大型活動是一項有目的、有計劃、有步驟地組織眾多人 參與的社會協(xié)調(diào)活動。2、大型活動具有很強的協(xié)調(diào)性。（協(xié)調(diào)的三個方面） 一是協(xié)調(diào)舉辦方、參與者、邀請方等為社會各方、國內(nèi) 外各方。二是協(xié)調(diào)現(xiàn)場。活動每一次都是現(xiàn)場直播，一旦出現(xiàn)失 誤就無法彌補 。三是協(xié)調(diào)臨時出現(xiàn)的變化。3、大型活動的起源（1）傳統(tǒng)活動民族生產(chǎn)生活娛樂活動廟會和集市傳統(tǒng)節(jié)慶 民族節(jié)慶。（2）新興活動（ 3）宗教活動（4）娛樂活動4、大型活動舉辦本身就是綜合實力的展現(xiàn)。國際大型 活動是綜合國力和地區(qū)綜合實力的表現(xiàn)，主要指經(jīng)濟實力、政治實

2、力（感召力）、文化實力5、大型活動高度的被關注性的表現(xiàn)（1）高度的國際關注（2）高度的媒體關注（3）高度的民眾關注（4）高度的商家關注6、大型活動長遠的影響力表現(xiàn)在四個方面社會與文化設施與環(huán)境政治旅游和經(jīng)濟7、大型活動按內(nèi)容劃分展會、賽事、會議、慶典、游 行、宴會、集會 表演、狂歡等。8、工作計劃的定義工作計劃也稱實施計劃是為了活動項目最終實現(xiàn)而制 定的實施方案，要說明以什么方法組織實施活動，需要做什 么樣的工作，如何利用各方面資源達到最佳效果等。包括目 標和任務；條件和基礎；實施具體內(nèi)容與保障措施。9、行政審批的類型（四類）（1）禁止類 （ 2）限制類 （ 3）許可類（ 4）鼓勵類 除禁止類

3、不允許建設外，其余的分別執(zhí)行審批制、核準 制和備案制。10、大型活動常用的廣告形式（1）電視時段廣告（2）戶外廣告、活動廣告電子廣告 霓虹廣告 路牌廣告街車廣告 售點廣告 郵遞廣告（3）網(wǎng)絡、手機新媒體廣告11、“植入廣告”的定義 “植入廣告”就是通過植入式營銷將產(chǎn)品或品牌及其代 表性的視覺符號甚至服務內(nèi)容 策略性融入電影、電視劇或 晚會、動漫、新聞播報等企業(yè)的產(chǎn)品以很高的溢價賣出去， 并 且將產(chǎn)品的品牌價值和個性深刻的烙在消費者的大腦 里。12、常見的大型活動的宣傳推介方式（ 1）推介會（ 2）演唱會（3）北京人民大會堂 （ 4）電視專題節(jié)目（5）宣傳專題光盤、音像資料（ 6）宣傳冊頁（7）

4、主流雜志、報紙活動準備等情況的宣傳報道（ 8）形象大使及其評選13、大型活動導致的風險因素（ 1）管理：活動管理的某個環(huán)節(jié)發(fā)生疏漏可能對整個 活動正常開展帶來風險。（ 2）宣傳：宣傳部分也需要進行風險管理。宣傳人員 本身具有的特點決定了他們在工作中更加關注行動所能帶 來的成果，而傾向于忽視潛在的風險。（ 3）人群：無論采取何種場地設計方案，過多的參與 者都會造成活動資源的極度緊張。即使是免費舉辦的活動， 如果參與人數(shù)過少也會影響整個活動的既定目標。利用在進 行活動之前發(fā)布正確的信息做好參加人數(shù)的預計工作。（ 4 ）道具：道具的運輸、停放存在潛在的危險，應該 引起足夠重視。（ 5 ）資金：如果活

5、動的資金是于贊助商，那么存在贊 助商中途撤出的風險。14、項目實施過程中的管理（ 1）經(jīng)費管理（ 2）時間管理（ 3）場地管理（4）項目團隊的管理（ 5）媒體宣傳（ 6）后勤支持15、大型活動主要的法律法規(guī)（）中華人民共和國國務院令 大型群眾性活動安全管理 條例16、規(guī)定哪些活動可以稱為大型活動？（）大型活動包括在公園、風景游覽區(qū)、游樂園、廣場、體 育場、展覽館、俱樂部、公共道路、居民生活區(qū)等公共場所 舉辦參與人數(shù)在 200 人以上的下列活動：演唱會、音樂會、歌舞表演等文藝活動（在影劇院、音 樂廳、營業(yè)性演出場所舉辦 其經(jīng)營范圍之內(nèi)的活動除外）游園、燈會、花會、龍舟會、廟會等民間傳統(tǒng)活動。 體

6、育比賽、民間競技、健身氣功等群眾性體育活動。 含有群眾性文化、體育活動內(nèi)容的展覽、展銷、促銷等活動。人才招聘會、當場開獎的彩票發(fā)行等活動。（六）法律、法規(guī)規(guī)定必須由公安機關實施安全許可后 方可舉辦的其他大型活動。17、可行性分析的要素（ ）（1）預算需求（ 2）管理技能的需要（ 3）活動舉辦地點容量 （ 4）主辦團體和目的地的影 響（5）志愿者 （ 6）贊助商和輔助性服務（如設備租用 公司）的可用性（7）預計到場人數(shù)（8）基礎設施需要（ 9）公共與私人財政支援的可用性（ 10 ）該活動所得 到的政治支持率（11）盈利（ 12）媒體 （ 13）社會效益18、傳媒營銷包括的內(nèi)容（ ）（1）以電視媒

7、體為主要媒體播放平臺 電視媒體憑借精美的畫面和廣泛的人群，讓產(chǎn)品在短時 間獲得知名度。因此， 可在電視臺等主流媒體的黃金時間 段投放廣告，樹立品牌形象。（2）以傳統(tǒng)的報紙為主要閱讀平臺（3）抓住數(shù)億網(wǎng)民潛在的消費者 隨著網(wǎng)絡的普及，網(wǎng)絡已經(jīng)成為人們生活、工作、娛樂 不可缺少的重要媒體， 中國共有超過 3 億的網(wǎng)民，有 65% 以上的網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)超過 10 小時以上，可 以與新浪、騰訊、社區(qū)等網(wǎng)絡平臺合作，吸引年輕消費者。19、保安服務的方式（ ）（1）一站服務，包括現(xiàn)場流程與接送機入住賓館等等；（2）現(xiàn)場與場地服務；（3）團體安全服務如考察、旅游團隊的安全陪同。20、節(jié)慶活動按照內(nèi)容劃分（

8、 ）祭祀節(jié)慶 紀念節(jié)慶 慶賀節(jié)慶 社交游樂 節(jié)慶21、策劃的要求（ ）突出主題 抓住特色 廣泛參與 國際化 市 場化 效益性。22、節(jié)慶的運作與管理模式主要是政府包辦。23、政府主辦的大型活動可以不用申請。 師生校園內(nèi)舉行的活動（如校慶活動等），都不用向有 關部門申請。24、“角色管理”的定義 由于活動現(xiàn)場的參與人員數(shù)量大、事物繁雜，所以如何 控制好現(xiàn)場每個人的各項工作，保證活動的順利進行，對于 活動的管理者來說也是一個極大的挑戰(zhàn)，因此需要根據(jù)活動 參與者的角色來分配管理工作，分工明確、各負其責，這就是角色管理25、志愿者在大型活動中的服務內(nèi)容（ 1 ）維護交通、保護環(huán)境、宣傳發(fā)動、信息、后勤

9、保 障、部分行政工作；（2）國際性活動中的翻譯、引導、陪同工作；（3）比賽、競賽中的啦啦隊、文明觀眾等。26、大型活動可行性研究的內(nèi)容（1）大型活動的社會適應性社會環(huán)境和目標公眾的適應性社會物質(zhì)水平的適應性（社會物質(zhì)如場地、器械、音 響、運輸、餐飲、原料等）（2）財力適應性（3）效益的可行性從效益的角度考慮，做這樣的活動是否有利于我們宣傳 方面節(jié)省費用？如果我投放媒介做廣告，比做大型活動更有 效，大型活動就不一定做了。（4）創(chuàng)意的支持性 許多創(chuàng)意需要物質(zhì)的支持，因而需要策劃人員把握現(xiàn)代 科研成果。（5）應急能力的適應研究性需要那些應變措施？如戶外活動要考慮天氣的情況，室內(nèi)和露天活動考慮更多的

10、是安全設施問題。27、大型活動管理的要求（1）嚴格申報 （ 2）安全管理 （ 3）現(xiàn)場全程管理28、大型活動營銷的原則和要求（1）營銷內(nèi)容要豐富多彩，形式要多種多樣（2）營銷要形成社會新聞效應。（3）營銷要形成前中后的鏈條。（4）營銷策略需要根據(jù)地域而變（5）注意營銷的環(huán)境（宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境）（6）營銷人員的敬業(yè)精神29、大型活動策劃的特點（1）具有大眾傳播性 一個好的活動策劃一定會注重受眾的參與性及互動性。有的活動策劃會把公益 性也引入活動中來，這本身既與媒 體一貫的公信力相結合，又能夠激發(fā)品牌在群眾 中的美譽 度。甚至活動的本身就具有一定的新聞價值，能夠在第一時 間傳播出去。引起公眾的注

11、意。（2）具有明確的主題性并且主題單一 活動的策劃往往是同繞一個主題展開的，這種主題大多 是有關環(huán)保、節(jié)約、能 源、節(jié)慶、娛樂、養(yǎng)生、慈善等貼 近百姓生活，能夠獲得廣大消費者的美譽度。通 過這些主 題的開展，最大限度地樹立起品牌形象，從而使參與者不單 單從產(chǎn)品中獲 得使用價值，更從中獲得精神層面的滿足與 喜悅，從而可以把主辦者要傳達的目標 信息傳播得更準 確、詳盡。（3）具有延時性 一個好的活動策劃可以進行二次傳播。所謂“二次傳 播”，就是一個活動發(fā)布出 來之后，別的媒體紛紛，被紛 紛模仿復制，活動策劃的影響被延時了。（4）具有良好的可執(zhí)行性 第一，活動的的創(chuàng)意策劃要有詳細的活動安排。 第二，

12、避免雷同一般來說，策劃人員在策劃案的寫 作過程中往往會積累自己的一套經(jīng)驗，當然這種經(jīng)驗也表現(xiàn) 在策劃書的寫作形式上，所以每個人的策劃書可能都會有自 己的模式。但是往往是這樣的模式會限制了策劃者的思維， 沒有一種變化的觀點是不可能把握市場的。而在策劃書的內(nèi) 容上也同樣應該變換寫作風格，因為如果同一個客戶三番五 次地看到你的策劃都是同樣的殼子，就很容易在心理上產(chǎn)生 一種不信任的態(tài)度，而這種首因效應有可能影響了創(chuàng)意的表 現(xiàn)。第三，重視在進行活動策劃的前期分析和調(diào)查。（5）必須是創(chuàng)新的 概念創(chuàng)新和理念創(chuàng)新是策劃的本質(zhì)特征，資源整合在一 起能產(chǎn)生新創(chuàng)新是策劃的關鍵。資源整合所聚集的能量就是 創(chuàng)新，沒有創(chuàng)

13、新的資源整合過程，不是策劃。 策劃追求創(chuàng) 新，是策劃與計劃的根本區(qū)別，策劃創(chuàng)新非常強調(diào)通過資源 整合進行創(chuàng)新，這與科技創(chuàng)新、通過實驗發(fā)明創(chuàng)造創(chuàng)新是有 區(qū)別的，通過資源整合創(chuàng)新就是策劃的精髓。30、我國節(jié)慶活動的功能（自己解釋）（1）經(jīng)濟發(fā)展拉動功能 舉辦現(xiàn)代節(jié)慶活動的目的不僅在于吸引參與者，而且在 于節(jié)慶活動的多種拉動效應。 近年來，節(jié)慶活動表現(xiàn)最為 突出的功能，就是推動一個地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展，它已成為經(jīng)濟 發(fā)展的一個重要的助推器。節(jié)慶活動對舉辦地區(qū)域經(jīng)濟的推 動作用，首先表現(xiàn)在它能帶來巨大的投資效益和商業(yè)消費。 舉辦一個節(jié)慶活動，將有數(shù)以萬計的人流涌入，對當?shù)氐穆?游、餐飲、購物、住宿、交通、廣

14、告、通訊、娛樂等行業(yè)起 著拉動性效應，能有效地激活舉辦地各行各業(yè)的消費需求， 例如北京旅游節(jié)、大連國際服裝節(jié)、中國龍蝦節(jié)等，在其舉 辦期間無不吸引了國內(nèi)外大批商賈和游客的參與，賓館酒店 賓客云集，餐館人頭攢動，市場一派興旺，其商業(yè)消費帶來 的經(jīng)濟效益不言而喻。其次，節(jié)慶活動為舉辦地提供了潛在 的經(jīng)濟發(fā)展機遇。舉辦節(jié)慶活動，就是以先聲奪人、美聲引 人、高聲過人的方式包裝、推介和發(fā)展自己，成功的節(jié)慶活 動，可以為區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展營造出優(yōu)良的環(huán)境和不可多得的 發(fā)展機遇，在直接經(jīng)濟價值背后更隱藏著潛在的巨大財富?？傊?，節(jié)慶活動不僅具有一個轟動的即時效應，而且?guī)砹?持久的經(jīng)濟效益，從而達到投資與消費的雙

15、贏目的。（2）社會資源整合功能 資源整合就是要優(yōu)化資源配置，要獲得資源利用的整體 最優(yōu)。節(jié)慶活動的開展需要良好的、和諧的環(huán)境，對舉辦地 的交通設施、公用設施、環(huán)保、綠化、衛(wèi)生等都有相應的標 準和要求，節(jié)慶活動的組織者則可以借助組織節(jié)慶活動為契 機，充分整合舉辦地的人力、物力、財力、信息等各方面的資源，加強舉辦地各種硬件設施 和軟件設施的投入， 改善環(huán)境， 以提高節(jié)慶活動的氛圍品質(zhì)， 增強吸引力 ; 同時，舉辦地環(huán)境的美化，自然與人文景觀的 完善，也為舉辦地及其節(jié)慶活動的可持續(xù)發(fā)展打下了堅實的 基礎。這些資源的整合，為一個地方的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條 件。例如 1999 年，昆明市為了主辦“世界園藝

16、博覽會”， 就對 218 公頃的世博園區(qū)及相關設施的投資總計超過216 億元，并相繼建成近 20 家星級飯店，使昆明及周邊地區(qū)。（3）地方文化傳承功能 節(jié)慶活動一方面推動了舉辦地經(jīng)濟發(fā)展，為其帶來了巨 大的經(jīng)濟效益，另一方面也帶來了良好的社會效益。這突出 地表現(xiàn)在節(jié)慶活動的文化傳承功能上。節(jié)日是最能夠反映文 化特質(zhì)的核心要素之一， 它的粘附力很強， 凝結著民族歷史、 人類起源、氏族分支、宗教祭祀、農(nóng)事生產(chǎn)、娛樂交際、知 識技能傳授、倫理道德觀念、審美情趣、服飾等，這些地方 文化現(xiàn)象，不論觀念意識，還是日常行為模式、風俗習慣， 都牢牢地凝結在節(jié)日文化之中。但是，隨著科技和社會的進 步，現(xiàn)在不同地

17、域文化間的交流不斷加強，必然產(chǎn)生文化同 構、文化流失等不良現(xiàn)象。節(jié)慶活動則可以在一定程度上避 免這些現(xiàn)象。隨著各地民間節(jié)慶活動的開展，當?shù)匾恍┰?幾乎被人們遺忘了的傳統(tǒng)習俗和文化活動重新得到開發(fā)和 恢復，一些傳統(tǒng)的手工藝品因市場的需求重新得到制作和發(fā) 展，一些傳統(tǒng)的音樂、舞蹈、戲劇等又受到重視和發(fā)掘，一 些傳統(tǒng)的民間服飾、飲食等又重現(xiàn)展現(xiàn)在人們而前。所有這 些原先幾乎被遺棄的民間文化不僅隨著節(jié)慶活動的開展而 獲得新生，并且形成了自己獨特的文化資源。它們不僅受到 旅游者歡迎，而且豐富了當?shù)厝罕姷木裎幕?，使人?對自己的傳統(tǒng)民間文化增添了新的自豪感，從而起到了傳承 文化的作用。（4）滿足民

18、眾的文化需求 隨著體驗經(jīng)濟時代的到來，人們對現(xiàn)代節(jié)慶活動的關注 大大增強，并希望作為參與者 親自加入到節(jié)慶的各項活動 中去，體驗其中的快樂和興奮。因此，現(xiàn)代節(jié)慶活動的舉辦 者特別強調(diào)節(jié)慶活動的大眾參與功能，節(jié)慶項目的設計也不 斷增強公眾參與的份量。許多地方舉辦節(jié)慶活動時，堅持面 向民眾，植根民眾 ; 堅持辦大眾化的節(jié)，辦老百姓的節(jié)，使 游客和市民都能從親身參與中感受到節(jié)日的美好和快樂。在 對節(jié)慶活動的主題、內(nèi)容、形式等策劃上，在對節(jié)慶活動的 會徽、吉祥物、紀念品的制定上，都十分注重發(fā)動當?shù)厝罕?參與，注意聽取專家和廣大人民群眾的意見，充分體現(xiàn)了節(jié) 慶活動大眾參與功能。反過來看，節(jié)慶活動也只有大

19、眾群眾 的參與，才能集聚人氣，渲染氣氛，使活動有“氣勢”，有 “聲勢”，從而產(chǎn)生節(jié)日的熱烈感覺，才能達到節(jié)慶活動的 目的。篇二：電子商務運營平臺籌建及策劃方案 企業(yè)電子商務運營平臺籌建及策劃方案 為進一步開拓新渠道和利潤增長空間，根據(jù)公司營銷整 體策略規(guī)劃，即公司進軍電子商務領域！現(xiàn)根據(jù)公司的初步 設想和規(guī)劃，以前期運營籌劃為主設計和梳理平臺整體框架 和初期運營思路。 總體目標：結合公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和營銷目標，為市場戰(zhàn)略的實施提 供有力的支持，為達成營銷目標奠定基礎。電商平臺市場調(diào)研：市場調(diào)研管理主要根據(jù)市場戰(zhàn)略的需要，制定市場調(diào)研 計劃，明確市場調(diào)研的目標，策劃并組織具體的市場調(diào)研， 進行市場

20、分析、市場預測，撰寫市場調(diào)研報告為市場戰(zhàn)略制 定與實施、市場策劃提供數(shù)據(jù)支持，市場調(diào)研包括：產(chǎn)品調(diào) 研、消費者調(diào)研、競爭對手調(diào)研、營銷模式調(diào)研等。調(diào)研方 式包括：與市場研究公司、廣告公司合作 ，又包括公司自 行組織的調(diào)研。 市場調(diào)研流程：確定調(diào)研目的制定調(diào)研計劃 確定調(diào)研人員 確定調(diào)研預算審核 制 定調(diào)查問卷 審核 調(diào)查實施數(shù)據(jù)收集與整理撰寫調(diào)研報告 審核 結束體構思人員配置組織架構備注：此處所指人員配備僅指電子商務平臺前端的人員 需求人員配置 電子商務平臺人員，將根據(jù)網(wǎng)上實際銷量的大小來配 置；初步將公司網(wǎng)上平臺建設分為三個階段，每個階段的銷 量設定一個指標，以此配備人員！工作職責網(wǎng)店店長負

21、責網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng) 經(jīng)營性工作 制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務 等經(jīng)營與管理工作 負責監(jiān)督與指導網(wǎng)店日常維護工作，保 證網(wǎng)店的正常運作 負責輔導店鋪促銷活動方案的策劃及實施監(jiān)督工作 客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題 網(wǎng)店美工負責網(wǎng)絡店鋪視覺規(guī)劃、設計，以及產(chǎn)品描述工作 負 責網(wǎng)站產(chǎn)品模特拍攝工作負責網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版（熟悉 Dreamweaver 、 Photoshop 等相關設計軟件，主要是 PS 合 成、調(diào)色及摳圖）網(wǎng)店編輯負責網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關工作 負責網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的

22、撰寫，配圖文字的撰寫 負責網(wǎng)店產(chǎn)品標題的編輯和修改等 優(yōu)化店鋪及商品排 名 市場推廣人員負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案 負責促 銷活動文案的構思和撰寫負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案配合公司網(wǎng)店店鋪和獨立網(wǎng)站的推廣宣傳 , 在各種群和 論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪 客服人員通過聊天軟件 , 耐心回答客戶提出各種問題 , 達成雙方 愉快交易，處理訂貨信息熟悉淘寶 / 天貓的各種操作規(guī)則 ,處理客戶要求 , 修改價格 , 管理店鋪等 解答顧客提問，引導 顧客進行購買，促成交易為網(wǎng)上客戶提供售后服務 , 并以良好的心態(tài)及時解決客 戶提出的問題和要求 , 提供售后服務并能解決一

23、般投訴 生產(chǎn)跟單負責與公司研發(fā)、計劃、生產(chǎn)等部門進行協(xié)調(diào)和對接， 及時掌握公司產(chǎn)品信息 負責對電商平臺貨品進行管理（款 式、數(shù)量、價格等） 負責跟蹤倉庫產(chǎn)品更新信息，及時向 客服等相關人員傳達 物流發(fā)貨按照要求對貨物產(chǎn)品進行包裝，負責發(fā)貨等物流方面的 事項，清點庫存 負責商品進庫、出庫，發(fā)貨包裝 準確無 誤的核對面單與商品貨號、數(shù)量等 登記商品出庫記錄 定 期對庫房進行盤點運營規(guī)劃主要產(chǎn)品現(xiàn)有庫存為減少庫存積壓和加速舊貨流通，提高資金回籠，公司 將對以往庫存及經(jīng)銷商、直營店等終端客戶的退換貨更換品 牌，進行網(wǎng)上銷售！針對舊貨價格制定的問題，公司可根據(jù)所進入的平臺檔 次（淘寶或者天貓）進行初期價

24、格調(diào)研，或參考同檔次產(chǎn)品 網(wǎng)上銷售價格，進行比對定價！XXX 新面料由于 XXX面料具有優(yōu)質(zhì)低價的優(yōu)點，公司需根據(jù)面料特征進行服裝款式的設計，因此，在利用網(wǎng)上平臺銷售時，則需考慮到服裝生產(chǎn)的整個流程（從研發(fā)、計劃、生產(chǎn)到最后 的庫存），因此，在電子商務平臺中，則安排一個專門的人 員對接產(chǎn)品的生產(chǎn)工作。店鋪的上線及日常管理確定店鋪的整體風格，做好各個區(qū)域的美工工作 細化 買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物美工負責將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關 的文案說明 編輯好各個產(chǎn)品的標題，寶貝描述后，核實價 格及庫存信息后，全部上架營銷活動首先確定 3-5 款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾

25、 款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶。做好關聯(lián)銷售配合淘寶 / 天貓新店推廣活動，做好慶開店營銷活動， 全場折扣，設置后 VIP 折扣價格 設置淘寶客，聚劃算等活 動，以此引進流量 （根據(jù)不同平臺， 購置不同營銷推廣服務） 售后問題委任有經(jīng)驗的，溝通能力強的客服擔任售后工作 細化各種售后問題，作為應對方案，比如安撫客戶的不 滿情緒 不同情況對客戶的損失如何補償；快遞丟件如何索 賠，如何追件 其他相關售后問題的配送及倉庫管理倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通， 避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架 發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂 單一般要在 24 小時

26、內(nèi)發(fā)出，最遲不超過 48 小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客 服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客 戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn)項目實施進度為快速推進店子商務平臺的投入運營，現(xiàn)以第一階段電 商平臺籌備實施為核心，進行如下工作安排。另外，因詳細 規(guī)劃暫未明確，具體作業(yè)人員和時間還有待補充。篇三： APP線上和線下推廣方案APP線上和線下推廣方案APP線上推廣方案 推廣方法一：應用推薦網(wǎng)站應用商店 應用市場又稱為應用商店，指專門為移動設備手機，平 板電腦等應用下載服務的電子應用商店。網(wǎng)批網(wǎng)公司線上推 廣部主要是上傳應用平臺，在國內(nèi)電子市場中，主要

27、由硬件 開發(fā)商 , 軟件開發(fā)商， 網(wǎng)絡運營商， 獨立商店， 以及一些 B2C 應用平臺等等，其中 , 硬件開發(fā)商商店：聯(lián)想應用商店、智 匯于 ; 網(wǎng)絡運營商：移動 MM、電信天翼空間、聯(lián)通沃商店 ; 獨立商店： 安卓市場、 安智市場、 機鋒市場、 愛米軟件商店、 優(yōu)億市場、掌上應用匯、開齊商店、 N 多市場、安卓星空、 安豐下載、 3G門戶、力趣安卓市場等。全面覆蓋建立符合用 戶習慣的下載渠道，方便用戶通過各種渠道進行下載使用。推廣方法二： APP論壇置頂 論壇是用戶分享信息的集散地，每天都有許多信息通過 論壇進行發(fā)布，吸引用戶的眼球，但是單篇論壇帖子如果不 維護的話，很快就會沉底，因此，發(fā)布

28、論壇帖子并安排網(wǎng)推 專員進行維護置頂是很有必要的。 Android 論壇主要是機鋒、 安卓、安智、木螞蟻等， IOS 論壇主要是威鋒、麥芽地、愛 應用等。推廣方法三：搜索引擎推廣 搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)用戶獲取信息的主要渠道，一般用戶 在搜索后，習慣按排名順序進行瀏覽，因此，保證網(wǎng)批生活 APP應用相關關鍵詞能夠排名靠前是非常關鍵的。搜索引擎 的結果是多樣化的特點，包含網(wǎng)站、百科、知道、文庫、新 聞、視頻等信息，網(wǎng)批網(wǎng)公司針對上述信息類型進行文案推 廣布局。推廣方法四：搜索百科搜索百科作為搜索引擎自由產(chǎn)品，具備很高的網(wǎng)站權重 和公信力，將網(wǎng)批生活 APP 應用在搜索結果中排名靠前 10 名， 百度百

29、科、搜搜百科、互動百科，是推廣 APP 的三個 主要載體，編輯利于網(wǎng)批生活 APP應用推廣的詞條并通過審 核，便于用戶通過關鍵詞搜到相關網(wǎng)批生活APP應用，了解更多詳情。推廣方法五：百度文庫給用戶一個下載網(wǎng)批生活 APP的理由，通過文案設計并 發(fā)布文庫，上傳一些網(wǎng)批生活 APP應用的產(chǎn)品介紹、使用評 測、詳細攻略等，可以獲得良好的口碑傳播，更加方便用戶 了解和使用網(wǎng)批生活 APP 應用。 選擇主流平臺百度文庫、 豆丁等進行上傳。推廣方法六：網(wǎng)絡新聞事件 網(wǎng)絡新聞事件作為公眾輿論的一個風向標，根據(jù)搜索關 鍵詞，定期發(fā)布利于網(wǎng)批生活 APP應用的網(wǎng)絡新聞，制造一 些新聞，從而能夠很好的提升網(wǎng)批生活

30、 APP應用的曝光率， 通過新浪科技、騰訊科技、 Donews 等這樣的平臺發(fā)布軟文， 提高用戶口碑增加宣傳力度推廣方法七：社交平臺推廣（微營銷）建立網(wǎng)批生活 APP微信公眾號，網(wǎng)推人員定期對公眾號 內(nèi)容進行更新，建立有效的捆綁用戶方法，也可以進行二次 營銷。社交平臺是用戶擁有極大參與空間的媒體類型，指方便用戶分享、評價、討論、溝通的互聯(lián)網(wǎng)工具和平臺，比如 德清縣鐘管鎮(zhèn)本地門戶論壇、 QQ、新浪微博、騰訊微博、微 信等渠道，專人負責對以上渠道進行推廣覆蓋關于網(wǎng)批生活 APP的信息（分享心靈雞湯及勵志等文章，附帶APP公眾號及二維碼信息），本地門戶論壇注冊會員，開貼進行網(wǎng)絡宣 傳及互動。尋找并加

31、入當?shù)馗黝?QQ 群，與群員互動后，旁 敲側擊的在群里發(fā)布推廣信息；我們可以通過微博進行內(nèi)容營銷，這樣可以近距離跟海 量的用戶進行溝通，所以微博影響力還是不容小視。在做微 博的時候，要注意留心那些微博上的意見領 袖、話題制造 者、評測網(wǎng)站之類的帳號，盡量和他們?nèi)〉寐?lián)系。充分利用 這個平臺胡用戶產(chǎn)生互動增加用戶粘性，讓網(wǎng)批生活APP更受歡迎 !APP線下推廣方案 推廣方法一：公交出租車及燈箱廣告 根據(jù)鐘管鎮(zhèn)公交的主路線圖，在線路人流大的車體上印 制下載網(wǎng)批生活 APP有好禮的廣告并附帶下載二維碼，有選 擇性的對部分出租車內(nèi)部投入少量廣告，使用戶能夠第一時 間響應廣告宣傳，無操作障礙，有效提高廣告

32、轉換率，推廣 APP等有很好地效果。對鐘管鎮(zhèn)的商業(yè)街區(qū)、客運站、大型農(nóng)貿(mào)市場及部分公 交站可以適量投放燈箱廣告貼近受眾用戶群體，廣告設計的細節(jié)要符合當?shù)赜脩舻牧晳T，明確下載既有好禮相送（如：下載 APP送金幣，金幣可兌換商城產(chǎn)品等）。用戶每天都能看到網(wǎng)批生活 APP廣告 ,潛移默化中形成 了品牌效應。執(zhí)行時間： 20XX年 3月 25日-20XX年？月？日參與合作商： *費用： *執(zhí)行人員： *完成標準： *工作安排流程： 渠道專員到達鐘管鎮(zhèn)通過客運站及出 租車公司或通過網(wǎng)絡查詢了解清楚各個公交線路，找到當?shù)?合作過的廣告公司及商家能了解當?shù)毓卉圀w廣告的合作 方式價格等信息。同時找到鐘管鎮(zhèn)燈

33、箱廣告位承包單位，了 解價值高，人流大的燈箱廣告價格。推廣方法二：電視及廣播媒體廣告 電視媒體廣告早已融入大眾的生活，可以與德清縣鐘管 鎮(zhèn)廣播電視站合作，根據(jù)電視頻道的觀看率進行廣告植入， 用戶對自己喜愛的頻道有很好地信任感。廣播電臺是人們?nèi)粘Ｉ畹男侣剬?，架起電臺與用戶 之間的互動橋梁，能夠通過活動的形式宣傳網(wǎng)批生活APP。執(zhí)行時間： 20XX年 3月 25日-20XX年？月？日 參與合作商： *費用： *執(zhí)行人員： * 完成標準： * 工作安排流程：渠道專員先通過網(wǎng)絡及論壇了解當?shù)赜?戶習慣性的觀看頻道及收聽的廣播電臺，渠道專員到達鐘管 鎮(zhèn)尋找當?shù)貜V播電視站了解合作條件方式或者先通過電話

34、 來進行咨詢。推廣方法三：報紙橫幅及單頁廣告 報紙覆蓋特定群體，便于分辨用戶類型，選擇縣各類報 紙的客戶類型（如：企業(yè)、商家店鋪、村民等）進行精準廣 告投放，投放內(nèi)容可與豐收驛站及網(wǎng)批生活APP同步。在縣鎮(zhèn)村的主要街道社區(qū)村道投入橫幅廣告，宣傳豐收 驛站及網(wǎng)批生活 APP帶給消費者的價值，（如：豐收驛站的 概念及下載使用網(wǎng)批生活 APP，憑下載憑證可到店換取禮品 一份等）。 DM 單頁針對用戶群體有效控制投放點，收集高 質(zhì)量用戶。 制作足夠的宣傳單頁， 單頁內(nèi)容設計的吸人眼球， 根據(jù)不同地點來確定合適時間，派遣公司渠道專員（可兼職 人員）穿上帶有網(wǎng)批生活 APP二維碼的服裝在鎮(zhèn)上人流密集 點（農(nóng)貿(mào)市場、學校、商超）和時間點（ 17 點-19 點）來宣 傳散發(fā)。執(zhí)行時間： 20XX年