丹尼爾戈?duì)柭肚樯獭方?jīng)典

1、.PAGE ：.； 塑造本人被他人利用的價(jià)值 自動(dòng)發(fā)明本人為他人效力的時(shí)機(jī)丹尼爾戈?duì)柭?第一部：心情的內(nèi)涵第一章心情的功能 第二章心情的失控 第二部：EQ的內(nèi)涵第三章 智人的愚行 第四章 認(rèn)識(shí)本人 第五章 熱情的奴隸 第六章 整體性向 第七章 同理心的根源 第八章 社交技巧 第三部：EQ的運(yùn)用第九章 親密的敵人 第十章 用心管理集體EQ 第十一章心靈與醫(yī)藥 第四部：改動(dòng)的契機(jī) 第十二章 家庭的試練，第十三章創(chuàng)傷與二度學(xué)習(xí) 第十四章性格不等于命運(yùn)， 第五部：心情識(shí)字率 第十五章 心情文盲，第十六章 心情教育第一章心情的功能 ：先讓我通知讀者一個(gè)真實(shí)的故事。前些日子，有一列火車行經(jīng)路易斯安納灣區(qū)，

2、不幸因一一艘大游艇撞毀橋梁鐵軌，導(dǎo)致火車翻覆水中?；疖囍械聂斘鞣驄D一心只想到女兒的安危，眼見河水漫入車廂，費(fèi)盡全力將女兒送出車窗，夫婦兩人不及逃生，慘遭滅頂。獲救的女兒安德芮因腦性麻庳須以輪椅代步。請(qǐng)讀者試想想看，魯西夫婦臨終前一刻腦中想的什么？魯西夫婦為挽救女兒奮不顧身的作為，確實(shí)展現(xiàn)出非凡的勇氣。這種為子女犧牲奉獻(xiàn)的故事在歷史上屢見不鮮，在人類未來(lái)的進(jìn)化歷程中也必然會(huì)一再重演。生物學(xué)家或許會(huì)解釋說，這是人類為了發(fā)明宇宙繼起之生命的天性反響，但對(duì)于危機(jī)時(shí)辰的父母而言，這無(wú)非是愛的表現(xiàn)。這一舍己救女的偉大行為證明了無(wú)私的愛，對(duì)人類有多重要，危急時(shí)辰的獨(dú)一指引就是他們最深沉劇烈的情感， 這也是人

3、類得以代代延續(xù)的重要緣由。這是多么偉大的力量。正因抱持著為子女可以徼珀切的堅(jiān)決意念，才干超越個(gè)人求生的天性行動(dòng)。從明智的角度來(lái)看，這種犧牲似乎是非理性的，從情感的觀念來(lái)說，卻是獨(dú)一的選擇。心情何以能以過進(jìn)化的歷程占據(jù)代碼類心靈的中心位置？社會(huì)生物學(xué)家以為，人類在危機(jī)時(shí)辰的反響可提供解釋。人類在面臨危險(xiǎn)、痛失親人、遭遇波折、維系夫妻關(guān)系、建立家庭等重要情境，都不容明智獨(dú)力逃避。必需仰賴屋的指引。每一種心情都是可立刻付諸行為的明確指示，而且一再證明可富余應(yīng)付人生的挑戰(zhàn)。經(jīng)過進(jìn)化過程的無(wú)數(shù)演練，這些心情武器深印在神經(jīng)系統(tǒng)中成為心靈的自發(fā)傾向。閱歷通知他們，任何決策過程中情感孝量的比重絕不亞于理性。甚

4、至?xí)r不過之。然而社會(huì)卻過度強(qiáng)度智商的重要，忽略了心情當(dāng)?shù)肋@際，再高的智力也是罔然。當(dāng)熱情淹沒明智：下面再通知他一個(gè)不慎引發(fā)的悲劇。十五歲折麥迪想和父親開個(gè)玩笑，躲在衣櫥里，待父母訪友歸來(lái)時(shí)忽然跳出來(lái)嚇?biāo)麄儯?dāng)時(shí)是清晨一點(diǎn)。然而爸媽卻以為麥迪當(dāng)晚會(huì)去朋友家住，因此進(jìn)門時(shí)聽到屋里有聲音便非常緊張，父親立刻拿起手槍到女兒的房間查看，只見一個(gè)人影自衣櫥里跳出來(lái)，父親慌亂中開了一槍，打中女孩子兒頸部。十二小時(shí)后麥迪傷重身亡?？謶终侨祟愡M(jìn)貨過程中遺留下來(lái)的一種原始心情?？謶执偈顾麄儽ＷC家人遠(yuǎn)離危險(xiǎn)；恐懼促使父親抓起手槍搜索隱身在家中某個(gè)角落的入侵者；恐懼使他在尚未認(rèn)清對(duì)方是誰(shuí)，甚至來(lái)不及聽出女兒的聲音，

5、便扣下致命的板機(jī)。進(jìn)化生物學(xué)家以為，這類自發(fā)的反響已深烙在他們的神經(jīng)系統(tǒng)上，由于在史前史一段漫長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期，這樣的反響不僅攸關(guān)人類存亡，更關(guān)系著重要的進(jìn)化義務(wù)將這個(gè)自我防衛(wèi)基因傳給下一代。從長(zhǎng)久的歷程來(lái)看，心情確實(shí)是人類的絕佳武器，但對(duì)照日新月異的現(xiàn)代文明開展，他們的進(jìn)化腳步顯然已追不上。因此，社會(huì)必需制定規(guī)章來(lái)壓制人們由內(nèi)而外胸涌澎湃的心情。行為行動(dòng)：早春的某一天，我開車經(jīng)過科羅拉多一處山隘，忽然一埸大雪遮天蓋地而來(lái)，前方什么也看不見，只是刺目的雪白一片。我緊緊踩住剎車，明晰地覺得到繁重的焦慮，聽到撲通撲通的心跳聲。焦慮漸漸演化成恐懼，我將車停到路旁，等待這朝氣雪過去，大約半小時(shí)后雪終于停了

6、。眼前又明朗起來(lái)，我才又開車上路。但走沒多久又被阻住，這回不是雪是車禍。因能見度低，一輛車撞上前行速度較緩慢的車，只見救護(hù)人員忙進(jìn)忙出，剛剛我假設(shè)繼續(xù)前進(jìn)，很能夠也會(huì)追撞成一團(tuán)?？謶盅苌闹?jǐn)慎心思救了我一命。一如兔子瞄到飛馳而過的狐貍影子會(huì)立刻恐懼地靜立凝神，或是史前的哺乳動(dòng)物會(huì)躲避尋食的恐龍普通，內(nèi)在的聲音警示我要停下來(lái)留意步步逼近的危機(jī)。根本上，任何一種心情都是促使他們采取某種行動(dòng)的動(dòng)力，亦即拜進(jìn)化之賜使他們?cè)诿媾R各種情境時(shí)能立時(shí)擬定因應(yīng)方案。心情一字根源自拉丁動(dòng)詞“行動(dòng)，意指采取趨吉避兇的行動(dòng)。察看動(dòng)物或孩童的舉止，最易看出心情與行動(dòng)的關(guān)系，現(xiàn)實(shí)上，也唯有在文明化的成人身上，才看得到心情

7、與行動(dòng)分別的特例。也就是說，任何心情都能夠促使他們采取行動(dòng)。每一種心情各有獨(dú)特的生物特征，也都扮演不同的角色。隨著討論人體與人腦的新方法不斷出現(xiàn)，如今專家可以以更精細(xì)的生理角度，察看到心情如何促使他們做出不同的反響：、憤怒時(shí)血液流向手部，更便天抓住武器或批敗敵人。心跳加速，腎上腺素之類的東西激增，激發(fā)強(qiáng)大的力量。、恐懼時(shí)血液流向大骨肌肉，并因此使臉部因缺血而慘白。身體僵立動(dòng)彈不得，能夠是爭(zhēng)取時(shí)間孝時(shí)能否躲避為上策。腦部心情中樞激發(fā)荷爾蒙使身體處于警戒形狀，專注逼近的要挾，隨時(shí)預(yù)備作最正確反響。、高興時(shí)腦部抑制負(fù)面心情的部位較活潑，能量添加。生理方面獨(dú)一的特征是較為沉靜，使身體能較快自傲面心情中

8、恢復(fù)過來(lái)。如此不但身體得以療養(yǎng)生息，也才干鼓起精神因應(yīng)眼前的挑戰(zhàn)與目的。、愛、溫順與性滿足會(huì)引發(fā)自主神經(jīng)系統(tǒng)的警惕形狀，這與憤怒與恐懼引發(fā)的打或逃反響恰恰相反，全身覆蓋在安靜與幸福感之中，極有利于與人協(xié)作。、詫異時(shí)眉毛會(huì)上揚(yáng)以便擴(kuò)展視覺范圍，也可讓更多光刺激到視網(wǎng)膜，借以很快了解周遭的情況，研討最正確的因應(yīng)對(duì)策。、全世界任何種族厭惡時(shí)的表情都一樣：上唇向一邊扭曲，鼻子微皺。達(dá)爾文以為剛開場(chǎng)這個(gè)動(dòng)作是為了閉緊鼻子以免吸入可厭的氣味，或表示想吐出難吃的食物。、悲傷的主要功能是調(diào)適嚴(yán)重的失落感，如新人死亡或艱苦波折等。人悲傷時(shí)會(huì)精神衰退，生趣全無(wú)，尤其對(duì)文娛不再感興趣，悲傷到近乎抑郁時(shí)甚至?xí)p緩新陳

9、代謝。人們利用這種退以自省的時(shí)機(jī)悼亡傷逝，省思人生的意義，當(dāng)精神漸漸恢復(fù)時(shí)再規(guī)劃新的開場(chǎng)?；蛟S精神的衰退最初是為了讓悲傷者留在家里，由于這時(shí)辰他們比較脆弱，在外面容易遭到損傷。這些心情反響多是經(jīng)過慢長(zhǎng)的史前時(shí)期漸漸進(jìn)化，當(dāng)時(shí)的生存環(huán)境自是極度惡劣，新生兒夭折率甚高，很少人能活到三十歲，食肉動(dòng)物橫行，水旱無(wú)常，了不聊生。但隨著農(nóng)業(yè)時(shí)代的到來(lái)及原始社會(huì)的建立，人類的生存條件大為改善。在古時(shí)代，一觸即發(fā)的怒氣或許是生存的要件，但今天十余歲的孩子隨便就可獲得槍枝，火爆脾氣往往釀成無(wú)可挽回的悲劇。普通的人心情不能與行動(dòng)分別。文明化程度高的人遇到不愉快的事也會(huì)煩惱，但他可以控制本人的心情。理性與感性：一個(gè)

10、朋友對(duì)我談起她苦楚的離婚閱歷。她的丈夫愛上年輕的上班婦郎，忽然決議要離她而去，接著便展開長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的爭(zhēng)戰(zhàn)：爭(zhēng)房子、現(xiàn)金和孩子的監(jiān)護(hù)權(quán)。但如今她發(fā)現(xiàn)一個(gè)人也不錯(cuò)，獨(dú)立的味道很好：“我曾經(jīng)不想他，一點(diǎn)都不在乎他了。而此刻她的眼睛卻涌起淚水。 大意一點(diǎn)的人也許不會(huì)留意到她的眼淚，但同理心通知他們，模糊的眼淚證明她是口是心非，就像白紙黑字去推論一樣清楚?，F(xiàn)實(shí)上他們每個(gè)人都兼具理性與感性的判別力。這兩種截然不同的認(rèn)知方式交互作用，構(gòu)成完好的心思功能。理性的認(rèn)知是他們比較熟知的，屬于認(rèn)識(shí)表層的思索才干。同時(shí)并存的另一套感性認(rèn)知體系，雖說主要訴諸行動(dòng)且有時(shí)不符邏輯，卻同樣不容忽視。感性與理性的二分法由來(lái)已久，

11、情感的信心似乎又總是比明智更確切。兩者對(duì)心思的影響比重恰成反比；對(duì)一件事覺得愈劇烈，理性思想愈是無(wú)法發(fā)揚(yáng)作用。這能夠與無(wú)數(shù)世代的進(jìn)化歷程有關(guān)，遠(yuǎn)古時(shí)代當(dāng)人的生命面臨危險(xiǎn)時(shí)，訴諸心情與直覺反響能夠較為有利，沉思熟慮甚至能夠有性命之虞。理性與感性通常都能維持嚴(yán)密調(diào)和的關(guān)系，交互作用引導(dǎo)他們走過人生的每一次挑戰(zhàn)。普通而言兩者也多能維持平衡，感性認(rèn)知提供理性判別的根底，經(jīng)過理性判別可修正甚至否決情感的行動(dòng)。但兩者畢竟是半獨(dú)立的個(gè)體，各自反映出腦部相互關(guān)聯(lián)但互不相屬的組織功能。腦部的生長(zhǎng)：要了解感性何以能經(jīng)常戰(zhàn)勝理性，或許應(yīng)該先控討腦部的進(jìn)化歷程。人腦總午約三磅，約為人類的近親靈長(zhǎng)類的三倍。經(jīng)過數(shù)百萬(wàn)年

12、的演化，腦部逐漸由下屬部位開展也較高級(jí)的上層組織，人類胚胎的腦部開展大抵仍遵照此一方向。人與其他高級(jí)動(dòng)物一樣，最原始的部分是環(huán)繞脊髓上端的腦干，擔(dān)任呼吸及器官新陳代謝之類的根本生命功能，并控制一些固定的反響一運(yùn)動(dòng)。這個(gè)原始部位不具思索或?qū)W習(xí)才干，而是類似預(yù)先設(shè)定的調(diào)理器，確保身體維持生存所必需的動(dòng)作與反響。這個(gè)部位扮演最吃衙角色的時(shí)期是爬蟲時(shí)代，蛇類在攻擊之前嘶嘶作聲便是最正確寫照。繼而自原始的腦干開展出心情中樞，又歷經(jīng)數(shù)百萬(wàn)年，再開展出思索中樞大腦新皮質(zhì)，亦即大腦最外層的組織。也就是說，人腦先有心情中樞，許久之后才開展出思索中樞，由此也可約略推知思想與情感的關(guān)系。最古老的心情重鎮(zhèn)是擔(dān)任接納現(xiàn)

13、分析氣味的嗅覺，任何有機(jī)物，不論是營(yíng)養(yǎng)的、有毒的、是性伴侶、是獨(dú)人或獨(dú)物，都有特定的氣味。在遠(yuǎn)古時(shí)代，氣味的辨識(shí)是存亡的關(guān)鍵。以嗅覺為根基開場(chǎng)開展出最原始的心情中樞，終而擴(kuò)展到足以環(huán)繞腦干的頂部。原始的嗅覺不過是幾層薄薄的神經(jīng)細(xì)胞，第一層接納氣味加以分類，看是屬于可食的、有毒的、具性吸引力、敵人或是食物。隨著哺乳動(dòng)物的出現(xiàn)，主要的心情中樞漸漸成形，狀似甜甜圈而底部被咬了一口，那正是腦干嵌入之處。這個(gè)環(huán)繞腦干的部位當(dāng)為邊緣系統(tǒng)，為腦部增添了心情的本質(zhì)功能。在他們墮入狂烈的愿望憤怒、傾慕、警惕時(shí)，其實(shí)正是被邊緣系統(tǒng)攫住了。在進(jìn)化過程中邊緣系統(tǒng)進(jìn)而修正兩大重要功能：學(xué)習(xí)與記憶。這一革命性的進(jìn)展有助于

14、提升動(dòng)物的生存才干。根據(jù)不同的挑戰(zhàn)調(diào)整因應(yīng)方式，而非采取一成不變的自動(dòng)反響。比如說吃了某種食物會(huì)致病，下次便懂得防止。而這類食物的選擇主要仍是依賴嗅覺，也就是說，嗅覺與邊緣系統(tǒng)交互作用的結(jié)果不只需分辨不同的氣味，還要與過去的閱歷相比較，藉以做出優(yōu)劣的取舍。擔(dān)任這項(xiàng)義務(wù)的部位當(dāng)為嗅腦。大約一億年以前，哺乳動(dòng)物的腦部開展向前邁進(jìn)一大步。原來(lái)薄薄兩層皮質(zhì)擔(dān)任方案、了解與運(yùn)動(dòng)的協(xié)調(diào)，如今上面又增添了幾層新的細(xì)胞，構(gòu)成新皮質(zhì)，這是腦部增進(jìn)智能的重要功臣。人腦新皮質(zhì)比其他動(dòng)物大許多，也是人類之所以為萬(wàn)物之靈的關(guān)鍵。新皮質(zhì)為主司思索的重鎮(zhèn)，擔(dān)任搜集及了解感官接納的訊息，使他們對(duì)于覺得能加以思索，同時(shí)對(duì)觀念、

15、藝術(shù)、符號(hào)、想像能產(chǎn)生覺得。從進(jìn)化的觀念來(lái)看，新皮質(zhì)使動(dòng)物可以針對(duì)不同情境調(diào)整因應(yīng)方式，大大提升了在逆境中生存的才干，進(jìn)而將這優(yōu)質(zhì)的基因代代遺傳下去。這是由于新皮質(zhì)具備制定戰(zhàn)略與長(zhǎng)期規(guī)劃等心智才干，不僅如此，藝術(shù)、文化、文明的結(jié)晶無(wú)一不是拜新皮質(zhì)之賜。新皮質(zhì)也是人類心情精致化的功臣，以愛為例，邊緣系統(tǒng)可產(chǎn)生內(nèi)體的高興感受，引發(fā)性欲，增添新皮質(zhì)之后，遂有了構(gòu)筑家庭的根本要素：母愛的天性；母親長(zhǎng)期無(wú)怨無(wú)悔地?fù)嵊乱淮?，人類才得以不斷綿延。在父母的維護(hù)下，幼兒的腦部可在冗長(zhǎng)的童年階段漸漸成熟。爬蟲類等動(dòng)物就因缺乏新皮質(zhì)而沒有母愛的天性，新生動(dòng)物必需躲藏以免被父母吞噬。從爬蟲類到恒河猴到人類，新皮質(zhì)的

16、數(shù)量明顯添加，腦部神經(jīng)途徑的互動(dòng)也相對(duì)趨于頻繁。這意味著面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)可以有更多樣的反響，心情的表現(xiàn)更精致更復(fù)雜，比如說他們能尋本身的覺得有所覺得，靈長(zhǎng)類動(dòng)物腦部新皮質(zhì)與邊緣系統(tǒng)的互助，較其他動(dòng)物頻繁，尤以人類為最，這也是為會(huì)么他們能有更豐富的心情表現(xiàn)。兔子與恒河猴恐懼時(shí)只能有固定的幾種反響，人類便復(fù)雜靈敏得多。生存的環(huán)境愈是復(fù)雜，愈需求靈敏的反響才干，而任何動(dòng)物的環(huán)境都不比人類的復(fù)雜。但人的心情并非都受制于這些高級(jí)中樞，遇到艱苦事件，高級(jí)中樞往往要屈服于邊緣系統(tǒng)之下。由于很多高級(jí)中樞都是自邊緣系統(tǒng)衍生出來(lái)，可以說心情中樞在神經(jīng)途徑的構(gòu)筑上扮演極重要的角色，形同腦部新舊區(qū)域的交接帶，透過無(wú)數(shù)的路每

17、項(xiàng)與新皮質(zhì)縱橫交錯(cuò)。也因此心情中樞對(duì)腦部其他部位的功能有很大的影響力，甚至可左右吾人的思索力。第二章心情的失控：善思索的人更能尋求合理的方法，所以生活會(huì)高興；只憑本人的覺得鉆牛角尖的人不會(huì)尋求更好的方法，所以他會(huì)苦楚。一九六三年一個(gè)炎熱的午后，也就是馬丁發(fā)表演說的那天，慣竊理杳羅柏斯決議干最后一標(biāo)。羅柏斯因沉溺海洛因此闖空門行竊不下百次，當(dāng)時(shí)正假釋出獄。他事后自稱當(dāng)時(shí)已決議矯正自新，但女友和三歲幼子急需生活費(fèi)。當(dāng)天他行竊的公寓住有兩名女子，二十一歲在任務(wù)的珍妮絲及二十三歲的小學(xué)教師艾米莉。羅柏斯挑上這間座落紐約的高級(jí)住宅區(qū)的公寓，是由于他以為當(dāng)時(shí)不會(huì)有在家，沒想到珍妮絲恰巧在家，羅柏斯大林拿著

18、刀子要挾她，并將她綁起來(lái)。就在羅柏斯搜刮終了要分開時(shí)，艾米莉也回來(lái)了。羅柏斯也把她綁起來(lái)。多年后據(jù)羅柏斯回想，珍妮絲警告他，他絕對(duì)逃不了了，她會(huì)記住他的長(zhǎng)相，協(xié)助警方拘捕他。羅柏斯原預(yù)備干完這一票就矯正自新，一聽立刻驚慌起來(lái)，完全失去控制。他一時(shí)慌亂抓起汽水瓶將兩人打昏，驚怒交集之下又將兩人刺殺數(shù)刀斃命。二十五年以后羅柏斯回想那一刻：“當(dāng)時(shí)我急瘋了，整個(gè)腦袋將要炸開來(lái)。幾分鐘的失控使羅柏斯懊悔一輩子，將近三十年后的今天他嚴(yán)寒在監(jiān)獄，那件蠢動(dòng)一時(shí)的命案后來(lái)被稱為“上班女郎命案這種心情的激動(dòng)其實(shí)就是神經(jīng)組織失控。研討發(fā)現(xiàn)，這種時(shí)候腦部邊緣系統(tǒng)發(fā)出緊急信息，號(hào)召其他組織一同反響，而且這是在一瞬間發(fā)生

19、的，職司思索的新皮質(zhì)根本來(lái)不及了解情勢(shì)，更別說權(quán)衡輕重了。這種心情行動(dòng)的特征是：事后當(dāng)事者根本不明白本人是怎樣回事。這就是說，管理思索的新皮質(zhì)，往往來(lái)不及思索，原始的激動(dòng)就開場(chǎng)行動(dòng)起來(lái)了。心情行動(dòng)不見得都會(huì)導(dǎo)致上述殘暴的罪行，日常生活上倒是常引發(fā)較細(xì)微但同樣不容忽視的問題。想想看他最近能否曾有過心情失控的情形，也許對(duì)家人或狹路相逢的另一部車子的主人大發(fā)雷霆，而事后想起來(lái)真實(shí)沒有必要。那很能夠也是一種心情失控，亦即一時(shí)被邊緣系統(tǒng)的杏仁核越權(quán)掌控。心情行動(dòng)也不盡然都是不愉快的，比如說有人聽到好笑的笑話大笑不止，這也是心情行動(dòng)的反響。人在狂喜的瞬間也是一樣的，快速溜冰選手丹詹森幾度與奧運(yùn)金牌失之交臂

20、，終于在職年挪威冬季奧運(yùn)會(huì)奪得一千公尺金牌，他的妻子因狂喜過度而被送到一旁急救。熱情的源頭：人類的杏仁核顧名思義狀似杏仁，位居腦干之上，近邊緣系統(tǒng)之下。杏仁核共有兩個(gè)，分居腦部?jī)蓚?cè)。人腦的杏仁核比任何靈長(zhǎng)類都大。海馬回與杏仁核是原始嗅腦的兩個(gè)主要部分，之后才漸漸演化出皮質(zhì)與新皮質(zhì)。到今天這些邊緣系統(tǒng)仍職司腦部主要的學(xué)習(xí)記憶功能，杏仁核那么是心情方面的總管。假設(shè)將動(dòng)物的杏仁核切除，動(dòng)物將無(wú)法衡量事物的意涵，這種情況稱為“情感盲目。任何事件如剔除其心情意涵，幾乎便不具有任何意義。某醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)記載，一年輕人因病切除杏仁核，從此對(duì)人完全失去興趣，寧可離群獨(dú)居。此病人對(duì)話一如常人，但新朋好友一概不識(shí)，甚至

21、連母親都不認(rèn)得，面對(duì)新人的悲痛也無(wú)動(dòng)于衷。看來(lái)這個(gè)病人對(duì)各種覺得已不具認(rèn)知或覺得的才干，這是由于杏仁核是心情記憶與意義的貯藏庫(kù)，少了它生命便不再有意義。現(xiàn)實(shí)上杏仁核與一切劇烈的情感有關(guān)。杏仁核被切除的動(dòng)物不再感到恐懼或惱怒，喪失競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作的動(dòng)力，對(duì)本身在群體中的位置茫然無(wú)感。簡(jiǎn)而言之，其心情不是喪失便是鈍化。人類獨(dú)有的心情表現(xiàn)流淚，也是由杏仁核與臨近的扣帶回引發(fā)。擁抱、撫摸等撫慰動(dòng)作可緩和這個(gè)部位，使哭泣停頓。一旦少了杏仁核，也就無(wú)淚可流了。神經(jīng)總發(fā)動(dòng)：他們都有過因一時(shí)行動(dòng)而事后無(wú)限懊悔的閱歷，足證心情的力量往往非吾人所能控制，問題是他們何以會(huì)如此隨便地喪失理性？舉個(gè)例子，一個(gè)女孩開了兩個(gè)小時(shí)

22、的車到波士頓與男友約會(huì)。共進(jìn)午餐時(shí)男友送給她一份她渴想多月的禮物，一個(gè)極難覓得的西班牙藝術(shù)品。她看了自是滿心喜悅，便興高采烈地提議餐后去看一部好電影，沒想到男友竟回答要去練球而無(wú)暇陪她。她在氣憤傷心之下，含淚轉(zhuǎn)身離去，一時(shí)激動(dòng)將那珍貴的藝術(shù)品丟進(jìn)渣滓桶。幾個(gè)月后回想起這件事，她并不懊悔負(fù)氣而去，痛心的是那件藝術(shù)品。這股激動(dòng)正是杏仁核作祟的結(jié)果，杏仁核接受外來(lái)的覺得訊息后，便會(huì)從過往的閱歷中尋覓任何不利的證據(jù)?？梢哉f杏仁核就像一個(gè)心思哨兵，不論來(lái)者是誰(shuí)一概加以質(zhì)問，只為了印證內(nèi)心最原始的疑問：“這不正是我最厭惡恐懼的嗎？而只需讓它找到近似一定的答案，杏仁核便立刻加以反制，點(diǎn)燃神經(jīng)引信，通告腦部各

23、區(qū)危機(jī)降臨。在腦部構(gòu)造中，杏仁核的設(shè)計(jì)有點(diǎn)像保全公司，總機(jī)人員二十小時(shí)待命，只需保全系統(tǒng)被啟動(dòng)，立刻發(fā)出警訊給消防隊(duì)、警察局及左右四鄰。假設(shè)觸動(dòng)的是恐懼的警鈴，杏仁核會(huì)將警訊傳給腦部各主要的部位：促使分泌打或逃的荷爾蒙，發(fā)動(dòng)運(yùn)動(dòng)中樞，激活循環(huán)系統(tǒng)、肌肉與消化系統(tǒng)。自杏仁核分出的其他途徑發(fā)出分泌正腎上腺上腺素的訊息，刺激腦部進(jìn)入警戒形狀。另外也發(fā)出訊息給腦干，使及部顯露恐懼的表情，肌肉僵凝、心跳加快、血壓升高、呼吸減緩。同時(shí)將留意力專注在引發(fā)恐懼的來(lái)源，發(fā)動(dòng)肌肉隨時(shí)預(yù)備因應(yīng)。同時(shí)從大腦皮質(zhì)的記憶系統(tǒng)抽出與眼前危機(jī)相關(guān)的知識(shí)，做為采取行動(dòng)的優(yōu)先參考。心情前哨：當(dāng)一個(gè)人遭到否認(rèn)時(shí)，馬上落入一種苦楚心

24、情，立刻會(huì)搜索與否認(rèn)人有關(guān)的人或物，往往會(huì)把憤怒發(fā)在有關(guān)的人或物上。一個(gè)朋友通知我他到英國(guó)度假的奇妙閱歷。有一天他在運(yùn)河旁的咖啡館吃飯，餐后沿著運(yùn)河旁的石板散步，到河邊時(shí)他忽然看到一個(gè)小女孩瞪著水面，臉上顯露極驚慌慌的表情。我的朋友來(lái)不及思索便有骨碌跳進(jìn)水里身上還穿著西裝打領(lǐng)帶。一碰到水，他才恍然原來(lái)有個(gè)剛學(xué)步的小孩落水，這也是那個(gè)小女孩一臉震驚的緣由 ，他因此救了這個(gè)小孩兒。他如何能在不明所以的情況下跳入水中呢？這能夠要?dú)w功于杏仁核。神經(jīng)科學(xué)的傳統(tǒng)觀念以為，眼耳鼻等感官將訊息傳到達(dá)丘腦，再傳送到新皮質(zhì)的覺得處置區(qū)，整理成為他們對(duì)事物的觀感。經(jīng)過此一處置過程，腦部得以認(rèn)知外物的內(nèi)容與意義。最后

25、新皮質(zhì)將訊息傳送給邊緣系統(tǒng)，決議適當(dāng)?shù)姆错懞笸ǜ婺X部其他區(qū)及全身。通常的運(yùn)作情況也確是如此，透過這些窄小的巷弄，杏仁核可直接接納覺得訊息，在新皮質(zhì)尚未全然覺察之前便撫斬后奏。傳統(tǒng)觀念以為，杏仁核只能倚賴新皮質(zhì)的指令以決議心情反響，這觀念已不攻自破。如今他們知道，即使在杏仁核與新皮質(zhì)之間同時(shí)發(fā)出平等的訊號(hào)，杏仁核仍可搶先決議回應(yīng)方式。心情記憶的專家：這種無(wú)認(rèn)識(shí)的意見便是心情記憶，其貯藏庫(kù)那么是杏仁核。長(zhǎng)期以來(lái)被邊緣系統(tǒng)主要構(gòu)造的海馬回，似乎與知覺才干的關(guān)系比心情反響更親密，海馬回的主要功能是提供明確的情境記憶，舉例來(lái)說，對(duì)人而言，動(dòng)物圈里的熊與自家后院出現(xiàn)一支熊所以會(huì)有不同的意義，便要?dú)w功于海馬

26、回。漲馬回記憶的是客觀的現(xiàn)實(shí)，杏仁核那么為現(xiàn)實(shí)增添心情的意涵。假設(shè)他們?cè)诠飞喜铧c(diǎn)撞上車道的來(lái)車，海馬回會(huì)記住這個(gè)事件的一切細(xì)節(jié)，包括當(dāng)時(shí)路況、同車的人、對(duì)向車的車型等，但使他們以后每次碰到類似的情況都會(huì)產(chǎn)生焦慮感的那么是杏仁核。有人舉了一個(gè)例子：“海馬回協(xié)助 他們以后房親戚的臉，杏仁核那么提示他這是個(gè)厭惡的家伙。人腦利用一個(gè)簡(jiǎn)單而聰明的方法使心情記憶深印腦海：面臨危機(jī)時(shí)他們的神經(jīng)化學(xué)警示系統(tǒng)會(huì)促使身體做出打或逃的反響，并將這一刻鮮明地留下印記。在面臨壓力、焦慮甚至狂喜時(shí)，自腦部通往腎上腺的神經(jīng)，會(huì)激發(fā)腎上腺素與正腎上腺素的分泌，促使身體做出危機(jī)應(yīng)變措施。這些荷爾蒙會(huì)激活迷走神經(jīng)的接納器，迷走

27、神經(jīng)接納腦的訊息以調(diào)理心跳速率。同時(shí)因應(yīng)腎上腺素的刺激將訊息傳回腦部主要是傳到杏仁核，激活杏仁核的神經(jīng)元以通告其他部位強(qiáng)化當(dāng)時(shí)的記憶。杏仁核的參與似乎使得具心情意涵的記憶格外深化，也許正因如此他們總是特別記得第一次約會(huì)的地點(diǎn)，聽到太空挑戰(zhàn)者號(hào)爆炸的新聞時(shí)正在做什么等等。杏仁核遭到的刺激愈劇烈，烙印的刻痕愈深，生命中最恐懼最刺激的閱歷部是最難抹去。可見人腦有兩套記憶系統(tǒng)，一套記憶普通事物，一套記憶具心情意涵的事物。這種設(shè)計(jì)在進(jìn)貨上是很有道理的，如此動(dòng)物對(duì)最感要挾或喜歡的事物才會(huì)留下鮮明的記憶。不過在今天，心情記憶卻能夠產(chǎn)生誤導(dǎo)作用。過時(shí)的神經(jīng)警示系統(tǒng)：這種神經(jīng)警示系統(tǒng)有一個(gè)缺陷：杏仁核傳達(dá)的危機(jī)

28、訊號(hào)有時(shí)曾經(jīng)過時(shí)，在瞬息萬(wàn)變的人類社會(huì)尤其如此。杏仁核彷如心情記憶的貯藏室，杏仁核會(huì)審視過往閱歷，與如今相比較，其比較方式可稱為聯(lián)想式，亦即目前的情況只需有一項(xiàng)要素與過去相彷佛便算符合，在尚未完全確認(rèn)以前便率爾行動(dòng)，也因此經(jīng)?；剂瞬萋实娜毕?。也許今昔之類似性極其微弱，但只需足以刺激杏仁核，后者便會(huì)瘋狂地指揮腦部祭出很久以前試過的想法、覺得與反響。于是乎原先在軍中任職的義士看到礦多血肉模糊的傷口而驚嚇過度。多年后有一天在家中櫥窗看到小孩丟在那里的一片濕透的尿布，竟然涌起舊時(shí)戰(zhàn)埸上的反響：恐懼、厭惡、慌亂到不知所措。足見杏仁核只需些微的類似性便可發(fā)出緊急通告，最堪憂的是他們往往也不加細(xì)察便做出不合

29、時(shí)宜的反響。很多深化的心情記憶都是人剛出生的幾年里，透過嬰兒與父母的相處閱歷建立的，這使得心情中樞的運(yùn)作更不精華，尤以幼年有過被虐待或忽略等苦楚的閱歷為然，而這時(shí)主掌表達(dá)記憶的海馬回與職司理性思索的新皮質(zhì)尚未開展成熟。在記憶的存取上，杏仁核與海馬回雙手并進(jìn)但又獨(dú)立不相屬，海馬回取出一項(xiàng)訊息，該訊息能否具有心情意涵那么由杏仁核決議。但因杏仁核開展速度極快，在出生時(shí)是比較接近成熟的。心思分析實(shí)際的一個(gè)根本假定是：嬰兒藉由幼時(shí)與父母的互動(dòng)閱歷，來(lái)奠定心情學(xué)習(xí)的基調(diào)，萊克斯更以孩童杏仁核的功能支持此一假定。他指出，這些心情學(xué)習(xí)閱歷雖深印腦海，對(duì)成人而言卻非常難以了解，由于這些未來(lái)心情生活的藍(lán)圖，是以粗

30、糙而非言語(yǔ)的方式儲(chǔ)存在杏仁核。嬰兒既無(wú)法以言語(yǔ)表達(dá)，長(zhǎng)在后當(dāng)類似的心情刺激再度引發(fā)，腦中已無(wú)法找到對(duì)應(yīng)的思想。正由于很多心情的迸發(fā)源自世事混沌難明的懵懂年齡，長(zhǎng)大后他們面對(duì)激昂的心情往往不知所措?；靵y但鮮明的感受是有的，但最初構(gòu)成這些記憶的言語(yǔ)已不再?gòu)?fù)尋?？旖莸萋实男那椋耗翘齑蠹s是清晨三點(diǎn)鐘，我在睡夢(mèng)中似乎聽到有一樣龐大的東西穿透臥室天花板的一角，閣樓的東西全掉到房間里。我一躍而起，急逃出房間，一心擔(dān)憂整個(gè)天花板會(huì)塌陷下來(lái)。沒有任何東西從閣樓掉下來(lái)。確定平安無(wú)事后，我才謹(jǐn)慎地探頭查看終究發(fā)生什么事，原來(lái)是我太太堆在角落的一疊紙箱掉了下來(lái)。沒有任何東西從閣樓掉下來(lái)。我能在半睡中跳下床來(lái)，顯示杏

31、仁核可以在新皮質(zhì)未完全掌握情況之前的關(guān)鍵時(shí)辰就激發(fā)他們采取緊急應(yīng)對(duì)措施；果真天花板塌下來(lái)，這一跳可救了我一命。這種從眼或耳經(jīng)由丘腦銜接杏仁核的捷徑關(guān)系艱苦：在危急存亡之秋可節(jié)省決策時(shí)間。不過多數(shù)覺得訊息都是行經(jīng)通往新皮質(zhì)的康莊大道，只需極少數(shù)訊息經(jīng)由丘腦到杏仁核的捷徑，而且多半是僅供警示的約略訊息。誠(chéng)如菜克斯大林所說的：“他即使不確知危險(xiǎn)的內(nèi)容，也可覺得危險(xiǎn)逼近。要知道腦部的運(yùn)作是以千分之一秒計(jì)的，走捷徑當(dāng)然有助于分秒必爭(zhēng)。老鼠的杏仁核可在接納訊息后的千分之十二秒之內(nèi)作出反響，從丘腦繞道新皮質(zhì)再到杏仁核那么要添加一倍的時(shí)間。人腦確實(shí)切運(yùn)作時(shí)間尚未測(cè)得，兩者的比例大約不出于此。從進(jìn)化的觀念來(lái)看，

32、這條捷徑當(dāng)然極具生存價(jià)值。如此所爭(zhēng)取到的千分之一秒很能夠挽救了無(wú)數(shù)人類始祖的性命，以致今天一切哺乳類包括他、我的腦部都保管此一設(shè)計(jì)。對(duì)人類而言。這條捷徑也許作用不大，對(duì)于鳥類、魚類、爬蟲類來(lái)說，可是發(fā)揚(yáng)了關(guān)鍵性的功能；不斷協(xié)助 他們?cè)谒查g判別逼近的是獨(dú)人或獨(dú)物。萊克斯指出：“哺乳類這種原始細(xì)微的腦部設(shè)計(jì)，卻是非哺乳類的重要安裝，使其在極短的時(shí)間內(nèi)調(diào)控心情。問題是這個(gè)過程雖然快速，卻不太準(zhǔn)確。這種不準(zhǔn)確有時(shí)候無(wú)傷大雅，比如說一支松鼠誤以為敵人逼近趕快跳開，充其量不過是白忙一場(chǎng)。但這種誤判卻能夠?qū)λ麄兊娜穗H關(guān)系呵斥嚴(yán)重?fù)p傷。假想某效力生瞥見一個(gè)滿頭紅色卷發(fā)的女人，心中一亂手上的一疊盤子跌個(gè)粉碎，緣

33、由竟然是她先生的情婦也有一模地樣的頭發(fā)，假設(shè)因此被炒魷魚卻太不值得。這種失誤源自覺得的步伐搶在思索之前，萊克斯稱之為“認(rèn)知前的心情“，亦即覺得訊息尚未被消化認(rèn)知以前，僅憑片斷訊息做出的反響。這種斷章取義的方式有點(diǎn)類似歌曲槍答的游戲，僅播放開頭幾個(gè)音符便要猜出歌曲曲名。杏仁核一認(rèn)識(shí)到重要的覺得訊息浮現(xiàn)，立刻斷定因應(yīng)之道，不及等待完好確實(shí)認(rèn)過程。無(wú)怪乎他們對(duì)驟然迸發(fā)的心情總覺得難以捉摸，尤其是身在其中時(shí)更是云深不知處。心情管理員一位朋友的七歲女兒露西卡第一次到朋友家過夜，母女兩對(duì)這件似乎都很緊張。母親惟恐女兒憂慮，努力表現(xiàn)出假設(shè)無(wú)其事。當(dāng)天半夜她正預(yù)備就寢，鈴響了，壓制了半日的緊張心情漲到最高點(diǎn)。

34、她丟下牙刷，心臟狂跳，跑過去抓起，腦中浮現(xiàn)露西卡可憐的樣子，對(duì)著話筒脫口直呼：“露西卡！對(duì)方傳來(lái)一個(gè)陌生女人的聲音：“我大約是打錯(cuò)了。這時(shí)母親立刻恢復(fù)鎮(zhèn)定，禮貌地問對(duì)方：“請(qǐng)問他打幾號(hào)？焦慮的行動(dòng)反響源自杏仁核的作用，腦部另一個(gè)部位卻能提供更正確愉當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。這個(gè)緩動(dòng)安裝位于額部后成的前額葉，恐懼或惱怒的心情似乎與這個(gè)部位的作用有關(guān)，但為了因應(yīng)眼前的情況或發(fā)現(xiàn)先前的評(píng)價(jià)錯(cuò)誤時(shí)，前額葉也會(huì)抑制或控制屋，就像潔西卡的母親接聽的反響，也就是說，這個(gè)新皮質(zhì)區(qū)可產(chǎn)生理性的反響，調(diào)理杏仁核等邊緣系統(tǒng)的行動(dòng)。普通而言，心情反響一開場(chǎng)就是由前額葉所主宰。前面說過，絕大多數(shù)丘腦的覺得訊息并不是傳送到杏仁核，而是送

35、到新皮質(zhì)做意義分析，前客葉那么是擔(dān)任直協(xié)調(diào)適當(dāng)?shù)姆错?。在新皮質(zhì)有一連串復(fù)雜的途徑擔(dān)任訊息的接納、分析與了解，最后透過前額葉導(dǎo)出反響。在這個(gè)過程中如須做出屋性反響，由前額葉指揮，同時(shí)與杏仁核及其他心情中樞聯(lián)手協(xié)作。當(dāng)腦部接納心情刺激時(shí)，前額葉會(huì)在瞬間就無(wú)數(shù)能夠的反響進(jìn)展風(fēng)險(xiǎn)與效益評(píng)價(jià)，并選出最正確決策。對(duì)動(dòng)物而言這個(gè)決策能夠涉及攻擊或逃跑的時(shí)機(jī)，對(duì)人而言當(dāng)然要復(fù)雜得多，還包括何時(shí)應(yīng)采取安撫、壓服、爭(zhēng)取同情、拖延、激發(fā)對(duì)方的罪惡感、埋怨、先聲奪人、表示輕視等不可勝數(shù)的心情戰(zhàn)略。新皮質(zhì)的反響因涉及較復(fù)雜的途徑，時(shí)間上不及先斬后奏和心情機(jī)動(dòng)。但前者也由于以思索為前導(dǎo)較能有周詳而理性的考量。在他們感遭到

36、失落而心生悲意，或獲得勝利后志得意滿，或是細(xì)思某人的言語(yǔ)作為而深感受損傷等心情時(shí)，都是新皮質(zhì)作用的結(jié)果。正如杏仁核一樣不可或缺，假設(shè)去除前額葉的功能，他們的心情起伏恐怕幅度會(huì)小熱愛多，一個(gè)人既然不了解何種情形需求心情反響，自然毫無(wú)反響可言。早在年代神經(jīng)病學(xué)家已疑心前額葉對(duì)心情的主宰力量，當(dāng)時(shí)精神疾病尚無(wú)有效的藥物可治療，有人以前額葉皮質(zhì)切除術(shù)治療精神疾病，亦即切除前額一部分或前額皮質(zhì)與低級(jí)中樞的銜接?？杀腔颊叩男那槠鸱坪跻矎拇藲w于平淡，這是由于主要的神經(jīng)途徑已遭破壞。心情失控必需同時(shí)有兩個(gè)條件成立：杏仁核被刺激而擔(dān)任平衡心情反響的新皮質(zhì)機(jī)能又未能啟動(dòng)，或是新皮質(zhì)區(qū)反過來(lái)為心情中樞效力，將這

37、種時(shí)辰描畫為理性被心情淹沒一點(diǎn)也不夸張。而要有效管理心情那么有賴前額葉皮質(zhì)的權(quán)衡輕重，為杏仁核及其他邊緣系統(tǒng)的訊息擔(dān)任守門員，就好似為人父母的會(huì)制止孩子的爭(zhēng)先恐后，教導(dǎo)他要禮貌懇求或耐心等候。腦部負(fù)面心情的主要開關(guān)按鈕似乎位于左前額葉。神經(jīng)心思學(xué)家研討前額葉受傷病患者心情變化，發(fā)現(xiàn)左前額葉有調(diào)理不快心情的功能。右前額葉是恐懼、侵略等負(fù)面心情的重鎮(zhèn)，左葉那么有抑制此負(fù)面心情的作用。以中風(fēng)病人的研討為例，左前額葉皮質(zhì)受傷的病人有嚴(yán)重憂慮與恐懼的傾向，右邊受傷的病人那么有過度愉快的景象，在做神經(jīng)病學(xué)檢查時(shí)病人隨意開玩笑，對(duì)檢查結(jié)果也漫不經(jīng)心。一個(gè)特殊的案例是病人接受右前額葉部分切除手術(shù)，事后他的妻子

38、通知醫(yī)生，病人性格大變，不但不易發(fā)怒，更讓她欣喜的是變得較溫順體恤。理性與感性的平衡理性與感性的戰(zhàn)爭(zhēng)與和平，關(guān)鍵就在于杏仁核等邊緣系統(tǒng)與新皮質(zhì)的聯(lián)絡(luò)。也正由于如此，心情會(huì)嚴(yán)重影響他們的思索才干，不僅關(guān)乎決策能否明智，甚至思緒能否明晰也遭到左右。神經(jīng)科學(xué)家以操作記意的正是前額葉皮質(zhì)區(qū)。但由于邊緣系統(tǒng)與前額葉有途徑相通，焦慮、憤怒之類的劇烈心情訊息，能夠會(huì)干擾前額葉維持適用記意的才干。正因如此，他們?cè)谛那椴患褧r(shí)總會(huì)覺得無(wú)法思索，繼續(xù)的心情低潮更影響孩子的學(xué)習(xí)才干。有人指出，這種決策才干低落，是由于病人無(wú)法借助過去的心情學(xué)習(xí)閱歷。他們?cè)谏钪欣鄯e的好惡閱歷會(huì)儲(chǔ)存在腦中，而銜接前額葉與杏仁核途徑正是通

39、往此貯藏庫(kù)的要道。一個(gè)人假設(shè)無(wú)法到用杏仁核的心情記憶，新皮質(zhì)如何反復(fù)思索都無(wú)法激發(fā)閱歷中類似的心情反響，自然一切都落入喜惡難明的容貌地帶，即使碰到過去最喜歡的寵物或最厭惡的人，都不再能引發(fā)任何覺得。這樣的證據(jù)使得有人做出一個(gè)連反直覺的推斷：理性決策亦不可短少覺得的成份，覺得先將他們導(dǎo)引到一個(gè)正確的方向，而后純粹的邏輯才干做出最正確的發(fā)揚(yáng)。人生本是一連串抉擇的過程。諸如退休金如何投資，如何選擇結(jié)婚對(duì)象等，而心情學(xué)習(xí)的閱歷教訓(xùn)可協(xié)助 他們?cè)谝婚_場(chǎng)便節(jié)減許多不的選擇，比如說他們會(huì)記得某次投資失利的慘痛閱歷，或一次苦楚的婚姻創(chuàng)傷。因此，他們?nèi)祟惪梢哉f都有兩個(gè)腦、兩個(gè)心、兩種智力理性現(xiàn)感性。生命的成就同

40、時(shí)取決于兩者，絕非IQ可單獨(dú)主宰.現(xiàn)實(shí)上,假設(shè)缺乏EQ的配合,智力絕不能夠做最大的發(fā)揚(yáng),邊緣系統(tǒng)與新皮質(zhì),杏仁核與前額葉都是相輔相成的,彼此協(xié)作無(wú)間時(shí),心情與智商自是相得益彰。第三章 智人的愚行：最近有個(gè)學(xué)生刺傷教師的音訊，普通報(bào)道的情形是這樣的：杰生是佛羅里達(dá)珊瑚中學(xué)二年級(jí)的學(xué)生，成果非常優(yōu)秀，一心想要讀醫(yī)學(xué)院，而且是以哈佛為目的。有一次考試，物理教師大衛(wèi)給他八非常，杰生堅(jiān)信這項(xiàng)成果將影響他的未來(lái)，便帶了把刀子到學(xué)校，接著在實(shí)驗(yàn)室與大衛(wèi)教師沖突，他舉刀刺中大衛(wèi)的鎖骨部位，后來(lái)才被制服。在接下來(lái)訴訟中，四位心思學(xué)家與心思醫(yī)生稱杰生行兇時(shí)喪失明智，最后被判無(wú)罪。杰生自稱他因成果不佳預(yù)備自殺，去找

41、物理教師是要通知他自殺的意圖。但大衛(wèi)堅(jiān)信杰生因成果太低憤憤不平，決意要致他于死地。杰生后來(lái)轉(zhuǎn)到私立學(xué)校，兩年后以極優(yōu)良的成果畢業(yè)。大衛(wèi)對(duì)杰生從未向他致歉或?yàn)槟谴问录?dān)任深感不安。值得他們控討的是：那么聰明的學(xué)生怎樣做出那么不理性的事，這豈不是很笨？其實(shí)答案很簡(jiǎn)單：學(xué)業(yè)上的聰穎與心情的控制關(guān)系不大。再聰明的人也能夠因心情失控或一時(shí)激動(dòng)鑄下大錯(cuò)，高IQ的人在個(gè)人生活上能夠顯得出奇低能。IQ或性向檢驗(yàn)雖然廣為群眾接受，現(xiàn)實(shí)上很難正確無(wú)誤地預(yù)測(cè)個(gè)人未來(lái)的成就，這是心思學(xué)上人盡皆知的，就大多數(shù)人做一整體觀，IQ確實(shí)有一定的意義，很多IQ低的人都從事勞力任務(wù)，高IQ的人的薪水通常較高。但并不是毫無(wú)例外。普

42、通人總以為高IQ等于成就，其實(shí)不但多所例外，甚至能夠是例外多于普通情形。人生的成就至多只需歸諸IQ，那么受其他要素影響。EQ與命運(yùn)我讀愛默斯特學(xué)院時(shí)有一位同窗成果很好，入學(xué)性向檢驗(yàn)有八百分，自然是聰明過人，只惋惜他總是四處游逛，遲睡晚起，因此經(jīng)常曠課。他費(fèi)了近十年才拿到學(xué)位。有些人在潛力、學(xué)歷、時(shí)機(jī)各方面都相當(dāng)，后來(lái)的際遇卻大相庭，這便很難以IQ來(lái)解釋。曾有人追蹤年代哈佛位學(xué)生中年的成就，發(fā)現(xiàn)以薪水、消費(fèi)力、本行位皆來(lái)說，在校考試成果最高的不見得成就較高，對(duì)生活、人際關(guān)系、家庭、愛情的稱心度也不是最高的。另有人針對(duì)背景較差的位男孩做同樣的追蹤，他們多移民家庭，其中三分之二的家庭仰賴社會(huì)救援，住

43、的是有名的貧民窟，有三分之一IQ低于。研討同樣發(fā)出IQ不成比例，比如說IQ低于的人里，失業(yè)七年以上，IQ超越的人同樣有。就一個(gè)四十余歲的中年人來(lái)說，IQ與其當(dāng)時(shí)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)位置有一定的關(guān)聯(lián)，但影響更大的是兒童時(shí)期處置波折、控制心情、與人相處的才干。另外一項(xiàng)研討的對(duì)象是年伊利諾州某中學(xué)、八十一位畢業(yè)演說代表致詞代表學(xué)生，這些人的平均IQ全校之冠，他們上大學(xué)后成果都不錯(cuò)，但到近三十歲時(shí)表現(xiàn)卻平平。中學(xué)畢業(yè)十年后，只需四分之一在本行中到達(dá)同年齡的最高階層，很多的人表現(xiàn)甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)不好像學(xué)。波士頓大學(xué)教育系教授凱侖曾參與上述研討，她指出：“我想這些學(xué)生可歸類為盡職的一群，他們知道如何在正規(guī)體制中有良好的表現(xiàn)

44、，但也和其他人一樣閱歷一番努力。所以當(dāng)他碰到一個(gè)畢業(yè)致詞代表，獨(dú)一能預(yù)測(cè)的是他的考試成果很不錯(cuò)，但他們無(wú)從知道他因應(yīng)生命順逆的才干如何？這也是問題的關(guān)鍵所在：學(xué)業(yè)成果優(yōu)良，并不保證他在面對(duì)人生磨練或時(shí)機(jī)時(shí)會(huì)有適當(dāng)?shù)姆错?。既然高IQ不一定能與幸福高興或勝利畫上等號(hào)，他們的教育與文化卻仍以學(xué)業(yè)才干為重，忽略了與個(gè)人命運(yùn)息息相關(guān)的EQ。處置情感同樣有技巧高下之分，同樣有一套根本的才干規(guī)范，這和算術(shù)、閱讀等才干并無(wú)二致，EQ正可解釋同樣IQ的人何以有不同的成就，由于它可決議其他才干的發(fā)揚(yáng)極限。生命的成就決不只一條途徑，正如所謂行行出狀元。在這個(gè)知識(shí)日益重要的社會(huì)，技術(shù)才干當(dāng)然是一條重要的途徑，他們常聽

45、到小孩子說一個(gè)笑話：“一個(gè)笨蛋十五年后變成什么？答案是：老開。不過即使是笨蛋，假設(shè)EQ比別 人高明，職場(chǎng)上的表現(xiàn)也必然略勝一籌。此外，情感才干較佳的人通常對(duì)生活較稱心，較能維持積極的人生態(tài)度。反之，情感生活失控的人必需花加倍的心力與內(nèi)心交戰(zhàn)，從而減弱實(shí)踐才干與明晰的思索力。另一種智力乍看之下，四歲的朱蒂似乎顯得落落寡合，不及其他小朋友不得獎(jiǎng)合群。玩游戰(zhàn)時(shí)她總是站在邊緣位置，而不是全心投入?，F(xiàn)實(shí)上朱蒂對(duì)幼兒園的人際生態(tài)有很敏銳的察看力，右以說她對(duì)其他人的了解遠(yuǎn)超越其他孩子。但朱蒂的才干不斷未被發(fā)現(xiàn)，直到有一天教師集合一切小朋友玩一種游戲，游戲方式是用棍子做一些假人，頭部帶著同窗和教師的照片，請(qǐng)同

46、窗指出其他同窗最喜歡玩耍的角落，或是哪一位同窗與哪一位同窗最要好，這種流說是小朋友社交察看才干的最正確實(shí)驗(yàn)。結(jié)果證明朱蒂的察看力是最敏銳的。朱蒂對(duì)班上同窗的人尋生態(tài)掌握得一清二楚，對(duì)一個(gè)四歲的孩子而言這幾乎是不可思議的。朱蒂長(zhǎng)大后，這些才干無(wú)疑將使她在謀求人際才干的領(lǐng)域中一展所長(zhǎng)，這些領(lǐng)域能夠包括銷售、管理、外交等等。朱蒂的人際才干這么早被開掘出來(lái)是很僥幸的，這是由于她的學(xué)校正在進(jìn)展一套多元開展方案，目的是培育學(xué)生多方面的智力。該校堅(jiān)信人的才干絕不僅局限于傳統(tǒng)教育著重的說讀寫而已，像朱蒂的人際才干也是一項(xiàng)值得培育的人才。他們鼓勵(lì)學(xué)生全方位地開展各項(xiàng)才干，進(jìn)而將學(xué)校教育擴(kuò)展為生活的教育。主導(dǎo)這個(gè)

47、方案的靈魂人物是哈佛教育學(xué)院的心思學(xué)家嘉納，嘉納通知我：“時(shí)代曾經(jīng)不同，他們對(duì)人才的定義應(yīng)該擴(kuò)展。教育對(duì)孩子最大的協(xié)助 是引導(dǎo)他們走入適性的領(lǐng)域。使其因潛能得以發(fā)揚(yáng)而獲得最大的成就感。今天他們完全忽略了這個(gè)目的，他們實(shí)行的是一視同仁的教育，仿佛要把每個(gè)人都教育成大學(xué)教授，對(duì)每個(gè)人的評(píng)價(jià)也都是根據(jù)這個(gè)狹隘的規(guī)范。他們應(yīng)該做的是減少評(píng)選，多花心力找出每個(gè)人的天賦加以培育。勝利可以有無(wú)數(shù)種定義，勝利的途徑更是千變?nèi)f化。傳統(tǒng)對(duì)于智力的觀念有很多限制，嘉納是少數(shù)率先指出這一點(diǎn)的人。他指出智力檢驗(yàn)的全盛時(shí)期始于二次大戰(zhàn)期間，當(dāng)時(shí)兩百萬(wàn)美國(guó)人首度參與大規(guī)模的紙上智力檢驗(yàn)，檢驗(yàn)方式是史丹佛大學(xué)心思學(xué)家劉易士特

48、曼剛發(fā)明出來(lái)的。以后數(shù)十年即嘉納所謂的“IQ思索方式期 ：“大家普遍以為一個(gè)人能否聰明是與生俱來(lái)的，后天能改動(dòng)的很有限，智力檢驗(yàn)可測(cè)出一個(gè)人是聰明或愚笨。美國(guó)人學(xué)性向檢驗(yàn)也是基于同樣的觀念設(shè)計(jì)的，以為二種性向決議一切人的未來(lái)。這種觀念普遍存在社會(huì)各階層。嘉納提出的最重要的觀念是多元化，突破以IQ為單一不可動(dòng)搖規(guī)范的傳統(tǒng)觀念，他指出求學(xué)過程中的重要考關(guān)才干分班、聯(lián)考等等都是建立在狹隘的智力定義上，完全無(wú)法反映實(shí)踐生活中多種才干對(duì)個(gè)人成就的影響。嘉納指出，將智能分成七大類只是一種方便的作法，人類才干的多樣性是無(wú)法簡(jiǎn)單分類的。嘉納及其同僚曾嘗試將這七類再細(xì)分為二十類，例如將人際技巧再分成四類：指點(diǎn)才

49、干、交朋友的才干、處理紛爭(zhēng)的才干、分析社交生態(tài)的才干。這種多面向的智能觀可更完好呈現(xiàn)出孩子的才干與潛力。嘉納等人曾經(jīng)讓多元智能班的學(xué)生做兩種檢驗(yàn)，一種是傳統(tǒng)規(guī)范的史丹福華奈兒童在十類智力的多元檢驗(yàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)兩種檢驗(yàn)成果并無(wú)明顯的關(guān)系。IQ最高的兒童分在十類智能的多元測(cè)試中表現(xiàn)各異。舉例來(lái)說，IQ最高的五個(gè)小孩中，一個(gè)在三個(gè)領(lǐng)域表現(xiàn)優(yōu)良，三個(gè)在兩個(gè)領(lǐng)域表現(xiàn)不錯(cuò)，另一個(gè)只需一項(xiàng)領(lǐng)域較突出。且各人突出的領(lǐng)域相當(dāng)分散：四個(gè)音樂較佳，兩個(gè)專長(zhǎng)在視覺藝術(shù)，一個(gè)是社交領(lǐng)會(huì)才干絕佳，一個(gè)專長(zhǎng)是邏輯，一個(gè)是言語(yǔ)。五個(gè)高IQ的孩子在運(yùn)動(dòng)、數(shù)字、機(jī)械方面都不太好，運(yùn)動(dòng)與數(shù)字甚至其中兩個(gè)孩子的弱點(diǎn)。嘉納的結(jié)論是：史丹

50、福華奈智力檢驗(yàn)無(wú)法預(yù)測(cè)孩童在多元智能領(lǐng)域的表現(xiàn)。反之，教師與家長(zhǎng)可根據(jù)多元智能檢驗(yàn)，了解孩子未來(lái)能夠有出色表現(xiàn)的性向。嘉納后來(lái)仍不斷開展其多元智能觀，他的實(shí)際首度問世后約十年，他就個(gè)人智能提出一個(gè)精辟的闡明：人際智能是了解他人的才干，包括他人的行事動(dòng)機(jī)與方法，以及如何與他人協(xié)作。勝利的銷售員、政治家、教師、治療師、宗教領(lǐng)袖很能夠都有高度的人際智能。內(nèi)省智能與人際智能類似，但對(duì)象是本人，亦即對(duì)本人能有準(zhǔn)確的認(rèn)知，并根據(jù)此一認(rèn)知來(lái)處理人生的問題。嘉納在另一篇文章中說，人際人智能的精義是“可以認(rèn)知他人 的心情、性情、動(dòng)機(jī)、愿望等，并能做適度的反響。內(nèi)省智能那么是自我認(rèn)知的鎖鏈，指的是“可以認(rèn)識(shí)本人的

51、覺得，區(qū)分其同，做為個(gè)人行為的根據(jù)。人際智能情感的角色是嘉納經(jīng)常提及的個(gè)人智能實(shí)際中的一個(gè)重點(diǎn)，但卻未做深化討論。緣由能夠如嘉納本人所說的他太受認(rèn)知科學(xué)的影響。也因此他對(duì)智能的定義有劇烈的認(rèn)知成份：強(qiáng)調(diào)如何了解本身與他人的動(dòng)機(jī)與任務(wù)習(xí)性，如何將這份了解運(yùn)用在生活上以促進(jìn)人際的調(diào)和。然而，就好比運(yùn)動(dòng)時(shí)身體的美感是不待言喻的，情感的領(lǐng)域也遠(yuǎn)超出言語(yǔ)與認(rèn)知的范疇。細(xì)察嘉納對(duì)個(gè)從智能的描畫，對(duì)心情的角色與掌握仍可獲不少啟示，但他對(duì)覺得的重要性仍舊著墨不多，反而偏重在覺得的認(rèn)知問題。浩翰的心情領(lǐng)域仍等待后人討論，內(nèi)心生活與人際關(guān)系為何復(fù)雜而又難解？心情能否有智力的成份？能否可以有更智慧的心情運(yùn)營(yíng)法門等，

52、都有教人期盼的答案。嘉納會(huì)特別強(qiáng)調(diào)認(rèn)知力是有時(shí)代背景的，而這又與心思學(xué)的特殊歷史開展有關(guān)。在本世紀(jì)中學(xué)院心思學(xué)都是由史金納一派的行為主義者主導(dǎo)，他們以為，可以從外在客觀察看的行為才干進(jìn)展準(zhǔn)確的科學(xué)研討，因此將一切內(nèi)心活動(dòng)都判除在科學(xué)之外。不過嘉納也了解心情與人際才干對(duì)人生的重要。他說：“很多IQ的人為IQ的人任務(wù)，緣由就是前者的內(nèi)省智能較低。在日常生活中，人際智能更是最重要的一種才干。人際智能低的人能夠會(huì)結(jié)錯(cuò)婚，找錯(cuò)任務(wù)因此他們應(yīng)該從小就教育起。心情可以是聰明的嗎？要進(jìn)一卡討論個(gè)人智能的訓(xùn)練，他們不能不看看繼嘉納之后的其他實(shí)際派別，其中最值得注目的是耶魯?shù)男乃紝W(xué)家彼得，他對(duì)情感與智能的結(jié)合方式

53、有很精辟的見解。不過彼得并不是朝這個(gè)方向努力的第一人，即使是鼓吹IQ最力的人士，偶爾也嘗試將情感納入智能的領(lǐng)域，而不以為情感 與智能是相沖突的概念。一些心思學(xué)家那么以為社會(huì)智能不過是支配他人的技巧，亦即不愿他人的志愿，使其按照本人的意思行事。但這種關(guān)于社會(huì)智能的定義，未能為IQ派的學(xué)者接受，到年某著名的教科書甚至聲稱社會(huì)智能的觀念“毫無(wú)價(jià)值。要明白為什么會(huì)產(chǎn)生那些不愉快的心情，有了認(rèn)識(shí)后就容易尋覓方法?？梢粤私獗救说娜司腿菀渍业匠删透?。要培育本人換位思想的才干。EQ的根本定義分為五大類：一、 認(rèn)知本身的心情。認(rèn)識(shí)心情的本質(zhì)是EQ的基石，這種隨時(shí)隨地認(rèn)知覺得的才干，對(duì)了解本人非常重要。不了解本身

54、真實(shí)感受的人必然淪為覺得的奴隸，反之，掌握覺得才干成為生少的主宰，面對(duì)婚姻或任務(wù)等人生大事較能知所抉擇。二、妥善管理心情。心情管理必建立在自我認(rèn)知的根底上，如何自我撫慰，擺脫焦慮、灰暗或不安。這方面才干較匱乏的人常須與低落的心情交戰(zhàn)，掌控正如的人那么能很快走出生命的低潮。三、自我鼓勵(lì)。無(wú)論是要集中留意力、自我鼓勵(lì)或發(fā)揚(yáng)發(fā)明力，將心情專注于一工程標(biāo)是絕對(duì)必要的。成就職何事情都要靠情感的自制力抑制激動(dòng)與延遲滿足。堅(jiān)持高度熱忱是一切成就的動(dòng)力。普通而言，能自我鼓勵(lì)的人做任何事效率都比較高。四、認(rèn)知他人的心情。同理心也是根本的人際技巧，同樣建立在自我認(rèn)知的根底上。對(duì)他人的感受視假設(shè)無(wú)睹的代價(jià)，以及利他

55、精神與同理心的關(guān)系。具同理心的人較能從細(xì)微的訊息覺察他人的需求，這種人特別適于從事醫(yī)生、教學(xué)、銷售與管理任務(wù)。五、人際關(guān)系的管理。人際關(guān)系就是管理他人心情的藝術(shù)，一個(gè)人的人緣、指點(diǎn)才干、人際調(diào)和程度都與這項(xiàng)才干有關(guān)，充分掌握這項(xiàng)才干的人常是社會(huì)上的佼佼者。當(dāng)然，每個(gè)人在這些方面的才干不同，有些人能夠很擅優(yōu)點(diǎn)理本人的焦慮，對(duì)他人的哀傷卻不知從何撫慰起。根本才干能夠是與生俱來(lái)的，無(wú)所謂優(yōu)劣之分，但人腦的可塑性是很高的，某方面的才干缺乏都可以加以改善。純粹IQ型與EQ型IQ與EQ雖互異但不沖突，每個(gè)人都是兩者的綜合體，IQ高而EQ奇低，或IQ低而EQ奇高的人都很少見?，F(xiàn)實(shí)上，IQ與EQ雖判然清楚，二

56、者之間確乎有一定的關(guān)聯(lián)。大家很熟習(xí)的智力檢驗(yàn)，未來(lái)也能夠不會(huì)有。今天關(guān)于EQ的研討雖然日益豐富，但有些才干必需透過實(shí)況反響才干檢驗(yàn)出來(lái)，例如受測(cè)者從一個(gè)人的表情判讀其心情。不過依然有人嘗試比較IQ與EQ的差別。純粹高IQ型幾乎是一種夸張可笑的知識(shí)分子型，知識(shí)的巨人，生活的白癡，但男女略有差別。男性的特征是具有廣泛的知識(shí)上的興趣與才干，有志向有效率，呆板而頑固，不易為本身的問題困擾。此外也較驕傲好評(píng)斷，一絲不茍，自我壓制，面對(duì)性與感官享樂無(wú)法自在，疏離而冷淡。反之，EQ極高的人多是社交才干極佳，外向而愉快，不易墮入恐懼或憂思，對(duì)人對(duì)事容易投入，耿直，富同情心，情感生活通常較豐富但不逾矩，自欺欺人

57、都能怡然自安。高IQ的婦性對(duì)本人的智力充溢自信，擅長(zhǎng)表達(dá)本人的看法，具廣泛的知識(shí)與美學(xué)上的興趣，通常較內(nèi)向，好沉思，易焦慮，不易公開表達(dá)憤怒。第四章 認(rèn)識(shí)本人：日本有一那么古老的傳說，一個(gè)好勇斗狠的武士向一個(gè)老禪師訊問天堂與地獄的意義，老禪師輕蔑地說：“他不過是個(gè)粗鄙的人，我沒有時(shí)間跟這種人論理。武士老羞成怒，拔劍大吼：“老漢無(wú)禮，看我一劍殺死他。禪師漸漸地說：“這就是地獄。武士恍然大悟，心平氣和納劍入銷，鞠躬贊賞禪師的指點(diǎn)。禪師道：“這就是天堂。武士的頓悟闡明了人在心情激昂時(shí)往往并不自知，蘇格拉底和名言“認(rèn)識(shí)本人所指的便是在激昂的當(dāng)刻掌握本人的情感，而這也是最重要的一種EQ。乍看之下，本人的

58、感受似乎再明白不守了，但讀者無(wú)妨仔細(xì)想想，能否有時(shí)對(duì)本人真正的感受一片茫然，或是事守境遷才了悟的感受。心思學(xué)家以后設(shè)認(rèn)知一詞表示對(duì)思想過程的認(rèn)知，后設(shè)心情那么表示對(duì)心情的知覺。我那么偏好以自覺來(lái)表示對(duì)內(nèi)心形狀繼續(xù)的關(guān)注，所謂內(nèi)心形狀自是包括心情。這種知覺很接近佛洛伊德所謂的“平衡懸浮的留意，他以為從事心思分析的人便須具備這項(xiàng)特質(zhì)，亦即對(duì)一切事情賦予客觀的留意，關(guān)注但不作反響。有些心思分析師稱之為“旁觀的自我，分析師一邊檢視本人對(duì)病患者說話的反響。同時(shí)留意病患心中對(duì)自在聯(lián)想的反響。這種自覺似乎必需在新皮質(zhì)被激活的情形才能夠發(fā)生，尤其是言語(yǔ)皮質(zhì)區(qū)，由于他必需同時(shí)認(rèn)知并指名是哪一種心情被激發(fā)。所謂自

59、覺是指專注力不因心情的干擾而迷失，夸張或過度反響，反而在心情紛擾中仍可堅(jiān)持中立自省的才干。作家威廉史泰龍有很生動(dòng)的描畫：“我覺得似乎有另一個(gè)我相隨一個(gè)幽魂般的旁觀者，心智清明如常，無(wú)動(dòng)于衷而帶著一絲獵奇地旁觀我的苦楚掙扎。有些人在自我察看時(shí)確實(shí)對(duì)激昂或紛擾的心情冷靜，從本身的閱歷退開一上學(xué)，平行并存在另一層超然的認(rèn)識(shí)流，仿如另一個(gè)我浮升半空冷靜旁觀。再舉個(gè)例子，當(dāng)他對(duì)一人怒不可遏時(shí)，能夠同時(shí)自省“我如今正怒不可遏。前者是人類的演員。后者是演員身兼旁觀的導(dǎo)演。從知覺的神經(jīng)機(jī)能來(lái)看，這能夠是由于新皮質(zhì)積極監(jiān)視心情的動(dòng)作，而這也是發(fā)揚(yáng)自制力或其他EQ的首要根底。自覺可言簡(jiǎn)意賅的定義為“同時(shí)知覺吾人之

60、心情及對(duì)此心情之想法。自覺也可解釋為對(duì)內(nèi)心形狀不加反響或評(píng)判的留意。不過有人也發(fā)現(xiàn)自覺不見得都是總代表泰然的，有時(shí)候他會(huì)通知本人“我不應(yīng)該有這種覺得?！拔也贿^是在故作樂觀，或是表現(xiàn)出比較局限的自覺，碰到極度不愉快的事時(shí)通知本人“不要去想。對(duì)覺得有知覺能否一定會(huì)設(shè)法去改動(dòng)？這兩種關(guān)系極為親密，能認(rèn)知本人心境不佳的人多半有意擺脫，但不一定會(huì)抑制行動(dòng)。比如說一個(gè)孩子憤怒地打了玩伴一下，他們通知他不可以打人，雖可制止他的行動(dòng)，卻不能澆息他的怒火。他心里很能夠仍較有效果，假設(shè)他能清楚知道“我如今的覺得是憤怒，便擁有較大的轉(zhuǎn)圓空間，可以選擇發(fā)泄，也可以決議退一上學(xué)海闊天空。普通人對(duì)待心情的態(tài)度有三種方式：