諾基亞手機市場營銷策略研究

1、.：.； 緒論 諾基亞在上世紀年代末進入中國市場，在二十多年的開展時期里，諾基亞曾經(jīng)獲得過輝煌的成果，而如今，諾基亞墮入一種困頓的境地。諾基亞為什么能獲得勝利，又為何會淪落到如今的境地，如何擺脫姿態(tài)，本文將從市場營銷學的角度來研討該問題。. 課題研討背景中國地大物博，人口總量占世界的/，國民經(jīng)濟繼續(xù)安康開展，目前是世界第二大的經(jīng)濟體，也是全球最具經(jīng)濟活力的地域之一，這些都使中國成為了世界上最大的手機市場。目前，中國手機用戶數(shù)量曾經(jīng)突破億，是世界上手機用戶最多的國家，尤其是G手機用戶，年以來不斷堅持飛速增長的勢頭，年月，G手機的銷量第一次超越了G手機，中國正式進入全面G的時代。隨著G的開展，三大

2、運營商的作用日益明顯，運營商大力補貼手機終端，經(jīng)過與手機廠商進展手機定制效力，擴展了大量的G市場，成為行業(yè)中不可忽視的力量。G的開展也為智能手機提供了開展契機，年底，中國智能手機終端出貨量接近.億部(總量.億)，智能手機銷量比重上升到.%，估計年智能手機銷量將超越功能型手機，中國智能手機市場也將成為全球第一大市場。智能手機的開展操作系統(tǒng)功不可沒，昔日霸主Symbian曾經(jīng)占據(jù)全球%的份額，如今，隨著IOS和Android操作系統(tǒng)的崛起，Symbian讓出了世界第一的寶座，最新數(shù)據(jù)顯示，Android以%的市場份額獨占鰲頭，IOS以.%的占有率居第二，而Symbian曾經(jīng)被諾基亞宣布死亡。隨著時

3、代的開展，人們對手機的了解早就不止局限于可以打和發(fā)短信，越來越多的人開場利用手機來文娛、辦公、獲取信息，特別是隨著生活程度的提高，中國寬廣的鄉(xiāng)村市場顯示出宏大的潛力。可以預見，潛力宏大的中國挪動通訊市場必將迎來更加猛烈的市場競爭。. 研討的目的諾基亞年便在北京設立了辦事處，是進入中國內地市場最早的國際通訊企業(yè)。諾基亞對中國市場的注重程度不斷非常高，中國是世界上獨一一個擁有兩個諾基亞手機消費基地的國家，中國挪動通訊行業(yè)的許多第一都有諾基亞的參與，例如接通了中國第一個GSM，推出了第一款可以WAP上網(wǎng)的手機，協(xié)作建立了中國第一個多媒體信息網(wǎng)絡，推出第一款支持中文輸入法的手機等?？梢院敛豢鋸埖恼f，沒

4、有任何一家挪動通訊企業(yè)能像諾基亞那樣對中國挪動通訊產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生如此宏大的影響。諾基亞對中國市場的注重也讓它獲得了豐厚的報答，年起，諾基亞開場了長達年的行業(yè)霸主位置，而中國市場多年來不斷都是諾基亞最大的營收奉獻地域，是諾基亞最重要的市場。然而面對蘋果iphone的崛起，諾基亞反響愚鈍，錯失了開展智能手機的最正確時期，最終在年底丟掉了世界第一的位置。面對強勢的安卓和IOS，蒙受慘痛失利的諾基亞決議和微軟協(xié)作，但是面對猛烈的市場競爭，曾經(jīng)落后不少的諾基亞需求處理的問題非常多。在這個挑戰(zhàn)和機遇并存的時期，如何迎頭趕上，是諾基亞重要的課題。本文運用市場營銷學的相關實際方法，對諾基亞的市場營銷戰(zhàn)略進展了研討，

5、經(jīng)過研討，一方面希望諾基亞能找到存在的問題和處理的思緒。另一方面可以很好的應對各個競爭對手的競爭，從容的面對能夠的挑戰(zhàn)，并在未來獲得比之前更大的勝利。. 論文主要內容本文主要對諾基亞的手機產(chǎn)品市場營銷戰(zhàn)略做了研討，一共分為五部分，第一部分是緒論，引見了課題研討的背景、目的與意義以及論文的框架構造。第二部分引見了研討用到的市場營銷實際。第三部分是對中國手機市場的分析，先對中國手機市場的宏觀環(huán)境做了分析，對中國手機消費者做了比較詳細的調查分析，然后運用波特的五力模型對行業(yè)內的競爭環(huán)境做了分析。第四部分對諾基亞公司做了分析，先引見了諾基亞的開展史以及目前公司的開展現(xiàn)狀，對諾基亞的競爭對手做了簡要引見

6、。然后對諾基亞的優(yōu)優(yōu)勢、機遇和挑戰(zhàn)做了SWOT分析。第五部分是對諾基亞手機的市場細分、市場定位以及P營銷組合的分析，包括產(chǎn)品戰(zhàn)略、價錢戰(zhàn)略、渠道戰(zhàn)略、促銷戰(zhàn)略四個方面，還提出了相應的建議。 市場營銷的相關實際方法市場營銷是一門研討面向市場的一切個人、企業(yè)和組織，如何根據(jù)市場需求來想象、設計、消費、銷售產(chǎn)品和價值的學問。它是一門綜合性、實戰(zhàn)性、運用性和可操作性極強的學問，對指點企業(yè)的運營和開展具有非常重要的適用價值。. 市場營銷概念和P營銷實際市場營銷學的中心思想是發(fā)現(xiàn)需求、發(fā)明需求并設法滿足這種需求。菲利普科特勒對市場營銷的定義是：“市場營銷是個人或組織經(jīng)過發(fā)明及同其他個人或組織交換產(chǎn)品和價值

7、，以滿足其消費需求的一種社會管理過程。市場營銷觀念是企業(yè)運營活動的根本指點思想，是一種運營理念、一種運營哲學或一種思想方式。它的中心是如何正確地處置企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關系。只需確立本人的市場營銷原那么和根本價值取向，并用于指點營銷實際，才干有效地實現(xiàn)企業(yè)目的，保證企業(yè)的勝利。P營銷實際(The Marketing Theory of Ps )是上世紀年代由美國營銷學家杰羅姆麥卡錫最先提出來的。這里的P指產(chǎn)品(Product)、價錢(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)。之后美國營銷學家菲律普科特勒教授將傳統(tǒng)市場營銷組合實際稱為市場營銷戰(zhàn)術Ps；他們可以這樣了

8、解它：假設公司消費出適當?shù)漠a(chǎn)品，定出適當?shù)膬r錢，利用適當?shù)姆咒N渠道，輔之以適當?shù)拇黉N活動，那么，該公司就可以獲得勝利。產(chǎn)品：產(chǎn)品是用來滿足消費者需求的“價值綜合體，它還包括咨詢、運輸、引見、安裝和其他有形的和無形的組成部分。產(chǎn)品有獨一無二的特征很重要。價錢：即一家公司對它的產(chǎn)品要價，價錢通常高于產(chǎn)品或效力的本錢。不同的價錢戰(zhàn)略要根據(jù)產(chǎn)品不同的市場定位來制定。渠道：指將產(chǎn)品從制造商傳送給顧客的途徑，企業(yè)與消費者的聯(lián)絡是經(jīng)過分銷商來建立的，所以企業(yè)需求注重對分銷商的培育和銷售網(wǎng)絡的建立。促銷：它包括營銷人員用來與目的市場上的消費者和潛在消費者進展溝通的各種方法和技巧。促銷組合包括廣告、人員推銷、公

9、共關系和營業(yè)推行。. PEST分析法和SWOT分析法 在對環(huán)境進展分析的時候，他們通常用PEST分析法對企業(yè)所處的宏觀環(huán)境進展分析，用SWOT分析法那么可以對企業(yè)的內外部環(huán)境進展分析。. PEST分析法PEST分析法是戰(zhàn)略外部環(huán)境分析的常用工具，它經(jīng)過對政治(Politics)、經(jīng)濟Economic)、社會(Society)和技術(Technology)四大方面的要素分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并且就這些要素對企業(yè)戰(zhàn)略目的和戰(zhàn)略制定的影響作出評價。四大影響要素：()P(Political Factors)政治法律環(huán)境，政治環(huán)境主要包括政治制度與體制，政策和政府的態(tài)度等；法律環(huán)境包括政府制定的相

10、關法律、法規(guī)。()E(Economic Factors)經(jīng)濟環(huán)境，經(jīng)濟環(huán)境的主要構成要素有：GDP、通貨膨脹、財政貨幣政策、利率、匯率、居民可支配收入、市場機制和市場需求等。()S(Sociocultural Fators)社會文化環(huán)境，最主要的是人口環(huán)境和文化環(huán)境。人口環(huán)境包括人口規(guī)模、人口分布、年齡構造、種族構造和收入分布等。()T(Technological Factors)科學技術環(huán)境，科學技術環(huán)境不僅包含發(fā)明，還包括與企業(yè)市場有關的新工藝、新技術、新資料的出現(xiàn)和開展趨勢及運用前景。. SWOT分析法SWOT分析法(自我診斷方法)是市場營銷謀劃分析常用的一種方法，它是一種可以比較客觀而

11、準確地分析和研討一個單位現(xiàn)實情況的方法。運用該方法可以從中發(fā)現(xiàn)對本人有價值的、可以發(fā)揚的要素，以及對本人不利的、需求去避開的東西，發(fā)掘出潛在的問題，找到處理的方法，并確定以后開展的方向。SWOT其實是個開頭英文字母的組合，分別表示優(yōu)勢(Strength)、優(yōu)勢(Weakness)、時機(Opportunity)和要挾(Threat)?？偟膩砜?，SWOT可分為兩部分：第一部分為SW，主要用來分析內部條件；第二部分為OT，主要用來分析外部條件。對企業(yè)的內外部要素進展了分析后，可以結合SWOT評價矩陣確定企業(yè)的優(yōu)勢和優(yōu)勢，并選擇相應的戰(zhàn)略。(見表.)。 表. SWOT矩陣 內部的優(yōu)勢 S 內部的優(yōu)勢

12、 W 外部時機 O SO 戰(zhàn)略抓住外部的時機依托內部的優(yōu)勢 WO 戰(zhàn)略抑制內部的弱點利用外部的時機 外部要挾 T ST 戰(zhàn)略抵抗外部的要挾利用內部的優(yōu)勢 WT 戰(zhàn)略逃避外部的要挾 減少內部的弱點. 邁克爾波特的競爭實際 根據(jù)邁克爾波特的競爭實際，行業(yè)內部的競爭形狀取決于五種根本競爭力量，即現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭、潛在參與者的要挾、替代品的要挾、供應者的壓力、購買者的壓力。邁克爾波特的五力模型是分析行業(yè)競爭環(huán)境的有效工具。如圖.所示。 潛在的參與者新參與者的要挾購買者砍價的實力供方砍價的實力 現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭 購買者 供應者替代產(chǎn)品或效力的要挾 替代品 圖. 邁克爾波特的五力模型 在一個行業(yè)中，上

13、述五種競爭力量雖然都影響著行業(yè)的競爭強度，但是在不同的行業(yè)中，它們的影響強度是不同的，而且往往是最強的力量起決議性的作用。因此，企業(yè)在市場競爭環(huán)境分析時，要根據(jù)行業(yè)特點找出影響行業(yè)競爭強度的關鍵性力量，為企業(yè)制定正確的競爭戰(zhàn)略提供根據(jù)。. STP戰(zhàn)略STP戰(zhàn)略又稱為目的市場營銷或STP營銷，S指Segmenting market,即市場細分；T指Targeting market，即選擇目的市場；P為Positioning，即定位。由于如此，營銷學巨匠菲利普科特勒以為：當代營銷戰(zhàn)略的中心就是STP。目的市場營銷有三個主要步驟： ()市場細分，即根據(jù)購買者對產(chǎn)品或營銷組合的不同需求，將市場分為諾干

14、種不同的購買者群體，并勾勒出細分市場的輪廓。 ()確定目的市場，選擇要進入的一個或多個細分市場。 ()定位，建立與在市場上傳播該產(chǎn)品的關鍵特征和利益。市場定位分為“目的人群定位和“營銷戰(zhàn)略定位，目的人群是他們提供的產(chǎn)品或者效力誰更容易接受；營銷戰(zhàn)略是如何讓他們接受。. 本章小結本章主要引見了本文用到的一些市場營銷學相關實際和方法，主要包括P營銷組合實際、PEST分析法、SWOT分析法、波特的五力模型以及STP戰(zhàn)略實際。接下來，本文將綜合利用這些實際對諾基亞的市場營銷戰(zhàn)略進展分析和研討。 中國手機市場營銷環(huán)境分析 市場營銷環(huán)境是指與企業(yè)營銷活動有潛在關系的一切外部力量和相關要素的集合，它是影響企

15、業(yè)生存和開展的各種外部條件。. 宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境要素是影響企業(yè)微觀環(huán)境的宏大社會力量，PEST分析法是企業(yè)宏觀環(huán)境分析的常用方法。. 政治法律環(huán)境()改革開放以來，我國先后公布了、等法律文件以及、等相關條例。這些方面的立法既維護了消費者的權益，也維護了企業(yè)間的公平競爭。()打擊冒充偽劣產(chǎn)品的力度加大，為此，我國公布了等一系列法律法規(guī)，嚴峻打擊走私和冒充偽劣產(chǎn)品，維護了企業(yè)的權益不受進犯。()年月，國家取消了手機核準制度，這意味著任何有消費才干的企業(yè)，只需獲得了手機入網(wǎng)證，就能消費手機。這不僅意味著中國手機市場將更加市場化，也意味著中國手機市場的競爭將愈加猛烈。()年月日，工業(yè)和信息化部將中

16、國第三代挪動通訊G牌照TD-SCDMA、CDMA和WCDMA分別發(fā)放給了中國挪動，中國電信和中國聯(lián)通三家運營商。中國由此開場進入G時代，作為手機廠商來說，如何與運營商建立協(xié)作關系，借運營商之力搶占中國龐大的G手機市場，是非常重要的課題。諾基亞與中國實力最強的運營商中國挪動不斷是最親密的協(xié)作同伴，面對新的G市場，諾基亞不能忽視中國挪動這一優(yōu)勢資源。()國家發(fā)改委副主任張曉強在第十三屆中國國際高新技術成果買賣會上談到，“十二五期間我國戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)開展規(guī)劃中安排了信息惠民工程，要著力把物聯(lián)網(wǎng)、云計算和其他信息技術更好的運用到教育、衛(wèi)生、社會保證等民生領域。據(jù)悉，由工信部牽頭制定的將會出臺，規(guī)劃將從

17、產(chǎn)業(yè)、財稅等方面，提升物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的開展。()改革開放以來，外資企業(yè)在中國不斷享用著各種優(yōu)惠政策。但是年月日起，外資企業(yè)在中國享用的一切稅收優(yōu)惠政策都將終止，這對包括諾基亞在內的一切外資企業(yè)來講，都是一個新挑戰(zhàn)。. 經(jīng)濟環(huán)境年，國際經(jīng)濟情勢依然復雜嚴峻，但是中國經(jīng)濟依然堅持了穩(wěn)中有增的安康態(tài)勢。目前，中國不僅是世界第二大經(jīng)濟體，還是世界上最具開展活力的地域之一。根據(jù)國家統(tǒng)計局月份發(fā)布的年國民經(jīng)濟和社會開展統(tǒng)計公告顯示，年我國國內消費總值照舊堅持快速增長，但是增長的幅度有所減弱。如圖.： 圖. -年國內消費總值及其增長速度 數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局全年社會消費品零售總額億元，比上年名義增長.%(扣除價

18、錢要素實踐增長.%)，增速比上年回落.個百分點。其中，限額以上企業(yè)(單位)消費品零售額億元，增長.%。按運營單位所在地分，城鎮(zhèn)消費品零售額億元，比上年增長.%；鄉(xiāng)村消費品零售額億元，增長.%。按消費形狀分，餐飲收入億元，比上年增長.%；商品零售億元，增長.%。在商品零售中，限額以上企業(yè)(單位)商品零售額億元，增長.%。其中，汽車類增長.%，增速比上年回落.個百分點；家具類增長.%，回落.個百分點；家用電器和音像器材類增長.%，回落.個百分點。月份，社會消費品零售總額同比名義增長.%(扣除價錢要素實踐增長.%)，環(huán)比增長.%。見圖.： 圖. -年國內社會消費品零售總額及增長趨勢 數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)

19、計局全年城鎮(zhèn)居民人均總收入元。其中，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入元，比上年名義增長.%；扣除價錢要素實踐增長.%，增速比上年加快.個百分點。在城鎮(zhèn)居民人均總收入中，工資性收入比上年名義增長.%，運營凈收入增長.%，財富性收入增長.%，轉移性收入增長.%。全年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入中位數(shù)元，同比名義增長.%。 全年鄉(xiāng)村居民人均純收入元，比上年名義增長.%；扣除價錢要素實踐增長.%，比上年回落.個百分點。其中，工資性收入比上年名義增長.%，家庭運營純收入增長.%，財富性收入增長.%，轉移性收入增長.%。鄉(xiāng)村居民人均純收入中位數(shù)元，名義增長.%。如圖.，圖.分別是城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民人均可支配收入及增長趨勢。

20、圖. -年國內城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及增長趨勢 數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局 圖. -年國內鄉(xiāng)村居民人均可支配收入及增長趨勢 數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局 中國宏觀經(jīng)濟的穩(wěn)步安康開展，居民收入和消費程度的提高，有利于手機產(chǎn)品的銷售。同時穩(wěn)定的經(jīng)濟環(huán)境，為諾基亞在中國的投資營造了一個良好的外部經(jīng)濟環(huán)境。另外，鄉(xiāng)村居民收入和消費程度的提高，有利于手機企業(yè)開辟宏大的中國鄉(xiāng)村市場，未來鄉(xiāng)村市場的開展?jié)摿u漸顯現(xiàn)出來。. 社會文化環(huán)境中國是世界第一人口大國，按照國家年第六次人口普查的數(shù)據(jù)，中國人口總量規(guī)模近億，這對包括手機在內的一切商品來說，都是一個龐大的消費市場。按照中國手機用戶億人來計算，加上很多人不止擁有一部

21、手機，中國手機市場的實踐需求量還很大。同時，我國還是一個農(nóng)業(yè)大國，鄉(xiāng)村人口占全國人口的三分之二，鄉(xiāng)村市場的開展?jié)摿甏?。隨著科學技術的開展以及人們生活程度的提高，手機曾經(jīng)不再是奢侈品，而是人們日常生活中必不可少的通訊工具。隨著手機、電腦等電子產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度越來越快，以及人們對生活質量的要求越來越高，手機的改換頻率也越來越頻繁。據(jù)統(tǒng)計，我國有%的手機用戶單部手機的運用年限在兩年以內，有%的用戶手機的改換頻率在一年以內。而隨著人們對挪動通訊依賴度的提升，很多人不得不同時運用兩部手機來應付任務和生活的需求。如今G的概念曾經(jīng)全面普及，我國的挪動通訊網(wǎng)絡正快速的向G轉型，隨之而來的是大批的.G手時機

22、被淘汰，G尤其是智能手機的需求熱潮曾經(jīng)到來。綜上所述，中國手機市場的需求是非常龐大且是繼續(xù)性的。由于我國幅員遼闊，又是一個多民族國家，不同區(qū)域的風土人情、生活習慣都有差別，手機廠商在制定戰(zhàn)略決策的時候，應該要根據(jù)不同區(qū)域的特點制定差別化的戰(zhàn)略方案。我國經(jīng)濟開展程度也存在地域差別，沿海地域的經(jīng)濟開展程度相比內陸地域要高；一二線的大城市收入和消費程度又要比大部分中小城市高一些。不同的經(jīng)濟開展程度和收入程度會給消費者的消費習慣帶來影響：在經(jīng)濟開展程度高的地域，人們普遍對新惹事物和提升生活質量的消費品接受度較高，情愿在這方面付出更多的金錢；而在經(jīng)濟開展程度不是很高的地域，人們的消費觀念就會保守一些。年

23、齡的不同也會存在不同的消費理念，年輕的消費群體們更喜歡享用型的消費品，他們對可以提升生活質量和新穎有趣的消費工程有更強的消費欲，消費支出更高，而年紀偏大的消費者在消費的時候就更加務虛，他們的消費需求就不如年輕人旺盛。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，我國的網(wǎng)民人數(shù)不斷激增，截止到年月底，我國網(wǎng)民數(shù)量已達.億，其中手機網(wǎng)民.億，超越電腦上網(wǎng)用戶的.億，互聯(lián)網(wǎng)運用開展迅猛。如今，越來越多的消費者選擇在網(wǎng)上購物，根據(jù)中國國家工商總局的數(shù)據(jù)顯示，年前三季度中國電子商務市場的買賣額就到達了.萬億元，網(wǎng)購日益成為一種時髦和潮流。. 科學技術環(huán)境將會年是中國經(jīng)濟開展的關鍵一年，隨著十二五方案的開展，高新技術產(chǎn)業(yè)將迎來難

24、得的開展機遇。 ()G全面普及，G登上舞臺所謂G，是第三代挪動通訊技術的簡稱，指支持高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆涓C挪動通訊技術，它能同時傳輸聲音與數(shù)據(jù)信息，速率在幾百Kbps以上。目前我國正在商用的有三種規(guī)范：TD-SCDMA，WCDMA，CDMA。G是一種集G技術與WLAN技術于一體且可以傳輸高質量視頻信息且視頻信息圖像傳輸質量與高清電視不相上下的技術產(chǎn)品，即第四代挪動通訊技術。 G系統(tǒng)可以以超越Mbps的速度下載，并以超越Mbps的速度上傳，比撥號上網(wǎng)快了倍，它幾乎可以滿足一切用戶對于無線效力的要求。 與G相比，G網(wǎng)絡有著不可比較的優(yōu)越性。G在中國曾經(jīng)開展了整整年，一方面G手機的普及速度越來越快，另一

25、方面中國挪動的國產(chǎn)G網(wǎng)絡TD-SCDMA技術也已成熟，年是G網(wǎng)絡繼續(xù)引領潮流還是G網(wǎng)絡成為新寵目前仍不明朗。但是由于中國G牌照發(fā)放較國外晚，G在中國的開展時間較短，提升空間還非常宏大，而且聯(lián)通和電信在G業(yè)務上的巨額投資還沒有完全收回，過早的投放G牌照使聯(lián)通和電信在G工程的投資上損失繁重。從技術層面上講，國外現(xiàn)有的G網(wǎng)絡下載速率是Mbps，而聯(lián)通的WCDMA晉級到最新的HSPA版本后也能到達Mbps的程度，兩者相差并不大。同時，過早的晉級G網(wǎng)絡，對消費者來說，會要支付更高的通訊費用，得不償失。所以，可以預見，年，G牌照應該不會很快發(fā)放，就算開放G，G手機依然會是中國市場的主打產(chǎn)品。 ()新型手機

26、資料隨著科技的開展，越來越多的高科技資料運用到了新型手機產(chǎn)品上，例如，屏幕材質如今就有TFT、IPS、SLCD、AMOLED、SuperAMOLED等，手機外殼的資料也不止局限于有色塑料了，很多手機開場運用金屬、玻璃等資料制造外殼。今年月日，諾基亞宣布業(yè)已獲得了歐盟.億美圓的撥款，用以未來年對石墨烯資料的研發(fā)。石墨烯是目前世界上最硬的資料，硬度是鋼的倍，此外，石墨烯也是世界上最輕的資料，石墨烯透明、可彎曲，導電性遠高于銅。假設諾基亞可以勝利研發(fā)石墨烯，那么它將可以消費極輕、耐用，以及更少受過熱影響的手機。 ()太陽能充電屏幕將太陽能電板和手機屏幕相結合，就能使手機經(jīng)過屏幕接受光能充電。這項技術

27、將薄膜和半圓形透鏡與手機的屏幕進展層疊。這樣手機既可以依托自然光進展充電，也可以經(jīng)過室內的非自然光進展充電。這項技術的參與可以讓智能手機的電池至少添加%的續(xù)航才干，而根據(jù)MonWindowsPhone報道，諾基亞就是該項技術最早的參與者。 擁有該項技術的公司W(wǎng)YSIPS表示，采用這種太陽能充電屏幕的手機將會在今年的秋天推出，目前究竟誰將推出這種革新性的產(chǎn)品目前還不得而知。 此前也傳出了蘋果會在未來的手機中運用這項技術，但作為最早與該公司結合的諾基亞或許會成為首家推出這種屏幕手機的品牌。 ()NFC 近場通訊Near Field Communication，即近間隔 無線通訊，簡稱NFC，是一種

28、可以在極短間隔 內允許電子設備之間進展非接觸式點對點數(shù)據(jù)傳輸和交換數(shù)據(jù)在十厘米內的高頻無線通訊技術。這個技術由免接觸式射頻識別RFID演化而來，并向下兼容RFID，最早由Sony和Philips各自開發(fā)勝利，主要用于手機等手持設備中提供MM(Machine to Machine)的通訊。由于近場通訊具有天然的平安性，因此，NFC技術被以為在手機支付等領域具有很大的運用前景。同時，相比于藍牙、wifi等無線通訊技術，NFC具有更高的平安性，因此被比作機器之間的“平安對話。 ()無線充電和超敏感觸摸屏 無線充電：是指具有電池的安裝透過無線感應的方式獲得電力而進展充電，正是由于其方便性，才得以讓消費

29、者情愿支付額外的費用購買無線充電相關產(chǎn)品； 整個系統(tǒng)根本上包括兩個部件，一個是插在插座上的發(fā)信器，另一個是整合在電子產(chǎn)品上，大小和紐扣差不多的接納器技術中心，只需在規(guī)定的范圍內，電能可以瞬間自發(fā)信器發(fā)送到相對應的接受器。年月日，全球首個推進無線充電技術的規(guī)范化組織無線充電聯(lián)盟在北京宣布將Qi無線充電國際規(guī)范率先引入中國。信息產(chǎn)業(yè)部通訊電磁兼容質量監(jiān)視檢驗中心也參與該組織。 未來的開展方向將是使設備在無線上網(wǎng)的時候，可以經(jīng)過無線網(wǎng)絡的信號同時給設備充電。超敏感觸摸屏：傳統(tǒng)的電容屏只能對皮膚的觸摸做出反響，這就帶來一個問題，當我不方便用皮膚觸摸屏幕來操作手機的時候，會無法運用手機，例如，冬天室外戴

30、著手套的時候。而超敏感觸摸屏技術，可以讓他用任何東西操作手機指甲、圓珠筆、甚至牙簽。以上這兩個技術在去年月發(fā)布的lumia上率先被采用，在這兩個新技術上，諾基亞無疑處在了領先位置。()PureView PureView中文意思為純景技術，是諾基亞和德國頂級鏡頭廠商卡爾蔡司耗費數(shù)年時間，共同研發(fā)的一種手機拍照技術，可以大幅度的提升手機拍照的質量，甚至可以到達單反的拍攝效果。PureView技術的中心部分就是將數(shù)千萬像素的圖像“濃縮成萬像素的圖像，即所謂的“超采樣過程，在實踐操作中，每個像素點會被交融成一個“超級像素點，這也就表示，在同樣的條件下，同樣強度的光線進入鏡頭后會照射到比普通萬像素傳感器

31、所擁有的大得多的像素點上。因此，采用PureView技術的手機攝像頭在弱光情況下出現(xiàn)噪點的時時機很小，成像質量就能大幅度提高。雖然“過采樣過程是在傳感器的初始層面上進展，但是諾基亞采用了一個特殊的處置器來處置這個任務，因此拍照速度也非?？?。經(jīng)過這樣高度的濃縮后，拍出來的照片會比普通萬像素攝像頭拍攝出的畫面要“明晰得多，細節(jié)展現(xiàn)的也更加完美。 ()三足鼎立的操作系統(tǒng)Android：中文名“安卓或“安智，由谷歌公司和開放手持設備聯(lián)盟結合開發(fā)，谷歌獨家推出的智能操作系統(tǒng)，年第一季度，Android在全球的市場份額初次超越塞班，年月數(shù)據(jù)顯示，安卓占據(jù)全球智能手機操作系統(tǒng)市場%的份額,中國市場占有率為%

32、，由于谷歌推出安卓時采用開放源代碼的方式推出，因此導致世界大量手機消費商采用安卓系統(tǒng)消費智能手機，再加上安卓在性能和其他各個方面上也非常優(yōu)秀，便讓安卓一舉成為全球第一大智能操作系統(tǒng)。IOS：蘋果公司研發(fā)推出的智能操作系統(tǒng)，采用封鎖源代碼的方式推出，因此僅能蘋果公司采用，截止至年第四季度，根據(jù)Canalys的數(shù)據(jù)顯示，IOS曾經(jīng)占據(jù)了全球智能手機系統(tǒng)市場份額的.%，在美國的市場占有率為%，為全球第二大智能操作系統(tǒng)。Windows phone：WP是微軟于年月推出的一款手機操作系統(tǒng)，目前最新的版本是Windows phone，這也是目前諾基亞新手機采用的操作系統(tǒng)。雖然目前Windows phone

33、的市場占有率只需不到%，但是業(yè)界普遍以為這個新型操作系統(tǒng)將會和IOS以及安卓構成三足鼎立之勢。. 中國手機行業(yè)市場現(xiàn)狀概略 年，全球經(jīng)濟情勢趨于好轉，國家實施了一系列促經(jīng)濟、保增長的政策，挪動通訊、挪動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)等新興市場展現(xiàn)出勃勃活力。中國市場的手機出貨量超越.億部，曾經(jīng)超越PC市場，成為中國最大電子產(chǎn)品市場。與此同時，在智能手機飛速增長的影響下，中國手機市場進入了一個難得的開展黃金期。 在眾多快速增長的行業(yè)中，智能手機行業(yè)出現(xiàn)了百花齊放的局面，行業(yè)標桿蘋果公司前進的腳步放緩了、各國際廠商如三星、HTC、索尼等繼續(xù)堅持領先位置，國內品牌中的華為、聯(lián)想、中興、OPPO、魅族、小米、步步高等也紛

34、紛參與競爭行列，憑仗各自旗艦機型和相對低廉的價錢，搶占了一部分市場。 放眼世界，手機市場開展情勢大好、競爭日趨猛烈。西歐各國、美國、日韓等挪動通訊興隆國家手機用戶已趨于飽和，但巴西、俄羅斯、印度及非洲、拉丁美洲、東南亞等多數(shù)國家的挪動通訊市場正處在高速增長期。 在全球經(jīng)濟一體化的背景下，自主手機品牌走出國門，走向歐美及亞非拉等國際市場尋覓新的開展時機，已成為新的潮流。目前，全球G市場還處在高速開展時期，智能手機的需求勢頭正旺，產(chǎn)品組合更豐富、價錢更群眾化是推進全球手機市場快速增長的重要要素。 在 年，中國三大運營商的G 網(wǎng)絡根底建立已近完善，同時G網(wǎng)絡也加快了前進的步伐，優(yōu)惠的資費套餐方案不斷

35、豐富，使更多用戶獲得了良好的上網(wǎng)業(yè)務體驗。三大運營商紛紛加大對終端市場的投入力度，高額的補貼吸引盡能夠多的協(xié)作廠商，定制合約機型開場遭到消費者的青睞，運營商在手機市場行業(yè)內的影響力大增。以iPhone 和搭載Android 系統(tǒng)的手機為代表的智能手機正成為市場的主導者，iOS、Android、Windows phone 三大操作系統(tǒng)漸漸走向三足鼎立之勢，挪動互聯(lián)網(wǎng)的重要性和商業(yè)價值愈發(fā)明顯，發(fā)明出宏大的利益空間，智能手機曾經(jīng)融入了老百姓的日常生活。手機智能操作系統(tǒng)的開展使終端產(chǎn)品變?yōu)榇钶d系統(tǒng)的平臺，傳統(tǒng)的廠商之間的競爭演化為不同系統(tǒng)陣營之間的競爭，谷歌并購摩托羅拉這一艱苦事件，預示著未來市場格

36、局的競爭將是智能操作系統(tǒng)作為主導的，單純的終端手機廠商的話語權開場減弱。由于智能操作系統(tǒng)使得手機退化為單純的載體，消費廠商為實現(xiàn)差別化，紛紛在硬件技術上進展競爭，導致智能手機價錢逐漸下降，更容易被消費者們接受。由于智能操作系統(tǒng)給消費者帶來了一致的運用體驗，終端產(chǎn)品為了展現(xiàn)差別化，開場把重心放在工業(yè)設計和配置、運用上的差別化上。. 針對中國手機市場消費者的調查分析 年月，手機之家結合麥格咨詢、調查派、鼎好電子城等多方結合調查制造了。他們從中可以分析出近來中國市場手機消費者的消費趨勢,這些分析的結果可以為本文第五部分對諾基亞的P營銷組合分析提供現(xiàn)實根據(jù)。. 中國手機用戶現(xiàn)狀 ()青年人是手機消費的

37、主力 調查顯示，歲的青年人是手機消費的主力，占總數(shù)的%，而男性對手機產(chǎn)品的關注度要明顯高于女性，見圖.和圖.所示。 圖. 中國手機用戶年齡分布 圖. 樣本手機用戶性別比 數(shù)據(jù)來源：手機之家()多數(shù)手機用戶受過高等教育調研結果顯示，受過大專以上高等教育的用戶所占比例很大，累計達%。職業(yè)分布上看，效力業(yè)人員，公司職員，專業(yè)人員所占比重較大，分別為%，%和%；這類從業(yè)人員的數(shù)量較大，收入相對穩(wěn)定，對新事物的感受力較強，如圖.和圖.所示。 圖. 國內手機用戶學歷情況 圖. 國內手機用戶職業(yè)分布比例 數(shù)據(jù)來源：手機之家()消費力程度分析從月收入看，超越%的受訪者屬于中低收入者(參考中國年度AVS，RMB

38、)；超越%的受訪者月話費在元以下，%受訪者每月至少消費元話費。見圖.和圖.所示。 圖. 居民月收入程度 圖. 居民人均月話費支出. 現(xiàn)有手機運用情況分析()持有手機數(shù) 擁有兩部手機的用戶占總數(shù)的%，擁有部或以上手機的用戶大約占%。由于知名品牌的雙卡雙待手機較少，在用戶對多層面溝通需求不斷加大的情況下，未來持多部手機的用戶數(shù)量仍會添加。品牌分布 調查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有手機持有品牌以諾基亞和三星居榜首，兩者差距微?。缓浅猬F(xiàn)有持有手機品牌的主要緣由是手機的質量，性價比和品牌知名度；近年來三星以質量可靠、性價比高和良好的外觀等優(yōu)勢占據(jù)%的比例，與諾基亞僅差%。見圖.和圖.所示。 圖. 用戶現(xiàn)有手機品牌分布 圖

39、. 用戶現(xiàn)有手機選購緣由()運用時間和價錢區(qū)間調研數(shù)聽闡明，有%的用戶現(xiàn)有手機的運用時間在年以內，其中年以內的占%。購買價錢在-元以內的手機用戶占%，中低端手機是銷售主力。如圖.和圖.所示。 圖. 用戶手機運用時間 圖. 用戶手機價錢分布 數(shù)據(jù)來源：手機之家手機來源和運用稱心度%的用戶手機從線下實體店購買，%的用戶直接從網(wǎng)上購買，還有%的用戶手機運營商的合約機活動。調查發(fā)現(xiàn)，用戶普遍稱心度最低的是電池續(xù)航、操作反響慢等方面。如圖.和圖.所示。 圖. 用戶手機來源 圖. 用戶現(xiàn)有手機不稱心緣由 . 操作系統(tǒng)選擇偏好由于Android系統(tǒng)適用的品牌廣泛，因此超越半數(shù)的受訪者偏向于選擇Android

40、系統(tǒng)。Symbian系統(tǒng)由于運用較少而退居二線，僅占%。IOS產(chǎn)品線短，用戶體驗好，但是受價錢較高的影響，換機志愿為%，如圖.： 圖. 用戶操作系統(tǒng)選擇偏好. 換機投入分析 從圖.上數(shù)據(jù)可看出，大部分用戶的換機預算在-元這個區(qū)間，%的用戶預算在-元之間，預算比現(xiàn)有手機購買破費高出元左右?？梢园l(fā)現(xiàn)，隨著智能手機市場份額的上升，消費者購買手機的投入要高于過去(元左右)。 圖. 用戶換機投入預算. 購機前信息獲取途徑分析數(shù)據(jù)顯示，%的用戶在購買手機前會進展信息調查。其中%的用戶會經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)了解，只需%的用戶會去賣場實地調查。IT咨詢類網(wǎng)站是年輕用戶們購機前信息調查的主要途徑，占%，見圖.及圖.所示。

41、 圖. 用戶購買前行為 圖. 用戶購買前信息來源. 換機品牌志愿選擇變化 數(shù)據(jù)顯示，大部分諾基亞手機的用戶在二次購機的時候選擇放棄現(xiàn)有品牌。三星，蘋果，HTC成為首選品牌，如圖.及圖.： 圖. 用戶目前擁有手機品牌 圖. 用戶購機品牌意向 . 用戶換機款式選擇有%的互聯(lián)網(wǎng)用戶購買的下一部手時機是直板手機，這部分人當中，有%的用戶會選全觸摸屏手機，在屏幕尺寸選擇上，%的用戶偏好寸以上屏幕，如圖.、圖.和圖.所示。 圖. 用戶款式選購意向() 圖. 用戶款式選擇意向() 圖. 用戶款式選擇意向. 文娛運用成為用戶的重要需求 從圖.可以看出，手機的作用已不僅僅是一種溝通工具，用戶對社交、文娛的需求非

42、常看重。智能手機的普及，越來越多的消費者希望手機具有導航，郵件等效力。 圖. 用戶手機功能需求. 購機場所的選擇 由圖.中數(shù)據(jù)可以看出，%的用戶會選擇網(wǎng)購來購買手機，將近一半的消費者依然偏向選擇線下實體店，其中手機品牌的專賣店尤其遭到親睞，占%。隨著運營商推出花樣繁多的套餐效力，有%的用戶會選擇購買合約機。 圖. 用戶購機場所選擇. G網(wǎng)絡是開展趨勢調研發(fā)現(xiàn)，隨著運營商對G業(yè)務的大力推行，超越%的用戶在購買手機后會首選G網(wǎng)絡效力。中國聯(lián)通憑仗成熟的G技術覆蓋以及優(yōu)惠的資費優(yōu)勢，市場占有率從%上升到%，見圖.及圖.。 圖. 用戶現(xiàn)所屬運營商 圖. 用戶新購機后會選用的運營商. 運營商合約機及選擇

43、緣由近一年多以來，運營商大力推行G合約機型和G業(yè)務，但是依然只需%的消費者會在下次購機的時候選擇運營商的合約機。調查顯示，有%的消費者是由于優(yōu)惠的資費套餐而選擇合約機，其中有%的消費者希望經(jīng)過預存話費的方式來獲得手機，其中%的消費者希望預存話費免費獲得手機，見圖.及圖.。 圖. 能否會選擇合約機 圖. 希望得到合約機的方式. 結論 根據(jù)調查研討得出結果來看，在人群特征上，-歲的年輕人是手機消費的主要人群，大多受過高等教育，經(jīng)常運用手機上網(wǎng)；在品牌選擇上，三星、蘋果、HTC成為首選品牌；操作系統(tǒng)方面，Symbian日漸退出市場競爭，IOS和Android是市場首選；消費者網(wǎng)上購機的比例日益增高；

44、休閑文娛和導航等成為消費者購機時所看重的內容；全觸屏大屏幕的手機是市場開展的趨勢；G網(wǎng)絡是用戶的搶手選擇，運營商的定制機越來越受消費者親睞。. 手機行業(yè)競爭環(huán)境分析(波特的五力模型) 雖然與企業(yè)相關的環(huán)境范圍很廣，但對企業(yè)影響最大的是本行業(yè)內部環(huán)境的競爭，企業(yè)在決議競爭原那么、制定競爭戰(zhàn)略和戰(zhàn)略時，首先必需對行業(yè)競爭環(huán)境進展分析。. 供應商討價討價的才干 手機供應商主要分為硬件供應商和軟件供應商，硬件部分主要涉及芯片、屏幕、攝像頭、電池、外殼以及一些零部件，硬件的本錢占手機的絕大部分比例，以本錢最高的芯片為例，每部手機芯片的本錢約占手機本錢的%到%左右。不過隨著科技制造才干的提高，硬件部分所占

45、的比例呈逐漸降低的趨勢，未來智能手機的本錢能夠會越來越集中在軟件部分。目前手機行業(yè)的主要芯片供應商有高通Qualcomm、德州儀器TI)、三星、英特爾、ARM、英偉達等，國內有海思華為、聯(lián)發(fā)科、展訊等。手機行業(yè)的猛烈競爭也表達在各手機硬件供應商的相互競爭上，各大芯片制造商都希望抓住智能手機開展的大好機遇，競爭不可防止，所以面對這種猛烈的競爭，手機芯片商的討價討價才干就被減弱了，這一規(guī)律也適用于一切其他硬件制造商。軟件部分主要是操作系統(tǒng)，目前智能手機行業(yè)主要采用的操作系統(tǒng)有谷歌的Android、蘋果的IOS、微軟的Windows phone以及黑莓的RIM。之前擁有絕對市場占有率的塞班Symbi

46、an以及Windows mobile等曾經(jīng)被市場所淘汰，業(yè)內普遍以為，未來安卓、IOS、WP將構成三足鼎立的姿態(tài)。Android目前在市場上占據(jù)了%的份額，這主要是由于它本身是開源的，又擁有不錯的運用體驗和穩(wěn)定性，所以遭到了包括三星等在內的大部分手機廠商的歡迎。由于其市場強勢位置，未來Android谷歌的議價才干會比較強。IOS是蘋果獨家運用的操作系統(tǒng)，擁有著比安卓系統(tǒng)更好的體驗感和口碑，但是由于其閉源性，其他廠商想運用IOS系統(tǒng)的能夠性幾乎沒有。WP是微軟年月發(fā)布的新一代智能手機操作系統(tǒng)，雖然經(jīng)過與老牌手機消費商諾基亞結盟，獲得了諾基亞的全力支持，系統(tǒng)本身也博得了市場的好評，但是畢竟起步較晚

47、，還沒有構成足夠與安卓和IOS競爭的運用生態(tài)系統(tǒng)，目前僅有不到%的份額，在急于獲得市場認可和手機廠商的支持的背景下，微軟WP系統(tǒng)的討價討價才干有限。但是WP系統(tǒng)和Android系一致樣是開源的，當WP系統(tǒng)構成一定規(guī)模的生態(tài)系統(tǒng)后，將會與Android構成競爭，勢必會減弱Android系統(tǒng)的議價才干。. 購買者討價討價的才干購買者的討價討價才干他們也分為兩部分來看，一方面是對手機有實踐需求的手機終端產(chǎn)品消費者，另一方面是渠道商；消費者是手機終端消費的主體，他們的購買數(shù)量普通不多，購買力較小，相對來說討價討價的才干較低；另一方面，手機的渠道商主要有代理商、大賣場、運營商等，大賣場、代理商大批量訂貨

48、時，運營商協(xié)作采購推出定制手機效力時，都會產(chǎn)生大量的訂單需求，他們的討價討價才干就會比較強。參與市場競爭的要素來看，由于如今手機市場是一片百花齊放、群雄逐鹿的局面，技術的更新普及帶來手機產(chǎn)品的豐富化，短少獨特創(chuàng)新的手機就會墮入同質化的情況，消費者們可選擇面越來越廣，再加上現(xiàn)代信息媒體特別是互聯(lián)網(wǎng)的開展，信息傳播更加便利，更加透明化的市場，讓消費者在購物的時候會更加理性的做出選擇，消費者討價討價的才干變得越來越強。. 新進入者的要挾假設一個行業(yè)有高度的利潤吸引，那么必定會有其他的企業(yè)設法進入。但是新入一個行業(yè)會有許多妨礙，妨礙越大，進入要挾就小；反之，妨礙越小，進入要挾就越大。手機行業(yè)進入妨礙大

49、小的要素主要有以下幾方面。 ()資本、技術的要求首先，手機行業(yè)是一個資金密集型的行業(yè)，沒有較強的資金實力將難以勝利進入。其次，手機行業(yè)還是一個技術密集型行業(yè)，目前各大手機品牌或多或少都有本人的技術專利。三星與蘋果的專利權之爭、蘋果與HTC的專利相互授權、每部iphone要向諾基亞交納到美圓的專利費等案例都能看出，想要在手機行業(yè)生存下去，擁有自主的技術專利非常重要，而這對于新進入者來說，是很大的妨礙。 ()規(guī)模經(jīng)濟手機行業(yè)曾經(jīng)構成了規(guī)模經(jīng)濟，新進入者如以較小的規(guī)模消費，將會處于消費本錢上的優(yōu)勢；假設以較大消費規(guī)模進入，又將要接受較大風險。 ()消費者對現(xiàn)有品牌的忠實度 行業(yè)內現(xiàn)有的手機品牌或多或

50、少都有了本人的忠實客戶，相比較一個陌生品牌，消費者們無疑會更關注現(xiàn)有的手機品牌，從現(xiàn)有知名品牌身上爭取客戶，這對新進入者來說，會是一個挑戰(zhàn)。 ()行業(yè)內現(xiàn)有企業(yè)的反響如今的手機行業(yè)品牌眾多，競爭猛烈，新進入者的參與必然會引起現(xiàn)有企業(yè)的反響，面對群起而來的本錢和價錢競爭，新進入難免會墮入困難的境地。綜合以上各種要素，手機行業(yè)新進入者遇到的妨礙會比較大，新進入者想勝利立足難度較高。. 替代品的要挾替代品是指與該行業(yè)產(chǎn)品具有一樣或類似功能的產(chǎn)品。替代品的出現(xiàn)，會對整個行業(yè)呵斥沖擊，降低行業(yè)的盈利才干。在手機出現(xiàn)以前，固定是人們異地通訊必不可少的工具。隨著挪動通訊技術的開展趨于成熟，手機的便攜性和可靠

51、性越來越高，加上科技的開展，手機漸漸具有了通訊工具以外的各種功能，目前，智能手機曾經(jīng)是一種集文娛、通訊、辦公、導航、拍照等各種功能于一體的超級電子產(chǎn)品，其功能涵蓋了包括電腦、相機、MP、MP、導航儀等各種電子產(chǎn)品。對消費者來說，手機已成為了日常生活中必不可少的必備品，而且，手機的開發(fā)潛力還遠未到極限，在未來一段時期內，手機出現(xiàn)替代品的能夠性不高。. 行業(yè)內現(xiàn)有企業(yè)的競爭我國是人口大國，也是手機消費的最大市場，據(jù)統(tǒng)計，我國的手機用戶早已突破億大關，年的手機出貨量超越.億臺，宏大的市場吸引了眾多的國內外手機品牌進駐，中國手機市場的爭奪繼續(xù)猛烈。 目前國內市場主要的手機品牌有蘋果、三星、諾基亞、摩托

52、羅拉、HTC、索尼、LG、聯(lián)想、華為、中興、小米、OPPO、海爾、魅族等。各大品牌運用各種手段，如價錢、質量、網(wǎng)絡營銷、效力、廣告、配置、外型等以爭取更有利的競爭位置。. 本章小結 本章主要分析了中國手機行業(yè)市場的環(huán)境，先運用PEST分析法對中國手機市場的宏觀環(huán)境做了分析，然后簡要引見了中國手機市場行業(yè)的整表達狀，再對中國市場上手機消費者的特點做了分析研討，最后運用邁克爾波特的競爭實際(五力模型)對手機行業(yè)內部的競爭環(huán)境做了分析。 諾基亞公司的運營環(huán)境分析對于一個企業(yè)來說，其市場營銷活動除了會遭到宏觀環(huán)境要素和行業(yè)內競爭環(huán)境要素的影響外，內部環(huán)境要素的制約也是不可忽視的方面。對企業(yè)本身進展深化

53、的了解后，就能找到制約企業(yè)開展的內部要素。. 諾基亞公司的開展歷程年芬蘭工程師弗雷德里克艾德斯坦(Fredich Idestam)在芬蘭北部的諾基亞河邊建立了一家木漿工廠，取名諾基亞(Nokia)。世紀年代，諾基亞木漿廠并購了成立于年的芬蘭橡膠加工廠。年，諾基亞購買了芬蘭電纜廠的大部分股份，諾基亞木漿廠、芬蘭橡膠廠、芬蘭電纜廠合組為諾基亞集團。年時，芬蘭電纜廠成立了電子部，隨后開場了無線電傳輸問題的研討。年諾基亞研發(fā)了第一臺NMT挪動，取名Senator。隨后在北歐挪動網(wǎng)市場上推出了MobiraTalkman，這款產(chǎn)品非常勝利，諾基亞借此開辟了包括英國和美國在內的市場。世紀年代后期，歐洲逐漸構

54、成為一個一致的市場，歐洲郵電、電報咨詢委員會制定了挪動業(yè)的一致規(guī)范，并進展了推行。之后諾基亞成為全球通技術的主要開發(fā)者，初次全球通對話便是年由諾基亞Radiolinja網(wǎng)絡進展的。與最早做出手機的摩托羅拉相比，諾基亞的競爭優(yōu)勢顯然不是在工業(yè)技術上，而是在通訊技術上。 世紀年代中期，諾基亞因涉及產(chǎn)業(yè)過多而瀕臨破產(chǎn)，而當時的諾基亞總裁以及高層果斷地將其他一切產(chǎn)業(yè)舍棄，并拆分了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，只保管下諾基亞電子部門，將其他一切傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)出賣。 從年開場，諾基亞手機延續(xù)年占據(jù)手機市場份額第一的位置。年，谷歌公司發(fā)布了旗下最新的智能手機操作系統(tǒng)：安卓(Android)，很快的，安卓和蘋果的IOS系統(tǒng)成為了手機行

55、業(yè)的兩大新興權利，觸屏智能手機開場成為市場主流，諾基亞的市場份額開場迅速下滑，只能位列第三，而諾基亞市場占有率在隨后的兩年下滑的速度明顯加快，與蘋果和三星的差距在進一步拉大。 諾基亞智能手機長期采用備受批判的塞班系統(tǒng)是致命傷。斯蒂芬埃洛普年初上任后不久，即發(fā)表外界稱為內部備忘，向全體員工闡明公司面對的困難處境。隨后諾基亞宣布與微軟結盟，于年底起推出一系列搭配Windows Phone 系統(tǒng)的手機。但由于Windows Phone市占本身不高，即使旗下Lumia 在歐美市場銷售表現(xiàn)向好，都未足以挽回優(yōu)勢。 年月，諾基亞推出搭載Windows Phone 系統(tǒng)的Lumia 和Lumia ，被外界視

56、為“最后一搏。上世紀年代開場，諾基亞就與中國有貿易往來。年在北京設立辦事處，年代中期開場，諾基亞加大在中國市場的投入，中國挪動通訊市場的很多艱苦的事件都有諾基亞的參與。從年開場，諾基亞在中國迅速開展，之后延續(xù)年成為市場霸主，中國繼續(xù)成為諾基亞全球最大的市場。年諾基亞全年在華本地采購超越億人民幣，是中國最大的外商投資公司之一。到年，諾基亞延續(xù)年被評為中國最受尊崇企業(yè)；年，被雜志評為“中國最受贊賞公司之一；年到年，NOKIA延續(xù)三年被第一財經(jīng)和零點調查公司評為“中國最具影響跨國公司。. 諾基亞公司的現(xiàn)狀年后諾基亞丟掉了堅持了年的手機市場份額世界第一寶座，出貨量繼續(xù)下滑、股價跌入谷底，公司不得不經(jīng)過

57、裁員、封鎖工廠等措施來節(jié)減開支。在手機市場上，雖然與微軟協(xié)作開發(fā)Windows phone操作系統(tǒng)的手機，讓人們看到了諾基亞復興的能夠，但是WP操作系統(tǒng)本身的局限性使它還不具備與IOS和Android一較高下的才干。諾基亞在年初發(fā)布初步財務結果時稱，在手機銷售強勁的帶動下，公司去年第四季度財報超越了預期。這個音訊使一些分析師對諾基亞出現(xiàn)新的轉機產(chǎn)生了等待，同時諾基亞的股票也有了上漲。然而，嚴峻的現(xiàn)實卻依然沒有改動，諾基亞的Lumia系列手機銷量確實還不錯，但是和蘋果和三星比起來，差距宏大。WP系統(tǒng)手機的銷量增長低于預期，這不利于WP運用生態(tài)系統(tǒng)的生長，WP系統(tǒng)昌盛需求的時間能夠要比預期的更長。

58、諾基亞股票依然被評為渣滓級正表現(xiàn)了分析師們對諾基亞的自信心缺乏。新的財報顯示諾基亞個季度以來初次實現(xiàn)了盈利，這除了闡明Lumia系列手機的銷量確有好轉，也和諾基亞實施的一系列緊縮瘦身政策有關，年到年，諾基亞封鎖多家工廠，裁減了一批員工，削減了大量的本錢支出。同時還出賣了旗下的奢侈品手機公司Vertu；將運用了年的總部大樓也出賣給了地產(chǎn)公司。從外部環(huán)境來看，諾基亞曾經(jīng)由市場指點者變成了市場挑戰(zhàn)者，繼續(xù)大熱的蘋果以及新任手機行業(yè)霸主三星都是諾基亞要面對的挑戰(zhàn)。諾基亞曾經(jīng)經(jīng)過其Asha手機產(chǎn)品線占有了全球的新興市場。然而，蘋果正在打入新興市場。三星手機在全球的一些新興市場正在奪取諾基亞的許多市場份額

59、。諾基亞正在開場失去新興市場。如今的諾基亞，由于多年來的反響愚鈍而深陷姿態(tài)，不過雖然情勢嚴峻，但是好轉的營收以及新手機產(chǎn)品Lumia的熱銷，還是讓處境困難諾基亞有了些許復蘇的希望。 . 諾基亞公司主要競爭對手分析 根據(jù)IDC在年發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，在全球手機市場中，Android系統(tǒng)占據(jù)了%的市場份額，其中三星手機借助Android系統(tǒng)在年全面超越諾基亞，成為目前世界上最大的手機消費商；而采用IOS系統(tǒng)的蘋果手機在全球擁有.%的市場占有率，排名第二；在競爭異常猛烈的中國手機市場，小米手機依托其極具創(chuàng)新的營銷手段成為眾多國產(chǎn)手機廠商競相效仿的對象。這三家廠商的手機可以說是目前手機市場上中端、高端和低

60、端產(chǎn)品中最具競爭力的代表，下面，我將分別對蘋果、三星和小米這三種特點不同卻又各具代表性的手機品牌做一個詳細的分析。. 蘋果蘋果公司在科技企業(yè)中一向以創(chuàng)新而出名，相繼問世的MAC、iPod、iphone、iPad都遭到了消費者們熱烈的追捧。蘋果公司在年正式推出了iphone手機，年第四季度，iphone手機正式進入中國市場。蘋果Iphone手機承繼了蘋果公司一向的產(chǎn)品理念“追求完美，簡約、時髦、意味著高端位置和身份的Iphone手機一進入中國市場就遭到了中國客戶的喜歡。蘋果手機定位高端市場，因此其產(chǎn)品利潤非常可觀。每一臺iphone手機，蘋果公司獨享.%的利潤，原資料供應商只需%的利潤，而作為代