質(zhì)量管理體系QMS認證咨詢規(guī)劃書

1、GB/T19001:2000idtISO9001：2000質(zhì)量治理體系（QMS）認證咨詢策劃書編制：趙偉立聯(lián)系電話-mail: 尊敬的客戶：您好！也許貴公司還沒有通過ISO9001：2000國際質(zhì)量治理體系認證，也許您在推行之中，也許您已通過認證，不論您處于何種時期，我都衷心希望這份資料能夠?qū)δ幸?，更希望為您提供真誠優(yōu)質(zhì)服務；若您是預備導入ISO9001：2000國際質(zhì)量治理體系，希望能夠為您的決策提供參考依據(jù)；若是您正在推行之中，希望能夠為您解答您在貫徹中遇到的疑問，確保您的質(zhì)量治理體系認證工作順利進行；若是您已通過認證，希望能夠為您保持

2、和改進質(zhì)量治理體系提供周到的服務，確保您所建立的質(zhì)量治理體系持續(xù)有效性和符合性。順祝：貴公司生意興隆 宏圖大展一：什么是ISO9000族標準 ISO9000族標準是由國際標準組織（簡稱ISOinternational standard orgnization）TC176技術委員會總結了世界各發(fā)達國家現(xiàn)代企業(yè)治理經(jīng)驗的基礎制定出來的適用于各種行業(yè)的國際質(zhì)量治理標準，經(jīng)國際標準組織所有成員國75%以上舉手表決同意后方可在國際上公布（備注：中國是其中的成員國之一）。二：中國負責ISO9000族標準業(yè)務的官方機構 中國認證認可委員會（CNAB）負責對認證機構的認可批準 中國認證認可監(jiān)督委員會（CNCA

3、）負責對認證行業(yè)、咨詢行業(yè)的監(jiān)督治理與監(jiān)督審查 中國認證人員培訓與注冊委員會（CNAT）負責對從事認證、咨詢?nèi)藛T的培訓與注冊治理三：ISO9000族標準的進展歷程 ISO9000族標準最早是在1987年公布的，該時期中國也開始引入該國際質(zhì)量治理標準，由于當時中國企業(yè)的治理水平以及企業(yè)的治理素養(yǎng)等各種緣故，中國沒有完全采納ISO9000族國際質(zhì)量治理標準，而是采納等同效果式引入。隨著社會的進展和人類的進步，企業(yè)的治理水平也在不斷的上升和完善，國際標準組織TC176技術委員會也在不斷完善ISO9000族標準，使之持續(xù)適宜不斷變化的市場需要和企業(yè)質(zhì)量治理水平迅猛進展的需要，于1994年公布了ISO9

4、000：1994版國際質(zhì)量治理標準，在該時期中國專家認為這套標準對中國的企業(yè)治理以及順利進入國際市場迎接全球經(jīng)濟一體化挑戰(zhàn)具有不可估量的關心，開始完全等同采納ISO9000族標準來提升中國的企業(yè)治理水平，當時在中國引起了ISO認證的狂風，1994版ISO9000族標準一共由四個標準組成（ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994、ISO9004：1994，其中前三個標準能夠用于認證，ISO9004：1994為指南性標準，不能夠用于認證），然而由于ISO9000：1994版族標準在使用過程中存在著局限于制造業(yè)、條款凌亂、強制性文件過多限制企業(yè)的靈活、沒有強調(diào)顧客

5、中意和持續(xù)改進等缺陷。2000年12月15日國際標準組織公布最新的ISO9000族國際質(zhì)量治理標準ISO9000：2000版族系列標準，并要求所有通過ISO9000族1994版標準的組織必須在2003年12月15日前按照ISO9000族2000版標準建立質(zhì)量治理體系，并換發(fā)新版證書，截止2003年12月15日所有1994版證書作廢。四：ISO9000：2000族國際質(zhì)量治理標準的理論基礎 在開始形成最終版本ISO9000：2000族標準前，國際標準化組織專家首先形成質(zhì)量治理八項原則：以顧客為關注焦點領導作用全員參與過程方法治理的系統(tǒng)方法基于事實的決策方法持續(xù)改進互利的供方關系五：ISO9000

6、：2000族國際質(zhì)量治理標準的特點：易于理解，符合中國人的治理思維條款編排邏輯性強強調(diào)顧客中意強調(diào)持續(xù)改進強調(diào)領導作用，保證了質(zhì)量治理體系的持續(xù)適宜性和有效性考慮了與ISO14001環(huán)境治理體系以及其他治理體系的兼容性考慮了企業(yè)應用的靈活性，能夠依照企業(yè)的實際情況對標準的不適用條款進行刪減（要符合ISO9000族標準的刪減要求）采納過程方法和治理的系統(tǒng)化理論提升企業(yè)質(zhì)量治理水平六：ISO9000：2000版族標準的組成ISO9000：2000 質(zhì)量治理體系 基礎和術語ISO9001：2000 質(zhì)量治理體系 要求 唯一的一個用于認證的標準ISO9004：2000 質(zhì)量治理體系業(yè)績改進指南ISO1

7、9011：2002 質(zhì)量環(huán)境審核指南七：企業(yè)導入ISO9001：2000族標準的必要性滿足市場需要，增強顧客對企業(yè)的中意度和信心度提升企業(yè)在市場上的知名度和競爭能力規(guī)范企業(yè)的質(zhì)量治理和運作流程，提高人員的質(zhì)量治理意識采納目標治理方法，明確企業(yè)的質(zhì)量治理方向強調(diào)企業(yè)內(nèi)部培訓力度，穩(wěn)定企業(yè)的團隊和培養(yǎng)企業(yè)的后備梯隊明確責任分工，強化內(nèi)部溝通，確保企業(yè)事事有人管，保證了企業(yè)經(jīng)營鏈的持久性提高和穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，降低廢品率和材料的損耗率，降低生產(chǎn)和質(zhì)量治理成本提高企業(yè)的問題意識和危機意識，持續(xù)改進，不斷提高企業(yè)的治理水平提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場效益促進企業(yè)順利進入國際一體化市場，挑戰(zhàn)全球經(jīng)濟一體化市場競爭

8、八：建立高效的ISO9001國際質(zhì)量治理體系的方法領導要重視，并給予大力的支持和關心，能夠積極參與加強企業(yè)內(nèi)部宣傳和貫徹力度深入分析企業(yè)目前治理現(xiàn)狀，查找存在的弊病和不足之處對企業(yè)目前的經(jīng)營流程進行分析，查找瓶頸，優(yōu)化現(xiàn)有流程加強內(nèi)部溝通，正視企業(yè)存在問題并能夠有效落實改進質(zhì)量治理體系文件要有效實施和改進，要符合企業(yè)的實際情況，具備較強的可操作性質(zhì)量治理體系內(nèi)部審核要嚴格落實，幸免走馬逛花現(xiàn)象和形式主義治理評審要高度重視，幸免茶話會現(xiàn)象出現(xiàn)質(zhì)量目標要切合實際，幸免浮夸風和自悲現(xiàn)象，要持續(xù)提高九：ISO9001：2000質(zhì)量治理體系（簡稱QMS）咨詢輔導流程：雙方業(yè)務洽談內(nèi)審員培訓考核體系運行指

9、導體系運行文件公布、培訓與學習文件初步定稿文件討論會審文件編寫指導文件編寫培訓質(zhì)量治理體系（QMS）策劃導入培訓、標準培訓提交評估診斷報告咨詢師現(xiàn)場評估診斷簽署保密協(xié)議達成協(xié)議，簽署合同協(xié)助指導企業(yè)選擇適合企業(yè)的認證機構協(xié)助指導企業(yè)選擇適合企業(yè)的認證機構兩次內(nèi)審總結，提高內(nèi)審員審核水平第二次內(nèi)審后改進指導第二次內(nèi)審QCC品管圈知識培訓與領導層體系運行時期性探討體系運行總結治理評審指導治理評審前培訓第一次內(nèi)審后改進指導第一次內(nèi)審體系運行指導5S培訓品管手法（QC手法）培訓認證審核后整改指導迎接認證審核認證審核前培訓迎審指導后續(xù)服務合同的洽談第一次監(jiān)督審核跟蹤服務獵取ISO9001：2000證書十

10、：我的咨詢輔導業(yè)績：序號客戶名稱企業(yè)性質(zhì)輔導的體系產(chǎn)品范圍1三水豐達電池配件廠私營企業(yè)ISO9001：2000電池配件的生產(chǎn)與服務2青島三水啤酒有限公司國營單位ISO14001+GB/T28001啤酒的設計、生產(chǎn)與服務3廣州日立冷機有限公司日資企業(yè)ISO9001+ISO14001+GB/28001商用空調(diào)的設計、生產(chǎn)與服務4廣東清遠汽車運輸集團國營單位ISO9001：2000汽車道路運輸與服務5昭信集團南海平洲電子廠有限公司日資企業(yè)ISO14001：1996電子類產(chǎn)品的設計、開發(fā)與服務6廣州奧桑味精食品有限公司中法合資ISO9001：2000+HACCP味精的開發(fā)、生產(chǎn)和服務7佛山松川企業(yè)有限

11、公司私營企業(yè)ISO9001：2000食品包裝機械設計、生產(chǎn)與服務8廣州機械科學研究院密封研究所國營單位ISO9001：2000密封膠、密封件的設計、生產(chǎn)與服務9廣州機械科學研究院潤滑研究所國營單位ISO9001：2000機械潤滑油的研制、生產(chǎn)和服務10順德百麗池涂料有限公司奧地利獨資企業(yè)ISO9001：2000+ISO14001：1996水性涂料、粉末涂料、萬能膠的設計生產(chǎn)和服務11順德華聯(lián)燈飾有限公司港資企業(yè)ISO9001：2000五金燈飾類產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)與服務12廣州番禺鴻發(fā)五金廠港資企業(yè)ISO9001：2000電池配件以及其他五金類制品生產(chǎn)和服務13廣州都市客運交通技術咨詢服務中心國營

12、單位ISO9001：2000機動車輛的安全檢查14廣州關鍵光電子技術有限公司合資企業(yè)ISO9001：2000通訊光纜的設計、生產(chǎn)與服務15廣州理想電子信息技術有限公司臺資企業(yè)ISO9001：2000網(wǎng)絡終端交換器的生產(chǎn)與服務16廣州對外經(jīng)濟進展東山公司私營企業(yè)ISO9001：2000進出口貿(mào)易代理服務17廣東韶關微型標準馬達有限公司港資企業(yè)ISO9001：2000玩具類微型馬達的設計、生產(chǎn)與服務18連州汽車制配廠私營單位ISO9001：2000汽車配件的設計、生產(chǎn)與服務汽車維修與服務汽車故障挽救與服務19清遠華冠汽車綜合性能檢測站私營單位ISO9001：2000機動車輛綜合性能檢測與服務20茂

13、名華達新型建材廠有限公司私營企業(yè)ISO9001：2000保溫材料的設計、生產(chǎn)與服務保溫材料的安裝與施工服務21佛山新東方電子技術工程有限公司私營企業(yè)ISO9001：2000安全防范工程的設計、安裝與施工、服務22清遠自來水有限公司國營單位ISO9001：2000自來水的生產(chǎn)與服務23清遠自來水工程有限責任公司國營單位ISO9001：2000自來水工程設計、安裝與施工、服務24廣州四方市政工程有限公司私營單位ISO9001：2000+ISO14001市政工程施工與服務25廣州正道科技有限公司留學生創(chuàng)辦企業(yè)ISO9001：2000軟件開發(fā)、生產(chǎn)與服務系統(tǒng)集成設計、安裝與服務政府采購業(yè)務供應與服務2

14、6廣州碧圓景觀有限公司私營企業(yè)ISO9001+ISO14001+GB/T28001邊坡綠化工程施工與服務27東莞優(yōu)力達電子元件有限公司臺資企業(yè)ISO9001：2000電子元器件的生產(chǎn)與服務28廣州廚房設備用具工業(yè)公司私營企業(yè)ISO9001：2000廚房設備的生產(chǎn)與服務廚房設備工程設計、安裝與服務29廣東東方思維治理科技開發(fā)有限公司國營單位ISO9001：2000軟件開發(fā)、生產(chǎn)與服務系統(tǒng)集成設計、安裝與服務30博羅石灣自來水有限公司國營單位ISO9001：2000自來水的生產(chǎn)與服務31東莞麥浪服飾有限公司私營企業(yè)ISO9001：2000男式休閑服飾設計、生產(chǎn)與服務32海豐錦隆服飾有限公司私營企業(yè)

15、ISO9001：2000男式西服的設計、生產(chǎn)與服務33海豐雅達服飾有限公司私營企業(yè)ISO9001：2000男式西服的設計、生產(chǎn)與服務34法國安約璐柏愉服裝集團有限公司合資企業(yè)ISO9001：2000服裝的設計、生產(chǎn)與服務35力達（廣州）帽業(yè)有限公司港資企業(yè)ISO9001：2000帽子的設計、生產(chǎn)與服務36南海華興玻璃有限公司私營企業(yè)ISO9001：2000+HACCP食品用玻璃瓶設計、生產(chǎn)與服務37廣州飛達交通工程有限公司國營單位ISO9001：2000高速公路工程設計、施工與服務38廣東黃埔澳聯(lián)冷庫有限公司中澳合資ISO9001：2000+HACCP冷藏食品的代理貯存與服務39廣州陽普醫(yī)療用

16、品有限公司私營企業(yè)ISO9001：2000+ISO13485真空采血管/采血針設計、生產(chǎn)與服務40廣東嘉耀木業(yè)有限公司加拿大投資企業(yè)ISO9001：2000+ISO14001刨花板的設計、生產(chǎn)與服務41中國石化湖北荊洲石化總廠國營單位ISO9001：2000化學助劑的研制、生產(chǎn)與服務42廣州海珠區(qū)珠江摩托車配件廠私營單位ISO9001：2000摩托車配件生產(chǎn)與服務；五金類家具生產(chǎn)與服務十一：咨詢時刻進度表 月份時期 及內(nèi)容 進度第一個月第二個月第三個月第四個月第五個月第六個月上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬體系培訓策劃現(xiàn)場診斷評估標準培訓成立貫標小組任命

17、治理者代表文件編寫培訓/體系策劃文件編寫指導、初審文件終審、初步定稿文件公布培訓學習體系開始運行體系運行內(nèi)審員培訓內(nèi)審前實踐指導第一次內(nèi)審內(nèi)審后整改指導治理評審前培訓指導治理評審指導體系改進（必要時）第二次內(nèi)審（必要時）體系認證迎審指導培訓迎接外審外審整改指導提交整改材料獵取證書時期備注：國家質(zhì)量治理體系認證認可條例：所建立的體系必須運行夠三個月方可申請認證十二：SO9001：2000質(zhì)量治理體系認證貫標推進打算序號時期項目內(nèi)容目的雙方參與人員客戶方顧問方1體系培訓策劃建立時期現(xiàn)場調(diào)查，初步了解差不多情況；總結匯報，探討達成共識為以后貫標認證工作做基礎總經(jīng)理/各職能部門負責人/陪同人員咨詢師2

18、診斷報告編制與提交為貴公司改進提供參考依據(jù)咨詢師3指導成立貫標推行委員會；任命治理者代表和委員會主任，明確各自職責和權限（兼管5S推行與QC小組改進工作）確保貴司貫標工作順利如期進行，貴司領導層咨詢師4內(nèi)部宣傳策劃與實施提高貴司全員參與的積極性與環(huán)保、安全意識治理者代表/貫標委員會咨詢師5組織召開貫標動員大會調(diào)動貴司職員的參與積極性和貫標意識渲染貴司的貫標氣氛為貫標工作的順利進行打基礎貴司全體咨詢師6ISO9001：2000標準知識培訓了解ISO9000族標準的產(chǎn)生與進展現(xiàn)狀理解ISO9000標準的差不多術語掌握ISO9001標準各要素理解要點與審核要點掌握ISO9001標準各要素對企業(yè)的差不

19、多要求與企業(yè)應提供的符合性證據(jù)治理者代表/貫標委員會/各職能部門負責人/貴司指定的其他參加培訓人員咨詢師7ISO9001：2000標準知識答疑解答有關ISO9001標準的疑問澄清有關ISO9001標準的異議各部門有疑問的人咨詢師8質(zhì)量治理體系策劃討論（包括組織架構、職能分配、方針目標、貫標進度、文件編寫清單以及打算進度）為建立高效有用的質(zhì)量治理體系做基礎總經(jīng)理/治理者代表/貫標委員會/各職能部門負責人咨詢師9文件編寫培訓從文件的框架、格式、編號、內(nèi)容構思與編排、相互之間協(xié)調(diào)性與一致性等方面進行解析，確保參加培訓的人員明白如何編寫質(zhì)量治理體系文件以及如何審查質(zhì)量治理體系文件10體系培訓策劃建立時

20、期文件編寫指導在文件編寫過程中，咨詢師定期進行現(xiàn)場指導，解答文件編寫過程中有關的疑問或不明白。確保貴司質(zhì)量治理體系文件在符合標準要求的前提下，更加符合貴司 的實際情況，更加具有實操性和高效性、普及性貫標委員會/各職能部門文件編寫人員咨詢師11文件初審與討論分析，達成共識進一步確保貴司質(zhì)量治理體系文件的符合性、適宜性和可操作性治理者代表/貫標委員會/各職能部門文件編寫人員咨詢師12文件修改完善確保質(zhì)量治理體系文件的適宜性和符合性、有效性貫標委員會/各職能部門參與文件編寫人員13文件進一步討論，達成共識，初步定稿進一步確保貴司質(zhì)量治理體系文件的符合性、適宜性和可操作性總經(jīng)理/治理者代表/貫標委員會

21、/各職能部門文件編寫人員依據(jù)：職能分配咨詢師14文件進一步修改與完善確保質(zhì)量治理體系文件的適宜性和符合性、有效性貫標委員會/各職能部門參與文件編寫人員15文件審批依照貴司文件操縱程序規(guī)定的審批權限進行審批，確保文件的適宜性16體系運行時期組織召開文件公布動員大會再次調(diào)動貴司全員參與的積極性和質(zhì)量意識；渲染貫標氣氛；提高認識，確保質(zhì)量治理體系的有效順利運行貴司全體咨詢師17文件公布與簽收領用防止質(zhì)量治理體系文件處于失控狀態(tài)文件治理部門進行18體系開始運行，組織文件培訓與學習，確保貴司各相關職能部門都能夠理解與本部門有關的質(zhì)量治理體系文件，能夠嚴格按照文件要求進行操作；通過培訓學習，進一步發(fā)覺文件

22、審查時沒有發(fā)覺的不足，持續(xù)改進，確保文件持續(xù)適宜性和有效性、符合性依據(jù)職能分配貫標委員會組織治理者代表進行監(jiān)督;貴司全體咨詢師19內(nèi)審員培訓與考核了解審核的差不多知識;了解內(nèi)審與外審的區(qū)不與各自的側重點掌握審核的流程與提高內(nèi)審員的審核技巧掌握審核的方法與注意事項;學會如何策劃審核方案學會編制內(nèi)審打算、內(nèi)審檢查表與內(nèi)審不合格報告通過培訓，為貴司培養(yǎng)一支高素養(yǎng)的審核隊伍，確保貴司所建立的質(zhì)量治理體系持續(xù)有效性、符合性和適宜性企業(yè)指定參加人員培訓咨詢師205S知識培訓確保貴司對5S有充分的認識，與貴司目前現(xiàn)狀進行對比，查找差距與不足之處，明白如何整改；了解開展5S工作的常用方法與技巧，確保順利實踐5

23、S工作；提升貴司對外形象與現(xiàn)場治理知名度，提高現(xiàn)場治理水平，加強貴司人員現(xiàn)場定置治理意識，減少差錯幾率，提高工作效率治理者代表/各職能部門基層治理人員以上級不的職員咨詢師215S理論知識考核加深對5S的理解，以便更好指導5S運行各職能部門基層治理人員以上級不的職員咨詢師22QC手法知識培訓了解QC七大手法每種手法的原理以及如何應用掌握數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析方法 治理者代表/各部門主管級不以上人員 咨詢師23QC手法理論知識考核各部門主管 咨詢師24文件培訓與學習效果考核促進貴司職員的學習動力發(fā)覺文件學習過程中存在的問題，以便改進治理者代表進行監(jiān)督治理部的組織25體系運行指導在體系運行過程中，咨詢師定期

24、到現(xiàn)場進行指導，解答所遇到的各種問題，達成共識，確保質(zhì)量治理體系的順利高效運行治理者代表/各職能部門負責人方式：現(xiàn)場檢查指導咨詢師26第一次內(nèi)審咨詢師為主，貴司內(nèi)審組為輔，實踐學習內(nèi)審的知識通過內(nèi)審，進一步發(fā)覺質(zhì)量治理體系運行過程中存在的問題和文件存在的不足，以便持續(xù)改進貴司全體貴司內(nèi)審組咨詢師27第一次內(nèi)審后整改指導針對內(nèi)審發(fā)覺的不合格，進行緣故分析，采取改進措施，防止問題的再次發(fā)生或出現(xiàn)；防止出現(xiàn)事實與緣故不對比、措施不具有可操作性（小題大做、大題小做）、措施不能全然消除緣故、驗證過于草率治理者代表與內(nèi)審組咨詢師28體系運行指導在體系運行過程中，咨詢師定期到現(xiàn)場進行指導，解答所遇到的各種問

25、題，達成共識，確保質(zhì)量治理體系的順利高效運行治理者代表/各職能部門負責人方式：現(xiàn)場檢查指導咨詢師29治理評審前指導了解治理評審的流程;掌握治理評審與內(nèi)審的區(qū)不掌握如何策劃治理評審方案;掌握治理評審的輸入資料掌握治理評審后的改進落實工作;確保貴司治理評審工作能夠落到實處，幸免形式化，防止出現(xiàn)茶話會現(xiàn)象等貴司總經(jīng)理/治理者代表/各職能部門負責人/貫標委員會咨詢師30治理評審前預備依照治理評審打算規(guī)定，各相關職能部門開始編制治理評審輸入資料;確保治理評審的有效性，防止出現(xiàn)空洞性確保治理評審能夠真正發(fā)覺問題，保證質(zhì)量治理體系的持續(xù)適宜性、符合性和有效性貴司總經(jīng)理/治理者代表/各職能部門負責人/貫標委員

26、會咨詢師31治理評審指導從宏觀方面對質(zhì)量治理體系的運行情況進行評價，確保質(zhì)量治理體系的持續(xù)適宜性、符合性和有效性貴司總經(jīng)理/治理者代表/各職能部門負責人/貫標委員會必要時能夠擴大參加范圍，但需總經(jīng)理批準咨詢師32治理評審后改進（必要時）針對治理評審發(fā)覺的問題進行改進依照問題的嚴峻程度采取適宜的方法進行改進落實;確保質(zhì)量治理體系的持續(xù)適宜性、符合性和有效性治理者代表/貫標委員會咨詢師33第二次內(nèi)審貴司內(nèi)審組為主，咨詢師為輔，實踐所學的內(nèi)審知識通過內(nèi)審，進一步發(fā)覺質(zhì)量治理體系運行過程中存在的問題和文件存在的不足，以便持續(xù)改進貴司全體貴司內(nèi)審組咨詢師34第二次內(nèi)審后整改指導針對內(nèi)審發(fā)覺的不合格，進行

27、緣故分析，采取改進措施，防止問題的再次發(fā)生或出現(xiàn)；防止出現(xiàn)事實與緣故不對比、措施不具有可操作性（小題大做、大題小做）、措施不能全然消除緣故、驗證過于草率治理者代表與內(nèi)審組咨詢師35QCC品管圈知識培訓了解QCC的產(chǎn)生與由來；掌握質(zhì)量改進的方法與步驟提高人員的參與意識和問題意識；節(jié)約成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量各部門主管級不人員咨詢師36指導選擇認證機構，提交認證申請掌握選擇認證機構的技巧和方法防止被不合格的認證機構所騙，導致所獵取的證書無效或阻礙貴司的市場宣傳效果和市場聲譽等備注：2003年08月29日，國家認監(jiān)委針對當前認證市場形式，召開了認證機構會議，暴光十一家認證機構，取消認證資格；三家認證機構被勒令整頓三個月，經(jīng)審查合格方可再次從事認證活動；一家被嚴峻警告；四家被口頭警告；請在認監(jiān)委網(wǎng)站上查閱：總經(jīng)理/治理者代表咨詢師37迎審指導培訓了解外審前各自的職責和注意事項了解外審前應預備的事項確保外審順利通過貴司總經(jīng)理/治理者代表/各職能部門負責人/貫標委員會咨詢師38認證審核前預備與策劃39體系驗證時期迎接認證審核審核通過認證機構站在第三方的角度來評價貴司所建立的質(zhì)量治理體系的符合性與適宜性，決定是否能夠進行第二時期審核（認證審核）貴司全體咨詢師陪同認證機構審核40認證審核后整改指導，提交整改材料針對認證機構發(fā)覺的問題，包括文件審查與現(xiàn)場審核發(fā)覺的問題，進行改