2012年11月網(wǎng)絡(luò)管理員必備(經(jīng)典版)

1、 網(wǎng)絡(luò)管理員 網(wǎng)絡(luò)管理員行業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理員的要求基本就是大而全，不需要精通，但什么都得懂一些。所以，總結(jié)下來，一個(gè)合格的網(wǎng)絡(luò)管理員最好在HYPERLINK /view/948.htm網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、HYPERLINK /view/1158081.htm網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)管理、HYPERLINK /view/17495.htm網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用開發(fā)等六個(gè)方面具備扎實(shí)的理論知識(shí)和應(yīng)用技能，才能在工作中做到得心應(yīng)手，游刃有余。HYPERLINK /view/332353.htm國家職業(yè)資格對(duì)網(wǎng)管員的定義是從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、維護(hù)的人員。網(wǎng)絡(luò)管理員的定義按照國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)的定義，網(wǎng)絡(luò)管理是指

2、規(guī)劃、監(jiān)督、控制網(wǎng)絡(luò)資源的使用和網(wǎng)絡(luò)的各種活動(dòng)，以使網(wǎng)絡(luò)的性能達(dá)到最優(yōu)。一般而言，網(wǎng)絡(luò)管理有五大功能：失效管理、HYPERLINK /view/569797.htm配置管理、性能管理、安全管理和計(jì)費(fèi)管理。目前有影響的HYPERLINK /view/4284460.htm網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議是SNMP（SimpleNetworkManagementProtocol,HYPERLINK /view/875800.htm簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議）、CMIS/CMIP（theCommonManagementInformationService/Protocol,公共管理信息服務(wù)和協(xié)議）和RMON（HYPERLINK

3、/view/270897.htm遠(yuǎn)程監(jiān)控）。 網(wǎng)絡(luò)管理員是指向社會(huì)公眾開放的營(yíng)業(yè)性上網(wǎng)服務(wù)提供場(chǎng)所里的管理員?！癏YPERLINK /view/6076.htm網(wǎng)管”是個(gè)很模糊的概念，可以簡(jiǎn)單劃分為： 網(wǎng)絡(luò)管理員：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)、安裝、配置，主要人員為大多數(shù)系統(tǒng)集成公司的員工。 HYPERLINK /view/83228.htm系統(tǒng)管理員：負(fù)責(zé)HYPERLINK /view/813.htm網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的安裝、配置、運(yùn)行，主要人員為大型公司IT總部系統(tǒng)管理員。 客戶端管理員（HYPERLINK /view/2264135.htm桌面支持）：負(fù)責(zé)解決最終用戶的問題，比如客戶端重裝，解決不能上網(wǎng)，機(jī)

4、器有病毒等問題，主要人員為小型公司IT管理員和網(wǎng)吧網(wǎng)管?？颇?jī)?nèi)容考試科目1：計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)知識(shí)1 HYPERLINK /view/1130583.htm計(jì)算機(jī)系統(tǒng)知識(shí) 1.1硬件知識(shí) 1.1.1計(jì)算機(jī)結(jié)構(gòu) .HYPERLINK /view/1258594.htm計(jì)算機(jī)組成（HYPERLINK /view/147768.htm運(yùn)算器、控制器、HYPERLINK /view/87697.htm存儲(chǔ)器、I/O部件） .HYPERLINK /view/178189.htm指令系統(tǒng)（指令、HYPERLINK /view/889427.htm尋址方式、CISC、RISC） .多處理器（HYPERLINK /

5、view/1343490.htm緊耦合系統(tǒng)、HYPERLINK /view/1343493.htm松耦合系統(tǒng)、HYPERLINK /view/1933363.htm陣列處理機(jī)、雙機(jī)系統(tǒng)、同步） .處理器性能 1.1.2存儲(chǔ)器 .存儲(chǔ)介質(zhì)（HYPERLINK /view/421719.htm半導(dǎo)體存儲(chǔ)器、磁存儲(chǔ)器、HYPERLINK /view/1326111.htm光存儲(chǔ)器） .存儲(chǔ)系統(tǒng) .主存與HYPERLINK /view/3291204.htm輔存 .主存類型，主存容量和性能 .主存配置（主存HYPERLINK /view/444171.htm奇偶校驗(yàn)、交*存取、多級(jí)主存、主存保護(hù)系統(tǒng)）

6、 .高速緩存 .輔存設(shè)備的性能和容量計(jì)算 1.1.3輸入輸出結(jié)構(gòu)和設(shè)備 .I/O接口（中斷、DMA、通道、SCSI、HYPERLINK /view/161114.htm并行接口、通用接口總線、RS232、USB、IEEE1394、HYPERLINK /view/2294194.htm紅外線接口、輸入輸出控制系統(tǒng)、通道） .HYPERLINK /view/2632399.htm輸入輸出設(shè)備類型和特征 1.1.4HYPERLINK /view/6115.htm嵌入式系統(tǒng)基本知識(shí) 1.2HYPERLINK /view/880.htm操作系統(tǒng)知識(shí) 1.2.1基本概念 .操作系統(tǒng)定義、特征、功能及分類（

7、HYPERLINK /view/80110.htm批處理、分時(shí)、實(shí)時(shí)、網(wǎng)絡(luò)、分布式） .HYPERLINK /view/1189611.htm多道程序 .內(nèi)核和中斷控制 .進(jìn)程和線程 1.2.2HYPERLINK /view/2107226.htm處理機(jī)管理、HYPERLINK /view/1304814.htm存儲(chǔ)管理、設(shè)備管理、HYPERLINK /view/80318.htm文件管理、作業(yè)管理 .進(jìn)程的狀態(tài)及轉(zhuǎn)換 .進(jìn)程HYPERLINK /view/2963962.htm調(diào)度算法（分時(shí)輪轉(zhuǎn)、優(yōu)先級(jí)、搶占） .死鎖 .存儲(chǔ)管理方案（分段與HYPERLINK /view/159980.ht

8、m分頁、HYPERLINK /view/396331.htm虛存、HYPERLINK /view/3211097.htm頁面置換算法） .設(shè)備管理的有關(guān)技術(shù)(Spooling、緩沖、DMA、HYPERLINK /view/1389.htm總線、HYPERLINK /view/792522.htm即插即用技術(shù)) .文件管理 .共享和安全（共享方式、可憑性與安全性、恢復(fù)處理、環(huán)保機(jī)制） .作業(yè)的狀態(tài)及轉(zhuǎn)換 .HYPERLINK /view/98104.htm作業(yè)調(diào)度算法（先來先服務(wù)、短作業(yè)優(yōu)先、高HYPERLINK /view/1518161.htm響應(yīng)比優(yōu)先） 1.3 HYPERLINK /vi

9、ew/29850.htm系統(tǒng)配置方法 1.3.1 系統(tǒng)配置技術(shù) .HYPERLINK /view/3643607.htm系統(tǒng)構(gòu)架模式（2層、3層及多層C/S和B/S系統(tǒng)） .系統(tǒng)配置方法（雙機(jī)、雙工、熱HYPERLINK /view/235162.htm備份、容錯(cuò)、緊耦合多處理器、松耦合多處理器） .處理模式（集中式、分布式、批處理、HYPERLINK /view/344431.htm實(shí)時(shí)系統(tǒng)、WEB計(jì)算、移動(dòng)計(jì)算） 1.3.2 系統(tǒng)性能 .性能設(shè)計(jì)（系統(tǒng)調(diào)整、響應(yīng)特性） .性能指標(biāo)、性能評(píng)估（測(cè)試基準(zhǔn)、系統(tǒng)HYPERLINK /view/45702.htm監(jiān)視器） 1.3.3 系統(tǒng)可憑性 .

10、可憑性計(jì)算（MTBF、MTTR、可用性、故障率） .可憑性設(shè)計(jì)（失效安全、軟失效、部件可憑性及系統(tǒng)可憑性的分配及估計(jì)） .可憑性指標(biāo)和可憑性評(píng)估，RAS（可憑性、可用性和可維護(hù)性） 2 系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)行基礎(chǔ)知識(shí) 2.1系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)知識(shí) 2.1.1HYPERLINK /view/111493.htm需求分析和設(shè)計(jì)方案 .需求分析 .HYPERLINK /view/198632.htm結(jié)構(gòu)化分析設(shè)計(jì) .HYPERLINK /view/2085197.htm面向?qū)ο笤O(shè)計(jì) .HYPERLINK /view/2414000.htm模塊設(shè)計(jì)、I/O設(shè)計(jì)、人工HYPERLINK /view/119481.ht

11、m界面設(shè)計(jì) 2.1.2開發(fā)環(huán)境 .開發(fā)工具（設(shè)計(jì)工具、編程工具、測(cè)試工具、CASE） .HYPERLINK /view/14867.htm集成開發(fā)環(huán)境 2.1.3測(cè)試評(píng)審方法 .測(cè)試方法 .評(píng)審方法 .測(cè)試設(shè)計(jì)和管理方法（注入故障、HYPERLINK /view/170112.htm系統(tǒng)測(cè)試） 2.1.4項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí) .制定項(xiàng)目計(jì)劃 .質(zhì)量計(jì)劃、管理和評(píng)估 .過程管理（PERT圖、HYPERLINK /view/1653.htm甘特圖、工作分解結(jié)構(gòu)、進(jìn)度控制、關(guān)鍵路徑） .配置管理 .人員計(jì)劃和管理 .HYPERLINK /view/1512676.htm文檔管理（文檔規(guī)范、變更手續(xù)） .

12、開發(fā)組織和作用（開發(fā)組成員、項(xiàng)目經(jīng)理） .成本組織和風(fēng)險(xiǎn)管理 2.1.5系統(tǒng)可審計(jì)性 .審計(jì)方法、HYPERLINK /view/4323485.htm審計(jì)跟蹤 .在系統(tǒng)中納入可審計(jì)性 2.2系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)知識(shí) 2.2.1系統(tǒng)運(yùn)行 .系統(tǒng)能夠運(yùn)行管理（計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)） .系統(tǒng)成本管理 .系統(tǒng)運(yùn)行（HYPERLINK /view/396348.htm作業(yè)調(diào)度、數(shù)據(jù)I/O管理、操作手冊(cè)） .用戶管理（ID注冊(cè)和管理） .設(shè)備和設(shè)施管理（電源、空調(diào)設(shè)備、設(shè)備管理、設(shè)施安全管理） .系統(tǒng)故障管理（處理手續(xù)、監(jiān)控、恢復(fù)過程、預(yù)防措施） .安全管理 .性能管理 .系統(tǒng)運(yùn)行工具（自動(dòng)化操作工具、監(jiān)控工具、

13、診斷工具） .HYPERLINK /view/3654670.htm系統(tǒng)轉(zhuǎn)換（轉(zhuǎn)入運(yùn)行階段、運(yùn)行測(cè)試、HYPERLINK /view/183136.htm版本控制） .系統(tǒng)運(yùn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2.2.2HYPERLINK /view/69017.htm系統(tǒng)維護(hù) .維護(hù)的類型（完善性維護(hù)、糾錯(cuò)性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)） .維護(hù)的實(shí)施（日常檢查、定期維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)、事后維護(hù)、HYPERLINK /view/3276070.htm遠(yuǎn)程維護(hù)） .硬件維護(hù)，HYPERLINK /view/553458.htm軟件維護(hù)，維護(hù)合同 3 HYPERLINK /view/25363.htm網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 3.1HY

14、PERLINK /view/635005.htm網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu) .HYPERLINK /view/228909.htm網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) .OSI/RM .HYPERLINK /view/239619.htm應(yīng)用層協(xié)議（FTP、TELNET、SNMP、DHCP、POP、SMTP、HTTP） .HYPERLINK /view/239605.htm傳輸層協(xié)議（TCP、UDP） .網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議IP（IP地址、HYPERLINK /view/878.htm子網(wǎng)掩碼） .HYPERLINK /view/239592.htm數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議（ARP、RARP、PPP、SLIP） .物理地址 3.2編碼和傳輸 3.2.

15、1調(diào)制和編碼 .AM、FM、PM、QAM .PCM、抽樣 3.2.2 傳輸技術(shù) .通信方式（單工/半雙工/全雙工、串行/并行、2線/4線） .HYPERLINK /view/793550.htm差錯(cuò)控制（CRC、HYPERLINK /view/80370.htm海明碼、奇偶校驗(yàn)、比特出錯(cuò)率） .同步控制（起停同步、SYN同步、標(biāo)志同步、HYPERLINK /view/1970457.htm幀同步） .多路復(fù)用（FDM、TDM、WDM） .壓縮和HYPERLINK /view/845020.htm解壓縮方法（JEPG、MPEG、MH、MR、MMR、游程長(zhǎng)度） 3.2.3 傳輸控制 .競(jìng)爭(zhēng)系統(tǒng) .

16、HYPERLINK /view/1870084.htm輪詢/選擇系統(tǒng) .基本規(guī)程、HYPERLINK /view/4464900.htm多鏈路規(guī)程、傳輸HYPERLINK /view/1112575.htm控制字符、線路控制 .HDLC 3.2.4 交換技術(shù)（電路交換、儲(chǔ)存轉(zhuǎn)發(fā)、HYPERLINK /view/65860.htm分組交換、ATM交換、HYPERLINK /view/21773.htm幀中繼） 3.2.5公用網(wǎng)絡(luò)和租用線路 3.3網(wǎng)絡(luò) 3.3.1網(wǎng)絡(luò)分類 .按地域范圍分類（LAN、MAN、WAN） .按服務(wù)分類（因特網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)） .按傳輸媒體分類（HYPERLINK /vie

17、w/3248.htm電話、數(shù)據(jù)、視像） .按電信網(wǎng)分類（駐地、接入、骨干） 3.3.2LAN .LAN拓?fù)洌偩€型、星型、HYPERLINK /view/1319235.htm令牌總線） .訪問控制系統(tǒng)（HYPERLINK /view/54303.htmCSMA/CD、HYPERLINK /view/54261.htm令牌環(huán)、令牌總線） .LAN間的連接、LAN-WAN連接、HYPERLINK /view/2828489.htm對(duì)等連接、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)連接 .高速LAN技術(shù)（HYPERLINK /view/65106.htm千兆以太網(wǎng)） .無線LAN 3.3.3MAN常用結(jié)構(gòu) 3.3.4WAN與遠(yuǎn)程傳

18、輸服務(wù) .HYPERLINK /view/544293.htm租用線路服務(wù)、線路交換服務(wù)、分組交換服務(wù) .ISDN、VPN、幀中繼、ATM、IP連接服務(wù) .衛(wèi)星通信服務(wù)、移動(dòng)通信服務(wù)、國際通信服務(wù) 3.3.5因特網(wǎng) .因特網(wǎng)概念（網(wǎng)際互連設(shè)備、TCP/IP、IPHYPERLINK /view/18655.htm路由、DNS、HYPERLINK /view/751.htm代理服務(wù)器） .電子郵件（協(xié)議、HYPERLINK /view/179412.htm郵件列表） .Web（HTTP、HYPERLINK /view/7718.htm瀏覽器、URL、HTML、XML） .文件傳輸（FTP） .搜索

19、引擎（HYPERLINK /view/2523078.htm全文搜索、目錄搜索、智能搜索） .QoS、CGI、VoIP 3.3.6接入網(wǎng)與接入技術(shù) 3.3.7網(wǎng)絡(luò)性質(zhì) .有關(guān)線路性能的計(jì)算（傳輸速度、線路利用率、線路容量、通信量、流量設(shè)計(jì)） .性能評(píng)估 .排隊(duì)論的應(yīng)用 3.4網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備 3.4.1傳輸介質(zhì)和通信電纜 .有線/無線介質(zhì)（雙絞線、同軸電纜、光纖；無線電波、光、紅外線） .分HYPERLINK /view/150031.htm配線架（IDF）、主配線架（MDF） 3.4.2 各類通信設(shè)備 .線路HYPERLINK /view/34654.htm終端設(shè)備、多路設(shè)備、交換設(shè)備、轉(zhuǎn)接設(shè)備

20、 .線路連接設(shè)備（HYPERLINK /view/1074.htm調(diào)制解調(diào)器、DSU、NCU、TA、CCU、PBX） 3.5HYPERLINK /view/2262270.htm網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備 .網(wǎng)際連接設(shè)備（HYPERLINK /view/4230.htm網(wǎng)卡、網(wǎng)橋、生成樹網(wǎng)橋、源路由網(wǎng)橋、HYPERLINK /view/1360.htm路由器、HYPERLINK /view/103471.htm中繼器、HYPERLINK /view/7770.htm集線器、HYPERLINK /view/1077.htm交換機(jī)） 3.6網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng) 3.6.1HYPERLINK /view/948.htm網(wǎng)

21、絡(luò)操作系統(tǒng) .網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的功能、分類和特點(diǎn) .網(wǎng)絡(luò)設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序（ODI、NDIS） .HYPERLINK /view/538641.htm網(wǎng)絡(luò)通信的系統(tǒng)功能調(diào)用（HYPERLINK /view/538713.htm套接字API） .RPC .TP Monitor .HYPERLINK /view/771589.htm分布式文件系統(tǒng) .網(wǎng)絡(luò)設(shè)備共享 3.6.2網(wǎng)絡(luò)管理 .網(wǎng)絡(luò)管理的功能域（安全管理、HYPERLINK /view/569797.htm配置管理、故障管理、性能管理、計(jì)費(fèi)管理） .HYPERLINK /view/4284460.htm網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（CMIS/CMIP、SNMP、RM

22、ON、MIB-II） .網(wǎng)絡(luò)管理工具（ping、traceroute、HYPERLINK /view/1230981.htmNetXray、Analyzer、Sniffer） .網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)（OpenView、NetView、SunNet、Manager） .分布式網(wǎng)絡(luò)管理 3.6.3網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與服務(wù) .WWW .FTPHYPERLINK /view/543341.htm文件傳輸 .電子郵件 .Telnet .信息檢索 .視頻點(diǎn)播 .網(wǎng)絡(luò)會(huì)議 .遠(yuǎn)程教育 .電子商務(wù) .電子政務(wù) .CSCW和群 4 HYPERLINK /view/17495.htm網(wǎng)絡(luò)安全 4.1安全計(jì)算 4.1.1保密性和完整

23、性 .HYPERLINK /view/493846.htm私鑰和公鑰加密標(biāo)準(zhǔn)（DES、IDES、RSA） .認(rèn)證（HYPERLINK /view/7626.htm數(shù)字簽名、HYPERLINK /view/1014826.htm身份認(rèn)證） .完整性（SHA、MDS） .HYPERLINK /view/469056.htm訪問控制（存取權(quán)限、口令） 4.1.2非法入侵和病毒的防護(hù) .HYPERLINK /view/3067.htm防火墻 .HYPERLINK /view/16487.htm入侵檢測(cè) .VPN、VLAN .安全協(xié)議（IPSec、SSL、ETS、PGP、HYPERLINK /view/

24、875734.htmS-HTTP、TLS） .硬件安全性 .HYPERLINK /view/5339.htm計(jì)算機(jī)病毒保護(hù) 4.1.3可用性 .文件的備份和恢復(fù) 4.1.4安全保護(hù) .個(gè)人信息控制 .匿名 .不可跟蹤性 4.1.5LAN安全 .網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可憑性 .應(yīng)付自然災(zāi)害 .環(huán)境安全性 .UPS 4.2風(fēng)險(xiǎn)管理 4.2.1風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估 4.2.2應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 .風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防（風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)基金、計(jì)算機(jī)保險(xiǎn)） .意外事故預(yù)案（意外事故類別、應(yīng)付意外事故的行動(dòng)預(yù)案） 4.2.3內(nèi)部控制 .安全規(guī)章制度 .HYPERLINK /view/160028.htm安全策略和安全管理 5 標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí) 5.1

25、標(biāo)準(zhǔn)的制定和獲取 5.1.1標(biāo)準(zhǔn)的制定和獲取過程 5.1.2環(huán)境和安全性評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)化 5.2信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化 5.2.1標(biāo)準(zhǔn) .國際標(biāo)準(zhǔn)（ISO、IEC）與HYPERLINK /view/555380.htm美國標(biāo)準(zhǔn)（ANSI） .國家標(biāo)準(zhǔn)（GB） .行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 5.2.2開放系統(tǒng)（X/Open，OSF，POSIX） 5.2.3數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)（EDIFACT、SETP、XML） 5.2.4安全性標(biāo)準(zhǔn) .信息系統(tǒng)安全措施 .計(jì)算機(jī)HYPERLINK /view/3871586.htm防病毒標(biāo)準(zhǔn) .計(jì)算機(jī)防非法訪問標(biāo)準(zhǔn) .CC標(biāo)準(zhǔn) .BS7799標(biāo)準(zhǔn) 5.3標(biāo)準(zhǔn)化組織 .國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（

26、ISO、IEC、IETF、IEEE、IAB、W3C） .美國標(biāo)準(zhǔn)化組織 .歐洲標(biāo)準(zhǔn)化組織 .中國國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì) 3 信息化基礎(chǔ)知識(shí) .信息化意識(shí) .全球信息化趨勢(shì)、國家信息化戰(zhàn)略、企業(yè)信息化戰(zhàn)略和策略 .企業(yè)信息化資源管理基礎(chǔ)知識(shí) .互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí) .個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則 4 HYPERLINK /view/1178206.htm計(jì)算機(jī)專業(yè)英語 .掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)的基本詞匯 .能正確閱讀和理解計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的英文資料第1章 故障處理方法一、網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性一般網(wǎng)絡(luò)包括路由、撥號(hào)、交換、視頻、WAN(ISDN、幀中繼、ATM、)、LAN、VLAN、二、故障處理模型1、 界定問題(Define t

27、he Problem)詳細(xì)而精確地描述故障的癥狀和潛在的原因。2、 收集詳細(xì)信息(Gather Facts)R信息來源：關(guān)鍵用戶、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、路由器/交換機(jī)。1) 識(shí)別癥狀 ：2) 重現(xiàn)故障：校驗(yàn)故障依然存在。3) 調(diào)查故障頻率：4) 確定故障的范圍：有三種方法建立故障范圍。 由外到內(nèi)故障處理(Outside-In Troubleshooting)：通常適用于有多個(gè)主機(jī)不能連接到一臺(tái)服務(wù)器或服務(wù)器集。 由內(nèi)到外故障處理(Inside-Out Troubleshooting) 半分故障處理(Divide-by-Half Troubleshooting)3、 考慮可能情形(Consider Po

28、ssibilities)考慮引起故障的可能原因。4、 建立一份行動(dòng)計(jì)劃(Create the Action Plan)5、 部署行動(dòng)計(jì)劃(Implement the Action Plan)用于糾正網(wǎng)絡(luò)故障原因。從最象故障源處，想出處理方法每完成一個(gè)步驟，檢查故障是否解決。6、 觀察行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果(Observe Results)7、 如有行動(dòng)計(jì)劃不能解決問題，重復(fù)上述過程(Iterate as Needed)三、記錄所做修改在通過行動(dòng)計(jì)劃解決問題后，建議把記錄作為故障處理的一部分，記錄所有的配置修改。第2章 網(wǎng)絡(luò)文檔一、網(wǎng)絡(luò)基線解決網(wǎng)絡(luò)問題的最簡(jiǎn)單途徑是把當(dāng)前配置和以前的配置相比較?；€文

29、檔由不同的網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)文檔組成，它包括： 網(wǎng)絡(luò)配置表 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D ES網(wǎng)絡(luò)配置表 ES網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)的注意事項(xiàng)：1) 確定文檔覆蓋的范圍;2) 保持一致：收集網(wǎng)絡(luò)中所有設(shè)備的相同信息;3) 明確目標(biāo)：了解文檔的用途;4) 文檔易于使用和訪問;二、網(wǎng)絡(luò)配置表網(wǎng)絡(luò)配置表的通常目標(biāo)是提供網(wǎng)絡(luò)中使用的硬件和軟件組成的列表，其組成有：分級(jí) 項(xiàng)目雜項(xiàng)信息 設(shè)備名、設(shè)備型號(hào)、CPU類型、FLASH、DRAM、接口描述、用戶名口令第1層 介質(zhì)類型、速率、雙工模式、接口號(hào)、連接插座或端口第2層 MAC地址、STP狀態(tài)、STP根橋、速端口信息、VLAN、Etherchannel配置、封裝、中繼狀態(tài)、接口類型、端

30、口安全、VTP狀態(tài)、VTP模式第3層 IP地址、IPX地址、HSRP地址、子網(wǎng)掩碼、路由協(xié)議、ACL、隧道信息、環(huán)路接口在多數(shù)情形下，存儲(chǔ)這些信息的最佳方式是電子表格或數(shù)據(jù)庫，電子表格用于較小的網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)庫用于較大的網(wǎng)絡(luò)。三、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D是圖示網(wǎng)絡(luò)的各組成部分之間如何在邏輯上和物理上相互連接。1、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D的組成分級(jí) 項(xiàng)目雜項(xiàng)信息 設(shè)備名、設(shè)備型號(hào)、設(shè)置間連接、接口描述第1層 介質(zhì)類型、接口號(hào)第2層 MAC地址、VLAN、封裝、中繼狀態(tài)、接口類型、DLCI第3層 IP地址、子網(wǎng)掩碼、路由協(xié)議對(duì)于大型的網(wǎng)絡(luò)，可以制作多個(gè)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，每個(gè)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D反映一個(gè)分離的部分。2、建立網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D四、

31、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)配置信息1、收集路由器和第3層交換機(jī)網(wǎng)絡(luò)配置信息show version ：顯示設(shè)備型號(hào)、Flash、DRAM、IOS版本show ip interface brief ：顯示接口簡(jiǎn)要信息(類型、狀態(tài)、協(xié)議狀態(tài)、IP地址)show interface e0/0 ：顯示某接口詳細(xì)信息(MAC、IP、MASK、)show ip protocols ：顯示IP路由協(xié)議信息show ip interface e0/0 ：顯示接口的IP協(xié)議信息(狀態(tài)、IP地址、ACL、)2、收集交換機(jī)配置信息交換機(jī)網(wǎng)絡(luò)配置表包含的信息：設(shè)備名、型號(hào)、位置、Flash、DRAM、CATOS版本、管理地址、VTP域

32、、VTP模式、端口號(hào)、端口速率、端口雙工、VLAN、STP狀態(tài)、速端口狀態(tài)、中繼狀態(tài)、show version ：顯示IOS或CATOS版本、DRAM、Flashshow vtp domain ：(CatOS)顯示VTP域和VTP模式show vtp status ：(IOS)show interface ：(CatOS)顯示管理接口信息show port ：(CatOS)顯示每個(gè)端口的簡(jiǎn)要信息(號(hào)、VLAN、雙工、)show interface ：(IOS)show trunk ：(CatOS)顯示中繼信息(模式、封裝、允許端口、剪裁、)show interface trunk ：(IOS)

33、show spantree 45 ：(CatOS)顯示端口的STP模式、類型、狀態(tài)、速端口、)show spanning-tree 45 ：(IOS)3、發(fā)現(xiàn)相鄰CISCO設(shè)備的信息CDP(Cisco Discovery Protocol)是CISCO的專用協(xié)議，用于識(shí)別直接相鄰的CISCO設(shè)備信息，CDP工作在第2層。Show cdp neighbor ：顯示相鄰CISCO設(shè)備的簡(jiǎn)要信息(ID、相鄰接口、平臺(tái)、)Show cdp neighbor detail ：顯示相鄰CISCO設(shè)備的詳細(xì)信息(包含第3層信息)五、創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)文檔的過程1、 LOGIN ：登錄到設(shè)備進(jìn)入特權(quán)模式。2、 接口發(fā)現(xiàn)

34、 :發(fā)現(xiàn)關(guān)于設(shè)備的所需信息。3、 Document :在網(wǎng)絡(luò)配置表中記錄發(fā)現(xiàn)的信息。4、 Diagram :從網(wǎng)絡(luò)配置表傳輸所需信息到網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D。5、 設(shè)備發(fā)現(xiàn) :判斷是否有相鄰設(shè)備沒有記錄文檔。5) 及時(shí)維護(hù)更新文檔。第3章 ES文檔和故障處理一、ES網(wǎng)絡(luò)配置表ES網(wǎng)絡(luò)配置表是ES的硬件和軟件組成的列表。ES網(wǎng)絡(luò)配置常包括以下項(xiàng)目：分級(jí) 項(xiàng)目雜項(xiàng)信息 系統(tǒng)名、系統(tǒng)廠商/型號(hào)、CPU速率、RAM、存儲(chǔ)器、系統(tǒng)功能第1、2層 介質(zhì)類型、接口速率、VLAN、MAC、網(wǎng)絡(luò)接頭第3層 IP地址、缺省網(wǎng)關(guān)、子網(wǎng)掩碼、WINS、DNS、第7層 操作系統(tǒng)(版本)、基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用程序、高帶寬應(yīng)用程序、低延時(shí)應(yīng)

35、用程序、特定考慮二、ES網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱DES網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D的典型項(xiàng)目有：系統(tǒng)名、網(wǎng)絡(luò)連接、物理位置、系統(tǒng)目標(biāo)、VLAN、IP地址、子網(wǎng)掩碼、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序大多數(shù)ES網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D都建立在網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D中，其中還可加入ES網(wǎng)絡(luò)配置表數(shù)據(jù)的子集。三、收集ES網(wǎng)絡(luò)配置信息通用命令：1) ping host/ip-address ;發(fā)送和接收ICMP響應(yīng)，校驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)的連通性2) arp -a ;查看修改ES的MAC-IP映射表(同一子網(wǎng))3) telnet host/ip-address ;登錄遠(yuǎn)程ES或特定TCP端口Windows平臺(tái)命令：1) ipconfig /all ;查看修改ES的IP信息(適用所有Wi

36、ndows平臺(tái))2) winipcfg ;查看修改ES的IP信息(僅適用于Win9x平臺(tái))3) tracert host/ip-address ;校驗(yàn)到主機(jī)的連接并顯示路徑上的設(shè)備IP4) route print ;顯示本設(shè)備IP路由表的內(nèi)容5) netstat ;顯示當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)連接Unix、Linux和Mac OS系統(tǒng)命令：1) ifconfig -a ;查看UNIX和MAC主機(jī)的IP信息2) traceroute host/ip ;3) route n ;4) cat /etc/resolv.conf ;查看DNS服務(wù)器信息四、通用的故障處理過程1、通用的故障處理過程： 收集癥狀：收集網(wǎng)絡(luò)、

37、用戶、ES的癥狀1) 分析現(xiàn)存癥狀2) 判斷所屬3) 窄化范圍4) 判定癥狀5) 記錄癥狀 分離問題1) Bottom-Up troubleshooting從物理層開始向上排查，直到應(yīng)用層。常用于懷疑問題發(fā)生在物理層，或在處理復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)問題時(shí)使用。2) Top-Down troubleshooting從應(yīng)用層開始向下排查故障，用于懷疑問題發(fā)生在軟件部分。3) Divide-and-Conquer troubleshooting選擇OSI模型的特定層(數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層)開始故障處理，確定問題是在該層、還是上層或下層。適于具有豐富的經(jīng)驗(yàn)的人員使用。常用traceroute命令檢查下4層(從

38、物理層到應(yīng)用層)。 糾正問題2、ES故障處理命令1) ping連續(xù)Ping： ping t ;Windows系統(tǒng)ping s ;Unix環(huán)境記錄路由： ping r ;Windowsping s nRv ;Unix2) Trace RouteTracert ;Windows系統(tǒng)Tracerout ;UnixPing記錄路由器的出接口，而traceroute通常記錄進(jìn)入的接口。3) Arp顯示第2層和第3層地址的映射表： Arp a ;Windows/Unix4) Route顯示路由表： route print ;windows系統(tǒng)route n ;Unix5) Netstat顯示到ES的當(dāng)前連

39、接及端口： netstat n ;Windowx & Unix6) Ipconfig&Ifconfig顯示ES的IP配置： ipconfig /all ;windowsifconfig a ;unix7) Nbtstat顯示當(dāng)前名稱解析緩存： nbtstat c ;清除當(dāng)前名稱解析緩存： nbtstat r ;第4章 協(xié)議屬性一、OSI參考模型應(yīng)用層表示層會(huì)話層傳輸層網(wǎng)絡(luò)層數(shù)據(jù)鏈路層物理層二、全局協(xié)議分類1、面向連接的協(xié)議：windows size：在需要目標(biāo)系統(tǒng)確認(rèn)的傳輸?shù)臄?shù)據(jù)包數(shù)。隊(duì)列數(shù)據(jù)傳送：對(duì)進(jìn)入和發(fā)送的PDU指定序號(hào)，在目的地再按序號(hào)重排數(shù)據(jù);流控：確保發(fā)送的速率不超過目標(biāo)接收的速率

40、，通過為傳輸建立窗口尺寸實(shí)現(xiàn);錯(cuò)誤控制：確保接收到的數(shù)據(jù)連續(xù)并無錯(cuò)，如有丟失或損失的PDU，則不發(fā)送ACK包。面向連接的協(xié)議有：ATM、TCP、Novell SPX、Apple Talk ATP。2、非連接的協(xié)議不包括連接設(shè)置和終止，沒有流控和錯(cuò)誤控制。非連接的協(xié)議有：UDP、Apple Talk DDP、Novell IPX;三、第2層：數(shù)據(jù)鏈路層1、Ethernet/IEEE802.32、Token Ring/IEEE802.5四、PPP五、SDLC六、Frame Relay七、ISDN八、第3、4層：IP路由協(xié)議1、IP2、ICMP3、TCP4、UDP第5章 Cisco測(cè)試命令和TCP/

41、IP連接故障處理一、故障處理命令1、show命令：1) 全局命令：show version ;顯示系統(tǒng)硬件和軟件版本、DRAM、Flashshow startup-config ;顯示寫入NVRAM中的配置內(nèi)容show running-config ;顯示當(dāng)前運(yùn)行的配置內(nèi)容show buffers ;詳細(xì)輸出buffer的名稱和尺寸show stacks ;提供路由器進(jìn)程和處理器利用率信息， 用stack decodeshow tech-support ;顯示幾個(gè)show命令的輸出show access-lists ;查看訪問列表配置show memory ;用于測(cè)試內(nèi)存問題2) 接口相關(guān)命令

42、show queueing fair|priority|customshow queue e0/1 ;查看接口上隊(duì)列的設(shè)置和操作show interface e0/1 ;Cisco缺省的Ethernet封裝方法是ARPAshow ip interface e0/1 ;顯示指定接口的TCP/IP配置信息3) 進(jìn)程相關(guān)命令show processes cpu ;顯示路由器CPU的使用率和當(dāng)前的進(jìn)程show processes memory ;顯示路由器當(dāng)前進(jìn)程的內(nèi)存使用情況4) TCP/IP協(xié)議相關(guān)命令Show ip access-list ;顯示IP訪問列表(1-199)Show ip arp

43、;顯示路由器的ARP緩存(IP、MAC、封裝類型、接口)Show ip protocols ;顯示運(yùn)行在路由器上的IP路由協(xié)議的信息Show ip route ;顯示IP路由表中的信息Show ip traffic ;顯示IP流量統(tǒng)計(jì)信息2、debug命令DEBUG不應(yīng)在CPU使用率超過50%的路由器上運(yùn)行。1) 限制debug輸出在使用DEBUG獲得所需數(shù)據(jù)后，要關(guān)閉Debug使路由器對(duì)所有消息都配置使用時(shí)間戳：Router#service timestamps debug datetime msec localtimeRouter#service timestamp log datetim

44、e msec localtime缺省，error和debug信息僅發(fā)送到console，telnet到路由器上看不到debug和log的信息。想在telnet中看到debug和log信息：Router#terminal monitorRouter#terminal monitor ;關(guān)閉信息輸出Router#undebug all ;關(guān)閉debug進(jìn)程及所有相關(guān)信息的輸出可以應(yīng)用ACL到debug以限定僅輸出要求的debug信息。如僅查看從到的ICMP包：Router(config)#access-list 101 permit icmp host host Router#debug ip p

45、acket detail 1012) 全局debug命令：3) 接口debug4) 協(xié)議debug5) IP debugdeb3、logging命令輸出error和其它信息到console、terminal、路由器內(nèi)部buffer或一臺(tái)syslog服務(wù)器：Routershow loggingCisco路由器有8種可能的logging級(jí)：0-7Logging級(jí)別 名稱 描述1 Emergencies 系統(tǒng)不能用的信息2 Alerts 直接行動(dòng)3 Critical 緊急情形4 Errors 錯(cuò)誤信息5 Warnings 警告信息6 Notifications 正常但重要的情形7 Informati

46、onal 信息8 Debugging 調(diào)試缺省地，console、monitor、buffer的logging被設(shè)置為debugging級(jí)，而trap(syslog)服務(wù)器的logging被設(shè)置為informational。4、執(zhí)行路由核心復(fù)制core dump包含一份當(dāng)前系統(tǒng)內(nèi)存中信息的精確拷貝。捕捉包含在內(nèi)存中信息的方法有：1) 配置路由器在崩潰時(shí)執(zhí)行Core Dump，存儲(chǔ)到TFTP、FTP、RCP服務(wù)器：對(duì)TFTP協(xié)議，只需指定TFTP服務(wù)器IP，不需要任何附加的配置：Router(config)#exception dump ;TFTP服務(wù)器的IP地址對(duì)FTP協(xié)議的配置：Router

47、(config)#exception dump ;FTP服務(wù)器的IP地址Router(config)#ip ftp username KevinRouter(config)#ip ftp password alohaRouter(config)#ip ftp source-interface e0Router(config)#exception protocol ftp對(duì)RCP協(xié)議的配置：Router(config)#exception protocol rcpRouter(config)#exception dump ;RCP服務(wù)器的IP地址Router(config)#ip rcmd re

48、mote-username KevinRouter(config)#ip rcmd rcp-enableRouter(config)#ip rcmd rsh-enableRouter(config)#ip rcmd remote-host Kevin kevin2) 在系統(tǒng)沒有崩潰的情況下，執(zhí)行Core Dump命令。Router#write coreCore Dump僅在Cisco工程師測(cè)試和解決路由器問題時(shí)有用。5、ping命令ping用于測(cè)試整個(gè)網(wǎng)絡(luò)可達(dá)性和連通性?？稍谟脩鬍XEC模式和特權(quán)EXEC模式下使用。IP的ping使用ICMP協(xié)議提供連通性和可能性信息，缺省只發(fā)送5個(gè)echo信

49、息。擴(kuò)展Ping的選項(xiàng)有：源IP地址;服務(wù)類型;數(shù)據(jù);包頭選項(xiàng)。Ping的響應(yīng)字符集! Received an echo-reply message Q Source quench. Timeout M Unable to fragmentU/H Destination unreachable A Administratively deniedN Network unreachable Unknown packet-typeP Protocol unreachable6、traceroute命令traceroute用于顯示到達(dá)目標(biāo)的包路徑?？稍谟脩裟Ｊ胶吞貦?quán)模式下使用。Traceroute的響

50、應(yīng)：Xx msec The RTT for each packet * TimeoutH Host unreachable U Port unreachableN Network unreachable P Protocol unreachableA Administratively denied Q Source quenchUnknown packet typeug ip packets二、LAN連接問題1、獲得IP地址主機(jī)可以動(dòng)態(tài)或靜態(tài)獲得IP地址。1) DHCP：DHCP比BootP多了地址池和租期。2) BootP：3) Helper Addresses：指定集中放置的DHCP服務(wù)器

51、的IP地址Ip helperaddress ip-address ;No ip forward-protocol udp 137 ;4) 路由器上的DHCP服務(wù)：配置路由器為一臺(tái)DHCP服務(wù)器5) DHCP和BootP故障處理Show dhcp server ;Show dhcp lease ;2、ARPARP映射第2層MAC地址到第3層地址。Show arp ;顯示路由器的ARP表Debug arp ;1) ARP代理：缺省Cisco路由器的ARP代理是啟用的在下列情況下，CISCO路由器將用自身的MAC地址響應(yīng)ARP請(qǐng)求： 接收到ARP的接口上的Proxy ARP是啟用的; ARP請(qǐng)求的地

52、址不在本地子網(wǎng); 路由器的路由表中包含ARP請(qǐng)求地址的子網(wǎng);3、TCP連接示例三、IP訪問列表1、標(biāo)準(zhǔn)ACL：基于IP包的源IP地址允許或禁用2、擴(kuò)展ACL：提供源地址、目標(biāo)地址、端口號(hào)、會(huì)話層協(xié)議進(jìn)行過濾。3、命名ACL：可以是標(biāo)準(zhǔn)ACL，也可以是擴(kuò)展ACL。命名ACL與編號(hào)ACL的區(qū)別：命名ACL有一個(gè)邏輯名，可以刪除命名ACL中單獨(dú)一行。Ip access-list extended Example-Named-ACLDeny tcp any any eq echoDeny tcp any any eq 37Permit udp host any eq snmpPermit tcp an

53、y any第6章 TCP/IP路由協(xié)議故障處理一、缺省網(wǎng)關(guān)當(dāng)包的目的地址不在路由器的路由表中，如路由器配置了缺省網(wǎng)關(guān)，則轉(zhuǎn)發(fā)到缺省網(wǎng)關(guān)，否則就丟棄。Show ip route ;查看Cisco路由器的缺省網(wǎng)關(guān)二、靜態(tài)和動(dòng)態(tài)路由三、處理k_protocal/04937.htm“ target=”_blank“RIP故障RIP是距離矢量路由協(xié)議，度量值是跳數(shù)。RIP最大跳數(shù)為15，如果到目標(biāo)的跳數(shù)超過15，則為不可達(dá)。RIP V1是有類別路由協(xié)議，RIP V2是非分類路由協(xié)議，支持CIDR、路由歸納、VLSM，使用多播()發(fā)送路由更新。RIP相關(guān)的show命令：Show ip route rip

54、;僅顯示RIP路由表Show ip route ;顯示所有IP路由表Show ip interface ;顯示IP接口配置Show running-configDebug ip rip events常見的RIP故障：RIP版本不一致、RIP使用UDP廣播更新。四、處理IGRP故障IGRP是Cisco專用路由協(xié)議，距離矢量協(xié)議。IGRP的度量值可以基于五個(gè)要素：帶寬、延時(shí)、負(fù)載、可靠性、MTU，缺省只使用帶寬和延時(shí)。IGRP相關(guān)的show命令：Show ip route igrp ;顯示IGRP路由表Debug ip igrp eventsDebug ip igrp transactions常見

55、的IGRP故障：訪問列表、不正確的配置、到相鄰路由器的line down。五、處理EIGRP故障EIGRP是鏈路狀態(tài)協(xié)議和距離矢量混合協(xié)議，是CISCO專用路由協(xié)議。EIGRP使用多播地址0發(fā)送路由更新，使用DUAL算法計(jì)算路由。EIGRP的度量值可以基于帶寬、延時(shí)、負(fù)載、可靠性、MTU，缺省僅使用帶寬和延時(shí)。EIGRP使用3種數(shù)據(jù)庫：路由數(shù)據(jù)庫、拓?fù)鋽?shù)據(jù)庫、相鄰路由器數(shù)據(jù)庫。EIGRP相關(guān)的show命令：Show running-configShow ip routeShow ip route eigrp ;僅顯示EIGRP路由Show ip eigrp interface ;顯示該接口的對(duì)

56、等體信息Show ip eigrp neighbors ;顯示所有的EIGRP鄰居及其信息Show ip eigrp topology ;顯示EIGRP拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)表的內(nèi)容Show ip eigrp traffic ;顯示EIGRP路由統(tǒng)計(jì)的歸納Show ip eigrp events ;顯示最近的EIGRP協(xié)議事件記錄EIGRP相關(guān)的debug命令：Debug ip eigrp as號(hào)Debug ip eigrp neighborDebug ip eigrp notificationsDebug ip eigrp summaryDebug ip eigrp常見的EIGRP故障：相鄰關(guān)系、缺省網(wǎng)關(guān)

57、等的丟失、老版本IOS的路由、stuck in active。處理EIGRP故障時(shí)，先用show ip eigrp neighbors查看所有相鄰路由器，然后再用show ip route gigrp查看路由器的路由表，再用show ip eigrp topology查看路由器的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)表，也可用show ip eigrp traffic查看路由更新是否被發(fā)送。六、處理OSPF故障OSPF是鏈路狀態(tài)協(xié)議，維護(hù)3個(gè)數(shù)據(jù)庫：相鄰數(shù)據(jù)庫、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫、路由表。OSPF相關(guān)的show命令：Show running-configShow ip routeShow ip route ospf ;僅顯示O

58、SPF路由Show ip ospf process-id ;顯示與特定進(jìn)程ID相關(guān)的信息Show ip ospf ;顯示OSPF相關(guān)信息Show ip ospf border-routers ;顯示邊界路由器Show ip ospf database ;顯示OSPF的歸納數(shù)據(jù)庫Show ip ospf interface ;顯示指定接口上的OSPF信息Show ip ospf neighbor ;顯示OSPF相鄰信息Show ip ospf request-list ;顯示鏈路狀態(tài)請(qǐng)求列表Show ip ospf summary-address ;顯示歸納路由的再發(fā)布信息Show ip osp

59、f virtual-links ;顯示虛擬鏈路信息Show ip interface ;顯示接口的IP設(shè)置OSPF相關(guān)的debug命令：Debug ip ospf adjDebug ip ospf eventsDebug ip ospf floodDebug ip ospf lsa-generationDebug ip ospf packetDebug ip ospf retransmissionDebug ip ospf spfDebug ip ospf tree常見的OSPF故障：OSPF的每個(gè)area不超過100臺(tái)路由器，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)不超過700臺(tái)路由器;通配符掩碼配置不當(dāng)。七、處理BGP故

60、障BGP(包括IBGP和EBGP)的關(guān)鍵配置是鄰居關(guān)系，BGP使用TCP建立相鄰關(guān)系。BGP相關(guān)的show命令：Show ip bgp ;顯示BGP所學(xué)習(xí)到的路由Show ip bgp network ;顯示特定網(wǎng)絡(luò)的BGP信息Show ip neighbors ;顯示BGP鄰居信息Show ip bgp peer-group ;顯示BGP對(duì)待組信息Show ip bgp summary ;顯示所有BGP連接的歸納Show ip route bgp ;顯示BGP路由表BGP相關(guān)的debug命令：Debug ip bgp updatesDebug ip bgp dampeningDebug ip