移動高危業(yè)務小測附有答案

1、移動高危業(yè)務小測復制1、移動高危的項目有 *A、預存120元送120元(正確答案)B、預存240元送240元(正確答案)C、預存200元送120元D、預存200元直降400元2、移動高危在知識庫的路徑是（） 單選題 *A、廣州-最新熱點-優(yōu)惠促銷-移動優(yōu)惠-充值優(yōu)惠-后付費用戶預存話費送話費優(yōu)惠（2016年4月起）(正確答案)B、廣州-最新熱點-優(yōu)惠促銷-移動優(yōu)惠-充值優(yōu)惠-后付費預存話費送話費優(yōu)惠（2016年5月）3、成功辦理預存240元話費送240元話費中，從優(yōu)惠生效月起，預存話費返還（）元和贈送話費每月各返還（）元。 單選題 *A、10,20B、20,20(正確答案)C、20,104、辦

2、理預存話費送話費有2年的協(xié)議期，并承諾在網(wǎng)1年（） 單選題 *A、正確B、錯誤(正確答案)5、辦理預存話費送流量優(yōu)惠的檔次有（） *A、預存200元送6G本地流量B、辦理預存300元送12G省內(nèi)流量(正確答案)C、辦理預存200元送6G省內(nèi)流量(正確答案)D、辦理預存300元送12G國內(nèi)流量6、預存送話費優(yōu)惠，本金可以抵扣除歷史欠費以外的所有費用，夸月有效，贈送話費可以抵扣SP、國際港澳臺的費用（） 單選題 *A、正確B、錯誤(正確答案)7、預存送流量優(yōu)惠，預存的200/300元可以提供分月發(fā)票給用戶（） 單選題 *A、正確B、錯誤(正確答案)8、預存送流量優(yōu)惠，若用戶使用的主卡成功辦理，副卡

3、不可使用該優(yōu)惠贈送的流量 單選題 *A、正確B、錯誤(正確答案)9、老用戶網(wǎng)齡購機優(yōu)惠，可以判斷老用戶入網(wǎng)時間，為其辦理預存（）元，直降（）、（）、（）元優(yōu)惠 單選題 *A、200元，200元，300元，500元(正確答案)B、200元，100元，300元，500元C、300元，200元，300元，500元10、辦理老用戶網(wǎng)齡直降300元購機優(yōu)惠中，需用戶承諾在網(wǎng)（）月，并每月低消（）元 單選題 *A、12，59B、12，49(正確答案)C、24，49D、24，5911、若用戶正使用199元樂享4G套餐，成功辦理預存300元送流量優(yōu)惠后共有（）G流量 單選題 *A、4(正確答案)B、2C、3D

4、、3.512、中國電信天翼手機號段有 *A、189(正確答案)B、149(正確答案)C、133(正確答案)D、177(正確答案)E、18613、現(xiàn)行電信購買Iphone6s的直降優(yōu)惠，包含的機身內(nèi)存有（） *A、16GB、32G(正確答案)C、64GD、128G(正確答案)14、若用戶2月在客戶經(jīng)理辦理了預存送話費優(yōu)惠，但在3月才成功繳交預存款，則優(yōu)惠在（）生效 單選題 *A、3月B、4月(正確答案)C、優(yōu)惠已過期無法生效15、預存話費送話費項目中，預存款項可抵扣 單選題 *A、本機號碼所有費用B、除SP/CP代收費，港澳臺及國際漫游外的所有費用C、除歷史欠費外的所有費用(正確答案)16、預存

5、話費送話費項目中，如客戶在協(xié)議期內(nèi)拆機，未返還完部分如何處理？ *A、本金退還余額賬本(正確答案)B、本金作廢C、贈金退還余額賬本D、贈金作廢(正確答案)17、國家三包包括（） 單選題 *A、7天內(nèi)包換B、15天內(nèi)包退C、半年內(nèi)保修D(zhuǎn)、以上都不是(正確答案)18、預存話費送流量，200元送6G檔次，6G流量分12個月贈送，前11個月每月贈送（）M省內(nèi)流量，第12個月贈送（）M省內(nèi)流量 單選題 *A、500,644(正確答案)B、500,544C、644,500D、544,50019、若用戶辦理了網(wǎng)齡直降500元優(yōu)惠，但24個月協(xié)議期還沒到期的情況下需注銷號碼，則需繳納全額500元的違約金 單選題 *A、