《跨境電子商務(wù)》課程教學(xué)大綱

1、跨境電子商務(wù)課程教學(xué)大綱 一、課程信息課程名稱（COURSE TITLE）跨境電子商務(wù)課程性質(zhì)（COURSE CHARACTER）專業(yè)選修課課程代碼（COURSE CODE）305B6020學(xué)分（CREDIT）2學(xué)時(shí)（CONTACT HOURS）32先修課程（PRE-COURSE）電子商務(wù)課程負(fù)責(zé)人（COURSE COORDINATOR）課程目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)具備以下幾方面的目標(biāo)：1.掌握跨境電子商務(wù)的基本理論、發(fā)展趨勢及前景，認(rèn)識跨境電子商務(wù)的特點(diǎn)、跨境電子商務(wù)的模式，了解目前國內(nèi)外幾種常用的跨境電子商務(wù)平臺及相關(guān)知識；2.熟悉外貿(mào)第三方電商平臺的規(guī)則及平臺基本操作、業(yè)務(wù)推廣和客戶

2、服務(wù)；3.掌握國際物流和國際支付知識；4.掌握外貿(mào)市場網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、選品、采購；5.掌握對外產(chǎn)品網(wǎng)上報(bào)價(jià)、發(fā)布及推廣；6.掌握處理網(wǎng)上詢盤、報(bào)盤、談判業(yè)務(wù)和客戶關(guān)系維護(hù)；7.掌握在跨境交易的整個(gè)過程中相關(guān)問題的正確處理等專業(yè)知識和業(yè)務(wù)操作。課程目標(biāo)對畢業(yè)要求的支撐關(guān)系表畢業(yè)要求畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)支撐的課程目標(biāo)2.掌握管理學(xué)和電子商務(wù)等專業(yè)基本理論和基礎(chǔ)知識。2-1掌握管理學(xué)必備的知識, 了解這些知識在電子商務(wù)管理中的應(yīng)用課程目標(biāo)12-2掌握電子商務(wù)基本原理與基本理論，熟悉電子商務(wù)最新動態(tài)及發(fā)展趨勢3.掌握從事跨境電商和移動電商業(yè)務(wù)的基本原理，熟悉電商平臺選擇、商務(wù)管理和實(shí)際操作流程等內(nèi)容。3-1熟悉典

3、型的移動商務(wù)平臺和跨境商務(wù)平臺的最新發(fā)展動態(tài)和操作應(yīng)用課程目標(biāo)2、33-5了解移動電商和跨境電商戰(zhàn)略選擇方法、品牌塑造和管理的內(nèi)容和方法5.具備從事電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃、商務(wù)運(yùn)營管理、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃等實(shí)踐能力。5-2理解網(wǎng)絡(luò)市場營銷策劃的內(nèi)涵，具備較高的策劃能力課程目標(biāo)3、4、5、6、75-3熟悉整個(gè)電子商務(wù)市場動態(tài)、典型案例、地方性案例，具備實(shí)際分析和問題解決能力6.具備良好的溝通及表達(dá)能力，尤其是網(wǎng)絡(luò)溝通能力，能夠流利準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)；具有良好的人際交往能力和合作能力。6-1擁有良好的中文和英文表達(dá)與交流能力課程目標(biāo)1、66-2熟練掌握網(wǎng)絡(luò)禮儀、網(wǎng)絡(luò)溝通、網(wǎng)絡(luò)談判技巧7.具備一定的就業(yè)技能，

4、了解就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的基本知識，具有能夠從事本專業(yè)業(yè)務(wù)工作，適應(yīng)在不同領(lǐng)域開展電子商務(wù)專業(yè)工作的就業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和創(chuàng)業(yè)能力。7-1擁有較強(qiáng)的專業(yè)綜合實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力課程目標(biāo)1、2、3、4、5、6、77-2熟悉大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的基本流程和各項(xiàng)政策法規(guī)7-3熟悉電子商務(wù)運(yùn)營與管理，具備基于“互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代背景下創(chuàng)業(yè)能力7-4具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力三、教學(xué)內(nèi)容與預(yù)期學(xué)習(xí)成效知識單元對應(yīng)課程目標(biāo)知識點(diǎn)預(yù)期學(xué)習(xí)成效實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)學(xué)時(shí)1 跨境電商概述課程目標(biāo)1跨境電商的定義跨境電商的發(fā)展跨境電商涵蓋的范圍使學(xué)生了解跨境電子商務(wù)的概念、特點(diǎn)；理解跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢；跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢及存在的問題；跨境電子

5、商務(wù)物流及電子支付方式；掌握跨境電子商務(wù)發(fā)展模式。教學(xué)方法：課堂講授、課堂討論；案例分析。2課時(shí)2 商業(yè)模式課程目標(biāo)1、2國內(nèi)跨境電商平臺的主流運(yùn)營模式獨(dú)立B2C 跨境電商的盈利模式探索跨境電商發(fā)展模式存在的問題及對策通過學(xué)習(xí)使學(xué)生了解國內(nèi)跨境電商平臺的運(yùn)營模式，并對B2C盈利模式進(jìn)行探索；理解目前跨境電商發(fā)展模式存在的主要問題教學(xué)方法：課堂講授、課堂討論；案例分析。2課時(shí)3跨境電商運(yùn)營課程目標(biāo)2、4、5、6、7平臺戰(zhàn)略：速賣通、eBay、亞馬遜選品策略運(yùn)營攻略跨境母嬰電商運(yùn)營通過學(xué)習(xí)使學(xué)生了解阿里巴巴速賣通基本規(guī)則；掌握阿里巴巴速賣通買家操作；阿里巴巴速賣通賣家操作；掌握海外市場調(diào)研和市場選

6、品、產(chǎn)品發(fā)布、管理產(chǎn)品、交易管理教學(xué)方法：課堂講授、課堂討論；案例分析。6學(xué)時(shí)4 多平臺運(yùn)營：速賣通、eBay、亞馬遜店鋪運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)課程目標(biāo)2、4、5、6、7速賣通平臺店鋪運(yùn)營策略eBay 平臺店鋪運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)策略亞馬遜平臺店鋪運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)策略移動跨境電商之Wish 平臺運(yùn)營移動跨境電商之Lazada 平臺運(yùn)營通過學(xué)習(xí)使學(xué)生了解跨境電子商務(wù)平臺概述、特點(diǎn)、分類；理解跨境電商平臺的盈利方式；跨境電商平臺提供的服務(wù)種類；掌握跨境電商平臺的選擇和國內(nèi)外主要跨境電商平臺的介紹。教學(xué)方法：課堂講授、課堂討論；案例分析。8學(xué)時(shí)5跨境電商營銷課程目標(biāo)4、5、6SNS 營銷郵件營銷Facebook 營銷通過學(xué)習(xí)使學(xué)生了

7、解跨境網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的方式，理解速賣通營銷、直通車、SNS 營銷 等；掌握數(shù)據(jù)分析的基本方法和行業(yè)數(shù)據(jù)分析、店鋪經(jīng)營分析的基本方法教學(xué)方法：課堂講授、課堂討論；案例分析。2學(xué)時(shí)6跨境物流課程目標(biāo)3、7跨境電商模式升級跨境電商如何選擇合適的物流FBA 倉儲物流通過學(xué)習(xí)使學(xué)生了解國際物流及其它快遞、海外倉儲集貨的物流方式、國際物流與物流服務(wù)商的選擇、理解國際運(yùn)費(fèi)計(jì)算方法；物流方案查詢方法；掌握物流模板設(shè)置；國際郵政小包線上發(fā)貨操作方法。教學(xué)方法：課堂講授、課堂討論；案例分析。6學(xué)時(shí)7跨境支付課程目標(biāo)3、7第三方支付支付寶的跨境支付流程、安全問題及盈利模式PayPal 的跨境支付流程、安全問題及盈利模

8、式通過學(xué)習(xí)使學(xué)生了解跨境支付：賬戶設(shè)置；收款賬戶的類型；創(chuàng)建、綁定和修改支付寶收款賬戶的流程；注冊和激活支付寶；查詢銀行的Swift Code；支付寶賬戶認(rèn)證流程；創(chuàng)建美元收款賬戶；美元收款賬戶相關(guān)問題；收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；提現(xiàn)收款教學(xué)方法：課堂講授、課堂討論；案例分析。6學(xué)時(shí) 四、教學(xué)目標(biāo)達(dá)成度評價(jià)（1）教學(xué)目標(biāo)1的達(dá)成度通過課堂討論、案例分析綜合考評；（2）教學(xué)目標(biāo)2、4、5、6的達(dá)成度通過課后作業(yè)、課后拓展、平臺操作綜合考評。（3）教學(xué)目標(biāo)3、7的達(dá)成度通過課堂提問、課后拓展進(jìn)行考評。五、成績評定課程成績包括3個(gè)部分，分別為平時(shí)出勤、課后拓展與課堂討論。具體要求及成績評定方法如下：（1）平時(shí)出勤。平時(shí)出勤采用“只扣分，不加分”的方法計(jì)算成績，無故曠課以此，將在總評成績中扣除2分。無故缺勤5次者，取消本門課程的考核資格。（2）課后拓展（課后作業(yè)）。根據(jù)本課程的特點(diǎn)，學(xué)生進(jìn)行分組，每組3-5人，每組選擇相應(yīng)的平臺討論完成網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、選品、完成對外產(chǎn)品網(wǎng)上報(bào)價(jià)、發(fā)布及推廣；要求每組制作PPT并匯報(bào)。（3）課堂討論。每個(gè)章節(jié)在講授的過程中會有相應(yīng)的案例或者角色扮演，讓學(xué)生參與討論。六、課程教材及主要參考書1. 建議教材陳祎民.跨境電商運(yùn)營實(shí)戰(zhàn).中國鐵道出版社，2016.2. 主要參考書1王建.