全國分子公司能力提升系列培訓(xùn)教材之ERP系統(tǒng)初步方案建議書

1、. ERP系統(tǒng)初步方案建議書：.；_ PAGE 40全國分子公司才干提升系列培訓(xùn)教材ERP系統(tǒng)初步方案建議書 北京用友軟件股份U8咨詢部2002年8月目 錄 TOC o 1-3 1. *公司用戶方ERP系統(tǒng)工程綜述 PAGEREF _Toc496085749 h 31.1 綜述 PAGEREF _Toc496085750 h 31.2 *軟件建議方案的特點及優(yōu)勢 PAGEREF _Toc496085751 h 41.3 *軟件在中國的勝利客戶群 PAGEREF _Toc496085752 h 62. *科技集團第三方&*軟件公司簡介 PAGEREF _Toc496085753 h 92.1 *

2、科技集團第三方簡介 PAGEREF _Toc496085754 h 92.2 *軟件公司簡介 PAGEREF _Toc496085755 h 122.2.1 *軟件的技術(shù)開展歷程 PAGEREF _Toc496085756 h 122.2.2 *軟件的市場領(lǐng)先位置 PAGEREF _Toc496085757 h 132.2.3 *軟件中國公司 PAGEREF _Toc496085758 h 152.2.4 *軟件公司的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變 PAGEREF _Toc496085759 h 163. *公司用戶方ERP處理方案 PAGEREF _Toc496085760 h 173.1 *公司用戶方面臨的挑

3、戰(zhàn) PAGEREF _Toc496085761 h 173.2 新管理信息系統(tǒng)簡介 PAGEREF _Toc496085762 h 193.2.1 工程范圍 PAGEREF _Toc496085763 h 193.2.2 新管理系統(tǒng)將會帶給*公司用戶方以下收益 PAGEREF _Toc496085764 h 203.3 *公司用戶方ERP系統(tǒng)供應(yīng)鏈處理方案概述 PAGEREF _Toc496085765 h 223.3.1 銷售管理處理方案 PAGEREF _Toc496085766 h 223.3.2 庫存管理處理方案 PAGEREF _Toc496085767 h 313.3.3 采購管理

4、處理方案 PAGEREF _Toc496085768 h 353.3.4 整個物流控制體系建議預(yù)測、方案、采購、銷售 PAGEREF _Toc496085769 h 373.4 *公司用戶方ERP系統(tǒng)財務(wù)處理方案概述 PAGEREF _Toc496085770 h 423.4.1 對*公司用戶方財務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)背景的了解 PAGEREF _Toc496085771 h 423.4.2 對*公司用戶方財務(wù)系統(tǒng)的總體處理方案 PAGEREF _Toc496085772 h 433.4.3 與物流集成的完好的資金流控制體系 PAGEREF _Toc496085773 h 533.4.4 *軟件 財務(wù)系統(tǒng)

5、中心產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程 PAGEREF _Toc496085774 h 563.5 *公司用戶方ERP系統(tǒng)人力資源管理處理方案 PAGEREF _Toc496085775 h 723.5.1 對人力資源管理需求的了解 PAGEREF _Toc496085776 h 723.5.2 人力資源總體處理方案 PAGEREF _Toc496085777 h 723.6 *公司用戶方ERP系統(tǒng)體系構(gòu)造建議 PAGEREF _Toc496085778 h 753.6.1 概述 PAGEREF _Toc496085779 h 753.6.2 *軟件技術(shù)建議 PAGEREF _Toc496085780 h 753.

6、6.3 系統(tǒng)構(gòu)造 PAGEREF _Toc496085781 h 753.7 *軟件 系統(tǒng)接口技術(shù) PAGEREF _Toc496085782 h 773.8 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)及開發(fā)工具 PAGEREF _Toc496085783 h 783.8.1 *軟件數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)及開發(fā)工具 PAGEREF _Toc496085784 h 783.8.2 設(shè)計、開發(fā)工具 PAGEREF _Toc496085785 h 803.8.3 *軟件的數(shù)據(jù)倉庫及OLAP產(chǎn)品 PAGEREF _Toc496085786 h 824. 計算機系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)配置建議 PAGEREF _Toc496085787 h 864.1 實

7、施硬件、網(wǎng)絡(luò)建議方案描畫 PAGEREF _Toc496085788 h 864.2 效力器內(nèi)存要求 PAGEREF _Toc496085789 h 874.3 效力器硬盤要求 PAGEREF _Toc496085790 h 874.4 效力器CPU要求 PAGEREF _Toc496085791 h 884.5 客戶端要求 PAGEREF _Toc496085792 h 884.6 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)要求 PAGEREF _Toc496085793 h 885. 建議的技術(shù)支持方案與維護方案 PAGEREF _Toc496085794 h 895.1 維護和支持目的 PAGEREF _Toc49608

8、5795 h 895.2 效力支持流程 PAGEREF _Toc496085796 h 905.3 *軟件 技術(shù)支持部簡介 PAGEREF _Toc496085797 h 916. 總結(jié)為什么選擇*軟件? PAGEREF _Toc496085798 h 981. *公司用戶方ERP系統(tǒng)工程綜述1.1 綜述*科技集團第三方和*軟件中國非常榮幸可以對*公司用戶方ERP系統(tǒng)的建立提供全套集成的信息管理系統(tǒng)處理方案。xx經(jīng)過對“*公司用戶方的研討和討論，結(jié)合xx和*軟件公司在行業(yè)的閱歷，特提供本建議書。*公司用戶方作為國內(nèi)消費刨花板材的一家大型企業(yè)，目前已構(gòu)成以板材消費運營為主導(dǎo)，銷售額為1.5億元的

9、中大型企業(yè)。面對市場競爭新情勢，*公司用戶方在總經(jīng)理李軍的帶著下，正努力于深化改革、加快開展的跨世紀(jì)宏圖偉業(yè)，方案到2001年新廠投產(chǎn)后，企業(yè)的年銷售收入到達(dá) 5億元，實現(xiàn)產(chǎn)品構(gòu)造的優(yōu)化晉級和競爭力的根本提高。本建議書正是針對于企業(yè)的這一需求提出的。做為一個力爭國內(nèi)管理先進的企業(yè)，應(yīng)選擇一個世界一流的管理軟件來為客戶提供一流的產(chǎn)品和一流的效力，建成一個與*公司用戶方企業(yè)品牌相匹配的企業(yè)管理系統(tǒng)。根據(jù)*公司用戶方的現(xiàn)狀，我們提交的運用產(chǎn)品處理方案主要針對*公司用戶方的財務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理。我們衷心的希望*公司用戶方在實施了*軟件公司的ERP管理信息系統(tǒng)后能實現(xiàn)以下目的：建立起整個分公司內(nèi)完好的、

10、信息可共享的物流控制體系預(yù)測、綜合方案、采購、銷售和庫存建立起和物流完選集成、共享、完好的資金流控制體系銷售應(yīng)收；采購應(yīng)付；財務(wù)總帳建立優(yōu)秀的財務(wù)管理與控制預(yù)算管理，現(xiàn)金預(yù)測，帳齡分析建立起完好的根底數(shù)據(jù)管理規(guī)范如編碼控制體系等提高資金合理運用率，降低產(chǎn)廢品庫存提高企業(yè)管理程度，加強企業(yè)營銷才干，更好地開辟市場提高企業(yè)信息準(zhǔn)確度、及時性，提高企業(yè)綜合信息的決策才干，建立企業(yè)決策支持系統(tǒng)順應(yīng)*公司用戶方未來的業(yè)務(wù)變化需求1.2 *軟件建議方案的特點及優(yōu)勢全面順應(yīng)*公司用戶方ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求*軟件運用產(chǎn)品以其豐富優(yōu)秀的產(chǎn)品功能全面滿足*公司用戶方的業(yè)務(wù)需求。*軟件不要求用戶徹底改動原有的業(yè)務(wù)流

11、程和操作規(guī)范去順應(yīng)我們的系統(tǒng)。相反，*軟件靈敏的處理方案，將在免編程情況下去指點并優(yōu)化*公司用戶方的目前業(yè)務(wù)需求和順應(yīng)未來的業(yè)務(wù)變化。*軟件在ERP系統(tǒng)中廣泛的專家閱歷*軟件具有全球的ERP系統(tǒng)方案，包括行業(yè)事務(wù)和系統(tǒng)顧問、處理方案開展和行業(yè)中最具有廣泛性的聯(lián)盟方案。因此，*軟件可以最大限制地利用它的閱歷和資源，滿足*公司用戶方在全國以致于全球的運作。*軟件為企業(yè)的高層管理人員提供了強大的業(yè)務(wù)智能系統(tǒng)*軟件為企業(yè)的高層管理人員提供了強大的業(yè)務(wù)智能系統(tǒng)，它可以無縫地集成市場，銷售，財務(wù)，和人事管理的數(shù)據(jù)，提供企業(yè)運營現(xiàn)狀的全貌，使企業(yè)高層管理人員可以根據(jù)集成的、及時的信息采取相應(yīng)的行動，并對企業(yè)

12、的績效比如資金周轉(zhuǎn)率，投資報答率等實行監(jiān)視。可以和未來的企業(yè)資源管理系統(tǒng)嚴(yán)密集成在一同。采用ICA技術(shù)節(jié)省用戶的費用*軟件公司的ERP管理系統(tǒng)是獨一一個全面利用互聯(lián)網(wǎng)和基于web運用優(yōu)勢的產(chǎn)品。*軟件發(fā)起的面向網(wǎng)絡(luò)計算的革命已對業(yè)界呵斥了宏大影響。它運用戶在減少本錢投入方面得到了一個偉大的提高。具有附加價值*軟件在傳統(tǒng)的管理模塊之外，還提供具有附加價值的產(chǎn)品。*軟件預(yù)警是一個事件驅(qū)開工具，讓用戶定義需求控制和利用電子郵件、或報表來報告的區(qū)域。相應(yīng)的行動也可以受預(yù)警控制而自動化。這些產(chǎn)品改革了傳統(tǒng)的管理功能。充分利用*軟件關(guān)系數(shù)據(jù)庫技術(shù)*軟件關(guān)系數(shù)據(jù)庫是目前市場上最為先進的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，其先進技術(shù)

13、為*軟件運用產(chǎn)品充分利用。正由于*軟件運用系統(tǒng)是基于*軟件關(guān)系數(shù)據(jù)庫的運用產(chǎn)品，市場上許多第三方工具也可以存取、利用*軟件運用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。更為重要的是，整個*軟件運用系統(tǒng)與其所依托的關(guān)系數(shù)據(jù)庫技術(shù)同一供應(yīng)商*軟件公司。良好的靈敏性與可擴展性產(chǎn)品的靈敏性以及易于更改是保證該產(chǎn)品可以長期運用的根底。*軟件公司也是在不斷的從我們的客戶中，以及重新的管理實際中汲取新的思想，豐富我們的管理系統(tǒng)。由此也能使我們的新老客戶，可以不斷從現(xiàn)代技術(shù)及實際的開展中獲得最大的收益。*軟件的ERP管理系統(tǒng)曾經(jīng)在世界上的各個行業(yè)中得到了廣泛的實施，客戶的規(guī)模包括了從最大至較小的企業(yè)用戶，這顯示了*軟件產(chǎn)品良好的可擴展性。

14、平安的投資保證有著88億美圓以上營業(yè)額的*軟件公司是世界第二大軟件公司。它每年投資用于研討開發(fā)的費用占其收入的10%，這就保證了*軟件產(chǎn)品的不斷改良，使其總是處于科技和業(yè)務(wù)開發(fā)的前沿。從而使我們在與客戶的長期協(xié)作中，為他們的管理系統(tǒng)不斷的注入新的活力。*軟件優(yōu)秀的電子商務(wù)運用“要么采用電子商務(wù)，要么無商可務(wù)，這就是全球企業(yè)為什么都在尋求利用各種方式，經(jīng)過Internet來推進和利用業(yè)務(wù)的開展。*軟件 的產(chǎn)品為當(dāng)今多數(shù)企業(yè)的數(shù)據(jù)中心和遍及全球的最勝利的電子商務(wù)網(wǎng)站如Amazon、CDNow、E*Trade、Ebay等提供動力。*軟件提供的處理方案可以協(xié)助 企業(yè)迅速將本人的業(yè)務(wù)晉級到電子商務(wù)領(lǐng)域的

15、綜合性開發(fā)和部署產(chǎn)品，同時，*軟件全線產(chǎn)品的Internet化，也把用戶的管理系統(tǒng)與電子商務(wù)嚴(yán)密結(jié)合起來，例如：客戶可以經(jīng)過Internet在線查詢企業(yè)庫存產(chǎn)品和可承諾交貨量，經(jīng)過系統(tǒng)的協(xié)助 下達(dá)定單，在線跟蹤定單的形狀，獲得產(chǎn)品的效力等。這就為企業(yè)全面走向全球市場提供了極大的時機。1.3 *軟件在中國的勝利客戶群2. *科技集團第三方&*軟件公司簡介2.1 *科技集團第三方簡介*科技集團第三方(xx Business Solutions Ltd 簡稱xx)。xx是中華網(wǎng)公司NASDAQ:CHINA的控股公司。公司的總部設(shè)在香港，中國區(qū)總部在北京，分支機構(gòu)包括上海、廣州、大連、成都、臺北和新加

16、坡。xx還在天津運轉(zhuǎn)著一個研發(fā)中心。xx的夢想是成為亞洲領(lǐng)先的端到端電子商務(wù)處理方案供應(yīng)商。xx提供涉及整個企業(yè)流程周期的完好的電子商務(wù)處理方案，從后端到前端、從供應(yīng)商端到客戶端。我們的使命是協(xié)助 企業(yè)進展價值鏈的革命，即：以互聯(lián)網(wǎng)的速度把他們傳統(tǒng)的線性價值鏈變成新的端到端基于電子商務(wù)的價值鏈模型。xx提供綜合范圍的專業(yè)效力和出自世界領(lǐng)先的電子商務(wù)供應(yīng)商(諸如*軟件, Microsoft, Sun Microsystems, HP, IBM, PSDI 和Portolan)的一流的電子商務(wù)處理方案。xx是一個新型的專業(yè)效力組織和電子商務(wù)處理方案提供組織，是您的創(chuàng)新的端到端電子商務(wù)集成商。*科技

17、集團第三方文化我們的公司文化是追求杰出。我們保證為客戶提供最具創(chuàng)意的效力、一流的產(chǎn)品和基于端到端電子商務(wù)模型的最正確商業(yè)實際。我們選擇引入亞洲的電子商務(wù)產(chǎn)品的規(guī)范非常簡單：必需是可用于互聯(lián)網(wǎng)的一流產(chǎn)品。我們也用這種一流規(guī)范招募富有閱歷的xx專業(yè)人員。xx的特征在于我們既有專門的后端ERP系統(tǒng)又有前端電子商務(wù)領(lǐng)域。我們把戰(zhàn)略家、市場專家、技術(shù)專家和域?qū)＜医Y(jié)合起來，把創(chuàng)新、多樣性、技術(shù)和閱歷帶給客戶。xx可以提供從后端ERP到前端B2B電子商務(wù)的完好的端到端電子商務(wù)處理方案。xx不僅擁有最好的員工，而且采用經(jīng)過證明的速進實施方法(FIM)以保證大規(guī)模的端到端電子商務(wù)工程的快速與勝利的實施。端到端電

18、子商務(wù)的優(yōu)秀處理方案*科技集團第三方整個系統(tǒng)集成的才干，包括商業(yè)運用專業(yè)技術(shù)、行業(yè)知識、實施和咨詢效力、工程管理、教育培訓(xùn)效力、商務(wù)流程重組，Internet技術(shù)和客戶機/效力器技術(shù)，以及在建立硬件及網(wǎng)絡(luò)根底設(shè)備的技術(shù)。xx 公司為客戶提供世界領(lǐng)先的IT公司，如*軟件公司，PSDI公司和*科技集團第三方本人的優(yōu)秀企業(yè)管理軟件，其中涵蓋了供應(yīng)鏈的主要部分，包括 ERP企業(yè)資源方案系統(tǒng) CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) e-RIS流通業(yè)信息管理系統(tǒng) EAM企業(yè)資產(chǎn)維護管理系統(tǒng)xx在市場中的獨特性在于可以提供五個根本組成部分的效力，以便把勝利的端到端電子商務(wù)處理方案交付給我們的客戶。這五個根本組成部分是：戰(zhàn)略

19、咨詢規(guī)劃和定義一種綜合性的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，開發(fā)一系列計量規(guī)范以衡量這種戰(zhàn)略的有效性。發(fā)明性效力 設(shè)計網(wǎng)站總的基調(diào)和主題，目的在于發(fā)明一種獨特的激發(fā)興趣的用戶閱歷，留住回頭客。綜合的行銷 開發(fā)這樣一種戰(zhàn)略：經(jīng)過傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)上媒體的結(jié)合，搜索引擎最優(yōu)化以及網(wǎng)上促銷活動發(fā)明大范圍的、定向的網(wǎng)上觀眾。我們還將與客戶協(xié)作，根據(jù)對客戶需求和行為的計量(在穩(wěn)定的根底上監(jiān)控這種計量)，繼續(xù)改良定向的促銷活動。在我們的貿(mào)易同伴Web Connection、24/7 Media Asia和chinadotcom公司的入口網(wǎng)絡(luò)支持下，我們可以協(xié)助 客戶開發(fā)一種整體的網(wǎng)上行銷戰(zhàn)略和實施方案，包括定位戰(zhàn)略、品牌、促銷設(shè)計、

20、網(wǎng)上廣告內(nèi)容以及活動實施。 端到端 端到端電子商務(wù)處理方案戰(zhàn)略咨詢技術(shù)集成發(fā)明性效力綜合的行銷方案實施xx的綜合效力方案實施 客戶的利益咨詢商在以下行業(yè)廣博的專門知識：制造、分銷、零售、運輸、公用事業(yè)、維護管理、客戶關(guān)系管理和電子商務(wù)。我們向客戶建議，選用一流的一體化的處理方案，根據(jù)我們業(yè)已證明的速進實施方法(FIM)協(xié)助 他們實施這些方案。FIM是我們專有的方法，包括工程目的、過程、可交付、工程組構(gòu)造、培訓(xùn)和后續(xù)支持。FIM保證各種規(guī)模的電子商務(wù)工程準(zhǔn)時并在預(yù)算內(nèi)勝利實施。技術(shù)集成 我們向客戶建議，設(shè)計并建立一個鞏固的、可計量的和平安的互聯(lián)網(wǎng)根底構(gòu)造。我們提供完好的專業(yè)效力和電子商務(wù)平臺，協(xié)

21、助 客戶設(shè)計和開發(fā)大型B2C、B2B電子商務(wù)網(wǎng)站和電子市場。我們還協(xié)助 客戶用環(huán)球網(wǎng)把他們的B2C和B2B電子商務(wù)網(wǎng)站與后端原有系統(tǒng)結(jié)合起來，并與客戶、供應(yīng)商、貿(mào)易同伴和員工結(jié)合起來。與正在出現(xiàn)的電子市場結(jié)合的方案也是該過程的一部分。FIM：速進實施方法第1階段：確定戰(zhàn)略和目的第1階段：確定戰(zhàn)略和目的確定方向第2階段：需求映射確定做什么第3階段：企業(yè)系統(tǒng)測試進展必要的修正第4階段：實施開場新系統(tǒng)運營第5階段：新系統(tǒng)運營和繼續(xù)改良監(jiān)控系統(tǒng)效果*科技集團第三方股東中華網(wǎng)NASDAQ:CHINA作為泛亞地域電子商務(wù)集成運用的供應(yīng)商，經(jīng)過其子公司W(wǎng)eb Connection完成了對*科技的戰(zhàn)略性投資，

22、成為*科技的主要股東。Web Connection是亞洲領(lǐng)先的電子商務(wù)集成商，是在NASDAQ上市的chinadotcom公司(NASDAQ: CHINA)的全資子公司。chinadotcom公司在10個亞洲市場和美國的設(shè)有24個辦事處，擁有1,600多名員工。公司的主要股東包括American Online Inc., New World Infrastructure Ltd., Nortel Network Corporation, Mitsui& Co., Ltd.和24/7 Media Inc.。*科技努力于在大中國地域提供基于Internet先進的企業(yè)管理處理方案。兩家公司的戰(zhàn)略結(jié)合

23、將進一步在亞洲加快推行End to End電子商務(wù)處理方案。這種戰(zhàn)略投資將有助于把*科技的處理方案立刻帶給Web Connection的客戶，這些處理方案包括：面向制造業(yè)和流通業(yè)的*軟件 ERP、SCM、CRM及電子商務(wù)產(chǎn)品；MAXIMO企業(yè)資產(chǎn)的管理與維護系統(tǒng)；基于Internet并面向各商業(yè)業(yè)態(tài)包括建材超市的eRIS流通業(yè)管理信息系統(tǒng)；承當(dāng)大型電子商務(wù)網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站的開發(fā) 。*科技與世界上領(lǐng)先的供應(yīng)商*軟件、Microsoft、Sun和PSDI協(xié)作，為客戶提供一流的基于Internet的企業(yè)管理處理方案。這些方案覆蓋了企業(yè)全部的業(yè)務(wù)需求和供應(yīng)鏈SCM的管理。同時，*科技還與這些公司以及HP

24、、IBM結(jié)成了戰(zhàn)略同伴關(guān)系。*科技集團第三方主要客戶我們的主要客戶包括青島啤酒集團、北方工業(yè)公司、大連三洋、精實集團、億鉆珠寶、華基科技、震雄機器、金源國際、中華網(wǎng)集團、松柏電池、凱虹電子、嘉域集團、福群實業(yè)國際、威海百貨、三利百貨、吉林天鵬超市、絨泉建材、北京得福瑞百貨超市公司、山東航空公司、吉林CereStar、廣州第二卷煙廠、北京卷煙廠、海爾集團、清河電廠、小浪底水利樞紐工程、蚌埠卷煙廠、上齒、總配備部、成都卷煙廠等。2.2 *軟件公司簡介*軟件公司是全球最大的信息管理軟件及效力供應(yīng)商，成立于1977年，總部位于美國加州 Redwood shore。*軟件公司在全世界145多個國家中設(shè)有

25、分支機構(gòu)，全球員工35,000余名。98年度營業(yè)額超越81億美圓。*軟件公司的主要產(chǎn)品有: *軟件面向網(wǎng)絡(luò)計算的數(shù)據(jù)庫*軟件開發(fā)工具*軟件運用產(chǎn)品*軟件決策支持系統(tǒng)*軟件 Internet/Intranet產(chǎn)品還提供相應(yīng)的運用開發(fā)咨詢效力培訓(xùn)效力技術(shù)支持效力2.2.1 *軟件的技術(shù)開展歷程*軟件公司清楚地認(rèn)識到，一個高技術(shù)的公司要在高度競爭的市場環(huán)境中一直處于領(lǐng)先位置，首先要有在技術(shù)上不斷進取創(chuàng)新的精神，同時要積極探求新的技術(shù)領(lǐng)域。*軟件公司20年的開展歷史也充分證明了這一點。1979年, *軟件公司率先推出了商品化的基于SQL言語的關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。該產(chǎn)品的推出開創(chuàng)了關(guān)系數(shù)據(jù)庫技術(shù)的新紀(jì)元

26、，并成為當(dāng)今信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)高速開展的重要根底。1986年, *軟件公司首先推出可以將處置分布在計算機主機和用戶前端處置器的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品：*軟件第5版。這一技術(shù)利用了高速開展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，并運用戶可以充分發(fā)揚主機和用戶前端處置器的處置才干。這一體系構(gòu)造日后被Forrester Research公司稱作Client/Server體系構(gòu)造。1990年, *軟件公司在數(shù)據(jù)庫和開發(fā)工具產(chǎn)品的根底上推出了客戶機/效力器構(gòu)造的財務(wù)運用軟件，并相繼推出了制造軟件，成為世界上獨一一家集數(shù)據(jù)庫平臺和運用軟件系統(tǒng)處理方案于一體的提供者。1991年, *軟件公司首先實現(xiàn)了關(guān)系數(shù)據(jù)庫的并行處置技術(shù)，從而使關(guān)系數(shù)據(jù)庫用于大數(shù)據(jù)

27、量和大用戶數(shù)的決策支持及聯(lián)機事務(wù)處置成為現(xiàn)實。1994年, *軟件公司首先推出了用于信息高速公路數(shù)據(jù)倉庫的*軟件多媒體數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，該多媒體數(shù)據(jù)庫不僅可以存儲構(gòu)造化的數(shù)據(jù)，同時也可以存儲諸如圖象以致聲音和錄象等非構(gòu)造化的和流式的數(shù)據(jù)。1995年, *軟件公司在業(yè)界率先實現(xiàn)將完備的大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫技術(shù)引入任務(wù)組和個人計算環(huán)境，推出了Workgroup2000系列產(chǎn)品，從而使關(guān)系數(shù)據(jù)庫技術(shù)真正成為一個從個人到任務(wù)組、到部門、到企業(yè)、直至公眾數(shù)據(jù)效力都能運用的成熟的技術(shù)。同年*軟件公司還在業(yè)界首先提供了64位數(shù)據(jù)庫技術(shù)，使關(guān)系數(shù)據(jù)庫的處置才干躍上了一個新臺階。*軟件公司第一個把數(shù)據(jù)庫技術(shù)和當(dāng)前正在飛速開

28、展的Internet結(jié)合起來。提供了*軟件 Web Server & Web Browser系列產(chǎn)品，推進了Internet技術(shù)的開展。目前*軟件公司是Internet領(lǐng)域最活潑也是最富有成果的軟件廠家。1996年, *軟件公司率先推出了基于Internet技術(shù)的可實現(xiàn)整個企業(yè)自動化的運用軟件產(chǎn)品，使擁有數(shù)百乃至數(shù)千用戶的企業(yè)大大降低了傳統(tǒng)的實施、維護和晉級軟件的高額本錢和復(fù)雜程度。在最近幾年，*軟件公司加大了研發(fā)的力度，新產(chǎn)品新技術(shù)更是層出不窮，所涉及的領(lǐng)域也更加廣泛，進一步確立了*軟件公司信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)指點者的位置。2.2.2 *軟件的市場領(lǐng)先位置由以上統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以清楚地看出，*軟件公司在數(shù)

29、據(jù)庫市場上具有無可爭議的領(lǐng)先位置。而且，由于*軟件公司在技術(shù)開發(fā)上進展大規(guī)模的投入，*軟件公司可以不斷地進展技術(shù)上的改良和創(chuàng)新。同時由于*軟件公司的產(chǎn)品和效力在用戶中具有的良好信譽，*軟件公司的銷售額和市場份額不斷表現(xiàn)出穩(wěn)定的大幅度增長。先進的科技，出色的質(zhì)量和不斷創(chuàng)新的承諾是*軟件公司居于領(lǐng)先位置的根底，*軟件公司提供數(shù)據(jù)庫、開發(fā)工具、全套財務(wù)管理、制造、分銷、決策支持(OLAP) Internet電子商務(wù)運用產(chǎn)品，并提供全球化的技術(shù)支持，培訓(xùn)和咨詢顧問效力。*軟件運用系統(tǒng)包括財務(wù)、供應(yīng)鏈、制造、工程管理、人力資源和市場與銷售等四十多個模塊，榮獲 Datamation 1997年最正確產(chǎn)品,

30、現(xiàn)已被全球6000余家客戶采用。*軟件公司是運用產(chǎn)品市場上主要的競爭者，它經(jīng)過不斷改良產(chǎn)品、推出新產(chǎn)品，預(yù)示未來*軟件 Applications一定會獲得顯著的成就。*軟件公司作為世界上最大的數(shù)據(jù)庫廠家，為數(shù)據(jù)倉庫工程的實施提供最全面、集成性最好的處理方案。*軟件的數(shù)據(jù)倉庫處理方案包含了業(yè)界領(lǐng)先的數(shù)據(jù)庫、工具和運用系統(tǒng)。*軟件數(shù)據(jù)倉庫突破了現(xiàn)有數(shù)據(jù)倉庫產(chǎn)品的局限，可以協(xié)助 企業(yè)以任何方式訪問存放在任何地點的信息，在企業(yè)中的任何層次上，滿足信息檢索和商業(yè)決策的需求。最近的市場調(diào)查顯示，*軟件公司是目前最大的數(shù)據(jù)倉庫處理方案提供者，全球有數(shù)百個數(shù)據(jù)倉庫運用采用的是*軟件的處理方案，這些數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)

31、據(jù)規(guī)模從GB到TB數(shù)量級。目前*軟件在全球數(shù)據(jù)倉庫市場約占38%的市場份額(根據(jù)IDC的報告)。*軟件在數(shù)據(jù)倉庫市場的領(lǐng)先位置*軟件公司是目前業(yè)界獨一有才干提供應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品、開發(fā)工具和專業(yè)效力的集成化供應(yīng)商，并在每一領(lǐng)域都處于領(lǐng)先位置。2.2.3 *軟件中國公司*軟件公司于1985年進入中國市場，1989年在北京設(shè)立代表處。 1991年，*軟件中國公司成為第一家在中國建立獨資公司的外國軟件廠商，并相繼在上海、成都、廣州和深圳設(shè)立辦事處。1994年6月，*軟件公司成立了由中國大陸，香港和臺灣組成的大中國區(qū)，加強了*軟件華語地域間的協(xié)作。如今，*軟件更以全球一體化的魄力，充分利用*軟件公司

32、全球資源，向用戶提供高質(zhì)量的效力。先進的技術(shù)和優(yōu)良的效力使*軟件在中國的用戶隊伍不斷擴展。IDC公司1998年對中國數(shù)據(jù)庫市場的調(diào)查結(jié)果闡明，*軟件公司 1997年在中國數(shù)據(jù)庫市場的占有率為54%，超越了在中國第二和第三大數(shù)據(jù)庫廠商市場占有率的總和。龐大的用戶 隊伍不只是代表了*軟件公司在中國的宏大勝利，更重要的它是為寬廣新用戶提供了自創(chuàng)閱歷、交流領(lǐng)會的良好時機，使得他們可以更加充分地運用*軟件的先進產(chǎn)品和技術(shù)。得到證明的產(chǎn)品和技術(shù)以及廣泛的用戶根底使*軟件被公以為風(fēng)險最低的選擇。*軟件在中國的用戶普及政府、郵電、金融、交通、公交、電力、石油石化、冶金、國防、航空航天、教育、科研、消費制造等重

33、要領(lǐng)域，并在許多行業(yè)成為數(shù)據(jù)庫規(guī)范。*軟件公司不但及時地將最先進的產(chǎn)品引見給中國用戶，還積極地將世界上最先進的技術(shù)帶到中國來。 1993年，*軟件公司與國內(nèi)18所著名大學(xué)結(jié)合成立了*軟件結(jié)合大學(xué)，至今已為全國培育出數(shù)千名畢業(yè)生 。 *軟件中國公司一向注重產(chǎn)品的技術(shù)支持和效力，目前*軟件公司在中國的360多名員工中，有60%為技術(shù)支持和效力人員。為配合 *軟件公司的全球化進程以及對重點行業(yè)的支持戰(zhàn)略，*軟件中國公司1994年初建立了全國性的政府、電訊、交通、制造、能源及國防等領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)及運用支持小組，對以上行業(yè)實行特別的支持政策。2.2.4 *軟件公司的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變*軟件公司已從信息管理技術(shù)的

34、軟件廠商生長為面向網(wǎng)絡(luò)時代的整體方案供應(yīng)商。隨著網(wǎng)絡(luò)計算進入信息時代，*軟件公司發(fā)生著戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。*軟件公司將從數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略協(xié)作同伴；從專業(yè)市場轉(zhuǎn)向更寬廣的市場；從客戶機/效力器構(gòu)造轉(zhuǎn)向ICA網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造；從彼此獨立的組織構(gòu)造轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€全球性的強大的團隊。展望未來，*軟件公司將與寬廣用戶一同，共同為中國的現(xiàn)代化作出奉獻(xiàn)，在2000年成為中國最受敬慕的IT公司。 3. *公司用戶方ERP處理方案3.1 *公司用戶方面臨的挑戰(zhàn)*公司用戶方作為我國大型板材消費廠家之一，目前雖然其產(chǎn)品的消費和銷售均呈良好的開展勢頭，但不容逃避的現(xiàn)實是：中國板材市場激戰(zhàn)猶酣，*公司用戶方的三個主要產(chǎn)品系列板材、

35、外表資料、復(fù)合木地板均面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為了在市場競爭中立于不敗之地，一方面*公司用戶方要繼續(xù)堅持并擴展在行業(yè)的優(yōu)勢，另一方面*公司用戶方也要在新的市場領(lǐng)域中迅速占領(lǐng)市場份額，并同時在客戶中建立起良好的品牌籠統(tǒng)。*公司用戶方如何將信息及時，準(zhǔn)確的搜集上來，并經(jīng)過管理系統(tǒng)輔助指點快速的作出決策，是保證企業(yè)完成以上目的的關(guān)鍵。 經(jīng)過我們對*公司用戶方業(yè)務(wù)的了解和我們對行業(yè)的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)*公司用戶方需求在未來的系統(tǒng)中處理以下問題：信息無法共享 *公司用戶方現(xiàn)有的信息管理系統(tǒng)供應(yīng)，銷售，財務(wù)等各自獨立，相互之間無法進展信息的共享與集成，尤其是對外阜大區(qū)的管理比較弱，主要表達(dá)在大區(qū)的銷售信息、庫存信息

36、和各經(jīng)銷商的庫存信息、銷售信息無法及時匯總、統(tǒng)計。但在企業(yè)的實踐管理過程中，各個部門，各個分支機構(gòu)又存在著非常嚴(yán)密的聯(lián)絡(luò)。例如，僅物資采購業(yè)務(wù)便會與應(yīng)付帳款管理，庫存管理，質(zhì)量管理，消費管理以及銷售管理等多方面或部門發(fā)生聯(lián)絡(luò)。由于數(shù)據(jù)不能共享，使得部門之間無法進展及時，有效的信息溝通，從而呵斥任務(wù)效率不高，決策制定不準(zhǔn)確。預(yù)算的管理 *公司用戶方尚未在公司內(nèi)部完全按預(yù)算進展管理。這使得對費用管理的隨意性比較大，無法做到實時的監(jiān)控。規(guī)范產(chǎn)品的價錢管理：定價和折扣 由于目前*公司用戶方，在整個銷售過程中涉及的產(chǎn)品種類不同、所處的地域、國家不同，因此產(chǎn)品在銷售過程中會涉及多種定價和折扣的處置，如何高

37、效地設(shè)置產(chǎn)品的定價和折扣，以及對經(jīng)銷商的價錢控制如異地低價傾銷，是銷售公司做營銷活動和規(guī)范銷售市場的有利根據(jù)。銷售方案/銷售預(yù)測的管理 由于外表資料消費工藝、資料的復(fù)雜性和客戶訂單的多變性，由此決議了這部分資料的消費大部分由客戶的訂單確定其消費，為將產(chǎn)品的消費周期堅持在一個合理的范圍內(nèi)，企業(yè)必需靠較準(zhǔn)確的預(yù)測來縮短產(chǎn)品的交貨周期，這樣對刨花板分公司的市場部提出了一個更高的要求，提供更準(zhǔn)確的預(yù)測，以此來保證采購進來的各類板材不會積壓或報廢，將如今20%的資金浪費降低為最小。審批流程的管理 如何將各級指點的管理權(quán)限與企業(yè)的日常任務(wù)交融在一同，是*公司用戶方所要處理的問題。例如：要讓指點在簽審辦公用

38、品等采購方案時能查詢相應(yīng)的預(yù)算可用量；在方案審批時，可以按照相關(guān)級別和權(quán)限例如：10,000元進展逐級審批管理。市場營銷的分析/發(fā)明新的機遇 *公司用戶方在國內(nèi)面臨著非常猛烈的市場競爭，同時也面臨著開辟國際市場的需求。無論在哪條戰(zhàn)線上，我們都需求做到知己知彼。因此需求經(jīng)常的進展銷售情況分析，客戶分析，應(yīng)收帳款分析，等等。另外，我們也需求完善“客戶關(guān)系系統(tǒng)，充分利用我們所擁有的老客戶資源，發(fā)明新的市場時機。高級管理人員的信息查詢需求 伴隨著*公司用戶方的快速開展，我們的高層管理人員非常需求及時，準(zhǔn)確的信息，協(xié)助 他們了解企業(yè)現(xiàn)狀，與歷史資料進展對比分析，研討開展趨勢，迅速作出戰(zhàn)略性決策。同時，在

39、管理人員外出時，也需求經(jīng)過筆記本電腦與公司系統(tǒng)進展聯(lián)接，隨時掌握企業(yè)動態(tài)。在未來，高層指點還需求借助商業(yè)智能系統(tǒng)，協(xié)助 他們作出決策。3.2 新管理信息系統(tǒng)簡介3.2.1 工程范圍在建立*公司用戶方管理信息系統(tǒng)的過程中，我們建議重點采用*軟件運用11版 (網(wǎng)絡(luò)計算構(gòu)造 ) 的如下產(chǎn)品：*軟件 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)PO*軟件 Purchase*軟件 采購管理OE*軟件 Order Entry/Shipping*軟件 定單/運輸管理 INV*軟件 Inventory*軟件 庫存管理*軟件 財務(wù)管理系統(tǒng)GL*軟件 General Ledger*軟件 總帳管理ADI*軟件 Application Deskt

40、op Integrator*軟件 桌面集成系統(tǒng)AP*軟件 Payables*軟件 應(yīng)付款管理AR*軟件 Receivables*軟件 應(yīng)收款管理CM*軟件 Cash Management*軟件 現(xiàn)金管理FA*軟件 Assets Management *軟件 資產(chǎn)管理人力資源管理系統(tǒng)3.2.2 新管理系統(tǒng)將會帶給*公司用戶方以下收益1 與國際上先進的管理思想接軌 *軟件公司的管理信息系統(tǒng)，是經(jīng)過多年的開發(fā)，從而完善,成熟的并且我們還在不斷的與我們的客戶其中大多數(shù)為跨國企業(yè)，或行業(yè)龍頭企業(yè)討論現(xiàn)代企業(yè)管理的開展方向，以及新的信息技術(shù)對管理實際和方法的影響。因此，*公司用戶方在實施*軟件管理信息系統(tǒng)

41、的過程中，可以將系統(tǒng)中所蘊涵的先進管理思想，融入到公司的日常管理中，例如：任務(wù)流程的設(shè)計，預(yù)警系統(tǒng)的運用，Internet(國際互聯(lián)網(wǎng))上銷售和采購。從而使得*公司用戶方的各級管理和業(yè)務(wù)人員，在實施*軟件管理信息系統(tǒng)的過程中，同時在管理思想和管理實際上得到提高，最終建立起一支高素質(zhì)的管理隊伍。2 提高客戶稱心度，加強市場競爭力 *公司用戶方非常注重對客戶的支持和效力，在新的管理信息系統(tǒng)實施后，將使*公司用戶方更好的貫徹公司的這一目的，在對客戶進展價錢管理，按時交貨管理，產(chǎn)質(zhì)量量管理，應(yīng)收帳款管理，訂單處置管理如：網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上對帳，以及售后效力管理等方面得到進一步加強和提高，使*公司用戶方建立

42、起一個忠實的客戶群，并在此根底上大力開辟新的市場和客戶。降低產(chǎn)廢品庫存，減少浪費，提高利潤 在實施新的管理信息系統(tǒng)的過程中，經(jīng)過加強產(chǎn)廢品庫存管理，減少大量反復(fù)性的操作，將會使*公司用戶方減少不合理的資金占用；跟蹤物資流向，嚴(yán)厲控制浪費；減少行政費用的支出，最終到達(dá)提高企業(yè)利潤的目的。尋求更多的開展資金，開辟新的市場和機遇打下堅實的根底。4 提高現(xiàn)金管理程度 現(xiàn)金的管理程度的高低對企業(yè)的開展起著至關(guān)重要的作用。我們希望新的管理系統(tǒng)能為*公司用戶方的指點提供準(zhǔn)確，及時的現(xiàn)金流量報告及預(yù)測，提高現(xiàn)金的持有量程度，減少直接的利息或間接的采購欠款資金費用，協(xié)助 各位指點根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)金情況，迅速作出戰(zhàn)略

43、性決策。5 提高消費方案準(zhǔn)確性，實現(xiàn)平衡消費 對*公司用戶方來說，假設(shè)利用*軟件供應(yīng)鏈方案，就能實現(xiàn)從銷售到消費到采購全面方案的協(xié)調(diào)一致，協(xié)助 市場部作好銷售預(yù)測管理，管好銷售定單，提高銷售方案的準(zhǔn)確性，實現(xiàn)各種資源的合理利用，從而實現(xiàn)各種產(chǎn)品，各車間的平衡消費。6 提供準(zhǔn)確的管理信息以支持快速的決策 新的信息管理系統(tǒng)將使*公司用戶方的各級指點及時，準(zhǔn)確的了解企業(yè)的有關(guān)信息，洞察企業(yè)的歷史和現(xiàn)狀，迅速作出調(diào)整和規(guī)劃。7) 強化集團人事管理 3.3 *公司用戶方ERP系統(tǒng)供應(yīng)鏈處理方案概述*公司用戶方ERP系統(tǒng)供應(yīng)鏈處理方案包括銷售管理系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、采購管理系統(tǒng)三部分內(nèi)容，下面將分別詳細(xì)引

44、見。 3.3.1 銷售管理處理方案 對銷售管理業(yè)務(wù)背景的了解 *公司用戶方的客戶既包括最終消費者，也包括經(jīng)銷商或代理商等。這兩類不同的客戶具有截然不同的特點。前者是*公司用戶方產(chǎn)品的真正用戶，而后者那么是*公司用戶方的協(xié)作同伴，是銷售渠道賴以存在的載體。顯然這兩類不同的客戶具有截然不同的特點，所涉及的管理范疇和思緒也大不一樣。本章節(jié)對這兩個概念將予以區(qū)分。請留意：后文提到的“客戶將指最終消費者，而作為銷售渠道的客戶將被稱為“經(jīng)銷商或“代理商等。 誠如前所述，由于板材行業(yè)的競爭日趨猛烈，根據(jù)我們的了解，*公司用戶方在其業(yè)務(wù)運作過程中不同程度地遇到了如下一些挑戰(zhàn)。在售前管理階段對經(jīng)銷商的管理。 就

45、如今的情形而言，*公司用戶方的銷售渠道很大程度上依賴于經(jīng)銷商或代理商，企業(yè)目前的銷售體系是按不同的產(chǎn)品系列板材、外表資料、復(fù)合木地板三大部分來運做的。作為板材的銷售，大部分為直銷方式，而作為未來企業(yè)的重點銷售的復(fù)合木地板和外表資料是采用經(jīng)銷的方式。綜合起來，目前分公司80%的銷售額于經(jīng)銷，20%的銷售于直銷。目前的這種銷售方式也是未來刨花板分公司的開展趨勢，顯然，依賴于經(jīng)銷商的程度越高，越有必要加強對經(jīng)銷商/經(jīng)銷商的管理。如今大多數(shù)經(jīng)銷商既經(jīng)銷*公司用戶方的產(chǎn)品，但同時又經(jīng)銷*公司用戶方競爭對手的產(chǎn)品，而且還能夠不只是一個競爭對手的產(chǎn)品，由此不可防止地*公司用戶方在管理經(jīng)銷商的同時，*公司用戶

46、方的競爭對手也在施加這種影響，那么*公司用戶方對這種影響的了解程度如何呢？對關(guān)鍵經(jīng)銷商通常下面包含多個分銷點甚至有本人的多級分銷渠道的管理和對關(guān)鍵經(jīng)銷商的信息搜集是在哪一層面上，是分銷點級、中間級假設(shè)存在的話,還是總經(jīng)銷商級？在不同層次搜集的信息其準(zhǔn)確性和可靠性也將不同，其對制定營銷戰(zhàn)略的指點意義也不一樣。對競爭對手的管理 *公司用戶方面臨著國內(nèi)眾多實力強勁的競爭對手的宏大壓力，而且隨著中國參與WTO的臨近，這種競爭的壓力會越來越大，因此，如何有效、及時地了解競爭對手的信息和戰(zhàn)略無疑是非常重要的。正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。不同的地域，不同的產(chǎn)品，不同的競爭對手，會采用不同的營銷手段，只需全面

47、了解競爭對手，從不同層次和不同側(cè)面了解競爭對手才干在不同地域，對不同的產(chǎn)品實施有針對性的競爭戰(zhàn)略。目前*公司用戶方雖有市場部，但市場部主要擔(dān)任市場開展趨勢的研討，還沒有對板材市場上、外表資料市場、復(fù)合木地板市場上各消費廠商所消費產(chǎn)品的質(zhì)量、種類、數(shù)量、地域分布、價錢情況做更細(xì)致的了解。而掌握這部分信息，對刨花板分公司未來更好地進展市場開辟、產(chǎn)品的市場運做起著非常重要的作用。銷售預(yù)測與方案 準(zhǔn)確可靠的銷售預(yù)測是防止產(chǎn)品積壓的一帖良方。尤其對于*公司用戶方這樣一個消費板材的大型企業(yè)而言，市場和銷售預(yù)測準(zhǔn)確性的提高對*公司用戶方的經(jīng)濟效益之奉獻(xiàn)更是顯而易見的。經(jīng)過調(diào)查我們知道，目前外表資料的消費占整

48、個企業(yè)資金的50%，假設(shè)出現(xiàn)預(yù)測不準(zhǔn)的情況，還有能夠呵斥宏大的浪費，這種浪費有時可到達(dá)20%庫存積壓的處置。因此市場部準(zhǔn)確的市場預(yù)測對于刨花板廠非常重要，雖然現(xiàn)市場部也在做這部分任務(wù)，但如何將銷售預(yù)測做得更加準(zhǔn)確是企業(yè)目前所面臨的又一急需計算機系統(tǒng)的預(yù)測模型要處理的問題。銷售人員的管理及銷售自動化 *公司用戶方如今是按事業(yè)部來進展管理的。每個事業(yè)部分別銷售目前公司的三大產(chǎn)品。目前共有銷售人員50余人，雖然分公司曾經(jīng)做到對銷售人員的管理，但作為更深層次的管理，加強對銷售人員所從事的業(yè)務(wù)活動的信息管理，一方面可以保證銷售人員管理的規(guī)范化，另一方面還可以經(jīng)過部分的銷售(售前、售中、售后)自動化，提高

49、任務(wù)效率，降低銷售費用。此外，還可以有效地阻止銷售人員的流動而呵斥的經(jīng)銷商的流失。在售中管理主要是訂單管理階段多種銷售業(yè)務(wù)流程并存及銷售業(yè)務(wù)重組 根據(jù)如今管理趨勢，傳統(tǒng)的“集權(quán)式營銷管理必需實現(xiàn)集權(quán)向分權(quán)過渡，擴展基層自主權(quán)，多種銷售業(yè)務(wù)流程并存，以順應(yīng)不同地域，不同產(chǎn)品在不同時期的市場。實踐上，如今*公司用戶方已有了多種銷售方式，比如自銷、分銷、代銷、現(xiàn)貨銷售等。 全國一致實時的宏觀管理 然而多種銷售業(yè)務(wù)流程并存的局面，并不意味著*公司用戶方不需求加強宏觀的管理。一方面，總部必需可以實時地掌握五大銷售區(qū)域的銷售情況及庫存情況，從而了解銷大區(qū)的情況，或下溯至某一分銷點的銷售及庫存情況。另一方面

50、，總部的各種銷售戰(zhàn)略必需以最快的呼應(yīng)速度，在各銷售區(qū)域推行，而且刨花板分公司必需隨時可以了解其戰(zhàn)略在各銷售區(qū)域的執(zhí)行情況。貨幣回籠 *公司用戶方所選定的ERP系統(tǒng)必需能在信譽控制、風(fēng)險防備、協(xié)助 提高貨款回籠率等方面起到重要作用。復(fù)雜多變的價錢處置和折扣處置方法 在企業(yè)銷售過程中，針對于規(guī)范產(chǎn)品的銷售，其價錢促銷手段繁多，因時間、地點、產(chǎn)品之差別而異，同樣的產(chǎn)品在同一時間段內(nèi)，在A地點和B地點卻運用不同的價錢或折扣，在同一地點，但在不同時間段內(nèi)也能夠運用不同的價錢或折扣，因此，*公司用戶方所選定的ERP系統(tǒng)必需可以實時地反映價錢戰(zhàn)略，并且提供多種銷售價錢和折扣的處置方法。針對于非正常產(chǎn)品的銷售

51、，那么需根據(jù)每一訂單客戶的詳細(xì)要求來進展本錢利潤的核算。銷售分析 首先，*公司用戶方年銷售額，產(chǎn)量規(guī)模和種類系列呈繼續(xù)添加之勢。另一方面，國內(nèi)板材行業(yè)的市場競爭日趨白熱化，利潤空間日漸狹窄，甚至關(guān)系到部分大型企業(yè)的生死存亡。因此，無論是從企業(yè)本身的業(yè)務(wù)開展，還是從充溢競爭的外部環(huán)境來看，*公司用戶方都比以往更需求科學(xué)的決策根據(jù)和決策支持手段。比如：分析高利潤產(chǎn)品的銷售變動情況以確定準(zhǔn)確可行的產(chǎn)品戰(zhàn)略、價錢戰(zhàn)略等以堅持利潤或擴展市場份額；按不同產(chǎn)品、不同銷售區(qū)域、或按不同銷售組織甚至銷售人員，分析相關(guān)的銷售情況；掌握熱銷或滯銷種類，及其市場區(qū)域分布，資金流量情況；及時反響新型產(chǎn)品的市場接納度；及

52、時地進展產(chǎn)品區(qū)域分析及經(jīng)銷商分析，察看關(guān)鍵經(jīng)銷商的銷量趨勢，比較往年同期的銷售業(yè)績，比較競爭對手的市場占有率，尋覓問題地域和問題經(jīng)銷商及其處理方法。顯然，傳統(tǒng)的分析方法由于其實時性差，任務(wù)量隨著業(yè)務(wù)的快速增長而大幅度添加，如今已難以滿足上述的分析需求。 針對銷售管理的總體處理方案在售前管理階段對經(jīng)銷商的管理。*軟件銷售管理系統(tǒng)為銷售人員提供了一個銷售管理平臺，它包括了經(jīng)銷商的信息管理，經(jīng)銷商業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)人員的信息管理，時機管理，業(yè)務(wù)活動管理，銷售預(yù)測管理，滿足經(jīng)銷商資料懇求管理等。例如在對經(jīng)銷商信息管理中，可以從多種市場角度鋪捉經(jīng)銷商的信息；包括經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)范圍；業(yè)務(wù)強項和弱項；產(chǎn)品興趣；及上下的

53、組織關(guān)系；擴展業(yè)務(wù)的時機；競爭對手的情況等。在聯(lián)絡(luò)人員信息中，銷售人員可以經(jīng)過系統(tǒng)很容易地獲得經(jīng)銷商聯(lián)絡(luò)人員的信息，從姓名和號碼開場，常用的聯(lián)絡(luò)方法到產(chǎn)品興趣，乃至職業(yè)閱歷，個人專長，文娛喜好等。 關(guān)于時機管理，它能讓銷售人員決議銷售步驟和影響銷售商的方法。對每一個市場時機而言，有關(guān)競爭對手，競爭產(chǎn)品及相關(guān)信息客戶能儲存，等時機變成現(xiàn)實時，它將會自動與訂單管理系統(tǒng)銜接。但當(dāng)時機喪失時，競爭對手或相關(guān)緣由將被跟蹤做比較分析。*軟件還直接提供win /loss分析，業(yè)務(wù)流量管理。另外，銷售渠道簡圖可協(xié)助 *公司用戶方的銷售力量獲得重要渠道信息的快速圖形。銷售人員可以經(jīng)過一個容易運用的界面察看銷售信

54、息，可以輕松管理和察看由贏利、預(yù)測、即將涌現(xiàn)或已失去的渠道時機等信息組成的綜合信息內(nèi)容。 對競爭對手的管理在*軟件銷售管理中，對競爭對手的信息管理也是經(jīng)過銷售管理平臺來實現(xiàn)的。首先，在*軟件管理中經(jīng)銷商和競爭對手都是具有層次構(gòu)造的。其次，在經(jīng)銷商的信息描畫中包含了競爭對手的稱號類似于一根指針，用戶可以經(jīng)過這根指針追溯到該競爭對手的詳細(xì)信息，而在競爭對手的信息描畫中包含了經(jīng)銷商的稱號同樣也相當(dāng)于一個指針，經(jīng)過這個指針，用戶可以追溯該經(jīng)銷商的詳細(xì)信息。無論是在經(jīng)銷商還是競爭對手的信息描畫中都有關(guān)于產(chǎn)品的詳盡信息和相對應(yīng)的市場戰(zhàn)略信息。 *軟件可處置更復(fù)雜實踐上也是更常見的情形是：每個經(jīng)銷商經(jīng)銷多個

55、競爭對手的產(chǎn)品，而每個競爭對手又在多個經(jīng)銷商處銷售商品。因此，經(jīng)過*軟件競爭對手的信息管理，可以從不同層面了解競爭對手，在不同的地域，對不同的產(chǎn)品，不同的競爭對手，采用不同的有針對性的競爭戰(zhàn)略。銷售預(yù)測與方案*軟件銷售管理系統(tǒng)為銷售力量提供了強大的預(yù)測管理功能。*軟件預(yù)測管理經(jīng)過一個容易運用的窗口可以使銷售人員獲得概括的銷售渠道信息，經(jīng)過這些信息他們可以進展銷售預(yù)測分析。*軟件預(yù)測管理采用的是多級預(yù)測構(gòu)造，因此預(yù)測可直接運用于市場第一線比如某銷售員擔(dān)任的商場等，從而大大地提高了準(zhǔn)確性和實時性。同時，*軟件預(yù)測管理又允許管理者審核下屬的預(yù)測，并可以作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。因此，銷售人員能輕松維護和檢查預(yù)測

56、信息，銷售管理人員可以實時了解到達(dá)既定利潤增長的進展過程。當(dāng)預(yù)測被管理者確認(rèn)后，便可以經(jīng)過MRP方案輸出功能直接未市場第一線的預(yù)測轉(zhuǎn)化為方案的一部分。同時，附加窗口可以使MRP方案者看清整個銷售渠道，包括報價訂單以及相應(yīng)的消費方案表格等。銷售人員的管理及銷售自動化 銷售管理中的區(qū)域管理和銷售組織的管理功能可以規(guī)定每個銷售人員的職責(zé)范圍及業(yè)務(wù)權(quán)限等，從而實現(xiàn)銷售人員管理的規(guī)范化。 *軟件銷售管理系統(tǒng)呈現(xiàn)給銷售人員一個關(guān)于經(jīng)銷商歷史的完好的記錄，它包括經(jīng)銷商及經(jīng)銷商業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)人員信息前已述及，過去的業(yè)務(wù)時機、索要的產(chǎn)品資料，已參與和需求參與的活動等等。當(dāng)銷售人員出現(xiàn)流動時，憑仗系統(tǒng)中詳盡的信息，公司

57、可以很快恢復(fù)與經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，從而防止了經(jīng)銷商的流失。 *軟件銷售管理系統(tǒng)是一套銷售自動化管理工具SFA，從很大程度上可以將銷售人員從“紙張Paperwork中解放出來，專心努力于所應(yīng)關(guān)懷的業(yè)務(wù)上來。在售中管理主要是訂單管理階段多種銷售業(yè)務(wù)流程并存及銷售業(yè)務(wù)重組*軟件的多組織構(gòu)造可以充分保證每個銷售分公司運作的相對獨立性。 在*軟件銷售訂單管理系統(tǒng)中，支持多種銷售方式主要是經(jīng)過建立不同的訂單類型及訂單周期來實現(xiàn)的。*軟件允許用戶本人根據(jù)業(yè)務(wù)流程來定義不同的訂單周期和不同的訂單類型。經(jīng)過添加新的步驟和取消無用的步驟，可以容易地改動訂單周期，從而實現(xiàn)銷售業(yè)務(wù)流程重組。實時的審計跟蹤可以協(xié)助 銷售

58、人員了解訂單情況，比如可以容易地確定在整個訂單周期中哪些步驟已完成；當(dāng)發(fā)現(xiàn)訂單被掛起，可立刻找到被掛起的緣由；又例如當(dāng)發(fā)現(xiàn)訂單被取消時，可立刻知道是在訂單周期的哪個環(huán)節(jié)被取消的，取消的緣由又是什么。全國一致實時的宏觀管理 由于*軟件運用系統(tǒng)采用了ICA的構(gòu)架技術(shù)，這樣總部可以實時地掌握各銷售分公司、大區(qū)的銷售情況及庫存情況，從而了解銷售總公司的情況，或下溯至某一分銷點的銷售及庫存情況。同時，基于*軟件的多組織構(gòu)造，可以處置各種需求分公司之間予以協(xié)調(diào)的業(yè)務(wù)。各銷售大區(qū)、分公司及分銷點倉庫可以經(jīng)過內(nèi)部調(diào)撥的方式非常容易地實現(xiàn)轉(zhuǎn)庫等業(yè)務(wù)。例如，分公司A脫銷導(dǎo)致缺貨而需求從臨近的分公司B調(diào)撥；*軟件還

59、直接支持在分公司A接受訂單，卻在分公司B發(fā)貨之類的業(yè)務(wù)。貨幣回籠 為加強信譽控制、風(fēng)險防備、協(xié)助 提高貨款回籠率，*軟件的銷售訂單管理系統(tǒng)可以協(xié)助 *公司用戶方自動控制和管理信譽政策；給經(jīng)銷商/分銷商點以不同貨幣定義專門的信譽極限；可同時把一切經(jīng)銷商/分銷商訂單的總數(shù)和個別訂單金額決議為信譽極限；為給經(jīng)銷商/分銷商的信譽極限指定寬容比例；選擇帳目，用以計算經(jīng)銷商/分銷商的總的信譽情況；并可以把這種檢查規(guī)定在任何一個合同處置環(huán)節(jié)執(zhí)行，例如在合同錄入時進展信譽檢查，或在發(fā)貨時進展信譽檢查。復(fù)雜多變的價錢處置和折扣處置方法 *軟件銷售訂單管理系統(tǒng)提供強有力的定價工具和特點，用以方便地生成和維護恣意個

60、價錢請單和折扣，當(dāng)用戶錄入銷售訂單時，在線的定價功能會自動計算訂單系列的價錢，利用折扣，可容易地調(diào)整計算好的價錢。 在*軟件銷售訂單管理系統(tǒng)中可以定義一個主價錢清單，或幾種不同的價錢清單。還可生成用以建立價錢清單的定價公式，支持基于規(guī)那么的訂價。 *軟件銷售訂單管理系統(tǒng)可方便地經(jīng)過定義恣意多折扣類型，來生成客戶化的折扣程序。它可以限制只把折扣提供應(yīng)某些經(jīng)銷商，經(jīng)銷商點，工程，采購訂單，協(xié)議和訂活類型，或這些對象的恣意組合。另外，*軟件銷售訂單管理系統(tǒng)可以定義用于銷售訂單的比例折扣，出于銷售收入的目的，比例折扣把一個訂單的折扣分?jǐn)偟蕉鄠€訂單系列。退貨處置 *軟件銷售訂單管理系統(tǒng)提供RMA管理功能