閉環(huán)模式是圍繞著顧客

1、3/3閉環(huán)模式一站式服務(wù)閉環(huán)模式是圍繞著顧客一系列關(guān)聯(lián)性消費需求，逐一提供相應(yīng)的產(chǎn)品予以滿足的商業(yè)模式。閉環(huán)模式簡單點說，就是“一站式”服務(wù)。全產(chǎn)業(yè)鏈模式和閉環(huán)模式有著很大的區(qū)別；全產(chǎn)業(yè)鏈模式是以產(chǎn)品為核心，上中下游通吃的一條龍，是縱向的；它的優(yōu)勢是提升經(jīng)營效率、全程掌控產(chǎn)品品質(zhì)。而閉環(huán)模式是以用戶為核心，將密切關(guān)聯(lián)的一系列消費需求一站式解決，是橫向的；它的優(yōu)勢是提升用戶體驗，深度綁定用戶。城市綜合體玩什么？比如沃爾瑪就將普通家庭日常的購物需求“一站式”滿足，吃喝洗用穿，從服飾、布匹、藥品、玩具、圖書，到家用電器、珠寶化妝品，一應(yīng)俱全；構(gòu)成了家庭購物的閉環(huán)。而萬達廣場正在構(gòu)建更加宏大的“閉環(huán)模

2、式”，現(xiàn)在的萬達廣場正在打造“城市綜合體”概念，這是圍繞著城市白領(lǐng)精英們打造的生活需求“大閉環(huán)”；簡單的說，白領(lǐng)們所有生活需求都可以在萬達廣場“一站式”解決。萬達城市綜合體涵蓋購物中心、電影院、室外步行街、五星級酒店、5A甲級寫字樓、商鋪、soho、住宅等，是集購物、休閑、娛樂、居住、商務(wù)等多種功能于一體的大型城市綜合體。阿里巴巴的閉環(huán)再看看網(wǎng)絡(luò)購物的“閉環(huán)模式”，網(wǎng)購的朋友同樣有一系列的關(guān)聯(lián)性行為，看廣告、比價格、與網(wǎng)商在線洽談、下訂單、在線支付等等。而阿里集團分別提供了阿里媽媽廣告聯(lián)盟、一淘比價網(wǎng)、阿里旺旺聊天工具、淘寶天貓網(wǎng)、支付寶等等；一系列產(chǎn)品將客戶的關(guān)聯(lián)性需求“一網(wǎng)打盡”。這還只是

3、阿里集團的“小閉環(huán)”而已，阿里一直再通過投資、控股、收購等手段構(gòu)建更大的消費市場閉環(huán)。圍繞著老百姓的一系列消費需求，阿里集團幾乎“一站式”搞定，打車、團購、看電影、訂餐、理財、社交、旅游、音樂等，每一個需求，阿里都有對應(yīng)的解決方案；阿里集團旗下有快的打車、聚劃算團購、淘寶電影、淘點點訂餐、余額寶招財寶理財、來往朋友圈、阿里旅游、蝦米音樂。還有買火車票、充電話費、交水電費、彩票、保險等等網(wǎng)上服務(wù)，這絕對是要將老百姓所有消費需求一網(wǎng)打盡的節(jié)奏。中國的網(wǎng)絡(luò)三巨頭（百度、騰訊、阿里），都在爭分奪秒搶著構(gòu)建線上線下、生活服務(wù)的大閉環(huán)，只是切入點和布局有所不同。舌尖上的消費再回頭看看中糧集團，中糧不僅采用全產(chǎn)業(yè)鏈模式生產(chǎn)好產(chǎn)品，而且也在打造飲食消費的閉環(huán)模式，希望能一站式解決老百姓“舌尖上的消費”?？纯粗屑Z的產(chǎn)品，從廚房里的糧油米面調(diào)料干貨肉和菜，到餐桌上的牛奶果汁飲料酒火腿和方便面，再到蜜餞巧克力干果餅干薯片咖啡等休閑食品，中糧集團應(yīng)有盡有。為了打造這個大閉環(huán)，中糧不僅自己建農(nóng)場、建工廠、建渠道，還通過資本運作的手段收購了蒙牛乳業(yè)、雅士利、五谷道場、白水杜康、華糧、來寶農(nóng)業(yè)等食品企業(yè)；甚至與外國食品企業(yè)建立聯(lián)盟，將全球美食送到中國老百姓的餐桌上。全產(chǎn)業(yè)鏈模式和閉環(huán)模式都有很多優(yōu)勢，但是劣勢也很明顯，資金投入大、管理成本高、風(fēng)險高，絕對是大企業(yè)玩的游