深航羅盤管理模式喜獲全國十佳企業(yè)管理案例

1、. ：.； 更多資料，歡迎點擊第 PAGE 3 頁 共 NUMPAGES 3 頁深航羅盤管理方式喜獲全國十佳企業(yè)管理案例2021年1月18日，深航因“羅盤管理方式的創(chuàng)建和推行獲得了2007年度“全國十佳企業(yè)管理案例獎，深航總裁李昆同時獲得了2007年度“全國十大企業(yè)管理創(chuàng)新人物。這是深航羅盤管理方式繼2007年9月初獲得了首屆“哈佛管理行動獎金獎又一次獲得的社會高度一定。 由哈佛中文版在2007年年初啟動的首屆“哈佛管理行動獎評選活動，其目的是希望能發(fā)現(xiàn)那些擅長汲取新理念，并且運用新理念的行動的巨人。而由中國企業(yè)結合會主辦的“全國優(yōu)秀企業(yè)管理勝利案例的評選，是為引導企業(yè)立足科學開展，著力自主創(chuàng)

2、新，提高管理程度，建立創(chuàng)新型企業(yè)，促進中國企業(yè)走向勝利。這兩個獎項的獲得，是對深航十五年來運營管理繼續(xù)提高的一定，也是對深航在管理觀念上勇于創(chuàng)新的一定。深航的“羅盤管理方式正是在這種繼續(xù)推進、勇于創(chuàng)新的管理實際環(huán)境中誕生的。背景資料羅盤管理的誕生：孕于傳統(tǒng)、立足實際羅盤是中華民族實際智慧的結晶。深航的管理層從企業(yè)開展的需求出發(fā)，以中國傳統(tǒng)羅盤原理為指點，汲取中國傳統(tǒng)文化的精華，綜合運用中西方先進的管理理念，在企業(yè)開展實際中深航獨創(chuàng)的中國式管理。它以指針為方向，以內(nèi)、中、外盤為支撐，其根本理念是以向為先，以位為體，以度為法，以易為本，以衡為綱，系統(tǒng)協(xié)調(diào)企業(yè)“體制、指點、戰(zhàn)略、文化、機制、人才、品

3、牌七大關鍵要素，將管理實際的思辨性與管理實際的操作性相結合，將民航企業(yè)專業(yè)性與企業(yè)開展的普遍規(guī)律性相結合，為企業(yè)探求一套相對完善的管理方式，旨在提升企業(yè)管理程度，提高企業(yè)中心競爭力。羅盤的圈層嵌套，層層相關的特點啟發(fā)了深航的管理者，將羅盤的這種構造引申到企業(yè)管理實際上來，羅盤管理也具有相對獨立又相互聯(lián)絡的不同圈層。居于內(nèi)層的理念層，包含了“向、位、度、易、衡五大內(nèi)涵，居于中層的要素層由“體制、指點、戰(zhàn)略、文化、機制、人才、品牌七個要素組成，居于外層的操作層劃分為“消費運營、決策支持、監(jiān)視保證、分支機構四大系統(tǒng)，這四大系統(tǒng)又可以分解為二十六個獨立的羅盤管理子方式。羅盤管理的推進：研討會、網(wǎng)站、百

4、萬基金隨著羅盤管理方式的逐漸完善、落實和推行，它逐漸得到社會各界的廣泛關注，越來越多的人對羅盤管理的建立開展投注了極大的熱情。2007年12月19日，深航盛大舉行了羅盤管理研討會，北京大學、南京大學、中國人民大學、國家人事部、中國企業(yè)結合會等國內(nèi)知名專家學者與深航指點共同討論和交流了羅盤管理方式。與會專家學者、相關指點及民航系統(tǒng)和企業(yè)界的專業(yè)人士都對羅盤管理的初步成果作出充分的一定，并給與了中肯的意見。如西安交通大學的副校長席酉民教授就以為“深航在管理實際中總結提煉出來的羅盤管理方式，經(jīng)過指針、大盤、中盤、小盤，內(nèi)盤、中盤、外盤等，從方向上、整體性上提升了管理的有效性，也對應對現(xiàn)代管理三代挑戰(zhàn)

5、有一定的作用；北京大學光華管理學院組織管理系主任梁鈞平教授也指出“深航羅盤管理法的推出，對探求符合中國實踐企業(yè)的管理方式開了一個好頭，表達了深航指點層是一個不斷思索的群體，從價值觀到企業(yè)戰(zhàn)略再到詳細管理實際，途徑清楚；而中國人民大學研討生院副院長徐二明教授也以為“深圳航空公司提出的羅盤管理是一個有中國特征的管理方式的創(chuàng)新，為構成中國式的管理作出了奉獻。羅盤管理提出了戰(zhàn)略轉型的理念，論述了向、位、度、易、衡的管理內(nèi)涵，劃分了戰(zhàn)略等七大要素體系，并落真實決策支持等四大系統(tǒng)之中。這表達了該管理方式的科學性和操作性。研討會后，與會專家學者、深航指點還共同開啟了深航羅盤管理網(wǎng)站，啟動了百萬羅盤基金。據(jù)深

6、航總裁李昆引見，“百萬羅盤基金工程每半年舉行一次評選表揚活動，獎勵對推行、開展羅盤管理思想做出突出奉獻的人士，鼓勵社會公眾參與研討中國企業(yè)管理，推進中國企業(yè)共同提高。羅盤管理的實際分公司管理效果良好、新理念實施效益翻新一、分公司管理效果良好分公司不是民航業(yè)的獨有的景象，處理分公司管理問題是區(qū)域化、大型企業(yè)開展過程中必需面對的難點問題。能不能處理好分公司的管理問題，是企業(yè)快速開展中最需求處理的問題。在羅盤管理思想的指點下，深航確立了分公司羅盤管理方式的指點思想，即“以指針為目的，以內(nèi)、中、外盤為支撐。指針是指戰(zhàn)略，內(nèi)盤是指公司總部，中盤是指分公司，外盤是指外部環(huán)境。其實踐意味在于，在公司的總體戰(zhàn)

7、略目的的指引下，公司總部、分公司、外部環(huán)境將構成一個有機的系統(tǒng)，調(diào)和開展，相互促進。一方面，總部是目的的制定者和指揮者，在宏觀政策和業(yè)務指點上分公司要接受總部的一致指揮；另一方面，分公司是總部在當?shù)氐拇砗突\統(tǒng)窗口，直接接觸當?shù)厥袌?、協(xié)作單位、政府機構等外部環(huán)境，肩負著整合內(nèi)部資源，順應外部環(huán)境，改善外部環(huán)境以謀求拓寬生存空間與規(guī)劃開展的責任。內(nèi)盤是中心，是政策的制定者與方向的規(guī)劃者，掌握公司中心關鍵資源；中盤是中堅，起著承上啟下的作用，肩負著內(nèi)盤執(zhí)行與外盤整合的作用，是戰(zhàn)略實施的有效保證；外盤是條件，顧客資源與公共關系資源是分公司開展的根基。內(nèi)、中、外盤都要對公司總體戰(zhàn)略擔任，需求親密配合，

8、不存在職能上的絕對割裂。分公司管理方式力圖到達“共同作用，發(fā)揚優(yōu)勢，各施其職，有效協(xié)調(diào)的目的。在實踐操作中，要實現(xiàn)兩個方面的管理定位，一個方位是總部業(yè)務部門垂直管理的定位“內(nèi)盤對中盤的監(jiān)視指點；另一個方位是分公司整合管理定位，“中盤內(nèi)部整合以及對外盤的整合。分公司羅盤管理方式在深航分公司管理實際中獲得了積極效果。分公司管理方式不僅明確了業(yè)務權限，理順了業(yè)務流程，認識到了不同階段開展的詳細情況，分公司的各項詳細業(yè)務得以順利進展和開展，在深航廣州分公司、南寧分公司、江蘇分公司都得到了實際的檢驗，并收到了非常理想的效果，目前正在沈陽分公司、鄭州分公司、西安分公司等其他7個分公司推行，在行業(yè)內(nèi)外引起了

9、廣泛的影響，在分公司管理方面在國內(nèi)具有典型的示范效應。二、新理念實施效益翻新2005年開場，深航一方面在企業(yè)實際中積極創(chuàng)建羅盤管理方式，另一方面在各個系統(tǒng)實戰(zhàn)中綜合運用羅盤管理方式。三年來，羅盤管理方式在企業(yè)實際中不斷完善，并獲得了初步效果，尤其是運用羅盤管理指點思想從根本上處理了分公司管理方式問題，在行業(yè)內(nèi)外具有典型的示范效應。2005至2007年同期數(shù)對比顯示，深航的各項消費目的均呈現(xiàn)正向放大效應，增長率逐年上升。尤其值得一提的是總周轉量、旅客周轉量、旅客運輸量和貨郵運輸量均大幅超越可用座公里增長速度，闡明消費率大幅提高?？瓦\收入、貨運收入和利潤總額等主要運營目的增速更高，運營成果顯著。深航的單位收入程度高于行業(yè)平均程度，單位本錢程度那么不僅低于行業(yè)平均程度，而且在同等規(guī)模航空公司中到達最低，特別是主營業(yè)務本錢大大低于其他航空公司，闡明深航對消費本錢的控制在業(yè)內(nèi)處于領先位