精選天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)和指導(dǎo)價(jià)格(一級)

1、天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理效勞和指導(dǎo)價(jià)格(一級)天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理效勞和指導(dǎo)價(jià)格一級效勞等級一級根底條件小區(qū)封閉；有不少于小區(qū)住宅總建筑面積3的物業(yè)管理效勞用房；綠化率35%以上包括水面；綠化、休閑活動(dòng)中心、場地1500平方米以上；固定活動(dòng)館所300平方米以上；專用固定停車泊位1個(gè)/3戶；具備樓宇可視對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他三項(xiàng)以上平安防范設(shè)施；固定體育活動(dòng)場館不少于二項(xiàng)設(shè)施。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)元/月.平方米效勞內(nèi)容效勞標(biāo)準(zhǔn)房屋管理1、按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定和業(yè)主公約約定對房屋及配套設(shè)施進(jìn)行管理效勞。2、小區(qū)主出入口設(shè)小區(qū)房屋、道路平面分布圖、宣傳欄。小區(qū)內(nèi)各路口、棟、門、戶及其他公共

2、配套設(shè)施場地標(biāo)識齊全、標(biāo)準(zhǔn)、美觀。3、房屋外觀包括屋面、露臺完好、整潔；公共樓梯間墻面、地面無破損；外墻及公共空間無亂張貼、亂涂、亂畫、亂懸掛現(xiàn)象；室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置，整齊有序。4、對違反規(guī)劃私搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象及時(shí)勸告,并報(bào)告有關(guān)部門依法處理。5、陽臺封閉規(guī)格色調(diào)一致。6、空調(diào)安裝位置統(tǒng)一，有條件的組織實(shí)施冷凝水集中排放。7、房屋裝修符合規(guī)定，有裝修管理效勞制度；與業(yè)主、裝修公司簽訂裝修管理協(xié)議，查驗(yàn)裝修申請方案及審批記錄；對進(jìn)出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員實(shí)行出入證管理；對裝修現(xiàn)場進(jìn)行巡視與檢查，有日常巡查記錄及驗(yàn)收手續(xù)；對私拆亂改管線、破壞房屋結(jié)構(gòu)和損害他人利益的現(xiàn)

3、象及時(shí)勸告，問題嚴(yán)重的報(bào)有關(guān)部門處理；催促裝修垃圾及時(shí)清運(yùn)。1.00已包含稅、費(fèi)設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)1、維修養(yǎng)護(hù)制度健全并在工作場所明示，工作標(biāo)準(zhǔn)及崗位責(zé)任制明確，執(zhí)行良好。2、共用設(shè)施設(shè)備按照工程配套建設(shè)管理責(zé)任分工運(yùn)轉(zhuǎn)正常，維護(hù)良好，有設(shè)備臺賬、運(yùn)行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄；對設(shè)備故障及重大或突發(fā)性事件有應(yīng)急方案和現(xiàn)場處理措施、處理記錄。3、實(shí)行24小時(shí)報(bào)修值班制度。急修報(bào)修半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，預(yù)約維修報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，回訪率90%以上。4、水、電、電梯、監(jiān)控等設(shè)備運(yùn)行人員技能熟練，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。5、道路、停車場平整通暢，交通標(biāo)志齊全標(biāo)準(zhǔn)。6、樓道燈、景觀燈等公

4、共照明設(shè)備完好率98%以上，按規(guī)定時(shí)間定時(shí)開關(guān)。7、設(shè)備用房整潔，主要設(shè)施設(shè)備標(biāo)識清楚齊全，危及人身平安隱患處有明顯標(biāo)志和防范措施。8、雨水井、化糞井每月檢查1次，根據(jù)需要定期清理疏通，保持通暢，無堵塞外溢。9、在接到相關(guān)部門停水、停電通知后，按規(guī)定時(shí)間提前通知用戶。公共秩序維護(hù)1、門崗室美觀整潔，人員統(tǒng)一著裝。 設(shè)專人24小時(shí)值勤，其中主出入口不少于12小時(shí)立崗值勤。對本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證；對外來機(jī)動(dòng)車登記換證。2、按照規(guī)定路線和時(shí)間進(jìn)行24小時(shí)不間斷巡邏，不少于12次，對小區(qū)重點(diǎn)部位每小時(shí)巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進(jìn)行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。3、小

5、區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位，設(shè)置平安警示標(biāo)志。4、對出入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機(jī)動(dòng)車輛停放整齊。5、設(shè)有中央監(jiān)控室的實(shí)施24小時(shí)平安監(jiān)控并記錄及時(shí)。6、看管公共財(cái)產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。7、對火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。8、定期對效勞人員進(jìn)行消防培訓(xùn)，保證消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。保潔效勞1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域硬化地面、主次干道每天清掃2次，干凈整潔；室外標(biāo)識、宣傳欄、信報(bào)箱等每周擦拭2次。2、公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無雜物。3、公共樓道每天清掃2次；扶手每天擦洗2次，保持干凈整

6、潔。4、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。5、按樓棟口、樓層收集垃圾，每天2次。6、垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。7、垃圾設(shè)施每天清潔2次，無異味。8、公共區(qū)域玻璃每周擦洗1次。9、對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。10、進(jìn)行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。11、建立消殺工作管理制度，根據(jù)實(shí)際情況開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。12、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理。綠化養(yǎng)護(hù)管理1、花草樹木生長良好，無枯死、無樹掛，適時(shí)修剪、疏密得當(dāng)，有良好的欣賞效果；樹形符合自然特

7、征，整形植物保持一定形狀。發(fā)現(xiàn)死樹應(yīng)在一周內(nèi)去除，并適時(shí)補(bǔ)種。2、草坪生長整齊，高度不應(yīng)超過10公分，超過時(shí)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修剪。3、草坪及時(shí)去除雜草，有效控制雜草孳生；無垃圾、無煙頭紙屑。4、綠籬枝葉較茂密，超過平齊線10公分時(shí)應(yīng)進(jìn)行修剪，綠籬根部無死枝枯葉及雜物，當(dāng)天去除修剪廢棄物。5、根據(jù)氣候狀況和季節(jié)，適時(shí)組織澆灌、施肥和松土，花草樹木長勢良好。6、適時(shí)組織防凍保暖，預(yù)防病蟲害，病蟲害無明顯跡象。7、園林建筑和輔助設(shè)施完好，整潔無損。8、綠化地設(shè)有提示人們保護(hù)綠化的宣傳牌。綜合管理效勞1、建立物業(yè)管理制度和效勞質(zhì)量管理體系，制定完善的物業(yè)管理方案并組織實(shí)施。2、按標(biāo)準(zhǔn)簽訂物業(yè)管理效勞合同，并

8、按照合同約定公布物業(yè)管理效勞工程、內(nèi)容及物業(yè)管理效勞費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3、效勞人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志、語言標(biāo)準(zhǔn)、文明效勞。4、管理人員80%持有物業(yè)管理上崗證書，特種作業(yè)員工應(yīng)100%持有政府或?qū)I(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗。5、廣泛運(yùn)用計(jì)算機(jī)對業(yè)主資料、房屋檔案、設(shè)備檔案、收費(fèi)管理、日常辦公等進(jìn)行管理。6、建立完善的檔案管理制度包括物業(yè)竣工驗(yàn)收資料、設(shè)備管理檔案、業(yè)主資料、日常管理檔案等，各種根底資料，臺賬報(bào)表、圖冊健全，保存完好。7、設(shè)置“效勞中心，公示效勞聯(lián)系電話， 24小時(shí)有管理人員接待住戶，處理物業(yè)管理效勞合同范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴，有效投訴處理率100%。8、提供有償特約效勞和

9、代辦效勞，公示效勞工程及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。9、采取入戶走訪、業(yè)主座談會(huì)、電話溝通、問卷調(diào)查等形式開展回訪工作，回訪率85%以上。每年進(jìn)行一次滿意度抽樣測評，滿意率到達(dá)85%，并對薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行改良。10、建立健全財(cái)務(wù)管理制度，每半年公布一次物業(yè)管理效勞費(fèi)收支情況。11、建立共用部位設(shè)施設(shè)備維修基金臺賬，賬目清楚、準(zhǔn)確，按規(guī)定使用共用部位設(shè)施設(shè)備維修基金，定期公布維修基金繳存和使用情況。12、召集首次業(yè)主會(huì)會(huì)議，協(xié)助組建業(yè)主委員會(huì)并配合其工作。天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理效勞和指導(dǎo)價(jià)格二級效勞等級二級根底條件小區(qū)封閉；有不少于小區(qū)住宅總建筑面積3的物業(yè)管理效勞用房；綠化率30%以上包括水面；綠化、休閑活動(dòng)中

10、心、場地1000平方米以上；固定活動(dòng)館所200平方米以上；具備樓宇可視對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他一項(xiàng)以上平安防范設(shè)施；體育活動(dòng)場地不少于一項(xiàng)設(shè)施。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)元/月.平方米效勞內(nèi)容效勞標(biāo)準(zhǔn)房屋管理1、按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定和業(yè)主公約約定對房屋及配套設(shè)施進(jìn)行管理效勞。2、小區(qū)主出入口設(shè)小區(qū)平面示意圖、宣傳欄。主要路口設(shè)有路標(biāo)，棟、門、戶及其他公共配套設(shè)施場地有明顯標(biāo)識。3、房屋外觀包括屋面、露臺完好、整潔；公共樓梯間墻面、地面無破損；外墻及公共空間無亂張貼、亂涂、亂畫、亂懸掛現(xiàn)象；室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置，整齊有序。4、對違反規(guī)劃私搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象及時(shí)勸告,并報(bào)告有關(guān)部

11、門依法處理。5、陽臺封閉統(tǒng)一有序。6、空調(diào)安裝位置統(tǒng)一。7、房屋裝修符合規(guī)定，有裝修管理效勞制度；與業(yè)主、裝修公司簽訂裝修管理協(xié)議，查驗(yàn)裝修申請方案及審批記錄；對進(jìn)出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員實(shí)行出入證管理；對裝修現(xiàn)場進(jìn)行巡視與檢查，有日常巡查記錄及驗(yàn)收手續(xù)；對私拆亂改管線、破壞房屋結(jié)構(gòu)和損害他人利益的現(xiàn)象及時(shí)勸告，問題嚴(yán)重的報(bào)有關(guān)部門處理；催促裝修垃圾及時(shí)清運(yùn)。0.75已包含稅、費(fèi)設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)1、維修養(yǎng)護(hù)制度健全并在工作場所明示，工作標(biāo)準(zhǔn)及崗位責(zé)任制明確，執(zhí)行良好。2、共用設(shè)施設(shè)備按照工程配套建設(shè)管理責(zé)任分工運(yùn)轉(zhuǎn)正常，維護(hù)良好，保養(yǎng)檢修制度完備，有設(shè)備運(yùn)行記錄；對設(shè)備故障及重大或突發(fā)性事件

12、有應(yīng)急方案和現(xiàn)場處理措施、處理記錄。3、實(shí)行24小時(shí)報(bào)修值班制度。急修報(bào)修半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，預(yù)約維修報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，回訪率85%以上。4、水、電、電梯、監(jiān)控等設(shè)備運(yùn)行人員技能熟練，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。5、道路平整通暢，停車泊位劃定整齊。6、樓道燈公共照明設(shè)備完好率95%以上，按規(guī)定時(shí)間定時(shí)開關(guān)。7、設(shè)備用房整潔，主要設(shè)施設(shè)備標(biāo)識清楚齊全，危及人身平安隱患處有明顯標(biāo)志和防范措施。8、雨水井、化糞井每季度檢查1次，根據(jù)需要定期清理疏通，保持通暢，無堵塞外溢。9、在接到相關(guān)部門停水、停電通知后，按規(guī)定時(shí)間提前通知用戶。公共秩序維護(hù)1、門崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝。設(shè)專人24小時(shí)值勤，

13、其中主出入口不少于10小時(shí)立崗值勤。對本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證；對外來機(jī)動(dòng)車登記換證。2、按照規(guī)定路線和時(shí)間進(jìn)行24小時(shí)不間斷巡邏，不少于8次，對小區(qū)重點(diǎn)部位每2小時(shí)巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進(jìn)行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位，設(shè)置平安警示標(biāo)志。4、對出入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機(jī)動(dòng)車輛停放整齊。5、設(shè)有中央監(jiān)控室的實(shí)施24小時(shí)平安監(jiān)控并記錄及時(shí)。6、看管公共財(cái)產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。7、對火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。8、定期對效勞人員進(jìn)行消

14、防培訓(xùn)，保證消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。保潔效勞1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域硬化地面、主次干道每天清掃1次，干凈整潔；室外標(biāo)識、宣傳欄、信報(bào)箱等每周擦拭1次。2、公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無雜物。3、公共樓道每天清掃1次；扶手每天擦洗1次，保持干凈整潔。4、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。5、按樓棟口收集垃圾，每天2次。6、垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。7、垃圾設(shè)施每天清潔1次，無異味。8、公共區(qū)域玻璃每月擦洗2次。9、對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。10、進(jìn)行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。11、建立消殺工作管

15、理制度，根據(jù)實(shí)際情況開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。12、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理。綠化養(yǎng)護(hù)管理1、花草樹木生長正常，綠化效果良好，有較好的欣賞效果。無枯死、無樹掛，樹木不歪斜。發(fā)現(xiàn)死樹應(yīng)在半月內(nèi)去除，并適時(shí)補(bǔ)種。2、草坪生長整齊，保持修剪。3、草坪及時(shí)去除雜草，有效控制雜草孳生；無垃圾、無煙頭紙屑。4、綠籬超過平齊線時(shí)應(yīng)進(jìn)行修剪，綠籬根部無死枝枯葉及雜物，去除修剪廢棄物。無枯死植株，無明顯禿裸。5、根據(jù)氣候狀況和季節(jié)，適時(shí)組織澆灌、施肥和松土，花草樹木長勢良好。6、適時(shí)組織防凍保暖，預(yù)防病蟲害，病蟲害無明顯跡象。7、園林

16、建筑和輔助設(shè)施完好，整潔無損。8、綠化地設(shè)有提示人們保護(hù)綠化的宣傳牌。綜合管理效勞1、建立物業(yè)管理制度和效勞質(zhì)量管理體系，制定較完善的物業(yè)管理方案并組織實(shí)施。2、按標(biāo)準(zhǔn)簽訂物業(yè)管理效勞合同，并按照合同約定公布物業(yè)管理效勞工程、內(nèi)容及物業(yè)管理效勞費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3、效勞人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志、語言標(biāo)準(zhǔn)、文明效勞。4、管理人員70%持有物業(yè)管理上崗證書，特種作業(yè)員工應(yīng)100%持有政府或?qū)I(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗。5、運(yùn)用計(jì)算機(jī)對業(yè)主資料、收費(fèi)管理、日常辦公等進(jìn)行管理。6、建立完善的檔案管理制度包括物業(yè)竣工驗(yàn)收資料、設(shè)備管理檔案、業(yè)主資料、日常管理檔案等，各種根底資料，臺賬報(bào)表、圖冊健全，保存完好。7、設(shè)置

17、“效勞中心，公示效勞聯(lián)系電話， 白天有管理人員接待住戶，處理物業(yè)管理效勞合同范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴，有效投訴處理率100%。8、提供有償特約效勞和代辦效勞，公示效勞工程及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。9、采取入戶走訪、業(yè)主座談會(huì)、電話溝通、問卷調(diào)查等形式開展回訪工作，回訪率80%以上，對薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行改良。10、建立健全財(cái)務(wù)管理制度，每半年公布一次物業(yè)管理效勞費(fèi)收支情況。11、建立共用部位設(shè)施設(shè)備維修基金臺賬，賬目清楚、準(zhǔn)確，按規(guī)定使用共用部位設(shè)施設(shè)備維修基金，定期公布維修基金繳存和使用情況。12、召集首次業(yè)主會(huì)會(huì)議，協(xié)助組建業(yè)主委員會(huì)并配合其工作。 天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理效勞和指導(dǎo)價(jià)格三級效

18、勞等級三級根底條件小區(qū)封閉；有固定管理效勞用房；綠化率25%以上；綠化、休閑活動(dòng)中心、場地500平方米以上；固定活動(dòng)館所100平方米以上；有簡單的體育活動(dòng)器械、設(shè)施。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)元/月.平方米效勞內(nèi)容效勞標(biāo)準(zhǔn)房屋管理1、按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定和業(yè)主公約約定對房屋及配套設(shè)施進(jìn)行管理效勞。2、小區(qū)主出入口設(shè)小區(qū)平面示意圖、宣傳欄。主要路口設(shè)有路標(biāo)，棟、門、戶及其他公共配套設(shè)施場地有明顯標(biāo)識。3、房屋外觀包括屋面、露臺完好、整潔；外墻及公共空間無亂張貼、亂涂、亂畫、亂懸掛現(xiàn)象；室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置，整齊有序。4、對違反規(guī)劃私搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象及時(shí)勸告,并報(bào)告有關(guān)部門依法處理。5、陽臺

19、封閉統(tǒng)一。6、房屋裝修符合規(guī)定，有裝修管理效勞制度；與業(yè)主、裝修公司簽訂裝修管理協(xié)議，查驗(yàn)裝修申請方案及審批記錄；對進(jìn)出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員實(shí)行出入證管理；對裝修現(xiàn)場進(jìn)行巡視與檢查，有日常巡查記錄及驗(yàn)收手續(xù)；對私拆亂改管線、破壞房屋結(jié)構(gòu)和損害他人利益的現(xiàn)象及時(shí)勸告，問題嚴(yán)重的報(bào)有關(guān)部門處理；催促裝修垃圾及時(shí)清運(yùn)。0.50已包含稅、費(fèi)設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)1、維修養(yǎng)護(hù)制度健全并在工作場所明示，工作標(biāo)準(zhǔn)及崗位責(zé)任制明確，執(zhí)行良好。2、共用設(shè)施設(shè)備按照工程配套建設(shè)管理責(zé)任分工運(yùn)轉(zhuǎn)正常，維護(hù)良好，保養(yǎng)檢修制度完備，有設(shè)備運(yùn)行記錄，對設(shè)備故障及重大事故有處理記錄。3、實(shí)行24小時(shí)報(bào)修值班制度。急修報(bào)修一小

20、時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，預(yù)約維修報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，回訪率75%以上。4、設(shè)備運(yùn)行人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。5、道路平整通暢，停車泊位劃定整齊。6、樓道燈等公共照明設(shè)備完好率90%以上，按規(guī)定時(shí)間定時(shí)開關(guān)。7、設(shè)備用房整潔，主要設(shè)施設(shè)備標(biāo)識清楚齊全，危及人身平安隱患處有明顯標(biāo)志和防范措施。8、雨水井、化糞井每半年檢查1次，根據(jù)需要定期清理疏通，保持通暢，無堵塞外溢。9、在接到相關(guān)部門停水、停電通知后，按規(guī)定時(shí)間提前通知用戶。公共秩序維護(hù)1、門崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝。 設(shè)專人24小時(shí)值勤，其中主出入口不少于8小時(shí)立崗值勤。對本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證；對外來機(jī)動(dòng)車登記換證。2、按照規(guī)定路線和時(shí)間巡邏

21、,其中夜間巡邏不少于5次，每次巡邏不少于1小時(shí)，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進(jìn)行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位，設(shè)置平安警示標(biāo)志。4、對出入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機(jī)動(dòng)車輛停放整齊。5、看管公共財(cái)產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。6、消防通道通暢，消防器材可隨時(shí)啟用。保潔效勞1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域硬化地面、主次干道每天清掃1次，干凈整潔；室外標(biāo)識、宣傳欄、信報(bào)箱等每半個(gè)月擦拭1次。2、公共樓道每天清掃1次；扶手每周擦洗2次，保持干凈整潔。3、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾

22、桶、果皮箱，垃圾袋裝。4、按樓棟口收集垃圾，每天1次。5、垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。6、垃圾設(shè)施每周清潔2次，無異味。7、公共區(qū)域玻璃每月擦洗1次。8、對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。9、根據(jù)實(shí)際情況開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。10、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理。綠化養(yǎng)護(hù)管理1、布局合理，符合規(guī)劃要求。植物生長一般，無枯枝、死樹，無樹掛。發(fā)現(xiàn)死樹應(yīng)在半月內(nèi)去除，并適時(shí)補(bǔ)種。2、草坪平整，無垃圾、無煙頭紙屑。3、草坪及時(shí)去除雜草，有效控制雜草孳生。4、綠籬適時(shí)進(jìn)行修剪，及時(shí)去除修剪廢棄物。

23、5、根據(jù)氣候狀況和季節(jié)，適時(shí)組織澆灌、施肥和松土，花草樹木長勢較好。6、適時(shí)組織防凍保暖，預(yù)防病蟲害，無病害引起枯枝死亡現(xiàn)象。7、綠化地設(shè)有提示人們保護(hù)綠化的宣傳牌。綜合管理效勞1、建立物業(yè)管理制度，制定管理方案并組織實(shí)施。2、按標(biāo)準(zhǔn)簽訂物業(yè)管理效勞合同，并按照合同約定公布物業(yè)管理效勞工程、內(nèi)容及物業(yè)管理效勞費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3、效勞人員佩戴標(biāo)志、語言標(biāo)準(zhǔn)、文明效勞。4、管理人員60%持有物業(yè)管理上崗證書，特種作業(yè)員工應(yīng)100%持有政府或?qū)I(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗。5、運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行簡單的日常辦公管理。6、建立檔案管理制度包括物業(yè)竣工驗(yàn)收資料、設(shè)備管理檔案、業(yè)主資料、日常管理檔案等，各種根底資料，臺賬報(bào)

24、表、圖冊健全，保存完好。7、公示效勞聯(lián)系電話， 每周五天白天有管理人員接待住戶，處理物業(yè)管理效勞合同范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴，有效投訴處理率100%。8、提供有償特約效勞和代辦效勞，公示效勞工程及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。9、開展回訪工作，回訪率70%以上，對薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行改良。10、建立健全財(cái)務(wù)管理制度，每年至少公布一次物業(yè)管理效勞費(fèi)收支情況。11、建立共用部位設(shè)施設(shè)備維修基金臺賬，賬目清楚、準(zhǔn)確，按規(guī)定使用共用部位設(shè)施設(shè)備維修基金，定期公布維修基金繳存和使用情況。12、召集首次業(yè)主會(huì)會(huì)議，協(xié)助組建業(yè)主委員會(huì)并配合其工作。天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理效勞和指導(dǎo)價(jià)格四級效勞等級四級根底條件小區(qū)根本

25、封閉；有固定管理效勞用房；有簡單的綠地、樹木、植物。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)元/月.平方米效勞內(nèi)容效勞標(biāo)準(zhǔn)房屋管理1、按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定和業(yè)主公約約定對房屋及配套設(shè)施進(jìn)行管理效勞。2、對違反規(guī)劃私搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象及時(shí)勸告,并報(bào)告有關(guān)部門依法處理。3、房屋裝修符合規(guī)定，有裝修管理效勞制度；與業(yè)主、裝修公司簽訂裝修管理協(xié)議；對進(jìn)出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員實(shí)行出入證管理；對裝修現(xiàn)場進(jìn)行巡視與檢查，有日常巡查記錄及驗(yàn)收手續(xù)；對私拆亂改管線、破壞房屋結(jié)構(gòu)和損害他人利益的現(xiàn)象及時(shí)勸告，問題嚴(yán)重的報(bào)有關(guān)部門處理；催促裝修垃圾及時(shí)清運(yùn)。0.35已包含稅、費(fèi)設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)1、共用設(shè)施設(shè)備按照工程配套建設(shè)管理責(zé)任分工運(yùn)轉(zhuǎn)正常，維護(hù)良好，保養(yǎng)檢修制度完備，有設(shè)備運(yùn)行記錄，對設(shè)備故障及重大事故有處理記錄。2、急修報(bào)修三小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，預(yù)約維修報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，回訪率60%以上。3、設(shè)備運(yùn)行人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。4、樓道燈等公共照明設(shè)備完好率85%以上，按規(guī)定時(shí)間定時(shí)開關(guān)。5、設(shè)備用房整潔，主要設(shè)施設(shè)備標(biāo)識清楚齊全，危及人身平安隱患處有明顯標(biāo)志和防范