廢棄電子電器的逆向物流模式

1、.：.；隨著我國經(jīng)濟的開展，電子產(chǎn)品消費逐年添加，相應(yīng)地每年更新淘汰和報廢的電子產(chǎn)品也在猛增。這些產(chǎn)品如不妥善處置睬嚴(yán)重污染環(huán)境，為此我國曾經(jīng)著手立法任務(wù)，用法律法規(guī)手段約束電子產(chǎn)品消費企業(yè)對其產(chǎn)品回收處置擔(dān)任，每個企業(yè)都面臨尋覓一條適宜本人的逆向物流方式問題，本文就企業(yè)如何選擇逆向物流方式進展討論。廢舊產(chǎn)品逆向物流的方式及其比較目前世界上流行三種對廢舊產(chǎn)品回收的逆向物流方式，分別是逆向物流的自營方式、逆向物流的結(jié)合運營方式和逆向物流的外包方式。1逆向物流自營方式指消費企業(yè)建立獨立的逆向物流體系，本人管理廢舊物品的回收處置業(yè)務(wù)。在逆向物流自營方式下，企業(yè)不但注重產(chǎn)品的消費銷售和售后效力，還注重

2、產(chǎn)品在消費之后的廢舊物品以及包裝資料的回收和處置。企業(yè)建立了普及一切本企業(yè)產(chǎn)品銷售區(qū)域的逆向物流 HYPERLINK net.it168/ o 網(wǎng)絡(luò) t _blank 網(wǎng)絡(luò)，以便回收各種回流物品，并將其送到企業(yè)的回流物品處置中心進展集中處置。在政府控制的條件下，消費企業(yè)建立本人的逆向物流系統(tǒng)，這是外部社會本錢的內(nèi)部化，是消費者責(zé)任延伸制度的主要方式。對消費企業(yè)來講，實施逆向物流，不僅僅是一種應(yīng)對環(huán)境控制的戰(zhàn)略和有利可圖的業(yè)務(wù)，更是一種有力的競爭武器。實施逆向物流，可以節(jié)約資源，降低原資料的本錢；可以了解本企業(yè)產(chǎn)品的缺陷，不斷提高產(chǎn)質(zhì)量量；可以解除顧客的后顧之憂，添加顧客忠實度；還可以塑造良好的

3、企業(yè)籠統(tǒng)，加強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。2逆向物流的結(jié)合運營方式指消費一樣產(chǎn)品或者類似產(chǎn)品的同行業(yè)企業(yè)進展協(xié)作，以合資等方式建立共同的逆向物流系統(tǒng)(包括回收網(wǎng)絡(luò)和處置企業(yè))，為各協(xié)作企業(yè)甚至包括非協(xié)作企業(yè)提供逆向物流效力。在政府控制的條件下，建立結(jié)合的逆向物流系統(tǒng)，不僅可以減輕單個企業(yè)在建立逆向物流系統(tǒng)上的投資壓力，具有專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，容易實現(xiàn)規(guī)模運營，還可以為各協(xié)作企業(yè)提供廉價的原資料，保證該企業(yè)運作過程中的原資料來源，實現(xiàn)企業(yè)間協(xié)作共贏。3逆向物流的外包方式是指消費企業(yè)經(jīng)過協(xié)議方式將其回流產(chǎn)品的回收處置中的部分或者全部業(yè)務(wù)，以支付費用等方式，交由專門從事逆向物流效力的企業(yè)擔(dān)任實施。企業(yè)將逆向物流外包，

4、可以減少企業(yè)在逆向物流設(shè)備和人力資源方面的投資，將宏大的固定本錢轉(zhuǎn)變?yōu)榭勺儽惧X，降低逆向物流管理的本錢；由于外包效力的專業(yè)化運作，可以提供更高的效力質(zhì)量:此外，逆向物流外包之后，企業(yè)可以將集中精神在本人的中心業(yè)務(wù)上，更利于提高企業(yè)的競爭實力。三種方式比較方式適用產(chǎn)品范圍適用的企業(yè)自營方式回收再利用價值比較高，或?qū)I(yè)性比較高，或法律規(guī)定必需處置或召回可以獨立建立回收物流系統(tǒng)，經(jīng)濟技術(shù)實力比較強大，廢舊物品的產(chǎn)量較大且回收價值高或污染嚴(yán)重結(jié)合運營方式消費或消費之后的廢舊物品，如廢舊 HYPERLINK elec.it168/ o 家電 t _blank 家電，電子產(chǎn)品，消費中報廢的產(chǎn)品消費一樣或類

5、似產(chǎn)品的諸多企業(yè)，經(jīng)過合資方式，建立面向各企業(yè)的從事逆向物流特別是回收處置廢舊物品的企業(yè)外包方式運用于絕大多數(shù)逆向物流的產(chǎn)品技術(shù)和經(jīng)濟實力較弱的中小企業(yè)，專注于中心業(yè)務(wù)的大企業(yè) 我國廢舊電子產(chǎn)品逆向物流方式的選擇企業(yè)在逆向物流的運作方式選擇時，要充分思索企業(yè)現(xiàn)有資源和條件，以及未來這一行業(yè)的前景，所以在選擇逆向物流的方式時，應(yīng)該從經(jīng)濟、管理、技術(shù)多個角度來綜合思索。 1經(jīng)濟性要素：反映逆向物流經(jīng)濟性的目的，主要包括:投資額、盈利性和本錢等。1投資額。從事逆向物流通常需求進展投資，特別是回收物流系統(tǒng)，需求在回收處置的設(shè)備設(shè)備以及人力資源等方面投入較多的資金。由于許多產(chǎn)品含有有毒有害物質(zhì)和不易處置

6、的資料，企業(yè)要對其進展適當(dāng)?shù)幕厥仗幹眯枨笥袑ｉT的設(shè)備設(shè)備，并進展嚴(yán)厲的環(huán)境管理，以確保整個過程不會對環(huán)境產(chǎn)生危害。此外，其中一些技術(shù)性較強的任務(wù)還需求對操作人員進展專門的培訓(xùn)。但是對于不同的運作方式，企業(yè)在逆向物流方面所需的投資額是不一樣的。在自營條件下，逆向物流方面的投資主要由企業(yè)本身來承當(dāng)；而在結(jié)合運營或者外包方式下，企業(yè)本身只需承當(dāng)建立逆向物流系統(tǒng)的部分投資或者根本上不需求承當(dāng)，而完全由協(xié)作企業(yè)來承當(dāng)。2盈利性。對企業(yè)而言，盈利性是企業(yè)必然要思索的要素。在自營方式下，盈利性主要表現(xiàn)為將廢舊物品轉(zhuǎn)變?yōu)樵偕Y源，能為企業(yè)帶來的原資料本錢節(jié)約，以及逆向物流管理帶來的顧客效力程度、產(chǎn)質(zhì)量量的提高

7、和企業(yè)籠統(tǒng)的改善等。而在結(jié)合運營或者外包方式下，企業(yè)在上述兒方面所獲得的收益能夠較少，或者僅僅防止法律法規(guī)的懲罰。3本錢。本錢是逆向物流管理中一個不可忽視的因索。當(dāng)企業(yè)采用自營方式時，需求為逆向物流業(yè)務(wù)支付較高的本錢，這主要是由于這些商品通常短少規(guī)范的包裝，又具有不確定性，難以充分利用運輸和倉儲的規(guī)模效益；另一個重要緣由在于許多商品需求人工的分類、檢測、判別和處置，不可防止地添加了人工費用。在采用外包方式和結(jié)合運營方式時，企業(yè)也需求向協(xié)作方支付定的回收處置費用。此外，還有企業(yè)之間協(xié)作時的“買賣本錢。2管理性要素：指消費企業(yè)對逆向物流各種運作方式的運用和管理才干。反映逆向物流管理性的目的主要有以

8、下幾個目的：1設(shè)備設(shè)備管理才干。逆向物流的運作過程中通常需求許多設(shè)備設(shè)備，包括回收處置設(shè)備、檢驗檢測設(shè)備、修繕設(shè)備以及運輸車輛等等，對這些設(shè)備設(shè)備的維護保養(yǎng)及管理才干是企業(yè)需求思索的一個重要要素。在采用自營方式的條件下，這些設(shè)備設(shè)備完全需求企業(yè)本人維修保養(yǎng)和管理；而在結(jié)合運營或者外包方式下，這些任務(wù)主要由協(xié)作企業(yè)來承當(dāng)。2人員管理與溝通才干。企業(yè)現(xiàn)有員工的業(yè)務(wù)知識和技術(shù)程度能否滿足逆向物流的要求，能否需求招聘新員工，能否需求對員工進展培訓(xùn)，以及如何加強企業(yè)內(nèi)部員工的交流與溝通，這是企業(yè)在采用自營方式時必需思索的問題。而在結(jié)合運營和外包方式下，企業(yè)還需求加強與外部協(xié)作企業(yè)員工的交流和溝通，以保證

9、良好的協(xié)作關(guān)系。因此，在不同方式下的人員管理和溝通才干是企業(yè)需求思索的重要要素。3信息管理才干。在采用自營方式的條件下，企業(yè)可以經(jīng)過加強企業(yè)內(nèi)部的逆向物流信息的管理，實現(xiàn)信息共享，不斷提高產(chǎn)品和效力質(zhì)量。在采用結(jié)合運營與外包方式的情況下，企業(yè)還需求加強與協(xié)作同伴的信息交流與溝通。因此，逆向物流信息的管理才干同樣是企業(yè)逆向物流決策中要思索的要素之一。3技術(shù)性要素：指逆向物流對技術(shù)程度的要求。在逆向物流的某些環(huán)節(jié)尤其是廢舊物品處置環(huán)節(jié)，通常需求專門的技術(shù)設(shè)備，需求技術(shù)工人，才干實現(xiàn)廢舊物品的再生利用或者無害化處置。目前有一些學(xué)者用層次分析法定量求解，筆者覺得還應(yīng)該多加思索我國的開展現(xiàn)狀，為此有兩點

10、值得多加思索：一是外包的局限性，二是逆向物流系統(tǒng)的戰(zhàn)略重要性。從我國的物流開展程度來說，我國的逆向物流市場還處在剛剛起步階段，短少能進展全程回收處置的專業(yè)第三方企業(yè)，現(xiàn)有的企業(yè)或是規(guī)模較小，或是回收處置技術(shù)落后對環(huán)境污染嚴(yán)重。假設(shè)企業(yè)將逆向物流活動外包，能夠會有廢舊產(chǎn)品回收處置任務(wù)不能按期完成以及以企業(yè)利益為先不惜以環(huán)境為代價的不良結(jié)果，再有我國在這方面短少相關(guān)法規(guī)和行規(guī)進展規(guī)范，企業(yè)與協(xié)作方的信息有被走漏的風(fēng)險，進而能夠呵斥企業(yè)的中心技術(shù)和關(guān)鍵信息走漏的嚴(yán)重后果。逆向物流的戰(zhàn)略重要性，對企業(yè)進展逆向物流方式的選擇起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)構(gòu)建逆向物流系統(tǒng)處理廢舊電子產(chǎn)品的回收處置問題，是為了滿

11、足國家法規(guī)要求；還是未來要涉足回收處置廢舊電子產(chǎn)品這個行業(yè)，企業(yè)能否將其視為未來的利潤源，站在戰(zhàn)略角度注重這一問題。因此，假設(shè)企業(yè)視逆向物流系統(tǒng)為未來的利潤源，從而具有戰(zhàn)略意義，那么要思索采取自營方式或結(jié)合運營的方式。假設(shè)僅是未來滿足國家法律法規(guī)要求那么要首要思索外包，把精神放在中心競爭力上。我們將管理要素和技術(shù)要素看成是作業(yè)層面的要素，它和經(jīng)濟要素、戰(zhàn)略重要性構(gòu)成了一個選擇逆向物流方式的三個重要要素，可以根據(jù)這三個要素條件的高低建立一個直觀的八個分區(qū)的三維立體圖，對于經(jīng)過決策過程圖依然有一定困難決策的企業(yè)可以按照三個方面要素綜合思索.因此，企業(yè)在進展逆向物流方式選擇時，需求慎重思索各個方面的

12、情況，結(jié)合企業(yè)本身的資源情況、戰(zhàn)略開展方向來選擇適宜本人的逆向物流運營方式?？傮w來說，在我國家電行業(yè)以及電子計算機行業(yè)中，小企業(yè)適宜將逆向物流業(yè)務(wù)外包；物流根底雄厚并且技術(shù)經(jīng)濟實力很強的企業(yè)適宜建立自營方式；有一定經(jīng)濟實力的企業(yè)缺乏物流根底的企業(yè)比較適宜逆向物流結(jié)合運營方式。我國有一定規(guī)模的家電及電子產(chǎn)品消費企業(yè)大都缺乏物流根底，經(jīng)過組建行業(yè)內(nèi)企業(yè)結(jié)合運營的逆向物流網(wǎng)絡(luò)，共同回收處置廢舊電子產(chǎn)品，不僅可以完成國家法規(guī)要求、樹立企業(yè)良好公眾籠統(tǒng)，而且由于國家對環(huán)保要求越來越嚴(yán)厲，投資于廢舊電子產(chǎn)品回收處置任務(wù)將在未來成為企業(yè)新的利潤源二、逆向物流的運作方式 實施和管理逆向物流，要根據(jù)企業(yè)本身的情

13、況選擇適當(dāng)?shù)倪\作方式，這些方式主要有：逆向物流的自營方式、結(jié)合運營方式以及外包方式等。 1.自營方式。逆向物流的自營方式就是指消費企業(yè)建立獨立的逆向物流體系，本人管理退貨和廢舊物品的回收處置業(yè)務(wù)。在自營方式下，企業(yè)不但注重產(chǎn)品的消費銷售和售后效力包括退貨的管理，還注重產(chǎn)品在消費之后的廢舊物品以及包裝資料的回收和處置。企業(yè)建立普及一切本企業(yè)產(chǎn)品銷售區(qū)域的逆向物流網(wǎng)絡(luò)，以便回收各種回流物品，并將其送到企業(yè)的回流物品處置中心進展集中處置。 2.結(jié)合自營方式。逆向物流的結(jié)合運營方式是指消費一樣產(chǎn)品或者類似產(chǎn)品的同行業(yè)企業(yè)進展協(xié)作，以合資等方式建立共同的逆向物流系統(tǒng)包括回收網(wǎng)絡(luò)和處置企業(yè)，為各協(xié)作企業(yè)甚

14、至包括非協(xié)作企業(yè)提供逆向物流效力。 3.外包方式。逆向物流的外包方式是消費企業(yè)經(jīng)過協(xié)議方式將其回流產(chǎn)品的回收處置中的部分或者全部業(yè)務(wù)，以支付費用等方式，交由專門從事逆向物流效力的企業(yè)擔(dān)任實施。逆向物流的外包方式適宜于逆向物流的絕大多數(shù)情況，無論是產(chǎn)品退貨、維修召回，還是報廢之后廢舊物品的回收，都可以部分和全部采用外包的方式。中小企業(yè)更趨向于逆向物流業(yè)務(wù)外包，以降低企業(yè)運營本錢。就大企業(yè)來講，逆向物流外包，更是實施專業(yè)化運作，加強中心競爭力的重要手段。三、企業(yè)運作逆向物流應(yīng)思索的要素 企業(yè)在選擇適宜本人的逆向物流運作方式時，需求思索許多要素，主要包括： 1.經(jīng)濟性要素。反映逆向物流經(jīng)濟性的目的主

15、要包括：投資額、盈利性和本錢等。 1投資額。在不同的運作方式下，企業(yè)在逆向物流方面所需的投資額是不一樣的。在自營條件下，逆向物流方面的投資主要是由企業(yè)本身來承當(dāng)；而在結(jié)合運營或者外包方式下，企業(yè)本身只需承當(dāng)建立逆向物流系統(tǒng)的部分投資或者根本上不需求承當(dāng)，而完全由協(xié)作企業(yè)來承當(dāng)。 2盈利性。盈利性是企業(yè)必然要思索的要素。在自營方式下，盈利性主要表現(xiàn)為將廢舊物品轉(zhuǎn)變?yōu)樵偕Y源，節(jié)約原資料本錢，以及改善企業(yè)籠統(tǒng)等。而在結(jié)合運營或者外包方式下，企業(yè)在上述幾方面所獲得的收益能夠較少，或者僅僅防止法律法規(guī)的懲罰。 3本錢。本錢是逆向物流管理中的一個不可忽視的要素。當(dāng)企業(yè)采用自營方式時，需求為逆向物流業(yè)務(wù)支

16、付較高的本錢，這主要是由于這些商品通常短少規(guī)范的包裝，又具有不確定性，難以充分利用運輸和倉儲的規(guī)模效益。另一個重要緣由在于許多商品需求人工的分類、檢測、判別和處置，不可防止地添加了人工費用。而在采用外包方式和結(jié)合運營方式時，企業(yè)也需求向運用方支付一定的回收處置費用，此外，還有企業(yè)之間協(xié)作的“買賣本錢。 2.管理性要素。管理性要素是指消費企業(yè)對逆向物流各種運作方式的運用和管理才干。反映逆向物流管理性的目的主要有： 1設(shè)備設(shè)備管理才干。逆向物流的運作過程中通常需求許多設(shè)備設(shè)備，包括回收處置設(shè)備、檢驗檢測設(shè)備、修繕設(shè)備以及運輸車輛等等，對這些設(shè)備設(shè)備的維護保養(yǎng)及管理才干是企業(yè)需求思索的一個重要要素。

17、 2人員管理與溝通才干。企業(yè)現(xiàn)有員工的業(yè)務(wù)知識技術(shù)能否滿足逆向物流的要求，能否需求招聘新員工，能否需求對員工進展培訓(xùn)，以及如何加強企業(yè)內(nèi)部與員工的交流與溝通，這是企業(yè)在采用自營方式時必需思索的問題。而在結(jié)合運營和外包方式下，企業(yè)還需求加強與外部協(xié)作企業(yè)員工的交流和溝通，以保證良好的協(xié)作關(guān)系。 3信息管理才干。在采用自營方式的條件下，企業(yè)能夠經(jīng)過加強企業(yè)內(nèi)部的逆向物流信息的管理，實現(xiàn)信息共享，不斷提高產(chǎn)品和效力質(zhì)量；而在采用結(jié)合運營與外包方式的情況下，企業(yè)還需求加強與協(xié)作同伴的信息交流與溝通。 3.技術(shù)性要素。逆向物流的技術(shù)性是指逆向物流對技術(shù)程度的要求。在逆向物流的某些環(huán)節(jié)尤其是廢舊物品處置環(huán)

18、節(jié)，通常需求專門的技術(shù)設(shè)備、技術(shù)工人，才干實現(xiàn)廢舊物品的再生利用或者無害化處置。四、企業(yè)管理、運作逆向物流的建議 在環(huán)境資源法規(guī)日益嚴(yán)厲的今天，消費企業(yè)有必要做出逆向物流決策，并對逆向物流的運作進展相應(yīng)的管理。 1.產(chǎn)品和包裝設(shè)計。由于消費者責(zé)任延伸制度的實施，使得產(chǎn)品回流不可防止，那么企業(yè)就應(yīng)該在產(chǎn)品和包裝設(shè)計上進展改良，以順應(yīng)逆向物流的要求。 首先，產(chǎn)品和包裝設(shè)計要減少資源的用量。這樣從源頭上減少最終進入逆向物流系統(tǒng)中的回流產(chǎn)品的總量，這是控制逆向物流總量的根本方法。產(chǎn)品包裝設(shè)計要減少有毒有害物質(zhì)的運用，更多地表達環(huán)保理念，盡能夠降低產(chǎn)品對環(huán)境和人體的危害。 其次，要思索到產(chǎn)品和包裝設(shè)計的回收和裝配。由于資料性質(zhì)不同，在政府控制的條件下，廢舊物品的回收是企業(yè)的一項義務(wù)。此外，要盡量運用可以循環(huán)利用的包裝資料，使其符合4R即少耗材、可再用、可回收和再循環(huán)的要求。 2.適當(dāng)?shù)耐素浐突厥照摺τ谕素浳锪鞫?，雖然嚴(yán)厲的退貨政策可以降低退貨的本錢和風(fēng)險，但是在市場競爭日益猛烈的今天，消費者位置的上升使這種政策遭到宏大的挑戰(zhàn)。因此，是采用嚴(yán)厲的還是寬松的退貨政策，不僅要思索退貨的本錢，還要思索到市場競爭的情況、企業(yè)品牌籠統(tǒng)、產(chǎn)品特性以及銷售渠道等諸多要素的影響。 而對于回收物流，