著名經(jīng)濟(jì)學(xué)導(dǎo)師惠新海講義項(xiàng)目管理實(shí)踐項(xiàng)目實(shí)施階段

1、著名經(jīng)濟(jì)學(xué)導(dǎo)師惠新海講義項(xiàng)目管理實(shí)踐項(xiàng)目實(shí)施階段課程目標(biāo)了解項(xiàng)目實(shí)施階段的主要活動(dòng)了解項(xiàng)目實(shí)施中的采購(gòu)管理了解項(xiàng)目實(shí)施中的質(zhì)量管理了解項(xiàng)目實(shí)施中的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了解項(xiàng)目實(shí)施中的溝通管理了解項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題解決方法掌握項(xiàng)目階段評(píng)審的目的和流程2課程重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施階段的主要活項(xiàng)目實(shí)施中的采購(gòu)管理項(xiàng)目實(shí)施中的質(zhì)量管理項(xiàng)目實(shí)施中的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目實(shí)施中溝通管理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題解決方法項(xiàng)目階段評(píng)審的目的和流程8/17/20223內(nèi)容大綱項(xiàng)目實(shí)施階段的主要活動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施中的采購(gòu)管理項(xiàng)目實(shí)施中的質(zhì)量管理項(xiàng)目實(shí)施中的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目實(shí)施中的溝通管理項(xiàng)目階段評(píng)審的目的和流程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題解決方法項(xiàng)目實(shí)施階段的幾點(diǎn)建

2、議8/17/20224內(nèi)容大綱項(xiàng)目實(shí)施階段的主要活動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施中的采購(gòu)管理項(xiàng)目實(shí)施中的質(zhì)量管理項(xiàng)目實(shí)施中的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目實(shí)施中的溝通管理項(xiàng)目階段評(píng)審的目的和流程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題解決方法項(xiàng)目實(shí)施階段的幾點(diǎn)建議8/17/20225項(xiàng)目實(shí)施的階段的主要活動(dòng)召開(kāi)項(xiàng)目實(shí)施動(dòng)員大會(huì)執(zhí)行工作包采購(gòu)管理質(zhì)量保證團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)溝通管理項(xiàng)目跟蹤階段性評(píng)審問(wèn)題解決8/17/20226內(nèi)容大綱項(xiàng)目實(shí)施階段的主要活動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施中的采購(gòu)管理項(xiàng)目實(shí)施中的質(zhì)量管理項(xiàng)目實(shí)施中的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目實(shí)施中的溝通管理項(xiàng)目階段評(píng)審的目的和流程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題解決方法項(xiàng)目實(shí)施階段的幾點(diǎn)建議8/17/20227項(xiàng)目實(shí)施中的采購(gòu)管理采購(gòu)一般包括設(shè)備的

3、采購(gòu)軟件的采購(gòu)人員的采購(gòu)服務(wù)的采購(gòu)以及項(xiàng)目某一部分工作的外包采購(gòu)8/17/20228項(xiàng)目實(shí)施中的采購(gòu)管理(Cont.)采購(gòu)管理的內(nèi)容采購(gòu)計(jì)劃制訂詢價(jià)計(jì)劃制訂及詢價(jià)招標(biāo)書(shū)制訂供貨商選擇（招標(biāo)）評(píng)標(biāo)、決標(biāo)采購(gòu)合同管理8/17/20229內(nèi)容大綱項(xiàng)目實(shí)施階段的主要活動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施中的采購(gòu)管理項(xiàng)目實(shí)施中的質(zhì)量管理項(xiàng)目實(shí)施中的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目實(shí)施中的溝通管理項(xiàng)目階段評(píng)審的目的和流程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題解決方法項(xiàng)目實(shí)施階段的幾點(diǎn)建議8/17/202210項(xiàng)目實(shí)施中的質(zhì)量管理質(zhì)量保證負(fù)責(zé)保證“過(guò)程”的質(zhì)量質(zhì)量控制負(fù)責(zé)保證“內(nèi)容”的質(zhì)量8/17/202211項(xiàng)目實(shí)施中的質(zhì)量管理(Cont.)質(zhì)量保證的目的向管理者提供

4、適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目正在使用的過(guò)程和正在構(gòu)造的產(chǎn)品的可視性。QA Group高級(jí)管理者，其他人員Project參與項(xiàng)目策劃等；在整個(gè)開(kāi)發(fā)周期中評(píng)審、審計(jì)項(xiàng)目不能達(dá)成一致的不符和性問(wèn)題8/17/202212項(xiàng)目實(shí)施中的質(zhì)量管理(Cont.)質(zhì)量保證的作用幫助高級(jí)管理者了解項(xiàng)目的過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量保證項(xiàng)目組按照組織的規(guī)定（規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、模板等）進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施活動(dòng)保證最終交付產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)品的質(zhì)量決定于過(guò)程的質(zhì)量8/17/202213項(xiàng)目實(shí)施中的質(zhì)量管理(Cont.)三權(quán)分立的思想立法：項(xiàng)目管理規(guī)范制訂部門(mén)行政：項(xiàng)目組司法：質(zhì)量保證部門(mén)行政司法立法8/17/202214項(xiàng)目實(shí)施中的質(zhì)量管理(Cont.)質(zhì)量保證人員（Q

5、A）的獨(dú)立性QA有一個(gè)向高級(jí)管理者報(bào)告的渠道，它獨(dú)立于：項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目技術(shù)組其它相關(guān)組8/17/202215項(xiàng)目實(shí)施中的質(zhì)量管理(Cont.)QA開(kāi)展的活動(dòng)制定QA計(jì)劃按照計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量保證活動(dòng)協(xié)助項(xiàng)目組制定項(xiàng)目計(jì)劃等審計(jì)過(guò)程和工件報(bào)告審計(jì)結(jié)果處理不符合性問(wèn)題與客戶的QA人員合作8/17/202216項(xiàng)目實(shí)施中的質(zhì)量管理(Cont.)QA工作流程制作/修改QA計(jì)劃YES預(yù)約審計(jì)通知單編制審計(jì)報(bào)告是否有不符合性問(wèn)題追蹤不符合性問(wèn)題QA工件提交配置管理人員是否項(xiàng)目結(jié)束ENDYES開(kāi)展QA活動(dòng)完成的工件NOYESNO是否月底編寫(xiě)QA月?tīng)顟B(tài)報(bào)告YESNO準(zhǔn)備檢查表參與制定項(xiàng)目計(jì)劃8/17/202217項(xiàng)目

6、實(shí)施中的質(zhì)量管理(Cont.)質(zhì)量控制盡早發(fā)現(xiàn)并消除工作產(chǎn)品中的缺陷。同行評(píng)審測(cè)試審查8/17/202218項(xiàng)目實(shí)施中的質(zhì)量管理(Cont.)同行評(píng)審計(jì)劃方案模型測(cè)試硬件設(shè)備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施軟件代碼審查代碼文檔8/17/202219內(nèi)容大綱項(xiàng)目實(shí)施階段的主要活動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施中的采購(gòu)管理項(xiàng)目實(shí)施中的質(zhì)量管理項(xiàng)目實(shí)施中的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目實(shí)施中的溝通管理項(xiàng)目階段評(píng)審的目的和流程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題解決方法項(xiàng)目實(shí)施階段的幾點(diǎn)建議8/17/202220項(xiàng)目實(shí)施中的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)管理活動(dòng)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提升團(tuán)隊(duì)效率8/17/202221項(xiàng)目實(shí)施中的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)(Cont.)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)時(shí)需考慮的一些原則建立一個(gè)多元化的項(xiàng)目團(tuán)

7、隊(duì)建立項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威樹(shù)立并保持項(xiàng)目組的團(tuán)隊(duì)精神爭(zhēng)取職能部門(mén)的支持確保團(tuán)隊(duì)內(nèi)信息的暢通8/17/202222項(xiàng)目實(shí)施中的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)(Cont.)組建團(tuán)隊(duì)的依據(jù)人員配備需求組織界面技術(shù)界面人際關(guān)系界面人力資源現(xiàn)狀可獲得性以往的經(jīng)驗(yàn)個(gè)人愛(ài)好個(gè)人特征制約因素8/17/202223項(xiàng)目實(shí)施中的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)(Cont.)人員獲取談判指定與任命招聘8/17/202224項(xiàng)目實(shí)施中的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)(Cont.)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的結(jié)果項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃組織結(jié)構(gòu)圖責(zé)任分配矩陣8/17/202225項(xiàng)目實(shí)施中的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)(Cont.)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段形成階段(Forming)震蕩階段(Storming)規(guī)范階段(Normin

8、g)表現(xiàn)階段(Performing)8/17/202226項(xiàng)目實(shí)施中的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)(Cont.)高效團(tuán)隊(duì)的特征有明確的目標(biāo)與共同的價(jià)值觀清晰的分工與精誠(chéng)的協(xié)作融洽的關(guān)系及通暢的溝通高昂的士氣與高效的生產(chǎn)力8/17/202227項(xiàng)目實(shí)施中的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)(Cont.)團(tuán)隊(duì)有效工作的障礙目標(biāo)不明確角色和職責(zé)不清領(lǐng)導(dǎo)不力缺乏溝通8/17/202228內(nèi)容大綱項(xiàng)目實(shí)施階段的主要活動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施中的采購(gòu)管理項(xiàng)目實(shí)施中的質(zhì)量管理項(xiàng)目實(shí)施中的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目實(shí)施中的溝通管理項(xiàng)目階段評(píng)審的目的和流程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題解決方法項(xiàng)目實(shí)施階段的幾點(diǎn)建議8/17/202229項(xiàng)目實(shí)施中的溝通管理溝通管理的工作內(nèi)容信息發(fā)布績(jī)效報(bào)告8/

9、17/202230項(xiàng)目實(shí)施中的溝通管理(Cont.)信息發(fā)布的工具和方法溝通技巧書(shū)面、口頭內(nèi)部、外部正式、非正式垂直、水平信息獲取系統(tǒng)項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng)電子郵件信息發(fā)布系統(tǒng)項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng)電子郵件8/17/202231項(xiàng)目實(shí)施中的溝通管理(Cont.)績(jī)效報(bào)告狀態(tài)報(bào)告進(jìn)展報(bào)告預(yù)測(cè)8/17/202232項(xiàng)目實(shí)施中的溝通管理(Cont.)溝通管理的主要活動(dòng)執(zhí)行溝通管理計(jì)劃召開(kāi)項(xiàng)目例會(huì)定期跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展與管理層進(jìn)行有效的溝通管理客戶關(guān)系（與客戶積極溝通）8/17/202233內(nèi)容大綱項(xiàng)目實(shí)施階段的主要活動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施中的采購(gòu)管理項(xiàng)目實(shí)施中的質(zhì)量管理項(xiàng)目實(shí)施中的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目實(shí)施中的溝通管理項(xiàng)目階段評(píng)審的目的和

10、流程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題解決方法項(xiàng)目實(shí)施階段的幾點(diǎn)建議8/17/202234項(xiàng)目階段評(píng)審評(píng)審（Review）評(píng)審是一種對(duì)項(xiàng)目工作結(jié)果所作的正式的、同行間的評(píng)審活動(dòng)，其目的在于驗(yàn)證工作結(jié)果滿足其規(guī)格說(shuō)明，并能符合標(biāo)準(zhǔn)的要求。階段評(píng)審（Milestone Review）是一個(gè)正式的在階段結(jié)束時(shí)進(jìn)行的關(guān)于項(xiàng)目管理和技術(shù)進(jìn)展的評(píng)審。8/17/202235項(xiàng)目階段評(píng)審(Cont.)階段評(píng)審的目的在階段結(jié)束時(shí)評(píng)審項(xiàng)目的狀態(tài)并確定項(xiàng)目是否應(yīng)該進(jìn)入下一階段。階段評(píng)審的內(nèi)容項(xiàng)目的資源狀況（人力、資金）項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)狀況項(xiàng)目的技術(shù)進(jìn)展項(xiàng)目的規(guī)模里程碑狀態(tài)（進(jìn)度）項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程8/17/202236項(xiàng)目階段評(píng)審(Con

11、t.)階段評(píng)審所關(guān)注的問(wèn)題經(jīng)過(guò)該階段后，項(xiàng)目是否取得了適當(dāng)?shù)倪M(jìn)展（在交付能力、質(zhì)量和所計(jì)劃的工件等方面）？ 要進(jìn)入下一階段，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)狀況是否可以接受？ 是否所有涉眾都充分了解并接受項(xiàng)目的規(guī)模？ 根據(jù)配置審計(jì)，項(xiàng)目的基線是否處于已知狀態(tài)？ 已執(zhí)行項(xiàng)目的成本和進(jìn)度是否可以接受？8/17/202237項(xiàng)目階段評(píng)審(Cont.)角色和職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制定和維護(hù)階段評(píng)審計(jì)劃執(zhí)行階段評(píng)審意見(jiàn)評(píng)審組織者負(fù)責(zé)組織評(píng)審會(huì)議確定評(píng)審會(huì)議日程分發(fā)評(píng)審會(huì)議資料記錄和發(fā)布評(píng)審意見(jiàn)評(píng)審員（用戶、相關(guān)管理人員等）參加評(píng)審會(huì)議，提出和確定評(píng)審意見(jiàn)8/17/202238評(píng)審流程項(xiàng)目階段評(píng)審(Cont.)1. 確認(rèn)評(píng)審材料齊備

12、 終止本項(xiàng)目？6. 跟蹤糾正措施結(jié)束4. 召開(kāi)階段評(píng)審會(huì)議5. 發(fā)布評(píng)審結(jié)果是否7. 繼續(xù)階段目標(biāo)任務(wù)2. 確認(rèn)評(píng)審資源3. 發(fā)布評(píng)審?fù)ㄖ?是否是否有缺陷？開(kāi)始是否通過(guò) ？8/17/202239項(xiàng)目階段評(píng)審(Cont.)制定階段評(píng)審計(jì)劃明確里程碑目標(biāo)本階段產(chǎn)生的所有工件，包括QA和測(cè)試組產(chǎn)生的評(píng)估報(bào)告本階段的工作目標(biāo)下一階段的開(kāi)發(fā)計(jì)劃 確定評(píng)審的人員、時(shí)間、資源委托方用戶代表（如果可能）項(xiàng)目的QA人員項(xiàng)目的測(cè)試員高級(jí)管理者（根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模或有關(guān)約定決定高級(jí)管理者的級(jí)別）項(xiàng)目組成員8/17/202240項(xiàng)目階段評(píng)審(Cont.)階段評(píng)審的輸入項(xiàng)目計(jì)劃/階段計(jì)劃項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告QA狀態(tài)報(bào)告階段測(cè)試報(bào)告（

13、可選）階段評(píng)估報(bào)告階段評(píng)審的輸出評(píng)審記錄評(píng)審結(jié)論8/17/202241項(xiàng)目階段評(píng)審(Cont.)階段評(píng)審的活動(dòng)準(zhǔn)備評(píng)審召開(kāi)評(píng)審會(huì)議確認(rèn)評(píng)審意見(jiàn)執(zhí)行評(píng)審意見(jiàn)8/17/202242項(xiàng)目階段評(píng)審(Cont.)階段評(píng)審的活動(dòng)準(zhǔn)備評(píng)審啟動(dòng)階段評(píng)審 確定評(píng)審資源 發(fā)布評(píng)審?fù)ㄖ?/17/202243項(xiàng)目階段評(píng)審(Cont.)階段評(píng)審的活動(dòng)召開(kāi)評(píng)審會(huì)議項(xiàng)目經(jīng)理作狀態(tài)報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理作階段評(píng)估報(bào)告測(cè)試經(jīng)理作測(cè)試報(bào)告QA經(jīng)理作QA報(bào)告評(píng)審組織者發(fā)表和確認(rèn)評(píng)審意見(jiàn)評(píng)審組織者記錄和發(fā)布評(píng)審意見(jiàn)8/17/202244項(xiàng)目階段評(píng)審(Cont.)階段評(píng)審的活動(dòng)確認(rèn)評(píng)審意見(jiàn)接受項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了該階段的預(yù)期目標(biāo)，可以進(jìn)入下一階段。有條件

14、接受項(xiàng)目可以進(jìn)入下一階段，但必須先完成指定的糾正操作。不接受項(xiàng)目沒(méi)有實(shí)現(xiàn)該階段的預(yù)期目標(biāo)，需要安排進(jìn)一步工作，或者根據(jù)合同重新確定項(xiàng)目規(guī)模或終止項(xiàng)目。8/17/202245項(xiàng)目階段評(píng)審(Cont.)階段評(píng)審的活動(dòng)執(zhí)行評(píng)審意見(jiàn)項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)評(píng)審意見(jiàn)決定下一步工作進(jìn)入下一個(gè)階段調(diào)整計(jì)劃延長(zhǎng)本階段以完成本階段任務(wù)項(xiàng)目暫停或終止8/17/202246內(nèi)容大綱項(xiàng)目實(shí)施階段的主要活動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施中的采購(gòu)管理項(xiàng)目實(shí)施中的質(zhì)量管理項(xiàng)目實(shí)施中的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目實(shí)施中的溝通管理項(xiàng)目階段評(píng)審的目的和流程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題解決方法項(xiàng)目實(shí)施階段的幾點(diǎn)建議8/17/202247項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題解決項(xiàng)目問(wèn)題解決8步法1、問(wèn)題定義2、分析原因3、確定根本原因4、提出可能的解決方案8/17/202248項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題解決(Cont.)項(xiàng)目問(wèn)題解決8步法(Cont.)5、評(píng)估方案6、選擇最佳方案7、執(zhí)行方案8、跟蹤并驗(yàn)證8/17/202249內(nèi)容大綱項(xiàng)目實(shí)施階段的主要活動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施中的采購(gòu)管理項(xiàng)目實(shí)施中的質(zhì)量管理項(xiàng)目實(shí)施中的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目實(shí)施中的溝通管理項(xiàng)目階段評(píng)審的目的和流程項(xiàng)